信息和通訊技術(shù)(ICT)

1、10/10信息和通訊技術(shù)（ICT），它是 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E4%BF%A1%E6%81%AF%E6%8A%80%E6%9C%AF 信息技術(shù)與 HYPERLINK :/wiki.mbalib /w/index.php?title=%E9%80%9A%E8%AE%AF%E6%8A%80%E6%9C%AF&action=edit 通訊技術(shù)相融合而形成的一個新的概念和新的技術(shù)領(lǐng)域。以往通信技術(shù)與信息技術(shù)是兩個完全不同的疇：通信技術(shù)著重于消息傳播的傳送技術(shù)，而信息技術(shù)著重于 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E4%BF%A1%E6

2、%81%AF 信息的編碼或解碼，以與在通信載體的傳輸方式。隨著技術(shù)的發(fā)展，這兩種技術(shù)慢慢變得密不可分，從而漸漸融合成為一個疇。21世紀(jì)初， HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E5%85%AB%E5%9B%BD%E9%9B%86%E5%9B%A2 八國集團在沖繩發(fā)表的全球信息社會沖繩憲章中認(rèn)為：“信息通訊技術(shù)是21世紀(jì)社會發(fā)展的最強有力動力之一，并將迅速成為世界 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E7%BB%8F%E6%B5%8E%E5%A2%9E%E9%95%BF 經(jīng)濟增長的重要動力?！毙畔⒑屯ㄓ嵓夹g(shù)是人類社會20世紀(jì)下半葉，尤其是20世

3、紀(jì)90年代以來，最具 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E5%BD%B1%E5%93%8D%E5%8A%9B 影響力的技術(shù)。在此期間，不僅ICT的開發(fā)、制造與 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E6%9C%8D%E5%8A%A1 服務(wù)得到迅猛發(fā)展，而且ICT的應(yīng)用越來越廣泛。ICT已經(jīng)滲透到人類 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E7%BB%8F%E6%B5%8E 經(jīng)濟和社會生活的各個領(lǐng)域，促進了經(jīng)濟和社會發(fā)展以與人們生活水平的提高。同時，經(jīng)濟和社會的發(fā)展以與人們生活水平的提高，又對ICT產(chǎn)生了更多的 HYPE

4、RLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E9%9C%80%E6%B1%82 需求，從而進一步促進了ICT的發(fā)展。 HYPERLINK :/wiki.mbalib /w/index.php?title=%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%92%8C%E9%80%9A%E8%AE%AF%E6%8A%80%E6%9C%AF&action=edit§ion=2 編輯MW2信息和通訊技術(shù)的演化人類通信的歷史源遠流長，從古代的烽火臺到現(xiàn)代的 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E5%A4%9A%E5%AA%92%E4%BD%93%E9%80%9A%E

5、4%BF%A1 多媒體通信，至少有數(shù)千年的歷史。人類通信的革命性變化是從把電作為 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E4%BF%A1%E6%81%AF%E8%BD%BD%E4%BD%93 信息載體后發(fā)生的，其顯著性標(biāo)志是 1844年莫爾斯發(fā)明電報和1876年貝爾取得 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E5%8F%91%E6%98%8E%E4%B8%93%E5%88%A9 發(fā)明專利。、電報從其發(fā)明的時候起，就開始改變?nèi)祟惖慕?jīng)濟和社會生活。但是，只有在以計算機為代表的信息技術(shù)進入商業(yè)化以后，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進入商業(yè)化以后，才完成了近代通信技術(shù)

6、向現(xiàn)代通信技術(shù)的轉(zhuǎn)變，通信的重要性日益得到增強。1946年，世界上第一臺通用電子計算機問世，計算機技術(shù)的發(fā)展經(jīng)歷了4個階段，即從50年代到80年代的主機時代、80年代的小型機時代、90年的PC時代、以與90年代中期開始的網(wǎng)絡(luò)時代。正是計算機技術(shù)與通信技術(shù)的相互滲透和融合，使人類進入了一個全新的時代ICT時代。今天，ICT已經(jīng)廣泛溶入人類的經(jīng)濟和社會生活。隨著ICT應(yīng)用不斷擴大，ICT已經(jīng)不僅局限于信息和通信技術(shù)本身，還包括了消費電子、測量和控制儀器設(shè)備以與 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%85%83%E5%99%A8%E4

7、%BB%B6 電子元器件等 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E4%BA%A7%E5%93%81 產(chǎn)品、技術(shù)與其關(guān)聯(lián)服務(wù)。ICT是經(jīng)濟發(fā)展的火車頭1925年，前聯(lián) HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E7%BB%8F%E6%B5%8E%E5%AD%A6%E5%AE%B6 經(jīng)濟學(xué)家康德拉杰耶夫（NikolaiDmitrijewitschKondratieff,18921938）在其發(fā)表的論經(jīng)濟生活中的長期波動一文中提出， HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E8%B5%84%E6%9C%AC%E4%B8%BB%E4%

8、B9%89 資本主義社會存在為期50至60年一次的 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E7%BB%8F%E6%B5%8E%E5%91%A8%E6%9C%9F 經(jīng)濟周期。而每一次經(jīng)濟繁榮，都是由關(guān)鍵的技術(shù)革新推動的。依據(jù)康德拉杰耶夫的這一周期（ HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/Kondratieff_Cycle Kondratieff Cycle）理論為基礎(chǔ)，歐洲人將工業(yè)革命開始以來的經(jīng)濟發(fā)展分成5個階段，每一階段的經(jīng)濟復(fù)和 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E7%B9%81%E8%8D%A3 繁榮，都有關(guān)鍵的技

9、術(shù)革新引領(lǐng)或推動經(jīng)濟的發(fā)展。1800年至1850年，蒸汽機和棉花階段1850年至1900年，鋼鐵和鐵路階段1900年至1950年，電器工程和化工階段1950年至1990年，石化和汽車階段1990年至今，ICT階段也許在如何準(zhǔn)確劃分經(jīng)濟周期的具體年限上有很大爭議，但是不可否認(rèn)的是，在工業(yè)革命開始后的200多年里，蒸汽機和棉紡技術(shù)、鋼鐵和鐵路技術(shù)、電氣化和化工技術(shù)、石油化工和汽車技術(shù)、以與信息和通信技術(shù)確實先后引領(lǐng)了各個時代的經(jīng)濟發(fā)展。根據(jù)上述周期劃分，上世紀(jì)90年代以來，ICT是引領(lǐng)全球經(jīng)濟發(fā)展的主要力量，而且至少在未來20年，還將繼續(xù)引領(lǐng)或推動全球經(jīng)濟的發(fā)展。ICT對經(jīng)濟增長的促進作用首先表現(xiàn)

10、在ICT產(chǎn)業(yè)的自身發(fā)展，即ICT產(chǎn)品和服務(wù)部門的生產(chǎn)率首先增長；其次，表現(xiàn)在ICT產(chǎn)品在各個行業(yè)的應(yīng)用，促進了 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E5%9B%BD%E6%B0%91%E7%BB%8F%E6%B5%8E 國民經(jīng)濟各個部門中 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A 企業(yè)的ICT HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E6%8A%95%E8%B5%84 投資；第三，ICT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和ICT技術(shù)的廣泛應(yīng)用，改進了國民經(jīng)濟各部門的結(jié)構(gòu)；第四，ICT技術(shù)的廣泛應(yīng)用促進了 HYPER

11、LINK :/wiki.mbalib /wiki/%E7%A4%BE%E4%BC%9A%E5%8A%B3%E5%8A%A8 社會勞動生產(chǎn)率的提高，例如作為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8A%A1 電子商務(wù)，改進了市場交易的效率； HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%8C%96 信息化程度的提高，降低了組織監(jiān)督與 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%88%9

12、0%E6%9C%AC 管理成本；這些都提高了企業(yè)和社會的 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E5%8A%B3%E5%8A%A8%E7%94%9F%E4%BA%A7%E7%8E%87 勞動生產(chǎn)率。2000年，全球ICT市場規(guī)模超過2萬億美元，占 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/GDP GDP的比重為6.4%；預(yù)計2005年全球ICT市場規(guī)模接近3萬億美元，占全球GDP的比重將攀升至7.7%。2000年至2005年全球ICT市場年復(fù)合增長率約為7.44%，而同期全球GDP年復(fù)合增長率預(yù)計為3.5%。ICT產(chǎn)業(yè)已成全球最具 HYPERLINK

13、:/wiki.mbalib /w/index.php?title=%E6%B4%BB%E5%8A%9B&action=edit 活力、規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。在一些發(fā)達國家，ICT產(chǎn)業(yè)對GDP的 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E8%B4%A1%E7%8C%AE%E7%8E%87 貢獻率高達3040。雖然目前中國ICT產(chǎn)業(yè)對GDP的貢獻率遠低于發(fā)達國家，但其 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E5%A2%9E%E9%95%BF%E9%80%9F%E5%BA%A6 增長速度則是全球最快的國家和地區(qū)之一。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部公布的數(shù)據(jù)，2000年，中

14、國 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E4%BF%A1%E6%81%AF%E4%BA%A7%E4%B8%9A 信息產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重只有4%，“十五”期間， HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E4%BF%A1%E6%81%AF%E4%BA%A7%E4%B8%9A 信息產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重逐年上升，預(yù)計2005年將超過7.5%。盡管對ICT產(chǎn)業(yè)的 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E7%BB%9F%E8%AE%A1 統(tǒng)計定義各個國家和地區(qū)有所不同，各研究機構(gòu)的統(tǒng)計數(shù)字也存在差異，但是下列結(jié)論基本上得到業(yè)人士

15、和機構(gòu)的共同認(rèn)可：1ICT產(chǎn)業(yè)正在飛速發(fā)展；1ICT市場增長速度遠遠高于同期GDP增長速度；1ICT產(chǎn)業(yè)在全球與中國經(jīng)濟中占有相當(dāng)重要地位，而且地位在逐漸增強；1ICT正在改變國民經(jīng)濟部門結(jié)構(gòu)；1ICT促進全社會勞動生產(chǎn)率的提高；1ICT是全球與中國經(jīng)濟發(fā)展的火車頭。 HYPERLINK :/wiki.mbalib /w/index.php?title=%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%92%8C%E9%80%9A%E8%AE%AF%E6%8A%80%E6%9C%AF&action=edit§ion=3 編輯MW3如何面對信息和通訊技術(shù)的發(fā)展1首先我們看國際的環(huán)境，國際ICT

16、的發(fā)展現(xiàn)在進入了擴散期和成熟期。從我個人來看新一輪技術(shù)發(fā)展的高潮，進入90年代末期信息技術(shù)發(fā)展高潮以后新的高潮很難出現(xiàn)。進入本世紀(jì)以后我們看ICT這個領(lǐng)域， HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E6%8A%80%E6%9C%AF%E5%88%9B%E6%96%B0 技術(shù)創(chuàng)新在逐步遞減，它逐步讓位于 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E5%B8%82%E5%9C%BA%E5%9E%84%E6%96%AD 市場壟斷的 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E5%AE%9A%E4%BD%8D 定位。從研發(fā)的投入、 HYPE

17、RLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E4%B8%93%E5%88%A9 專利的注冊來看ICT這個領(lǐng)域都在被生物技術(shù)所替代。這點我們可以用數(shù)據(jù)證明。ICT它孕育新的技術(shù)高峰可能需要時間，它今后的方向可能也跟生物技術(shù)整合，所以這是我個人的看法。第二，國際ICT發(fā)展的重點是追求高性能的產(chǎn)品也在逐步轉(zhuǎn)向高性能與普與化方向發(fā)展。怎么普與化呢？就是降低 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E6%88%90%E6%9C%AC 成本，美國現(xiàn)在在信息普與上正在做很多研發(fā)，包括計算機成本的大幅度下降，現(xiàn)在說100美元就可以買計算機。第三，國際ICT的發(fā)展正在進入平穩(wěn)期，

18、特別是2000年網(wǎng)絡(luò)泡沫以后信息技術(shù)企業(yè)的 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E5%88%A9%E6%B6%A6%E7%8E%87 利潤率有一個下降的態(tài)勢。這種下降可能是 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E5%88%9B%E6%96%B0 創(chuàng)新的 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E5%88%A9%E6%B6%A6 利潤處于遞減，產(chǎn)品的利潤還維持一定的水平。有的 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%88%A9%E6%B6%A6 企業(yè)利潤的水平

19、小于傳統(tǒng)企業(yè)，這是國際上看，當(dāng)然中國不一樣，中國因為信息化處在擴展期。信息產(chǎn)業(yè)增長速度在回落。再看看我們國，信息化面臨著什么新的發(fā)展環(huán)境？從ICT的發(fā)展，從信息技術(shù)管理體制來看它都有些變化。IT是第一大 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E5%88%B6%E9%80%A0%E4%B8%9A 制造業(yè)，行業(yè)特點來說它還是重硬、輕軟。硬件發(fā)展很快，軟件有起步了，但是發(fā)展還是很慢的。硬件是低附加值的加工組裝環(huán)節(jié)，大量的是是組裝，現(xiàn)在我們強調(diào)自主研發(fā)了，這方面在加強，但是從總體來說我們在國際上還處于低段。在國際 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E

20、4%BA%A7%E4%B8%9A%E9%93%BE 產(chǎn)業(yè)鏈中我們是處在加工組裝的環(huán)節(jié)，所以這是我們面臨的一個問題。第二，我們已經(jīng)形成了世界上覆蓋最多的，技術(shù)比較現(xiàn)代的，先進的這樣一個通信網(wǎng)絡(luò)，這個網(wǎng)絡(luò)國際上甚至比美國都先進。但是我們 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E4%BF%A1%E6%81%AF%E8%B5%84%E6%BA%90 信息資源的開發(fā)利用還是明顯不夠，網(wǎng)絡(luò)我們發(fā)展了但是怎么利用這個網(wǎng)絡(luò)，怎么開發(fā)信息資源？我們還是落后的。因為我們的網(wǎng)絡(luò)需求大，我們的固話和移動總量已經(jīng)超過7億用戶，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也很快，現(xiàn)在網(wǎng)民已經(jīng)1.1億了占世界第二。我們有這么大的網(wǎng)絡(luò)

21、，怎么樣把它充分利用好？怎么樣開發(fā)中文資源在線數(shù)據(jù)庫，包括發(fā)展 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%86%85%E5%AE%B9%E4%BA%A7%E4%B8%9A 數(shù)字容產(chǎn)業(yè)等等，這些我們還是落后的。第三，企業(yè)的信息化、社會公共領(lǐng)域信息化包括電子商務(wù)、 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E7%94%B5%E5%AD%90%E6%94%BF%E5%8A%A1 電子政務(wù)發(fā)展都很快但是還是條塊分割，就是互聯(lián)和資源共享這個問題沒有完全解決。比如說我們 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wi

22、ki/%E6%94%BF%E5%BA%9C%E7%BD%91%E7%AB%99 政府這幾天發(fā)展非常快，但是縱向很發(fā)達，就是部門間的資源共享還是存在這樣、那樣的問題。當(dāng)然這也涉與到標(biāo)準(zhǔn)問題。第四，我們老強調(diào)信息化多動 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E5%B7%A5%E4%B8%9A%E5%8C%96 工業(yè)化，用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。這方面已經(jīng)作用已經(jīng)有所顯現(xiàn)但是還沒有取得明顯的突破。信息化帶動工業(yè)化它的切入點、突破點在什么地方？這也是需要長期討論的問題，怎么帶動？它是一種 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E6%B5%81%E7%A8%

23、8B%E5%86%8D%E9%80%A0 流程再造？還是傳統(tǒng)流程的數(shù)字化，顯然是前者。實際流程再造就涉與到整個工藝的變化，包括電子政務(wù)如果涉與到流程再造，就涉與到 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86 管理、理念的創(chuàng)新。這個我們還沒有取得明顯的突破還有很多問題。第五，信息管理體制和政策環(huán)境明顯 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E6%94%B9%E5%96%84 改善了。這幾年出臺了很多法律、條規(guī)，規(guī) HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E4%BF%A1%E6%81%AF%E4%B

24、A%A7%E4%B8%9A%E5%8C%96 信息產(chǎn)業(yè)化。但是現(xiàn)在有一個問題就是網(wǎng)絡(luò)的安全問題越來越突出。怎么樣提高信息的安全，包括個人的 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%9D%83 隱私權(quán)？有很多事要做，這方面我們的研發(fā)投入還不夠，還有 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E7%9F%A5%E8%AF%86%E4%BA%A7%E6%9D%83 知識產(chǎn)權(quán)方面相關(guān)的法規(guī)還需要完善。第六，推進信息化的經(jīng)濟基礎(chǔ)在趨于成熟。我們的收入水平提高了我們居民這幾年經(jīng)濟收入水平上去了，國家的經(jīng)濟實力也增強了，我們

25、受教育的程度隨著教育的普與也在迅速提高。這為信息化推進創(chuàng)造了很好的社會基礎(chǔ)。但是企業(yè)和居民應(yīng)用信息技術(shù)的成本依然偏高，我們的計算機我們的軟件，我們的 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E5%BA%94%E7%94%A8%E6%88%90%E6%9C%AC 應(yīng)用成本我們的居民收入水平相比還是高的。所以說如何利用國際低成本？我們中國怎么走低成本道路？怎么樣開辟新的 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E5%B8%82%E5%9C%BA%E7%A9%BA%E9%97%B4 市場空間提升居民的收入水平。當(dāng)然一方面信息技術(shù)在提高，但是還是有 HYPE

26、RLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E6%95%B0%E5%AD%97%E9%B8%BF%E6%B2%9F 數(shù)字鴻溝，這也是我們十一五需要解決的問題。再看看我們有哪些機遇和挑戰(zhàn)？國際信息技術(shù)進入擴散期、成熟期，這有利于我們低成本的引進和利用國外的這些資源。這也利于我們較短時間縮小跟發(fā)達國家的差異。第二，技術(shù)發(fā)展重點專項普與化也有利于我們大眾更大程度的去分享信息技術(shù)，ICT帶來的好處。第三大規(guī)模經(jīng)濟越來越明顯。這種 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E7%BB%8F%E6%B5%8E%E8%A7%84%E6%A8%A1 經(jīng)濟規(guī)模有它的實際意義，第一是

27、能夠標(biāo)準(zhǔn)。我們這么大的 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E5%B8%82%E5%9C%BA%E8%A7%84%E6%A8%A1 市場規(guī)模，這么大的用戶量，對標(biāo)準(zhǔn)是有實實在在的影響，誰也不能忽視，只要被中國所接受它就是 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E5%9B%BD%E9%99%85%E6%A0%87%E5%87%86 國際標(biāo)準(zhǔn)。第二，它對企業(yè)增長非常有利這么龐大的經(jīng)濟體足夠形成一個大規(guī)模體，而不像一個小國，稍微講到面向 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E5%9B%BD%E9%99%85%E5%B8%82

28、%E5%9C%BA 國際市場就完了。所以這么大的市場任何一個企業(yè)要去 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E5%9E%84%E6%96%AD 壟斷是很困難的，這必然會增強競爭性逼迫你往這方面走。再一個我們的成本優(yōu)勢會長期保持的我們的勞動力優(yōu)勢，包括研發(fā)成本。為什么國際研發(fā)機構(gòu)向中國轉(zhuǎn)移這就是因為我們的低成本。我們的 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E8%B5%84%E6%9C%AC%E4%BE%9B%E7%BB%99 資本供給非常充分，我們現(xiàn)在 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E9%93%B6%E8%A1%8

29、C%E5%AD%98%E6%AC%BE 銀行存款有足夠的 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E8%B5%84%E6%9C%AC 資本，我們的產(chǎn)業(yè)鏈逐步完善。當(dāng)然我們也面臨很多挑戰(zhàn)，首先成本偏高，我們的普與率還比較低，所以信息化對國民經(jīng)濟發(fā)展的帶動作用還不強，因為普與率偏低。第二，人才隊伍建設(shè)， HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E4%BA%BA%E5%8A%9B%E8%B5%84%E6%9C%AC 人力資本供給也跟不上信息化發(fā)展的需要。我們現(xiàn)在無論是生產(chǎn)好，還是服務(wù)企業(yè)，我們要提高產(chǎn)品的質(zhì)量感到最最緊缺的就是人才。從國來看我們的人才隊伍和

30、人力資本供給各方面還是比較短缺的。我們自主技術(shù)貢獻度也小，除了一部分企業(yè)以外，相當(dāng)企業(yè)研發(fā)的投入也好， HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E8%83%BD%E5%8A%9B 能力也好都是不夠的。再一個就是硬件發(fā)達，但是信息資源共享滯后，還有就是數(shù)字鴻溝還繼續(xù)存在，也有加大的趨勢。大眾從信息化獲利還不是很充分。接下來討論一下 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E6%88%98%E7%95%A5 戰(zhàn)略。首先要把好幾個感到，就是國際信息化的發(fā)展與中國信息化的發(fā)展關(guān)系。我們不可能完全跟國際發(fā)展同步，但是我們可以把這兩個很好的結(jié)合起來。第二，怎么樣

31、處理好 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E8%87%AA%E4%B8%BB%E5%88%9B%E6%96%B0 自主創(chuàng)新與 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E6%8A%80%E6%9C%AF%E5%BC%95%E8%BF%9B 技術(shù)引進的關(guān)系。第三，信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展與信息技術(shù)應(yīng)用的感到；第四，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與信息資源開發(fā)的關(guān)系。從戰(zhàn)略取向來說，我們怎么樣以提高國民素質(zhì)、促進國民經(jīng)濟增長為目標(biāo)，走低成本的發(fā)展目標(biāo)。我們有所為有所不為，重點領(lǐng)域要有所突破，代表重點領(lǐng)域要有信心走到國際上去。我們要立足與開發(fā)能力，提高 HYPERLINK :/wi

32、ki.mbalib /wiki/%E4%BA%A7%E5%93%81%E5%BC%80%E5%8F%91 產(chǎn)品開發(fā)的能力，在各個領(lǐng)域普與信息技術(shù)的應(yīng)用維加快工業(yè)化推進信息化創(chuàng)造條件。一個就是增強自主研發(fā)能力，核心知識的研發(fā)能力。如果自主都上不去就不我們自主的信息產(chǎn)業(yè)體系。我們的技術(shù)平臺比如CPU操作系統(tǒng)這樣的大平臺往往具有行業(yè)的壟斷性，在壟斷行業(yè)下進行自主創(chuàng)新必須有國家的支持。包括大家討論很多比如 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E9%93%B6%E8%A1%8C 銀行的 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E4%BF%A1%E6%81%

33、AF%E5%A4%84%E7%90%86%E7%B3%BB%E7%BB%9F 信息處理系統(tǒng)，如果沒有國家的支持很難在這個領(lǐng)域打開 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E7%BC%BA%E5%8F%A3 缺口。自主創(chuàng)新不是鼓勵從頭做起，而是要集成創(chuàng)。就是怎么樣最大程度的集成國外的 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E6%8A%80%E6%9C%AF%E8%B5%84%E6%BA%90 技術(shù)資源，來獲取我們的知識產(chǎn)權(quán)和產(chǎn)品開發(fā)能力，這方面有很多問題需要研究。包括微電子、海量 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E4%B

34、F%A1%E6%81%AF%E5%A4%84%E7%90%86 信息處理、 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E6%B5%81%E5%AA%92%E4%BD%93 流媒體信息技術(shù)等等。我們要改造信息技術(shù)提成傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。利用嵌入式技術(shù)提升 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E8%A3%85%E5%A4%87%E5%88%B6%E9%80%A0%E4%B8%9A 裝備制造業(yè)的信息化水平，提高它的國際 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E7%AB%9E%E4%BA%89%E8%83%BD%E5%8A%9B 競爭能

35、力。我們要用信息技術(shù)降低能耗，提高重大工業(yè)資源的利用效率走 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E6%96%B0%E5%9E%8B%E5%B7%A5%E4%B8%9A%E5%8C%96 新型工業(yè)化的道路。更多的利用自己知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)推進這方面的發(fā)展，還有在農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，利用信息網(wǎng)絡(luò)向農(nóng)村傳播知識，向農(nóng)民拓展信息等等。為農(nóng)民提供一個 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E5%B8%82%E5%9C%BA%E8%90%A5%E9%94%80 市場營銷的網(wǎng)絡(luò)平臺。第三，我們要培育、發(fā)展支撐信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。比如 HYPERLINK :/wiki.mb

36、alib /wiki/%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%86%85%E5%AE%B9%E4%BA%A7%E4%B8%9A 信息容產(chǎn)業(yè)，包括一些新型的信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)，也包括信息產(chǎn)業(yè)里我們一些比較薄弱的環(huán)節(jié)。第四，在各個領(lǐng)域普與。我們的普與任務(wù)遠沒有完成，怎么樣推廣在社會管理、經(jīng)濟管理系統(tǒng)加快普與的程度，只有普與 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E5%B8%A6%E5%8A%A8%E6%95%88%E5%BA%94 帶動效應(yīng)才會出來。最后，從 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E6%88%98%E7%95%A5%E6%8E%AA%E

37、6%96%BD 戰(zhàn)略措施上還要強調(diào)幾點。一個就是走低成本的信息化發(fā)展道路，通過降低信息化的成本并與低勞動力成本進行有效的 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E6%95%B4%E5%90%88 整合來培育我們的信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。第二個就是能夠繼續(xù)堅持集群式的發(fā)展模式來做強我們的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)。特別是我們已經(jīng)在長三角、珠三角地區(qū)形成了比較有規(guī)模的集群，所以怎么樣做強，在國際上產(chǎn)業(yè)連續(xù)中有它的特別意義。第三還是要找到切入點和突破口，加信息技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的提升。開始說了，這方面好象還沒有完全解決問題。盡管我們做了積極的探索，在管理上、 HYPERLINK :/wiki.mbal

38、ib /wiki/%E8%90%A5%E9%94%80 營銷上都有探索，但是整體來說它的功效怎么樣發(fā)揮的更好。第四加快信息化的水平。我們現(xiàn)在 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%8C%96 企業(yè)信息化有很多實踐，從設(shè)計、生產(chǎn)、管理到供需面 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AE%A1%E7%90%86 客戶管理等等都有實踐。但是有些領(lǐng)域并不是很成功，怎么樣要跟流程再造有效結(jié)合起來還是歐很多值得研究的疇。第五就是電子商務(wù)，怎

39、么樣改善電子商務(wù)的環(huán)境，網(wǎng)上的交易平臺。 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E6%94%BF%E5%BA%9C%E9%87%87%E8%B4%AD 政府采購怎么樣更多的在網(wǎng)上實現(xiàn)等等。比如通過政府 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E7%BD%91%E4%B8%8A%E9%87%87%E8%B4%AD 網(wǎng)上采購的帶動進一步推動電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。加快農(nóng)村的信息化開始已經(jīng)說了。再一個就是電子政務(wù)建設(shè)。電子政務(wù)建設(shè)核心是 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E6%A8%AA%E5%90%91%E6%95%B4%E5%90

40、%88 橫向整合，我們現(xiàn)在縱向網(wǎng)現(xiàn)在比較發(fā)達，核心就是怎么促進橫向的整合這是我們需要繼續(xù)突然的。第八要完善 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E6%8A%80%E6%9C%AF%E6%A0%87%E5%87%86 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)。包括 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E7%9F%A5%E8%AF%86%E4%BA%A7%E6%9D%83%E4%BF%9D%E6%8A%A4 知識產(chǎn)權(quán)保護， HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%AE%89%E5%85%A8 信息安全、信

41、息資源構(gòu)想等相關(guān)的法律法規(guī)還要繼續(xù)完善。第九要加強開發(fā)信息資源。發(fā)展培育信息容產(chǎn)業(yè)最大程度的推動信息資源共享。第十，我們要繼續(xù)研究一些政策。比如優(yōu)先 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E9%87%87%E8%B4%AD 采購，特別是我們現(xiàn)在正在研究“首次、首臺、首部”。，這追產(chǎn)品采購的時候政府要給予扶持。還有研發(fā)的 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E7%A8%8E%E8%B4%9F 稅負問題；還有怎么樣降低行業(yè)門檻等等。 HYPERLINK :/wiki.mbalib /w/index.php?title=%E4%BF%A1%E6%81

42、%AF%E5%92%8C%E9%80%9A%E8%AE%AF%E6%8A%80%E6%9C%AF&action=edit§ion=4 編輯MW4信息和通訊技術(shù)在全球虛擬組織中的應(yīng)用2許多西方學(xué)者已經(jīng)研究討論過ICT基礎(chǔ)設(shè)施（ICTs infrastructure）在GVTs中的作用（Malhotraetal.,2001;May&Carter,2001;Suchan&Hayzak,2001）。一般而言，GVTs在團隊成員居住國家的限制下，以與技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施能力制約下進行工作。Suchan&Hayzak（2001）強認(rèn)為ICT技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的 HYPERLINK :/wiki.mbalib /

43、wiki/%E5%8F%AF%E9%9D%A0%E6%80%A7 可靠性對于 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E8%99%9A%E6%8B%9F%E5%9B%A2%E9%98%9F 虛擬團隊的成功與否極為關(guān)鍵。系統(tǒng)的 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E5%9F%BA%E7%A1%80%E8%AE%BE%E6%96%BD 基礎(chǔ)設(shè)施可以是一項像LotusNotes那樣的合作技術(shù)（Suchan&Hayzak,2001），或者是一項像互聯(lián)網(wǎng)筆記本項目庫那種專門為團隊開發(fā)的技術(shù)（Malhotraetal.,2001），或者是一個團隊演示員（TE

44、AMdemonstrator）（May&Carter,2001）。因此，對于任何特定的GVT來說，團隊基礎(chǔ)設(shè)施的性質(zhì)決定了技術(shù)采用問題的重要性。當(dāng)一個GVT依賴于標(biāo)準(zhǔn)的、已被廣泛接受的技術(shù)時，技術(shù)采用問題就不再必要了。技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施為GVT成員提供了多種 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E6%B2%9F%E9%80%9A%E6%B8%A0%E9%81%93 溝通渠道，并制定了規(guī)（Malhotraetal.,2001）。（1）技術(shù)采用是許多全球虛擬團隊研究關(guān)心的主要問題。技術(shù)采用（technologyappropriation），也就是虛擬團隊對技術(shù)的采納和使用，是許

45、多全球虛擬團隊研究關(guān)心的主要問題。調(diào)適性結(jié)構(gòu)化理論（DeSanctis&Poole,1994）也許是團體和組織背景下應(yīng)用得最為廣泛的技術(shù)采用理論。該模型在Majchrzaketal（2000）、Maznevski&Choduba（2000）以與Quareshi（1998;2000）技術(shù)采用模型的建立源于對一個成功的虛擬團隊案例分析（Majchrzaketal.,2000b）。這個模型反映的是一種結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，在調(diào)整中，通過組群的技術(shù)應(yīng)用，三種結(jié)構(gòu)來源（技術(shù)、組群和 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87%E7%8E%AF%E5%A2%8

46、3 組織環(huán)境）的結(jié)合過程從既存結(jié)構(gòu)演變?yōu)橥滑F(xiàn)結(jié)構(gòu)。這種結(jié)合過程并不是完全線性的，而是牽涉到許多無法予以論證的事件，這往往使失調(diào)現(xiàn)象暫時有所增加。但是，在這種的情況下，一個有趣的發(fā)現(xiàn)是，技術(shù)采用模型并沒有像預(yù)期的那樣，通過采用過程和三種結(jié)構(gòu)的失調(diào)，致使團隊增加對技術(shù)的使用。隨著時間的增長，團隊將適度地使用技術(shù)，在項目過程中，使用水平有高峰也有低谷，但是卻從未顯示出一貫的增長趨勢（Majchrzaketal.,2000）。這種理論融合了另外兩個采用模型： HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E4%B8%80%E8%87%B4%E6%80%A7%E6%A8%A1%E5%9E

47、%8B 一致性模型和調(diào)適性結(jié)構(gòu)化理論（DeSanctis&Poole,1994）。而Qureshi（1998）認(rèn)為存在三種類型的適應(yīng)過程：技術(shù)適應(yīng)、工作適應(yīng)和社會適應(yīng)。技術(shù)適應(yīng)是關(guān)于技術(shù)使用方法學(xué)習(xí)的。工作適應(yīng)涉與到各種組織所接受的各種規(guī)和觀念，這些組織與新的行為方式一起進入電子社會空間，而這些新的行為方式是伴隨著相比FTF環(huán)境下更加正式的相互影響，以與政治色彩更弱的非正式相互影響而產(chǎn)生的。當(dāng) HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E4%BB%B7%E5%80%BC%E8%A7%82%E5%BF%B5 價值觀念、規(guī)和觀念隨著時間的發(fā)展而產(chǎn)生出來，并且人們學(xué)會了依此而行動

48、，社會適應(yīng)就產(chǎn)生了。（2）媒體選擇是全球虛擬團隊?wèi)?yīng)用ICT涉與的另外一個問題。媒體選擇（mediaselection）是GVT成員應(yīng)用ICT的另一個問題。如Pauleen&Yoong（2001）發(fā)現(xiàn)， HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6 電子充當(dāng)了虛擬團隊的基礎(chǔ)溝通方式，但是，為了方便起見，虛擬團隊在更加非正式的溝通中使用聊天（ICQ）作為會話的一種方式。Suchan&Hayzak（2001）發(fā)現(xiàn)，聲音和 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/Lotus Lotus數(shù)據(jù)庫是團

49、隊用來進行溝通的主要技術(shù)。對 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E8%A7%86%E9%A2%91%E4%BC%9A%E8%AE%AE 視頻會議的回避可以用缺少良好的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施來部分地予以解釋，另外一部分的解釋在于這樣一個事實，即團隊成員感到“我們對彼此已經(jīng)足夠了解，以至于我們不再需要視頻。當(dāng)珍妮為某事而猶豫不決時，我沒有必要看見她的臉”（Suchan&Hayzak,2001）。媒體選擇在這個團隊中被視為是一項工作；因此，在每一天開始時都要制定媒體戰(zhàn)略。Majchrzaketal.（2000a）對不同任務(wù)下的技術(shù)使用作了研究，他假設(shè)“當(dāng)一個分散的虛擬團隊在執(zhí)行高度

50、模糊的任務(wù)時，成員們將更多地使用 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E4%B8%AA%E4%BA%BA%E5%AA%92%E4%BD%93 個人媒體而不是CT媒體（CT-basedMedia）；但是當(dāng)任務(wù)模糊程度降低時，成員們卻將更多地使用CT”（Majchrzaketal.,2000）。他們發(fā)現(xiàn)，就像人們所認(rèn)為的那樣，對于比較含糊的工作，團隊成員傾向于使用面對面媒體和，而對于比較常規(guī)性的工作，他們更加傾向于使用同步合作技術(shù)。然而，團隊成員顯然也有能力適應(yīng)模糊任務(wù)所需要的技術(shù)，如在他們工作的第一階段， HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E

51、5%A4%B4%E8%84%91%E9%A3%8E%E6%9A%B4 頭腦風(fēng)暴是在FTF會議中進行的，而以后卻是通過使用合作技術(shù)來實現(xiàn)的。Robeyetal.（2000）在一項對使用各種媒體（包括、聲音、 、電子、視頻會議和FTF會議）的虛擬團隊的研究中，分析了虛擬團隊遠程溝通媒體的選擇，該研究并沒有使用專用群件。媒體選擇建立在緊急性強、個人偏好、文件管理以與使用便利的基礎(chǔ)上，但是個人的選擇并不一樣。然而，F(xiàn)TF會議對團隊成員的社會聯(lián)系的影響更大。Maznevski&Chudoba（2000）對媒體選擇行為的觀測與媒體豐富性理論是一致的，但是他們并沒有找到訊息特征和媒體選擇之間的確切的一致性，

52、這意味著社會環(huán)境在媒體選擇中的作用非常重要， HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F%E7%BB%93%E6%9E%84 團隊結(jié)構(gòu)特征的影響也非常重要。這些結(jié)構(gòu)特征是決定組群過程的結(jié)構(gòu)因素。 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E6%A1%88%E4%BE%8B%E5%88%86%E6%9E%90 案例分析中的三個團隊顯示出的結(jié)構(gòu)特征是：技術(shù)（可得性、豐富性、社會存在性、可接受性）、任務(wù)（必要的互相依賴性、復(fù)雜性）、組織（ HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E7%BB%84%E7%B

53、B%87%E6%96%87%E5%8C%96 組織文化、 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87%E7%BB%93%E6%9E%84 組織結(jié)構(gòu)）和組群（所跨界限、成員經(jīng)歷、成員背景）。他們強調(diào)，任務(wù)的相互依賴性越高，可能發(fā)生的溝通事件就越多。另外，他們認(rèn)為，由于訊息的復(fù)雜性增加了邊界、文化、組織和所跨專業(yè)的數(shù)量，在跨越上述界限時，需要運用更加豐富的媒體。有一項實證研究涉與到64個團隊，其重點在于技術(shù)對于 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F%E7%BB%A9%E6%95%88

54、團隊績效的影響（Barker,2002）。四個團隊使用不同的同步合作技術(shù)：僅文本（text-only）、僅音頻（audio-only）、文本加視頻（textwithvideo）以與音頻加視頻（audiowithvideo）。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，文本組群和音頻組群的任務(wù)完成質(zhì)量不相上下，視頻與音頻的結(jié)合卻提高了團隊績效。GVTs所面臨的機遇和挑戰(zhàn)的ICT應(yīng)用的理論下面闡述以溝通和 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%85%B1%E4%BA%AB 信息共享為目的的ICT應(yīng)用的理論，因為這些理論能更好地理解GVTs所面臨的機遇和挑戰(zhàn)。關(guān)于團隊

55、成員間以溝通為目的的計算機使用的理論包括媒體豐富性理論（mediarichnesstheory）（Daft&Lengel1986;Daftetal.,1987;Lengel&Daft,1988）、 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E7%A4%BE%E4%BC%9A%E5%BD%B1%E5%93%8D%E7%90%86%E8%AE%BA 社會影響理論（socialinfluencetheory）（Schmitz&Fulk,1991）、社會存在理論（socialpresencetheory）（Sproull&Keisler,1986）以與社會行為理論（socialac

56、tionframework）（Ngwenyama&Lyytinen1997）。Fulk&Boyd（1991）對個人和團體應(yīng)用計算機和信息技術(shù)進行溝通的理論作了研究。這些理論并不把ICTs看成是一種用于完成工作任務(wù)的任務(wù)技術(shù)，而是將其視為一種溝通技術(shù)，這種技術(shù)為團隊成員之間的溝通服務(wù)，并且是團隊過程的一部分。因此，就像溝通一樣，ICTs對于過程 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E6%94%B6%E7%9B%8A 收益和過程損耗有著極為重要的影響，對于團隊效能也起著明顯的作用。（1）媒體豐富性理論媒體豐富性理論認(rèn)為，一個媒體傳達的信息越多，溝通就將變得越豐富（Daft

57、&Lengel1986;Daftetal.,1987;Lengel&Daft,1988）。該理論還認(rèn)為，從本質(zhì)上講，媒體具有從最貧乏的到最豐富的等級性質(zhì)：面對面、書面的有特定對象的文件、無特定對象的文件（Daft&Lengel1986;Daftetal.,1987;Lengel&Daft,1988）。信息渠道容量受四個標(biāo)準(zhǔn)的影響：（1）同時處理多種信號的能力，包括實體存在、聲音的感染力、肢體手勢、語言、數(shù)字和圖表符號；（2）建立 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E5%8F%8C%E5%90%91%E6%B2%9F%E9%80%9A 雙向溝通和接收即時反饋的能力；（

58、3）建立個人焦點的能力；（4）使用多種語言的能力。Daft&Lengel（1986）以與Daftetal. （1987）在傳統(tǒng)媒體渠道的基礎(chǔ)上建立了這一理論，并且他們沒有將ICTs包括進媒體渠道。但是，他們聲稱，運用一樣的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)渠道的豐富性，視頻會議、 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E7%94%B5%E8%A7%86%E4%BC%9A%E8%AE%AE 電視會議以與電子都是可替代的。這些研究結(jié)果表明， HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85 管理者們在模糊溝通中偏好豐富型媒體，但是傾

59、向于使用貧瘠型媒體來傳達明確信息（Daftetal.,1987），不過一些 HYPERLINK :/wiki.mbalib /wiki/%E5%AE%9E%E8%AF%81%E7%A0%94%E7%A9%B6 實證研究的結(jié)果與這一理論卻并不完全一致（Hollingsheadetal.,1993;Ngwenyama&Lyytinen1997;Suh,1999）。Hollingsheadetal.（1993）修正了該理論框架，并且對任務(wù)技術(shù)適配性進行了更加詳細的闡述。他們的任務(wù)技術(shù)適配性矩陣有兩條軸：第一條代表任務(wù)類型；第二條代表媒體渠道類型。在媒體的信息豐富型和任務(wù)需求的信息豐富型之間存在多種類

60、型。如果媒體對于眼下的任務(wù)來說過于豐富或者過于貧瘠，團體的效率就會降低。這一理論已經(jīng)部分地經(jīng)受了實證檢驗，但是修正后的媒體豐富性理論和任務(wù)適配性理論卻并沒有得到實證支持（Suh,1999）。媒體豐富性理論是個體層面上的理性選擇行為的解釋，但是一些實證研究結(jié)果與媒體豐富性理論卻并不相符（Ngwenyama&Lyytinen1997）。Lee（1994）認(rèn)為，豐富性和貧瘠性并不是電子媒體的在屬性。雖然一些研究人員并不贊同媒體豐富性理論，但是媒體豐富性理論還是為人們所廣泛接受。（2）技術(shù)應(yīng)用的社會影響模型技術(shù)應(yīng)用的社會影響模型的提出，是為了糾正媒體豐富性理論的研究結(jié)果偏差（Schmitz&Fulk,