阿里差旅平臺(tái)項(xiàng)目課件

1、東軟的組織保障總資產(chǎn)300億元擁有23,000余名員工 2010年?duì)I業(yè)額60億元人民幣15,000多家各類客戶已投入運(yùn)營(yíng)6個(gè)軟件園8個(gè)虛擬總部，11個(gè)研發(fā)中心在美國(guó)、日本、歐洲設(shè)有分公司CMMI (能力成熟度模型集成) Level 5PCMM (人力資源成熟度模型) Level 5特一級(jí)系統(tǒng)集成資質(zhì)內(nèi)容摘要系統(tǒng)需求和業(yè)務(wù)的理解項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)和規(guī)劃系統(tǒng)實(shí)施與服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量保證以往案例商務(wù)東軟對(duì)本項(xiàng)目的理解阿里北京差旅平臺(tái)項(xiàng)目 此項(xiàng)目主要功能建立一個(gè)統(tǒng)一的淘寶差旅平臺(tái)，服務(wù)于阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部員工差旅出行企業(yè)入駐管理員工信息管理訂單管理差旅政策設(shè)置及控制 賣(mài)家管理 權(quán)限管理 系統(tǒng)監(jiān)控、報(bào)警、在線升級(jí)移動(dòng)

2、客戶端數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及用戶行為分析接口預(yù)留。此項(xiàng)目主要功能差旅平臺(tái)功能架構(gòu)業(yè)務(wù)應(yīng)用功能 平臺(tái)的基礎(chǔ)應(yīng)用部分，本次項(xiàng)目范圍僅包含國(guó)內(nèi)機(jī)票預(yù)訂及銷(xiāo)售，國(guó)際機(jī)票、酒店、差旅審批、差旅報(bào)告功能暫不在項(xiàng)目范圍之內(nèi)。 統(tǒng)一接口服務(wù)基礎(chǔ)支撐部分 提供平臺(tái)所有與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口，保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的外部交互。 包括系統(tǒng)支撐平臺(tái)和系統(tǒng)管理子系統(tǒng)，為差旅平臺(tái)的基本框架支撐。平臺(tái)門(mén)戶展現(xiàn)提供標(biāo)準(zhǔn)化訪問(wèn)控制和實(shí)現(xiàn)技術(shù)，成為統(tǒng)一的對(duì)外窗口，并展示阿里形象，后續(xù)提供多語(yǔ)言支持。企業(yè)管理訂單查詢AB報(bào)表查詢D員工管理C差旅子系統(tǒng) 企業(yè)入駐 企業(yè)信息 配置支付信息 配置差旅政策管理員查看員工查看新增員工查詢修改刪除員工權(quán)限列表和菜單數(shù)

3、據(jù)報(bào)表退票預(yù)訂入口 航班搜索預(yù)訂付款方式選擇付款顯示渠道訂單子系統(tǒng)后臺(tái)子系統(tǒng) 賣(mài)家B2G標(biāo)識(shí)識(shí)別服務(wù)信息維護(hù)賣(mài)家后臺(tái)小二后臺(tái) B2G企業(yè)查詢訂單查詢企業(yè)入駐審批企業(yè)差旅政策維護(hù)企業(yè)信息查詢維護(hù)差旅訂單查詢適配范圍：分辨率：主流分辨率：480*320 800*480 / 1024*768 1280*800 SDK：Android 2.3及以上設(shè)備：Android phone、Android pad 主流機(jī)型軟件發(fā)布和安裝流程：Android客戶端提交申請(qǐng)發(fā)布到應(yīng)用商店直接下載用戶iOS客戶端適配范圍：分辨率：480*320 960*640 1136*6401024*768 2048*1536 S

4、DK：iOS 4.0以上設(shè)備：iPhone3gs到iPhone5、iPad。發(fā)布流程：提交申請(qǐng)發(fā)布到AppStore審核用戶通過(guò)未通過(guò)渠道iOS： App Store Android：建議至少Top 10的應(yīng)用商店。選擇購(gòu)物車(chē)商品支付選擇支付類型支付寶快捷支付（無(wú)線）方式銀聯(lián)手機(jī)控件支付方式支付寶手機(jī)網(wǎng)站支付方式支付申請(qǐng)?zhí)峤猾@得使用授權(quán)使用串碼掃描通過(guò)手機(jī)或者平板電腦攝像頭掃描商品條形碼。根據(jù)掃描碼從服務(wù)器端查詢商品，將商品詳細(xì)信息顯示在客戶端。以終端用戶的使用習(xí)慣為出發(fā)點(diǎn)，經(jīng)專業(yè)交互設(shè)計(jì)師進(jìn)行界面和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)；平均串碼掃描和錄入時(shí)間為0.5秒/條；豎屏設(shè)計(jì)、與移動(dòng)設(shè)備的使用習(xí)慣、拿握方式結(jié)

5、合，保證方便、快捷、靈活的掃描；按掃描槍的方式設(shè)計(jì)，保證快速掃描和校對(duì)；啟動(dòng)攝像頭開(kāi)始掃描串碼或者手動(dòng)輸入串碼根據(jù)串碼查詢商品查看掃描歷史對(duì)手機(jī)的要求與移動(dòng)終端接口設(shè)計(jì)移動(dòng)終端交互控制層業(yè)務(wù)邏輯層HTTP/HTTPS協(xié)議移動(dòng)終端與服務(wù)器之間交互的接口，傳輸?shù)臄?shù)據(jù)內(nèi)容采用Json或者Xml方式使用現(xiàn)在web端提供的接口，雖然有額外的工作量，但是比再做一個(gè)server來(lái)處理復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯要?jiǎng)澦愕亩唷?Flex User Login 用戶名 用戶密碼 0 /0表示空 0 /加密 流量控制方案客戶端產(chǎn)生流量的主要原因是程序需要和服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，東軟在數(shù)據(jù)交互方面有一套自己的處理方式。對(duì)用戶流量控制體

6、驗(yàn)的主要措施相關(guān)案例采取更小的數(shù)據(jù)格式：客戶端與服務(wù)器業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的交換，盡量采用Json的數(shù)據(jù)格式，這樣的話數(shù)據(jù)包會(huì)更小。百度項(xiàng)目數(shù)據(jù)緩存：下載完的圖片和數(shù)據(jù)會(huì)本地保存一份，需要的時(shí)候直接從本地讀取，減少網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求的次數(shù)。58拼車(chē)及百度項(xiàng)目wifi情況下才進(jìn)行數(shù)據(jù)交：分析用戶的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)實(shí)wifi連接的時(shí)候上傳數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)百度地圖，百度視頻數(shù)據(jù)壓縮：需要上傳到服務(wù)器的多媒體格式會(huì)進(jìn)行壓縮：如圖片，可以控制到最小10k以內(nèi)；音頻同樣如此天音智能機(jī)項(xiàng)目的門(mén)店圖片上傳 百度項(xiàng)目的語(yǔ)音搜索用到的音頻數(shù)據(jù)。離線數(shù)據(jù)包：把用戶頻繁使用的數(shù)據(jù)放到本地?cái)?shù)據(jù)中，從而減少對(duì)服務(wù)器的訪問(wèn)百度地圖的離線地圖，百度百科的

7、離線詞條用戶提示信息：對(duì)可能產(chǎn)生的大流量數(shù)據(jù)交換給用戶明確的提示信息，并且建議客戶轉(zhuǎn)到wifi下使用。百度文庫(kù)等內(nèi)嵌流量統(tǒng)計(jì)功能：對(duì)用戶每個(gè)月或固定時(shí)間的數(shù)據(jù)使用情況進(jìn)行記錄，并且可在客戶端設(shè)置中查看，以便用戶更好的規(guī)劃流量的使用。天音智能機(jī)項(xiàng)目項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)與規(guī)劃阿里北京差旅平臺(tái)項(xiàng)目 系統(tǒng)的整體業(yè)務(wù)架構(gòu)系統(tǒng)的整體業(yè)務(wù)架構(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及用戶行為分析用戶行為用戶信息消費(fèi)記錄點(diǎn)擊熱點(diǎn)用戶喜好 渠道有的放矢的新需求客戶端的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)接口系統(tǒng)的實(shí)施與服務(wù)阿里北京差旅平臺(tái)項(xiàng)目 項(xiàng)目管理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程實(shí)施前的調(diào)研項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)安裝核心小組培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程分析/回顧專題討論(原型測(cè)試)最終用戶培訓(xùn)報(bào)表制作權(quán)限設(shè)定會(huì)議室導(dǎo)航上

8、線支持需求分析功能開(kāi)發(fā)完成，進(jìn)入整體測(cè)試階段項(xiàng)目啟動(dòng)2013.12.152013.12.252013.12.302014.1.272014.1.12014.2.72014.3.12014.3.14項(xiàng)目交付2014.3.31 開(kāi)發(fā) 問(wèn)題修復(fù)測(cè)試工作：測(cè)試用例設(shè)計(jì)，功能測(cè)試，集成測(cè)試，穩(wěn)定性兼容性測(cè)試交互設(shè)計(jì)UI設(shè)計(jì)與服務(wù)器聯(lián)調(diào)的時(shí)間點(diǎn)概要詳細(xì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目交付項(xiàng)目計(jì)劃甘特圖問(wèn)題反饋流程100+用戶東軟測(cè)試云隨時(shí)隨地，真機(jī)測(cè)試最小成本，最大覆蓋操作簡(jiǎn)單，管理方便報(bào)告詳盡，圖文并茂制度完善，安全保密程序包-測(cè)試結(jié)果程序調(diào)試東軟測(cè)試云為東軟自主研發(fā)的云測(cè)試系統(tǒng)，致力于為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和個(gè)人用戶提供云測(cè)試服務(wù)

9、，測(cè)試類型覆蓋功能、性能、穩(wěn)定性和兼容性等多項(xiàng)類型的測(cè)試。公有云企業(yè)級(jí)私有云企業(yè)級(jí)混合云云服務(wù)類型兼容性發(fā)布新版本用戶行為分析上線版本的客戶反饋產(chǎn)品經(jīng)理的需求及Bug fix新需求開(kāi)發(fā)測(cè)試維護(hù)期的工作(可選項(xiàng))項(xiàng)目質(zhì)量保證阿里北京差旅平臺(tái)項(xiàng)目 30手冊(cè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)/指南/方法模版/表格工程活動(dòng)項(xiàng)目管理/支持過(guò)程改善活動(dòng)以項(xiàng)目類型為主導(dǎo)的生命周期模型，便于項(xiàng)目裁剪并繼承過(guò)去優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)事業(yè)部統(tǒng)一的KPI指標(biāo)便于建立統(tǒng)一的評(píng)價(jià)體系以及標(biāo)準(zhǔn)各種活動(dòng)的詳細(xì)指南和管理辦法讓業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人/項(xiàng)目經(jīng)理更易于查找和使用以過(guò)程財(cái)富的有效收集支持體系的使用建立模版的填寫(xiě)指南加強(qiáng)文檔實(shí)用性Multisite 管理辦法度量定義

10、規(guī)范SCRUM管理指南角色職責(zé)定義表項(xiàng)目計(jì)劃會(huì)議實(shí)施指南需求開(kāi)發(fā)規(guī)程項(xiàng)目周報(bào)用戶需求說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)報(bào)告需求管理指南評(píng)審指南客戶滿意度管理過(guò)程改善實(shí)施指南過(guò)程財(cái)富管理 指南客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷SPI計(jì)劃項(xiàng)目策劃規(guī)程項(xiàng)目監(jiān)控規(guī)程質(zhì)量保證規(guī)程改善規(guī)程過(guò)程財(cái)富管理規(guī)程N(yùn)eusoft Confidential分析與設(shè)計(jì)規(guī)程QA團(tuán)隊(duì)QA提供項(xiàng)目透明化報(bào)告QA基于項(xiàng)目的度量和監(jiān)查結(jié)果、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析。向項(xiàng)目管理者和高層管理者提交報(bào)告。提高了項(xiàng)目狀況的可視化程度。高層管理者項(xiàng)目管理者PM/PL/GLQA測(cè)試Leader周報(bào)周報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)周報(bào)信息共享測(cè)試進(jìn)度測(cè)試質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程監(jiān)控成果物chec

11、k度量風(fēng)險(xiǎn)周報(bào)周報(bào)周報(bào)三方周報(bào)機(jī)制 QA團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的第三方監(jiān)理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源應(yīng)對(duì)措施危險(xiǎn)性可能性重要性責(zé)任方工期緊張里程碑倒推設(shè)立檢查點(diǎn)，提前加入資源80.86.4東軟服務(wù)器接口風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目開(kāi)始前確定服務(wù)器接口方案60.74.2雙方需求變更業(yè)務(wù)系統(tǒng)高度靈活、可配、可調(diào)；前期完善設(shè)計(jì)方案，減少后期需求的變動(dòng)70.74.9雙方資源保證在工期延誤情況下，投入更多的資源80.64.2東軟 項(xiàng)目中角色姓名職務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人龐桉高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人王強(qiáng)高級(jí)開(kāi)發(fā)經(jīng)理測(cè)試負(fù)責(zé)人孫琦高級(jí)測(cè)試經(jīng)理UI平面設(shè)計(jì)孫亮高級(jí)UI設(shè)計(jì)工程師項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目人員保障項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)東軟：事業(yè)部副總經(jīng)理：曲濱濤客戶經(jīng)理：胡曉端/周馳質(zhì)量

12、經(jīng)理：張淼阿里龐桉明照Android開(kāi)發(fā)組iOS開(kāi)發(fā)組UI設(shè)計(jì)組孫亮QA組孫琦測(cè)試組孫琦項(xiàng)目協(xié)調(diào)決策機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理辦公室PMOPC/JAVA開(kāi)發(fā)組王強(qiáng)項(xiàng)目組Daily Scrum MeetingWeekly MeetingReview Meeting：項(xiàng)目進(jìn)度，質(zhì)量Mile Stone Review MeetingIM溝通群：日常的溝通電話郵件：周報(bào)項(xiàng)目人員保障溝通機(jī)制項(xiàng)目的交互設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的保障以往的成功案例阿里北京差旅平臺(tái)項(xiàng)目 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)成功案例百度視頻百度新聞百度壁紙百度百科百度旅游58拼車(chē)百度文庫(kù)（iPad）百度身邊指南（iPhone）聯(lián)想樂(lè)助理CNTV社區(qū)工商銀行質(zhì)量控制

13、天音移動(dòng)應(yīng)用 成功案例百度旅游聯(lián)想樂(lè)助理 工行手機(jī)銀行總結(jié)東軟致力于為客戶提供安全、可擴(kuò)展、靈活、易用的軟件東軟長(zhǎng)期服務(wù)于各行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)型客戶全優(yōu)的配置，經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所推薦團(tuán)隊(duì)成員之間互相比較熟悉、配合默契對(duì)項(xiàng)目的持續(xù)服務(wù)能力需求理解說(shuō)明客戶端需求理解：Android 2.3以上，IOS 4.0以上，都是Native開(kāi)發(fā)；交互設(shè)計(jì)，視覺(jué)設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)，測(cè)試，打包，發(fā)布；僅面向普通個(gè)人用戶，提供“國(guó)內(nèi)機(jī)票”模塊的相關(guān)功能，不包括支付、掃碼等；其他各種功能，本期不在客戶端實(shí)現(xiàn)。維護(hù)期工作理解本項(xiàng)目在2014年3月31日項(xiàng)目交付后結(jié)束3月31日項(xiàng)目交付后的后期維護(hù)工作量估計(jì)10個(gè)人月、未體現(xiàn)在方案及

14、報(bào)價(jià)中工作量估計(jì)及報(bào)價(jià)方案1：全部人員駐場(chǎng)開(kāi)發(fā)評(píng)估項(xiàng)評(píng)估項(xiàng)-detail總體工作量(人日)開(kāi)發(fā)工作量(人日)測(cè)試工作量(人日) PC端 UE交互、視覺(jué)的設(shè)計(jì)、Review、修改等836617 PC端 前端前后臺(tái)頁(yè)面 HTML/JS/CSS等715615新增企業(yè)入駐企業(yè)入駐信息17134企業(yè)入駐流程16124企業(yè)授信審批14104協(xié)議簽署15114成功入駐18126企業(yè)信息修改/支付規(guī)則設(shè)置36288員工信息管理員工基礎(chǔ)信息要求22175員工信息及組織架構(gòu)關(guān)系上傳、解析、入庫(kù)28226員工信息編輯、更改、重復(fù)處理22175員工賬號(hào)開(kāi)通、激活19154員工相關(guān)權(quán)限、訪問(wèn)控制28226超級(jí)管理員和管

15、理員特殊功能需求20164員工信息補(bǔ)充/員工常見(jiàn)聯(lián)系人管理36288差旅政策設(shè)置及控制差旅政策設(shè)置453510航空公司協(xié)議代碼42348服務(wù)托管方建立及查看45369私人購(gòu)票設(shè)置35287最低價(jià)提醒20164搜索及展現(xiàn)過(guò)濾機(jī)票的搜索、呈現(xiàn)等423210賣(mài)家管理后臺(tái)B2G、B2C賣(mài)家的管理、報(bào)表等賣(mài)家信息的維護(hù)、賣(mài)家權(quán)限管理1068521權(quán)限管理權(quán)限設(shè)置、變更、控制等50419訂單管理管理員查看、管理訂單信息32257托管服務(wù)方查看訂單信息32248員工查看訂單信息32257托管服務(wù)方（賣(mài)家）維護(hù)B2G政策786216訂單流程，包括機(jī)票搜索、預(yù)定、支付、退改簽;查詢預(yù)定權(quán)限控制；查詢預(yù)定中如存在

16、寄送行程單后續(xù)是否有配送環(huán)節(jié)19015238系統(tǒng)監(jiān)控，報(bào)警監(jiān)控、報(bào)警、線上問(wèn)題排查工具877017報(bào)表需求包括各時(shí)間段差旅賬務(wù)、相關(guān)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)輸出、分析報(bào)告等907119移動(dòng)客戶端包含Android、iOS客戶端的交互視覺(jué)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試及對(duì)應(yīng)的后臺(tái)的開(kāi)發(fā)、測(cè)試等。其中Android：2人 （全程），7個(gè)人月IOS：2人 （全程），7個(gè)人月；交互設(shè)計(jì)：1人 （僅交互設(shè)計(jì)階段），1.5個(gè)人月，視覺(jué)設(shè)計(jì)：1人 （視覺(jué)設(shè)計(jì)和切圖階段），3個(gè)人月，測(cè)試、打包、發(fā)布：6人月540408132總計(jì)19111489422850元/人天，合計(jì)總價(jià)人民幣：1,624,350元工作量估計(jì)及報(bào)價(jià)方案2：移動(dòng)客戶端不

17、限定Onsite，其他人員采用Onsite模式除移動(dòng)客戶端之外部分的合計(jì)1371人天，單價(jià)850元/人天，計(jì)人民幣：1, 165,350元移動(dòng)客戶端部分報(bào)價(jià)230,000元;(甲方提供明確的需求，乙方按照約定工期實(shí)現(xiàn)，不onsite)項(xiàng)目總報(bào)價(jià)：1,395,350元評(píng)估項(xiàng)評(píng)估項(xiàng)-detail總體工作量(人日)開(kāi)發(fā)工作量(人日)測(cè)試工作量(人日) PC端 UE交互、視覺(jué)的設(shè)計(jì)、Review、修改等836617 PC端 前端前后臺(tái)頁(yè)面 HTML/JS/CSS等715615新增企業(yè)入駐企業(yè)入駐信息17134企業(yè)入駐流程16124企業(yè)授信審批14104協(xié)議簽署15114成功入駐18126企業(yè)信息修改/支付規(guī)則設(shè)置36288員工信息管理員工基礎(chǔ)信息要求22175員工信息及組織架構(gòu)關(guān)系上傳、解析、入庫(kù)28226員工信息編輯、更改、重復(fù)處理22175員工賬號(hào)開(kāi)通、激活19154員工相關(guān)權(quán)限、訪問(wèn)控制28226超級(jí)管理員和管理員特殊功能需求20164員工信息補(bǔ)充/員工常見(jiàn)聯(lián)系人管理36288差旅政策設(shè)置及控制差旅政策設(shè)置453510航空公司協(xié)議代碼42348服務(wù)托管方建立及查看45369私人購(gòu)票設(shè)置35287最低價(jià)提醒20164搜索及展現(xiàn)過(guò)濾機(jī)票的搜索、呈