市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題庫(kù)試卷7

1、.PAGE ：.；市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題庫(kù)試卷七一、單項(xiàng)選擇題(請(qǐng)將正確的選擇代號(hào)填入括號(hào)中。每題1分)1 . 同一層次的多個(gè)企業(yè)為了爭(zhēng)奪同一目的市場(chǎng)的銷售而進(jìn)展的競(jìng)爭(zhēng)稱為( )。A . 程度渠道沖突 B . 程度渠道競(jìng)爭(zhēng)C . 垂直渠道沖突 D . 渠道系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)2 . 對(duì)企業(yè)存貨水準(zhǔn)、倉(cāng)庫(kù)位置及運(yùn)輸方式進(jìn)展分析和改良,以到達(dá)最正確配置并尋覓最正確運(yùn)輸方式是 ( )。A . 銷售人員效率控制B . 廣告效率控制C . 促銷效率控制D . 分銷效率控制3 . 產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買過(guò)程在新購(gòu)的情況下要經(jīng)過(guò) 個(gè)階段。A . 1 B . 2 C . 4 D . 84 . 對(duì)消費(fèi)者行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的要素是

2、。A . 文化要素B . 社會(huì)要素C . 個(gè)人要素D . 心思要素5 . 麥當(dāng)勞規(guī)定一切餐廳都采用再生紙制成的餐巾，這一措施表達(dá)了 。A . 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念B . 關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷觀念C . 綠色市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D . 大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念6 . 自20世紀(jì)70年代以來(lái)，世界各國(guó)政府加強(qiáng)了對(duì)經(jīng)濟(jì)的干涉， 對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響越來(lái)越大，有時(shí)起到了直接的制約作用。A . 企業(yè)構(gòu)造 B . 宏觀環(huán)境C . 消費(fèi)者需求 D . 微觀環(huán)境7 . 不屬于市場(chǎng)細(xì)分原那么的是 。A . 可衡量性B . 可進(jìn)入性C . 可接受性D . 穩(wěn)定性8 . 許多冰箱消費(fèi)廠家近年來(lái)高舉“環(huán)保、“安康旗幟，紛紛推出無(wú)氟冰箱。它們所奉

3、行的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是 。A . 推銷觀念B . 消費(fèi)觀念C . 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D . 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念9 . 以下屬于程度渠道沖突的是( )。A . 連鎖店總公司與各分店之間的沖突 B . 某產(chǎn)品的制造商與零售商之間的沖突C . 玩具零售商與制造商之間的沖突D . 同一地域麥當(dāng)勞各連鎖分店之間的沖突10 . 在相關(guān)群體中，個(gè)人所參與的各種社會(huì)團(tuán)體是 。A . 主要相關(guān)群體B . 次級(jí)相關(guān)群體C . 崇敬性群體D . 意見(jiàn)領(lǐng)袖二、多項(xiàng)選擇題(請(qǐng)將正確的選擇代號(hào)填入括號(hào)中。每題2分)1 . 新產(chǎn)品具備以下條件，才可采用浸透定價(jià)戰(zhàn)略 。A . 產(chǎn)品具有顯著的優(yōu)點(diǎn)B . 競(jìng)爭(zhēng)者在短期內(nèi)不易打入該市場(chǎng)C .

4、 產(chǎn)品需求的價(jià)錢彈性大D . 早期購(gòu)買者對(duì)價(jià)錢反響不敏感2 . 對(duì)環(huán)境要挾的分析，普通著眼于 。A . 要挾能否存在 B . 要挾的潛在嚴(yán)重性C . 要挾的征兆 D . 要挾出現(xiàn)的能夠性3 . 選擇中間商時(shí)思索的要素有( )。A . 合法運(yùn)營(yíng)資歷B . 目的市場(chǎng)及較理想的地理位置C . 銷售戰(zhàn)略、銷售才干、儲(chǔ)運(yùn)才干D . 財(cái)務(wù)情況4 . 消費(fèi)者的信息來(lái)源有 。A . 個(gè)人來(lái)源 B . 商業(yè)來(lái)源C . 群眾來(lái)源 D . 閱歷來(lái)源5 . 企業(yè)進(jìn)展促銷效率控制以改善銷售促進(jìn)效率,應(yīng)對(duì)每次銷售促進(jìn)本錢和銷售的影響做記錄,留意做好如下統(tǒng)計(jì) ( )。A . 由于優(yōu)惠而銷售的百分比B . 每一項(xiàng)銷售額的陳列

5、本錢C . 贈(zèng)券回收的百分比D . 因示范而引起訊問(wèn)的次數(shù)6 . 企業(yè)高層管理者可以采取假設(shè)干步驟來(lái)改良廣告效率,其包括 ( )。A . 進(jìn)展更加有效的產(chǎn)品定位 B . 確定廣告目的C . 利用計(jì)算機(jī)指點(diǎn)廣告媒體的選擇 D . 尋覓最正確的媒體7 . 典型的產(chǎn)品生命周期普通可分為 幾個(gè)階段。A . 引見(jiàn)期 B . 生長(zhǎng)期C . 成熟期 D . 成熟衰退期8 . 產(chǎn)品生命周期各階段的劃分是根據(jù)產(chǎn)品的 。A . 銷售增長(zhǎng)率 B . 本錢C . 銷售量 D . 利潤(rùn)額9 . 政治法律環(huán)境是由那些影響各種組織、個(gè)人行為的( )組成。A . 法律 B . 政府機(jī)構(gòu)C . 群體規(guī)范 D . 公眾團(tuán)體10

6、. 市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特征是 等。A . 不可控性 B . 動(dòng)態(tài)性C . 復(fù)合性 D . 整體性三、填空題(每題1分)1 . 市場(chǎng)營(yíng)銷是結(jié)合社會(huì)需求與企業(yè)反響的_，是企業(yè)用來(lái)把消費(fèi)者需求和市場(chǎng)時(shí)機(jī)變成有利可圖的一種行之有效的途徑。2 . 消費(fèi)者與渠道成員建立的條件與責(zé)任關(guān)系被稱為貿(mào)易關(guān)系。構(gòu)成貿(mào)易關(guān)系的主要要素有_、_、_、_。3 . 老百姓家庭日常生活必需品，可以用_作為競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。4 . 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段，經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)的_，到達(dá)滿足消費(fèi)者需求和企業(yè)目的的過(guò)程。5 . 品牌的根本作用是提供產(chǎn)品的營(yíng)銷者身份辨識(shí)。在營(yíng)銷活動(dòng)中，品牌并非辨識(shí)符號(hào)的簡(jiǎn)單組合，而是一個(gè)復(fù)雜的識(shí)別系統(tǒng)，它包括

7、以下6個(gè)層次：_、_、價(jià)值、_、_和運(yùn)用者。6 . _對(duì)同一產(chǎn)品同時(shí)喜歡兩種以上的品牌，或者最喜歡一種品牌，但有時(shí)也會(huì)買其他牌子的產(chǎn)品，購(gòu)買形狀為：A， A， B， A， B。7 . 人口構(gòu)造主要包括_、_、社會(huì)構(gòu)造等。8 . 定量預(yù)測(cè)方法常用的方法有以下幾種：_、_、_、_等。9 . 在運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷要素組合時(shí)，應(yīng)首先經(jīng)過(guò)_，選擇最有利的目的市場(chǎng)，確定目的市場(chǎng)和市場(chǎng)開(kāi)展戰(zhàn)略，在這個(gè)根底上，再對(duì)營(yíng)銷要素組合戰(zhàn)略進(jìn)展綜合運(yùn)用。10 . 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的社會(huì)要素主要包括_、_ 、參照群體及家庭等要素。四、名詞解釋(在空白處填寫正確的內(nèi)容。每題3分)1 . 目的市場(chǎng)2 . 社會(huì)階層3 . 市場(chǎng)4

8、. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)5 . 長(zhǎng)渠道五、簡(jiǎn)答題(每題5分)1 . 什么是消費(fèi)需求差別體系實(shí)際？分析其實(shí)際有什么重要意義？2 . 概述市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法。3 . 市場(chǎng)營(yíng)銷管理以及市場(chǎng)營(yíng)銷管理的義務(wù)和本質(zhì)是什么？4 . 簡(jiǎn)述經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響。六、案例分析(每題15分)1 . 鄂爾多斯如何應(yīng)對(duì)價(jià)錢大戰(zhàn) 1998年6月，在鄂爾多斯北京總部的辦公樓內(nèi)，主管公司運(yùn)營(yíng)的副總經(jīng)理王海正靜靜地坐在那里，目光在手中的文件上。根據(jù)這份報(bào)告，1998年上半年，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比去年同期增長(zhǎng)19.19%，凈利潤(rùn)反而減少了43.26%。作為公司運(yùn)營(yíng)的主管，他知道這是受了羊絨行業(yè)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)影響的結(jié)果。20世紀(jì)90年代以來(lái)

9、，大量羊絨加工企業(yè)產(chǎn)銷量降低，產(chǎn)品積壓。1997年，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的羊絨衫是普遍打折降價(jià)趨勢(shì)，在這樣的情況下公司利潤(rùn)減少也就缺乏為怪了。但是，怎樣才干在不景氣的行業(yè)背景下阻止公司利潤(rùn)下滑呢？ 背景引見(jiàn): 我國(guó)歷史上是羊絨尤其是原絨的輸出國(guó)，在20世紀(jì)70年代末80年初才構(gòu)成了本人的羊絨制品企業(yè)。1979年鄂爾多斯建廠時(shí)，其消費(fèi)才干為年產(chǎn)6萬(wàn)件，當(dāng)時(shí)在全國(guó)只需北京的雪蓮、上海的聯(lián)毛、新疆的天山及內(nèi)蒙的鄂爾多斯共十多家羊絨消費(fèi)加工企業(yè)，品牌缺乏10個(gè)，總消費(fèi)才干也不過(guò)幾十萬(wàn)件，而且90%多的產(chǎn)品以出口為主，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額很小。但是，近幾年來(lái)紡織行業(yè)不景氣，促使企業(yè)不斷尋覓新的市場(chǎng)拉動(dòng)點(diǎn)。 棉、化纖、真絲產(chǎn)

10、品的銷售趨勢(shì)逐漸偏冷，而羊絨市場(chǎng)卻在快速生長(zhǎng)，并已從單純出口創(chuàng)匯開(kāi)展成國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)共同興起。于是更多的企業(yè)便把下一個(gè)目的盯在了高附加值、高利潤(rùn)的羊絨制品上，以尋求更快、更多的利益報(bào)答。特別是一些家庭作坊式的民營(yíng)小企業(yè)，更是如雨后春筍般地繁殖了起來(lái)。短短幾年間，羊絨衫品牌就已由最初的10個(gè)左右開(kāi)展到如今的2 700多個(gè)，除雪蓮、天山 、鹿王、鄂爾多斯之外，日神、維信、兔皇、天馬等幾千個(gè)原來(lái)名不見(jiàn)經(jīng)傳的品牌也都登堂入室，占據(jù)了商場(chǎng)的醒目位置。不僅產(chǎn)絨區(qū)的內(nèi)蒙古及甘肅、寧夏、新疆把羊絨加工業(yè)作為發(fā)揚(yáng)當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢(shì)、振興地方經(jīng)濟(jì)的重要目上馬，就連根本不產(chǎn)絨的浙江、上海、廣東等省區(qū)，也利用本人的加工

11、和銷售優(yōu)勢(shì)，搶占羊絨制品市場(chǎng)，把羊絨制品作為其重點(diǎn)加工種類之一。羊絨企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)展，隨之而來(lái)的是對(duì)原資料需求的添加和羊絨制品產(chǎn)量的添加，在管理欠缺、市場(chǎng)無(wú)序的形狀下，這種情況呵斥羊絨的收買與羊絨制品銷售中的惡性競(jìng)爭(zhēng)。世界的羊絨產(chǎn)量非常有限，羊絨加工企業(yè)驟然增多，消費(fèi)規(guī)模盲目擴(kuò)展呵斥了羊絨原資料供應(yīng)緊張的局面。我國(guó)是世界上最大的羊絨消費(fèi)國(guó)，年產(chǎn)羊絨800010000噸，但目前國(guó)內(nèi)羊絨加工才干是羊絨產(chǎn)量的23倍。在全國(guó)2400多家羊絨企業(yè)中，僅內(nèi)蒙古59家重點(diǎn)羊絨加工企業(yè)就已形年加工原絨12萬(wàn)噸的消費(fèi)才干。超越全國(guó)羊絨總產(chǎn)量。而內(nèi)蒙古年產(chǎn)羊絨僅為30004000噸今年，浙江上海一帶又把棉紡擠占的

12、資金投入羊絨加工產(chǎn)業(yè)，構(gòu)成了與內(nèi)蒙古等羊絨加工企業(yè)的猛烈競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)宏大的羊絨供需缺口，羊絨加工消費(fèi)企業(yè)為了生存，相互之間他拼我搶，掀起了一次次哄搶原料的羊絨大戰(zhàn)。企業(yè)之間的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重地?cái)_亂了市場(chǎng)次序，中國(guó)的羊絨市場(chǎng)幾經(jīng)起落：在我國(guó)羊絨原料價(jià)錢曾一度高達(dá)450元/公斤，而在呈現(xiàn)疲軟態(tài)勢(shì)的1990年，每噸羊絨的價(jià)錢從1997年的200230元/公斤，下跌至130元/公斤，依然無(wú)人問(wèn)津。羊絨市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)呵斥了羊絨價(jià)錢的漲漲跌跌，而在這漲漲跌跌的風(fēng)浪中，大企業(yè)為獲得原資料不得不高價(jià)收買，從他人手中以價(jià)錢優(yōu)勢(shì)奪得所需羊絨，但其結(jié)果卻是添加了企業(yè)的消費(fèi)本錢。小企業(yè)勢(shì)單力薄，它們既加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，又加重

13、了本人的負(fù)擔(dān)與大企業(yè)的抗衡。猛烈的價(jià)錢竟?fàn)幷T使一些企業(yè)運(yùn)用偽劣原料，市場(chǎng)上出現(xiàn)了大量劣質(zhì)羊絨制品，甚至假羊絨制品。距專業(yè)人士指出，羊絨價(jià)錢的無(wú)序動(dòng)搖導(dǎo)致山羊養(yǎng)殖業(yè)的動(dòng)搖，假設(shè)不能得到有效管理，就會(huì)成為制約中國(guó)羊絨開(kāi)展的艱苦隱患。而與此同時(shí)國(guó)內(nèi)羊絨加工企業(yè)的盲目開(kāi)展、反復(fù)建立，又導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)羊絨制品市場(chǎng)相對(duì)過(guò)剩，產(chǎn)銷量降低，產(chǎn)品積壓，效益大幅度滑坡。據(jù)統(tǒng)計(jì)，羊絨消費(fèi)廠家在短短的6年里，由10多家開(kāi)展到2 400多家，消費(fèi)才干也由100多萬(wàn)件上升到數(shù)千萬(wàn)件，產(chǎn)品供應(yīng)大于市場(chǎng)需求五倍以上，個(gè)體羊絨加工企業(yè)產(chǎn)銷率只需20%左右，絕大多數(shù)企業(yè)都有幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)件的庫(kù)存。企業(yè)為了資金周轉(zhuǎn)必需盡快清理庫(kù)存，哪怕

14、利潤(rùn)再低，甚至低于本錢也在所不惜。到1997年，降價(jià)風(fēng)愈演愈烈，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的羊絨衫降價(jià)率平均在20%30%左右，有的品牌甚至到達(dá)50%60%，打折降價(jià)促銷，使大部分企業(yè)元?dú)獯髠俣葔櫲胱藨B(tài)。假設(shè)按1997年中國(guó)總出口羊絨2500萬(wàn)噸、羊絨衫350萬(wàn)件計(jì)算，那么因國(guó)內(nèi)企業(yè)間價(jià)錢競(jìng)爭(zhēng)而給國(guó)家?guī)?lái)的損失就達(dá)1億美圓，數(shù)額之大令人痛心。各抒己見(jiàn):當(dāng)天下午，王副總主持召開(kāi)公司部門經(jīng)理級(jí)會(huì)議，以共同商討公司在目前情況下的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。有關(guān)羊絨行業(yè)姿態(tài)的資料和王副總手中的那份報(bào)告都作為會(huì)議資料分發(fā)給每一個(gè)與會(huì)人員?？催^(guò)報(bào)告，會(huì)場(chǎng)上一片沉寂，讓人感到隱隱的繁重。審視了一下會(huì)場(chǎng)，王副總說(shuō)：“擺在面前的問(wèn)題大家都看到

15、了，雖然我們大家經(jīng)常在一同開(kāi)會(huì)，但今天這次會(huì)議意義非比尋常，它關(guān)系到公司以后開(kāi)展走向、興衰存亡，希望大家可以暢所欲言，出謀劃策，共同找出一條道路來(lái)。會(huì)場(chǎng)上出現(xiàn)片刻停頓之后，市場(chǎng)部經(jīng)理首先發(fā)了言。“我以為如今由于行業(yè)內(nèi)消費(fèi)廠家增多，我們的競(jìng)爭(zhēng)也就比較猛烈。那些小廠家為保生存，大打價(jià)錢戰(zhàn)，以低價(jià)甚至是低于本錢的價(jià)錢銷售，市場(chǎng)上平均的降價(jià)率為20%30%，個(gè)別品牌已達(dá)50%60%，這嚴(yán)重地影響了我們公司的銷售。個(gè)別廠家的降低缺乏為怪，但目前面臨的行業(yè)性降價(jià)，假設(shè)我們不打折、不降價(jià)，我們的市場(chǎng)占有率就勢(shì)必會(huì)下降，利潤(rùn)當(dāng)然也就會(huì)減少。所以，我建議公司制定一個(gè)合理降價(jià)幅度，這樣才干保住我們的市場(chǎng)份額，保證潤(rùn)。市場(chǎng)部經(jīng)理的發(fā)言引起了眾人的議論，大家在思索著鄂爾多斯降價(jià)的可行性。公司企業(yè)開(kāi)展與規(guī)劃部即企劃部經(jīng)理說(shuō)：“我以為在全行業(yè)普遍降價(jià)的情勢(shì)下，我們公司確實(shí)面臨著很大的降價(jià)壓力，競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的根本屬性，價(jià)錢競(jìng)爭(zhēng)是最根本的競(jìng)爭(zhēng)方式，這很正常，關(guān)鍵是只需正當(dāng)?shù)膬r(jià)錢競(jìng)爭(zhēng)，才干促進(jìn)社會(huì)的提高和企業(yè)的開(kāi)展。而目前的這種惡性競(jìng)爭(zhēng)，只能呵斥資源的浪費(fèi)，幾敗俱傷。我想，我們公司作為行業(yè)的佼佼者，不應(yīng)參與到這種競(jìng)相降價(jià)中來(lái)。相反地，我們應(yīng)該采取行動(dòng)，倡導(dǎo)羊絨行業(yè)實(shí)行行業(yè)自律，盡快終了這種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的局面。目前其他企業(yè)的降價(jià)行為確實(shí)使我們公司的市場(chǎng)份額遭到要挾，但我以為市