規(guī)范大眾傳媒社會(huì)角色的建議

1、規(guī)范大眾傳媒社會(huì)角色的建議作者：馮莉單位：南京曉莊學(xué)院新聞傳播學(xué)院風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的理論背景1986年，德國社會(huì)學(xué)家烏爾里希貝克在風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)一書中首 次提出了風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)理論。該理論認(rèn)為，世界正在進(jìn)入一個(gè)不同于傳統(tǒng) 的現(xiàn)代化社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)。這種風(fēng)險(xiǎn)與以前的自然風(fēng)險(xiǎn)明顯不同：第 一，它們是人類知覺系統(tǒng)感覺不到的，風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度超出了預(yù)警檢 測和事后處理的能力；第二，它們能夠全球傳播，甚至傳給下一代, 并且不分貧富差距；第三，它們阻止風(fēng)險(xiǎn)原因的傳播和受害者的賠償, 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算無法操作，導(dǎo)致保險(xiǎn)失靈；第四，災(zāi)難性事件產(chǎn)生的結(jié)果多 樣，使得風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算使用的計(jì)算程序、常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)等無法把握，它們超出 了現(xiàn)代社會(huì)的控制能力，風(fēng)

2、險(xiǎn)的排除不再是可能的；第五，它們是理 性決策信賴的，今天的風(fēng)險(xiǎn)就是昨天的理性決策。從根源上講，風(fēng)險(xiǎn) 是內(nèi)生的，伴隨著人類的決策與行為，是各種社會(huì)制度尤其是工業(yè)制 度、法律制度、技術(shù)和應(yīng)用科學(xué)等正常運(yùn)行的共同結(jié)果；第六，它們 是廣泛存在的，成為現(xiàn)代社會(huì)的基本特征，成為后工業(yè)社會(huì)的內(nèi)在品 性。安東尼吉登斯在失控的世界一書中認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)有兩種類型: 外部風(fēng)險(xiǎn)和被制造出來的風(fēng)險(xiǎn)。外部風(fēng)險(xiǎn)就是來自外部的、因?yàn)閭鹘y(tǒng) 或者自然的不變性和固定性帶來的風(fēng)險(xiǎn)；被制造岀來的風(fēng)險(xiǎn)，指的是 由我們不斷發(fā)展的知識(shí)對這個(gè)世界的影響所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，是指我們沒 有多少歷史經(jīng)驗(yàn)的情況下所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)和安全是人類社會(huì) 的永恒問

3、題。風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)理論揭示了我們當(dāng)代現(xiàn)有體制的思想過程、決 策規(guī)則和行政實(shí)踐中的危機(jī)發(fā)生方式，這對于我們正確理解和應(yīng)對未 來社會(huì)的全球生態(tài)危機(jī)和科技發(fā)展的副作用具有重大的意義。近 年來，我國公共安全領(lǐng)域危機(jī)事件頻發(fā)，這些都在提醒我們，風(fēng)險(xiǎn)離我 們并不遙遠(yuǎn)。雖然，風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)理論是基于西方社會(huì)發(fā)展變化的實(shí)際情 況而提出的社會(huì)結(jié)構(gòu)理論，但是在全球化高度發(fā)達(dá)的當(dāng)代，在我國社 會(huì)快速轉(zhuǎn)型與發(fā)展的重要階段，這一理論也為我們而對當(dāng)下的社會(huì)分 化、社會(huì)問題和社會(huì)矛盾等社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)提供了一定的借鑒。在應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)、 建設(shè)和諧社會(huì)的背景之下，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的嶄新的生態(tài)環(huán)境之中, 大眾傳媒也需要對自身的社會(huì)角色和社會(huì)責(zé)任做岀新的

4、審視和定位。 因?yàn)榇蟊妭髅揭獣r(shí)刻參與突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件的報(bào)道，而由于媒體的放大、 歪曲甚至是虛假信息的不當(dāng)傳播，往往會(huì)對風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警成本和應(yīng)對效 率造成很大的危害。在世界風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)語境下，傳媒受“不確定性或反 思現(xiàn)代性的制約,常常無法避免這樣的一種傳播悖論傳媒在促 進(jìn)受眾的“風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知與社會(huì)的“風(fēng)險(xiǎn)溝通的同時(shí),也可能成為已有“風(fēng) 險(xiǎn)的動(dòng)力和新“風(fēng)險(xiǎn)的源頭。(2)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)視域下大眾傳媒的社會(huì)角色大眾傳媒作為社會(huì)系統(tǒng)的重要組成部分，在與政治、經(jīng)濟(jì)、文化 等系統(tǒng)的互動(dòng)之中以及在政府和公眾之間扮演著尤為關(guān)鍵的社會(huì)角 色，同時(shí)角色的復(fù)朵與交織也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的問題與沖突。在特定的風(fēng) 險(xiǎn)情境下，大眾傳媒的整個(gè)報(bào)道風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)

5、視域下對象充滿了不確定因 素，大眾傳媒除了做好常態(tài)社會(huì)中時(shí)刻注視環(huán)境信息的變化、賦予社 會(huì)群體相互關(guān)聯(lián)的一致性、為文化傳承做好記錄積累的工作和提供娛 樂之外，更要尤為敏感地進(jìn)行及時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)信息告知，更加積極地和政 府、社會(huì)、公眾一起參與風(fēng)險(xiǎn)治理，既滿足受眾對危機(jī)事件的信息需 求，又要防止由于不當(dāng)關(guān)注以及缺乏專業(yè)知識(shí)支撐而給受眾造成的焦 慮恐慌甚至是社會(huì)沖突。（一）從社會(huì)雷達(dá)的普遍監(jiān)測到及時(shí)、全面的風(fēng)險(xiǎn)信息發(fā)布者和 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警者作為社會(huì)雷達(dá)的大眾傳媒，而對當(dāng)今時(shí)代的風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)，除 了要盡可能地完成常態(tài)社會(huì)中及時(shí)、全面、客觀、準(zhǔn)確地反映社會(huì)現(xiàn) 實(shí)變動(dòng)的任務(wù)之外，還要特別具有預(yù)警意識(shí)，善于通過職業(yè)敏感和專

6、 業(yè)素質(zhì)去發(fā)現(xiàn)危機(jī)，給公眾提供有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的即時(shí)性、延續(xù)性資訊和相 關(guān)深入分析，對風(fēng)險(xiǎn)事態(tài)的發(fā)展趨勢進(jìn)行估計(jì)，讓受眾能夠獲得關(guān)系 切身利益的權(quán)威、準(zhǔn)確、不斷更新的重要信息，在風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)下保持冷 靜，避免恐慌。由于傳播技術(shù)的飛速發(fā)展，“人人皆記者的說法在很 大程度上反映了目前公眾通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體參與信息傳播的普 遍現(xiàn)實(shí)。新媒體信息傳播速度的迅猛、傳播內(nèi)容的增值、傳播范圍的 無限擴(kuò)大以及由網(wǎng)絡(luò)輿論引發(fā)的大規(guī)模群體行動(dòng)都向我們強(qiáng)調(diào)這樣 一個(gè)事實(shí)：在蘊(yùn)含危機(jī)的常態(tài)社會(huì)中，信息不對稱、信息傳遞的延時(shí) 和虛假都只能讓危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)來得更加迅速。2003年的非典事件給了 我們一次深刻的警醍。作為大眾傳媒，而對突

7、發(fā)的危機(jī)事件，面對風(fēng) 險(xiǎn)和可能隨之而來的大規(guī)模恐慌，首先應(yīng)該采取的做法就是及時(shí)向社 會(huì)大眾傳遞有關(guān)危機(jī)的信息，及時(shí)傳達(dá)政府部門解決問題的態(tài)度和方 法，讓身處其中的大眾能夠立即了解相關(guān)內(nèi)容并能夠因此作出判斷和 行動(dòng)。甕安事件、躲貓貓事件等群體事件的發(fā)生，其中關(guān)鍵的問題在 于政府、媒體和公眾的信息獲取渠道、內(nèi)容和時(shí)間的不一致，大眾傳 媒并沒有扮演好自己風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的角色。種種教訓(xùn)提醒我們，在危機(jī)事 件發(fā)生和后續(xù)過程中，大眾傳媒必須始終堅(jiān)守自己信息監(jiān)測的職責(zé), 不僅是對政府負(fù)責(zé)，更是對媒體自身和廣大公眾負(fù)責(zé)。公眾獲取的信 息如果是片而的、割裂的，就會(huì)對他們的認(rèn)知和行動(dòng)帶來負(fù)而的影響。 在信息超載時(shí)代,人

8、們未來將盡可能多地把握世界的豐富性，不得不以 犧牲深度為代價(jià)，淺嘗輒止、望文生義。目前存在很多類似的報(bào)道， 在而對突發(fā)危機(jī)事件時(shí)在細(xì)節(jié)上大做文章，過度關(guān)注、人為放大某些 焦點(diǎn)，不但沒有起到緩解危機(jī)、引導(dǎo)輿論的作用，反倒通過渲染煽情 制造出人為的恐慌和焦慮，甚至?xí)鸬郊觿∥C(jī)的作用。大眾傳媒除 了及時(shí)揭露風(fēng)險(xiǎn)之外，還應(yīng)該考慮如何讓受眾居安思危，了解應(yīng)對風(fēng) 險(xiǎn)的方法，通過事實(shí)告訴人們在這些不完全的現(xiàn)象背后蘊(yùn)含的原因, 這才是大眾傳媒作為及時(shí)、全而的信息發(fā)布者和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警者的角色使 然。（二）從基木的社會(huì)聯(lián)系紐帶到客觀、準(zhǔn)確的信息溝通者和沖突 協(xié)調(diào)者當(dāng)前，我國進(jìn)入轉(zhuǎn)型的重要階段，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的

9、同 時(shí)，我們也不能忽視大量出現(xiàn)的社會(huì)問題和社會(huì)矛盾。法國學(xué)者拉諾 爾于1974年用社會(huì)排斥的概念指認(rèn)那些沒有受到社會(huì)保障的保護(hù)，同 時(shí)又被貼上了“社會(huì)問題標(biāo)簽的不同類型的人。學(xué)者斯?fàn)柧S認(rèn)為 這些人（受排斥者）包括精神和身體殘疾者、自殺者、老年患者、受虐 兒童、藥物濫用者、越軌者、單親父母、多問題家庭、邊緣人、反社 會(huì)的人和社會(huì)不適應(yīng)者。與斯?fàn)柧S等人的觀點(diǎn)不同，吉登斯認(rèn)為社會(huì) 中不同地位的人都有可能被社會(huì)排斥。社會(huì)地位高的人和社會(huì)地位低 的人可能位于社會(huì)排斥的不同向度上。從某種意義上說，社會(huì)排斥 概念的岀現(xiàn)是在重大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)轉(zhuǎn)型背景之下對弱勢群體進(jìn)行衡 量的一種重要嘗試。在當(dāng)前豐富發(fā)達(dá)的信息傳播時(shí)代，面對復(fù)雜繁多 的社會(huì)問題，大眾傳媒對于某些弱勢群體或邊緣群體的報(bào)道無論是在 相關(guān)信息數(shù)量還是報(bào)道角度等方而都出現(xiàn)了媒介排斥的現(xiàn)象，農(nóng)民、 農(nóng)民工、城市下崗工人、老年人、殘疾人、乞丐、精神病患者、自殺 者、吸毒犯罪人員等群體在大眾傳媒的新聞報(bào)道中被淡化或排斥，同 時(shí)又沒有自我表達(dá)的機(jī)會(huì)和渠道，這樣往往導(dǎo)致這些經(jīng)濟(jì)地位相對較 低的弱勢階層在新聞輿論中遭到丑化或歧視。值得注意的是，雖然也 有媒體把關(guān)注點(diǎn)更多集中在社會(huì)精英階層，但是對于這個(gè)群體的報(bào)道 也常常出現(xiàn)