規(guī)章制度和人格魅力

1、竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔 /雙擊可除第1頁共11頁規(guī)章制度和人格魅力篇一：注重塑造人格魅力注重塑造人格魅力“打鐵先要自身硬”，“身教勝于言教”，喊破嗓子不如 做出樣子。其身正，不令則行，其身不正，雖令不從。一個 人的言行處處表現(xiàn)了自身的修養(yǎng)和品質(zhì)。首先，一個管理人 員應具備良好的品質(zhì)，因為，當一個人在與他人交往中，表 現(xiàn)出一種符合社會道德規(guī)范的良好品質(zhì)時，他就會獲得一種 自然的影響力。良好的品質(zhì)包括：優(yōu)良的品德、高尚的情操、 良好的作風、豐富的知識、扎實的業(yè)務基礎(chǔ)和真摯的情感等。 這種人格的力量，以其嚴于律已、身體力行、以身作則、言 行一致的模范行動來影響，引導、團結(jié)員工?！吧斫虅儆谘越獭边@句富有

2、哲理的名言，深刻地說明了自身作風修養(yǎng)與保 證思想政治教育取得實效的內(nèi)在聯(lián)系，強調(diào)了良好的人格力 量的重要性。在日常工作中，對單位的規(guī)章制度、工作紀律 自己帶頭執(zhí)行，凡是要求別人做到的，自己必須首先做到， 凡是要求別人不做的，自己堅決不做。同時還要做到處事公道正派，全面、客觀、公正地看問題，從相關(guān)的諸方面去考 慮并處理問題，要對事不對人，不把人分成高低貴賤親疏遠 近，這樣大家才會心悅誠服。才會樹立應有的威信。一個人 的人格力量，像一個巨大的磁場，能把大家緊緊地吸引在一 起，產(chǎn)生強大的凝聚力。其次，要有業(yè)務專長，也就是說要 具有較全面的業(yè)務知識和較高業(yè)務技術(shù)，可以滿足工作中對 業(yè)務指導的要求。中層

3、管理人員不需要事必躬親，但對業(yè)務 上的重大變化要保持職業(yè)敏感，對各項業(yè)務要求、工作標準 要搞清楚、弄明白，善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。高超的業(yè)務 能力不僅能夠促進具體工作的順利開展，還能夠有力地在 群眾中樹立威信。當工作中出現(xiàn)疑難問題時，到你這里就會 迎刃而解，那么大家就會從心里佩服你。篇二：管理規(guī)章制度 銷售部管理規(guī)章制度 一總則 為加強員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制 定本制度。本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行 的依據(jù)，是評價員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做 起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負責人第2頁共11頁咨詢，

4、本制度最終解釋權(quán)歸固瑞格公司銷售部。本制度自制定之日起開始執(zhí)行。二銷售部組織架構(gòu)銷售總監(jiān)大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理（：規(guī)章制度和人格魅力）區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管三銷售部人員素質(zhì)要求1、品德好2、很強的語言駕馭能力3、人格魅力4、很強的組織計劃管理能力協(xié)調(diào)能力四銷售部崗位職能銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)崗位職責一 1、堅決服從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作安排。2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測。3、組織與管理銷售團隊，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標。4、控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。5、招募、培訓、激勵、考核下屬

5、員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務指標。6、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。7、參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應市場的發(fā)展。&第3頁共11頁第 頁共11頁發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。9、協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。10、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。11、妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。銷售總監(jiān)崗位 職能二1、制訂銷售策略：根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目 標，結(jié)合所掌握的市場信息進行市場預測，制訂市場拓展目 標、銷售策略與規(guī)劃，并組織實施，管理并指導銷售代表， 完成銷售、回款與市場目標。2、銷售

6、體系管理：根據(jù)公司銷售策略，建立維護公司的銷售網(wǎng)絡與渠道管理體系，通過 系列市場推廣活動，營造市場環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌， 支撐公司產(chǎn)品銷售的增長； 3、銷售業(yè)務管理：根據(jù)客戶需 求與公司營運流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產(chǎn)、計劃、 庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完成銷售服務。4、客戶關(guān)系管理：通過客戶拜訪、客戶培訓和推動客 戶意見、建議與投訴的處理等服務活動提高客戶滿意度，建 立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺，逐漸滲透終端客戶，掌握最 終消費群體。5、市場信息分析：通過一線銷售代表收集市場信 息，如：客戶、產(chǎn)品、競爭對手等，并進行統(tǒng)計與分析，及 時向公司市場、研發(fā)等部門反饋，推動快速響

7、應。6、費用管理：根據(jù)公司費用政策，指導下屬了解銷售重點，評估客 戶資源需求，制訂預算使用計劃，確定費用開銷方式，合理協(xié)調(diào)、分配公司資源，并審核費用使用的合理性，提高投入7、部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務需要， 合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人 力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升 部門工作效率，提高員工滿意度。大區(qū)經(jīng)理崗位職責：1、分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批；2、擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批并督導實施；3、根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡；4、根據(jù)網(wǎng)絡發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備；5、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開 發(fā)建議；

8、6、洞察、預測渠道危機，及時提出改善意見報批； 7、把握重點客戶，控制 70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài)；8、關(guān)注 所轄銷售人員及經(jīng)銷商的思想動態(tài)，及時溝通解決；9、參與所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同；10、組織建立、健全客戶檔案；11、指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場的各項工 作；12、向直接下級授權(quán)，并布置工作；13、定期向直接上級述職；并提出合理化及可行性建議。14、定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定； 15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實行并 轉(zhuǎn)人力資源部備案；16、負責本區(qū)域市場銷售人員任用的提 名；17、負責制定銷售區(qū)域的工作程序，報批后實行；18、負責區(qū)域銷售部門主管工

9、作程序的培訓、執(zhí)行、檢查；19、填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；20、及時對下級工作中的爭議作出裁決；21、每周定期組織例會，并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務會議。22、按時完成公司銷售部相關(guān)報表并及時上交上級部門主管審核。領(lǐng)導責任：1、對所屬區(qū)域銷售工作目標的完成負責；2、對所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡建設(shè)的合理性、健康性負責；3、對所屬區(qū)域確保經(jīng)銷商的信譽負責；4、對所屬區(qū)域確保貨款及時回籠負責；5、對區(qū)域銷售指標制定和分解的合理性負責；6、對所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負責；7、對所屬下級的紀律行為、工作 秩序、整體精神面貌負責；&對所屬區(qū)域銷售預算開支的合理支配負責；9、對所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負責；10、對區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)秘密的安全負責。主要權(quán)限：1、有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務工作的管理權(quán)；2、有向營銷總監(jiān)報告的權(quán)力；3、對篩選客戶有建議權(quán)；4、對重大促銷活動有現(xiàn) 場指揮權(quán)；5、有權(quán)對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的 提名權(quán)；6、對所屬