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文檔簡介

1、讓顧客重復消費的10種營銷策略(干貨)現(xiàn)在讓我們一起看一下營銷的一些策略,追銷是做后端非常重要的因素,如果我們要把后端做實了,做得比較豐富、比較強大,必須要學會一系列的追銷思路,怎么能夠很輕松地實現(xiàn)追銷,非常簡單,就是怎么能夠讓客戶第一次成交完了之后再繼續(xù)第二次、第三次成交。關于追銷,有十大策略第一:再銷再銷很簡單,就是你買了一個產(chǎn)品,我再賣你同樣的產(chǎn)品,這對于重復類的,消耗類的產(chǎn)品是非常有效的因為產(chǎn)品你需要不斷地用,比如說美容產(chǎn)品,食品等。進行再銷,就是再一次銷售同樣的產(chǎn)品第二:增銷增銷是什么概念,就是他買了一款產(chǎn)品,我向他賣一個級別更高一點的產(chǎn)品,他想買一個32G的iPhone7然后我試圖

2、賣給他64G的,賣給他128G的,就是升級版、至尊版、豪華版,給他更多選擇,一般30%的人會選擇豪華版,因為總有一些人他的購買哲學是買最好的而不是最便宜的,所以同一款產(chǎn)品,如果有兩個版本,一定一部分人會買高級別的產(chǎn)品,這樣你的利潤就非常的好比如說在一個西服店,如果他買了一件西服,在他準備付款的時候,我可以說;先生看來你喜歡意大利這個品牌的西服,你知道嗎,就同樣的款式,我們還有一個全英格蘭羊毛版的,比這個感覺挺多了、帥多了你要不要試一試價格只高出2000塊錢,那一部分人可能就會選擇,那這2000塊錢就是他的利潤,所以在客戶選擇低價的版本然后試圖賣出一個高價的產(chǎn)品,這叫增銷第三:減銷減銷就是你賣他

3、一個高價的版本,他不喜歡,然后你試圖賣他一個低價的版本,他買這Phone64G他不喜歡或者覺得太貴負擔不起,沒關系可以讓他買32G的,可以買16G的然后試圖降低成交的門檻,希望促成成交,這個有時候會將成交變得更加容易,特別是因為錢的因素他沒有買相對高級的版本第四:跨銷跨銷就是客戶買了A類的產(chǎn)品,你再試圖賣他B類產(chǎn)品比如說同樣的西服,我買了一件意大利的品牌然后服務員說先生你喜歡意大利的西服,你知道嗎,就是同樣的設計師設計的我們也有很多襯衫跟這個西服搭配非常的合適,我覺得穿在你身上一定很漂亮,要不要試試這個襯衫,所以本來是買西服的,他賣了我襯衫我買了襯衫的時候,他可以說同樣設計師我們還設計了幾款領

4、帶很漂亮,要不要購買,然后再賣給我領帶完了之后他說這個意大利皮鞋也很漂亮,這就是典型的跨銷,就是圍繞著客戶的整體需求來進行跨產(chǎn)品種類的銷售那我們每一個人都有這樣的機會,我們也要去尋求這種機會第五:搭銷jI辭*搭銷就是客戶買了A類產(chǎn)品,然后再勸說他低價去購買B產(chǎn)品比如說,我買了一件意大利西服,導購說:先生你知道我們今天有個促銷,因為你買了這件西服,襯衫就可以半價購買,如果不買這件西服那襯衫只能全價購這就是典型的搭銷,因為你買了A,所以B可以減價,可以減多少錢,可以打多少折,這就是典型的促銷,這個方法、思路非常的巧妙,很有效果第六:贈銷你買了A產(chǎn)品,B產(chǎn)品可以免費送給你,但是你不要認為B產(chǎn)品是免費

5、贈的因為免費贈是有價值的,B產(chǎn)品的利潤實際上在A產(chǎn)品上就體現(xiàn)出來了,買了A可以免費送B和純粹的買A,這是兩個不同的主張第七:捆銷捆銷是什么概念呢?就是A和B捆在一起多少錢,A和B不可以單獨購買,只能捆在一起這個有時候會非常吸引人,這就是套裝或者套餐,現(xiàn)在有很多套裝銷售的方案,非常的有吸引力,中國移動和中國聯(lián)通就是典型賣套餐的第八:鎖銷如果客戶購買了一次之后,我們能夠鎖定他一年兩年甚至十年以后的銷售是最好中國移動和中國聯(lián)通也是最后鎖銷的,手機可以免費送,只要你簽多長時間的合同,當然這一段時間你就不能換了鎖銷釆用的方法也許你今天買了一次,然后鎖一年,或者鎖更長的時間,給你的貨是漸漸的發(fā)雜志的銷售就

6、是典型的鎖銷,你今年交了240塊錢,我給你送12期雜志,我是陸續(xù)送的,但是你一定被鎖銷了,在一年之內(nèi)你是不可能換雜志也有可能是充值卡,打折卡,你交了1000塊錢買一個打折卡,然后你就享受9折優(yōu)惠,這也是鎖銷的一種,充值卡也是,你充完之后,下一次消費就從這里劃款我覺得鎖銷是推銷的終極目標,如果能夠把一個客戶鎖住,能夠讓他未來的銷售一直從你這里購買可以享受6折、7折,覺得鎖銷是推銷的終極目標,如果能夠把一個客戶鎖住,能夠讓他未來的銷售一直從你這里購買可以享受6折、7折,美容院最會做這個事情,另外一種,就是你現(xiàn)在交錢,我陸續(xù)給你送貨那是最好的,我們每一個人都應該琢磨一下如何進行鎖第九:緊急追緊急追銷

7、就是他剛買了一個產(chǎn)品,轉(zhuǎn)身就去賣他另外一個產(chǎn)品,其實這個有很多的機會,我覺得一下讓別人把錢夾拿出來是很難的,一旦拿出來之后劃多少,劃一筆款還是劃兩筆,難度就沒有這么大所以這個理論很簡單你的第一次的營銷己經(jīng)讓他把錢夾拿出來了,劃一筆、劃兩筆就是你折扣力度的問題A產(chǎn)品己經(jīng)吸引他了,讓他己經(jīng)決定購買了,這時候你可以緊急追銷他另外一個產(chǎn)品在網(wǎng)上非常容易實現(xiàn)的,結算之前可以再賣你一個東西,在現(xiàn)場也非常簡單我曾經(jīng)在上海的一家意大利服裝店,去買了一件西服,他想賣我一件襯衫,然后這個時機掌握的非常好我試穿了好多套西服,最后決定要購買了,這時候我走到他的收款臺把卡交給他的時候他拿著我的卡說,張先生,你知道嗎?你

8、今天很幸運,我們有一系列的意大利的襯衫,各種顏色,各種款式跟你現(xiàn)在要買的西服配合非常的漂亮,然后也可以打5折,然后要不要看一看,這時候我說可以,然后就看了他為什么要在拿到我的卡之后再向我推銷呢?我己經(jīng)決定了購買這個西服,要付款了即使他推銷讓我感覺不舒服,我也不好說,把卡給我,我不想買了但是如果我沒有給他卡,他推銷讓我不爽了,我真的不想買了,所以推薦時機的選擇很重要,反正西服肯定是買定了,對他萬無一失緊急追銷就是要講宄時機,每一個銷售都可以變成一個緊急追銷的機會第十:連環(huán)追銷連環(huán)追銷就是客戶買了A,然后你可以賣B,B他說要,然后你再推c,他說還要你再推D,就是一直推下午,也許你會覺得可笑在美國真

9、有這樣的銷售,你知道在美國電視購物網(wǎng)曾經(jīng)賣的東西都是大概在1000塊錢左右的產(chǎn)品美國電視購物訓練了一批電話銷售的高手,就是一直往下連環(huán)推銷,因為是20塊錢,所以呼入的量非常的大電話銷售的高手,連環(huán)追銷的功夫很厲害,所以比專門賣一個400塊錢的還賺錢至少客戶量增加了很多,這種連環(huán)追銷在美國非常的普遍,在中國我不建議超過3個,實在是讓人心煩曾經(jīng)我朋友在美國買一個域名,域名很便宜,只需要9塊錢一年,我覺得挺賺的,但是你把信用卡號往里一輸他說,等一等,還沒有結束,然后還有這款域名,帶寬很小的你要不要加大,你說行,加大,然后會繼續(xù)問你,這個服務器不是豪華的服務器要不要換豪華的服務器,你說0K然后說你看你

10、買的這是一年的,你要不要變成三年,你說0K,最后還問,這個只能綁定一個域名,要不要綁定三個這種銷售哲學,我覺得做兩次、三次就可以的,連環(huán)追銷超過了三次,一定會讓人很煩的輕松行銷賣產(chǎn)品賺錢的營銷法則中,存在著很多關鍵點,這些點用好之后會對我們的利潤產(chǎn)生巨大的影響,那么這些利潤關鍵點在什么地方呢?一共有8個,今天先分享兩個,點擊關注有機會精品課程繼續(xù)給大家分享我們一起來看一下:第一個:聚焦產(chǎn)生利潤第一,聚焦、聚焦、再聚焦,每一次只選擇一個單獨的細分市場,很多人做營銷,覺得市場越大越好,但實際上銷售的難度會越來越大世界上沒有任何一款產(chǎn)品適合所有的人,但是我們的發(fā)明家、我們的營銷人、我們的老板傾向于認

11、為我們的產(chǎn)品每個人都需要。曾經(jīng)我?guī)椭粋€做記憶力培訓的學員,我問他目標客戶是誰,他說我們的目標客戶是所有人所有人都需要提高記憶力我說不對,所有人都希望提高記憶力,但并不是所有人都愿意花錢買提高記憶力,你同意嗎?經(jīng)過分析,需要提高記憶力的大概有這三種人群:一種是學生,因為作業(yè)實在太多,要背的東西太多,要提高記憶力才能夠考好試,才能夠考高分,他的需求是非常硬性的,是強需求尋記憶:記不住鑰匙在哪里,所那另外一群人還有一群人就是中層的管理人員,每天處理的信息太多了,又要做報告又要匯報這個匯報那個,做PPT,記不住,所以要提高記憶力。這三群人都需要提高記憶力,都愿意花錢買記憶力。但我認為老年人花很多錢買

12、記憶力提升的可能性不大,所以你只剩下學生和管理人員管理人員有薪水,工資高,可能他愿意花更高的價格學生因為買單的是爸爸媽媽,然后提高成績是一個硬性的需求,是一個強需求,可能會有相對的高價所以,如果你把你的記憶力市場聚焦在這兩群人,先抓住一個人群,集中攻一下細分市場,然后再進攻另外一個細分市場,比你遍地撒網(wǎng),賣給所有人要容易得多。我們?nèi)魏我豢町a(chǎn)品、任何一種產(chǎn)品服務,只能夠讓一小群人,最渴望我們這個產(chǎn)品的人,最享受我們產(chǎn)品帶來的價值這群人以我們想要的價格購買,所以我們必須瞄準這群人進行營銷任何一款產(chǎn)品都有這么一個小的受眾,我們一定要聚焦,千萬不要遍地撒網(wǎng)如果你告訴我,你的產(chǎn)品所有人都需要,對不起,你

13、一定是沒有聚焦市場,你沒有仔細思考宄竟焦,千萬不要遍地撒網(wǎng)如果你告訴我,你的產(chǎn)品所有人都需要,對不起,你一定是沒有聚焦市場,你沒有仔細思考宄竟誰需要你的產(chǎn)品?如果我們選擇了一個單獨的細分市場,在這個細分市場中我們的利潤就會更好,我們的營銷效率就會更高,差異化就會更好,所以一定是選中細分市場第二個,使用贈法拒絕的引流主張f引潛在客戶主動與你聯(lián)絡我們矢一個跟他聯(lián)絡,那是非常麻煩的,最好的方法是什么?,潛在客戶在別人的魚塘里,如果我們?nèi)ヒ粋€如果我們認為北京火車站,匆匆忙忙來來往往的人群當中有我們想要的客戶,我們不是站在北京火車站的門前,看見一個人就走上去跟他說幾句,那最高效的辦法是什么呢?我們找準了

14、我們的目標客戶,這群人當中我們最想要的客戶,他們最想要的是什么,把它變成一句話如果不行,再看哪個人像潛在客戶,然后走上去跟他說幾句,這樣效率一定非常低然后我們選擇在車站上找一個比較高的地方,站在那里說,誰想要這個?假如說誰想在一星期內(nèi)減掉50斤?那如果這個人群確實想要,就會說我想要,至少他會停下來聽你說什么我們的引流過程不是追著客戶跑,是了解了客戶的需求是什么之后提出一個非常有吸引力的引流主張,然后在我們目標人群的魚塘里把它抓出來不管是通過廣告還是其他的方式,讓我們的目標客戶可以看到,讓他們?nèi)ロ憫?,讓他們來找我們,而不是我們?nèi)フ宜麄円鞯倪^程是舉起一個有誘惑力的主張,讓別人響應的過程一定不要一

15、個一個地去追,要讓他們來找你。你的目的是了解他們的需求,知道怎么樣能夠讓他輕松地采取第一個動作,這就是引流的作用就像打電話,如果我們打一個陌生電話給別人,和我們登了一個廣告,他看廣告之后打電話找我們,這是兩種不同的狀態(tài)。我們打電話給他的時候可能不是最佳時機,然后他也不一定有需求,所以他的狀態(tài)不在當他打電話給你的時候,他認為在他的心目中你是專家,你更能夠影響他引流是讓別人來響應,讓別人打電話給我們、到我們的商店,而不是追著他,讓他成交所以你的營銷一定是把對他們有誘惑力的東西,通過廣告或者各種方式把它散播出去,讓他來找你,這樣效率會非常非常的高孫子兵法講的打仗也是這樣,里面很重要的是追求主動,主動

16、是取勝的關鍵,主動調(diào)動別人很重要的就是“誘其必應,引誘他他一定要回應,那這個引誘是非常有效的。如果誘他他不響應,那說明沒有找到他最核心的痛點所以在孫子兵法當中說“誘其必應,誘是一定要誘他最需要地和他最害怕的。那我們在營銷當中,引流就是引誘,引誘客戶做出響應如果他不做出響應,就說明你的主張沒有聚焦在點上,不是他的核心欲望,不是他最核心的恐懼如果你抓到了他一定會響應,這個跟打仗沒有任何區(qū)別。如果他害怕糧倉被燒,你現(xiàn)在要去燒他的糧倉,他是不可能不響應的。孫子兵法講宄“誘其必應,攻其必救,如果攻其不救那說明你沒有攻住他的要害我們的引流,他一定要有響應才行,如果沒有響應,我們還再聚焦找到真正能夠讓他釆取

17、行動的如果實在不能,也許你的目標客戶不對,那根本不是你想要的客戶,或者是你想要的客戶,你沒有聚焦到他的核心需求點上那我們到底分享什么?一切有價值的東西都可以拿來分享,吸引粉絲!把一切有價值的東西通過你的改編變成虛擬信息產(chǎn)品送給你的客戶,是分享創(chuàng)造財富的鐵律!無論你如何努力,不可能讓全天下的人都認可你的產(chǎn)品,認可你這個人,你只要進行分享,自然會有一些從你這里受益,愿意付出,有愛心,同頻的人跟隨你,和你一起走一段路程用戶規(guī)模,而是通聚焦服務你根本不需要;戶,讓他們生活變得更好就可以了當你真正理解分享這兩個字,你就知道,賺錢不單單要學一些套路,更要上升到利他”的層面去思考你能真正幫助別人什么,一旦掌握,你就擁有了一種莫名的能量場,會吸引別人主動找你購買營銷的最高境界,是沒有營銷,沒有套路,通過分

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