項(xiàng)目組織和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要求

1、項(xiàng)目組織和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要求2022/7/192項(xiàng)目出現(xiàn)問題的常見原因21%1%33%15%4%4%不清晰的目標(biāo)組織問題技術(shù)問題供應(yīng)問題 2.1 項(xiàng)目組織 2.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 2.3 項(xiàng)目經(jīng)理2022/7/1942.1 項(xiàng)目組織 一、組織的概念(一)組織的概念及特征 組織是特定的群體,為了共同的目標(biāo),按照特定原則,通過組織設(shè)計使相關(guān)資源有機(jī)組合,并以特定結(jié)構(gòu)運(yùn)行的結(jié)合體。 目的性 專業(yè)化分工 依賴性 等級制度 開放性 環(huán)境適應(yīng)性2022/7/1952.1 項(xiàng)目組織 一、組織的概念(二)組織設(shè)計的一般原則 目標(biāo)一致性原則 有效的管理層次和管理幅度原則 責(zé)任與權(quán)利對等原則 合理分工與密切協(xié)作原則 集權(quán)與分

2、權(quán)相結(jié)合的原則 環(huán)境適應(yīng)性原則2022/7/1962.1 項(xiàng)目組織 二、項(xiàng)目組織概念及特點(diǎn)（一）概念 項(xiàng)目組織是指為完成某個特定的項(xiàng)目任務(wù)而由不同部門、不同專業(yè)的人員所組成的一個特別工作組織，它不受現(xiàn)存的職能組織構(gòu)造的束縛，但也不代替各種職能組織的職能活動。項(xiàng)目組織是實(shí)施項(xiàng)目的主體。具有相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)（項(xiàng)目經(jīng)理）、組織的規(guī)章制度（項(xiàng)目章程）、配備的人員（項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)）及組織文化等。2022/7/1972.1 項(xiàng)目組織 二、項(xiàng)目組織概念及特點(diǎn)（二）特點(diǎn) 項(xiàng)目組織為項(xiàng)目任務(wù)而設(shè) 項(xiàng)目組成員擁有多種技能 項(xiàng)目組沒有冗余人員 項(xiàng)目可能被誤認(rèn)為是對職能部門工作的批評 項(xiàng)目組成員目標(biāo)各異，忠誠度不夠2022/7/

3、1982.1 項(xiàng)目組織 三、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的形式(一)職能型組織結(jié)構(gòu)雇 員雇 員雇 員直線部門直線部門總經(jīng)理職能部門經(jīng)理直線部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理雇 員雇 員雇 員雇 員雇員 P雇 員雇員 P雇員 P雇員 P項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次2022/7/1992.1 項(xiàng)目組織 三、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的形式(一)職能型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)： 團(tuán)隊(duì)成員有自己明確的上司 資源利用的靈活性與低成本 有利于從整體協(xié)調(diào)企業(yè)活動缺點(diǎn)： 協(xié)調(diào)難度大 項(xiàng)目成員責(zé)任淡化2022/7/19102.1 項(xiàng)目組織 三、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的形式(二)項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職能部門項(xiàng)目經(jīng)理

4、項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次2022/7/19112.1 項(xiàng)目組織 三、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的形式(二)項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)： 目標(biāo)明確及統(tǒng)一指揮 有利于項(xiàng)目控制 保障項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力缺點(diǎn)： 機(jī)構(gòu)重復(fù)及資源的閑置 不利于企業(yè)專業(yè)技術(shù)水平的提高 不穩(wěn)定性 2022/7/19122.1 項(xiàng)目組織 三、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的形式(三)矩陣型組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理直線部門直線指揮部門直線部門職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次2022/7/19132.1 項(xiàng)目組織 三、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的形式(三)矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)： 強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目組織是項(xiàng)目活動的焦

5、點(diǎn) 項(xiàng)目經(jīng)理是主體 靈活性 要素間協(xié)調(diào)性強(qiáng)缺點(diǎn)： 對項(xiàng)目經(jīng)理的要求高 團(tuán)隊(duì)成員可能會有多重領(lǐng)導(dǎo) 項(xiàng)目經(jīng)理和部門經(jīng)理之間會有矛盾 2022/7/19142.1 項(xiàng)目組織 三、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的形式(三)矩陣型組織結(jié)構(gòu)種類（根據(jù)項(xiàng)目組織中項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理權(quán)限的大小分） 弱矩陣式：項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力職能經(jīng)理的權(quán)力 2022/7/1915總經(jīng)理直線部門直線指揮部門直線部門職能部門經(jīng)理雇員雇員雇員P職能部門經(jīng)理雇員雇員雇員P職能部門經(jīng)理雇員雇員雇員P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次弱矩陣型組織的組織結(jié)構(gòu)示意圖2022/7/1916總經(jīng)理直線部門直線指揮部門直線部門職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇

6、員P職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次平衡矩陣型組織的組織結(jié)構(gòu)示意圖2022/7/1917總經(jīng)理直線部門直線指揮部門直線部門職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門經(jīng)理雇員P雇員P雇員P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次項(xiàng)目經(jīng)理主管強(qiáng)矩陣型組織的組織結(jié)構(gòu)示意圖2022/7/19182.1 項(xiàng)目組織 三、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的選擇 職能部門工作人員項(xiàng)目組工作人員職能式結(jié)構(gòu)矩陣式結(jié)構(gòu)項(xiàng)目式結(jié)構(gòu)職能式特點(diǎn)增多項(xiàng)目式特點(diǎn)增多組織結(jié)構(gòu)變化圖2022/7/19192.1 項(xiàng)目組織 組織結(jié)構(gòu)優(yōu) 點(diǎn)缺 點(diǎn)職能式?jīng)]有重復(fù)活動職能優(yōu)異狹隘、不全面反

7、應(yīng)緩慢不注重客戶項(xiàng)目式能控制資源向客戶負(fù)責(zé)成本較高項(xiàng)目間缺乏知識信息交流矩陣式有效利用資源職能所有專業(yè)知識可供所有項(xiàng)目使用促進(jìn)學(xué)習(xí)、交流知識溝通良好注重客戶雙層匯報關(guān)系需要平衡權(quán)力表2-1 三種組織結(jié)構(gòu)的比較2022/7/19202.1 項(xiàng)目組織 組織形式特征職能式矩陣式項(xiàng)目式弱矩陣平衡矩陣強(qiáng)矩陣項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限很少或沒有有限小到中等中等到大 很高甚至全權(quán)全職工作人員的比例幾乎沒有0-25%15%-60%50-95%85%-100%項(xiàng)目經(jīng)理投入時間半職半職全職全職全職項(xiàng)目經(jīng)理的常用頭銜項(xiàng)目協(xié) 調(diào)員項(xiàng)目協(xié) 調(diào)員項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理行政人員兼職兼職半職全職全職表2-2 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形式及

8、其對項(xiàng)目的影響2022/7/19212.1 項(xiàng)目組織 組織結(jié)構(gòu)影響因素職能式矩陣式項(xiàng)目式不確定性所有技術(shù)復(fù)雜程度持續(xù)時間規(guī)模重要性對內(nèi)部依賴性對外部依賴性時間限制性低標(biāo)準(zhǔn)低短小低弱強(qiáng)弱高復(fù)雜中等中等中等中等中等中等中等高新高長大高強(qiáng)強(qiáng)強(qiáng)表2-3 影響組織選擇的關(guān)鍵因素2022/7/1922 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？螞蟻軍團(tuán)！古老的寓言故事 2022/7/19232.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義及特征 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是指為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)由苦干成員組成的正式組織。 目的性 臨

9、時性 合作精神 項(xiàng)目經(jīng)理 漸進(jìn)性和靈活性 2022/7/19242.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 任何項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展都需要經(jīng)歷形成階段、磨合階段、規(guī)范階段、成效階段和解散階段這樣五個階段。 形成階段磨合階段規(guī)范階段成效階段解散階段項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)階段示意圖2022/7/19252.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 （一）形成階段 此時團(tuán)隊(duì)成員由個體而歸屬于團(tuán)隊(duì)，歸屬的需求得到滿足，總體上有一種積極向上的愿望，團(tuán)隊(duì)成員的情緒特點(diǎn)包括：激動、希望、懷疑、焦急和猶豫，在心理上處于一種極不穩(wěn)定的階段。此時項(xiàng)目經(jīng)理需要為整個團(tuán)隊(duì)明確方向、目標(biāo)和任務(wù)，為每人確定職責(zé)和角色。 2022/7/192

10、62.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 （二）磨合階段 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員開始合作后就會有人發(fā)現(xiàn)各方面與當(dāng)初的設(shè)想和期望不一致而出現(xiàn)失望，結(jié)果產(chǎn)生矛盾和抵觸。此時團(tuán)隊(duì)成員情緒的特點(diǎn)是：緊張、挫折、不滿、對立和抵制。項(xiàng)目經(jīng)理需設(shè)法解決出現(xiàn)的各種問題和矛盾，消除震蕩的關(guān)鍵在于容忍不滿的出現(xiàn)和積極解決沖突，消除團(tuán)隊(duì)中的震蕩因素。2022/7/19272.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 （三）規(guī)范階段 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的矛盾降低，此時項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的情緒特點(diǎn)：信任、合作、忠誠、友誼和滿意。項(xiàng)目經(jīng)理此時應(yīng)通過正負(fù)強(qiáng)化等激勵手段去規(guī)范人們的行為，應(yīng)開展積極授權(quán)和支持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的建議和參與，應(yīng)使整個團(tuán)隊(duì)和每個團(tuán)隊(duì)成

11、員的行為都能為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)。2022/7/19282.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 （四）成效階段 此時項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員積極工作，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不斷取得輝煌成績。此時團(tuán)隊(duì)成員開放、坦誠、相互依賴和具有很高的團(tuán)隊(duì)集體感和榮譽(yù)感。項(xiàng)目經(jīng)理在這一階段應(yīng)該采用自我管理和自我激勵的模式開展管理。2022/7/19292.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 （五）解散階段 在此階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)，準(zhǔn)備解散，這時項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面對離別，就會感到失落。2022/7/19302.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)三、團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)系團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)績效形成階段磨合階段規(guī)范階段成效階段項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成長各階段的績效水平與團(tuán)隊(duì)精神示意圖2

12、022/7/19312.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)四、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵高度的相互信任強(qiáng)烈的相信依賴統(tǒng)一的共同目標(biāo)全面的互助合作關(guān)系平等與積極參與自我激勵和自我約束2022/7/19322.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)五、影響團(tuán)隊(duì)績效的因素項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)不力項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不明項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)不清項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)缺乏溝通項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)激勵不足規(guī)章不全和約束無力2022/7/19332022/7/1934訓(xùn)練規(guī)則各自的題卡是互相保密的； 5個人只能和圖中標(biāo)識的箭頭方向的人溝通；5個人之間不能作口頭溝通； 每個小組只能按上圖相互之間的連線用便簽紙進(jìn)行書面溝通； 每個小組安排有一名裁判，所有相互之間進(jìn)行溝通的便簽紙必須經(jīng)過裁判來傳遞； 時間越短越好

13、、便簽紙用得越少越好。 2022/7/1935游戲開始了，幾乎每個小組的人都陷于忙亂之中。A為完成自己的任務(wù)費(fèi)盡心機(jī)，但他苦于只能通過B來與其他人溝通。C、D、E拿著手上的試卷莫名其妙，不知道自己應(yīng)該完成什么任務(wù)，越等越著急，便不停地向B提出各種似是而非的問題和建議。B自己也懵然不知，只能窮于應(yīng)付越來越多的便簽紙。 2022/7/1936其實(shí)這個游戲很簡單，但大家卻做的手忙腳亂，尤其是無辜的C,D,E和忙碌的B。這個游戲代表一個典型的三層組織結(jié)構(gòu)：A代表老板，B代表項(xiàng)目經(jīng)理，C、D和E代表項(xiàng)目組成員。 2022/7/1937從這個小游戲可以看出 :人和人之間的差別是很大的，即使聽到的是同樣的指

14、令，每個人的理解都不同，因此在項(xiàng)目管理中有效的溝通顯得尤為重要。 一項(xiàng)任務(wù)由于受制于組織結(jié)構(gòu)和參與人員，其復(fù)雜度會被放大，而且放大的程度常常超出我們的想象。項(xiàng)目管理的使命就是要盡可能地抑制這種放大趨勢。 2022/7/1938中間層不僅要完全理解領(lǐng)導(dǎo)層的目標(biāo)，而且要準(zhǔn)確及時的傳達(dá)給下級人員理解和執(zhí)行。所以明確目標(biāo)不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，組織中間層是管理工作量最大的。雙向的溝通是最快的溝通，但不是最有效的。溝通不在于次數(shù)多少，速度有多快，而關(guān)鍵在于溝通的效果，溝通的效率。 參與項(xiàng)目的人數(shù)和規(guī)模、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、角色定位，以及相互之間的關(guān)系、熟悉和默契程度，會嚴(yán)重影響溝通質(zhì)量和項(xiàng)目的實(shí)施效率 。 2022/

15、7/19392.3 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理就是項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,也稱為項(xiàng)目管理者或項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織、計劃及實(shí)施全過程，以保證項(xiàng)目目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。一、項(xiàng)目經(jīng)理的角色 項(xiàng)目經(jīng)理在整個項(xiàng)目管理中處于核心地位，在項(xiàng)目管理中承擔(dān)著諸多不同的角色，項(xiàng)目經(jīng)理所承擔(dān)的主要角色和職責(zé)包括下列幾方面： 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者和決策人 項(xiàng)目的計劃者和分析師 項(xiàng)目的組織者和合作者 項(xiàng)目的控制者和評價者項(xiàng)目利益的協(xié)調(diào)人和促進(jìn)者2022/7/1940項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目委托人/業(yè)主項(xiàng)目其他相關(guān)者項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目客戶2.3 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目相關(guān)利益主體關(guān)系圖2022/7/19412.3 項(xiàng)目經(jīng)理二、實(shí)施項(xiàng)目

16、經(jīng)理負(fù)責(zé)制的條件 管理方式的改變 組織形式的轉(zhuǎn)變 工作重心的轉(zhuǎn)變 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制雖然是一種現(xiàn)代化的組織管理制度,但并不包治百病的靈丹妙藥,正如中國的企業(yè)改制一樣,并非一改就靈,只有具備推行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制條件的企業(yè)和項(xiàng)目才能實(shí)行。2022/7/19422.3 項(xiàng)目經(jīng)理三、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé) 項(xiàng)目管理的主要責(zé)任是由項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)的，項(xiàng)目經(jīng)理的根本職責(zé)是確保項(xiàng)目的全部工作在項(xiàng)目預(yù)算的范圍內(nèi)，按時、優(yōu)質(zhì)地完成，從而使項(xiàng)目業(yè)主/客戶滿意。但由于項(xiàng)目所處行業(yè)、項(xiàng)目規(guī)模、復(fù)雜程度各異，因此很難給出一個統(tǒng)一的且詳細(xì)的責(zé)任描述。僅建筑行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)為例說明： 計劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 2022/7/

17、19432.3 項(xiàng)目經(jīng)理三、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)計 劃 對所有的合同文件完全熟知 為實(shí)施和控制項(xiàng)目制定基本計劃 指導(dǎo)項(xiàng)目程序的準(zhǔn)備 指導(dǎo)項(xiàng)目預(yù)算的準(zhǔn)備 指導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)度安排的準(zhǔn)備 指導(dǎo)項(xiàng)目的基本設(shè)計準(zhǔn)則及總的規(guī)范的準(zhǔn)備 指導(dǎo)現(xiàn)場建筑活動的組織、實(shí)施和控制計劃的準(zhǔn)備 定期對計劃和相關(guān)程序進(jìn)行檢查評價，在必要的時候?qū)?xiàng)目 的計劃和程序進(jìn)行改變2022/7/19442.3 項(xiàng)目經(jīng)理三、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)組 織 開發(fā)項(xiàng)目組織圖 對項(xiàng)目中的各職位進(jìn)行描述，列出項(xiàng)目主要監(jiān)管人員的職 責(zé)、范圍 參與項(xiàng)目主要監(jiān)管人員的挑選 開發(fā)項(xiàng)目所需的人力資源 定期對項(xiàng)目組織進(jìn)行評價，必要的時候?qū)?xiàng)目組織結(jié)構(gòu)及人 員進(jìn)行變動2022/7

18、/19452.3 項(xiàng)目經(jīng)理三、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)領(lǐng) 導(dǎo) 指導(dǎo)項(xiàng)目合同中規(guī)定的所有工作 在項(xiàng)目組中建立決策系統(tǒng)，以便在適當(dāng)?shù)膶哟巫龀鰶Q策 促進(jìn)項(xiàng)目主要監(jiān)管人員的成長 設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)，并為主要監(jiān)管人員建立績效標(biāo)準(zhǔn) 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 輔助解決存在于承擔(dān)項(xiàng)目的不同部門或小組之間的問題 對項(xiàng)目總體進(jìn)展情況保持了解，以避免或減少潛在問題發(fā)生 對關(guān)鍵問題確立書面的戰(zhàn)略指導(dǎo)原則，清楚定義責(zé)任和約束2022/7/19462.3 項(xiàng)目經(jīng)理三、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)控 制 監(jiān)督項(xiàng)目的活動，使項(xiàng)目的進(jìn)展與項(xiàng)目目標(biāo)及公司總體政策 相一致 監(jiān)督項(xiàng)目的活動，使項(xiàng)目的進(jìn)展與合同、計劃、程序及顧客 的要求相一致 對人員進(jìn)行監(jiān)督，保證其遵守合

19、同條款 密切監(jiān)督項(xiàng)目的有關(guān)活動，建立有關(guān)“變更”的溝通程序， 對有關(guān)項(xiàng)目范圍可能的變更進(jìn)行必要的評價和溝通對成本、進(jìn)度及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，保證及時報告與顧客及有關(guān)組織保持有效溝通2022/7/19472.3 項(xiàng)目經(jīng)理四、項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力（一）授權(quán)的原則 根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)的要求授權(quán) 根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險程度授權(quán) 按合同的性質(zhì)授權(quán) 按項(xiàng)目的性質(zhì)授權(quán) 根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán) 根據(jù)項(xiàng)目班子和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)授權(quán)2022/7/19482.3 項(xiàng)目經(jīng)理四、項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力（一）授權(quán)的范圍 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建權(quán) 項(xiàng)目經(jīng)理班子或管理班子的組建權(quán) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的選拔權(quán) 財務(wù)決策權(quán) 具有分配權(quán) 擁有費(fèi)用控制權(quán) 擁有資金的融通、調(diào)配權(quán)力 項(xiàng)目實(shí)施控制權(quán)

20、強(qiáng)制權(quán)獎勵權(quán)法定權(quán)專長權(quán)個人影響權(quán)2022/7/19492.3 項(xiàng)目經(jīng)理五、項(xiàng)目經(jīng)理的技能要求 項(xiàng)目的成功在很大程度上取決于項(xiàng)目經(jīng)理的工作，因此項(xiàng)目經(jīng)理必須具備保證項(xiàng)目成功所需的各種技能。（一）概念性的技能 是指項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程中遇到各種意外或特殊情況時， 能夠根據(jù)具體情況做出正確的判斷、提出正確的解決方案，做出正確的決策和合理地安排與解決問題的技能。 分析問題的能力解決問題的能力制定決策的能力靈活應(yīng)變的能力2022/7/19502.3 項(xiàng)目經(jīng)理五、項(xiàng)目經(jīng)理的技能要求（二）人際關(guān)系的能力 是指項(xiàng)目經(jīng)理在與各種人員，包括項(xiàng)目的相關(guān)利益者和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的全體成員，打交道的過程中能夠充分地與他人溝

21、通，能夠很好地進(jìn)行激勵，能夠因人而異地采取領(lǐng)導(dǎo)和管理的方式，能夠有效地影響他人的行為，以及處理好各方面的人際關(guān)系的技能。溝通能力激勵能力人際交往能力處理矛盾和沖突的能力2022/7/19512.3 項(xiàng)目經(jīng)理五、項(xiàng)目經(jīng)理的技能要求（三）專業(yè)技能 這是指項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程中所需的處理項(xiàng)目所屬專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)問題的能力。一個項(xiàng)目經(jīng)理不但要有項(xiàng)目管理和一般運(yùn)營管理方面的能力，還必須要有項(xiàng)目相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能（像房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理的土建和安裝專業(yè)知識與技能、化工企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理的化學(xué)工藝流程專業(yè)知識與技能）。2022/7/19522.3 項(xiàng)目經(jīng)理六、項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求要有勇于承擔(dān)責(zé)任的精神要有積極創(chuàng)新

22、的精神 要有實(shí)事求是的作風(fēng)任勞任怨積極肯干的作風(fēng)要有很強(qiáng)的自信心 2022/7/19532.3 項(xiàng)目經(jīng)理七、項(xiàng)目經(jīng)理的挑選與培養(yǎng)（一）項(xiàng)目經(jīng)理的挑選 項(xiàng)目經(jīng)理的挑選主要考慮兩方面的問題：一是挑選什么樣的人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理；二是通過什么樣的方式與程序選出項(xiàng)目經(jīng)理。挑選項(xiàng)目經(jīng)理的原則： 考慮候選人的能力 考慮候選人的敏感性 考慮候選人的領(lǐng)導(dǎo)才能 考慮候選人的應(yīng)付壓力的能力項(xiàng)目經(jīng)理的挑選方式： 由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)委派 由企業(yè)和用戶協(xié)商選擇 競爭上崗的方式2022/7/19542.3 項(xiàng)目經(jīng)理七、項(xiàng)目經(jīng)理的挑選與培養(yǎng)（二）項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng) 項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)主要靠工作實(shí)踐，這是由項(xiàng)目經(jīng)理的成長規(guī)律決定的。成熟的項(xiàng)目

23、經(jīng)理都是從項(xiàng)目管理的實(shí)際工作中選拔、培養(yǎng)而成長起來的。 項(xiàng)目經(jīng)理的選拔 項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng) 項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)2022/7/1955案例分析 案例背景 唐僧，俗家姓陳，法號玄奘，是唐太宗李世民時的高僧，又被人們稱為“三藏法師”。玄奘是洛州人，13歲在洛陽出家，因?yàn)楦械疆?dāng)時佛教各宗派的說教不一，于是決心到印度取經(jīng)，尋根究底。貞觀三年（公元629年），玄奘西出玉門關(guān)，遠(yuǎn)赴天竺國（印度）。第二年到達(dá)天竺。他首先學(xué)習(xí)印度語，然后收集各種佛教經(jīng)典，學(xué)經(jīng)引道，歷時5年，終于成為博學(xué)的佛教高僧。到了明代，江蘇淮安的吳承恩根據(jù)這一段真實(shí)的歷史，結(jié)合他豐富的想像力，寫了中國古典四大名著之一的西游記。要求：從項(xiàng)目管理的視

24、角來審視這個故事 2022/7/1956孫悟空豬八戒 沙和尚 白龍馬 雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員雇 員如來唐僧職能部門職能部門項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次董事會如來、觀音、玉皇大帝、唐太宗羅漢菩薩西天取經(jīng)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖玉皇大帝雇 員雇 員雇 員雇 員唐太宗各路神仙各級官吏觀音2022/7/1957案例分析一、項(xiàng)目經(jīng)理的挑選和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建 唐僧是由觀音、如來和唐太宗等成員所組成的董事會聘任的項(xiàng)目經(jīng)理。唐僧出身知識分子家庭，歷史清白，又經(jīng)過嚴(yán)格的組織考察才獲得這一職位。為完成唐王李世民和觀音菩薩下達(dá)的西天取經(jīng)的任務(wù)，唐僧招募了孫悟空、豬八戒、沙和尚三個下屬（算上白龍馬是四個）組成取經(jīng)團(tuán)隊(duì)

25、。取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的直接領(lǐng)導(dǎo)是觀音，予以唐僧保護(hù)和支持；最高領(lǐng)導(dǎo)是如來佛祖，他通過觀音在背后遙控著這個取經(jīng)團(tuán)隊(duì)。2022/7/1958案例分析二、角色分配及職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理唐僧，性格堅(jiān)韌，極有原則性。在取經(jīng)過程中，他能夠抵御各種妖魔鬼怪的危逼利誘，不出賣團(tuán)隊(duì)的利益。尤其難能可貴的是，他能夠在各種誘惑面前保持禪心，深受上級的賞識，同時也得到了以觀音為首的各路神仙的信任與援助。2022/7/1959案例分析二、角色分配及職責(zé) 沙和尚沒什么大的本事，在項(xiàng)目分工中承擔(dān)了挑擔(dān)、做飯這樣的日常性工作。雖然他只是承擔(dān)了最平常的的工作，卻勤勤懇懇，任勞任怨。如果缺少了他，取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的日常工作就會受到很大的影響。2022/7/1960案例分析二、角色分配及職責(zé) 豬八戒完全是抱著投機(jī)的目的加入到取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中來的。他加入的目的很簡單，就是為了將來能夠取得一個較好的職位以便回家和高翠蘭團(tuán)聚。八戒本領(lǐng)不大，卻好吃懶做，對工作能推就推，能躲就躲，一遇到困難就想著分行李、散伙。雖然如此，他卻非常善于察言觀色，知道如何拍唐僧的馬屁，主動承擔(dān)了為唐僧牽馬這樣與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系密切的工作，深得唐僧的喜愛。2022/7/1961案例分析二、角色分配及職責(zé) 取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中最關(guān)鍵的人物是孫悟空。悟空性格剛烈，神通廣大。斬妖除魔、開山辟路大多是他的任務(wù)。然而，雖然做