滿意度調(diào)查-JDI-工作說(shuō)明量表

1、JDI (Job Descriptive Index)工作說(shuō)明量表由于JDI (Job Descriptive Index)工作說(shuō)明量表在美國(guó)做過(guò)反復(fù)的研究，發(fā)現(xiàn)施測(cè) 效果良好，受到許多學(xué)者的一致的推崇。國(guó)內(nèi)學(xué)者采用JDI量表者甚多。JDI (Job Descriptive Index)工作說(shuō)明量表，有廣泛的適用范圍，可用在各種形式的 組織中，是目前國(guó)內(nèi)外使用最普遍的測(cè)量工作滿意度的工具之一JDI是由康奈爾大學(xué)研究 小組開(kāi)發(fā)，他們研究發(fā)現(xiàn)：工作本身、薪水，晉升機(jī)會(huì)，與同事之間關(guān)系及直屬上司監(jiān)督情 況五個(gè)因素是出現(xiàn)幾率最高的，他們認(rèn)為這五個(gè)維度就可以體現(xiàn)工作的最重要的特征。最后， 他們就圍繞這五

2、方面來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)JDI。JDI沒(méi)有直接提問(wèn)被調(diào)查者本人對(duì)工作如何滿意，而 是要求描述其工作。這樣就以工作作為參考依據(jù)，而不是以自我感受作為參考依據(jù)。由于描 述一份工作的某些方面要比描述內(nèi)心感受容易，尤其是對(duì)于那些不善于表達(dá)和受教育程度低 的人來(lái)說(shuō)。JDI工作說(shuō)明量表，內(nèi)容包含五種獨(dú)立向度的滿足分量表，將工作滿意度分為五個(gè)構(gòu)面， 即工作本身，薪水，升遷，同事及直屬上司等，每一構(gòu)面由九至十八個(gè)題目組成，共有72 題目，是一種形容詞檢核量表。各個(gè)分量表所得總分就是受訪者在各構(gòu)面上的滿意度情形。 JDI屬于間接地衡量工作滿意度。每個(gè)分量表可提供一個(gè)向度的滿足分?jǐn)?shù)，全部向度相加則 代表整體工作滿足的分?jǐn)?shù)。

3、在量表中的每一個(gè)項(xiàng)目以一句形容詞或一段句子來(lái)串連，受訪者 只需對(duì)每一句形容詞或句子，依其符合、不符合或不能決定而以“Y”、“N”或” ？”作答 即可。信度：工作本身的滿足度的a系數(shù)為.75-.94，收入滿足度的為.78-.91，對(duì)上司的滿 足度的a系數(shù)為.87-.92，對(duì)晉升的滿足度的a系數(shù)為.82-.87,對(duì)同事的滿足度的則 為.87-.92。效度：對(duì)工作本身的滿足度、對(duì)上司的滿足度、對(duì)晉升的滿足度以及對(duì)同事的滿足度之 間都有正相關(guān)。對(duì)工作本身的滿足度與上司和下屬間的溝通的數(shù)量及其質(zhì)量呈正相關(guān)，而與 知覺(jué)到的對(duì)工作缺乏控制、員工的焦慮和煩躁易怒呈負(fù)相關(guān)發(fā)現(xiàn)，綜合的工作滿足度的測(cè)量 與對(duì)組織的

4、情感承諾正相關(guān)，而對(duì)離職意向呈負(fù)相關(guān)。JDI工作說(shuō)明量表假如項(xiàng)目描述符合工作的實(shí)際情況，則在項(xiàng)目旁邊寫上“Y”，假如不符合則寫上“N”，不 確定則寫上“？”。當(dāng)前崗位上的工作1、令人著迷的2、常規(guī)的3、令人滿足的4、枯燥的5、有創(chuàng)造性的6、受尊重的7、愉快的8、有用的9、感到倦怠的10、有挑戰(zhàn)性的11、受挫折的12、簡(jiǎn)單的13、有成就感的14、快樂(lè)的來(lái)15、沉悶的16、有趣的17、糟糕的18、重要的當(dāng)前的收入1、收入剛好夠日常的消費(fèi)2、靠收入勉強(qiáng)為生3、很低的4、沒(méi)有安全感的5、少于我應(yīng)得的6、收入太低了7、豐厚的8、不公正的9、足夠得到我想要的東西晉升機(jī)會(huì)1、晉升的好機(jī)會(huì)2、機(jī)會(huì)多少有點(diǎn)有限3、根據(jù)能力晉升4、沒(méi)有發(fā)展前途的工作5、晉升的好機(jī)遇6、很少有提升7、定期的晉升8、非常好的晉升機(jī)會(huì)9、很輕易得到晉升目前崗位上的上司1、很難取悅的2、不禮貌的3、會(huì)對(duì)出色的表現(xiàn)加以表?yè)P(yáng)4、老練的5、思想上跟得上潮流的6、急躁的7、對(duì)我的工作定位8、煩人的9、固執(zhí)的10、非常清楚工作情況11、壞的12、聰明的13、需要時(shí)經(jīng)常在身邊的14、懶惰的15、阻礙我的工作的16、給出模糊指導(dǎo)的17、了解如何做好領(lǐng)導(dǎo)的18、不能被信任的現(xiàn)在的同事1、令人鼓舞的2、沉悶的3、動(dòng)作慢的4、有企圖心的5、笨的6、負(fù)責(zé)任的7、聰明的8、輕易成為