2021大學(xué)生電商實習(xí)報告3篇

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 2021大學(xué)生電商實習(xí)報告3篇 2021大學(xué)生電商實習(xí)報告范文3篇 電商實習(xí)可以通過到校內(nèi)外的實踐使學(xué)生熟諳電子商務(wù)專業(yè)的進(jìn)展現(xiàn)狀、熟諳電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)作、熟諳相關(guān)技能，將所學(xué)理論與實踐相結(jié)合。下面是工作在這我為大家整理的2021大學(xué)生電商實習(xí)報告范文3篇的內(nèi)容，夢想能夠扶助大家，接待閱讀！ 大學(xué)生電商實習(xí)報告（一） 目前互聯(lián)網(wǎng)的和信息技術(shù)的飛速進(jìn)展，帶來了網(wǎng)絡(luò)的一輪新革命。經(jīng)過立法的模范，此刻的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)漸趨良好了，所以，網(wǎng)民的數(shù)量是節(jié)節(jié)攀升，截至到本年_月底，已經(jīng)高達(dá)_億了.而如今電子商務(wù)已經(jīng)逐步被好多企業(yè)熟知，奇怪是金融風(fēng)暴以來，好多傳統(tǒng)的中小型企

2、業(yè)已經(jīng)熟悉到做電子商務(wù)的優(yōu)勢，紛紛開頭轉(zhuǎn)型，進(jìn)擊網(wǎng)絡(luò)市場，更有實力的就把線上和線下聯(lián)系在一齊。而網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展也帶動了社會的進(jìn)展，電子商務(wù)的開展帶動了如物流公司，包裝公司等的進(jìn)展商業(yè)格局在不斷變幻中。 1.實習(xí)概況： 我是加入了學(xué)校自考班的，所以是在自考完成后，才出來社會探索實習(xí)工作的。由于之后聽說本來學(xué)校組織的集中實習(xí)中某單位目前仍缺人手，假設(shè)沒有找到實習(xí)單位的同學(xué)能夠到那邊去實習(xí)。當(dāng)了解到這邊的情景后，于是我便來到了_區(qū)內(nèi)的一家新成立的電子商務(wù)公司_，職位是客服專員。 2.公司簡介。 _是一家致力于為各種品牌企業(yè)和零售商供應(yīng)包括專業(yè)的視覺創(chuàng)意、營銷推廣、客戶服務(wù)和倉儲物流等一站式電子商務(wù)運(yùn)營服

3、務(wù)。公司擁有一支技術(shù)超群的設(shè)計團(tuán)隊，為品牌企業(yè)和零售商們供應(yīng)一系列并且是一流的服務(wù)。公司籌建于_年，雖然是剛剛起步，但一向以來，我們始終秉承著進(jìn)展、創(chuàng)新、專業(yè)的核心理念，運(yùn)用我們的專業(yè)學(xué)識，借鑒名貴的實站閱歷再結(jié)合當(dāng)今變化多端的形勢，在和諧如一家的空氣下，告成開展獨(dú)具特色的一站式電子商務(wù)運(yùn)營服務(wù)。協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)價值的最大化，鞏固核心競爭力，實現(xiàn)我們最終降本增效的目的。我們專注于供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，告成為企業(yè)在進(jìn)展中遇到的苦難供應(yīng)了最恰當(dāng)?shù)膮f(xié)助，與企業(yè)共同成長，為企業(yè)樹立了良好的品牌形象。在行內(nèi)得到了一致的好評和認(rèn)可，為國內(nèi)新興的電子商務(wù)領(lǐng)域開發(fā)了一片新天地，發(fā)揮了宏大的作用。 一、實習(xí)目的 總的來說，

4、經(jīng)過本次實習(xí)，更多的期望考驗一下自我在學(xué)校期間經(jīng)過2年左右的專業(yè)理論學(xué)習(xí)，到社會上能勝任什么，找出與現(xiàn)實中的差距并且不斷改善，積累工作的閱歷，為將來走進(jìn)社會奠定根基。在學(xué)校里，我們照舊是取用對比傳統(tǒng)的教學(xué)方式，教師在講臺上頭講授理論學(xué)識，學(xué)生就在下頭聽講，時不時就做筆錄。可是，電子商務(wù)僅有理論學(xué)識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的是要把所學(xué)理論學(xué)識、專業(yè)熟悉運(yùn)用到實際生活中去。終究現(xiàn)實生活跟書本上講的是有務(wù)必的識別的。也期望自我對電子商務(wù)運(yùn)營模式有一個了解，領(lǐng)會一家企業(yè)的運(yùn)營管理，全面了解企業(yè)各部門的專業(yè)職能和崗位要求，深入了解大學(xué)生電子商務(wù)實習(xí)的意義，以及其進(jìn)展現(xiàn)狀和未來的進(jìn)展空間，提前感受電子商務(wù)，讓自

5、我更好了了解電子商務(wù)是怎樣一回事。經(jīng)過實戰(zhàn)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自我分析問題和解決問題的獨(dú)立工作才能，鞏固自我的實戰(zhàn)閱歷和實戰(zhàn)才能，這些都是以后職場上所必需的。 二、實習(xí)時間 _。 三、實習(xí)地點 單位地址：_。 四、實習(xí)單位和崗位 單位名稱：_。 實習(xí)崗位：客服專員。 五、崗位工作描述 1.主要經(jīng)過_負(fù)責(zé)與客戶舉行有效的溝通，傳遞商品的相關(guān)信息，細(xì)心細(xì)致地跟客戶講解產(chǎn)品，并向客戶推舉公司最新的優(yōu)待政策和活動。 2.銷售產(chǎn)品與服務(wù)，解答客戶有關(guān)商品信息的疑問，當(dāng)然這是要以熟諳店鋪商品為前提的。進(jìn)取主動引導(dǎo)客戶下訂單，盡可能得志客戶的要求。 3.整理一些客戶的相關(guān)資料，定期或不定期地對客戶舉行回訪，維護(hù)良好的

6、客戶關(guān)系，有意識地把潛在的客戶挖掘出來并把之培養(yǎng)為忠誠的、相信的客戶。 4.根據(jù)平日客戶對店鋪提出的名貴觀法，反應(yīng)到公司其他部門中去，適當(dāng)?shù)夭捎?，對產(chǎn)品或者設(shè)計做一些修改。 5.每周提交周報，匯報工作資料，工作遇到的問題和對店鋪以及平日工作的開展提觀法或提議。 六、實習(xí)感想 實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，僅有真正地涉足社會，才會深有體會。在社會中有我們在學(xué)校里學(xué)不到的東西。時間過得很快，不知不覺來那里已經(jīng)快一個月了。在那里的實習(xí)崗位是客服專員，主要是在公司目前主要經(jīng)營的兩個品牌（_）下做_商城客服。主要工作就是在上班時間掛著_閑聊軟件，有客戶來接洽的時候，要切實、快速地答疑，并且要有意識地引導(dǎo)客戶

7、添置，讓客戶在無疑、愉悅地拍下商品并告成支付?？头τ谂囵B(yǎng)忠實客戶有特別重要的關(guān)系，客戶是否會成為回頭客，客服人員素質(zhì)高是一個抉擇性的因素。在剛剛開頭實習(xí)的時候，真的是什么都不懂的。雖然溝通一向在我們?nèi)粘Ｉ钪?，可是?dāng)把模式搬到網(wǎng)上溝通的時候，還是存在不一樣之處的。在網(wǎng)上，客套話，贊美顧客的話，都不能吝嗇那么幾個字，語氣詞會讓買家覺得特溫馨和親切。同時也要具備細(xì)心、細(xì)心、寬容心。雖然說不是應(yīng)對面的交流，可是從字里行間就能夠流露出友善的態(tài)度和真誠服務(wù)顧客的心的。逐漸經(jīng)過一邊工作一邊學(xué)習(xí)，對客服也有了進(jìn)一步的了解了。雖然每一天都會有一些意外的情景發(fā)生，雖然都沒有處理這些情景的閱歷，可是靠著一顆懇切

8、的心和虛心地向別人請教，問題很快就能夠迎刃而解了。 實習(xí)，本來就該抱著學(xué)習(xí)的心來工作，我深知自我目前還是一個大專生，并且還沒拿到畢業(yè)證，各方面都不成熟。在公司里面，本科生，專業(yè)學(xué)識扎實，多才多德的人比比皆是。談學(xué)歷，比不上別人；談閱歷，切實也沒有。但勝在，這些技能，都能夠經(jīng)過學(xué)習(xí)不斷穩(wěn)定掌管。雖然自我在大學(xué)里讀的專業(yè)是電子商務(wù)，公司也是電子商務(wù)公司，在那里特別感恩公司供應(yīng)一個如此貴重的實習(xí)機(jī)遇給我。但終究是第一次專業(yè)的實習(xí)，第一次真真正正地接觸電子商務(wù)，了解電子商務(wù)。好多東西對自我來說，都是全新的。對于在學(xué)校里面學(xué)到的學(xué)識，真的只是九牛一毛而已，我此時此刻是覺得自我真的很稚嫩。公司是承接廠商品

9、牌，在_商城上舉行一系列的推廣和營銷，旨在提升品牌價值，促進(jìn)銷售。在這樣的純電子商務(wù)公司里實習(xí)，能夠說，一個大的環(huán)境是有了，重點在于，在這個大環(huán)境下，充分發(fā)揮自我的價值，為公司盡綿薄之力，同時，深化自我的理論學(xué)識，提高實踐訥訥公里，提升自我。在還沒實習(xí)之前，我一向都以為，_客服就是和買家聊閑聊而已，這些在以前開店的時候也稍微接觸過，覺得也不是什么難的事。在開頭的時候真的有一些不以為然的，覺得溝通就跟平日一樣就好了。當(dāng)?shù)谝惶鞂嵙?xí)下來的時候，我采察覺，這并不是這樣一回事。 以前自我做的的虛擬店，此刻是實體店，涉及到的層面也是不一樣的。譬如說，一間_商城，里面的設(shè)計和產(chǎn)品的描述都是經(jīng)過專業(yè)人士處理過

10、的，還有，跟物流公司的合作，跟客戶良好關(guān)系的建立等等都與電子商務(wù)有關(guān)。看來自我的想法也是特別局限的。這次的實習(xí)機(jī)遇，讓我一下子把這些都跟電子商務(wù)聯(lián)系起來。 七、回想過程，閱歷分析 首先，務(wù)必要對電子商務(wù)有一個約莫的了解，起碼明白電子商務(wù)是做什么的。再結(jié)合公司的實際，圈定自我要特別熟知的范圍。一個合格的_客服，務(wù)必對店鋪的商品了如指掌，這樣才能做到胸有成竹，解釋起來才更有壓服力，而不是當(dāng)買家接洽一些專業(yè)的學(xué)識時，回復(fù)得牛頭不對馬嘴，這不盡會讓買家笑話，更有可能直接導(dǎo)致退貨或中差評。以往我也給買家說過，我是不及格的客服，什么都不懂，根本就不能勝任這個職位，其實當(dāng)時挺打擊我的。但這種專業(yè)的才能不是一

11、天兩天就能掌的，需要在平日和買家交流中，以及寶物描述中不斷的積累和總結(jié)，遇到問題多上百度搜一下答案，同樣的錯誤不允許自我再犯。我不斷地在激勵自我，心想：沒有人能夠一下子就會很能勝任一份工作的。由于其實自我對于電子商務(wù)的運(yùn)營模式方面還是不了解，目前做客服只是涉及到很小的一方面而已，而我自我的志愿卻不是做客服，我想做的是網(wǎng)編。網(wǎng)編也是要從一個網(wǎng)站的利益啟程的，總離不開利益層面。所以也是跟商務(wù)有聯(lián)系的。自我就先從一個點開頭，逐步構(gòu)成一個面，最終完成一個圓。 然后，務(wù)必要有細(xì)心，細(xì)心，有一顆寬容心。人民之所以會選擇網(wǎng)購，很大程度上是由于網(wǎng)購能夠購到物美價廉的商品，并且特別便捷。譬如說：討價還價，其實這

12、人之常情來的，買賣能夠還價，這已經(jīng)是買家的一種習(xí)慣了，不要理解為是客人奇怪難纏，這是需要細(xì)心地和委婉地告知買家我們商城是不能議價的；當(dāng)收到的商品跟自我想象中的有很大的出入的時候，心緒難免會有的，這時候好多買家都會聯(lián)系賣家，以求得一個說法的。而客服，就是解決這個的紐帶和橋梁。肩負(fù)著職責(zé)，要站在在公司的立場上把客人的問題解決好，雙方協(xié)商好。所以說，做一名客服，是務(wù)必要有良好的心理承受才能的。每一天應(yīng)對的客人類型都不一樣，無論應(yīng)對怎樣的客人，都要有細(xì)心，客人不懂的地方，需要細(xì)心解答，一次不夠，兩次，三次要不厭其煩地闡明。同時，要特別細(xì)心，一個團(tuán)隊的工作是特別多的，工作中難免會展現(xiàn)錯漏，當(dāng)沒有客人接洽

13、的時候，要擅長察覺問題，把問題整理好，能夠在Q群上議論，力求把錯漏降到最低。譬如說，設(shè)計部和計劃部的能夠在設(shè)計和計劃的時候給我們的客服人員一個溫馨的指點和留神事項，我們客服部的人員也能夠找出他們設(shè)計和計劃的錯漏或缺乏。這根我們平日在生活中遇到不順心的事情的時候，能夠向摯友發(fā)發(fā)牢騷，埋怨埋怨?？墒菓?yīng)對_上的客戶的時候，那就要特別有細(xì)心才行，一向以來都覺得自我是一個很沒細(xì)心的人，此刻看來，也算是一個很好的磨練機(jī)遇了。 再者，務(wù)必要有良好的交際才能。雖然說_是一個虛擬的購物境，但同樣是人與人之間的交際活動，那里面有一門學(xué)問，那就是溝通問題。溝通，是經(jīng)過_閑聊軟件舉行的，并不是實地里應(yīng)對面的溝通。表達(dá)

14、意思的工具，那就是文字，盡量讓文字的魅力完全散發(fā)出來，一些贊美之詞、感恩之語都不能夠吝嗇，要經(jīng)過文字把自我真誠為客戶服務(wù)的心表達(dá)出來，要讓買家看到文字就猶如聽到你說話的親切語氣一樣。良好的溝通能夠維系老客戶，也能夠培養(yǎng)新客戶。對于一些老客戶，不要一開口就是價格數(shù)量等與生意有關(guān)的東西，這樣會讓他覺得你不重視他。對于經(jīng)常惠顧的客戶，應(yīng)當(dāng)以摯友式的語氣與其交談，就算對方?jīng)]有意思下訂單也能夠在適當(dāng)?shù)臅r候聊聊其他與交易不相關(guān)的東西以此來拉近彼此的距離，這樣會給買家留下良好的印象，即使此刻他不添置，將來有需要的時候，也會第一時間想到我們店鋪。銷量也是能夠從這些小方面積累下來的。其實從另一個角度來說，就是要

15、有令人合意的服務(wù)態(tài)度。有句話說，態(tài)度抉擇一切，整個交易過程都是經(jīng)過文字來交涉的，客服的態(tài)度會給客戶最直接的印象，是抉擇客戶是否容許添置的關(guān)鍵因素。做銷售和服務(wù)的都有一句金句顧客就是上帝，奇怪是在_上，客戶假設(shè)不合意，一個差評對_店來說是一個致命的打擊，它能夠把幾個月辛辛苦苦攢的信譽(yù)和評分毀于一旦。對于自我的過失，應(yīng)當(dāng)主動、懇切地向買家賠罪；對于買家的過錯，應(yīng)當(dāng)要寬容，進(jìn)取引導(dǎo)。交際是無處不在的，無論是在網(wǎng)絡(luò)上還是在現(xiàn)實生活中，良好的交際才能會事半功倍。反之，會事倍功半。所以，以后要學(xué)會如何跟不一樣的人溝通。生活，本身就是一個很好的磨練基地。在生活里，經(jīng)過與不一樣的人接觸，能夠讓自我的交際才能得

16、到大大改善。最終，要有應(yīng)急處理意外情景的才能。應(yīng)對每一天都會有機(jī)遇發(fā)生的嶄新問題，務(wù)必要堅持平靜，臨危不懼。對于客戶提出遇到的問題，自我要客觀生動應(yīng)對，法則并不是能適用在任何地方的，有些時候就務(wù)必要生動多變，思路要明顯。這些都能夠在平日很客戶打交道的時候積累相關(guān)閱歷，生動運(yùn)用。記得有一次，那位買家說我們的褲子與寶物詳情描述不符，是質(zhì)量問題，要退回來。在_上，非質(zhì)量問題是需要買家自我承受來回運(yùn)費(fèi)的。其實這個并不是質(zhì)量問題，可是鑒于買家在那里大吵大鬧，接洽了公司后，公司也抉擇補(bǔ)郵費(fèi)給買家。這就是規(guī)矩外的韌性了。這也算是生動處理的一個例子了。這也同樣適用在生活學(xué)習(xí)中的，突發(fā)的情景每時每刻都有發(fā)生的幾

17、率，萬萬不能所以而慌了陣腳，堅持平靜才能 讓思路明顯起來，解決起問題來也少了一分阻力。以上說到的，雖然自我并不是都學(xué)精了，但最起碼，我也接觸到了這些。這方面的才能也比之前有所提高，收獲匪淺呢！除此之外，還學(xué)會了怎樣跟別人相處，在社會上，職場上，跟我們平日在學(xué)校里接觸的同學(xué)、教師是不一樣的。一開頭的時候，我對與進(jìn)入一個新環(huán)境，應(yīng)對新同事，也頗感吃力的?？赡苁菍Ρ壬璧年P(guān)系，跟同事之間的交流也不是好多，也限于在請教問題上。但經(jīng)過一段時間的相處，我察覺，只要拿一顆真誠的心，跟大家做摯友一點都不難，這樣新的工作環(huán)境也對你開展擁抱的翅膀了。 八、努力方向 實習(xí)終止了，自我最大的感想就是：在學(xué)校里面學(xué)習(xí)到

18、的學(xué)識是缺乏以應(yīng)付職場的。譬如說，Photoshop，雖然教師在課堂上見過，自我這一門課程的考核也已經(jīng)完成了，可是，在公司里面，設(shè)計部的人對與Photoshop的嫻熟程度是我略懂一二的人望塵莫及的。本來公司設(shè)計的同事就很少，公司也很缺少設(shè)計的，可是無奈自我PS技術(shù)有限，不能勝任一職。還有關(guān)于電子商務(wù)，自我還存在好多的盲點是不了解的。這當(dāng)中，團(tuán)隊合作也令我感悟很深。據(jù)了解到，公司在剛剛接品牌的時候，是開一家商城，里面全都是空白的，每一個頁面的設(shè)計都是經(jīng)過精工細(xì)琢的。大到風(fēng)格確實定，顏色的選擇，小到字體的設(shè)計，每一筆每一劃的擺放位置，都要坐到精益求精。這可是需要好多的時間和個人的心血的。一個團(tuán)隊，

19、就是一條鏈子，那一個環(huán)斷開了，就意味著這不是一條鏈子，只是一個個環(huán)罷了。還有一個對比可惜的是，自我也想從多方面去了解一下其他，譬如推廣、文案等方面的，可是由于實習(xí)時間實在太短了，公司的同事每一天都有忙不完的工作，也沒有什么時間能夠教會我一些什么?？墒?，真的很感恩那里的每一位同事，記得剛剛來的時候，大家都很熱心。之后經(jīng)過相處，大家也成了摯友。以后有時間也能夠在網(wǎng)絡(luò)上請教的呢！記得教師說過，找到了自我與其他人的差異就以為著已經(jīng)逐漸褪去稚嫩，逐漸走向成熟的了。也就是說，你已經(jīng)找到了前進(jìn)的方向了?；氐綄W(xué)校還有半年的學(xué)習(xí)時間，在這半年里，能夠變更好多東西，實時把落下的學(xué)識補(bǔ)全，敢于拓展更深的層次。學(xué)識是

20、需要不斷穩(wěn)定加深體會，那才能夠掌管要領(lǐng)。以后自我也在這些缺乏中努力改善： 1.對于專業(yè)的學(xué)識，務(wù)必不能忽略，除了教師在課堂上講授外，自我還得課下多多鉆研，終究教師上課的時間是特別有限的，課下自我的鉆研才是真正掌管學(xué)識的要領(lǐng)。 2.多讀書，期望自我回校后也多多看一些營銷推廣方面的書籍，終究電子商務(wù)也離不開營銷。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營銷的白熱化，也預(yù)示著它將來也會在網(wǎng)絡(luò)上占很重要的地位。多看書，自我的視野也會變得開闊起來，想問題的角度也會對比深入。多才的人是備受公司青睞的。 3.團(tuán)隊合作精神，一個人的氣力是有限的，一個團(tuán)隊里，每個人的性格和工作作風(fēng)要求等都是不一樣的，要學(xué)會彼此遷就和寬容，假設(shè)把時間濫用在這些

21、內(nèi)部不和諧上，那是顯得特別愚蠢的事情。 4.堅持不懈，事情還沒到最終一刻，都不能放棄。半途而廢也就等于失敗，堅持到最終一科才會明白贏家是誰。也僅有堅持不懈，解決不了的或者是難以解決的問題才有解決的機(jī)遇。好多時候就是自我放棄了，事情也就沒了結(jié)果。 5.多多溝通，學(xué)會與不一樣的人打交道，在社會上，各種各樣的人都會有，對與不一樣的人，交際方式和手段也要生動多變。這些能夠在平日的生活中得到很好的實踐。 6.良好的心態(tài)。態(tài)度真的能夠抉擇一切，雖然說，做客服也是自我沒有想到的職位，可是，現(xiàn)實還是有各種各樣的情景展現(xiàn)的，每走一步，都為自我的告成埋下伏筆。但無論怎樣，有良好的心態(tài)，做什么都會開心，做什么都會得

22、志，做什么都會有收獲。 7.多多磨練身體，好的身體才是革命的本錢，在實習(xí)期間，自我曾將病倒2次，雖然說客服的工作不會一向都很忙，但這是會直接影響工作的熱心的。我明白，這是身體素質(zhì)可是關(guān)的理由，所以務(wù)必要磨練好身體，這樣才能夠堅持高漲的工作熱心。以上也是自我深感要改善的缺乏之處。我明白今后還有很大一段路要走，可是無論前方怎樣，我始終堅信，不能堅持的時候，再堅持一下下就好了，光明的前途就暗藏在重重困難之后。當(dāng)然這是以自我具有競爭力為前提的。 九、實習(xí)后的專業(yè)提議 我本人覺得實習(xí)真的是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)遇，我們在學(xué)校里就猶如在溫室里，外面的狂風(fēng)暴雨我們?nèi)徊恢?，僅有敢于把腦袋探出來，接觸暴風(fēng)雨，才會成

23、長得更快、更強(qiáng)。教師在課堂上講得再多，也終究是紙上談兵，我們需要的不是像趙括那樣紙上談兵，我們需要的是實地里的真才能。理論的專業(yè)學(xué)識當(dāng)然要懂，并且是要深入了解。提議： 1.每個學(xué)期都抽測以前學(xué)過的某一門專業(yè)課，溫故而知新，這個道理，孔夫子幾千年前就教會我們的了。由于此刻好多大學(xué)生都是60分萬歲的信徒，多一分也是覺得放棄的，這種學(xué)習(xí)的心態(tài)對于以后出來工作有著直接的厲害關(guān)系。 2.盡量供應(yīng)多一些專業(yè)實習(xí)的機(jī)遇。據(jù)我了解，班上還是有些同學(xué)沒有找到相關(guān)專業(yè)的實習(xí)，只能做一些與專業(yè)不相關(guān)的工作。所以，機(jī)遇是很名貴的，時間也是特別有限的，學(xué)校在專業(yè)實習(xí)這一塊也要做好學(xué)生的專業(yè)工作方向。 3.除了開設(shè)本專業(yè)

24、的課程外，同時也提議結(jié)合當(dāng)今社會進(jìn)展形勢，適當(dāng)?shù)亻_設(shè)一些額外的課程。譬如說，我們是有時事政治這門課程的，可是好多同學(xué)都不當(dāng)一回事，只要交了作業(yè)就等同于修讀完了這個課程，所以，務(wù)必要把類似這些課程的關(guān)鍵點抓好落實。 4.根本禮儀。以往看過一本書。書名是你的利益價值百萬，在職場中，禮儀是務(wù)必的，酒桌上、餐桌上、會議上等等的禮儀課程也盡量在學(xué)生出來實習(xí)之前開設(shè)，面試求職也是很需要留神禮儀。這些在我們第一次出來找實習(xí)工作的時候是特別受用的。 十、專題總結(jié) _是一家為各種品牌企業(yè)和零售商供應(yīng)包括專業(yè)的視覺創(chuàng)意、營銷推廣、客戶服務(wù)和倉儲物流等一站式電子商務(wù)運(yùn)營服務(wù)的專業(yè)公司。該公司的企業(yè)理念是：市場觸手可

25、及，品牌瞬間傳播。是的，此刻公司正在國內(nèi)電子商務(wù)飛速進(jìn)展的背景下茁壯成長。公司是在今年的5月份成立的，可是目前公司已經(jīng)有三個品牌上線了，此刻還有一些品牌在慌張的計劃中，相信也會很快上線的。上線的品牌都取得了不錯的勞績。公司面積不大，加上我們實習(xí)生也就是二十幾個，人才是特別短缺的。員工也曾向上級提過說人手不夠。目前公司仍在大力招募員工中，打造更加專業(yè)的電商團(tuán)隊。可是我認(rèn)為公司目前還存在以下的缺乏之處： 1.分工不明確，部門的界限不明顯，導(dǎo)致工作效率特別低下。之前有一個七夕活動的計劃，籌備工作做了將近一個月。這無疑是在濫用人力物力。針對這個，我認(rèn)為，公民應(yīng)當(dāng)把部門的工作調(diào)配好，每一天每一個同事需要

26、把今日工作情景和報告給大家，然后總結(jié)出完成片面與未完成片面，這樣其次天回來，就能夠特別具有目的性地進(jìn)入工作了。這個相比于周報，針對性更強(qiáng)。 2.對于付出大的員工要除了要舉行嘉獎外，還能夠把他的時機(jī)放到公司的貼士欄里張貼大字，這樣能夠激勵員工的士氣，是一種激勵，也是一種鞭策。 3.會議上發(fā)言問題，每一次的會議采取輪替制的方式，這樣的開會形式是值得推崇的。可是好多時候同事們發(fā)言的次數(shù)喝講話資料越來越少，雖然說每次開會說得最少的那個會有處治：喝水或者做俯臥撐。我覺得每人每次的發(fā)言都最好限定一個時間，假設(shè)時間點以內(nèi)就終止發(fā)言的話，那么就要收到處治，假設(shè)超過發(fā)言時間，就有權(quán)利監(jiān)視那些受罰的同事了。這樣以

27、對比趣味的方式會把會議推向高潮的。人性化的規(guī)定是籠絡(luò)員工最好的方法。 4.交流問題，我覺得公司同事之間交流的時間是特別少的，公司團(tuán)隊一個很重要的特色就是年輕，公司每月都會組織一次活動，期望以后的活動是以促進(jìn)溝通為主，而不是各自成政。 5.反思，勉勵。 學(xué)校給我們供應(yīng)的這次實習(xí)，是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)遇，能夠摸索自我的興趣和以后進(jìn)展的方向，能夠讓自我提前熟悉到自我想得到的東西是什么。實習(xí)的時間也不長，經(jīng)過實習(xí)，感受生活，感受社會，實習(xí)期間的工作未必就是以后出來社會的工作，但實習(xí)切實能夠起到一個引導(dǎo)的作用。一個月的實習(xí)生活終止了，使我獲益良多，很感恩學(xué)校和教師的養(yǎng)和同事的協(xié)助。在熟悉的自我的缺乏之處后

28、，要端正態(tài)度，專心分析缺乏，為以后的職場生活鋪下理想的高度。雖然說此刻電子商務(wù)越來越白熱化，找到一份工作切實不難，可是要快速提升自我，需要我們利用在校剩下的時間練就深厚的功底。指導(dǎo)教師也說過，在校期間的功底將會直接抉擇在畢業(yè)后3-5年內(nèi)，能夠到達(dá)一個怎樣的職場高度，由于過了這個期限，職業(yè)人生可能就會停滯不前了。有一句話說得好，活到老，學(xué)到老。此刻不一樣職場的人都是在不斷深造的，時代在進(jìn)展，世界在變化，自我的認(rèn)知體系也要不斷補(bǔ)充更新，期望自我在回校的半年時間里，把自我變得多才多德。由于，社會上缺的就是這樣的人，想要生存下去，我們務(wù)必成為這樣的人。我會在持續(xù)不斷體會所學(xué)到的學(xué)識和道理，期望未來自我

29、能夠在職場上有卓越的表現(xiàn)，努力是通向告成的不二法那么，告成是踩著失敗前進(jìn)的，加油！ 大學(xué)生電商實習(xí)報告（二） 一、實習(xí)時間和單位 實習(xí)時間：_年_月_日-_年_月_日。 實習(xí)單位：_公司。 實習(xí)單位簡介： _公司始創(chuàng)于_年，是以品牌管理接洽、企業(yè)文化接洽為主的綜合性文化傳媒機(jī)構(gòu)，服務(wù)資料涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化接洽、媒介整合、公關(guān)促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計制作、表示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計制作、網(wǎng)站創(chuàng)辦等。公司地處_中心，擁有近_平米的辦公場所。 秉承精心生產(chǎn)聰慧的理念，_曾屢屢在全國專業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已構(gòu)成含品牌管理中心、企業(yè)文化接洽中心和電子商

30、務(wù)中心在內(nèi)的_多人的架構(gòu)，并擁有以_為平臺的浩瀚的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶供應(yīng)強(qiáng)大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國_個省、直轄市、自治區(qū)和_行政區(qū)。 二、實習(xí)目的 本次實習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后舉行的一次全面的實踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)根基理論和根本學(xué)識的理解，將課堂學(xué)識與現(xiàn)實工作舉行結(jié)合，到達(dá)理論與實踐相結(jié)合的目的，想經(jīng)過親身體驗社會實踐讓自我更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，磨練自我的才干，培養(yǎng)自我的韌性，更重要的是檢驗一下自我所學(xué)的東西能否被社會所用，找出自我的缺乏之處，以便更好的取長補(bǔ)短，提高個人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會做好打定和舉行必要的熱身及適應(yīng)。 三、實習(xí)資料

31、 對于一個大學(xué)生而言，敢于理解挑戰(zhàn)是一種根本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。_年_月_號，我?guī)еc興奮來到了_公司，一進(jìn)公司大門，公司的整齊明凈讓我特別熱愛，讓我對未來的工作產(chǎn)生了奇怪與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位教師熱心的接待了我，填表格、報到、安置住宿，參觀公司。那里的熱心讓我沒有一點目生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。 從_月_號到_月_號，公司對我們幾個新來的實習(xí)生舉行了半個多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解公司的約莫情景，公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。其次周就對我們舉行了專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過多重考核，我順?biāo)焐蠉?，在網(wǎng)絡(luò)部承擔(dān)

32、網(wǎng)絡(luò)計劃推廣。 一培訓(xùn)完，我立刻投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)計劃推廣工作中。_總說網(wǎng)站存在一些問題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去探尋、對比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自我的缺乏。然后拿出一個解決方案。去找_總談了一個午時，最終敲定了解決方案。我也從_總的談話中體會到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理領(lǐng)會之后，再找準(zhǔn)時機(jī)行動，把握時機(jī)特別重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。 之后，我被安置做公司的品牌宣傳冊文字片面，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是表示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人，我們就開頭工作，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了。 然后手頭還剩下老總交代的一份大

33、工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，可是直到此刻還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的合作，所以我要在最短的時間內(nèi)熟諳網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出對比適合的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一齊議論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是，我提的方案根本全被否決了，由于他們說我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所表達(dá)，有的那么欠缺研究，這讓我感覺特別失敗。下班以后，我就不斷的反思，我畢竟失敗在哪里了思來想去，還是覺得自我太暴躁，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣W(xué)生的通病，總是想盡快的做成勞績，才會造成研究不周的情景。其次天，我又留心看了一遍了

34、方案，這次我先了解了情景，然后在開會議論的時候虛心聽取大家的觀法，而不是自我天馬行空的去想，最終總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的斷定，我心里面特別的開心。 接下來，我就開頭了公司網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我對比擅長的一項技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程對比少，但由于我對網(wǎng)站對比感興趣，全體看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時曾在教師的指導(dǎo)下自我做過一個小的網(wǎng)站，學(xué)過一些ftp軟件的簡樸維護(hù)工作，所以對網(wǎng)站維護(hù)已有了務(wù)必的功底了。但在概括的網(wǎng)站維護(hù)時我遇到的難題還是不少，由于公司的正式網(wǎng)站與自我的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在資料上都是有對比大的差異的。

35、幸運(yùn)的是我在_總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對網(wǎng)站維護(hù)的濃重興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。 經(jīng)過了這些工作我已做到_總監(jiān)所說的很好地掌管到理論學(xué)識與實際情景、實踐工作之間的差距，更好地將理論學(xué)識和實際情景、實踐工作精細(xì)結(jié)合了，根本上適應(yīng)和到達(dá)了職場的各項條件和要求，根本完成了由學(xué)生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。 完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都舉行得很順?biāo)欤乙呀?jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了。 經(jīng)過了這為期近一個多月的實習(xí)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)學(xué)識和技能投入到概括實踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，獲得了對比豐富的實際工作閱歷和如

36、何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、才能、素質(zhì)與閱歷，全方位地磨練與提升了工作才能、學(xué)習(xí)才能、工作閱歷、專業(yè)學(xué)識和專業(yè)技能等各方面才能及素質(zhì)，尤其很好地學(xué)習(xí)、掌管了企劃方面的實踐學(xué)識和技能，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃重的興趣。 四、實習(xí)總結(jié) 近兩個月的實習(xí)，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我協(xié)助接電話，復(fù)印資料，整理文件，加入各種會議組織和實施等，無不感受著工作的空氣。在大學(xué)，僅有學(xué)習(xí)的空氣，每一個學(xué)生都在為取得更高的勞績而努力。而那里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的

37、地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的才能。記得教師以往說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得學(xué)校里總少不了那份純真，那份真誠，還始終堅持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系繁雜，但我得去應(yīng)對我從未應(yīng)對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)好多，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的學(xué)識一點都用不上的情景。但也要感恩教師孜孜不倦地指導(dǎo)，我比一片面人具有更高的起點，有了更多的學(xué)識層面去應(yīng)付各種工作上的問題。 回想這次實習(xí)，我學(xué)到了好多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了好多社會閱歷，自我的才能也得到了提高，而這些在公司里是學(xué)

38、不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的體驗，對將來走上工作崗位也有很大協(xié)助，同時也讓我明白了大量做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項規(guī)章制度，與人禮貌友好交往等一些做人處世的根本原那么都要在實際生活中專心的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學(xué)到的閱歷和學(xué)識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，這將是我一生的資產(chǎn)。 這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事堅持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最根本的問題，對于自我在校大學(xué)生，面臨踏入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西

39、還好多，他們就是最好的教師，正所謂三人行，必有我?guī)?。我的這次實習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次告成的社會實踐。 大學(xué)生電商實習(xí)報告（三） 一、實習(xí)資料 1、B2B：這次的實習(xí)我們是從B2B的交易平臺開頭的，這個交易平臺也是最煩瑣的，又好多的事情要去做，才能夠到達(dá)交易的告成。 首先是在學(xué)校的電子商務(wù)實訓(xùn)平臺上舉行學(xué)生注冊。告成注冊了用戶后，登陸開頭真正進(jìn)入B2B的交易平臺。當(dāng)然我們實習(xí)的都是虛擬的交易平臺，就需要我們自我去到后臺審核自我的身份。身份和信用度確認(rèn)后，賣方能夠發(fā)布自我的商品到交易。 買家登陸B(tài)2B交易平臺，目的就是要買到貨真價實的商品，雙方都是以

40、企業(yè)的身份，添置的產(chǎn)品都是大批量的，需要產(chǎn)生交易憑證，高的企業(yè)，不會讓買家產(chǎn)生多大的風(fēng)險，不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的情景。 B2B的交易方式下，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運(yùn)商品，買家需要靠著交易憑證到物流公司去提貨，交易過程中，物流公司起到了不成替代的作用。買賣雙方的轉(zhuǎn)帳、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個中介。 2、B2C：這次實習(xí)操作的其次個資料便就是企業(yè)和個人的交易平臺，賣家僅有在添置了商品后，才能在B2C平臺上發(fā)布商品，所以沒有搞好B2C的交易，當(dāng)自我在B2B的交易平臺上添置了一些商品后，就可在布商品注冊、登陸，后就順?biāo)彀l(fā)布商品，由于是直接應(yīng)對的是終端消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)把自我公司的信譽(yù)和形象

41、搞好，由于任何一個消費(fèi)者都容許添置信得過的公司和產(chǎn)品。買家在B2C交易中，有好多的選擇空間，并且任何一個了一個容消費(fèi)者珍藏商品的購物車，便當(dāng)消費(fèi)者看到自我熱愛的商品時，時間添置。買家的權(quán)利鮮明增多了，能夠?qū)u家舉行評價和投訴，增加了買家的添置主動性。當(dāng)然在這個環(huán)節(jié)，消費(fèi)者是直接和企業(yè)舉行添置，特意的物流公司托運(yùn)產(chǎn)品。網(wǎng)上銀行是交易必不成少的，與B2C不一樣的是買家需要的是個人的帳戶。 3、C2C：與B2B、B2C相比，個人和個人的網(wǎng)上交易步驟更為簡樸領(lǐng)略，只要網(wǎng)上擁有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶，還有認(rèn)證中心簽發(fā)的數(shù)字證書根本上就能夠在網(wǎng)上開店。在交易平臺上，需要把B2B、B2C的操作完成后，買家在

42、添置商品時雖然有更多的選擇空間，品，買家不再是沉靜的，能夠?qū)u家的商品、信譽(yù)舉行評價，大大掌管了交易的主動性。個人與個人的交易方式，商品對比單一，數(shù)量很少，根本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網(wǎng)上銀行帳戶即可舉行交易匯款，C2C的交易。 二、實習(xí)班級和實習(xí)時間 實習(xí)班級：市場營銷本科_。 實習(xí)時間：_年_月_日。 直接由企業(yè)或郵局來完成貨運(yùn)，企業(yè)和個人都需要有自我的網(wǎng)上銀行帳戶，C2C平臺上才有能夠出售的商品?？墒切枰岱蕾u家的信譽(yù)度，_月_日買家最大的惦記就是要一個誠信度網(wǎng)上銀行交易，安好是最重要的問B2B的交易環(huán)節(jié)，是很難告成得做B2C的

43、交易平臺上舉行發(fā)B2C的交易平臺或者是賣家都供應(yīng)能夠珍藏起來，不能一味的添置商B2B告成等一段C2C具有法律效用的。就不需要囑托專告成地完成。 三、實習(xí)過程的實施 1、組織貨源；包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。 2、訂單處理；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的回響實時、切實、專業(yè)、制止訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。 3、網(wǎng)上支付； 4、物流配送；就是企業(yè)能保證貨物實時，切實地到達(dá)對方手中。 5、售后服務(wù)；B2B企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。 四、實習(xí)效果總結(jié) 電子商務(wù)作為一種高效率、低本金的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來，電子商

44、務(wù)此刻已經(jīng)普遍運(yùn)用于各個角落。此次的實習(xí)資料是圍繞我們在一個系統(tǒng)軟件中選擇一個工程產(chǎn)品舉行經(jīng)營，這項資料不僅僅為了協(xié)助我們對電子商務(wù)從根基到全面深入的了解，也算是給我們的一個創(chuàng)業(yè)機(jī)遇。在這個過程中，在學(xué)校內(nèi)接觸到真實的工作環(huán)境及工作過程，積累了工作閱歷，好的根基。 五、實習(xí)中存在的問題 1、現(xiàn)有實訓(xùn)軟件的缺乏。 現(xiàn)有實訓(xùn)軟件主要面臨的問題是沒有模擬商務(wù)環(huán)境。學(xué)校只供應(yīng)了模擬軟件，息和企業(yè)信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，好多的信息都需要我們杜撰出來，以保證，遠(yuǎn)沒有真實商品生動、吸引人，發(fā)布的產(chǎn)品信息連自我都懶得去欣賞。學(xué)生興趣全無，單憑教師強(qiáng)迫著去完成，效果往往很差?，F(xiàn)有軟件是沒有消費(fèi)者的，也就是模擬市場中沒有

45、添置力者。比起在線運(yùn)營的免費(fèi)電子商務(wù)平臺，這種實訓(xùn)軟件在功能上過于簡樸，時間就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。另外，實訓(xùn)軟件也存在界面單一、產(chǎn)品分類和產(chǎn)品信息少、用戶易用性差、無專人維護(hù)等問題。 2、對電子商務(wù)模擬實訓(xùn)軟件的要求。 實訓(xùn)軟件首先應(yīng)能模擬現(xiàn)實電子商務(wù)環(huán)境，其次應(yīng)能在短時間內(nèi)完成交易，體系，能夠確定學(xué)生們的工作孰優(yōu)孰劣，簡樸說就是能根據(jù)學(xué)生的操作情景直接評分。另外，軟件要具備良好的穩(wěn)定性、用戶易用性、可維護(hù)性。 實訓(xùn)需要從一個模擬的商務(wù)環(huán)境中開頭，在該初始環(huán)境中，自身的初始狀態(tài)，如商品種類、銷售額、庫存數(shù)量、信譽(yù)度、處理圖片及頁面的技術(shù)水平、網(wǎng)絡(luò)營銷才能等。 六、今后實習(xí)工作

46、的改善措施 教學(xué)軟件要想到達(dá)應(yīng)有的實訓(xùn)目的，務(wù)必要具備初始的產(chǎn)品、商務(wù)活動。如今的電B2BB2CC2C及物流舉行的，不供應(yīng)產(chǎn)品信信息質(zhì)量自然難又充當(dāng)消費(fèi)只需要花一兩次課的并有相應(yīng)的評價不一樣企業(yè)有其企業(yè)等信息，舉行完整的電子我們既穩(wěn)定了專業(yè)學(xué)識又能夠為畢業(yè)后的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下了良杜撰的次數(shù)多了，我們既充當(dāng)銷售者又存在若干家企業(yè)。 1、建立電子商務(wù)企業(yè)初始信息庫。首先應(yīng)存儲若干企業(yè)信息，包括產(chǎn)品圖片及介紹、銷售情景、人力資源情景等。企業(yè)信息庫能夠供學(xué)生選擇，或由教師指派，一旦確定下來，就是該學(xué)生所擁有的企業(yè)的初始狀態(tài)，由此開展與其他同學(xué)所擁有企業(yè)的競爭。根據(jù)我校的實際情景，一個自然班為_人，以機(jī)房

47、一般容納_人來計算，企業(yè)數(shù)量在_對比適合。這樣就能得志一個學(xué)生獨(dú)立參與某一個電子商務(wù)企業(yè)的管理，而不必非要劃分小組，更能檢測出學(xué)生綜合應(yīng)用的才能。 2、建立消費(fèi)者信息庫。首先應(yīng)存儲若干不一樣天性特征的消費(fèi)者，按他們的添置習(xí)慣劃分成不一樣的消費(fèi)群。消費(fèi)者信息庫供教師選擇，教師能夠隨機(jī)選取消費(fèi)者，也能夠針對學(xué)生經(jīng)營商品情景舉行針對性的選擇。選取出來的消費(fèi)者構(gòu)成模擬市場中的添置群體，學(xué)生不再承擔(dān)添置者主角。從實訓(xùn)的本意來說也不需要訓(xùn)練學(xué)生的消費(fèi)才能，這樣學(xué)生能夠一心一意承擔(dān)好企業(yè)管理者這個主角。信息庫中同一類型的消費(fèi)者能夠有多個名稱，但擁有不一樣的姓名和性別，他們只會出此刻企業(yè)產(chǎn)品的購物記錄中。 3

48、、建立例外事情庫。能夠設(shè)定某家企業(yè)的某類商品在某段時間奇怪受到接待，使其銷售量大增?；蛘呤遣皇怯袀€親戚自我開有工廠，能夠拿到一手貨源，這樣就能夠獲得商品的溢價，賺取比其他企業(yè)更高的利潤。例外事情還能夠包括各種培訓(xùn)、差評、被用戶投訴、發(fā)錯了貨、快遞包裹遺失等，這些例外事情或?qū)⒄加闷髽I(yè)時間、影響后續(xù)商品的銷售，或需要企業(yè)支付額外的培訓(xùn)及賠償費(fèi)用。 七、經(jīng)過這次電子商務(wù)實習(xí)，我的心得體會如下 1、在一周的實習(xí)操作過程中，感覺到要想在網(wǎng)上告成地舉行B2B、B2C、C2C的交易，需要強(qiáng)大物流公司作后盾，電子商務(wù)進(jìn)展進(jìn)展的急速我認(rèn)為很大程度上依靠著物流，當(dāng)然也能夠理解是電子商務(wù)促進(jìn)了物流的進(jìn)展。譬如，對比告成的電子商務(wù)網(wǎng)站美國的亞馬遜，是一個零售電子商務(wù)網(wǎng)站，他沒有真正意義上的店面