2019年安徽省宣城國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)業(yè)戶手冊(cè)

1、業(yè)戶手冊(cè)引言首先， 歡迎閣下入駐 宣城國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)。合肥寧巨物業(yè)管理有限公司在此恭祝閣下事業(yè)順利。合肥寧巨物業(yè)管理有限公司以“以質(zhì)取勝、至誠(chéng)服務(wù)”為宗旨，以“精心策劃、科學(xué)管理、開拓創(chuàng)新、力創(chuàng)一流”為質(zhì)量方針，積極完善市場(chǎng)化、專業(yè)化、規(guī)范化的管理模式，盡心盡力為業(yè)主提供熱情、主動(dòng)、周到的服務(wù)，營(yíng)造安全、文明、整潔、舒適、溫馨的商業(yè)氛圍。本手冊(cè)為一本實(shí)用之指引， 讓您熟悉本物業(yè)之操作。 手冊(cè)包含了幾大類別： 有關(guān)物業(yè)簡(jiǎn)介、物業(yè)管理服務(wù)、商戶指引、實(shí)用資料、裝修守則等。請(qǐng)您在入駐/ 開業(yè)前務(wù)必仔細(xì)閱讀本手冊(cè)，明確你我雙方的權(quán)力、責(zé)任和義務(wù)，并衷心希望在以后的共同管理和我們對(duì)您的服務(wù)過程中，能得到您的鼎

2、力支持和通力合作。物業(yè)概況物業(yè)簡(jiǎn)介宣城國(guó)購(gòu)廣場(chǎng) 位于宣城主干道疊嶂路與狀元路的交匯處， 地處宣城的核心位置， 由安徽國(guó)購(gòu)集團(tuán)投資打造集購(gòu)物、商務(wù)、休閑、娛樂、居住于一體的一站式中央生活區(qū) ,包含高層住宅、綜合商場(chǎng)、大型餐飲店、寫字樓、商業(yè)步行街 。該項(xiàng)目占地86.86 畝，總建筑面積約 25.5 萬平方米，其中一期住宅由 2 棟 25 層高層組成，總建筑面積約 平方米；商業(yè)部分主要包括地下一層，地上四層，總建筑面積約 9 萬平方米；寫字樓總建筑面積約 平方米。周邊配套設(shè)施完善，交通便利。管理公司管理公司名稱： 合肥寧巨物業(yè)管理有限公司（下稱物業(yè)管理公司）管理公司職能：“合肥寧巨物業(yè)管理有限公司

3、” 被物業(yè)發(fā)展商聘任為 宣城國(guó)購(gòu)廣場(chǎng) 之管理人，并執(zhí)行管理職能，享有并承擔(dān)宣城國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)管理業(yè)主公約（以下簡(jiǎn)稱業(yè)主公約 ） 中規(guī)定管理人的各項(xiàng)權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。合肥寧巨物業(yè)管理有PM公司根據(jù)租賃/聯(lián)營(yíng)合同賦予的權(quán)利向業(yè)戶收取相關(guān)費(fèi)用；制定、修改管理規(guī)則；雇用員工，并就有關(guān)物業(yè)的管理，代表各業(yè)戶與政府機(jī)關(guān)和公共服務(wù)公司進(jìn)行磋商。物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)維持本物業(yè)公共區(qū)域之正常運(yùn)作及在可能情況下協(xié)助各業(yè)戶。物業(yè)管理公司代表物業(yè)全體業(yè)戶根據(jù)審定的物業(yè)管理費(fèi)收入，對(duì)物業(yè)內(nèi)公共設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常性保養(yǎng)及維修，并盡力保持物業(yè)環(huán)境清潔美觀。物業(yè)管理公司有權(quán)執(zhí)行本手冊(cè)條款，要求拆除任何未經(jīng)批準(zhǔn)之工程；對(duì)有關(guān)違例事件代表全體業(yè)

4、戶提出訴訟；向有關(guān)業(yè)戶收取或追討因違反本手冊(cè)規(guī)定而引致之損失及一切費(fèi)用。物業(yè)管理公司下屬各員工有職責(zé)為各業(yè)戶提供服務(wù)管理及有償或特約服務(wù)，但 各業(yè)戶不可要求員工提供私人服務(wù)。另請(qǐng)各業(yè)戶勿賞賜任何利益給物業(yè)管理公司員工， 業(yè)戶如有任何賜教，請(qǐng)與物業(yè)管理公司聯(lián)絡(luò)。聯(lián)系電話：。服務(wù)范圍安全服務(wù)管理：提供 24小時(shí)的保安當(dāng)值服務(wù)，保障業(yè)戶利益。環(huán)境服務(wù)管理：提供高素質(zhì)的清潔、綠植養(yǎng)護(hù)、滅蟲滅害服務(wù)，以保持物業(yè)的整體形象。公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理：制定全面的物業(yè)保養(yǎng)計(jì)劃，以確保所有該物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)及設(shè)施能正常運(yùn)作。物業(yè)委托合同中約定的其它服務(wù)管理。物業(yè)延伸服務(wù)：(1)租務(wù)服務(wù)：協(xié)助各業(yè)戶解答有關(guān)租務(wù)及代理租務(wù)

5、服務(wù)事宜。(2)業(yè)戶專屬區(qū)域之特約服務(wù)。(3)其它特約服務(wù)。業(yè)戶服務(wù)服務(wù)臺(tái)管理處于8: 30am-7： 00Pm會(huì)安排接待人員值班，為業(yè)戶提供協(xié)助及服務(wù)。各業(yè)戶可利用該服務(wù)臺(tái)查詢有關(guān)服務(wù)資料。服務(wù)項(xiàng)目(1 )無償服務(wù):尋人廣播、失物招領(lǐng)、觀光咨詢、代客叫車、接待顧客投訴；租借輪椅、嬰兒手推車、雨傘。(2)有償服務(wù)單元內(nèi)維修；單元內(nèi)清潔；單元內(nèi)滅蟲。公共廁所各樓層設(shè)有男、女公共廁所，及殘疾人士專用公共廁所，供業(yè)戶及顧客使用。失物招領(lǐng)(1)如閣下發(fā)現(xiàn)任何遺留在區(qū)域內(nèi)的物件，請(qǐng)送交位于一層的服務(wù)臺(tái)，并提供下列資料：發(fā)現(xiàn)物件的位置；發(fā)現(xiàn)物件的時(shí)間；發(fā)現(xiàn)物件的人士的姓名及聯(lián)絡(luò)電話。(2)值班人員會(huì)記錄被

6、發(fā)現(xiàn)物件的資料及保留有關(guān)物件三個(gè)月。三個(gè)月內(nèi)無人認(rèn) 領(lǐng)的，如果物件存有任何物主的身份證明，或?qū)儆谫F重物品如手表、飾物等，服務(wù)臺(tái) 會(huì)通過安保處報(bào)告警方處理；普通物品將轉(zhuǎn)送慈善機(jī)構(gòu)。(3)如果有顧客尋找失物，請(qǐng)指示他們與服務(wù)臺(tái)聯(lián)絡(luò)。倘有關(guān)物件未被尋獲，服 務(wù)臺(tái)亦會(huì)記錄報(bào)失物品顧客的個(gè)人資料及有關(guān)失物的資料，已備物件于日后被尋獲后 安排物主領(lǐng)回。2.3.2 安全管理業(yè)戶資料業(yè)戶必須填妥及交回物業(yè)管理處發(fā)之“業(yè)戶聯(lián)絡(luò)資料表”，以便物業(yè)管理處于應(yīng) 急時(shí)聯(lián)絡(luò)，而資料內(nèi)容如有改變應(yīng)通知或書面告之物業(yè)管理處修正。保安(1)宣城國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)24小時(shí)均有保安人員當(dāng)值，負(fù)責(zé)宣城國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)安全巡邏工作及協(xié)調(diào)各業(yè)戶所提之合理

7、訴求。(2)物業(yè)管理處員工皆佩戴工作證。(3)各業(yè)戶單元內(nèi)重要財(cái)務(wù)、文件應(yīng)自行妥善保管，離開單元時(shí)應(yīng)確認(rèn)施鎖。(4) 宣城國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)的保安管理人員會(huì)按規(guī)范巡查公共區(qū)域及服務(wù)通道。當(dāng)留有安全隱患時(shí)，會(huì)及時(shí)聯(lián)系業(yè)戶，直至聯(lián)系上他們?yōu)橹?。?5）業(yè)戶如有自聘之安全保衛(wèi)人員，其勤務(wù)之執(zhí)行僅限于該商鋪范圍內(nèi)，同時(shí)應(yīng)注意有關(guān)法令之限制，不得有侵犯人身、財(cái)產(chǎn)之行為，該業(yè)戶并應(yīng)對(duì)其行為負(fù)完全責(zé)任。緊急聯(lián)絡(luò)名單各業(yè)戶須向物業(yè)管理處提供一份負(fù)責(zé)處理緊急事項(xiàng)的人員名單。按聯(lián)絡(luò)先后次序排列，供保安管理人員發(fā)生其它緊急事故時(shí)聯(lián)絡(luò)用。如有任何聯(lián)絡(luò)資料的更改，必須及時(shí)通知物業(yè)管理處做出修正。非辦公營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)出封密區(qū)域單元如閣

8、下須于非辦公時(shí)間進(jìn)出 宣城國(guó)購(gòu)廣場(chǎng) ， 請(qǐng)利用物業(yè)管理處指定的出入口。必須出示個(gè)人身份證明及登記，方可獲準(zhǔn)進(jìn)入。任何不列于名單上的人士均不會(huì)獲準(zhǔn)進(jìn)入。（ 2）請(qǐng)確保所有業(yè)戶所屬員工均知道上述安排，以免于保安管理人員嚴(yán)格執(zhí)行上述措施而可能發(fā)生尷尬或沖突。防止罪案1 ）當(dāng)遇見或聽見任何可疑人士或聲音，應(yīng)立即向物業(yè)管理處報(bào)告。請(qǐng)保持可疑人士在視線范圍內(nèi)及準(zhǔn)備隨時(shí)可以描述可疑人士的外形及特征等資料，以便保安管理人員可以向其它崗位發(fā)出指示。2 ）凡遇見自稱為公共機(jī)構(gòu)或政府人員，必須驗(yàn)清楚其證件及聯(lián)絡(luò)物業(yè)管理處。3 ）物業(yè)管理處提請(qǐng)各業(yè)戶保管妥經(jīng)營(yíng)辦公之財(cái)物及現(xiàn)金于物業(yè)內(nèi)。物業(yè)管理處并不提供單個(gè)單元內(nèi)部的

9、財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任。4 ）物業(yè)管理處盡力為業(yè)戶提供安全防范服務(wù)，防止、預(yù)防罪案發(fā)生。迷失孩童如發(fā)覺有迷失的孩童， 請(qǐng)通知安保中心， 值班人員會(huì)設(shè)法聯(lián)系孩童的親友領(lǐng)回孩童。 為免時(shí)間耽誤，值班人員亦可聯(lián)絡(luò)公安部門處理。偽造信用卡/ 偽鈔如懷疑顧客使用偽鈔或被竊信用卡， 請(qǐng)立即與安保中心或公安局聯(lián)絡(luò)。 由于此類事件屬于刑事案件，故應(yīng)由公安局處理，但安保人員會(huì)盡可能提供協(xié)助。其它在非經(jīng)營(yíng)辦公時(shí)段業(yè)戶應(yīng)關(guān)閉自己所有或使用的所有電、燃?xì)?、空調(diào)、水等使用設(shè)施，以免發(fā)生意外和損失。消防管理1 ）防火是物業(yè)管理處與業(yè)戶共同的責(zé)任，業(yè)戶負(fù)責(zé)已用單元內(nèi)的防火措施。（ 2 ）為預(yù)防和及時(shí)處理火警， 宣城國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)配備專用消

10、防設(shè)施、設(shè)備和器材，并組織有專業(yè)消防隊(duì)伍負(fù)責(zé)消防管理工作。敬請(qǐng)業(yè)戶每天檢查已用區(qū)域，以預(yù)防火警發(fā)生。 除了處理緊急事故的程序外， 請(qǐng)為員工提供有關(guān)防火措施的訓(xùn)練， 并酌情安排一名有足夠防火經(jīng)驗(yàn)的職員作為防火指導(dǎo)員責(zé)任人。 其工作職能重點(diǎn)為： 滅火機(jī)器定期安排檢查 （滅 火機(jī)應(yīng)懸掛于容易取到的地方） 。請(qǐng)用金屬的盛載器皿盛載廢紙，以防止火勢(shì)蔓延。存貨倉(cāng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙（存貨倉(cāng)內(nèi)顯眼地方應(yīng)放置禁止吸煙之標(biāo)志） 。切勿懸掛任何物件于天花及噴淋頭下。請(qǐng)勿于單元內(nèi)煮食（餐飲商鋪除外） 。任何噴淋控制閥的位置沒有阻礙。于存貨倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出口放置進(jìn)出口標(biāo)志，并經(jīng)常保持通道暢通無阻。單元內(nèi)不準(zhǔn)存放易燃易爆物體（如清潔溶

11、劑、煤油、酒精、香蕉水、煙花爆竹等） ， 如須使用，請(qǐng)于使用后當(dāng)天內(nèi)存放于物業(yè)管理處指定之危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，隔天使用時(shí)再領(lǐng)取。每天清理單元內(nèi)廢紙、垃圾。利用有蓋金屬器具盛載清掃的廢物， 切勿隨便放置于一般無蓋的廢紙籃或垃圾箱內(nèi)。3 ）單元內(nèi)禁止隨意加接電源和使用電熱器具燒煮食品；保持樓梯走廊暢通，禁止占用、堵塞消防設(shè)施、安全出口；離開單元時(shí)必須檢查關(guān)閉用電設(shè)備，確保室內(nèi)無火險(xiǎn)隱患遺留；熟悉物業(yè)內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備，熟悉消防通道位置，熟悉火災(zāi)報(bào)警急救措 施。4 ）動(dòng)用明火作業(yè)需提前向物業(yè)管理處申請(qǐng)，獲準(zhǔn)后方可作業(yè)。5 ）愛護(hù)公物和消防設(shè)備，保持公共通道暢通，防煙門常關(guān)閉。6 ） 公共地方安裝有滅火筒及其它

12、防火設(shè)備， 請(qǐng)各業(yè)戶督促貴司職員勿隨意使用、移動(dòng)、玩弄此等設(shè)備。7 ）發(fā)生火警時(shí)，立即通知本物業(yè)管理處。在安全的情況下關(guān)閉總電源、撲救或迅速前往樓梯逃生。8 ）如發(fā)生下列突發(fā)事件，危及整個(gè)區(qū)域或相鄰單元生命財(cái)產(chǎn)安全時(shí)，物業(yè)管理處有權(quán)采取破門而入等緊急措施，而物業(yè)管理處無需為此等事件承擔(dān)法律責(zé)任，但必須有證據(jù)證明危險(xiǎn)存在：燃?xì)庑孤?；單元?nèi)火災(zāi)；單元內(nèi)水管爆裂；其它應(yīng)急情況。2.3.2.10 有組織罪案及勒索的防范如有任何人士接觸或聯(lián)絡(luò)閣下或員工， 并自稱為一些非法組織的成員， 索取任何金錢或騷擾，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)公安局或通知安保中心，提供有關(guān)事件的經(jīng)過及資料，以供調(diào)查。2.3.3 環(huán)境管理清潔內(nèi)容1

13、） 物業(yè)管理處負(fù)責(zé)物業(yè)公用通道、 公共衛(wèi)生間、 開水間的清潔及生活垃圾清運(yùn)。業(yè)戶負(fù)責(zé)處理其所轄范圍內(nèi)日常垃圾，使用塑料袋包裝封口后，在指定時(shí)間內(nèi)堆放在指定位置。餐飲商鋪須將泔水垃圾予以區(qū)分，自費(fèi)自行清理或委托物業(yè)管理處實(shí)行有償服務(wù)。2 ）請(qǐng)不要把垃圾、廢物棄置于公共區(qū)域的廢物箱內(nèi)。3 ）禁止把垃圾、廢物放置于公共區(qū)域或服務(wù)通道內(nèi)。4 ）各業(yè)戶應(yīng)共同維護(hù)公共通道、走道之清潔及公共設(shè)施之完善。如因業(yè)戶、使用人或使用單位之使用或疏忽而造成之污漬、損傷或故障，應(yīng)負(fù)清潔、修復(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任。5）凡違反環(huán)保 / 市容規(guī)定者，按規(guī)定接受處罰。綠化維護(hù)1 ）物業(yè)管理處負(fù)責(zé)公共區(qū)域花草養(yǎng)護(hù)。業(yè)戶不得在公共區(qū)域內(nèi)

14、亂丟垃圾；不得隨地吐痰；不得亂倒污物、污水。2 ）不得將垃圾由高處拋下（該等行為可導(dǎo)致法律責(zé)任）；不得在物業(yè)內(nèi)亂涂亂寫或張貼廣告。3 ）業(yè)戶必須愛護(hù)物業(yè)綠化范圍內(nèi)的花草樹木及任何擺放之花草，也有義務(wù)制止破壞綠化的各種行為。滅鼠1 ）物業(yè)管理處定期于公共區(qū)域進(jìn)行滅蟲滅鼠工作，業(yè)戶也應(yīng)于其單元內(nèi)做好此項(xiàng)工作，尤其作為餐飲經(jīng)營(yíng)者。2 ）預(yù)防及控制鼠患的方法：3 ）基本防治方法：斷絕老鼠的食物來源；消滅老鼠的藏身地；防止老鼠進(jìn)入屋內(nèi)。（ 4 ）輔助性防治措施：誘捕；毒殺。物業(yè)管理處將會(huì)幫助及指導(dǎo)業(yè)戶 / 單元內(nèi)進(jìn)行此項(xiàng)工作，唯業(yè)戶須付出相關(guān)成本費(fèi)用。2.3.4 日常保養(yǎng)公共設(shè)備維護(hù)物業(yè)管理處負(fù)責(zé)宣城國(guó)

15、購(gòu)廣場(chǎng)公共設(shè)備維護(hù)。1）請(qǐng)愛護(hù)公物勿隨意攀摘花草，棄置垃圾或損壞公共設(shè)備，如目睹任何人有意破壞公物，請(qǐng)立即阻止或通知物業(yè)管理處。2）請(qǐng)勿把廢棄物丟入各渠道（如廁所、下水道等），否則需對(duì)損壞/堵塞修理負(fù)責(zé)。3）請(qǐng)正當(dāng)?shù)厥褂檬覂?nèi)電氣，避免因失修/損壞/ 劣質(zhì)電器而導(dǎo)致火警。任何電氣工程須由有執(zhí)照之電氣承包商進(jìn)行或委托物業(yè)管理處進(jìn)行。4）業(yè)戶不得在公共區(qū)域、 宣城國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)外墻隨意放置或懸掛任何標(biāo)志、招牌，張貼廣告、 海報(bào)等宣傳品。 如需安裝招牌等須符合政府管理規(guī)定要求并必須經(jīng)物業(yè)管理處書面許可方可在指定的范圍內(nèi)按統(tǒng)一規(guī)格、 尺寸、用料進(jìn)行安裝，并為其進(jìn)行保險(xiǎn)及維護(hù)。未經(jīng)物業(yè)管理處許可的上述行為， 物

16、業(yè)管理處將有權(quán)進(jìn)行拆除， 而有關(guān)清拆的費(fèi)用， 將由業(yè)戶承擔(dān)。設(shè)施保護(hù)1） 宣城國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)內(nèi)所有單元及公共區(qū)域的設(shè)施在業(yè)戶入駐開業(yè)前均已由物業(yè)管理處登記注冊(cè)。業(yè)戶在裝修及日常使用中必須注意以上設(shè)施的保護(hù)工作。2）業(yè)戶單元內(nèi)的維修工作，由業(yè)戶自行解決或委托物業(yè)管理處進(jìn)行維修。3）因業(yè)戶單元內(nèi)的維修而所引起的公共系統(tǒng)或公共地方受損或?qū)е缕渌鼏卧軗p的一切責(zé)任由該業(yè)戶負(fù)責(zé)。電力裝置使用指引1 ）若懷疑電力裝置有可能引致危險(xiǎn)，例如漏電或經(jīng)常跳閘，須立即安排電氣工程人員檢查及維修妥當(dāng)或通知物業(yè)管理處檢查。2 ）在任何停電的情況下，都應(yīng)該將所有電器關(guān)掉，避免在電力供應(yīng)恢復(fù)時(shí)，全部電器同時(shí)啟動(dòng)而損壞電機(jī)設(shè)備。(

17、3)身體沾了水，應(yīng)避免觸碰任何插座或電閘。(4)每個(gè)插座只可使用一個(gè)萬能插頭或拖板，以防負(fù)荷過重。. 業(yè)戶查詢?nèi)玳w下需要查詢租務(wù)和日常物業(yè)服務(wù)管理等任何事宜，請(qǐng)與以下機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)：租務(wù)事宜電話：日常物業(yè)服務(wù)管理事宜物業(yè)管理處電話：傳真：地址：日常辦公時(shí)間及聯(lián)絡(luò)電話周一至周六：上午 8: 00至下午17: 30公眾假日：同上電話號(hào)碼：如有緊急事故，閣下可聯(lián)絡(luò)我們的管理人員要求協(xié)助，安保中心每天二十四小時(shí)當(dāng)值服務(wù)。通訊地址安徽省宣城市疊嶂路 68號(hào)郵政編碼：242000交通公交一一附近?？恐痪€路分布(由于市政建設(shè)以下線路?？空军c(diǎn)可能會(huì)與實(shí)際不符，管理處將隨時(shí)更新)如下：停站方位線路名稱商之都1路、

18、6路狀元山莊3路、4路、8路、9路.繳交管理費(fèi)及其它費(fèi)用交付費(fèi)用為保障各業(yè)戶在宣城國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)之長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，以達(dá)到投資保值的效果，各業(yè)戶需按照物業(yè)臨時(shí)管理規(guī)約(以下簡(jiǎn)稱“規(guī)約”)的規(guī)定承擔(dān)本物業(yè)公共區(qū)域之保養(yǎng)、維修及公攤能耗等日常管理開支。物業(yè)管理之各項(xiàng)支出包括但不限于：(1)物業(yè)經(jīng)理人酬金；(2)管理人員及服務(wù)人員之薪金、福利；(3)保安、清潔及其他服務(wù)之承辦費(fèi)用；(4)公共區(qū)域綠化及維護(hù)費(fèi)用；(5)公共設(shè)施(專屬設(shè)施設(shè)備除外)之維修、更換等非大中修費(fèi)用(如升降梯、管道、水泵、消防設(shè)備、保安系統(tǒng)等)；(6)行政辦公和印刷、制服、電話、電訊及郵務(wù)；(7)相關(guān)保險(xiǎn)費(fèi)；(8)專業(yè)服務(wù)費(fèi)用，如聘請(qǐng)顧問、律

19、師、會(huì)計(jì)師和工程師費(fèi)用等其它管理上之開支；(9)規(guī)約明列之其它項(xiàng)目。業(yè)戶收樓時(shí)交付費(fèi)用管理費(fèi)業(yè)戶收樓時(shí)之日起 3-6個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)。電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)業(yè)戶收樓時(shí)應(yīng)預(yù)付電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)(500元/戶，按建筑面積據(jù)實(shí)分?jǐn)?，多退少補(bǔ))。物業(yè)日常發(fā)生費(fèi)用非住宅物業(yè)管理費(fèi)RMB1.80/平方米/月公攤電費(fèi)按實(shí)際發(fā)生計(jì)算單價(jià)公攤水費(fèi)按實(shí)際發(fā)生計(jì)算單價(jià)機(jī)動(dòng)車停車位租用費(fèi)(含車場(chǎng)維護(hù)費(fèi))按約定實(shí)施機(jī)動(dòng)車臨時(shí)停車費(fèi)按物價(jià)局批文實(shí)施摩托車、助動(dòng)車、自行車停車費(fèi)按物價(jià)局批文實(shí)施付款辦法收樓時(shí)建議業(yè)戶采用人民幣現(xiàn)金支付。平時(shí)業(yè)戶可采用人民幣現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬支票交予我處財(cái)務(wù)部（抬頭請(qǐng)寫合肥寧巨物業(yè)管理有限公司），本處將出具發(fā)

20、票或收據(jù)。請(qǐng)業(yè)戶直接將管理費(fèi)及其它有關(guān)費(fèi)用交我處財(cái)務(wù)部。開戶行：合肥徽商銀行三孝口支行賬號(hào)：2111012060040123收費(fèi)時(shí)間：周一至周日8: 00-17: 30延遲或未繳付管理費(fèi)之相應(yīng)措施業(yè)戶應(yīng)于每月5日或之前繳納當(dāng)月管理費(fèi)，凡逾期 30天者，將從當(dāng)月首日起計(jì)收欠款總額每日0.3%的違約金，逾期 2個(gè)月或以上的，物業(yè)管理處有權(quán)通過法律途徑解決，直至 業(yè)戶繳清所欠費(fèi)用連同違約金為止。此條款同時(shí)適用其它應(yīng)付費(fèi)用的繳交。.業(yè)戶須知物業(yè)用途物業(yè)僅可作為該房屋銷售合同、租賃（聯(lián)營(yíng)）合同中指定（約定）用途，不可作為其它用途。業(yè)戶不得將單元或容許單元用作違法及不道德用途。業(yè)戶不得將單元或容許單元用作

21、儲(chǔ)存易燃易爆或危險(xiǎn)物品等用途。開放時(shí)間商鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間：周日至周四（9: 00ann- 21 ： 30pm）;周五至周六（9: 00ann- 22： 00pm）。 娛樂項(xiàng)目營(yíng)業(yè)時(shí)間另行公示。辦公樓辦公時(shí)間：周一至周五（8: 00ami 7: 00pm）;周六（8： 00ami17： 00pmj）。在非辦公時(shí)間、 周日和節(jié)假日加班進(jìn)入單元須通知管理處， 并進(jìn)行登記備案。 物業(yè)管理處將按情況需求適當(dāng)修改辦公時(shí)間，事前在大堂服務(wù)臺(tái)以公示形式通知業(yè)戶。業(yè)戶關(guān)系業(yè)戶對(duì)一切有關(guān)公共地方之投訴，請(qǐng)以口頭或書面陳述，并直接交物業(yè)管理公司啟閱。來函請(qǐng)留下聯(lián)絡(luò)地址、姓名、電話等資料，以便物業(yè)管理公司及時(shí)回復(fù)，貫徹執(zhí)行

22、有關(guān)之改善工作。物業(yè)管理公司樂意聆聽、接受各類投訴及建議，祈能藉此提供更佳服務(wù)。物業(yè)管理公司亦會(huì)定期以問卷調(diào)查形式征求您的意見和建議。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理經(jīng)營(yíng)范圍所有在 宣城國(guó)購(gòu)廣場(chǎng) 從事商品、 服務(wù)、經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)戶必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)和商場(chǎng)規(guī)定，并領(lǐng)有工商局批核的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，禁止經(jīng)銷假冒偽劣商品和違禁商品、食品。經(jīng)營(yíng)行為除另有約定外，所有在宣城國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)從事商品、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)戶及其雇員不得任意歇業(yè)，延遲開店，延后休市或提前打烊。從事商品、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)戶及其雇員必須自覺服從宣城國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)管理人員的指導(dǎo)、管理、監(jiān)督、檢查；不得拒絕服從管理，擾亂經(jīng)營(yíng)秩序；不得起哄、辱罵、毆打管理人員及顧客；違者按有關(guān)規(guī)

23、定進(jìn)行批評(píng)教育及交公安機(jī)關(guān)處理。不得在店鋪內(nèi)或外的公共地方放置、散發(fā)對(duì)公眾有害或刺激性的物品、氣體。不得在店鋪內(nèi)或外出售或贈(zèng)送氫氣球。不得在店鋪內(nèi)或外的公共地方吸煙、醉酒、劃拳、打牌、下棋、衣冠不整。不得在店鋪內(nèi)或外的公共地方煮食或進(jìn)行食品加工制作。所在商鋪范圍外的招牌安裝必須先獲得物業(yè)管理處核準(zhǔn)后進(jìn)行施工安裝。商鋪維修清潔商鋪內(nèi)的公共系統(tǒng)設(shè)施發(fā)生故障可向物業(yè)管理處報(bào)修，由物業(yè)管理處統(tǒng)一安排維修。如非保修項(xiàng)目，將按規(guī)定收費(fèi)。商鋪內(nèi)的照明，可由經(jīng)營(yíng)戶自行維修、更換燈管，相關(guān)材料建議采用高效節(jié)能產(chǎn)品。也可委托物業(yè)管理處負(fù)責(zé)，但費(fèi)用由經(jīng)營(yíng)戶負(fù)責(zé)。各商鋪于營(yíng)業(yè)期間必須保持鋪內(nèi)干凈整潔，并于每日開始營(yíng)業(yè)

24、前15 分鐘內(nèi)， 自行負(fù)責(zé)完成其鋪內(nèi)之清潔工作。所有商鋪經(jīng)營(yíng)戶須自行保持其商鋪內(nèi)清潔衛(wèi)生； 對(duì)于鋪內(nèi)陳列櫥窗玻璃每日應(yīng)清潔，無污跡及手?。坏孛媲鍧崯o垃圾積存。商鋪四周地方應(yīng)保持清潔及暢通， 切勿陳列貨品， 放置廢品或其他阻礙通道的物品，否則物業(yè)管理處會(huì)將貨物移去且對(duì)貨物遺失概不負(fù)責(zé)，并向相關(guān)業(yè)戶收取因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。不得隨意將商鋪內(nèi)垃圾掃出鋪外公共地方； 每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后請(qǐng)將鋪內(nèi)的垃圾用塑料袋袋裝，放置在指定地點(diǎn)。定期自費(fèi)做好蟲控工作，達(dá)到宣城市有關(guān)的各項(xiàng)滅蟲標(biāo)準(zhǔn)。各餐飲商鋪應(yīng)于料理臺(tái)及排水管前裝設(shè)廢棄阻攔器，以防水管堵塞。定期清潔倉(cāng)庫(kù)及供顧客使用的試衣室等區(qū)域。商業(yè)推廣各商鋪之門面、展示櫥窗

25、，均應(yīng)通透，維持整潔明亮，并利用道具作適當(dāng)?shù)年惲胁贾?，以美化店面。各商鋪之門面，除已裝修設(shè)計(jì)中核準(zhǔn)的招牌外，不得任意增加設(shè)置、張貼或懸掛任何其他之廣告、海報(bào)、宣傳物品，以維持店面的形象及整體一致性。各商鋪內(nèi)的商品陳列及物品擺設(shè)，應(yīng)經(jīng)常整理保持整體清潔，裝潢、家具、照明等如有破損、老舊，應(yīng)立即修復(fù)、更換。為維護(hù)顧客形象，所有陳列貨架之銳角均應(yīng)作適當(dāng)?shù)男捱吿幚恚?yīng)在玻璃櫥窗及玻璃門等處加設(shè)防撞條或其它醒目標(biāo)識(shí)。業(yè)戶除就其品牌行銷之一般性廣告外，凡與本商鋪有關(guān)之廣告活動(dòng)、新聞稿等，均應(yīng)事先至物業(yè)管理處備案核準(zhǔn)。業(yè)戶如需在商場(chǎng)公共區(qū)域進(jìn)行商業(yè)推廣活動(dòng)（包括張貼廣告、派發(fā)傳單） ，需事先至物業(yè)管理處備

26、案核準(zhǔn)。音樂 / 噪音 / 氣味所有業(yè)戶須遵守下列各項(xiàng)：除非另有規(guī)定，房屋內(nèi)所播放的音樂的音量須調(diào)低至不影響其它其他業(yè)戶。 音樂包括電視、音響系統(tǒng)及其它器材播放的音樂。嚴(yán)禁燃放爆竹、焰火。不得于商鋪內(nèi)或附近地方放置散發(fā)刺激性氣味的物品。餐飲商鋪指引抽油煙機(jī)（ 1）抽油煙機(jī)的便面必須每日清洗，以去除可見的油漬和油脂。抽油煙機(jī)過濾器應(yīng)定期更換。并只能使用金屬（非尼龍）過濾器。廚房排氣系統(tǒng)必須使用油脂過濾設(shè)備 （水煙罩式最佳） ， 以去除接近電源的油漬和油脂。（ 3）餐廳業(yè)戶不得使用 LPG 或其他灌裝石油氣。排氣管道1 ）只供餐飲租戶使用的排氣管道以及相關(guān)設(shè)備必須由租戶自費(fèi)清潔、洗刷油漬和油脂。

27、一般情況下在廣場(chǎng)內(nèi)使用的排氣管道及相關(guān)設(shè)備的情節(jié)與保養(yǎng)則由物業(yè)管理處指定的承包商進(jìn)行，物業(yè)管理處將根據(jù)承包商的實(shí)際收費(fèi)向餐飲租戶收取此類清潔費(fèi)用。2）與排氣系統(tǒng)相關(guān)的通風(fēng)設(shè)備應(yīng)安裝有自動(dòng)切斷電源裝置，以確保在發(fā)生火警時(shí)扇葉會(huì)自動(dòng)停止。3）如果排氣扇的開關(guān)控制處于較遠(yuǎn)的位置，在廚房?jī)?nèi)應(yīng)裝有另一開關(guān)控制。隔油裝置只供餐飲業(yè)戶使用的油漬分隔器必須由餐飲業(yè)戶定期保養(yǎng)， 保持清潔， 以防止沉淀物堆積。 如果油漬分隔由物業(yè)管理處代表餐飲租戶進(jìn)行保養(yǎng)、 清潔， 物業(yè)管理處將根據(jù)承包商的實(shí)際收費(fèi)向餐飲租戶收取此類清潔費(fèi)用。閥門1）為防止火勢(shì)蔓延，排氣管應(yīng)根據(jù)消防規(guī)定配備閥門。2）餐飲業(yè)戶必須清潔、維修及保養(yǎng)物

28、業(yè)內(nèi)廚房使用的閥門和排氣管道，至少每三個(gè)月一次，并必須安排制定的消防承包商每年檢查排氣管道中的閥門。5.4.5.5 垃圾處理餐飲租戶應(yīng)正確處理自己商鋪內(nèi)所產(chǎn)生的泔水垃圾。裝修、改裝及加建工程除開發(fā)商提供之建筑外，任何超出規(guī)劃許可范圍的工程不得進(jìn)行。任何加建物均需事先得到物業(yè)管理處書面批準(zhǔn)，且任何加建物均不能設(shè)置于天臺(tái)或露臺(tái)等公共區(qū)域。業(yè)戶不可作出任何結(jié)構(gòu)及外觀（如：門、窗、外墻等）之更改，以維護(hù)物業(yè)之外觀整齊、美觀，不可侵占公共空間，擅作它用。業(yè)戶不可在任何進(jìn)出口、樓梯、天臺(tái)、通道、大堂或其他公共部位鋪設(shè)、安裝、附加任何電線、電纜或其他物品。在未得到物業(yè)管理處、有關(guān)環(huán)衛(wèi)當(dāng)局及政府相關(guān)部門等批準(zhǔn)

29、下，業(yè)戶均不得在商鋪 / 單元內(nèi)安裝有鍋爐或任何排放廢氣的設(shè)施。業(yè)戶進(jìn)行裝修、維修等工程，以不妨礙物業(yè)結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施及他人為原則。進(jìn)行該等工程前需先獲得物業(yè)管理處核準(zhǔn)。凡擅自改變樓宇結(jié)構(gòu)、用途、外貌或擴(kuò)建、拆建者，物業(yè)管理處除有權(quán)要求立刻停止及擅改者自費(fèi)恢復(fù)原貌外，同時(shí)保留報(bào)告政府有關(guān)部門及要求賠償之權(quán)利。業(yè)戶必須自費(fèi)對(duì)其單元內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備、裝修等進(jìn)行日常的維修、保養(yǎng)等以維持商鋪/ 單元內(nèi)的正常用途。其它事項(xiàng)業(yè)戶不得擅自加接電源增大電量負(fù)荷，因私自接裝而引起突然停電等一切后果及責(zé)任，由該業(yè)戶負(fù)責(zé)。如業(yè)戶單元內(nèi)水管滲漏，影響毗鄰單元的正常營(yíng)業(yè)、辦公，業(yè)戶必須立即修復(fù)，并須賠償對(duì)毗鄰單元所造成的損

30、失；在未弄清滲漏原因的情況下，業(yè)戶須允許受影響單元的維修人員或物業(yè)管理處人員進(jìn)入其單元相關(guān)部位進(jìn)行檢查及維修工作。物業(yè)內(nèi)一切預(yù)設(shè)之通訊、網(wǎng)絡(luò)、安全防范（消防）等設(shè)備設(shè)施、終端、接口的使用，任何業(yè)戶請(qǐng)勿隨意變動(dòng)。遷入、送貨、上落貨安排及車輛行駛路線業(yè)戶遷入、 送貨時(shí)間、 及相關(guān)車輛的行駛路線之安排， 應(yīng)按物業(yè)管理處的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，如需查閱，請(qǐng)向管理處索取宣城國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)業(yè)戶遷入、送貨、上落貨及車輛行駛規(guī)定。如若根據(jù)實(shí)際情況做出相關(guān)變更，物業(yè)管理處將及時(shí)做出公示和提示，敬請(qǐng)業(yè)戶遵循。除手提貨品外，大件物品進(jìn)出 宣城國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)均應(yīng)事先至物業(yè)管理處辦理備案為宜。業(yè)戶搬運(yùn)大件及大量物品進(jìn)出宣城國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)需要事先

31、與物業(yè)管理處聯(lián)系并辦理相關(guān)手續(xù)。業(yè)戶需做好所經(jīng)公共區(qū)域設(shè)施及地面的保護(hù)工作，禁止強(qiáng)行拖拉硬物以免損壞地面。停車場(chǎng)宣城國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)地下一層、首層為機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)，并設(shè)有三個(gè)出入口。其車位分為固定車位和臨時(shí)停車車位， 如業(yè)戶需固定車位， 將由物業(yè)管理公司與業(yè)戶統(tǒng)一簽署使用協(xié)議后使用。為了您及車輛的安全， 請(qǐng)聽從停車場(chǎng)管理人員指揮， 實(shí)行人車分道， 按規(guī)定標(biāo)志路線行進(jìn)。請(qǐng)仔細(xì)向停車場(chǎng)管理人員詢問停車事宜。車輛停往停車場(chǎng)后，請(qǐng)不要擠占車道、車位。泊車后，請(qǐng)關(guān)閉引擎，拉好剎車，收好倒車鏡，鎖好車門、車廂、車窗，貴重物品請(qǐng)隨身攜帶，停車場(chǎng)不提供此項(xiàng)安全保管服務(wù)。請(qǐng)自行保管好停車卡，憑停車卡取車。車輛內(nèi)不得擅自攜

32、帶易燃、易爆或其他危險(xiǎn)物品，以確保停車場(chǎng)安全。車場(chǎng)內(nèi)禁止進(jìn)行洗車或車輛維修作業(yè)。若需幫助，請(qǐng)與停車場(chǎng)管理人員聯(lián)系。停車場(chǎng)具體詳情可參照停車場(chǎng)具體規(guī)定。電梯使用宣城國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)配備有多臺(tái)垂直客梯、扶手梯、客貨梯，以供業(yè)戶辦公、經(jīng)營(yíng)之需求。電梯運(yùn)行時(shí)間所有電梯啟閉時(shí)段， 原則上是安排在經(jīng)營(yíng)、辦公時(shí)間。如有調(diào)整， 本管理處將會(huì)及時(shí)知會(huì)各業(yè)戶，各業(yè)戶如有其它特殊訴求，可知會(huì)本管理處。保持電梯清潔是每位使用者的義務(wù)， 在電梯內(nèi)禁止吸煙、 吐痰及棄置果皮、 紙屑等雜物。嚴(yán)禁使用電梯裝載超長(zhǎng)、超重物品。嚴(yán)禁使用電梯運(yùn)載易燃、易爆及其他危險(xiǎn)物品。電梯門口一帶不得積水，或使水流入電梯井道，以防電梯受水影響而縮短使用

33、壽命。電梯不得超載運(yùn)作， 當(dāng)電梯超載訊號(hào)響起時(shí)， 站在電梯口的乘客應(yīng)自覺退出， 不得采取任何強(qiáng)制關(guān)門的形式。禮貌乘梯，禮讓老人和小孩，學(xué)齡前小孩應(yīng)由大人帶領(lǐng)乘梯。敬請(qǐng)各業(yè)戶教育小孩不要在電梯內(nèi)嬉戲， 不要亂按電梯開關(guān)鍵。 以免電梯遭受不必要的損壞，如屬人為損壞，當(dāng)事人須承擔(dān)修理費(fèi)用。當(dāng)電梯在運(yùn)行中突然發(fā)生停運(yùn)等故障時(shí)，各乘客請(qǐng)不必緊張，可按梯內(nèi)警鈴報(bào)告，耐心等待物業(yè)管理處維修人員到來，無須采取拍打按鈕、箱，以及強(qiáng)行撬門等急燥行為。電梯處于維修期間，除維修人員外，其他任何人員嚴(yán)禁使用，以防止意外發(fā)生。如發(fā)生火警時(shí)，為保證業(yè)戶的安全，任何業(yè)戶不得使用電梯。殘障人士乘梯需有監(jiān)護(hù)人員陪同。施工方必須嚴(yán)

34、格遵守物業(yè)管理處有關(guān)電梯使用規(guī)定， 于指定時(shí)間使用貨運(yùn)電梯。不得利用客運(yùn)電梯、電動(dòng)扶手梯運(yùn)送貨物、盛載食物、施工材料或危險(xiǎn)品等。招牌（水牌）及指示牌為保證宣城國(guó)購(gòu)廣場(chǎng)統(tǒng)一形象，建立良好的商業(yè)、辦公氛圍，物業(yè)管理處有權(quán)在公共區(qū)域內(nèi)，在認(rèn)為合適的地方展示公示、招貼、形象宣傳、指南等相關(guān)信息，業(yè)戶不得遮蓋該等。在物業(yè)管理處核準(zhǔn)的前提下， 業(yè)戶可于公共區(qū)域設(shè)置的招牌及指示牌 （如有） 上展示業(yè)戶的名稱，有關(guān)費(fèi)用由業(yè)戶負(fù)擔(dān)。除此之外業(yè)戶須遵守下列規(guī)定：1）不得張貼任何招牌或涂漆、噴漆于房屋的門上，或外墻玻璃上。2）所有招牌（包括臨時(shí)招牌）均需先獲得物業(yè)管理處的核準(zhǔn)，方可安裝。公共區(qū)域維修任何公共區(qū)域之工

35、程維修由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)，業(yè)戶可直接打物業(yè)管理處電話聯(lián) 系報(bào)修。除緊急維修之外，各項(xiàng)設(shè)施的例行性維修均安排于非營(yíng)業(yè)、辦公時(shí)間。如有進(jìn)入業(yè)戶房屋之需要，物業(yè)管理處有權(quán)預(yù)先通知業(yè)戶，帶同或不帶同有關(guān) 人士及工具，進(jìn)人該或鄰近房屋檢查各種系統(tǒng)及進(jìn)行相應(yīng)之維修工作。各業(yè)戶須予配 合并派員開啟門戶供維修人員出入，并負(fù)責(zé)房屋內(nèi)財(cái)物之安全。若該等之維修工作，因受業(yè)戶違規(guī)安裝或放置任何阻礙物而不能進(jìn)行者，物業(yè) 管理處有權(quán)自行或委托他人進(jìn)行清理，一切由此產(chǎn)生的費(fèi)用或其他業(yè)戶的有關(guān)損失，將由該房屋的業(yè)戶負(fù)責(zé)。進(jìn)場(chǎng)裝修及加改工程有關(guān)業(yè)戶進(jìn)場(chǎng)裝修工程事宜，請(qǐng)參閱裝修守則之相關(guān)規(guī)定。保險(xiǎn)業(yè)戶應(yīng)購(gòu)買本使用區(qū)域之商業(yè)保險(xiǎn)，以

36、最大程度上保證財(cái)產(chǎn)之風(fēng)險(xiǎn)控制。鑰匙、郵政房屋鑰匙由業(yè)戶自己負(fù)責(zé)保管，為安全起見，請(qǐng)對(duì)辭職/辭退員工所保管的鑰匙加強(qiáng)控制。建議單元業(yè)戶將封裝好的備用分戶門鑰匙留存于管理處， 以便在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)， 物業(yè)管理處在通知業(yè)戶的同時(shí)及時(shí)施救，以避免財(cái)產(chǎn)損失。在辦公大樓之一層大廳設(shè)有業(yè)務(wù)受理處，可受理業(yè)戶之信件、包裹、報(bào)刊遞送等業(yè)務(wù)。6. 應(yīng)急程序緊急電話號(hào)碼： TOC o 1-5 h z 火警119匪警110救護(hù)120供電局 95598火警我們將“火警”的英文名稱“FIRE”的四個(gè)字母拆開解釋，便于大家熟記火警處理程序：“ F”“Find ”發(fā)現(xiàn)（若發(fā)現(xiàn)火警）“ I ”“Inform ”通知（致電消防局

37、及通知附近的人、打破報(bào)警鐘玻璃）“ R”“Restrict ”控制（緊閉所有門、窗控制火勢(shì)）“ E”“ Exit ”逃生（使用最安全的途徑前往最近的消防樓梯通道，離開火警現(xiàn)場(chǎng)用戶必須熟悉辦公樓內(nèi)的滅火器、 消防栓箱、樓梯、逃生通道、報(bào)警系統(tǒng)的位置及消防局的電話號(hào)碼。除非得到物業(yè)管理處同意， 職員在每天下班鎖門前， 必須關(guān)閉所有用電器具， 仔細(xì)檢查房屋內(nèi)是否留有可能引起火警的材料、易燃物、垃圾等，確保消防安全。若是輕微失火（如廢紙籃、煙灰碟等），如有可能便把火撲滅，但切勿冒險(xiǎn)。如人身安全已受到威脅， 而火勢(shì)亦不能立時(shí)受到控制時(shí)， 把通往失火現(xiàn)場(chǎng)的門關(guān)閉但不要上鎖，以隔離及控制火勢(shì)，方便其他困在火

38、場(chǎng)的人士逃生及消防人員進(jìn)場(chǎng)滅火。通知安保中心說出房屋的名稱及單元號(hào)碼；火警蔓延的范圍及位置；您的電話號(hào)碼及姓名。依從物業(yè)管理處人員的指示，盡可能通知所有業(yè)戶。保持鎮(zhèn)靜，避免驚慌。將重要之文件鎖好。關(guān)閉所有電源，停止使用電話。用濕毛巾掩蓋口鼻，以免吸入濃煙引致窒息。所有的升降梯將會(huì)停止操作， 降至地面。 切不可乘坐電梯， 因可能隨時(shí)停止而被困于電梯內(nèi)，請(qǐng)使用最近之消防樓梯。請(qǐng)協(xié)助傷殘、 老弱人士及女士首先疏散。 切勿攜帶過重物件疏散。 女士應(yīng)脫去高跟鞋以便于行走。所有逃離火場(chǎng)的人，須在大門外指定的空曠地方聚集。身處火場(chǎng)以上各層的人士， 應(yīng)繼續(xù)向樓頂平臺(tái)方向逃生， 如身處火場(chǎng)以下層數(shù)， 則向下走，

39、前往最鄰近的出口逃生。各商鋪/ 單元之指定消防負(fù)責(zé)人須負(fù)責(zé)點(diǎn)算各公司在此次疏散之人數(shù)。發(fā)生火警時(shí)，保安員會(huì)協(xié)助管理人員、消防員和警方人員進(jìn)入該單元，在物業(yè)管理處或消防局宣布該單元為安全之前，任何人士不得進(jìn)入。滅火措施每個(gè)區(qū)域均設(shè)有手提式滅火器， 業(yè)戶應(yīng)熟悉滅火器的位置和用法。 不同種類的滅火器是用以控制不同類的火警，火警可因?yàn)槠鹨虿煌譃锳、 B、 C、 D 四類。A類火警：木、紙、廢物等，使用加壓水力滅火器，干粉滅火器或二氧化碳滅火器。B 類火警：油、顏料、汽油、稀釋劑或其他易燃液體，使用干粉滅火器或二氧化碳滅火器。C類火警：馬達(dá)、電線、電器，使用干粉滅火器或二氧化碳滅火器。D 類火警：易

40、燃金屬、鎂、鋯、鈉，這種火警常見于工業(yè)廠房，使用須要特別的滅火技術(shù)。在不熟悉手提式滅火器的情況下，切勿使用。任何已撲滅的火警，必須向安保中心報(bào)告，以便進(jìn)行調(diào)查。受傷 / 急診當(dāng)發(fā)生意外或緊急救護(hù)問題：嘗試盡可能獲取有關(guān)本次損傷的資料。打“120”電話要求急救醫(yī)療服務(wù)。通知物業(yè)管理處詳述意外情況，包括所屬單位、姓名、地址、電話號(hào)碼、目擊者等。在任何情況下，均應(yīng)盡量保持鎮(zhèn)定。切勿慌亂或嘗試治療（如接受過急救訓(xùn)練者例外）。停電當(dāng)閣下的房屋遇到停電：請(qǐng)關(guān)閉所有電器設(shè)備，照明燈除外。在情況許可下， 檢查房屋內(nèi)的供電斷路裝置， 看看是否保險(xiǎn)絲被燒斷或斷路開關(guān)因短路而跳到關(guān)閉的位置。物業(yè)管理處會(huì)盡快通知有關(guān)

41、停電的原因及預(yù)計(jì)修復(fù)的時(shí)間。在該單元全面停電時(shí)， 應(yīng)急照明會(huì)自動(dòng)開啟， 以方便雇員撤離。 物業(yè)管理處會(huì)安排保安員疏導(dǎo)人流。屆時(shí)，所有升降梯會(huì)停止運(yùn)作，請(qǐng)利用緊急出口離開辦公樓。電梯困人發(fā)現(xiàn)后立即通知安保中心。被困人員立即通過電梯內(nèi)緊急按鈕通知安保中心，并靜待解救人員。安保中心通過閉路電視觀察電梯內(nèi)情況， 并通過對(duì)講機(jī)或在電梯門外詢問、 安撫被困人員。物業(yè)管理處會(huì)及時(shí)和保養(yǎng)公司維修人員聯(lián)系前來?yè)屝?。若被困者?nèi)有小孩、老人、孕婦或人多空氣不足或有身體不適， 須立即離開的， 而維修人員仍未到場(chǎng)，物業(yè)管理處會(huì)立即通知警方和消防、醫(yī)護(hù)人員協(xié)助。水浸遇到可能遭受水浸時(shí)：把有可能受損的貴重物品移往較高處或他

42、處。把有可能受損的電梯開至較高樓層。切斷受浸部位電器用具的電源。提防通電的電線。水浸之后：檢查財(cái)產(chǎn)以鑒定損失。安排人員抽去單元內(nèi)積水，以減少對(duì)單元結(jié)構(gòu)造成的更大損害。物業(yè)管理處會(huì)清除單元及其他地方的積水，避免破壞環(huán)境衛(wèi)生。做好提防搶掠的措施，須加強(qiáng)保安，防止盜賊進(jìn)入該單元。電工對(duì)相應(yīng)電路進(jìn)行檢查，防止發(fā)生因電路短路、漏電而引發(fā)事故。事發(fā)后，立即通知保險(xiǎn)公司，商議有關(guān)賠償事宜。在預(yù)報(bào)吹襲前，物業(yè)管理處會(huì)在大堂顯眼處張貼天文臺(tái)風(fēng)警告標(biāo)志，請(qǐng)采取下列防風(fēng)措施：關(guān)緊所有門窗。物業(yè)管理處會(huì)檢查屋頂天線、吊船、維修棚架、廣告牌是否安全及觀賞電源。檢查單元內(nèi)及天臺(tái)下之渠道是否通暢。備好應(yīng)急照明、沙包、麻繩等用具。請(qǐng)隨時(shí)與管理處保持聯(lián)絡(luò)。臺(tái)風(fēng)過后，應(yīng)立即更換破損之玻璃和清點(diǎn)其他損失。地震保持鎮(zhèn)定，切勿離開處身地方。不準(zhǔn)使用電梯。躲在桌子或堅(jiān)固的結(jié)構(gòu)下尋求掩護(hù)。遠(yuǎn)離窗戶、玻璃隔板、架或懸掛的物件。地震時(shí)不要躲在樓梯底下。準(zhǔn)備應(yīng)付接連更多次的余震。如該單元受破壞，立即通知管理處。切勿散播謠言或夸大的報(bào)告。消防噴淋頭被打碎立即通知