某國際酒店營銷業(yè)務(wù)管理考核規(guī)定（草案）

1、.25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座PAGE 1：.；XX國際酒店營銷業(yè)務(wù)管理考核規(guī)定草案營銷部：為了加強營銷業(yè)務(wù)管理，提高營銷業(yè)績，使營銷任務(wù)更上新臺階，為本酒店繼續(xù)安康開展奠定根底，特制定營銷業(yè)務(wù)管理、考核規(guī)定如下：營銷人員配置及職責分配：人員配置： 營銷部編制為5名;營銷部經(jīng)理1名，銷售經(jīng)理3名，內(nèi)勤人員1名。職責分配：經(jīng)理全權(quán)擔任酒店內(nèi)外宣傳事務(wù)及全年促銷方案的創(chuàng)意和實施。內(nèi)勤處置酒店網(wǎng)絡(luò)訂房的協(xié)議維護訂單處置，銷售經(jīng)理接待的小會議團隊由內(nèi)勤處置，接待營銷部客戶。銷售經(jīng)理對合肥市的客戶根據(jù)其在我店的詳細消費，每月做1-3次的登門訪問。對合肥市外的客戶，根據(jù)實踐需求每年做不定期的

2、集中訪問。對店內(nèi)會議及接待做好跟蹤任務(wù)。不愿繼續(xù)從事營銷任務(wù)的經(jīng)總經(jīng)理和部門經(jīng)理贊同同意后應(yīng)將其客戶的詳細資料交回營銷部，在完成交接相關(guān)任務(wù)后，不再任銷售經(jīng)理。營銷任務(wù)的量化為確保每位銷售經(jīng)理在每個任務(wù)日內(nèi)有效訪問客戶，特對合肥市按區(qū)域劃片包干到每個銷售經(jīng)理,并保證訪問量，要求每位銷售經(jīng)理每日訪問終了后按營銷部任務(wù)要求，及時記錄，反響在當日的銷售日志中。營銷代表每月簽署商務(wù)協(xié)議書不少于4份，訪問每月不少于60家，登門訪問每月不少于60家。此三項目的與交通費、費掛鉤。外出訪問任務(wù)時間為每周一至每周五，每周六上午對本周任務(wù)進展小結(jié)和通報，并安排下周任務(wù)方案。業(yè)績考核范圍營銷部是酒店的重要運營部門，

3、為了提高部門員工的任務(wù)積極性，加強部門員工團結(jié)協(xié)作精神?，F(xiàn)將部門考核方案修正，請酒店指點給予指示。營銷部每月要完成酒店下達的客房、會場總義務(wù)的，完成比例，全體人員拿根本工資。營銷部現(xiàn)有員工如下：部門經(jīng)理：1人，根本工資3000元+交通250元。銷售經(jīng)理：3人，根本工1800元+交通200元?？傆嫞?250元/月。我們?yōu)榱朔奖忝吭驴己撕捅ＷC銷售經(jīng)理準時拿到工資提高員工任務(wù)積極性。現(xiàn)定為每月只需部門完成客房總義務(wù)就拿滿9250元。假設(shè)未完成義務(wù)按同比例扣發(fā)。假設(shè)超出，超出部分按客房加會場酒店按5提成獎勵。營銷部完成的餐飲一切收入記入個人提成。指會議團隊，婚宴就餐提成2%。這樣就不會存在業(yè)績單漏填和

4、工資無法準時發(fā)放了！這樣更能加大部門員工的團結(jié)協(xié)作精神，可以提高一切銷售員更加積極的投入銷售任務(wù)，我們部門也方便管理協(xié)調(diào)。我們本著多勞多得的原那么進展二次分配。部門對酒店實行承包責任制。信譽政策信譽政策執(zhí)行范圍信譽政策是針對飯店的大客戶而制定的。信譽政策執(zhí)行范圍是擁有良好信譽的有實力根底的企事業(yè)單位及政府機關(guān)等。2、簽定信譽客戶協(xié)議：銷售經(jīng)理與信譽政策執(zhí)行范圍內(nèi)的客戶經(jīng)過平等協(xié)商，運營銷部經(jīng)理贊同，財務(wù)部經(jīng)理審核，報總經(jīng)理審批贊同后簽定協(xié)議。3、信譽客戶協(xié)議根本內(nèi)容：客戶稱號、地址、聯(lián)絡(luò)方式；客戶委托簽單人姓名、身份、聯(lián)絡(luò)及預(yù)留簽字或印鑒；客戶結(jié)算價錢、結(jié)算時間及結(jié)算方式；客戶結(jié)算折扣政策及違

5、約責任；雙方簽字蓋章生效。信譽政策執(zhí)行規(guī)定：會議單位：正常結(jié)算時間為會議終了后十日內(nèi)，最遲到帳期為會議終了后三十天內(nèi)，超越三十天結(jié)清的，會議簽署人提成減半，超越兩個月結(jié)清的，會議簽署人不再享用提成。從次月工資扣除。且繼續(xù)跟蹤追繳并承當連帶責任。簽單掛帳的協(xié)議單位，結(jié)算時間為每月28日前。每超一個月結(jié)賬扣1%提成，最遲掛帳時間不得超越3個月，超越3個月，經(jīng)辦人不再享用提成并承當連帶責任。新入職銷售經(jīng)理考核及提成方案為加強新參與的銷售經(jīng)理的任務(wù)熱情，新入職銷售經(jīng)理前一個月無詳細義務(wù)，工資1000元，業(yè)績歸入營銷部總義務(wù)額中(特別情況可提早)。新入職銷售經(jīng)理第一個月沒有義務(wù)，第二個月完成銷售經(jīng)理正常

6、義務(wù)的1/3。第三個月完成1/2。銷售員正常義務(wù)的。在第二個月超出義務(wù)部分的業(yè)績，按相應(yīng)比例給予提成獎勵。費和交通費第一個月沒有，從第二個月完成義務(wù)發(fā)1/3，第三個月完成義務(wù)發(fā)1/2。從第四個月開場進展部門一致考核，延續(xù)三個月完不成義務(wù)的予以解雇。特別闡明銷售業(yè)績提成的相關(guān)補充規(guī)定；銷售業(yè)績的統(tǒng)計由營銷部擔任，本著“誰銷售、誰受害的原那么，分別為營銷部人員建立個人銷售臺帳，財務(wù)部擔任審核、財務(wù)部對外結(jié)款項，實行帳齡管理，按月計算并提供欠款單位及金額報營銷部，由營銷代表擔任聯(lián)絡(luò)將各自經(jīng)手的所欠款項收回，計入當期銷售實績。對于前期遺留帳款，由營銷部擔任催辦，財務(wù)部配合追債。為獎勤罰懶，協(xié)議單位延續(xù)三個月無消費，部門經(jīng)理將進展再分配，取消原消費人員跟蹤此單位的協(xié)作。營銷部對合肥市實行劃片包干到每個銷售經(jīng)理訪問客戶。銷售經(jīng)理應(yīng)協(xié)同協(xié)作、不得相互拆臺、挖墻腳，如有發(fā)現(xiàn)將清查經(jīng)濟責任。各營業(yè)部門須積