物業(yè)項目部經(jīng)理制度匯編

1、藍(lán)天嘉園物業(yè)項目部經(jīng)理制度第一部分 管理職能一、依據(jù)國家的相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，按照甲方要求及公司的管理理念和運(yùn)行模式，實(shí)施對項目部的管理和服務(wù)工作。二、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對各職能部門工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)績效考核制度。三、制訂年度、月度和每周工作計劃并組織實(shí)施，接受公司和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。四、以業(yè)主為中心，做好對客戶的日常接待和報修服務(wù)工作，廣泛收集業(yè)主的意見和建議，并及時整改。五、抓好財務(wù)管理：在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上逐步提高收費(fèi)率，樹立科學(xué)管理和節(jié)約意識，降低運(yùn)營成本。六、搞好業(yè)主檔案和技術(shù)檔案的管理工作，完善檔案借閱制度，做好保密工作。七、對外委單位和專業(yè)公司派員實(shí)

2、施監(jiān)督管理，使其嚴(yán)格按照合同要求履行職責(zé)，認(rèn)真做好專業(yè)服務(wù)。八、對所轄區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備，定期進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，確保設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行。九、按照與業(yè)主簽訂的服務(wù)協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；做好業(yè)主、公共設(shè)施、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、公共綠化、保安服務(wù)、車輛管理等工作。十、按照國家和市級相關(guān)規(guī)定，搞好安全防范工作、消防宣傳工作、防火防盜工作。十一、落實(shí)應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真做好防汛、防雷工作，做好雨雪天的應(yīng)急保障工作。十二、定期對的員工進(jìn)行思想教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高全員服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。十三、對所轄區(qū)域內(nèi)的水電能耗進(jìn)行有效控制，切實(shí)降低物業(yè)運(yùn)營成本。十四、做好物料的申報計劃工作，嚴(yán)格物料的出入庫制

3、度。十五、抓好后勤保障，搞好員工食堂管理。十六、利用現(xiàn)有條件，積極開展小區(qū)有償服務(wù)。十七、完成公司臨時交辦的工作任務(wù)。第二部分 崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位職責(zé)總經(jīng)理在公司董事會和空軍藍(lán)天嘉園小區(qū)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，對整體工作負(fù)全責(zé)。一、負(fù)責(zé)的全面管理工作，完成公司制定的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。二、主持所屬各部門的日常管理工作。三、制定年度、月度工作計劃并組織實(shí)施。四、作好的對外宣傳和品牌建設(shè)。五、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。六、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人。七、關(guān)心員工生活，確保員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。八、協(xié)調(diào)投訴的處理工作，聽取業(yè)主意見和建議。九、落實(shí)安全防范

4、工作、定期組織應(yīng)急預(yù)案演練。十、抓好物業(yè)費(fèi)的收繳工作，完成公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。十一、負(fù)責(zé)對本部門員工培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。十二、協(xié)調(diào)本中心與供水、供電、工商等有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項工作。十三、認(rèn)真完成公司安排或委托辦理的其他工作任務(wù)。副總經(jīng)理崗位職責(zé)副總經(jīng)理在總經(jīng)理和空軍藍(lán)天嘉園小區(qū)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，總經(jīng)理離位時履行總經(jīng)理職責(zé)。一、協(xié)助總經(jīng)理做好的全面管理工作，完成公司下達(dá)的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。二、指導(dǎo)中心各部門認(rèn)真落實(shí)公司規(guī)章制度，積極做好所分管部門業(yè)務(wù)工作。三、抓好設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)計劃的制訂和落實(shí)工作。帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)。四、深入基層調(diào)

5、查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題提出改進(jìn)意見。五、認(rèn)真完成公司安排的其他工作任務(wù)?？偣こ處煃徫宦氊?zé)總工程師在總經(jīng)理、副總經(jīng)理和空軍藍(lán)天嘉園小區(qū)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，全面負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行管理，總經(jīng)理、副總經(jīng)理離位時履行總經(jīng)理、副總經(jīng)理職責(zé)。一、協(xié)助總經(jīng)理、副總經(jīng)理做好的全面管理工作，完成公司下達(dá)的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。二、指導(dǎo)中心各部門認(rèn)真落實(shí)公司規(guī)章制度，積極做好所分管部門業(yè)務(wù)工作。三、深入基層調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題提出改進(jìn)意見。四、重點(diǎn)抓好小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備的資料建檔、設(shè)備維護(hù)制度的建立和落實(shí)。五、組織進(jìn)行設(shè)備更新改造、節(jié)能改造。六、負(fù)責(zé)組織公司網(wǎng)絡(luò)、辦公軟件的維護(hù)、管理。七、組織工

6、程部人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提髙業(yè)務(wù)技能。八、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。第三部分 經(jīng)理值班制度值班時間：每周全時制值班人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理值班方式: 總經(jīng)理、副總經(jīng)理輪流值班制一、值班經(jīng)理負(fù)責(zé)對本周工作實(shí)行全時、全過程監(jiān)控管理，對本周整體工作負(fù)全責(zé)。值班經(jīng)理當(dāng)值時，應(yīng)全面掌控整體情況。及時組織協(xié)調(diào)處理本周發(fā)生的各類問題。確保各崗位人員履行職責(zé)、確保小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，確保公司聲譽(yù)和利益不受損害。遇有較大突發(fā)性事件，應(yīng)在第一時間組織處置，啟動應(yīng)急預(yù)案，同時向總經(jīng)理或董事長匯報;并通報其他領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門主管。做好安全預(yù)防工作，消除各種隱患。加強(qiáng)對各業(yè)務(wù)值班員的管理和指導(dǎo)，落實(shí)對保安、保潔、食堂

7、、綠化、公用設(shè)施及各值班崗位的現(xiàn)場巡視制度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。監(jiān)督檢查上崗員工的工作情況，負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門對各崗位人員實(shí)施考勤，對日常檢查發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時督促相關(guān)部門改進(jìn)，對表現(xiàn)突出的員工給予表揚(yáng)或建議給予物質(zhì)、精神獎勵。負(fù)責(zé)對小區(qū)綠化的管理以及地下車庫、公共照明及水系景觀開閉時間的掌控。負(fù)責(zé)對外來人員的接待，協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題。負(fù)責(zé)對本周食堂食譜的審定，指導(dǎo)餐飲部搞好后勤保障。做好工作記錄和值班日記登記。每周一08:30為交接班時間，交接班以部門主管以上領(lǐng)導(dǎo)參加的會議進(jìn)行。交班會由值班經(jīng)理組織召開，值班經(jīng)理將本周工作的基本情況進(jìn)行小結(jié)并在交班會上向入會人員匯報。交班后將本周小結(jié)以書面形式交辦公

8、室存檔并報送董事長。十二、每月初由總經(jīng)理負(fù)責(zé)匯總上月值班工作情況，由辦公室出一期值班經(jīng)理簡報，通報當(dāng)月工作情況、對表現(xiàn)突出的員工給予表揚(yáng)，對發(fā)生的突出問題通報批評。十三、落實(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時任務(wù)。十四、值班經(jīng)理補(bǔ)休:值班經(jīng)理周一交班會后，當(dāng)日下午和次日補(bǔ)休。北京達(dá)成祥物業(yè)管理有限公司制二一三年十二月藍(lán)天嘉園物業(yè)項目部辦公室管理制度第一部分 辦公室職能辦公室是在總經(jīng)理、副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，負(fù)責(zé)行政、人事和檔案文件管理等工作。其職能范圍是：一、學(xué)習(xí)、研究國家方針、政策，貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示；深入基層調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為總經(jīng)理的工作決策提供可靠依據(jù)。二、負(fù)責(zé)公司工作計劃

9、、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核、打印、復(fù)印、分發(fā)和登記工作，做好印鑒的管理工作。三、負(fù)責(zé)會議的籌備和安排，做好會議記錄，整理會議紀(jì)要，對會議決定的執(zhí)行情況進(jìn)行催辦和檢查。四、做好文書檔案和有關(guān)資料的管理工作。文書檔案包括公文的收發(fā)和保管，文印核稿，呈批、催辦、歸檔、調(diào)卷和保密工作。五、協(xié)助總經(jīng)理、副總經(jīng)理處理日常工作，協(xié)調(diào)、監(jiān)督各部門認(rèn)真及時地貫徹公司的各項工作決策和指令。六、做好人事管理工作，保管好員工的檔案，根據(jù)需要做好勞動力的安排調(diào)配、員工的調(diào)入調(diào)出、并協(xié)助辦理好各項手續(xù)。七、做好公司的考勤統(tǒng)計工作及勞動工資的管理工作。根據(jù)政策做好員工的調(diào)資定級、退休等各項工作，并負(fù)責(zé)辦理員工請

10、假、休假的有關(guān)手續(xù)。八、協(xié)同各部門共同抓好員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)，積極開發(fā)人力資源，努力造就一支高素質(zhì)的員工隊伍。九、負(fù)責(zé)公司的后勤管理工作; 用品的購買、保管和發(fā)放。十、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。第二部分 辦公室人員編制辦公室主任行政助理人力資源文秘、檔案第三部分 辦公室職責(zé)辦公室主任職責(zé)：辦公室主任在總經(jīng)理、副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作：（一）協(xié)助總經(jīng)理、副總經(jīng)理貫徹落實(shí)國家的方針、政策；落實(shí)公司的各項工作計劃和決策，開展調(diào)查研究，掌握第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。（二）負(fù)責(zé)公司工作計劃、總結(jié)、會議紀(jì)要、規(guī)章制度等文件的擬定及文秘管理工作。（三）協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，當(dāng)好參謀和助

11、手，做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作。 （四）做好印鑒及各種證件的管理工作，辦理營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)、代碼年檢工作。（五）負(fù)責(zé)公司對外聯(lián)絡(luò)工作，組織安排接待、參觀等公關(guān)活動。（六）主管公司人事工作，根據(jù)總經(jīng)理的指示做好員工的接收、調(diào)查、辭退、考核等管理工作。（七）抓好檔案室達(dá)標(biāo)升級工作。（八）作好職工勞保和后勤保障工作，創(chuàng)造良好的工作條件。（九）負(fù)責(zé)公司職工勞動檔案管理，做好員工的考核工作。（十）組織好職工的各類培訓(xùn)，達(dá)到持證上崗。（十一）負(fù)責(zé)作好公司職工勞動合同的管理及崗位責(zé)任書的簽訂工作。（十二）負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)外聘臨時工的管理工作。（十三）協(xié)調(diào)有關(guān)部門辦理退休的手續(xù)。（十四）負(fù)責(zé)公司勞動保護(hù)用品的發(fā)放與管

12、理工作。（十五）負(fù)責(zé)全體職工的計劃生育工作。（十六）負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)和來信來訪的接待、協(xié)調(diào)、催辦工作。（十七）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。二、辦公室文員職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件的收發(fā)、整理、登記、閱辦和存檔工作。（二）負(fù)責(zé)編寫年度總結(jié)與計劃（三）負(fù)責(zé)公司的文印工作，并協(xié)助總經(jīng)理做好印鑒的管理。（四）負(fù)責(zé)辦公用品、勞動保護(hù)用品的報批、購買與發(fā)放。（五）負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理工作。（六）配合作好職工的計劃生育工作。（七）負(fù)責(zé)公司訂報和收發(fā)信件報刊工作。（八）負(fù)責(zé)辦理電話報裝、移機(jī)、過戶等業(yè)務(wù)。（九）負(fù)責(zé)本公司與街道辦事處工作系統(tǒng)的日常聯(lián)系。（十）協(xié)助管理門衛(wèi)和門前三包及接待信訪。（十一）完成

13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三、辦公室檔案管理員職責(zé)：（一）全面負(fù)責(zé)公司檔案室的管理工作。嚴(yán)格執(zhí)法，按制度辦事。（二）負(fù)責(zé)制定公司檔案工作年度計劃及撰寫檔案工作總結(jié)。（三）按照檔案的歸檔范圍，負(fù)責(zé)全公司檔案的收集和征集，案卷質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求。（四）按照檔案管理制度，做好檔案的保管、保密、借閱、銷毀、統(tǒng)計等各項業(yè)務(wù)工作。統(tǒng)一管理本公司不同種類和載體的檔案。對各部室文件材料的歸檔工作進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)督和指導(dǎo)。（五）負(fù)責(zé)建立檔案庫房的防火、防光、防蟲、防盜的安全措施，確保安全。（六）做好公司物業(yè)資質(zhì)的年審工作。（七）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。第四部分 辦公室管理制度一、公文管理制度：為使物業(yè)公司公文管理工作規(guī)范

14、化、制度化、科學(xué)化，提高公文處理工作的效率和質(zhì)量，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本辦法。 （一）行政公文是在行政管理工作中所形成的具有法定效力并符合規(guī)范體式的公務(wù)文書；是傳達(dá)貫徹國家的方針政策、法律法規(guī)、規(guī)章、實(shí)行行政措施、請示和答復(fù)問題，指導(dǎo)、布置和商洽工作、報告情況、交流經(jīng)驗的重要工具。 （二）在公文處理中，應(yīng)當(dāng)遵循國家的各項方針政策、法律法規(guī)和各種制度的有關(guān)規(guī)定，要發(fā)揚(yáng)深入實(shí)際、聯(lián)系群眾、調(diào)查研究、實(shí)事求是和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，切實(shí)克服形式主義等不良工作作風(fēng)，行文要少而精，注重實(shí)效。 （四）在公文處理工作中，必須做到及時、準(zhǔn)確、安全，必須嚴(yán)格執(zhí)行公司保密規(guī)定，確保公司的安全。 （五）公文管理：

15、辦公室是公文處理工作的主管部門，負(fù)責(zé)本公司并指導(dǎo)各部門的公文處理工作。負(fù)責(zé)對公文統(tǒng)一收發(fā)、審批、傳閱、催辦、用印、立卷、歸檔和銷毀。文秘人員和檔案管理人員必須牢固樹立服務(wù)觀念，堅持為公司發(fā)展和經(jīng)營管理服務(wù);為總經(jīng)理、各部門服務(wù)；忠于職守、廉潔奉公、具備專業(yè)技能，不斷提高思想水平和業(yè)務(wù)能力。（六）公文種類：1. 公司各部門行文，應(yīng)當(dāng)根據(jù)其隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍，發(fā)文目的以及公文內(nèi)容，行文關(guān)系，正確選用公文種類。2. 行政公文主要有：（1）決定適用于對重要事項或重大行動做出安排。（2）公告、通告適用于對外宣布重要事項或法定事項。（3）通知適用于批轉(zhuǎn)下級、轉(zhuǎn)發(fā)上級、同級和不相隸屬單位的公文；傳達(dá)要求下級

16、單位辦理和需要有關(guān)單位周知或共同執(zhí)行的事項；任免和聘用干部等。（4）通報適用于表彰先進(jìn)、批評錯誤、傳達(dá)重要精神或情況。（5）報告適用于向上級單位匯報工作、反映情況、提出意見或建議、答復(fù)上級單位的詢問。（6）請示適用于向上級單位請求指示、批準(zhǔn)。（7）批復(fù)適用于答復(fù)下級單位請示事項。二、印章使用管理制度：為了加強(qiáng)印章管理，安全使用印章，發(fā)揮標(biāo)志、權(quán)威、證明、憑信作用制訂本規(guī)定。（一）公司印章由專人負(fù)責(zé)保管。（二）使用印章須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。1. 用章部門填寫印章使用登記表，經(jīng)簽字核準(zhǔn)后方可使用印章。2. 總經(jīng)理簽署的文件、合同等，可直接使用印章。（三）公司印章一般不準(zhǔn)攜帶外出，如需外出須有工作人員協(xié)同

17、，并如期歸還。（四）凡勞動合同不屬于公司人員，不得為其出具證明、介紹信等。三、辦公設(shè)備管理制度：（一）復(fù)印機(jī)使用管理為了嚴(yán)格對復(fù)印機(jī)的管理，制訂本規(guī)定。1. 復(fù)印機(jī)由辦公室負(fù)責(zé)管理，其他部門人員未經(jīng)允許不得自行開機(jī)。2. 嚴(yán)格按照規(guī)程操作，不可用力觸摸液晶顯示屏，以免發(fā)生損壞。3. 如遇復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障時，復(fù)印人員不得自行開機(jī)查看處置，由辦公室聯(lián)系維保廠家進(jìn)行維修。4. 不得使用復(fù)印機(jī)復(fù)印絕密文件和個人資料。（二）計算機(jī)、管理軟件使用管理1. 公司所屬各部門對計算機(jī)辦公軟件使用，必須指定專人負(fù)責(zé)。2. 愛護(hù)辦公設(shè)備，文明操作，在設(shè)備操作過程中需嚴(yán)格按照操作程序進(jìn)行操作。3. 為確保信息系統(tǒng)的安全

18、，防止計算機(jī)病毒，由外部帶入的磁盤未經(jīng)處理和允許一律嚴(yán)禁使用。4. 各部室對本部門專用計算機(jī)應(yīng)專人負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行清潔、整理內(nèi)存等項工作，保證計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常工作及延長使用壽命。5. 上班時間嚴(yán)禁上網(wǎng)瀏覽及玩游戲，如有發(fā)現(xiàn)類似情況，對本部門主管、使用者進(jìn)行相應(yīng)的處罰。（三）電話使用管理嚴(yán)禁上班時間撥打私人電話、信息臺查詢等非辦公用電話，如有發(fā)現(xiàn)類似情況，按規(guī)定處罰。四、勞保用品管理制度：為加強(qiáng)勞動保護(hù)用品的管理，保障勞動者的安全與健康，根據(jù)勞動法和有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。（一）本辦法所稱勞動保護(hù)用品，是指勞動者在勞動過程中，免遭或減輕事故傷害或職業(yè)危害所配備的防護(hù)裝備、衣物等。（二）勞動保護(hù)用品分為

19、一般勞動保護(hù)用品和特種勞動保護(hù)用品。（三）勞動保護(hù)用品的發(fā)放范圍和標(biāo)準(zhǔn)；應(yīng)根據(jù)安全生產(chǎn)、防止職業(yè)性傷害的需要，根據(jù)不同工種崗位、不同勞動條件，擇需發(fā)放。（四）發(fā)放職工個人的勞動保護(hù)用品，一律由個人負(fù)責(zé)保管，拆洗維護(hù)自理，期滿更新。丟失或非因工損壞的，根據(jù)其使用年限，折價賠償。（五）、從事多工種作業(yè)的人員，按其基本工種發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給勞動保護(hù)用品，不得領(lǐng)取雙份。如因工作需要臨時變更工作所需勞動保護(hù)用品，可臨時借用，用畢退還。借故不退還者，折價扣款。（六）職工在長期病、傷、產(chǎn)假、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)期間，勞動保護(hù)用品停發(fā)。因病、傷、產(chǎn)假、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)一個月以上者，已發(fā)放的勞保用品，按實(shí)際時間的長短順延使用。以上人員當(dāng)

20、月應(yīng)發(fā)的其他勞動保護(hù)用品停發(fā)。五、工作服管理辦法：工作服不僅是主要的勞動保護(hù)用品，更是展示企業(yè)形象、表達(dá)企業(yè)精神面貌和品牌宣傳的重要載體，為適應(yīng)當(dāng)前市場形勢的發(fā)展需要，擴(kuò)大企業(yè)知名度，規(guī)范員工日常工作行為，使工作服管理制度化、規(guī)范化，制訂本規(guī)定。一、工作服著裝規(guī)定：1、公司所有員工包括管理人員、客戶代表、維修工、保安員、保潔工、綠化工、車管員，于工作時間一律著裝上崗，并佩帶工牌。2、員工著裝應(yīng)整潔、規(guī)范、不得敞口、歪斜、系扣不整。3、員工應(yīng)按公司統(tǒng)一規(guī)定的時間更換工作制服。二、工作服分類和配發(fā)崗位：1、工作服按季節(jié)分夏裝和春秋裝兩類，按季節(jié)配發(fā)，夏裝著裝時間：5月9月，冬裝著裝時間：10月4月

21、；具體情況按辦公室屆時通知為準(zhǔn)。2、工作服配發(fā)崗位：（1）管理人員（含各部門主管以上及客戶代表）（2）保安員（含保安班長）、車管員（3）保潔工、綠化工、維修工三、工作服配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：1、現(xiàn)有員工夏裝、冬裝各發(fā)兩套，新進(jìn)員工通過試用期接到辦公室通知后發(fā)放。2、員工按配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)在指定時間領(lǐng)取工作服。3、保安員服裝佩戴等配發(fā)按保安員著管理規(guī)定執(zhí)行。4、車管員服裝佩戴等配發(fā)按車管員著管理規(guī)定執(zhí)行。四、工作服管理辦法：1、工作服日常采購保管、發(fā)放等由辦公室歸口管理。2、工作服領(lǐng)用后不予退還。3、員工在領(lǐng)用工作服后， 無論因何種原因6個月內(nèi)離開公司須賠付其費(fèi)用的100%，6-12個月賠付50%，12-24個月賠

22、付25%，滿兩年后免于賠付。以發(fā)放工作服月度順延2年作為工作服使用周期。4、工作服如在工作中損毀或無法使用，經(jīng)辦公室批準(zhǔn)予以換發(fā)，遺失等個人原因造成工作服不足可申請補(bǔ)發(fā)，個人負(fù)擔(dān)其費(fèi)用的70%。5、若員工未按規(guī)定著裝、佩帶工作牌上崗，發(fā)現(xiàn)一次扣50元。6、辦公室負(fù)責(zé)工作服、工作牌的配發(fā)、檢查、監(jiān)督職能。六、辦公用品領(lǐng)用管理制度：為統(tǒng)一管理、合理控制辦公成本，加強(qiáng)辦公用品的規(guī)范化管理，制定本制度。行政辦公用品管理工作，必須堅持勤儉節(jié)約的原則，按計劃購置各類辦公及勞保用品。（一）辦公用品的申購1. 辦公用品包括公司日常辦公所需物品及辦公設(shè)備耗材。2.各部門根據(jù)實(shí)際需要提出所需辦公用品名稱及數(shù)量，由

23、部門主管簽字確認(rèn)后，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交辦公室統(tǒng)一辦理。辦公室根據(jù)各部室上報的批辦單制定辦公用品、勞保用品采購計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后統(tǒng)一購買。各部門應(yīng)于年底前編制次年度辦公用品購買計劃并上報辦公室，以便于控制成本的管理，提高工作效率。3. 報表、名片等印刷品統(tǒng)一由辦公室管理，需要更新內(nèi)容的印刷品時先由各部門申請，經(jīng)主管簽字、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可制作。（二）驗貨所訂購辦公用品送到后，辦公室負(fù)責(zé)對品種、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量驗收。（三）辦公用品的發(fā)放1. 各部門填寫物品領(lǐng)用單，部門主管簽字確認(rèn)，經(jīng)辦公室審核后發(fā)放。2. 購置、發(fā)放辦公用品及勞保用品必須建立臺帳，職工調(diào)動時辦理相關(guān)手續(xù)，調(diào)離本單位

24、需將所領(lǐng)辦公用品交回。各部門領(lǐng)用辦公用品及勞保用品應(yīng)建立二級臺帳，將所領(lǐng)物品的時間、數(shù)量、用途、領(lǐng)用人簽字等項詳細(xì)記錄，以便年底進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計。3. 各部門所領(lǐng)用辦公用品超出該部門所報計劃時應(yīng)重新填寫超出部分辦公用品需求申請，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核并報總經(jīng)理批準(zhǔn)后由辦公室予以配發(fā)。4. 各部門在申請領(lǐng)用辦公耗材時，需提供報廢的原件（如硒鼓或墨盒），以便對廢舊耗材按照職業(yè)健康安全和環(huán)保等有關(guān)要求進(jìn)行處理。七、固定資產(chǎn)管理制度（一）總則：1. 為了加強(qiáng)公司固定資產(chǎn)的管理，保證固定資產(chǎn)的安全完整，充分發(fā)揮固定資產(chǎn)效能，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制訂本制度。2. 固定資產(chǎn)是企業(yè)從事經(jīng)營業(yè)務(wù)和完成各項工作的主要勞動資料

25、，凡是單位價值在2000元以上，使用年限在一年以上的房屋建筑物、運(yùn)輸工具、通訊設(shè)備、以及其他與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的設(shè)備等，均作固定資產(chǎn)處理。不同時具備以上兩個條件的，列為低值易耗品。如有其他新增類別，再作補(bǔ)充。（二）固定資產(chǎn)的購置：1. 固定資產(chǎn)的購置納入公司預(yù)算管理，年初制訂預(yù)算，經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)后嚴(yán)格執(zhí)行。購置固定資產(chǎn)，使用部門必須提前一個月填寫“采購申請單”申請購置固定資產(chǎn)，經(jīng)各部門主管審核后，報公司辦公室。采購人員負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的購置工作，并嚴(yán)格按照公司采購控制制度進(jìn)行固定資產(chǎn)的采購。2. 新增固定資產(chǎn)購置完畢，由采購人員填寫“固定資產(chǎn)驗收交接單”一式三聯(lián)簽字后，第一聯(lián)由辦公室留存，第二

26、聯(lián)送財務(wù)部門記賬，第三聯(lián)由使用部門留存。固定資產(chǎn)由辦公室按一定的分類標(biāo)準(zhǔn)編號、粘貼標(biāo)簽后，由使用部門使用。3. 固定資產(chǎn)驗收合格后，財務(wù)部門記賬處理。（三）固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)1. 公司每年進(jìn)行一次全面的盤點(diǎn)清查。固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，組織辦公室、使用部門和財務(wù)部門，依靠員工全面清點(diǎn)實(shí)物，以實(shí)物與賬、卡相對照，查清固定資產(chǎn)的數(shù)量、質(zhì)量和技術(shù)狀況，填制“固定資產(chǎn)盤存表”。2. 在清查中，對固定資產(chǎn)盤盈、盤虧，要查明原因，分清責(zé)任，提出處理意見，并向總經(jīng)理報批。固定資產(chǎn)的非正常廢棄、毀損、丟失，應(yīng)按情節(jié)輕重，追究責(zé)任。3. 對盤點(diǎn)結(jié)果，財務(wù)部門要及時進(jìn)行賬務(wù)處理，調(diào)整賬面結(jié)存數(shù)。盤盈的固定資

27、產(chǎn)，按照原價與估計折舊的差額計入營業(yè)外收入。盤虧及毀損的固定資產(chǎn)，按照固定資產(chǎn)凈值扣除收到的殘料變價凈收入、過失人及保險公司賠款后的差額計入營業(yè)外支出。（四）固定資產(chǎn)的處置1. 固定資產(chǎn)報廢要符合下列情況：主要結(jié)構(gòu)和部件損壞嚴(yán)重，無修復(fù)價值；設(shè)備陳舊、技術(shù)性能很低無改造價值；因事故和意外災(zāi)害造成嚴(yán)重破壞，無修復(fù)價值。2. 固定資產(chǎn)報廢，應(yīng)由使用部門提出建議，由辦公室組織鑒定后，以簽報的形式由總經(jīng)理審批。在辦妥批準(zhǔn)手續(xù)后，由財務(wù)部門將有關(guān)固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)清理，此后方可開始固定資產(chǎn)的拆除清理。固定資產(chǎn)的非正常廢棄、毀損、丟失，將按情節(jié)輕重，追究相關(guān)人員的責(zé)任。3. 固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、報廢、毀損、盤

28、虧情況應(yīng)在當(dāng)年會計報表的財務(wù)狀況說明中加以說明。固定資產(chǎn)有償轉(zhuǎn)讓或清理報廢的變價凈收入與其賬面凈值的差額，作為營業(yè)外收入或者營業(yè)外支出。固定資產(chǎn)變價凈收入是指轉(zhuǎn)讓或變賣固定資產(chǎn)所取得的價款扣除清理費(fèi)用后的凈額。固定資產(chǎn)凈值是指固定資產(chǎn)原值減累計折舊后的凈額。八、勞動合同管理制度：（一）總則：1. 為了建立完善的勞動合同管理機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范勞動合同制度，有效地保障企業(yè)和職工的合法權(quán)益，根據(jù)中華人民共和國勞動法及北京市有關(guān)勞動合同管理的規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際情況，制定本規(guī)定。2. 勞動合同制度是企業(yè)與職工在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，通過訂立勞動合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，建立勞動關(guān)系的制度。勞動合同

29、的訂立、變更、解除、終止和續(xù)訂不得違反法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。企業(yè)現(xiàn)有已形成勞動關(guān)系的全體職工，新調(diào)入、新招收的各類人員均應(yīng)按本規(guī)定與企業(yè)簽訂勞動合同。3. 勞動合同必須以書面形式簽訂。勞動合同書、專項協(xié)議書以及所涉及相關(guān)內(nèi)容的附件均為勞動合同內(nèi)容，一經(jīng)簽訂，就具有法律效力。當(dāng)事人必須履行勞動合同規(guī)定的義務(wù)。4. 勞動合同的甲方為北京達(dá)成祥物業(yè)管理有限公司 (以下稱甲方)，乙方為與公司形成勞動關(guān)系的職工(以下稱乙方)。甲方法定代表人或委托代理人代表甲方與乙方簽訂勞動合同。（二）勞動合同的內(nèi)容、期限及簽訂：1. 勞動合同內(nèi)容：（1）勞動合同是企業(yè)與職工確定勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。勞動合

30、同應(yīng)當(dāng)載明用人單位的名稱、地址和勞動者的姓名、性別、年齡等基本情況，并具備以下內(nèi)容：1）勞動合同期限2）工作內(nèi)容3）勞動保護(hù)和勞動條件4）勞動報酬5）社會保險6）勞動紀(jì)律7）勞動合同的終止條件8）違反勞動合同的責(zé)任9）雙方當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商約定的其他事項（2）勞動合同的附件：1）勞動合同續(xù)訂書；2）勞動合同變更書；3）專項協(xié)議書；4）企業(yè)勞動管理的規(guī)章制度以及有關(guān)規(guī)定；2. 勞動合同的期限及簽訂條件：（1）勞動合同的期限應(yīng)根據(jù)工作崗位(工種)性質(zhì)和需要及本人表現(xiàn)，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上確定。合同期限分為以下幾種：1）短期勞動合同：合同期限為一年及一年以下。2）長期勞動合同：合同期限為一年期以

31、上。3）以完成一定工作為期限的勞動合同。4）無固定期限勞動合同。(2）試用期、見習(xí)期均含在勞動合同期內(nèi)。4. 勞動合同的簽訂：（1）物業(yè)公司總經(jīng)理與物業(yè)公司董事長簽訂勞動合同。（2）物業(yè)公司董事會委托總經(jīng)理與副總經(jīng)理及各部門主管和其他管理人員簽訂勞動合同。（3）為確保崗位責(zé)任制的落實(shí)，甲乙雙方在簽訂勞動合同的同時，還應(yīng)按工作崗位的性質(zhì)和要求，直接簽訂崗位協(xié)議書。崗位協(xié)議書的內(nèi)容應(yīng)包括：從事的工作崗位、擔(dān)任的職務(wù)、本崗位工作任務(wù)的責(zé)任和要求、完成的數(shù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。企業(yè)內(nèi)部因工作需要，可以對職工進(jìn)行崗位調(diào)動，同時重新簽訂崗位協(xié)議書。（4）凡長期脫離工作崗位的職工(外派、離崗休養(yǎng)、長期病休、長期休

32、產(chǎn)假等)，均應(yīng)與甲方簽訂相關(guān)的專項協(xié)議書。（5）勞動合同書及有關(guān)協(xié)議書中的乙方簽字蓋章部分，必須職工本人簽字或蓋章方能生效，不得委托他人代為簽字蓋章。（三）勞動合同的解除：1. 雙方協(xié)商一致可解除聘任合同。2. 受聘人員有下列情形之一的，聘用單位可以隨時單方面解除聘用合同： （1）在試用期內(nèi)被證明不符合本崗位要求，本人又不同意調(diào)整其工作崗位的；（2）連續(xù)曠工超過3個工作日，或者一年內(nèi)累計曠工超過7個工作日的；（3）未經(jīng)單位同意，擅自出國或者出國逾期不歸的；（4）違反工作程序或者操作規(guī)程，發(fā)生責(zé)任事故，或者失職、瀆職，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失和嚴(yán)重后果的；（5）嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或甲方規(guī)章制度的；（

33、6）被判處有期徒刑以上刑罰的，或者被勞動教養(yǎng)的；（7）其他勞動合同中規(guī)定可以解除勞動合同的條件。3. 有下列情形之一的，聘用單位可以單方面解除聘用合同，但應(yīng)提前30天以書面形式通知受聘人員：（1）年度考核不合格，又不同意聘用單位調(diào)整其工作崗位的，或者雖同意調(diào)整工作崗位，但到新崗位后年度考核仍不合格的；（2）受聘人員患病或者非因工（公）負(fù)傷，規(guī)定醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事由聘用單位安排的其他工作的。（3）由于勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同或原勞動合同中部分條款無法履行，企業(yè)與職工不能就變更勞動合同相關(guān)內(nèi)容協(xié)商一致的。（四）勞動合同的續(xù)訂1. 和受聘人員經(jīng)協(xié)

34、商一致，可以續(xù)訂勞動合同；2. 續(xù)訂勞動合同不得約定試用期；3. 受聘人員患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)達(dá)到傷殘等級，要求續(xù)訂勞動合同的企業(yè)應(yīng)當(dāng)續(xù)訂勞動合同。九、終止勞動關(guān)系制度（一）辭職正常辭職程序必須按照制定政策及程序執(zhí)行，保障工作正常銜接。1. 員工辭職的所有詳細(xì)資料，包括辭職理由等應(yīng)記錄在案。2. 試用期滿的員工，辭職應(yīng)提前一個月作為通知期。3. 應(yīng)按照下列辭職程序執(zhí)行：（1）員工向部門提交離職申請，經(jīng)部門同意后報辦公室。（2）由辦公室約見辭職員工，進(jìn)行離職面談。（3）經(jīng)公司總經(jīng)理審批后的辭職報告由辦公室備案。（4）辭職員工于最后工作日到辦公室根據(jù)離職程序表辦理離職手續(xù)。（5）領(lǐng)取薪金。

35、（二）非自愿離職辭退、除名：為確保離職員工與部門的正常工作交接，制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于公司全體員工。1. 原則與員工終止雇傭關(guān)系的最終決定權(quán)由公司總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)決定。2. 辭退（1）部門欲辭退員工，應(yīng)以書面報告形式，注明辭退原因并附有關(guān)證明材料。（2）辭退報告送交辦公室，由辦公室主任簽署意見后上報主管領(lǐng)導(dǎo)審核。（3）經(jīng)公司辦公會討論決定報公司總經(jīng)理審批同意后，辦公室負(fù)責(zé)填寫解除勞動（勞務(wù)）合同通知書并送交員工本人手里。（4）員工在解除勞動（勞務(wù)）合同通知書規(guī)定時間內(nèi)辦理離職手續(xù)。3. 除名：（1）員工連續(xù)曠工三天（含），或一年內(nèi)累計曠工時間超過十五天，公司有權(quán)做除名處理。（2）員工如犯有重大

36、過失，符合獎懲制度中所述情況，或勞動合同書相關(guān)條款，公司有權(quán)與員工解除勞動合同，并給予相應(yīng)處理，而無須對員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（三）任職證明書：對于工作已滿三個月的員工，離職時可要求公司提供一份任職證明書。1. 員工可以要求辦公室提供一份本人任職證明書。2. 辦公室按員工個人檔案記錄情況提供證明書。3. 證明書的原稿發(fā)給員工，副本存于個人記錄。4. 員工可要求部門主管根據(jù)其服務(wù)表現(xiàn)和個人素質(zhì)，寫一份推薦信，此信應(yīng)交與公司總經(jīng)理審閱。5. 推薦信副本應(yīng)送交辦公室存檔。6. 任職證明書只可在辭職生效后發(fā)給員工。7. 非自愿離職員工，可要求公司提供一份服務(wù)證明。十、員工定職制度：（一）試用期1. 為考核

37、應(yīng)聘員工是否適合本崗位工作要求制定本制度。本規(guī)定適用于公司試用期內(nèi)主管級（含）以下員工。（1）所有員工均需通過為期3個月的試用期（根據(jù)合同期限制定）（2）試用期內(nèi)，員工將獲得試用期工資，不享受績效獎金。（3）試用期之后，任何一方如需終止合同，需提前一個月書面通知。（4）員工試用期滿前一周，辦公室將發(fā)給其部門關(guān)于員工的績效考核表（5）部門主管為員工做出工作表現(xiàn)評估，簽署績效考核表。（6）辦公室根據(jù)部門評定做出是否轉(zhuǎn)正的建議，報主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)。（7）考核合格后，由辦公室填寫員工轉(zhuǎn)正/調(diào)薪、調(diào)職審批單給員工辦理轉(zhuǎn)正定薪手續(xù)。（8）辦公室向應(yīng)轉(zhuǎn)入人事檔案及保險關(guān)系的員工發(fā)放書面通知，要求其在

38、一個月內(nèi)辦理，如未按期辦理，由此產(chǎn)生的后果，由本人承擔(dān)。（9）未通過考核的試用人員，辦理終止勞動合同等相關(guān)手續(xù)。十一、員工培訓(xùn)及再教育制度：（一）入職培訓(xùn)：我們的工作目標(biāo)是向客戶提供“安全、迅速、簡化、自信”的物業(yè)管理服務(wù)。因此，自員工在公司工作開始就了解這一目標(biāo)是非常重要的。所有新入職員工或內(nèi)部調(diào)動的員工在上崗第一天應(yīng)接受完整的部門介紹培訓(xùn)，并為達(dá)到保持公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)而接受必須的崗位培訓(xùn)。本規(guī)定適用于公司新入職員工或內(nèi)部調(diào)動員工。1. 所有新入職員工或內(nèi)部調(diào)動員工應(yīng)收到“培訓(xùn)包”。2. “培訓(xùn)內(nèi)容:（1）項目介紹說明（面積、開盤日期、租售情況、周邊環(huán)境、交通及公共設(shè)施分布等）（2）員工守則（

39、3）人事管理規(guī)定（4）儀容儀表及電話禮貌要求（5）應(yīng)急預(yù)案（6）崗位職責(zé)簡述（7）所在部門崗位工作制變和標(biāo)準(zhǔn)3. 部門主管指定專人負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)4. 部門主管指定專人負(fù)責(zé)內(nèi)部調(diào)動員工崗前培訓(xùn)。（二）員工再教育管理：為加強(qiáng)及規(guī)范公司全體員工的再教育工作，特制定本規(guī)定。1. 以崗位技能培訓(xùn)為主，學(xué)歷教育為輔，堅持干什么學(xué)什么。2. 崗位任職資格：沒取得崗位證書的員工應(yīng)盡早通過考核取得行業(yè)部門制發(fā)的上崗證書;已取得各崗位任職資格證書的員工按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行年審，確保證件的有效性。3職稱提升：在現(xiàn)有職稱級別基礎(chǔ)上繼續(xù)提升，以提高員工專業(yè)技能。4交叉培訓(xùn)：因需要參加本工種以外的專業(yè)培訓(xùn)，以提高綜合技能

40、。十二、人事檔案管理制度：（一）人事檔案的內(nèi)容1. 記載員工本人經(jīng)歷、基本內(nèi)容、個人歷史履歷、自傳材料。2. 員工以往工作或?qū)W習(xí)單位對員工本人優(yōu)、缺點(diǎn)進(jìn)行的鑒別和評價，對其學(xué)歷、專長、業(yè)務(wù)及有關(guān)能力的評定和考核材料。3. 對員工的有關(guān)歷史問題進(jìn)行審查、甄別與復(fù)查的人事材料。4. 記載關(guān)于員工在所工作或?qū)W習(xí)的單位內(nèi)加入黨派組織的材料。5. 記載員工違反組織紀(jì)律或觸犯國家法律而受到處分及受到各級各類表彰、獎勵的人事材料。（二）人事檔案保密規(guī)定：公司辦公室對接收員工原單位轉(zhuǎn)遞而來的人事檔案材料內(nèi)容，一概不得加以刪除或銷毀，同時必須嚴(yán)格保密，不得擅自向外擴(kuò)散。（三）員工個人情況變更規(guī)定：1. 員工進(jìn)入

41、公司后，由員工本人填寫“員工登記表”，其內(nèi)容包括員工姓名、性別、出生年月、民族、籍貫、政治面貌、文化程度、婚姻狀況、家庭住址、聯(lián)系電話、家庭情況、個人興趣愛好、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、特長及專業(yè)技能、獎懲記錄等項目。2. 項目內(nèi)容如有變化，員工應(yīng)以書面方式及時準(zhǔn)確地向辦公室報告，以便使員工個人檔案內(nèi)有關(guān)記錄得以相應(yīng)更正，確保辦公室掌握正確無誤的資料。（四）員工人事檔案的使用：員工人事檔案為公司的決策部門提供各種人事方面的基本數(shù)據(jù)，并為人事統(tǒng)計分析提供資料。公司人事決策人員可以通過對有效數(shù)據(jù)的分析，了解公司人員結(jié)構(gòu)的變動情況，為制定公司人力資源發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)。公司要認(rèn)真做好員工檔案材料的收集、鑒別、整

42、理、保管和利用，充分發(fā)揮員工檔案材料的作用，為公司人力資源規(guī)范化管理奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。十三、檔案的保密制度：（一）檔案管理人員必須忠于職守，盡職盡責(zé)，保守檔案機(jī)密，維持檔案的完整，統(tǒng)一。（二）嚴(yán)格按照各部室歸檔時劃定的密級采取不同的保密措施，并相應(yīng)在保管和借閱制度上采取不同的措施。（三）嚴(yán)格履行檔案借閱手續(xù)，及時收回借出的檔案，收回時要核對檔案的數(shù)量，檢查檔案的完好情況，保證檔案不丟失、不損壞。（四）檔案庫房除檔案管理人員外，其它人員未經(jīng)許可，不得入內(nèi)。（五）嚴(yán)守檔案機(jī)密，不該說的內(nèi)容不說，不在公共場所、私人信件、普通電話中涉及檔案機(jī)密，不在親屬面前談?wù)摍C(jī)密檔案內(nèi)容，不得私自復(fù)制轉(zhuǎn)達(dá)抄機(jī)密檔案。

43、（六）關(guān)于檔案的內(nèi)容及各門類檔案目錄,以及檔案統(tǒng)計數(shù)字,非經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)不得自行復(fù)印和公布。北京達(dá)成祥物業(yè)管理有限公司制二一三年十二月 藍(lán)天嘉園物業(yè)項目部 財務(wù)管理制度 第一部分 總則為加強(qiáng)公司財務(wù)管理，規(guī)范財務(wù)工作，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展；根據(jù)國家有關(guān)企業(yè)財務(wù)管理法規(guī)和本公司章程等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度；本制度適用于北京達(dá)成祥物業(yè)管理有限公司所屬各項目部。第二部分 財務(wù)部職能一、負(fù)責(zé)公司財務(wù)會計和經(jīng)濟(jì)核算工作，嚴(yán)格執(zhí)行國家財經(jīng)紀(jì)律、會計法規(guī)和準(zhǔn)則，按照會計制度的規(guī)定客觀準(zhǔn)確的進(jìn)行會計核算，做到帳目清楚，帳實(shí)相符。二、負(fù)責(zé)編制公司月度、年度的財務(wù)報表，組織進(jìn)行財務(wù)審計，按規(guī)定向公

44、司領(lǐng)導(dǎo)報送財務(wù)報表。三、負(fù)責(zé)依法申報和繳納稅款，選擇合理的稅務(wù)處理方法，確保稅收帳務(wù)真實(shí)、準(zhǔn)確。四、負(fù)責(zé)公司各項資金的收付業(yè)務(wù)，根據(jù)公司的經(jīng)營需要編制資金計劃，合理安排資金支出，按公司規(guī)定的審批程序使用資金，監(jiān)督考核每筆資金的流向，保證資金支出合理合法。五、負(fù)責(zé)加強(qiáng)對公司營運(yùn)資本的管理，包括對應(yīng)收帳款的催收，對應(yīng)付帳款的確認(rèn)、監(jiān)控與合理支付。六、按照公司財務(wù)規(guī)定，嚴(yán)格審核各類原始單據(jù)，按規(guī)定程序核銷報銷有關(guān)成本費(fèi)用，做到每筆支出有理有據(jù)，做好財務(wù)資料的分類、保管、歸檔工作。七、負(fù)責(zé)公司的工資管理，獎金分配管理。八、負(fù)責(zé)公司各項社會保險，補(bǔ)充保險的管理工作。第三部分 財務(wù)部崗位職責(zé)一、財務(wù)部主管

45、崗位職責(zé)財務(wù)部主管在總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作：（一）制定符合公司特點(diǎn)的財務(wù)會計制度和相應(yīng)實(shí)施細(xì)則，經(jīng)批準(zhǔn)后嚴(yán)格執(zhí)行，對其中出現(xiàn)的問題及時制止、糾正，嚴(yán)重的應(yīng)及時向上級匯報。（二）設(shè)計公司內(nèi)部財務(wù)控制制度和審計程序，查錯防弊，保障資金安全。（三）主持編制并簽署公司的財務(wù)計劃、財務(wù)報告和會計報表等，制定落實(shí)完成計劃的保障措施，對執(zhí)行中存在的問題提出改進(jìn)意見，指導(dǎo)各項財務(wù)活動，考核生產(chǎn)經(jīng)營成果，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報告工作。（四）設(shè)計公司財務(wù)會計預(yù)決算報告的種類、格式及報送制度；組織編制財務(wù)預(yù)算、決算報告, 為公司決策層的經(jīng)營決策提供依據(jù)；組織財務(wù)分析和稅務(wù)規(guī)劃。（五）負(fù)責(zé)公司財務(wù)收支匯總平衡。

46、及時準(zhǔn)確地向決策者和管理者提供可靠的會計信息。疏通融資渠道，對財務(wù)核算工作和資金運(yùn)作實(shí)施監(jiān)控。（六）監(jiān)督財務(wù)部門會計人員執(zhí)行國家的財經(jīng)政策、法令、制度和遵守財經(jīng)紀(jì)律情況，制止不符合財經(jīng)法令、不講經(jīng)濟(jì)效益、不執(zhí)行計劃和違反財經(jīng)紀(jì)律的事項。（七）負(fù)責(zé)搞好財務(wù)人員的培訓(xùn)工作，對公司財務(wù)人員進(jìn)行定期業(yè)務(wù)考核，不斷提高財會人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。（八）及時掌握公司資金情況，合理安排調(diào)配資金。（九）編制公司員工工資、獎金、福利方案。（十）配合公司經(jīng)營需要，提出有益的財務(wù)建議，協(xié)助或組織公司財務(wù)人員處理重大財務(wù)會計事項。（十一）編制財務(wù)支出預(yù)算及收支計劃。（十二）定期進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營成本分析，及時了解成本增減變動

47、情況，找出原因，提出措施，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。二、會計崗位職責(zé)（一）按照國家會計制度的規(guī)定建帳、記賬、編制財務(wù)報表（次月5日前）、對外申報，做到手續(xù)完備，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，賬目清楚。（二）落實(shí)財務(wù)核算和財務(wù)管理系統(tǒng)的穩(wěn)定和有效，協(xié)助財務(wù)經(jīng)理編制財務(wù)預(yù)算、決算報告。（三）及時清理、報告公司債權(quán)債務(wù)情況，做好合同協(xié)議結(jié)算臺帳，核對公司與各有關(guān)單位的資金往來賬目。（四）負(fù)責(zé)各項會計核算，主要包括：總賬賬務(wù)管理、編制財務(wù)報表，收入、成本及利潤核算，固定資產(chǎn)核算、往來賬管理與核算、各項長期資產(chǎn)管理核算等。（五）審核銀行余額調(diào)節(jié)表；內(nèi)部及外部對賬、調(diào)賬處理。（六）提供有關(guān)數(shù)據(jù)或報告，為上級和其他部門提供有用的財務(wù)

48、信息。（七）監(jiān)督出納人員的資金核算和資金安全，指導(dǎo)出納辦理有關(guān)的會計工作。（八）定期組織現(xiàn)金、銀行存款盤點(diǎn)，保證帳實(shí)相符，審核并說明未達(dá)賬項等。（九）妥善保管憑證、賬簿、報表等財務(wù)檔案，協(xié)助檔案管理部門做好財務(wù)檔案歸檔工作。（十）按照國家稅收法律規(guī)定，計提各種稅金，按時繳納稅款，辦理公司稅務(wù)變更。（十一）負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)，各項專用基金的管理，記錄公司固定資產(chǎn)賬，配合公司行政主管部門定期進(jìn)行財產(chǎn)盤點(diǎn)工作。（十二）每月按時向稅務(wù)部門提交個人所得稅明細(xì)申報表，負(fù)責(zé)稅務(wù)授權(quán)，發(fā)票購買工作。三、出納員崗位職責(zé)（一）根據(jù)國家有關(guān)貨幣資金、銀行結(jié)算和公司貨幣資金管理規(guī)定做好公司所有現(xiàn)金、銀行存款的收支，做到

49、日清月結(jié)，賬款相符。（二）合理安排現(xiàn)金庫存，保障資金安全，收入現(xiàn)金應(yīng)定時送存銀行，管理好公司各類銀行賬戶。（三）遵守庫存現(xiàn)金限額規(guī)定，超過銀行規(guī)定限額的應(yīng)當(dāng)使用支票。（四）認(rèn)真審核各類原始憑證及領(lǐng)導(dǎo)審簽，不符合規(guī)定的憑證不與支付，嚴(yán)格把好貨幣資金出入關(guān)。（五）建立健全現(xiàn)金出納各種賬目，填制“現(xiàn)金日記賬”和“銀行存款日記賬”，做到日清月結(jié)、及時盤點(diǎn)，每月填制銀行余額調(diào)節(jié)表。（六）簽發(fā)的銀行支票和匯票做到數(shù)字準(zhǔn)確，清晰，印鑒齊全，各項支出要對原始單據(jù)進(jìn)行審核，并有主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，發(fā)現(xiàn)問題及時向財務(wù)經(jīng)理匯報。（七）妥善保管現(xiàn)金、銀行支票、發(fā)票及有價證券、財務(wù)印章、證件等重要文本。（八）每月核對工資總額

50、，按時發(fā)放職工工資。（九）會計檔案按月裝訂成冊，妥善保管。第四部分 財務(wù)管理制度一、報銷管理制度為維護(hù)投資者利益，加強(qiáng)財務(wù)管理，明確相關(guān)人員責(zé)任和義務(wù)，特制定以下報銷管理制度，請各部門遵照執(zhí)行。（一）公司財務(wù)開支要精打細(xì)算，厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，不斷提高資金使用效益。（二）公司財務(wù)審批必須嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行1. 公司的各項開支必須經(jīng)總經(jīng)理和主管財務(wù)工作的副總經(jīng)理簽字方可辦理支付。會計入帳前需經(jīng)董事長蓋章確認(rèn)。2. 涉及各部門的開支須經(jīng)各部門審查并簽字。（三）報銷規(guī)定1. 報銷單據(jù)的填制（1）各類業(yè)務(wù)活動結(jié)束后一周內(nèi)即應(yīng)到財務(wù)部辦理報銷手續(xù)。報銷時發(fā)票等附件要齊全，按實(shí)際支出金額填寫

51、支出單，履行審批手續(xù)。（2）用鋼筆或簽字筆如實(shí)填寫報銷單的各項內(nèi)容。（3）辦公用品、書刊等日常費(fèi)用付款審批流程：辦公室制定采購申請，由副總經(jīng)理審簽報總經(jīng)理審簽（4）經(jīng)營類費(fèi)用須憑有效的申購單、發(fā)票和庫管部門的驗收單辦理報銷手續(xù)。1）經(jīng)營類費(fèi)用包括：保潔用品、維修耗材、維修工具、綠化養(yǎng)護(hù)材料及小區(qū)管理相關(guān)物品等。2）申購單由各部門根據(jù)物品性質(zhì)自制，申購單須經(jīng)部門主管、副總經(jīng)理審簽、并報總經(jīng)理審簽。（5）固定資產(chǎn)的購置審批1）固定資產(chǎn)的采購，須填寫固定資產(chǎn)申購單與支票借據(jù)，經(jīng)部門主管申請，副總經(jīng)理審簽、報總經(jīng)理審簽批準(zhǔn)后，交辦公室及相關(guān)專業(yè)部門采購。2）到貨后，經(jīng)相關(guān)人員驗收無誤后，填寫固定資產(chǎn)驗

52、收單由辦公室會同相關(guān)專業(yè)部門貼上公司的固定資產(chǎn)財產(chǎn)編號，列入固定資產(chǎn)管理，之后將相關(guān)發(fā)票與固定資產(chǎn)申購單、固定資產(chǎn)驗收單和支出單送交財務(wù)部審核入賬。2. 報銷單據(jù)的審核及付款（1）財務(wù)部收到報銷單據(jù)后，由出納對報銷費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格的審查，凡符合報銷標(biāo)準(zhǔn)的，出納在審核欄內(nèi)簽字，再由報銷人送主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理簽字再送由出納支付相關(guān)款項。（2）經(jīng)審核不符合費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)的，審核人應(yīng)退回報銷憑證。（3）每月5日前項目部出納整理發(fā)票并送達(dá)公司出納匯總后加蓋董事長印章交會計入帳。二、預(yù)算管理制度為促進(jìn)企業(yè)建立、健全內(nèi)部約束機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)管理行為，推動企業(yè)加強(qiáng)預(yù)算管理，根據(jù)財政部頒發(fā)的關(guān)于企業(yè)實(shí)行財務(wù)預(yù)算

53、管理的指導(dǎo)意見，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度。1、預(yù)算管理制度是利用預(yù)算對企業(yè)內(nèi)部部門、各單位的各種財務(wù)及非財務(wù)資源進(jìn)行分配、考核、控制，以有效地組織和協(xié)調(diào)公司的經(jīng)營活動，更好的完成既定經(jīng)營目標(biāo)。2、公司財務(wù)預(yù)算是在預(yù)測和決策的基礎(chǔ)上，圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)，對一定時期內(nèi)公司資金取得和投放、各項收入和支出、公司經(jīng)營成果及其分配等資金運(yùn)作的具體安排。財務(wù)預(yù)算與業(yè)務(wù)預(yù)算、資金預(yù)算、籌資預(yù)算共同構(gòu)成公司的全面預(yù)算。3、年終決算后由財務(wù)部根據(jù)項目情況編制下年度總預(yù)算；開發(fā)投資新項目需單列項目預(yù)算。三、現(xiàn)金管理制度（一）規(guī)范現(xiàn)金管理的操作程序，確保現(xiàn)金收、支、存的合理及安全。（二）現(xiàn)金管理要求1. 公司必須建

54、立健全現(xiàn)金賬目，設(shè)置“現(xiàn)金日記賬”，按照業(yè)務(wù)發(fā)生順序逐日逐筆登記。2. 現(xiàn)金的賬面余額必須與庫存現(xiàn)金數(shù)額相符。3. 按規(guī)定開立和使用基本存款賬戶。4. 遵守經(jīng)銀行核定的庫存現(xiàn)金限額規(guī)定。5. 嚴(yán)禁坐支現(xiàn)金。6. 收入現(xiàn)金應(yīng)當(dāng)天送存銀行，當(dāng)天送存有困難的，應(yīng)與開戶銀行確定送存時間。7. 財務(wù)經(jīng)理定期或不定期對庫存現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn)檢查。8. 按規(guī)定程序辦理提取現(xiàn)金的手續(xù)。四、內(nèi)部財務(wù)控制制度（一）內(nèi)部財務(wù)控制是為了提高會計信息質(zhì)量，保證資產(chǎn)的安全、完整，財務(wù)收支合法，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，確保有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度貫徹執(zhí)行的重要保障。（二）公司內(nèi)部財務(wù)控制主要內(nèi)容有：公司財務(wù)核算實(shí)行權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則，會計使用

55、國家許可的電算化軟件。公司實(shí)行財務(wù)預(yù)算管理制度，財務(wù)部在綜合各部門財務(wù)預(yù)算的基礎(chǔ)上負(fù)責(zé)編制并報告公司主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。各部門應(yīng)認(rèn)真做好財務(wù)預(yù)算的編制和實(shí)施工作。五、備用金管理制度（一）規(guī)范備用金的管理程序，確保備用金借支、沖抵安全合理。（二）備用金的限額管理出納人員應(yīng)盡職盡責(zé)保證現(xiàn)金資產(chǎn)的安全，庫存現(xiàn)金超過10000元應(yīng)報經(jīng)財務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)。庫存現(xiàn)金低于 3000元時，應(yīng)予補(bǔ)到10000元。備用金的提取須經(jīng)財務(wù)經(jīng)理簽字。（三）備用金的支出管理1. 備用金的借支范圍（1）方便公司日常零星開支的需要而借支的款項。（2）方便出差人員必須攜帶現(xiàn)金而借支的款項。2. 備用金的借支規(guī)定（

56、1）借支備用金人應(yīng)及時沖減備用金。（2）備用金借支人不得擅自挪用備用金。3. 備用金的申請支付程序申請人將備用金領(lǐng)用申請表交其所在部門主管簽字確認(rèn)后，送財務(wù)部審查，財務(wù)經(jīng)理審核后認(rèn)為符合借支規(guī)定的應(yīng)簽字確認(rèn)，并報送總經(jīng)理審批（財務(wù)經(jīng)理認(rèn)為不符合規(guī)定的，在財務(wù)審核欄內(nèi)簽署具體意見退回申請人或部門）?？偨?jīng)理批準(zhǔn)后，由申請人到財務(wù)辦理備用金借支。4. 備用金資料的保管（1）每月末，財務(wù)部應(yīng)將當(dāng)月備用金憑據(jù)匯總編制記賬憑證登記帳簿。（2）審核無誤的備用金借支，沖減資料作會計憑證長期保存。六、支票管理制度（一）出納負(fù)責(zé)按本規(guī)定購買、保管、使用支票。（二）支票的管理程序1. 支票的購買和保管程序（1）出納

57、負(fù)責(zé)按銀行的相關(guān)規(guī)定到開戶行購買支票。（2）出納應(yīng)將空白支票安全、妥善的存放在保險柜內(nèi)。2. 支票的使用程序及注意事項（1）因業(yè)務(wù)需要使用支票的人員應(yīng)按報銷管理制度的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行支付項目的審核和審批。（2）支票領(lǐng)用應(yīng)建立支票登記簿，原則上領(lǐng)用支票應(yīng)在兩周內(nèi)報銷。（3）支票填寫原則上不留空白，特殊情況需部分空白的，須填寫收款單位、日期、限額并在使用金額最高位的上一位封口。（4）出納或其他經(jīng)辦人員如遺失內(nèi)容填寫完整的支票，應(yīng)及時到開戶銀行掛失。七、發(fā)票管理制度為維護(hù)公司利益，嚴(yán)格遵守財經(jīng)制度，規(guī)范公司財務(wù)工作，規(guī)避公司風(fēng)險，現(xiàn)對發(fā)票管理做出以下規(guī)定：（一）發(fā)票的購買和保管1. 發(fā)票由財務(wù)會計按照稅

58、務(wù)部門的有關(guān)規(guī)定到指定稅務(wù)所購買。2. 發(fā)票由公司主出納保管，發(fā)票管理員調(diào)離單位必須辦理交接手續(xù)。財務(wù)經(jīng)理要定期對發(fā)票保管情況進(jìn)行檢查。（二）發(fā)票的領(lǐng)用1. 出納在發(fā)放發(fā)票時應(yīng)做好發(fā)票的發(fā)放登記，內(nèi)容包括：發(fā)票領(lǐng)用人、領(lǐng)用時間、起始號碼、領(lǐng)用數(shù)量等。2. 發(fā)票使用程序及注意事項：（1）項目出納員在開具發(fā)票時，原則上應(yīng)據(jù)實(shí)開具發(fā)票內(nèi)容，特殊情況應(yīng)請示財務(wù)經(jīng)理同意后特殊處理。（2）如因填寫錯誤或其它原因造成發(fā)票作廢，出納員應(yīng)將作廢發(fā)票聯(lián)同存根聯(lián)一起妥善保管。（3）項目出納員應(yīng)妥善保管已加蓋財務(wù)章的發(fā)票。八、收入管理制度收入管理制度指公司對外提供各種服務(wù)等經(jīng)營活動中所形成的經(jīng)濟(jì)利益的總收入。適用于物

59、業(yè)管理公司物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他各項有償服務(wù)費(fèi)的收繳工作。（一）職責(zé)1. 出納或收費(fèi)員負(fù)責(zé)按本規(guī)程辦理各項費(fèi)用的銀行托收及現(xiàn)金工作。2. 各部門主管負(fù)責(zé)對本部門相關(guān)有償服務(wù)項目計費(fèi)與審核。3. 財務(wù)部會計負(fù)責(zé)各有償服務(wù)費(fèi)的計算。4. 財務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)費(fèi)用收繳工作的監(jiān)督。（二）程序1. 費(fèi)用收取的范圍（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。（2）機(jī)電維修、清潔、綠化等各項特約服務(wù)。（3）其他各項多種經(jīng)營服務(wù)費(fèi)。2. 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收繳（1）從業(yè)主入住之日起計收管理服務(wù)費(fèi)。（2）項目部應(yīng)會同收費(fèi)組在業(yè)主下一繳費(fèi)期前一個月內(nèi)編制并發(fā)放收費(fèi)通知單。（3）對在收費(fèi)通知單規(guī)定期限內(nèi)未按時交納管理服務(wù)費(fèi)的業(yè)主應(yīng)發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)催

60、繳通知單。（4）各部門收繳的有償服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)天送交財務(wù)部。如提供有償服務(wù)須購買材料的，應(yīng)從財務(wù)支取，不得從服務(wù)費(fèi)中墊支、坐支。九、會計檔案管理制度為加強(qiáng)公司財務(wù)檔案的科學(xué)管理，建立、健全會計檔案的立卷、歸檔保管、調(diào)閱和銷毀等管理制度，切實(shí)完善檔案管理工作，使其規(guī)范化、系統(tǒng)化制定本制度。 （一）會計檔案定義會計檔案，是指會計憑證、會計賬簿和財務(wù)會計報告等會計核算專業(yè)材料，是記錄和反映單位經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要史料和證據(jù)。具體包括：1. 會計憑證類：原始憑證(包括由于數(shù)量太多太厚，不適宜粘貼在記賬憑證后面而單獨(dú)裝訂保存的入庫單和出庫單、工資表、發(fā)票和收據(jù)的存根聯(lián)等單據(jù))、記賬憑證、匯總憑證、其他會計憑證。2