杜邦—安全文化

1、杜邦安全文化(wnhu)及啟示黃石理工學(xué)院 環(huán)境(hunjng)科學(xué)與工程學(xué)院王 成共二十九頁目的：通過杜邦安全文化(wnhu)實例，了解國外優(yōu) 秀企業(yè)安全文化(wnhu)，學(xué)習(xí)其安全文化(wnhu)理念。擬達到的效果：通過(tnggu)杜邦安全文化的學(xué)習(xí)，對比身邊企業(yè)安全文化建設(shè)，反思身邊企業(yè)在安全文化、安全理念上存在的問題，如何改進。杜邦安全文化及啟示共二十九頁關(guān)于(guny)杜邦杜邦公司是一家以科研為基礎(chǔ)的全球性企業(yè)，提供能提高人類在食物與營養(yǎng)，保健，服裝，家居及建筑，電子和交通等生活領(lǐng)域的品質(zhì)(pnzh)的科學(xué)解決之道。杜邦公司成立于1802年，在全球70個國家經(jīng)營業(yè)務(wù)，共有員工79,

2、000多人。共二十九頁關(guān)于(guny)杜邦 總收入：2001年總收入為247億美元。 凈收入：43億美元。 雇員：79,000人，其中大約一半工作在美國本土以外。 全球分布：杜邦公司在全世界遍布70個國家(guji)開展業(yè)務(wù)，有135個生產(chǎn)和加工設(shè)施。 科研機構(gòu)：在美國有40多個研發(fā)及客戶服務(wù)實驗室，在11個國家有超過35個的實驗室。美國財富500強企業(yè) 共二十九頁杜邦安全(nqun)歷程 杜邦200年歷史，前100年的安全記錄是不好的。1802年成立時以生產(chǎn)黑色炸藥為主，發(fā)生(fshng)了許多事故，最大的事故發(fā)生(fshng)在1818年，當(dāng)時杜邦100多名員工有40多名在事故中死亡或受到

3、傷害。企業(yè)面臨破產(chǎn)。杜邦公司在沉淪中崛起后得出一個結(jié)論：安全是公司的核心利益，安全管理是公司事業(yè)的一個組成部分，安全具有壓倒一切的優(yōu)先權(quán)。共二十九頁杜邦安全(nqun)歷程 在后100年形成了完整的安全體系，安全取得豐碩成果，并獲得社會的認(rèn)同。所有的成績與杜邦建立的安全文化和安全理念有著密切的聯(lián)系。杜邦安全文化的本質(zhì)就是通過行為人的行為體現(xiàn)對人的尊重，就是人性化管理，體現(xiàn)以人為本。文化主導(dǎo)行為，行為主導(dǎo)態(tài)度，態(tài)度決定結(jié)果，結(jié)果反映文明。杜邦的安全文化，就是要讓員工在科學(xué)文明的安全文化主導(dǎo)下，創(chuàng)造安全的環(huán)境，通過安全理念的滲透，來改變(gibin)員工的行為，使之成為自覺的規(guī)范的行動。 共二十九

4、頁杜邦安全(nqun)的功績美國杜邦公司成立于1802年，多年來一直保持著驕人的安全紀(jì)錄：安全事故率比工業(yè)平均值低10倍；杜邦員工在工作場所比在家里安全10倍；超過60的工廠實現(xiàn)了零傷害率。這些成績的取得與杜邦200多年來形成的安全理念密不可分，杜邦最先提出了“所有事故都是可以預(yù)防的”安全理念，如今這一理念已成為世界(shji)范圍內(nèi)工業(yè)安全的標(biāo)準(zhǔn)。 共二十九頁 “本公司是世界上最安全的地方”，杜邦人對自己有信心。杜邦已經(jīng)成為“安全”的代名詞，杜邦公司的安全管理已經(jīng)具備了品牌價值。杜邦公司所有的成績與杜邦建立的安全理念(l nin)和安全文化有著密切聯(lián)系。杜邦安全(nqun)的功績共二十九頁杜

5、邦公司事故比例(bl)關(guān)系1 30300 3,000 30,000死亡(swng)重傷事故輕傷事故未遂事故不安全行為/狀況共二十九頁操作工滑了一下(yxi)，摔倒在地，頭撞到泵上，死亡操作工滑了一下(yxi)，摔倒在地，腿摔斷了操作工滑了一下，扭傷了腳操作工滑了一下，但沒摔倒泵旁邊泄漏的潤滑油未及時清理 Incidents 杜邦公司事故比例關(guān)系10共二十九頁4%不安全(nqun)狀況不安全(nqun)行為96%杜邦公司事故比例關(guān)系11共二十九頁不安全行為(xngwi)占 96個人防護具 12作業(yè)的位置 30人員的動作 14工具 20設(shè)備 8程序 11整潔 1不安全的狀況占 4。杜邦公司事故(s

6、hg)比例關(guān)系共二十九頁不安全行為(xngwi)不安全狀態(tài)死亡損工傷害醫(yī)務(wù)(yw)處理事故急救事故杜邦事故冰山理論杜邦公司事故比例關(guān)系共二十九頁杜邦公司的安全(nqun)文化模型 杜邦認(rèn)為，安全文化建設(shè)從初級到高級要經(jīng)歷四個階段： 第一階段，自然本能階段。企業(yè)(qy)和員工對安全的重視僅僅是一種自然本能保護的反應(yīng)，安全承諾僅僅是口頭上的，安全完全依靠人的本能。這個階段事故率很高。 第二階段，嚴(yán)格監(jiān)督階段。企業(yè)已經(jīng)建立必要的安全管理系統(tǒng)和規(guī)章制度，各級管理層知道自己的安全責(zé)任，并作出安全承諾。但沒有重視對員工安全意識的培養(yǎng)，員工處于從屬和被動的狀態(tài)，害怕被紀(jì)律處分而遵守規(guī)章制度，執(zhí)行制度沒有自覺

7、性，依靠嚴(yán)格的監(jiān)督管理。此階段，安全業(yè)績會有提高，但有相當(dāng)大的差距。 共二十九頁杜邦公司的安全(nqun)文化模型 第三階段，獨立自主管理階段。企業(yè)已經(jīng)具備很好的安全管理系統(tǒng)，員工已經(jīng)具備良好的安全意識，員工把安全作為自己行為的一個部分，視為自身生存的需要和價值的實現(xiàn)，員工人人都注重(zhzhng)自身的安全，集合實現(xiàn)了企業(yè)的安全目標(biāo)。 第四階段，互助團隊管理階段。員工不但自己注意安全，還幫助別人遵守安全規(guī)則，幫助別人提高安全業(yè)績，實現(xiàn)經(jīng)驗分享，進入安全管理的最高境界。 共二十九頁傷害(shnghi)率 杜邦安全文化綜合(zngh)表達坐標(biāo)監(jiān)督階段獨立階段 互助階段 管理承諾 雇傭條件 紀(jì)律約

8、束 規(guī)則程序 監(jiān)督控制, 個人承諾, 個人價值 自主管理 自我保護能力 和習(xí)慣 自我約束 幫助別人遵守 留心他人 團隊貢獻 關(guān)注他人 集體榮譽時間本能階段依賴人的本能以順從為目標(biāo)主要仰仗安全管理人員管理層參與欠缺共二十九頁杜邦公司的安全管理(gunl)理念1、預(yù)防為主：一切事故都是可以預(yù)防的。公司各級管理層共同認(rèn)為工作場所從來沒有絕對安全，決定傷害事故是否發(fā)生的是處于工作場所中員工的行為。在很多情況下，是人的行為而不是工作場所的特點決定了工傷發(fā)生的頻率、傷害的程度以及健康、環(huán)境、財產(chǎn)的損壞程度。因此，應(yīng)使行為能夠被不斷的指導(dǎo)變成更安全的行為，杜絕不安全行為，抓事故預(yù)防就是(jish)抓管理者、

9、抓員工的意識和參與，預(yù)防事故的發(fā)生。 共二十九頁杜邦公司的安全管理(gunl)理念2、管理優(yōu)先：各級管理層對各自的安全負責(zé)?！皢T工安全”是杜邦的核心的價值觀。為了取得最佳的安全效果，各級領(lǐng)導(dǎo)一級對一級負責(zé)，在遵守安全原則的基礎(chǔ)上，盡一切努力達到安全目標(biāo)。安全管理要成為公司事業(yè)的一個(y )組成部分，安全管理的觸角涉及企業(yè)的各個層面，做到層層對各自的安全管理范圍負責(zé)。每個層面都有人管理，每個員工都要對其自身的安全和周圍工友的安全負責(zé)，每個決策者和管理者以及班組長對手下員工的安全都有直接的責(zé)任。 共二十九頁杜邦公司的安全管理(gunl)理念3、行為控制：不能容忍任何偏離安全制度和規(guī)范的行為。杜邦公

10、司的任何一員都必須堅持公司的安全規(guī)范，遵守安全制度。如果不這樣去做，將受到嚴(yán)厲的紀(jì)律處罰，甚至(shnzh)解雇。這是對各級管理者和工人的共同要求。另外，工作以外的安全行為管理和安全細節(jié)管理，是杜邦獨特的安全文化。因為工傷與工作之余的傷害，不僅損害員工及其家庭利益，也嚴(yán)重影響公司的正常運行。公司要求“鉛筆不得筆尖朝上插放”，以防傷人；不要大聲喧嘩，以防引起別人緊張；過馬路必須走斑馬線，否則醫(yī)藥費不予報銷；騎車時不得聽“隨身聽”；打開的抽屜必須及時關(guān)上，以防人員碰撞；上下樓梯，看短信視為違紀(jì)；走樓梯請用扶手等。 共二十九頁杜邦公司的安全(nqun)管理理念4、安全價值：安全生產(chǎn)將提高企業(yè)的競爭地

11、位。杜邦公司把資金投入到安全上，從長遠考慮，成本并沒有增加，因為預(yù)先把事故損失帶來的賠償投入到安全上，既挽救了生命(shngmng)，又給公司帶來良好的聲譽，使消費者對公司更有信心，從而為公司帶來效益的大幅增長。 共二十九頁杜邦安全管理(gunl)十大基本理論 1、所有的安全事故是可以預(yù)防的。 2、各級管理層對各自的安全直接負責(zé)。3、所有安全操作(cozu)隱患是可以控制的。4、安全是被雇傭的一個條件。5、員工必須接受嚴(yán)格的安全培訓(xùn)。共二十九頁杜邦安全管理(gunl)十大基本理論 6、各級主管必須進行安全檢查。7、發(fā)現(xiàn)安全隱患必須及時整改。8、工作外的安全和工作安全同樣重要。9、良好的安全就是

12、一門好的生意。10、員工(yungng)的直接參與是關(guān)鍵。共二十九頁杜邦安全(nqun)文化的啟示 我國大部分企業(yè)在安全(nqun)文化和行為上與杜邦公司相比，還存在一些誤區(qū)： 一、忽略以人為本是安全文化的核心理念，只注重對物的管理，以事為中心，物比人貴，對事不對人，忽視人的價值，安全為了生產(chǎn)，所以生產(chǎn)必須安全。 共二十九頁杜邦安全文化(wnhu)的啟示 二、認(rèn)為安全投入是增大企業(yè)負擔(dān)，效益好的企業(yè)可以投入，效益差的企業(yè)沒有必要加大投入，導(dǎo)致惡性循環(huán)。 三、生搬硬套，文化感召力和滲透力不強。 四、上熱下冷，執(zhí)行力層層遞減。 五、忽略(hl)細節(jié)，以至于大堤潰于蟻穴。 共二十九頁杜邦安全文化(w

13、nhu)的啟示 對我們的啟示： 1、安全文化建設(shè)要以人為本，培育安全人。人的安全活動是文化系統(tǒng)中最古老、最基本的部分，屬于元文化。人是生產(chǎn)過程中最活躍(huyu)的要素，是安全生產(chǎn)的實踐者。人的安全意識強弱，安全文化素質(zhì)高低，直接決定安全生產(chǎn)的具體過程和結(jié)果?？梢哉f以人為本是安全文化的核心理念，一切為了人的人本觀念是安全文化建設(shè)的基本準(zhǔn)則。企業(yè)要搞好安全生產(chǎn)工作，必須堅持以人為本。 共二十九頁杜邦安全文化(wnhu)的啟示 2、安全文化建設(shè)應(yīng)從最高層領(lǐng)導(dǎo)開始。安全文化建設(shè)體系分為決策層、管理層和執(zhí)行層三個層次。企業(yè)中人(zhngrn)的行為總是受到最高層領(lǐng)導(dǎo)的支配，安全文化建設(shè)應(yīng)從最高層領(lǐng)導(dǎo)開

14、始，層層傳遞，直至最基層。因此，領(lǐng)導(dǎo)對安全文化建設(shè)的認(rèn)識是構(gòu)建企業(yè)安全文化的關(guān)鍵。要將事故猛于虎、安全大于天，責(zé)任重于泰山的理念根值于各級領(lǐng)導(dǎo)的頭腦中，使各級領(lǐng)導(dǎo)成為企業(yè)安全文化的倡導(dǎo)者和培育者，成為企業(yè)安全文化的設(shè)計者和執(zhí)行者。 共二十九頁杜邦安全文化(wnhu)的啟示 3、安全文化建設(shè)要注重(zhzhng)培育執(zhí)行力文化。企業(yè)執(zhí)行力文化，是保障企業(yè)有效執(zhí)行的員工的價值觀念、群體意識和行為規(guī)范的總和。財富雜志認(rèn)為：70%企業(yè)的失敗的原因不是缺乏好的戰(zhàn)略，而是缺乏有效的執(zhí)行。執(zhí)行力文化反映企業(yè)的品質(zhì)，體現(xiàn)企業(yè)的價值觀，決定企業(yè)的成敗。 共二十九頁杜邦安全(nqun)文化的啟示 4、安全文化建設(shè)

15、要樹立一切事故都是可以預(yù)防的觀念。要高效(o xio)、高質(zhì)量地實現(xiàn)企業(yè)的安全生產(chǎn)，必須走預(yù)防為主之路，必須采用超前管理、預(yù)防管理的方法。首先，預(yù)防型管理要強調(diào)員工安全意識的培養(yǎng)。安全中出現(xiàn)的許多問題，往往不是因為缺少安全知識，而是因為缺乏安全意識或缺少責(zé)任感造成的。因此，加強員工安全意識培養(yǎng)，是預(yù)防型管理的首要任務(wù)。其次，預(yù)防型管理要注重安全投入，從物的方面根本上消除事故發(fā)生的隱患?，F(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)是人造系統(tǒng)，是人可以改造的系統(tǒng)，是可以通過打補丁不斷完善的系統(tǒng)，這在客觀上給預(yù)防事故提供了基本的前提。 共二十九頁內(nèi)容摘要杜邦安全文化及啟示。全球分布：杜邦公司在全世界遍布70個國家開展業(yè)務(wù)，有135個生產(chǎn)和加工設(shè)施。美國杜邦公司成立于1802年，多年來一直保持著驕人的安全紀(jì)錄：安全事