增強(qiáng)您的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力-2

1、增強(qiáng)您的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力1今天的企業(yè)不能提供員工終身雇用的保障，但應(yīng)該盡力發(fā)展員工技能，讓他們穫得終身可被雇用的能力。 -威爾許2001-2 增 強(qiáng) 您 的 職 場(chǎng) 競(jìng) 爭(zhēng) 力 2001.11.151. 創(chuàng)新的思維-不換腦袋、將被淘汰2. 全力投入、熱愛(ài)你的工作、並傳染給別人3. 做個(gè)激勵(lì)高手-重溝通、善協(xié)調(diào)、肯讚美4. 傾聽(tīng)顧客聲音-深得老闆心、贏得員工情5. 終身學(xué)習(xí)，以身作則 6. 不但要做個(gè)專家、更要做一個(gè)贏家 7. 結(jié)合公司願(yuàn)景、做好個(gè)人職涯規(guī)劃3 搬 開(kāi) 創(chuàng) 新 路 上 的 大 石 頭4 將【不可或缺的人】調(diào)職1. 用人要用得恰到好處，使人的才華能充分發(fā)揮， 一個(gè)人任某職也要經(jīng)相當(dāng)?shù)臅r(shí)日

2、，才能有所表現(xiàn)。 但絕不是終身職。因此，適度的輪調(diào)是必要的。2. 任何組織中，常有少數(shù)不可或缺的菁英， 他們是組織中的靈魂。沒(méi)有他們，組織和負(fù)責(zé)人 都不知道該怎麼辦。而事實(shí)上，這正是用人的真正危機(jī)， 一則表示這些人工作的附加價(jià)值無(wú)法提升。 再則，他擋住了別人的機(jī)會(huì)，人事管道不順暢， 而最重要的是，他可能身兼數(shù)職，往往卻忽略了 他的另一個(gè)重大的職責(zé)-即培養(yǎng)他的接班人5要想知道客戶對(duì)企業(yè)的觀點(diǎn)唯一的方法便是從他們的角度來(lái)審視之 丹尼爾史考金 (Daniel R.Scoggin) 週末俱樂(lè)部總裁6日本 7-11 (8,500家)利用IT建立三項(xiàng)優(yōu)勢(shì)1.加速了解顧客需求- 一天收集三次所有商店的銷售資

3、料，並在20分鐘 內(nèi)完成資料分析，即時(shí)調(diào)整售價(jià)，供貨&促銷活動(dòng)2.預(yù)測(cè)每天的銷售趨勢(shì)- 午餐、飯糰、三明治佔(zhàn)其每日銷售額的1/2，銷售 週期短且與天氣有關(guān)。故一天收集氣象報(bào)告五次， 提供各地商店參考3.增加供應(yīng)效率- 早10點(diǎn)訂貨，7分鐘內(nèi)資訊傳到230個(gè)配送中心， 當(dāng)天下午四點(diǎn)送到，司機(jī)刷卡。719201950196019701980手工藝生 產(chǎn)無(wú)存貨生產(chǎn)系統(tǒng)及時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)豐田生產(chǎn)系統(tǒng) 大 量 生 產(chǎn)世 界 級(jí)製造追求生產(chǎn)效率的提升成本品質(zhì)彈性時(shí)間8 人 生 的 結(jié) 果 思考方式熱情能力 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的結(jié)果 企業(yè)文化能量能力 9工作愈努力 , 機(jī)運(yùn)就愈好工作最久 最認(rèn)真 最拚命的人 , 也就是最有

4、成就的人 成功的秘密 , 沒(méi)有捷徑- 只有不斷的努力工作 才有出人頭地的機(jī)會(huì)認(rèn)真的女人最美麗認(rèn)真的男人最有魅力10誰(shuí)是明日之星？看過(guò)去有沒(méi)有很好的績(jī)效表現(xiàn)（TOP 5%且持續(xù)）有沒(méi)有不斷成長(zhǎng)的潛力要有帶人的能力最重要的是“心” 對(duì)公司的向心力 對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感 對(duì)人事安排的共識(shí)11 奇異每一位主管都須具備 4 E1.Energy 精神充沛2.Energizing others 感染別人3.Edge 洞燭先機(jī)4.Execution 執(zhí)行能力 12正面的激勵(lì)是激發(fā)士氣之鑰有表現(xiàn)時(shí) , 立刻讚美受到讚美 , 他會(huì)為了想再次獲得同樣的肯定而急於再表現(xiàn), 以重溫被賞識(shí)的美好感覺(jué)。您無(wú)須指示他多做點(diǎn)事,

5、他已迫不及待地想再顯身手。13領(lǐng)導(dǎo)者活用眾人的智慧要使部屬為你賣命，除了適度的處罰其過(guò)錯(cuò)外，主要不忘隨時(shí)予以打氣，部屬若表現(xiàn)的好，更要由衷的、誠(chéng)摯的獎(jiǎng)勵(lì)與讚美。14人們?yōu)楹晤?yuàn)意追隨這些領(lǐng)袖人物？沒(méi)有別的理由-只因?yàn)樗孕男蕾p你的才華，肯定你的努力奉獻(xiàn)。15用 激勵(lì) 的方法引導(dǎo)別人多想想他們自己的優(yōu)點(diǎn)不要老是揭發(fā)他們的短處那麼他們?cè)诟鞣矫娴谋憩F(xiàn) 一定會(huì)更傑出16努力以赴，終於創(chuàng)造業(yè)績(jī)第一名的老陳，當(dāng)晚按捺不住內(nèi)心的驕傲與喜悅，對(duì)著太太說(shuō)：我終於辦到了！我得到第一名，我們出去好好慶祝一下！太太擁抱著他：這真是太好了， 我真以你為傲。17多見(jiàn)其長(zhǎng)處，少見(jiàn)其短處以七、八分來(lái)挖掘其優(yōu)點(diǎn)， 二、三分來(lái)注意

6、其缺失。 是用人(做人)最主要的準(zhǔn)則 - 林肯任命格蘭特將軍為總司令（嗜酒貪杯） 老虎伍茲(Tiger Woods)：沙坵球是他的致命18為何我們會(huì)嚴(yán)責(zé)別人的過(guò)錯(cuò)， 但卻輕易原諒自己的疏忽。為何我們吝嗇於讚美別人的優(yōu)點(diǎn)， 而卻一再地挑剔別人的缺點(diǎn)。我們?yōu)楹尾慌c別人 分享著成功與快樂(lè)？ ？卻要一昧的潑人家冷水 讓人家下不了臺(tái)！ ！19傾 聽(tīng)就是愛(ài)的表現(xiàn)多數(shù)人都喜歡 說(shuō)，不喜歡 聽(tīng)請(qǐng)務(wù)必記?。郝?tīng)別人說(shuō)話比你自己滔滔不絕的發(fā)表高論更能影響他們。20 付 出 中 成 長(zhǎng) 21如何與人相親相愛(ài)1. 改 變 情 勢(shì)3. 改 變 自 己2. 改 變 別 人關(guān)鍵在於你必需決定、那一種選擇最適合你22 改變自己

7、實(shí)在是非常難的一件事 困難原因在於 你會(huì)主觀認(rèn)為你自己都是對(duì)的 別人都是錯(cuò)的解決你和別人之間的衝突的奇妙關(guān)鍵在於你要改變！因?yàn)橹灰愀淖?、別人就會(huì)改變只要你有所行動(dòng)、別人就會(huì)有所配合23彬彬有禮是你開(kāi)始和別人 建立親善關(guān)係的基礎(chǔ) 而且保證可以使您 贏得別人良好的第一印象 開(kāi)始學(xué)習(xí) 待人以禮、尊重別人、懂得感激 別人來(lái)改善你的人際關(guān)係24良好的人際關(guān)係，不但間接影響：使我們精神愉快樂(lè)觀進(jìn)取，工作自然有衝勁、有效率。更有上司賞識(shí)你，大家看重你，朋友為你兩肋插刀在所不惜，客戶喜歡和你來(lái)往，還有許多人願(yuàn)意協(xié)助你成功，-等直接影響。25保 持 笑 容1. 整天愁眉不展的醫(yī)師治療失誤次數(shù) 是經(jīng)常面帶笑容醫(yī)

8、師的 2 倍2. 80 % 以上青少年罪犯的父母都是 習(xí)慣臉上不帶笑容的人3. 男生通常對(duì)男生笑只有 12 % 但男生對(duì)女生的笑卻高達(dá)70 %4. 百貨公司在推行微笑運(yùn)動(dòng)期間 銷售業(yè)績(jī)上升20 %26當(dāng)你受到指責(zé)時(shí)或批評(píng)時(shí)你嘗試著平心靜氣臉上露出笑容回答：謝謝你告訴我這些?？傊?；保持笑容對(duì)著鏡子練習(xí)自己最美的笑法27 如 何 表 達(dá) 感 激 之 情？微笑、招呼別人用餐、遞一張紙條、分享你的喜悅、使別人今天更快樂(lè)一點(diǎn)、送個(gè)小禮物、說(shuō)一句讚美的話、幫一個(gè)忙、借一本書(shū)、握個(gè)手打個(gè)電話給朋友、寄一張問(wèn)候卡、說(shuō)一聲謝謝你。28對(duì)情緒不好的人說(shuō)些鼓勵(lì)的話每個(gè)人都有高潮與低潮沒(méi)有人永遠(yuǎn)幸運(yùn)、也沒(méi)有人永遠(yuǎn)倒楣

9、；如果你願(yuàn)意給自己一個(gè)機(jī)會(huì)；你一定會(huì)再尋回過(guò)去風(fēng)光的日子。你的明天會(huì)更好！29記住且記錄別人的優(yōu)點(diǎn) 它是世界上最美好的作品他們是不會(huì)丟掉的而且還會(huì)永遠(yuǎn)保存著30人活著不是要鬥氣、而是要鬥志不是比氣盛、而是要?dú)忾L(zhǎng)不是爭(zhēng)一時(shí)、而是爭(zhēng)千秋31終 身 學(xué) 習(xí) 21 世紀(jì)的文盲、就是不肯學(xué)習(xí)32 團(tuán)： 專：專業(yè) 才：才華 團(tuán)隊(duì)： 是要將有專長(zhǎng)有才華的人 聚在一起共赴事功 團(tuán)隊(duì)是一小群具有相互才能的人， 致力於共同的宗旨，績(jī)效目標(biāo) 和努力途徑並且共同承擔(dān)責(zé)任33人才是逼出來(lái)的 優(yōu)人憂只有憂國(guó)憂民的人，才能成為傑出的政治領(lǐng)袖；也只有憂心憂危的人，才能成為優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的成員34核心能力 2. 組 織 力 執(zhí)

10、 行 力 4.應(yīng) 變 力 1. 專業(yè)能力做個(gè)專家也做贏家35背對(duì)觀眾，全神貫注，渾然忘我的指揮者面對(duì)觀眾，感受現(xiàn)場(chǎng)氣氛，帶動(dòng)情緒，滿足顧客需求的領(lǐng)導(dǎo)者交響樂(lè)團(tuán)的指揮者爵士樂(lè)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者36史丹佛大學(xué)教授 菲佛(JEFFERY PFEFFER) 與蘇登(ROBERT SUTTON) 在“知行鴻溝”(THE KNOWING- DOING GAP)某知名銀行六年來(lái)共請(qǐng)了四家企管顧問(wèn)公司 就問(wèn)題提出改進(jìn)企劃案內(nèi)容卻都差不多?顯然從來(lái)沒(méi)有依報(bào)告採(cǎi)取任何實(shí)際行動(dòng)A C T I O N37核心能力公司地位在組織朝共同願(yuàn)景邁進(jìn)中，為維持或擴(kuò)大目前在公司之地位，其所需的 核心能力是什麼？在未來(lái)組織發(fā)展中欲參與高階經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)所需之核心能力是什麼？以目前的核心能力能提昇在目前公司的地位（）以目前之核心能力重新組合、強(qiáng)化，以適應(yīng)提昇未來(lái)在公司之地位未來(lái)現(xiàn)在未來(lái)現(xiàn)在38 組 織 Responsibility永續(xù)經(jīng)營(yíng)、共同願(yuàn)景經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化組織發(fā)展、經(jīng)營(yíng)策略 主 管Consultant諮商輔導(dǎo)(EAP)授權(quán)賦能(Empowerment) 員工本人 Accountability人格特質(zhì)(PDP) 成就感滿足感 能力、態(tài)度 職涯規(guī)劃職涯發(fā)展 領(lǐng)