當(dāng)當(dāng)網(wǎng),易趣網(wǎng),京東商城,淘寶網(wǎng)的對(duì)比分析

1、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，易趣網(wǎng)，京東商城，淘寶網(wǎng)的對(duì)比分析當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)站簡介及其網(wǎng)站結(jié)構(gòu)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購物商城，由國內(nèi)著名出版機(jī)構(gòu)科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金共同投資成立。1999年11月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式開通在全球面世。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的營銷定價(jià)策略當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的定價(jià)策略中，最有競爭力的特色在于其制定的“比價(jià)系統(tǒng)”。2006年6月份，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出“比價(jià)系統(tǒng)”。所謂比價(jià)系統(tǒng)，是通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)查詢所有網(wǎng)上銷售圖書音像商品的信息。一旦發(fā)現(xiàn)有其它網(wǎng)站的商品價(jià)格比當(dāng)當(dāng)網(wǎng)價(jià)格還低，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將自動(dòng)調(diào)低當(dāng)當(dāng)網(wǎng)同類商品的價(jià)格，保持與競爭對(duì)手至少10%的價(jià)格優(yōu)勢。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的“比價(jià)系統(tǒng)”，以

2、技術(shù)作為標(biāo)榜，將自己置身于“最低價(jià)”的位置，其所謂“其他網(wǎng)站”的說法也自然有所指。很顯然，作為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這種網(wǎng)上購物網(wǎng)站而言，價(jià)格優(yōu)勢是其吸引消費(fèi)者光顧最有效的手段之一，這一職能系統(tǒng)的特色在于，用戶可以通過手機(jī)短信的發(fā)送來方便快捷地了解圖書的最新價(jià)格，以及在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上的實(shí)時(shí)價(jià)格，更加方便了顧客的選購。這一系統(tǒng)的設(shè)計(jì)本身就是像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這種BtoC網(wǎng)站的一大特色，消費(fèi)者選購網(wǎng)上商品的最大特點(diǎn)是在于其較高的性價(jià)比，有其是對(duì)于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)主營業(yè)務(wù)之一的圖書市場，價(jià)格的杠桿作用是十分明顯的。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的支付方式當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)之初在很大程度上模仿了美國著名網(wǎng)絡(luò)銷售公司亞馬遜的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，當(dāng)然在消費(fèi)者的支付方式上，為了盡可能

3、地方便消費(fèi)者的支付，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是在SET的環(huán)境中進(jìn)行交易，商家只看得到訂單數(shù)據(jù)，對(duì)付款數(shù)據(jù)則是無法解讀，有效保障了付款信息安全。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)新的支付方式一一電視支付“家付通”模式將來可能在全國各個(gè)城市出現(xiàn)?？蛻粼诋?dāng)當(dāng)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)站下的訂單也可以通過電視完成支付，中國銀聯(lián)攜手網(wǎng)上商城當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，推出“固網(wǎng)支付”業(yè)務(wù)，使購物者能夠通過專門的刷卡電話來進(jìn)行賬單支付?？梢哉f，如今的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，在消費(fèi)者的支付方式上一直在進(jìn)行有益的嘗試，始終以消費(fèi)者的群體特點(diǎn)設(shè)計(jì)出更多便捷的支付方式，與廣大的通訊商以及運(yùn)貨商、速遞商合作，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在支付的方式上有了更加多的選擇。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的營銷策略當(dāng)當(dāng)網(wǎng)建立了強(qiáng)大的聯(lián)盟體系。廣結(jié)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，鎖定讀者

4、群，也是經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)書店的策略之一。除了可以提高書店的品牌知名度外，也可以因與專業(yè)公司的聯(lián)盟關(guān)系，而獲得相關(guān)專業(yè)人士購書信任與忠誠度。策略聯(lián)盟對(duì)提升企業(yè)形象及知名度是很重要的，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一開始就因是由幾家大型公司聯(lián)盟而成，增強(qiáng)了消費(fèi)者的信心。另外，只要擁有任何合法存在的網(wǎng)絡(luò)資源包括網(wǎng)站、網(wǎng)站頻道或版面、BBS、任何形式的網(wǎng)絡(luò)廣告以及其他合法資源等，并符合聯(lián)盟協(xié)議的相關(guān)規(guī)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的營銷模式網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的優(yōu)勢相比于同類型的BtoC網(wǎng)站，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)主要有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：商品種類多、價(jià)格較低、顧客支付方便快捷、良好的售后服務(wù)。易趣網(wǎng)易趣網(wǎng)的網(wǎng)站簡介1995年9月，ebay創(chuàng)立于美國，在全球33個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有

5、分支機(jī)構(gòu)，擁有93億注冊用戶。2002年3月開始投資易趣網(wǎng)，最終將其納為全資子公司。2004年推出新品牌億貝易趣（ebay易趣）。據(jù)其統(tǒng)計(jì)，截至2006年第1季度，其累計(jì)用戶已達(dá)2030萬，是國內(nèi)惟一可提供國際貿(mào)易機(jī)會(huì)的C2C網(wǎng)站。易趣目前有350萬注冊用戶。2002年，易趣與eBay結(jié)盟，更名為eBay易趣,并迅速發(fā)展成國內(nèi)最大的在線交易社區(qū)。秉承幫助幾乎任何人在任何地方能實(shí)現(xiàn)任何交易的宗旨，不僅為賣家提供了一個(gè)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)，品種繁多、價(jià)廉物美的商品資源，也給廣大買家?guī)砹巳碌馁徫矬w驗(yàn)。2006年12月，eBay與TOM在線合作，通過整合雙方優(yōu)勢，憑借eBay在中國的子公司

6、eBay易趣在電子商務(wù)領(lǐng)域的全球經(jīng)驗(yàn)以及國內(nèi)活躍的龐大交易社區(qū)與TOM在線對(duì)本地市場的深刻理解，2007年，兩家公司將推出為中國市場定制的在線交易平臺(tái)。新的交易平臺(tái)將帶給國內(nèi)買家和賣家更多的在線與移動(dòng)商機(jī)，促進(jìn)eBay在中國市場的縱深發(fā)展。易趣網(wǎng)的產(chǎn)品定價(jià)策略相比于國內(nèi)知名CtoC網(wǎng)站淘寶網(wǎng)，ebay易趣與淘寶網(wǎng)的市場定位都是C2C中文電子商務(wù)交易網(wǎng)站和第三方平臺(tái)運(yùn)營商，二者不直接參與交易過程或提供物流配送、售后服務(wù)等傳統(tǒng)商家的市場功能，他們提供的是電子商務(wù)服務(wù)這種特殊的無形產(chǎn)品，其產(chǎn)品定價(jià)策略迥異于有形產(chǎn)品。易趣最大的特點(diǎn)在于收取商品登陸費(fèi)，目前易趣向賣家收取商品登錄費(fèi)、登錄費(fèi)1元至8元不等

7、，以商品最低成交價(jià)為計(jì)費(fèi)基數(shù)。并在每次交易成功之后，收取相應(yīng)傭金也就是交易服務(wù)費(fèi)，價(jià)格按每件商品在網(wǎng)上成交金額的0.25%到2%收取，如果未實(shí)際成交則不收取。一件商品在易趣網(wǎng)上以3000元人民幣的價(jià)格網(wǎng)上成交，交易服務(wù)費(fèi)約為30元。實(shí)名注冊，易趣用戶必須要實(shí)名注冊，通過實(shí)名認(rèn)證后，不但有“獎(jiǎng)狀”作為標(biāo)記，還能得到一顆星；交易后雙方互做信用評(píng)價(jià)，信用評(píng)價(jià)由評(píng)價(jià)類型（好/中/差）和評(píng)論內(nèi)容組成。用戶得到的所有評(píng)價(jià)構(gòu)成用戶的信用記錄。認(rèn)真如實(shí)的評(píng)價(jià)可以為其他用戶提供參照，當(dāng)然，評(píng)價(jià)方同樣可以從他人提供的評(píng)價(jià)里獲益。目前此方法被廣泛使用在電子商務(wù)領(lǐng)域。易趣網(wǎng)的支付方式以及營銷模式ebay易趣和淘寶網(wǎng)目

8、前的注冊網(wǎng)民都已超過千萬，且都建立了各自的會(huì)員管理系統(tǒng)。合格的買家只需遵循其會(huì)員基本要求交易則可。但交易期間如有惡意出拍、評(píng)價(jià)作弊或收貨不打款等違規(guī)行為者將受到網(wǎng)站警告、降低信用等級(jí)、封除ID等處罰措施，但都缺乏相應(yīng)的威懾力。同時(shí)，易趣網(wǎng)認(rèn)為建設(shè)完善健全的物流配送系統(tǒng)一直是中國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問題之一。由于缺乏獨(dú)立完善的專用物流配送系統(tǒng)，很難控制物流質(zhì)量，這使得C2C網(wǎng)站無法監(jiān)管大部分售后服務(wù)流程，給網(wǎng)絡(luò)欺詐提供了可乘之機(jī)。不過，目前易趣網(wǎng)站都采取了措施力圖解決物流配送問題，如跨地區(qū)同業(yè)聯(lián)盟、與專業(yè)物流公司合作等。ebay易趣就與、快馬速遞、齊訊速遞等物流企業(yè)合作，提供面向個(gè)人用戶的物流解決

9、方案。易趣網(wǎng)由于在BtoB電子商務(wù)方向的主營業(yè)務(wù)發(fā)展，在很大的程度上依靠其嚴(yán)格的安全性，相比于其主要的BtoB競爭者淘寶網(wǎng)，易趣網(wǎng)始終堅(jiān)持不同于淘寶網(wǎng)的免費(fèi)服務(wù)，而是堅(jiān)持收費(fèi)，易趣網(wǎng)始終認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的有效性和成功率是衡量網(wǎng)購行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，易趣網(wǎng)收費(fèi)經(jīng)營的營銷模式以及相對(duì)嚴(yán)格的注冊買賣方式，雖然在中國的市場份額遠(yuǎn)不及歐美市場，但是隨著國際電子商務(wù)的發(fā)展，易趣網(wǎng)一定會(huì)成為最初的一個(gè)窗口性網(wǎng)站。淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)介紹淘寶網(wǎng)由阿里巴巴公司創(chuàng)立，創(chuàng)立之初就實(shí)施三年的免費(fèi)政策，2005年又宣布免費(fèi)期延長三年。三年來淘寶網(wǎng)迅速成長為國內(nèi)C2C交易市場的排頭兵，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展奇跡。據(jù)調(diào)查，

10、2005年3月，淘寶網(wǎng)的網(wǎng)上商品數(shù)達(dá)700萬件,成為亞洲最大的個(gè)人拍賣網(wǎng)站。截至2008年一季度，淘寶網(wǎng)注冊會(huì)員超6200萬人，截至2008年1月，支付寶注冊會(huì)員超過6300萬，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；2008年一季度，淘寶網(wǎng)交易額突破188億，2007年全年成交額突破433億。對(duì)于橫空出世的淘寶網(wǎng)，eBay總裁惠特曼曾預(yù)言它只能活18個(gè)月。然而時(shí)至今日，淘寶網(wǎng)反超了ebay易趣。和易趣不同的是，淘寶網(wǎng)的用戶群體更加傾向于消費(fèi)者，或者說更加由消費(fèi)者來主導(dǎo)淘寶網(wǎng)的一個(gè)日常運(yùn)作。當(dāng)然，從嚴(yán)格意義上來說，以目前淘寶網(wǎng)在中國大陸扥運(yùn)營模式來看，以網(wǎng)上開店的方式來進(jìn)行C2C的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式，從一定意義

11、上來說也可以看成是一種B2C的方式，和易趣一樣的是，淘寶網(wǎng)同樣需要較為安全的操作平臺(tái)。顯然，淘寶網(wǎng)和易趣最大的不同之處就在于它的“免費(fèi)戰(zhàn)略”。淘寶認(rèn)為，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶正在經(jīng)歷從網(wǎng)民到網(wǎng)友再到網(wǎng)商的歷史轉(zhuǎn)折時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)表現(xiàn)出通過網(wǎng)上交易為自己創(chuàng)造真實(shí)的價(jià)值的強(qiáng)烈趨勢。只有讓用戶真正在網(wǎng)上交易中獲得利益，才能培養(yǎng)更多更忠實(shí)的網(wǎng)絡(luò)交易者。目前國內(nèi)個(gè)人網(wǎng)上交易的成交額僅僅為十幾億，尚處于剛剛開始的萌芽狀態(tài)，在這一點(diǎn)上，建設(shè)和推動(dòng)這個(gè)市場才是至關(guān)重要。免費(fèi)，降低了中國網(wǎng)民網(wǎng)友網(wǎng)商上網(wǎng)進(jìn)行個(gè)人間交易的門檻，是保護(hù)當(dāng)前網(wǎng)上交易雙方利益的措施，也是體現(xiàn)公平競爭規(guī)則的現(xiàn)實(shí)選擇?！薄疤詫毻?，“支付寶”

12、，最有特色應(yīng)該是“淘寶旺旺”這一即時(shí)通訊軟件，聯(lián)系或留言給買賣家都十分方便。除此之外“支付寶”為買家提供支付保障，使買家在購買時(shí)更沒有后顧之憂。創(chuàng)立之初即被譽(yù)為當(dāng)年國內(nèi)最成功網(wǎng)絡(luò)投資項(xiàng)目，除創(chuàng)造性地推出“支付寶”產(chǎn)品，將網(wǎng)絡(luò)交易的危險(xiǎn)性降到最小以外，還與工行、招行等進(jìn)行全方位的合作，積極完善個(gè)人網(wǎng)上交易支付平臺(tái)。淘寶網(wǎng)的支付手段和盈利模式2003年10月，淘寶網(wǎng)推出“支付寶”服務(wù)。至2004年年底，使用支付寶的交易者已占其交易人數(shù)的50%以上，涉及70%的在線商品。2005年2月，阿里巴巴與多家銀行合作推出了獨(dú)立支付平臺(tái)支付寶網(wǎng)站及全額賠付制度。雖然ebay易趣、搜易得、七彩谷等都曾嘗試過不同

13、形式的賠付制度，但支付寶最為完備、大膽，突破了此前業(yè)界尚無全額賠付的先例。不久前淘寶網(wǎng)推出的“數(shù)字證書”服務(wù)即為保障特定IP地址用戶的支付寶賬戶安全的有效措施。此外，淘寶網(wǎng)還引入買家的信用評(píng)級(jí)，從一定程度上取得了一定的效果，但是也出現(xiàn)一些惡意評(píng)分的現(xiàn)象，這些漏洞都是淘寶網(wǎng)本身的缺陷。從淘寶網(wǎng)的盈利模式上來看，淘寶商城通過共享淘寶網(wǎng)超過5600萬會(huì)員，并且以高品質(zhì)的貨物，7天無理由退貨服務(wù)和購物返積分等活動(dòng)吸引網(wǎng)絡(luò)高端消費(fèi)者。同時(shí)淘寶網(wǎng)給商域的商家?guī)砹烁玫谋Ｕ?。但是加入淘寶商城和使用淘寶商城的商家服?wù)都是需要付出一定成本的。首先商戶加入淘寶商域需向第三方支付一筆198元信息確認(rèn)費(fèi)，用于核對(duì)用

14、戶的身份信息。其次根據(jù)店鋪所使用的服務(wù)與級(jí)別，支付不同的服務(wù)費(fèi)和保證金。其中淘寶商城的商戶被分為三類，每一類所享受的服務(wù)不同，所支付的服務(wù)費(fèi)用也相應(yīng)不同。淘寶網(wǎng)將店鋪保證金按照A、B、C三類店鋪，各自收取不同金額的保證金。除了保證金這一盈利模式之外，淘寶網(wǎng)自2007年7月正式啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)，將網(wǎng)站中重要的Banner廣告位和搜索結(jié)果的右側(cè)廣告位對(duì)外銷售。網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)是淘寶官方正式宣布的首個(gè)贏利模式，主要指開拓網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，包括品牌旗艦店建設(shè)，代理商招募等方式，比如幫助廣告客戶提升品牌，幫助客戶促進(jìn)銷售等方面。另外，淘寶網(wǎng)還向廣告客戶推出了增值的服務(wù)計(jì)劃，包括品牌推廣，市場研究，消費(fèi)者研究，社

15、區(qū)活動(dòng)等。京東商城京東商城簡介作為中國B2C市場最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺(tái)，360buy京東商城無論在訪問量、點(diǎn)擊率、銷售量以及業(yè)內(nèi)知名度和影響力上，都在國內(nèi)3C網(wǎng)購平臺(tái)中首屈一指。預(yù)計(jì)2007年360buy京東商城銷售額將超過3億元人民幣，而在2008年北京奧運(yùn)會(huì)到來之際，360buy京東商城的銷售額有望突破10億元人民幣。360buy京東商城的飛速發(fā)展和良好前景贏得了國際著名風(fēng)險(xiǎn)投資基金的青睞。2007年，360buy京東商城迎來了第一筆風(fēng)險(xiǎn)投資，這無疑為360buy京東商城的迅猛發(fā)展注入一支強(qiáng)心劑。伴隨著360buy京東商城的超速發(fā)展，360buy京東商城將為合作伙伴提供更廣闊的發(fā)展平臺(tái)、為

16、廣大用戶提供便利可靠的高品質(zhì)網(wǎng)購專業(yè)平臺(tái)。京東商城的盈利模式和銷售模式以低價(jià)甚至犧牲毛利率的方式來獲得大規(guī)模銷量，從而獲得利潤。此外靠廠商返點(diǎn)和其他補(bǔ)貼獲利，這是京東商城的盈利模式。以下這張圖將京東商城與淘寶網(wǎng)做了一番比較：京東商城的CEO劉東強(qiáng)認(rèn)為，B2C的本質(zhì)是做零售，B2C公司是一個(gè)渠道商。它主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是供應(yīng)鏈效應(yīng)，另一個(gè)方面是成本控制：其中供應(yīng)鏈效率是指不斷提高存貨和現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)率，這是零售行業(yè)的王道。其次是成本控制。高毛利對(duì)零售業(yè)而言沒有意義。京東商城緊緊抓住了供應(yīng)鏈效率和成本控制兩條曲線，讓京東商城做到了：以強(qiáng)大的IT系統(tǒng)消化每天發(fā)生的1500份訂單；在線銷售的產(chǎn)品品

17、類超過3萬種，產(chǎn)品價(jià)格比線下零售店便宜10%?20%；庫存周轉(zhuǎn)率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)，國美、蘇寧的庫存周轉(zhuǎn)率為47天-60天，賬期為112天；費(fèi)用率比國美、蘇寧低7%，毛利率維持在5%左右，向產(chǎn)業(yè)鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價(jià)值。京東商城的三個(gè)營銷特點(diǎn)價(jià)格：沒有門店房租可以省去銷售額的10%，沒有批發(fā)環(huán)節(jié)可以省去銷售額的20%，沒有中間商可以省去銷售額的20%，而節(jié)省下來的50%費(fèi)用體現(xiàn)在商品價(jià)格上，毫無疑問比傳統(tǒng)零售企業(yè)的商品更具競爭力。另外庫存周轉(zhuǎn)率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)，國美、蘇寧的庫存周轉(zhuǎn)率為47天-60天，賬期為112天；費(fèi)用率比國美、蘇寧低7%,毛利率維持在5%左右;因

18、此京東商城中的產(chǎn)品價(jià)格要比線下同類產(chǎn)品便宜許多，而“京東價(jià)”已經(jīng)成為國內(nèi)3C銷售領(lǐng)域的價(jià)格風(fēng)向標(biāo)。渠道：直接與生產(chǎn)廠商訂貨，省去了直接有生產(chǎn)廠商訂貨，省去了中間商渠道，其次該類網(wǎng)站一次性進(jìn)貨量比較大，容易獲得生產(chǎn)廠商的優(yōu)惠，促銷：京東的促銷對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，京東做了很多的促銷專場和夜黑風(fēng)高的搶購，以及送代金卷，對(duì)于商城暫時(shí)的銷量提升確實(shí)起到了巨大作用，但在促銷方面存在隨意性、實(shí)效性，沒有形成獨(dú)特的主題促銷行為，只是簡單的做出國慶節(jié)專場等促銷，促銷方式單一不利于形成客戶忠誠與習(xí)慣性消費(fèi)；如配合節(jié)日做出相應(yīng)的主題促銷則能將促銷行為發(fā)揮至極致，吸引客戶形成習(xí)慣性消費(fèi)，如在父親節(jié)做父親節(jié)專場促銷、母親節(jié)專場促銷、學(xué)生專場促銷，使客戶形成習(xí)慣性消費(fèi)達(dá)到促銷與穩(wěn)定客