全面構建企業(yè)績效管理體系的方案設計(上)

1、.：.；全面構建企業(yè)績效管理體系的方案設計上趙日磊績效管理是人力資源管理的中心。勝利實施績效管理，不但能協(xié)助 企業(yè)提高管理效率，協(xié)助 管理者提升管理程度，更能提升HR管理部門的位置，提升HR經(jīng)理的價值，實現(xiàn)HR經(jīng)理的角色轉換，從高級辦事員到戰(zhàn)略同伴同伴?？梢哉f，績效管理是HR經(jīng)理的二次創(chuàng)業(yè)，是HR經(jīng)理發(fā)起的一場戰(zhàn)斗和管理革命。要想在這場戰(zhàn)斗中勝出，HR經(jīng)理除了要具備任務的熱情和積極性，更要有壓服力強的管理方案用來支持本人，經(jīng)過方案的實施和落實全面建立企業(yè)的績效管理體系。一、 績效管理的的定位績效管理的定位即是績效管理的目的與方向的問題，做好績效，必需首先明確績效的目的，使企業(yè)的績效管理從一開場

2、就走在正確的道路上?？冃Ч芾淼哪康氖瞧髽I(yè)戰(zhàn)略目的的輔助，經(jīng)過有效的目的分解和逐漸逐層的落實協(xié)助 企業(yè)實現(xiàn)預定的戰(zhàn)略。在此根底上，理順企業(yè)的管理流程，規(guī)范管理手段，提升管理者的管理程度，提高員工的自我管理才干，使員工成為本人的績效專家，使管理者從忙碌的管理活動中擺脫出來，更多地做好規(guī)劃與開展的任務。HR經(jīng)理就是要經(jīng)過有效的績效管理到達這些目的，有效整合企業(yè)的人力資源，使績效管理成為為我所用的工具。二、績效管理的方案設計擬訂一份真實有效的績效管理方案對績效管理的實施起著至關重要的重要的作用。沒有方案，想到什么做什么，管理層要求什么做什么，注定很難勝利。只需自動出擊，才干占據(jù)自動，才干前瞻性、戰(zhàn)略地

3、做好績效管理。因此，在實施績效管理之前，HR經(jīng)理必需坐下來，仔細細致地研討績效管理的實際、方法、流程，出具一份美麗的績效管理方案。一 什么是績效管理做績效管理，首先要弄清楚什么是績效管理，只需讓經(jīng)理和員工都明白什么是績效管理，他們才會情愿參與和執(zhí)行，情愿為此而改動?？冃Ч芾硎菃T工和經(jīng)理就績效問題所進展的雙向溝通的一個過程。在這個過程中，經(jīng)理與員工在溝通的根底上，協(xié)助 員工定立績效開展目的，經(jīng)過過程的繼續(xù)溝通，對員工的績效才干進展輔導，協(xié)助 員工不斷實現(xiàn)績效目的。在此根底上，作為一段時間績效的總結，經(jīng)理經(jīng)過科學的手段和工具對員工的績效進展考核，確立員工的績效等級，找出員工績效的缺乏，進而制定相應

4、的改良方案，協(xié)助 員工改良績效提高中的缺陷和缺乏，使員工朝更高的績效目的邁進。二 績效管理的流程一個完好的績效管理過程應包括以下五個組成部分：1. 設定績效目的；2. 經(jīng)理與員工堅持繼續(xù)不斷的溝通；3. 記錄員工的績效表現(xiàn)，構成必要的文檔記錄；4. 年終的績效評價；5. 績效管理系統(tǒng)的診斷和提高。三績效管理中的責任分配實施績效管理，就是要讓企業(yè)中的每一個員工都在其中扮演一個角色，承當一些責任。這個問題必需明確，否那么，流于方式將不可防止。通常，一個組織有四個層面的角色，即總經(jīng)理、HR經(jīng)理、直線經(jīng)理和員工，根據(jù)每個人的分工不同，每個人的績效責任也有所不同。1. 總經(jīng)理：提供資助和支持，推進績效管

5、理向深化開展；2. HR經(jīng)理：設計績效管理實施方案、流程和工具，提供有關績效管理的咨詢，組織績效管理的實施；3. 直線經(jīng)理：執(zhí)行績效管理方案，對員工的績效進展輔導溝通；協(xié)助 員工提高績效。4. 員工：績效管理的主人，擁有績效并產(chǎn)生績效；四獲得總經(jīng)理的支持績效管理是企業(yè)的重要管理改革，其一舉一動都牽動整個企業(yè)，總經(jīng)理的態(tài)度和支持的力度在很大程度上決議著績效管理實施的成敗。因此，績效管理方案必需首先獲得總經(jīng)理的支持，HR經(jīng)理必需與總經(jīng)理達成一致，并請總經(jīng)理參與其中，獲得他們繼續(xù)的關懷和推進，使績效管理方案得到逐漸的落實。五培訓直線經(jīng)理組織直線參與有關績效管理的培訓和研討，賦予他們相關的知識、技巧和

6、才干，使他們真正掌握績效管理的要義和方法，用正確的方法管理員工的績效。三、績效管理的實施工程管理僅僅達成共識，完成培訓是不夠的，如何有效實施才是關鍵。根據(jù)績效管理的閱歷，成立績效管理工程，組建管理團隊非常重要?？冃Ч芾韴F隊應由總經(jīng)理、HR經(jīng)理、直線經(jīng)理組成，總經(jīng)理任工程經(jīng)理，擔任工程的推進的落實，HR經(jīng)理任工程組長，擔任工程的組織和實施，提供方案和咨詢，直線經(jīng)理詳細擔任工程的落實。一研討立項研討立項主要有兩個大的方面需求思索：一是出具完好、易于了解的工程方案書；二是將方案書說給總經(jīng)理聽，與總經(jīng)理在立項的能夠性和實施的方法上達成一致。HR經(jīng)理首先就上述問題理出明晰的思緒，仔細研討立項的可行性，繼

7、續(xù)不斷地與總經(jīng)理堅持績效的溝通，使總經(jīng)理認識到績效管理的益處，弄懂績效管理的思緒和流程，獲得企業(yè)總經(jīng)理的支持，并讓總經(jīng)理參與其中，任工程經(jīng)理。這個任務能夠需求很長的時間，由于短時間了解績效管理的方方面面也是不太現(xiàn)實的。所以，HR經(jīng)理應有耐心和自信心，不斷地與總經(jīng)理舉行績效談判，讓總經(jīng)理認可績效管理并情愿提供支持。最好能自動出擊，提供更多更好的任務思緒，攻下總經(jīng)理這個堡壘，占領績效管理的高地。有了總經(jīng)理的支持，績效管理就是勝利了一大半。二組建績效管理團隊直線經(jīng)理是績效管理實施的主體和中堅力量，在績效管理的實施中舉足輕重，沒有他們的支持，再好的績效管理方案，也只能流于方式，得不到有效的實施。所以，

8、團結各直線經(jīng)理是HR經(jīng)理的又一個艱巨的義務。HR經(jīng)理在推銷績效概念之初就應吸引他們參與進來，立項之后，他們更是當仁不讓的主力。吸引他們的參與進來組成果效管理團隊應是立項之后最為重要的事情。成立團隊之后，根據(jù)績效管理的流程和理念給予每個人一個角色，賦予每個人相關的權限和責任，給予每個人一份職責明確的任務闡明書，確立他們的任務目的和努力方向。這個任務往往容易被忽視和省略，希望可以引起足夠的注重，仔細進展規(guī)劃和運作。三培訓管理團隊管理團隊的認識、觀念和才干是進展運作的根底，所以，管理團隊的培訓又是一個極為重要的工程。HR經(jīng)理可以根據(jù)企業(yè)的實踐，或者團隊的自我研討會，或者請管理顧問公司進展績效管理理念、方法和技巧的宣貫，目的是賦予每個直線管理者的績效管理理念和才干，使他們掌握必備的方法和技巧，以保證他們推進績效的力度。四確立績效管理的目的義務戰(zhàn)略地對待績效問題，績效管理的根本目的是賦予企業(yè)每個員工績效的自我管理才干，改善管理者的管理方式，提升企業(yè)的管理的程度。從這個觀念出發(fā)，企業(yè)的績效管理不能急功近利，而應目光放長久，以一年為一個周期，三年一個階段，不斷檢查調整，完善提高。在績效管理的目的義務上，管理團隊應達成一致，漸漸來，不應被眼前的困難所限制，目光長久，使之逐漸收到效果。五設計績效管理的流程根據(jù)績效管理的理念，設計系統(tǒng)化全過程的績效管理理念，用以直到管理團