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1、ID: VIP92140E70F8F4A0F331 / 8PrPass檢測簡明打印版比對結(jié)果（相似度）：總體：49 % （總體相似度是指本地庫、互聯(lián)網(wǎng)的綜合比對結(jié)果）本地庫：39 % （本地庫相似度是指互聯(lián)網(wǎng)：23 % （互聯(lián)網(wǎng)相似度是指與學(xué)術(shù)期刊、會議數(shù)據(jù)庫的比對結(jié)果）與互聯(lián)網(wǎng)資源的比對結(jié)果）號：VIP92140E70F8F4A0F33編標作長題：淺析商業(yè)者：蔣丹霞個人產(chǎn)品的策略度：5659 字符(不計空格)句子數(shù)：158句時間：2015-5-5 16:49:04比對庫：學(xué)術(shù)期刊、查真?zhèn)危篽ttp:/（碩博庫）、會議、互聯(lián)網(wǎng)資源/check.aspx句子相似度分布圖：本地庫相似資源列表（學(xué)術(shù)

2、期刊、會議）：1. 相似度：6 % 篇名:淺析商業(yè)個人業(yè)務(wù)的策略來源：學(xué)術(shù)期刊 現(xiàn)代經(jīng)濟信息 2011年24期 作者: 王英姿2. 相似度：5 % 篇名:我國商業(yè)個人產(chǎn)品研究來源：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 2005 作者:3. 相似度：5 % 篇名:國內(nèi)商業(yè)個人業(yè)務(wù)的發(fā)展及策略研究來源：重慶大學(xué) 2009 作者:4. 相似度：5 % 篇名:來源：學(xué)術(shù)期刊 卓越：霧里看花朦朧但不美 2014年3期 作者:5. 相似度：4 % 篇名:我國商業(yè)個人市場現(xiàn)狀研究來源：對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 2006 作者:6. 相似度：4 % 篇名:我國商業(yè)個人業(yè)務(wù)研究基于客戶風險偏好視角的分析來源：蘭州理工大學(xué) 2010 作者:

3、7. 相似度：4 % 篇名:我國商業(yè)個人業(yè)務(wù)風險防范研究來源：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 2010 作者:8. 相似度：4 % 篇名:淺談我國商業(yè)個人業(yè)務(wù)存在及對策來源：學(xué)術(shù)期刊 商業(yè)經(jīng)濟 2011年3期 作者:ID: VIP92140E70F8F4A0F332 / 89. 相似度：3 % 篇名:我國商業(yè)個人業(yè)務(wù)發(fā)展研究來源：華東師范大學(xué) 2007 作者:10. 相似度：3 % 篇名:我國商業(yè)個人業(yè)務(wù)發(fā)展研究來源：西南財經(jīng)大學(xué) 2008 作者:11. 相似度：3 % 篇名:我國商業(yè)個人業(yè)務(wù)發(fā)展探索來源：學(xué)術(shù)期刊 與開放 2009年10期 作者:12. 相似度：3 % 篇名:我國商業(yè)個人業(yè)務(wù)研究來源：學(xué)術(shù)

4、期刊 現(xiàn)代 2011年8期 作者:13. 相似度：3 % 篇名:我國商業(yè)個人業(yè)務(wù)及產(chǎn)品創(chuàng)新研究來源：師范大學(xué) 2008 作者:14. 相似度：3 % 篇名:我國商業(yè)個人業(yè)務(wù)的策略研究來源：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 2012 作者:15. 相似度：3 % 篇名:國有商業(yè)個人產(chǎn)品策略研究來源：西南大學(xué) 2010 作者: 孫16. 相似度：3 % 篇名:論我國商業(yè)個人業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、問題及發(fā)展對策來源：西南財經(jīng)大學(xué) 2006 作者:17. 相似度：3 % 篇名:商業(yè)個人業(yè)務(wù)與對策來源：學(xué)術(shù)期刊 科技信息 2010年12期 作者:18. 相似度：3 % 篇名:我國商業(yè)個人業(yè)務(wù)研究來源：華東師范大學(xué) 2007 作者:

5、19. 相似度：2 % 篇名:我國商業(yè)個人業(yè)務(wù)的發(fā)展狀況及策略研究來源：學(xué)術(shù)期刊 經(jīng)濟視角 2011年18期 作者:20. 相似度：2 % 篇名:商業(yè)個人業(yè)務(wù)優(yōu)勢營造研究來源：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 2008 作者:21. 相似度：2 % 篇名:我國商業(yè)發(fā)展個人業(yè)務(wù)的探討來源：蘇州大學(xué) 2008 作者:相似度：2 % 篇名:我國商業(yè) 來源：學(xué)術(shù)期刊 遼寧經(jīng)濟管理相似度：2 % 篇名:我國商業(yè)個人業(yè)務(wù)發(fā)展中與對策學(xué)院學(xué)報 2008年2期 作者:學(xué)院遼寧經(jīng)濟個人業(yè)務(wù)研究來源：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 2011 作者:24. 相似度：2 % 篇名:淺談我國來源：學(xué)術(shù)期刊 商情 2013年44期 作者:叢丕雙？25

6、. 相似度：2 % 篇名:是否該為產(chǎn)品損失來源：學(xué)術(shù)期刊 家 2014年2期 作者:互聯(lián)網(wǎng)相似資源列表：1. 相似度：5 % 標題： HYPERLINK http:/n/ http:/n產(chǎn)品信披亟待提高-新華網(wǎng)/fortune/2014-02/24/c_126180453.htm2. 相似度：4 % 標題：一季度很可能是全年收益最高點-頻道-和訊網(wǎng)htt3. 相似度：3 % 標題：http:/2015-03-19/174191751.html產(chǎn)品信息披露亟待提高/b/yhzx/yhdd/2014-02-26/231707.htmlID: VIP92140E70F8F4A0F333 / 84.

7、相似度：2 % 標題：2014市場：非保本產(chǎn)品占據(jù)半壁-頻道-和訊網(wǎng)htt5. 相似度：1 % 標題：/2015-03-17/174130424_1.html：商業(yè)當抓住新型城鎮(zhèn)化發(fā)展機遇 _ 財經(jīng)頻道 _ 東方網(wǎng)./news/1585,20130523293600338.html全文簡引言告：商業(yè)個人是根據(jù)客戶的收入和風險承擔能力 ，合理制定可以在生命的不同階段進行得客戶資產(chǎn)管理，以此實現(xiàn)個人資產(chǎn)的最大化的金融安排的服務(wù)。 75 %： 在該過程業(yè)還要提供具有針對性的綜合化的差異性產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)客戶科學(xué)合理地將資產(chǎn)投資到、債券、保險和儲蓄等金融品種之中， 72%： 調(diào)整投資方式和資產(chǎn)配置，并

8、能夠及時了解自己的資產(chǎn)賬戶及相關(guān)信息，達到個人資產(chǎn)化的目的。 58 %： 20世紀50年代， 金融業(yè)市場觀念誕生，在70年代迅速發(fā)展。 100 %： 國外在理論方面的研究成果頗豐。 73 %： 這些成果在傳統(tǒng)市場學(xué)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身情況發(fā)展。 49 %： 與發(fā)達國家成個人財務(wù)管理模式、模式和客戶服務(wù)相比，中國的商業(yè)個人金融服務(wù)還處于初級階段，發(fā)展仍一些問題的困擾。 根據(jù)發(fā)展過程中出現(xiàn)，提出適當?shù)慕鉀Q方案策略具有重要意義。 100 %： 二、商業(yè)個人的市場現(xiàn)狀 67 %： 最早的個人金融業(yè)務(wù)是中信廣州分行于1996年推出，2002年10月招商推出了高端個人客戶金融零售金融產(chǎn)品“金葵花”業(yè)務(wù)， 真

9、正開啟競爭序幕。 49 %： 緊接著不同程度推出個人業(yè)務(wù)的有農(nóng)行、工行、建行等大型商業(yè)行也緊隨其后，并迅速發(fā)展。 。 47 %： 深發(fā)展、浦發(fā)、光大、民生等制和花旗、匯豐等銀 95 %： 2005年9 月中國人業(yè)務(wù)風險管理指引。 計劃和非保本浮動收益業(yè)監(jiān)督管理頒布了商業(yè)個人業(yè)務(wù)管理暫行辦法和商業(yè)個 98 %： 根據(jù)該管理辦法，商業(yè)計劃等產(chǎn)品。 55 %： 為可以推出保證收益計劃、保本浮動收益產(chǎn)品發(fā)展提供了政策依據(jù)。 隨著國民收入水平的增長和日益增長的意識，簡單的儲蓄存款和獲取較低的利息已經(jīng)不能滿足人們的對金融服務(wù)的需求，不斷高漲。 100 %： 個人著穩(wěn)步上升的態(tài)勢， 94 %： 城商行在。

10、97 %： 商業(yè)的大力和創(chuàng)新使觀念開始漸入人心，個人的需求日益市場規(guī)模持續(xù)擴大已成為不爭的現(xiàn)實。 99 %： 2014年，總量達到了65248個，同比增速46.65%，相較去年38.41%的增速，產(chǎn)品量保持規(guī)模再創(chuàng)歷史新高；產(chǎn)品的上增長迅速； 100 %： 從2011年到2014年城商行的產(chǎn)品市場份額由18.89%增長至29.45%， 97 %： 創(chuàng)歷史新高，目前已經(jīng)取代制成為產(chǎn)品市場份額最高的類別； 100 %： 而更是預(yù)計2015年市場總體規(guī)模將突破20。 100 %： 不過隨著利率市場化，收益率的市場化程度也將繼續(xù)加深。 77 %： 三、我國商業(yè)業(yè)務(wù)中存在和原因 46 %： （一）產(chǎn)品設(shè)

11、計及定位方面存在ID: VIP92140E70F8F4A0F334 / 8 50 %： 目前，商業(yè)個人產(chǎn)品的創(chuàng)新在一定程度上被我國金融的分業(yè)經(jīng)營限制了。 53 %：、建議者方案設(shè)計仍然是我國商業(yè)個人的主要業(yè)務(wù)。 73 %： 將存產(chǎn)品進行簡單組合，或是只提供較初級的服務(wù)，并不涉及房地產(chǎn)、債券、基金等投資品種，在觀念上和內(nèi)容上有實質(zhì)性突破的很少。 59 %： 商業(yè)的個人金融服務(wù)，市場細分只依靠單一的客戶規(guī)模進行劃分。 目前，絕大多數(shù)制商業(yè)將產(chǎn)品發(fā)展的重點放在入群體及高凈值客戶上，產(chǎn)品設(shè)計也根據(jù)這部分人的需求定制，表現(xiàn)為對普通客戶的。 42 %： 產(chǎn)品相似性嚴重，缺乏差異性主要是因為沒有根據(jù)客戶的、

12、生活方式、風險承受能力、事業(yè)和家庭生命周期進行細分， 40 %： 從而設(shè)計對應(yīng)的定難度。 產(chǎn)品服務(wù)方案，給產(chǎn)品帶來一 69 %： （二）銷售方面存在國內(nèi)商業(yè)工作量大，客戶滿意度低原因之一是對于物理網(wǎng)店的依賴，受到時間和空間的限制，導(dǎo)致和客戶溝通。第一，網(wǎng)點機構(gòu)建設(shè)周期較長，使其網(wǎng)點數(shù)量遠少于大型國有商業(yè)，進而對投資者產(chǎn)品帶來不便。第二，各制商業(yè)產(chǎn)品分銷作用不顯著，沒有充分利用第機構(gòu)等其他力量進行銷售。86 %： 第三，目前，國內(nèi)商業(yè)電子化規(guī)模小，網(wǎng)絡(luò)化程度低。 缺少相應(yīng)的信息服務(wù)，為客戶提供實時市場服務(wù)，更沒能利用大數(shù)據(jù)來針對性設(shè)計方案。業(yè)務(wù)的 45 %： 金融機構(gòu)的信息和信息壁壘，導(dǎo)致獲取次

13、發(fā)展。 信息的成本增加甚至造成資源的浪費，阻礙個人（三）機制存在 44 %： 由于產(chǎn)品的相似度較高，因而促銷單一，存在許多問題。 第一，理念。于守株待兔式等待消費者上門，缺乏創(chuàng)新意識和開拓意識。 57 %： 第二，策劃缺乏整體性和創(chuàng)新性。 沒有細分市場就忙著搶占市場，沒有甄別需求就不停地產(chǎn)品，機制具有盲目性。 67 %：第四，缺乏整合，單一。 51 %： 營業(yè)網(wǎng)點仍然是個人產(chǎn)品推廣的主要陣地。 第是惰性思維，缺乏整體規(guī)劃以及科學(xué)的策略的研究。商業(yè)活動低層次、不系統(tǒng)體現(xiàn)在策略主要為陽光服務(wù)等方面。沒有成為一個從產(chǎn)品量身訂做到后續(xù)跟進的系統(tǒng)化方案。國外的機制較為成熟，通過整合豐富的信息資源，基于大

14、數(shù)據(jù)對客戶進行分析，采取郵件、等銷售方式，使銷售效果大大，并且費用大大降低。 63 %： （四）個人產(chǎn)品存在法律風險 1.產(chǎn)品信息披露不完善各商業(yè)在中也同樣存在片面強調(diào)產(chǎn)品的益而淡化風險提示的做法，對市場的長期穩(wěn)健發(fā)展造成隱患。 100 %： 估計范圍內(nèi)有超過200家商業(yè)產(chǎn)品， 100 %： 其中有不少商業(yè)，特甚至不別是城市商業(yè)、農(nóng)村商業(yè)和農(nóng)村在產(chǎn)品、到期和運行方面信息披露， 部分披露； 100 %： 2013年第四季度所有到期的產(chǎn)品中，有接近40%的產(chǎn)品沒有披露到期收益率； 100 %：有37家未披露到期收益率的產(chǎn)品數(shù)量占到其到期產(chǎn)品總數(shù)的比例超過90%，其中30家完全沒有披露產(chǎn)品到期收益率

15、 。 100 %： 這使得投資者很難及時、完整地獲得產(chǎn)品信息。 100 %： 在當前政策沒有嚴格界ID: VIP92140E70F8F4A0F335 / 8定產(chǎn)品信息披露相關(guān)標準的情況下，產(chǎn)品信息披露在各之間差異巨大， 100 %： 這不僅不利于投資者的投資決策，同時也不利于市場的良性競爭。 2.宣傳不規(guī)范在現(xiàn)實生活中，由于業(yè)務(wù)指標的壓力或是業(yè)的不良競爭，一些產(chǎn)品為了吸引顧客，91 %： 對產(chǎn)品收益的宣傳都十分夸張，并在宣傳材料上面標明具體的益率。 49 %： 在，銀監(jiān)會就發(fā)布了針對產(chǎn)品的商業(yè)產(chǎn)品銷售管理辦法，辦法的第三章“宣傳銷售文本管理”中規(guī)定： 不應(yīng) 98 %： “夸大或者片面宣傳產(chǎn)品，

16、使用安全、保證、承諾、保險、避險、有保障、益、無風險等與產(chǎn)品風險收益特性不匹配的表述” 96 %： “在宣傳銷售文本中應(yīng)當明確提示，產(chǎn)品過往業(yè)績不代表其未來表現(xiàn)，不新發(fā)產(chǎn)品業(yè)績表現(xiàn)的保證； 97 %： 如產(chǎn)品宣傳銷售文本中使用模擬數(shù)據(jù)的，必須注明模擬數(shù)據(jù)” 90 %： “、投資須謹慎” 產(chǎn)品宣傳材料應(yīng)當在醒目位置提示客戶，非存款、產(chǎn)品有風險 69 %： （五）團隊方面存在 51 %：知識欠缺，不能勝任對知識面和技術(shù)面要求高的綜合性業(yè)務(wù)。 100 %： 對從業(yè)的專業(yè)素質(zhì)要求非常高。 首先，服務(wù)理念。 46 %： 服務(wù)的內(nèi)容和理念應(yīng)該被包含在個人業(yè)務(wù)中。 其次，服務(wù)層次亟需。 41 %： 傳統(tǒng)的突

17、出表現(xiàn)為對客戶了解技能都不能滿足分工導(dǎo)致重視存貸業(yè)務(wù)，但對新型業(yè)務(wù)較陌生總的來看。 第三，服務(wù)經(jīng)驗嚴重。，信息的需求。，需求把握確。，員工對于知識和相應(yīng)的 50 %： 另一方面，零售客戶經(jīng)理的缺乏也影響了產(chǎn)品的開展。 發(fā)展零售業(yè)務(wù)投入多、成本高、耗費精力大，收益卻不如對公業(yè)務(wù)，因而零售客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)一直比較滯后。如果缺少各行在零售業(yè)務(wù)考核政策上的支持，其發(fā)展零售業(yè)務(wù)的積極性就更低，直接影響產(chǎn)品的。此外，體性的形象。的信息壁壘，包括信息分散和溝通低效，使得方案不具系統(tǒng)性和全局性，不能給市場留下整 51 %： 總體而言，我國個人發(fā)展還比較。 91 %： 我國商業(yè)在個人的觀念、營銷機制和策略、運用

18、等方面總體上尚比較， 100 %： 這就需要切實轉(zhuǎn)變觀念，加快自身和發(fā)展，很有必要重新審視和探討模式。 85 %： 四、我國商業(yè)的個人策略 100 %： 在全球經(jīng)濟所處市場的階段和特點， 的背景下，我國商業(yè)應(yīng)根據(jù)國外業(yè)的實踐經(jīng)驗，并結(jié)合我國商業(yè) 94 %： 緊緊抓住機遇制定出相應(yīng)的策略，以穩(wěn)穩(wěn)占領(lǐng)屬于自己的市場份額。 認真分析發(fā)展過程中出現(xiàn)的弊端，找出原因，明確發(fā)展的目標，制定詳細的計劃。面對上文如下的對策進行改正：問題，可以按 55 %： （一）細分客戶市場，強化產(chǎn)品設(shè)計定位 按照客戶不同的水平、需求、風險承受能力進行市場細分，可以根據(jù)自身市場定位和經(jīng)營實力選擇細分市場，分配人力物力，為客戶

19、提供更好的服務(wù)。ID: VIP92140E70F8F4A0F336 / 8的產(chǎn)品，其背后是進行項目組合、籌措、資產(chǎn)運營、收益分配的一系列專業(yè)化金融投融資服務(wù)。 98 %： 中資商業(yè)拓展個人業(yè)務(wù)時在重點突出高端富裕階層客戶的同時，應(yīng)兼顧中等收入客戶的需求。 客戶基本利益訴求包括保值、增值等，充分考慮客戶需求。在設(shè)計方案時應(yīng)根據(jù)細分市場，將風險和收益進行平衡 56 %： （二）拓寬產(chǎn)品的分銷 91 %：型營業(yè)網(wǎng)點必須轉(zhuǎn)變功能，發(fā)揮積極的金融商品銷售的功能和投資的服務(wù)作用，把由以前的事務(wù)處理場所變成金融商品及服務(wù)的銷售場所， 53 %： 突出傳統(tǒng)物理網(wǎng)點的個人投資服務(wù)功能。 98 %： 現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)

20、中，加快向電子化在產(chǎn)品時，除了完善營業(yè)網(wǎng)點這種傳統(tǒng)分銷外，還應(yīng)把新技術(shù)運用到金融業(yè)的發(fā)展。 87 %： 的轉(zhuǎn)變。 47 %： 互聯(lián)網(wǎng)金融已影響著未來2014年度中國業(yè)服務(wù)改進情況顯示，中國業(yè)金融機構(gòu)離柜交易達1167.95億筆， 比上年增加204.56億筆，增長21.23%； 100 %： 交易金額達1339.73元，比上年增加203.33元，增長17.9%。 100%： 豐富、方便、快捷的尤其互聯(lián)網(wǎng)電子金融服務(wù)，受到廣大客戶歡迎，使業(yè)平均離柜率達到67.88%，同比增加4.65個百分點 。 也應(yīng)及時轉(zhuǎn)換思維，主動與同業(yè)、券商、保險機構(gòu)以及國內(nèi)大型開展電子商務(wù)金融綜合服務(wù)。開展合作，將產(chǎn)品放在

21、更大的上銷售，甚至借助第我國商業(yè)應(yīng)大力發(fā)展線上和線下相結(jié)合的服務(wù)，線下以城市中心為主，加上小型物理網(wǎng)點，線上包括網(wǎng)絡(luò)和金融。 43 %： 提品和服務(wù)的方式多樣、便捷且全方位。 62 %： （三）加強市場機制，提高質(zhì)量 48 %： 1全方位宣傳，增加宣傳內(nèi)涵。 40 %： 充分利用網(wǎng)點和ATM機的資源進行宣傳。 51%： 柜面和大堂經(jīng)理結(jié)合的方式，形成良好的，全方位氛圍。 42 %： 舉辦推介酒會以及積極參加地方的業(yè)務(wù)的號召力。 活動，聘請金融為客戶舉行2.建立和推廣品牌。要解決產(chǎn)品同質(zhì)化困境，必須建立起自有品牌來進行。 67 %： 品牌競爭策略必須納入企業(yè)整體之中，同時，必須這個價值，提高其知

22、名度和美譽度。 60 %：牌的方式，這樣可以聘請有經(jīng)驗的品牌進行指導(dǎo)，吸取他們的成功經(jīng)驗，同時借鑒先進行業(yè)樹立企業(yè)品能夠建立起完善的體系進行。 3.堅持以客戶為中心。增加客戶價值是個人業(yè)務(wù)的，所以在為客戶制定方案的時候，必須客戶為先，圍繞客戶需求。 74 %： 只有以客戶為中心的理念轉(zhuǎn)化為員工的意識，商業(yè)領(lǐng)先，奠定發(fā)展的基石。 才有可能保持觀念和意識 51 %： （四）防范個人法律風險，增進投資者教育 1提高產(chǎn)品 71 %： 金融產(chǎn)品是穩(wěn)健經(jīng)營的基礎(chǔ)增強金融產(chǎn)品的能更好的處理消費者與的關(guān)系， 、 88 %： 保護消費者的權(quán)益，讓金融機構(gòu)獲取的利潤更加公平合理，產(chǎn)品透明的關(guān)鍵是揭示金融產(chǎn)品的ID

23、: VIP92140E70F8F4A0F337 / 8產(chǎn)品風險的關(guān)鍵點。 51 %：最大的法律風險和操作風險是產(chǎn)品的和產(chǎn)品收益不明確。 2.規(guī)范宣傳和銷售 41 %：產(chǎn)品的宣傳和銷售應(yīng)符合銀監(jiān)會有關(guān)規(guī)定，避免使用帶有歧義和承諾保本收益的稱謂命名產(chǎn)品，避免造成誤導(dǎo)。 宣傳的文字材料、和等應(yīng)由進行合規(guī)性審核。3增進投資者教育應(yīng)積極做好投資者教育工作，增加產(chǎn)品，強化風險提示，使客戶能自行承受風險投資的結(jié)果，從而在選擇產(chǎn)品時更加理性。除了基礎(chǔ)資產(chǎn)的信息要透明，結(jié)構(gòu)也要透明。明確的風險提示和產(chǎn)品設(shè)計結(jié)構(gòu)原理應(yīng)在合同中強調(diào)說明，同時應(yīng)進行詳盡解釋收益和風險，提醒客戶存在的風險。 100 %：產(chǎn)品存續(xù)期內(nèi)，應(yīng)該及時、有效的把相關(guān)信息通知給客戶。 45 %： （六）抓住城鎮(zhèn)化機遇，完善縣域建設(shè) 隨著我國城鎮(zhèn)化的不斷推進，在空間進行勞動力和資本要素的集聚和重構(gòu)。 100 %： 在城鄉(xiāng)二