設(shè)計(jì)師量房規(guī)范課件

1、設(shè)計(jì)師量房規(guī)范2015.12大綱1.參加量房人員及著裝要求2.量房統(tǒng)一話術(shù)3.量房步驟及內(nèi)容4.設(shè)計(jì)師量房必帶工具及資料5.相關(guān)規(guī)范6.注意事項(xiàng)7.驗(yàn)房組合工具8.驗(yàn)房工具的使用方法1.參加量房人員及著裝要求常規(guī)項(xiàng)目（150平米以下）渠道管家客源部客戶經(jīng)理1人（佩戴工牌、商務(wù)正裝、黑色皮鞋）設(shè)計(jì)師1人（設(shè)計(jì)師著裝，時(shí)尚、個(gè)性，可帶頭飾、配飾、手飾）大宅項(xiàng)目（150平米以上）渠道管家中心經(jīng)理1人（佩戴工牌、商務(wù)正裝）客源部客戶經(jīng)理1人（佩戴工牌、商務(wù)正裝、黑色皮鞋）設(shè)計(jì)師1人（設(shè)計(jì)師著裝，時(shí)尚、個(gè)性，可帶頭飾、配飾、手飾）設(shè)計(jì)師助理1-2人（佩戴工牌、設(shè)計(jì)師著裝，時(shí)尚、個(gè)性）著裝示意客戶經(jīng)理（商

2、務(wù)正裝）著裝示意設(shè)計(jì)師（以彰顯個(gè)性為主，圖片僅供參考）著裝示意設(shè)計(jì)師助理（以干凈整潔為主，以下為示意圖）2.量房統(tǒng)一話術(shù)一量房電話預(yù)約：*先生/女士，您好，我是（某合作網(wǎng)站指派的）合建志洋裝飾的設(shè)計(jì)師某某，很榮幸能為您提供設(shè)計(jì)服務(wù)，需要與您確認(rèn)我量房的上門時(shí)間，請(qǐng)問您*時(shí)間是否方便。二量房：1.遞交名片，介紹自己和公司2.聽客戶需求，引導(dǎo)客戶說出真實(shí)想法。3.量房，詳見量房步驟及內(nèi)容，測(cè)量單4.與客戶詳細(xì)記錄設(shè)計(jì)調(diào)研單5.約定好客戶參觀工地的時(shí)間（早中晚期）6.約定好來公司考察、碰方案的時(shí)間。7.給客戶介紹公司宣傳資料（圖冊(cè)、輔料單、禮物裝修規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、名片、光盤或者優(yōu)盤）3.量房步驟及內(nèi)容（制

3、作量房測(cè)量單）入戶房實(shí)際高度、實(shí)際空間尺寸；墻體的結(jié)構(gòu)、構(gòu)造；門窗尺寸及現(xiàn)狀；所有隔斷、管道、設(shè)備；水路及水管類型、電路點(diǎn)位（插座、開關(guān)、弱電）整房門洞尺寸；門尺寸；入戶門室內(nèi)與門檻的高度；設(shè)備情況（強(qiáng)弱電箱、紅外線安防）、地?zé)峒吧崞髑闆r客廳、臥室原始設(shè)備（空調(diào)等）；墻頂?shù)孛媲闆r廚房壁掛爐；燃?xì)猓簧舷滤?；下水口；煙道；廚房陽臺(tái)情況衛(wèi)生間上下水準(zhǔn)確位置；地漏；馬桶下水排放方式；坑距；管道及吊頂情況；排風(fēng)道；暖氣4.設(shè)計(jì)師量房必帶工具及資料測(cè)量工具（設(shè)計(jì)師自備）名片公文包盒尺文件夾、空白紙、筆激光測(cè)距儀量房測(cè)量單設(shè)計(jì)調(diào)研單手機(jī)或相機(jī)拍照一次性鞋套5個(gè)筆記本電腦幾個(gè)人作品案例公司宣傳資料包（公司準(zhǔn)

4、備）圖冊(cè)輔料單禮物裝修規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)光盤或者優(yōu)盤6.注意事項(xiàng)1.設(shè)計(jì)師要在量房的過程中明確客戶對(duì)設(shè)計(jì)的關(guān)注度，如果客戶非常關(guān)注設(shè)計(jì)，則與客戶約定3個(gè)日內(nèi)出設(shè)計(jì)方案，別墅客戶延長(zhǎng)至7日內(nèi)出設(shè)計(jì)方案。如果客戶對(duì)設(shè)計(jì)關(guān)注度不高的切在多家比價(jià)的，量房次日給客戶出設(shè)計(jì)方案2.談方案都要約客戶到公司洽談3.當(dāng)客戶仍然詢問報(bào)價(jià)，實(shí)在無法推脫的根據(jù)之前了解的客戶實(shí)力報(bào)區(qū)間價(jià)，原則上不支持現(xiàn)場(chǎng)報(bào)價(jià)4.在量房時(shí)把裝修注意事項(xiàng)與客戶分享，增加信任感5.如有其它公司同時(shí)量房時(shí)，要最后一個(gè)離開客戶家，爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)闡述和分享公司優(yōu)勢(shì)，同時(shí)給客戶看做過的作品和案例7.驗(yàn)房組合工具（統(tǒng)一采購(gòu)，放設(shè)計(jì)中心管理）溫度濕度測(cè)量?jī)x墨斗：

5、空鼓錘金屬線管測(cè)量器愛是什么？一個(gè)精靈坐在碧綠的枝葉間沉思。風(fēng)兒若有若無。一只鳥兒飛過來，停在枝上，望著遠(yuǎn)處將要成熟的稻田。精靈取出一束黃澄澄的稻谷問道：“你愛這稻谷嗎？”“愛。”“為什么？”“它驅(qū)趕我的饑餓?！兵B兒啄完稻谷，輕輕梳理著光潤(rùn)的羽毛?！艾F(xiàn)在你愛這稻谷嗎？”精靈又取出一束黃澄澄的稻谷。鳥兒抬頭望著遠(yuǎn)處的一灣泉水回答：“現(xiàn)在我愛那一灣泉水，我有點(diǎn)渴了?！本`摘下一片樹葉，里面盛了一汪泉水。鳥兒喝完泉水，準(zhǔn)備振翅飛去?！罢?qǐng)?jiān)倩卮鹞乙粋€(gè)問題，”精靈伸出指尖，鳥兒停在上面?！澳阋プ鍪裁锤匾氖聠幔课疫@里又稻谷也有泉水?！薄拔乙ツ瞧_著風(fēng)信子的山谷，去看那朵風(fēng)信子。”“為什么？它能驅(qū)趕

6、你的饑餓？”“不能?！薄八茏虧?rùn)你的干渴？”“不能?！睈凼鞘裁?？一個(gè)精靈坐在碧綠的枝葉間沉思。風(fēng)兒若有若無。一只鳥兒飛過來，停在枝上，望著遠(yuǎn)處將要成熟的稻田。精靈取出一束黃澄澄的稻谷問道：“你愛這稻谷嗎？”“愛。”“為什么？”“它驅(qū)趕我的饑餓?！兵B兒啄完稻谷，輕輕梳理著光潤(rùn)的羽毛?！艾F(xiàn)在你愛這稻谷嗎？”精靈又取出一束黃澄澄的稻谷。鳥兒抬頭望著遠(yuǎn)處的一灣泉水回答：“現(xiàn)在我愛那一灣泉水，我有點(diǎn)渴了?！本`摘下一片樹葉，里面盛了一汪泉水。鳥兒喝完泉水，準(zhǔn)備振翅飛去?！罢?qǐng)?jiān)倩卮鹞乙粋€(gè)問題，”精靈伸出指尖，鳥兒停在上面?！澳阋プ鍪裁锤匾氖聠幔课疫@里又稻谷也有泉水?！薄拔乙ツ瞧_著風(fēng)信子的山谷，去

7、看那朵風(fēng)信子?！薄盀槭裁?？它能驅(qū)趕你的饑餓？”“不能?！薄八茏虧?rùn)你的干渴？”“不能?！?.驗(yàn)房工具的使用方法直角尺可以測(cè)所有的陰角，陽角，并記錄誤差值。由于偏差的存在，直接影響美觀，對(duì)陰陽角的處理，已經(jīng)成為裝修中必須要處理的環(huán)節(jié)。墨斗是要在臥室，客廳，餐廳，書房（廚房，衛(wèi)生間低于5平米的除外）。地面彈線標(biāo)注凈高所用。具體操作如下圖：離墻30CM 做5個(gè)點(diǎn) 并做記錄。凈寬，凈長(zhǎng)要記錄清楚，并在墻面測(cè)試點(diǎn)標(biāo)注。墻體探測(cè)儀/電線/鋼筋/管線/金屬探測(cè)儀器，檢測(cè)墻體內(nèi)的各種隱藏的障礙物。并做記號(hào)。金屬線管測(cè)量器的使用直角尺的使用墨斗的使用空鼓檢測(cè)拿空鼓錘敲打墻面。凡大于20cm*20cm的要進(jìn)行切割

8、修補(bǔ)。其實(shí)，世上最溫暖的語言，“ 不是我愛你，而是在一起?！?所以懂得才是最美的相遇！只有彼此以誠(chéng)相待，彼此尊重，相互包容，相互懂得，才能走的更遠(yuǎn)。相遇是緣，相守是愛。緣是多么的妙不可言，而懂得又是多么的難能可貴。否則就會(huì)錯(cuò)過一時(shí)，錯(cuò)過一世！擇一人深愛，陪一人到老。一路相扶相持，一路心手相牽，一路笑對(duì)風(fēng)雨。在平凡的世界，不求愛的轟轟烈烈；不求誓言多么美麗；唯愿簡(jiǎn)單的相處，真心地付出，平淡地相守，才不負(fù)最美的人生；不負(fù)善良的自己。人海茫茫，不求人人都能刻骨銘心，但求對(duì)人對(duì)己?jiǎn)栃臒o愧，無怨無悔足矣。大千世界，與萬千人中遇見，只是相識(shí)的開始，只有彼此真心付出，以心交心，以情換情，相知相惜，才能相伴美

9、好的一生，一路同行。然而，生活不僅是詩和遠(yuǎn)方，更要面對(duì)現(xiàn)實(shí)。如果曾經(jīng)的擁有，不能天長(zhǎng)地久，那么就要學(xué)會(huì)華麗地轉(zhuǎn)身，學(xué)會(huì)忘記。忘記該忘記的人，忘記該忘記的事兒，忘記苦樂年華的悲喜交集。人有悲歡離合，月有陰晴圓缺。對(duì)于離開的人，不必折磨自己脆弱的生命，虛度了美好的朝夕；不必讓心靈痛苦不堪，弄丟了快樂的自己。擦汗眼淚，告訴自己，日子還得繼續(xù)，誰都不是誰的唯一，相信最美的風(fēng)景一直在路上。人生，就是一場(chǎng)修行。你路過我，我忘記你；你有情，他無意。誰都希望在正確的時(shí)間遇見對(duì)的人，然而事與愿違時(shí)，你越渴望的東西，也許越是無情無義地棄你而去。所以美好的愿望，就會(huì)像肥皂泡一樣破滅，只能在錯(cuò)誤的時(shí)間遇到錯(cuò)的人。歲月匆匆像一陣風(fēng)，有多少故事留下感動(dòng)。愿曾經(jīng)的相遇，無論是錦上添花，還是追悔莫及；無論是青澀年華的懵懂賞識(shí)，還是成長(zhǎng)歲月無法躲避的經(jīng)歷愿曾經(jīng)的過往，依然如花芬芳四溢，永遠(yuǎn)無悔歲月賜予的美好相遇。其實(shí)，人生之路的每一段相遇，都是一筆財(cái)富，尤其親情、友情和愛情。在漫長(zhǎng)的旅途上，他們都會(huì)豐富你的生命，使你的生命更充實(shí)，更真實(shí)；豐盈你的內(nèi)心，使你的內(nèi)心更慈悲，更善良。所以生活的美好，緣于一顆善良的心，愿我們都能善待自己和他人。一