職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)技能培訓(xùn)

1、歡迎您參加培訓(xùn)技能培訓(xùn)培訓(xùn)公約手機(jī)私事紀(jì)律參與訓(xùn)前承諾我在此鄭重承諾：我要學(xué)習(xí)，我要改變！我要成為一個(gè)重承守諾的人；我承諾我要積極參與，我知道參與多少收獲多少；我承諾遵守培訓(xùn)紀(jì)律，因?yàn)槲沂且粋€(gè)有責(zé)任感的人；不在課堂上打電話,不辦私事，因?yàn)槲冶仨氉鹬刈约?；不擾亂課堂紀(jì)律，因?yàn)槲冶仨氉鹬貏e人才能獲得別人的尊重；我保證做到這些承諾，因?yàn)槲沂且粋€(gè)成熟的職業(yè)人。培訓(xùn)技能訓(xùn)練(TTT)4培訓(xùn)難嗎？5培訓(xùn)不難嗎？6內(nèi)容概覽培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)師的素質(zhì)如何講好一次課演講技能板書開場(chǎng)結(jié)尾互動(dòng)控場(chǎng)培訓(xùn)的課堂組織7培訓(xùn)準(zhǔn)備8為什么要具備培訓(xùn)技能領(lǐng)導(dǎo)是教練員激勵(lì)下屬成長(zhǎng)提高學(xué)員工作績(jī)效通過學(xué)員的成長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)自身的成長(zhǎng)9準(zhǔn)備你的學(xué)

2、員具備一定的理論知識(shí)具備較多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)知識(shí)了解較少（外部學(xué)員）對(duì)企業(yè)知識(shí)了解較多（內(nèi)部學(xué)員）對(duì)產(chǎn)品性能及參數(shù)了解較少希望了解更多關(guān)于個(gè)人能力提升方面的知識(shí)20-35歲之間10他們想了解什么？11有學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)時(shí)，才會(huì)學(xué)得好記憶力差，理解力佳喜歡雙向溝通重趣味，但需要與訓(xùn)練目標(biāo)相結(jié)合看重信任與尊重的氛圍不能持久學(xué)習(xí)自我防衛(wèi)心理較強(qiáng) 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)12成人培訓(xùn)特點(diǎn)在培訓(xùn)中的應(yīng)用參與式學(xué)習(xí) 充分的學(xué)習(xí)材料 多媒體多感官教學(xué) 練習(xí)與應(yīng)用 反饋與獎(jiǎng)勵(lì) 13聽到的東西看到的東西說過的東西做過的事情幾個(gè)有用的數(shù)字14培訓(xùn)師的素質(zhì)15培訓(xùn)師的素質(zhì)感性語言理性知識(shí)尊重學(xué)員有效溝通幽默感自我學(xué)習(xí)欲望和能力愛心同

3、理心16如何講好一次課17培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)前期準(zhǔn)備課程引言課程主體內(nèi)容課程總結(jié)18授課流程開場(chǎng)破冰導(dǎo)入用目光關(guān)注學(xué)員聲音肢體語言和表情、神態(tài)提問控場(chǎng)結(jié)尾19演講能力20演講能力什么是演講？為什么要演講？怎樣才算是成功的演講？演講時(shí)為什么會(huì)緊張？緊張時(shí)怎么辦？21演講目的演講主題材料準(zhǔn)備演講稿的撰寫演說成功有兩大秘訣準(zhǔn)備和練習(xí)演講能力22語言的運(yùn)用和控制語速語調(diào)音量音質(zhì)232425大敵當(dāng)前， 望著那一張張布滿灰塵的臉，幾位領(lǐng)導(dǎo)心里又有一絲絲的愧疚。在延安，和群眾朝夕相處了十多個(gè)年頭，吃著小米粥一起開窯洞，一起搞生產(chǎn)，一起學(xué)馬列，一起打日本，可以說是生死相依，患難與共。現(xiàn)在敵人來了，拍拍屁股就要走，

4、感情上通不過啊！此時(shí)，這幾個(gè)泰山崩頂色不變的共產(chǎn)黨員動(dòng)起了感情，喉嚨里像哽著個(gè)什么東西，只覺得鼻子發(fā)酸，眼睛濕潤了。 萬眾一心保衛(wèi)延安26非語言的運(yùn)用身體姿勢(shì) 基本姿勢(shì)、站姿、移動(dòng)、表情 肢體語言 手勢(shì)表情 微笑、興奮、憤怒 27緊張情緒 最影響你溝通信息的問題是你的緊張。緊張是所有人面臨的普遍問題，但是多數(shù)情況下，是可以加以控制的。 28為什么會(huì)產(chǎn)生緊張情緒準(zhǔn)備不足缺少經(jīng)驗(yàn)害怕評(píng)估期望過高身體原因 29如何控制緊張情緒有備而來提前到場(chǎng)身體訓(xùn)練自信的舉動(dòng)積極地具象化30訓(xùn)練與展示：31板書32板書板書的要求： 條理清晰、工整、字號(hào)10公分以上板書的作用： 補(bǔ)充說明 強(qiáng)調(diào)說明 演示 掩飾33寫板

5、書時(shí)要注意 不要多 不要亂 字號(hào) 寫完后身體馬上離開白板 開始演繹你的板書板書34訓(xùn)練與展示：35開場(chǎng)白 精彩的開場(chǎng)白是破冰船 它能使你拉近與學(xué)員的距離 怎樣才算好的開場(chǎng)白？36開場(chǎng)白的五項(xiàng)任務(wù)：與受訓(xùn)者建立聯(lián)系建立可信和善意引起興趣對(duì)你的講話內(nèi)容作一個(gè)概述鉤住學(xué)員，抓住他們的注意力開場(chǎng)白37不好的開場(chǎng)白：自夸式自殺式幼稚式庸俗式開場(chǎng)白38訓(xùn)練與展示：39主體內(nèi)容的演繹信息足夠多表達(dá)足夠明白文字足夠簡(jiǎn)練40結(jié)尾引起思考的結(jié)尾總結(jié)性結(jié)尾具有震撼力的結(jié)尾41帶領(lǐng)大家作回顧，或請(qǐng)學(xué)員回顧從回顧中歸納學(xué)習(xí)成果，如有必要，應(yīng)予以記錄向全體學(xué)員尋求感受、意見和反饋帶領(lǐng)大家討論如何把所學(xué)應(yīng)用到工作中當(dāng)全體一

6、致通過后就可以把總結(jié)掛到墻上以便于今后參考結(jié)尾42注意的問題 將結(jié)不結(jié)突然停止負(fù)面收結(jié)結(jié)尾43訓(xùn)練與展示：44互動(dòng)互動(dòng)是指培訓(xùn)進(jìn)行中，培訓(xùn)師與學(xué)員之間的雙向交流45為什么要有互動(dòng)如果沒有互動(dòng)，課堂會(huì)怎樣怎樣實(shí)現(xiàn)互動(dòng)互動(dòng)46引起注意召集大家發(fā)起和刺激大家進(jìn)行討論提高大家的責(zé)任感讓沉默或不參與的人加入到討論中來讓討論向前進(jìn)行重新引起大家關(guān)注制止無關(guān)的談話允許有一種以上答案,以便可以表達(dá)多種觀點(diǎn)互動(dòng)-提問47訓(xùn)練與展示：48控場(chǎng)能力培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)可能會(huì)出現(xiàn)突發(fā)事件：挑戰(zhàn)性提問注意力分散無回應(yīng)狀態(tài)不佳設(shè)備問題 49應(yīng)對(duì)策略 沒人響應(yīng) 刁鉆問題 注意力不集中 設(shè)備故障控場(chǎng)能力50訓(xùn)練與展示：51如何與學(xué)員相處52四種有問題的學(xué)員安靜型消極被動(dòng)型自視甚高型干擾型53（一）安靜型昏睡者漫不經(jīng)心亂涂亂畫者含羞草犯迷糊者54（二）消極被動(dòng)型 恐龍 牢騷蛋 旁觀者55（三）自視甚高型 逗樂者 專家”“裁判” 56（四）干擾型竊竊私語者 游客” “大哥大”57訓(xùn)練與展示：58課堂活動(dòng)的組織步驟復(fù)雜的活動(dòng)需要預(yù)演事先解釋活動(dòng)的性質(zhì)和目的，尤其是能對(duì)大家有什么啟示/幫助交待活動(dòng)的過程及參加者的任務(wù)，當(dāng)這一步完成后，參加