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文檔簡介

生活圈（社區(qū)）電子商務(wù)調(diào)研分析報(bào)告調(diào)研目的：了解市民網(wǎng)絡(luò)購物意識(shí)、了解社區(qū)（周邊）網(wǎng)上購物的情況、了解市民對(duì)社區(qū)網(wǎng) 上購物的需求度等調(diào)研對(duì)象：生活圈內(nèi)18-50歲的人群，以20-30歲的年輕人為主。調(diào)研樣本：調(diào)研238人，實(shí)際有效問卷收回189份。問卷有效率79.4%。調(diào)研地點(diǎn)：五羊新城、天河南、東風(fēng)東生活圈，完成147份有效問卷，另有42份問卷通過 網(wǎng)絡(luò)完成。調(diào)研時(shí)間：2010年11月11-13日調(diào)研結(jié)論：絕大部分市民家里都能上網(wǎng)，而且大部分市民有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)；有將近四分之一的市民曾通過電話或網(wǎng)絡(luò)訂購附近商家的商品（不含快餐），但主要以 電話訂購為主；所有接受調(diào)研的市民都接受生活圈電子商務(wù)購物模式，并且有四分之三的市民表示會(huì)經(jīng) 常使用該購物平臺(tái)；市民通過社區(qū)網(wǎng)上購物平臺(tái)，更愿意購買日常用品、快餐、服飾、零食等；市民對(duì)社區(qū)網(wǎng)上購物的送貨時(shí)間要求比較高，大部分市民希望自己能定送貨時(shí)間，比如 中午12點(diǎn)送到；相比在家里收貨，市民更希望在公司簽收商品；有三分之一的市民將家里和公司都選為 收貨地點(diǎn)。您是否曾通過電話訂購方式讓附近的商戶送貨上門？如果您住所或單位附近有商戶提供網(wǎng)上訂購、貨到付款的服務(wù)，您是否會(huì)使用？會(huì)經(jīng)常用：76

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