行政人力資源部管理體系教材

1、284/284貴陽(yáng)山水黔城物業(yè)管理管理體系文件 行政人力資源部 工 作 規(guī) 程2012年9月30日發(fā)布 2012年12月1日實(shí)施貴陽(yáng)山水黔城物業(yè)管理 發(fā)布 貴陽(yáng)山水黔城物業(yè)管理 部門受控文件清單部門：行政人力資源部 編號(hào)： 序號(hào)文件名稱編號(hào)版本備注1崗位職責(zé)HGWGXZ01A2人員招聘規(guī)程HGWGXZ02A3人員雇用規(guī)程HGWGXZ03A4人員變動(dòng)規(guī)程HGWGXZ04A5人事記錄規(guī)程HGWGXZ05A6薪酬管理規(guī)程HGWGXZ06A7福利管理規(guī)程HGWGXZ07A8考勤與假期管理規(guī)程HGWGXZ08A9培訓(xùn)管理規(guī)程HGWGXZ09A10職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃規(guī)程HGWGXZ10A11工作表現(xiàn)管

2、理規(guī)程HGWGXZ11A12終止/解除勞動(dòng)合同與離職規(guī)程HGWGXZ12A13員工關(guān)系管理規(guī)程HGWGXZ13A14商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)程HGWGXZ14A15利益沖突申報(bào)管理規(guī)程HGWGXZ15A16員工行為規(guī)范管理規(guī)程HGWGXZ16A17辦公用品管理規(guī)定HGWGXZ17A18服裝管理規(guī)程HGWGXZ18A19員工用餐管理制度HGWGXZ19A20車輛管理作業(yè)規(guī)程HGWGXZ20A21AB崗管理制度HGWGXZ21A22名片、圖書、工作牌管理規(guī)程HGWGXZ22A23采購(gòu)物品檢驗(yàn)規(guī)程HGWGXZ23A24檔案管理規(guī)程HGWGXZ24A25辦公區(qū)域管理作業(yè)規(guī)程HGWGXZ25A26印章管

3、理規(guī)程HGWGXZ26A27倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程HGWGXZ27A-1- 貴陽(yáng)山水黔城物業(yè)管理 28固定資產(chǎn)管理規(guī)程HGWGXZ28A29文書管理規(guī)定HGWGXZ29A30辦公區(qū)衛(wèi)生間管理規(guī)定HGWGXZ30A31會(huì)議室管理規(guī)定HGWGXZ31A32員工手冊(cè)HGWGXZ32A33行政人力簽字流程HGWGXZ33A34行政人力常用表單HGWGXZ34A35績(jī)效考核操作規(guī)程HGWGXZ35A-2-貴陽(yáng)山水黔城物業(yè)管理文件編號(hào)：HG/WG-XZ-01-A崗位職責(zé) 編制部門行政人力資源部編制人打 印校 對(duì)文件擬訂分發(fā)部門相 關(guān) 部 門 會(huì) 簽 審 核部 門簽 字部 門簽 字批 準(zhǔn)-3-貴 陽(yáng) 山 水 黔 城

4、物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本HG/WG-XZ-01-A修改次數(shù)職位描述職 位： 經(jīng)理 部 門： 行政人力資源部 主管職位： 總經(jīng)理 生效日期：部門職責(zé)：根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司的人力資源管理與組織建設(shè)以與公司行政服務(wù)支持等各項(xiàng)工作，最大限度地開發(fā)人力資源，組織管理下屬人員完成本職工作，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。崗位職責(zé)：1、全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略；2、組織制定公司人力資源發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃、中期規(guī)劃和年度計(jì)劃，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施；3、規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司內(nèi)相關(guān)行政支持服務(wù)；4、制定部門預(yù)算報(bào)告；5、建立并完善人力資源管理體系

5、，研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式（包含招聘、績(jī)效、培訓(xùn)、薪酬與員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)），制定和完善人力資源管理制度；6、向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議，并致力于提高公司的綜合管理水平；7、對(duì)主管級(jí)與以下的人員具有任免審批權(quán)，對(duì)主管級(jí)以上人員具有任免建議權(quán)；8、塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化；9、組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施；10、為公司主管級(jí)以上的管理者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)；11、與時(shí)處理公司管理過程中的重大人力資源問題；12、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。時(shí)間/修改人-4- 貴 陽(yáng) 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管

6、理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本HG/WG-XZ-01-A修改次數(shù)業(yè)績(jī)考核主要指標(biāo)：部門有效投訴率5起/月以下；滿意率達(dá)95%以上，員工流失率控制在15%/月；所需資歷：1、人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；2、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上大型物業(yè)企業(yè)人力資源部經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)；3、熟悉國(guó)家、地區(qū)與企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇、培訓(xùn)等方面的法律法規(guī)與政策；4、具有親和力。時(shí)間/修改人-5- 貴 陽(yáng) 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本HG/WG-XZ-01-A修改次數(shù)職位描述職 位： 副經(jīng)理/主管 部 門： 行政人力資

7、源部 主管職位： 經(jīng)理 生效日期：崗位職責(zé)：1、參與制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持；2、組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度；3、協(xié)助上級(jí)做好相應(yīng)的職位說(shuō)明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說(shuō)明書與實(shí)際相符；4、根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案（包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出）， 經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施，促進(jìn)人員的優(yōu)化配置；5、與員工進(jìn)行積極溝通；6、制定招聘計(jì)劃、招聘程序，做好各部門間的協(xié)調(diào)工作等；7、根據(jù)公司對(duì)績(jī)效管理的要求，制定評(píng)價(jià)政策，組織實(shí)施績(jī)效管理，并對(duì)各部門績(jī)效評(píng)價(jià)過程進(jìn)行監(jiān)督控制，與時(shí)解決其中出現(xiàn)的問題，使績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠落到實(shí)處，并不斷

8、完善績(jī)效管理體系；8、制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評(píng)審和晉升評(píng)審，制定公司福利政策，辦理社會(huì)保障福利；9、組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進(jìn)修手續(xù)；10、配合上級(jí)做好各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作；11、完成上級(jí)交辦的其他工作。業(yè)績(jī)考核主要指標(biāo)：部門有效投訴率5起/月以下；滿意率達(dá)95%以上，員工流失率控制在15%/月；所需資歷：時(shí)間/修改人-6-貴 陽(yáng) 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本HG/WG-XZ-01-A修改次數(shù)1、人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷；2、5年以上人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)行業(yè)

9、相關(guān)法律法規(guī)；3、熟悉國(guó)家、地區(qū)與企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇和培訓(xùn)方針；4、具有親和力。時(shí)間/修改人-7- 貴 陽(yáng) 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本HG/WG-XZ-01-A修改次數(shù)職位描述職 位： 招聘主管/專員 部 門： 行政人力資源部 主管職位： 副經(jīng)理/主管 生效日期：崗位職責(zé)：1、根據(jù)現(xiàn)有編制與業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門的招聘需求，編制年度人員招聘計(jì)劃；2、建立和完善公司的招聘流程和招聘體系；3、利用各種招聘渠道發(fā)布招聘廣告，尋求招聘機(jī)構(gòu)，分析報(bào)告與趨勢(shì)；4、執(zhí)行招聘、甄選、面試、選擇、安置工作，做好員

10、工招聘檔案的管理；5、建立后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制；6、根據(jù)公司管理需要和各部門需求制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；7、制定、控制培訓(xùn)預(yù)算；8、管理各級(jí)培訓(xùn)師，對(duì)其工作方法、進(jìn)程、效果進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)；9、確保培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法符合政府有關(guān)法律法規(guī)的要求；10、完成經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。業(yè)績(jī)考核主要指標(biāo)：執(zhí)行招聘流程合格率達(dá)90%以上；招聘與時(shí)率90%；所需資歷：1、人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷；2、3年以上企業(yè)招聘工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)的招聘流程與各種招聘渠道；3、對(duì)人才的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；4、具有親和力。時(shí)間/修改人-8- 貴

11、 陽(yáng) 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本HG/WG-XZ-01-A修改次數(shù)職位描述職 位： 培訓(xùn)主管/專員 部 門： 行政人力資源部 主管職位： 副經(jīng)理/主管 生效日期：崗位職責(zé)：1、制定公司與各個(gè)部門的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；2、編制、修訂、完善員工培訓(xùn)手冊(cè)，建立崗位職業(yè)發(fā)展方向，完善培訓(xùn)體系；3、建立和實(shí)施群組培訓(xùn)體系，并指導(dǎo)各部門的落實(shí)；4、按照ISO質(zhì)量管理體系的要求，做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核的管理工作；5、拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和資料，并指導(dǎo)在各部門的落實(shí)；6、掌握需接受培訓(xùn)的人數(shù)和培訓(xùn)種類；7、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

12、保持良好關(guān)系，并從中選擇高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為公司提供培訓(xùn)；8、為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo)，提高培訓(xùn)質(zhì)量與效果；9、統(tǒng)一安排和辦理培訓(xùn)實(shí)習(xí)人員的工作；10、計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部培訓(xùn)事務(wù)；有效執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)規(guī)范流程；11、制定、控制培訓(xùn)預(yù)算；12、組織培訓(xùn)材料、開發(fā)、利用多媒體輔助設(shè)施與其他培訓(xùn)設(shè)施；13、向培訓(xùn)學(xué)員、員工、管理層提供培訓(xùn)信息和協(xié)助；14、確保培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法符合政府有關(guān)法律法規(guī)的要求；15、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。業(yè)績(jī)考核主要指標(biāo)：新員工轉(zhuǎn)正前培訓(xùn)率100%；在職員工培訓(xùn)2次/年；所需資歷：1、人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；時(shí)間/修改人-9- 貴 陽(yáng) 山

13、 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本HG/WG-XZ-01-A修改次數(shù)2、3年以上人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；3、熟悉內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)組織作業(yè)流程，對(duì)年度培訓(xùn)規(guī)劃有一定經(jīng)驗(yàn)；4、具有親和力。時(shí)間/修改人-10-貴 陽(yáng) 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本HG/WG-XZ-01-A修改次數(shù)職位描述職 位： 員工關(guān)系主管/專員 部 門： 行政人力資源部 主管職位： 副經(jīng)理/主管 生效日期：崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司員工的入職、轉(zhuǎn)正、晉升/降職等相關(guān)工作；2、負(fù)責(zé)公司員工調(diào)動(dòng)、離職面談等各項(xiàng)工作；3、負(fù)責(zé)員

14、工的投訴受理工作，處理員工關(guān)系相關(guān)工作；4、進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，并就有關(guān)員工關(guān)系問題采取最佳解決方案；5、負(fù)責(zé)員工社保、公積金申報(bào)和停辦手續(xù)辦理；6、負(fù)責(zé)員工工傷、醫(yī)療保險(xiǎn)申報(bào)辦理；7、負(fù)責(zé)勞動(dòng)用工年審、年度社保審計(jì)，負(fù)責(zé)月度人事報(bào)表的統(tǒng)計(jì)；8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。業(yè)績(jī)考核主要指標(biāo)：?jiǎn)T工離職面談做到100%，并進(jìn)行書面記錄（在崗情況下）。所需資歷:1、人力資源管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；2、2年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)；3、熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；4、具有親和力。時(shí)間/修改人-11- 貴 陽(yáng) 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本HG/WG

15、-XZ-01-A修改次數(shù)職位描述職 位： 考勤主管/專員 部 門： 行政人力資源部 主管職位： 副經(jīng)理/主管 生效日期：崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)核實(shí)并處理各類假條報(bào)批手續(xù)；2、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄部門的考勤統(tǒng)計(jì)審核，監(jiān)督考勤指紋打卡；3、負(fù)責(zé)公司各考勤點(diǎn)考勤數(shù)據(jù)維護(hù)，設(shè)備報(bào)修；4、負(fù)責(zé)審核各部門月排班記錄執(zhí)行情況；5、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)全年節(jié)假日值班記錄；6、負(fù)責(zé)月度考勤數(shù)據(jù)造冊(cè)；7、部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作。業(yè)績(jī)考核主要指標(biāo)：執(zhí)行考勤流程合格率達(dá)100%；所需資歷:1、人力資源管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；2、2年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)；3、熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；4、具有親和力。時(shí)間/修改人-12- 貴 陽(yáng) 山

16、 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本HG/WG-XZ-01-A修改次數(shù)職位描述職 位： 薪酬主管/專員 部 門： 行政人力資源部 主管職位： 副經(jīng)理/主管 生效日期：崗位職責(zé)：1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，配合領(lǐng)導(dǎo)具體組織實(shí)施員工績(jī)效考核工作；2、根據(jù)績(jī)效考核情況和相關(guān)規(guī)定，實(shí)施對(duì)相關(guān)員工的獎(jiǎng)懲；3、協(xié)助指導(dǎo)各部門績(jī)效考核工作，并向員工解釋各種相關(guān)薪酬制度問題；4、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽訂和辦理；5、負(fù)責(zé)在職、離職員工工資結(jié)算；6、負(fù)責(zé)員工花名冊(cè)與人事檔案管理；7、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)福利數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。業(yè)績(jī)考核主要指標(biāo)：工資核算準(zhǔn)確率在

17、100%，相關(guān)人事數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率控制在100%，績(jī)效考核結(jié)果員工有效投訴受理率在100%；所需資歷:1、人力資源、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；2、2年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)；3、熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；4、具有親和力。時(shí)間/修改人-13- 貴 陽(yáng) 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本HG/WG-XZ-01-A修改次數(shù)職位描述職 位： 行政主管/副經(jīng)理 部 門： 行政人力資源部 主管職位： 經(jīng)理 生效日期：崗位職責(zé)：1、按照部門經(jīng)理的要求撰寫公司的各種文件信涵、計(jì)劃決議、報(bào)告報(bào)表、宣傳稿件等；2、負(fù)責(zé)公司會(huì)議接待、會(huì)議召開、辦公區(qū)域衛(wèi)生、辦公區(qū)

18、域設(shè)備管理；3、負(fù)責(zé)每月行政報(bào)表的編制；4、負(fù)責(zé)員工食堂統(tǒng)籌管理；5、負(fù)責(zé)公司證照辦理、年檢、升級(jí)；6、負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理、員工服裝、工牌管理；7、負(fù)責(zé)建立良好的外聯(lián)關(guān)系所需的各項(xiàng)工作；8、負(fù)責(zé)各項(xiàng)行政費(fèi)用開支的管控；9、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)福利品發(fā)放、員工年度體檢的實(shí)施；10、負(fù)責(zé)電瓶車日常運(yùn)行的監(jiān)督管理；11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的公司其它行政事務(wù)。業(yè)績(jī)考核主要指標(biāo)：相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)正確率在95%以上，物品的申購(gòu)與報(bào)銷與時(shí)率在95%以上，員工福利品發(fā)放與時(shí)率在100%。所需資歷:1、秘書、中文、公關(guān)、行政管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。2、5年以上行政管理工作經(jīng)驗(yàn)。3、優(yōu)秀的外聯(lián)與公關(guān)能力，具備解決突發(fā)事件的能力

19、；4、具有親和力。時(shí)間/修改人-14- 貴 陽(yáng) 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本HG/WG-XZ-01-A修改次數(shù)職位描述職 位： 行政專員/主管 部 門： 行政人力資源部 主管職位： 行政副經(jīng)理 生效日期：崗位職責(zé)：1、按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求撰寫公司的各種文件信涵、計(jì)劃決議、報(bào)告報(bào)表、宣傳稿件等；2、負(fù)責(zé)文檔的收發(fā)、保管工作，要求做到合理系統(tǒng)的按公司要求進(jìn)行分類、整理、歸檔、派發(fā)與做好資料的保密工作；3、完成文檔文件的輸入、整理；4、完成每月部門辦公用品的申領(lǐng)和發(fā)放；5、參與部門會(huì)議，做好會(huì)議記錄；6、對(duì)公司各部門的固定物資進(jìn)行登記并做好相關(guān)

20、記錄；7、負(fù)責(zé)會(huì)議室、培訓(xùn)室的使用管理，負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的使用管理與維修保養(yǎng)；負(fù)責(zé)辦公耗材的申購(gòu)、使用記錄；8、負(fù)責(zé)員工飯卡的管理統(tǒng)計(jì)工作。如申領(lǐng)、充值、遺失的辦理等；9、負(fù)責(zé)每月通訊錄與時(shí)更新；10、負(fù)責(zé)員工工牌的制作和發(fā)放；11、負(fù)責(zé)復(fù)印紙張的統(tǒng)計(jì)和記錄；12、負(fù)責(zé)公司 費(fèi)用的審核與申報(bào)；13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它行政事務(wù)。業(yè)績(jī)考核主要指標(biāo)：相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率在95%以上，行政事務(wù)具體辦理有效率達(dá)95%以上。所需資歷:1、秘書、中文、公關(guān)、行政管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。時(shí)間/修改人-15- 貴 陽(yáng) 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本HG

21、/WG-XZ-01-A修改次數(shù)2、3年以上行政管理工作經(jīng)驗(yàn)。3、較強(qiáng)的管理能力；熟練使用辦公軟件；4、具有親和力。時(shí)間/修改人-16-貴 陽(yáng) 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本HG/WG-XZ-01-A修改次數(shù)職位描述職 位： 資產(chǎn)管理專員/主管 部 門： 行政人力資源部 主管職位： 行政副經(jīng)理 生效日期：崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)對(duì)公司資產(chǎn)存儲(chǔ)的物資進(jìn)行保存、維護(hù)管理；2、負(fù)責(zé)核對(duì)資產(chǎn)的入庫(kù)憑證，清點(diǎn)入庫(kù)貨物，與采購(gòu)員辦理交接手續(xù)；3、負(fù)責(zé)對(duì)入庫(kù)資產(chǎn)進(jìn)行數(shù)量、質(zhì)量和包裝驗(yàn)收；4、負(fù)責(zé)資產(chǎn)定期和不定期盤點(diǎn)，清倉(cāng)查庫(kù)，向存貨的部門反映并處理積壓、呆滯、

22、殘損、變質(zhì)等異狀貨物；5、負(fù)責(zé)對(duì)出庫(kù)資產(chǎn)進(jìn)行復(fù)核，簽發(fā)出庫(kù)單；6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)并督促各部門所需申購(gòu)物資的采買；7、負(fù)責(zé)員工服裝、辦公用品、個(gè)人物資等物品領(lǐng)用的發(fā)放與記錄；8、負(fù)責(zé)公司福利卡、勞保用品、員工生日卡的發(fā)放；9、負(fù)責(zé)制作每月資產(chǎn)月報(bào)表；10、負(fù)責(zé)每月月初提交辦公用品、服裝、清潔用品、常規(guī)備庫(kù)的申購(gòu)計(jì)劃；11、完成上級(jí)交辦的其它工作。業(yè)績(jī)考核主要指標(biāo)：資產(chǎn)帳物誤差率低于5%；出入庫(kù)差錯(cuò)低于2起/月；物資編號(hào)達(dá)98%以上；所需資歷:1、物流相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；2、1年以上倉(cāng)儲(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)；3、熟悉物流管理業(yè)務(wù)流程。時(shí)間/修改人-17- 貴 陽(yáng) 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管

23、 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本HG/WG-XZ-01-A修改次數(shù)職位描述職 位： 車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng) 部 門： 行政人力資源部 主管職位： 行政主管/副經(jīng)理 生效日期：崗位職責(zé)：1、依照車輛保養(yǎng)守冊(cè)，負(fù)責(zé)公司所管車輛定期保養(yǎng)，維修；2、負(fù)責(zé)建立車況檔案，認(rèn)真記錄維護(hù)保養(yǎng)（一、二保）和修理（大修、零部件更換）情況；3、負(fù)責(zé)每周二次自檢自查，發(fā)現(xiàn)問題與時(shí)維修，保證車輛正常使用；4、負(fù)責(zé)每周與專職司機(jī)進(jìn)行交通法規(guī)、車輛駕駛、道路安全車輛維修的培訓(xùn)、討論；5、負(fù)責(zé)辦理公司購(gòu)車、車輛年檢、上牌等相關(guān)手續(xù)；6、負(fù)責(zé)公司公務(wù)用車，按計(jì)劃派車；7、負(fù)責(zé)公司電瓶車在運(yùn)行途中突發(fā)事件的應(yīng)急處理；8、負(fù)責(zé)每月將公司所有

24、車輛（含電瓶車）所需低質(zhì)易耗品的預(yù)算上報(bào)行政主管；9、負(fù)責(zé)車輛相關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng)、報(bào)銷。業(yè)績(jī)考核主要指標(biāo)：出車配合率在95%以上，車輛保養(yǎng)費(fèi)用控制在預(yù)算內(nèi)，業(yè)主有效投訴在0起/月；所需資歷：1、文化程度：大專以上文化；2、工作經(jīng)驗(yàn)：五年以上的同等工作經(jīng)驗(yàn)；3、其 他：持B照以上，實(shí)際駕齡3年以上。時(shí)間/修改人-18- 貴 陽(yáng) 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本HG/WG-XZ-01-A修改次數(shù)職位描述職 位： 電瓶車班長(zhǎng)兼駕駛員 部 門： 行政人力資源部 主管職位： 車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng) 生效日期：崗位職責(zé)：1、依照電瓶車輛保養(yǎng)守冊(cè)，對(duì)所管車輛定期保養(yǎng)，維修

25、；2、每周三次自檢自查，發(fā)現(xiàn)問題與時(shí)維修，保證車輛正常使用；3、每周與專職司機(jī)進(jìn)行交通法規(guī)、車輛駕駛、道路安全車輛維修的培訓(xùn)、討論；4、負(fù)責(zé)車隊(duì)駕駛?cè)藛T值排班安排，上報(bào)車隊(duì)長(zhǎng)；5、協(xié)助車隊(duì)長(zhǎng)，組織公務(wù)用車，按計(jì)劃派車；6、負(fù)責(zé)電瓶車各班次收發(fā)車工作的正常開展。業(yè)績(jī)考核主要指標(biāo)：出車配合率在95%以上，車輛保養(yǎng)費(fèi)用控制在計(jì)劃以內(nèi)，業(yè)主有效投訴在0起/月；所需資歷：1、文化程度：中專以上文化；2、工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上的同等工作經(jīng)驗(yàn)；3、其 他：持B照以上，實(shí)際駕齡3年以上。時(shí)間/修改人-19-貴 陽(yáng) 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本HG/WG-X

26、Z-01-A修改次數(shù)職位描述職 位： 電瓶車維護(hù)人員 部 門： 行政人力資源部 主管職位： 電瓶車班長(zhǎng) 生效日期：崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)電瓶設(shè)備設(shè)施的維護(hù)，保證其正常使用，包括日常和緊急設(shè)備的維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)；2、負(fù)責(zé)與時(shí)更新預(yù)防性維護(hù)工作計(jì)劃，并將計(jì)劃交電瓶組班長(zhǎng)；3、負(fù)責(zé)維修零部件的庫(kù)存管理；4、負(fù)責(zé)保持與現(xiàn)有設(shè)備與零部件供應(yīng)商的聯(lián)系，如有必要開發(fā)新的供應(yīng)商；5、負(fù)責(zé)部門日常維修工作。業(yè)績(jī)考核主要指標(biāo)：車輛日常檢查率達(dá)100%，與時(shí)修復(fù)率100%；所需資歷：1、文化程度：高中以上文化；2、工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上同等工作經(jīng)驗(yàn)；時(shí)間/修改人-20-貴 陽(yáng) 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司

27、 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本HG/WG-XZ-01-A修改次數(shù)職位描述職 位： 駕駛?cè)藛T 部 門： 行政人力資源部 主管職位： 車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng) 生效日期：崗位職責(zé)：1、遵守公司規(guī)章制度和交通法規(guī)，確保行車安全；2、服從公司的用車安排，保證公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門外勤工作用車；3、嚴(yán)格按照公司車輛管理規(guī)定出車進(jìn)行登記，作好出車記錄；4、認(rèn)真作好車輛的日常檢查保養(yǎng)，車輛內(nèi)外的清潔維護(hù)；5、車輛的維護(hù)和修理必須事前報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn)，送指定的維修點(diǎn)進(jìn)行維修，不得擅自送修。經(jīng)維修后的車輛應(yīng)認(rèn)真檢查，確保修理質(zhì)量達(dá)到要求；6、對(duì)維修不合格的車輛、提出意見，要求修理廠重新修理，直至合格；7、嚴(yán)禁酒后駕車，凡

28、違章駕駛和亂停亂放所產(chǎn)生的罰款或其他后果由駕駛員自己負(fù)責(zé)；8、年終應(yīng)對(duì)行車和車輛情況寫出簡(jiǎn)要說(shuō)明。業(yè)績(jī)考核主要指標(biāo)：出車率95%以上，業(yè)主或用車部門有效投訴0起/月；所需資歷：1、文化程度：高中以上文化；2、工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上的同等工作經(jīng)驗(yàn)；3、其 他：持B照以上，實(shí)際駕齡3年以上。時(shí)間/修改人-21-貴陽(yáng)山水黔城物業(yè)管理文件編號(hào)：HG/WG-XZ-02-A人員招聘規(guī)程 編制部門行政人力資源部編制人打 印校 對(duì)文件擬訂分發(fā)部門相 關(guān) 部 門 會(huì) 簽 審 核部 門簽 字部 門簽 字批 準(zhǔn)-22-貴 陽(yáng) 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件人員招聘規(guī)程文件版本HG

29、/WG-XZ-02-A修改次數(shù)1.0申請(qǐng)職員1.1總論1.1.1公司任何部門若需要招聘編制內(nèi)空缺的職位，不論是長(zhǎng)期或臨時(shí)工，都必須由用人部門填寫申請(qǐng)職員表（HR001）第一級(jí)別員工：指部門經(jīng)理/副經(jīng)理以下的職位，需由用人部門經(jīng)理提案，人力資源審核，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人審批，集團(tuán)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批后在人力資源部備案，方可執(zhí)行；第二級(jí)別人員：指部門經(jīng)理（含副經(jīng)理）級(jí)別的職位，需由用人部門或總經(jīng)辦提案，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人審核，集團(tuán)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批后在人力資源部備案，方可執(zhí)行；所有申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后方可進(jìn)行招聘工作，批核的申請(qǐng)職員表交回人力資源部存檔并開始招聘工作。1.1.2公司因工作需新增部門，由相關(guān)部門提案，包括部門

30、職責(zé)描述、部門架構(gòu)圖設(shè)置、人員預(yù)算、相應(yīng)崗位職責(zé)書，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人審核、集團(tuán)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，人力資源部方可開始實(shí)行招聘工作。1.1.3公司任何部門需新增編制外職位，部門經(jīng)理以與副經(jīng)理級(jí)別以下的職位，須由用人部門提案，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人審批。部門經(jīng)理以與副經(jīng)理以上級(jí)別的職位，需由用人部門或總經(jīng)辦提案，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人審核，集團(tuán)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，人力資源部方可執(zhí)行。1.2程序1.2.1任何部門需要招聘預(yù)算內(nèi)空缺職位或填補(bǔ)離職人員空缺均須填寫申請(qǐng)職員表；1.2.2由用人部門將申請(qǐng)職員表與相關(guān)崗位崗位說(shuō)明書填妥，并按本手冊(cè)1.1.1提交審批；1.2.3經(jīng)批核的申請(qǐng)職員表與相關(guān)崗位崗位說(shuō)明書（HR002）需交

31、由人力資源部作為招聘工作參考依據(jù)，并存檔以作日后分析總結(jié)工作之用。2.0招募2.1視不同職位的性質(zhì)與要求，可采用不同的招聘方法如內(nèi)部招聘、人才顧問公司、人才市場(chǎng)、報(bào)刊廣告、校園招聘、就業(yè)推薦單位等；2.2公司以與企業(yè)人力資源部在實(shí)施招聘工作時(shí)，優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。時(shí)間/修改人-23-貴 陽(yáng) 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件人員招聘規(guī)程文件版本HG/WG-XZ-02-A修改次數(shù)2.3程序2.3.1員工招募將會(huì)在企業(yè)公告欄張貼招聘通告，企業(yè)內(nèi)部員工應(yīng)聘的程序與對(duì)外招聘條件一致，但同等條件下可優(yōu)先錄用；2.3.2如需刊登報(bào)刊招聘廣告，預(yù)先人力資源經(jīng)理審核草稿、總經(jīng)

32、辦負(fù)責(zé)人批核定稿，集團(tuán)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3.0甄選3.1所有應(yīng)聘者均需經(jīng)過人力資源部面試，用人部門復(fù)試，由用人部門組織有關(guān)技能測(cè)試，符合錄用條件后方能聘用；3.2程序3.2.1人力資源部負(fù)責(zé)收集簡(jiǎn)歷，通知初次篩選的應(yīng)聘者參加第一次面試事宜；3.2.2應(yīng)聘者需填寫職位申請(qǐng)表（HR003）；3.2.3人力資源部進(jìn)行第一次面試，由面試人填寫面試評(píng)核表（HR004）；3.2.4應(yīng)聘者通過第一次面試，由人力資源部推薦至用人部門，安排用人部門第二次面試，用人部門組織有關(guān)專業(yè)技能測(cè)試，并簽署部門面試意見；3.2.5特殊崗位若有需要由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)或集團(tuán)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行第三次面試；3.2.6面試人在第一次面試前應(yīng)

33、充分了解應(yīng)聘者的證件，包括XX、學(xué)歷證明、工作證明文件與待業(yè)（失業(yè)）證等，同時(shí)將復(fù)印件交由人力資源部存檔。4.0聘用4.1通過面試與有關(guān)技能測(cè)試的人員，經(jīng)用人部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，即可辦理入職手續(xù)；4.2面試評(píng)核表須填寫聘用不聘用原因、聘用條件（包括建議薪金、上班日期與試用期等），并用人部門簽署意見、人力資源部簽署意見、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人或集團(tuán)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批核，方可落實(shí)委任；4.3部門經(jīng)理/副經(jīng)理以下人員的聘用需由用人部門經(jīng)理簽署意見、人力資源部簽署意見、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人審批；4.4部門經(jīng)理/副經(jīng)理與以上人員的聘用需由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人審核、集團(tuán)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批；4.5職位申請(qǐng)表與面試評(píng)核表由人力資源部負(fù)責(zé)存檔于

34、員工檔案內(nèi)；時(shí)間/修改人-24-貴 陽(yáng) 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件人員招聘規(guī)程文件版本HG/WG-XZ-02-A修改次數(shù)4.6未經(jīng)聘用的員工，須由人力資源部統(tǒng)一回復(fù)應(yīng)聘人員面試結(jié)果。5.0招聘人員流程圖：計(jì)劃合格集團(tuán)或物業(yè)公司下達(dá)招聘指標(biāo)公司人力資源部按下達(dá)的招聘要求對(duì)招聘市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、分析公司人力資源部按下達(dá)的招聘要求擬定招聘計(jì)劃 計(jì)劃不合格由部門或項(xiàng)目提交缺編崗位正常補(bǔ)充人力資源部相關(guān)人員根據(jù)招聘計(jì)劃進(jìn)行人員招聘人才儲(chǔ)備庫(kù)按招聘要求對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初選符合應(yīng)聘要求不予以錄用，資料存檔不符合應(yīng)聘要求根據(jù)應(yīng)聘職位進(jìn)行二次面試根據(jù)應(yīng)聘職位進(jìn)行二次面不符合

35、應(yīng)聘要求試符合應(yīng)聘要求錄用并辦理入職手續(xù)，應(yīng)聘資料存檔開具人事通報(bào)到相應(yīng)崗位報(bào)到-25-貴陽(yáng)山水黔城物業(yè)管理文件編號(hào)：HG/WG-XZ-03-A人員雇傭規(guī)程 編制部門行政人力資源部編制人打 印校 對(duì)文件擬訂分發(fā)部門相 關(guān) 部 門 會(huì) 簽 審 核部 門簽 字部 門簽 字批 準(zhǔn)-26-貴 陽(yáng) 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件人員雇傭規(guī)程文件版本HG/WG-XZ-03-A修改次數(shù)1.0勞動(dòng)合同1.1公司采用合同制聘用員工，所有員工均需跟公司簽訂勞動(dòng)合同。進(jìn)入公司的一個(gè)月內(nèi)，由人力資源部負(fù)責(zé)安排確定聘用的員工與公司簽訂勞動(dòng)合同,合同期限為一年簽一次；1.2經(jīng)理級(jí)（

36、含副經(jīng)理級(jí)）與以上人員的勞動(dòng)合同由物業(yè)公司總經(jīng)理簽批并蓋公章；經(jīng)理級(jí)（含副經(jīng)理級(jí)）以下人員的勞動(dòng)合同蓋印公司公章簽訂；1.3簽訂流程1.3.1受聘員工入職一個(gè)月內(nèi)，必須與公司簽訂勞動(dòng)合同，由人力資源部負(fù)責(zé)辦理。勞動(dòng)合同所提與聘用條件須與經(jīng)審批面試評(píng)核表（HR004）一致；1.3.2受聘員工以本人簽名確認(rèn)勞動(dòng)合同中所載條文。勞動(dòng)合同以當(dāng)?shù)厥屑?jí)勞動(dòng)管理部門規(guī)范為準(zhǔn)；1.3.3合同一式二份：一份由員工本人保存，一份交由人力資源部存放于員工個(gè)人檔案內(nèi)備查。1.4勞動(dòng)合同續(xù)簽1.4.1勞動(dòng)合同到期前60日，人力資源部向員工發(fā)放續(xù)訂、（終止）勞動(dòng)合同意向通知書，并由員工表明意向并簽署確認(rèn)，人力資源部于一周

37、內(nèi)收回；1.4.2員工不同意續(xù)簽的，通知部門負(fù)責(zé)人安排離職交接手續(xù)；1.4.3員工同意續(xù)簽，但部門負(fù)責(zé)人不同意續(xù)簽的，按“解除/終止勞動(dòng)關(guān)系”程序處理；1.4.4部門與員工均同意續(xù)簽勞動(dòng)合同的，由人力資源部于合同到期前30日與員工續(xù)簽勞動(dòng)合同；1.4.5人力資源部門須將以上員工和部門確認(rèn)的相關(guān)文件存檔備查；1.4.6人力資源部每半年對(duì)公司所有勞動(dòng)合同進(jìn)行抽查，以保證所有合同的有效性。2.0試用期2.1試用期是指員工聘用初期的觀察期。在此期間，用人部門負(fù)責(zé)人應(yīng)幫助員工盡快適應(yīng)公司管理，以更好地投入新工作；2.2試用期一般定為兩個(gè)月，若員工在這段期間內(nèi)未能達(dá)到工作要求與表現(xiàn)，用人部門時(shí)間/修改人-

38、27- 貴 陽(yáng) 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件人員雇傭規(guī)程文件版本HG/WG-XZ-03-A修改次數(shù)負(fù)責(zé)人可要求延長(zhǎng)試用期限，但最多延長(zhǎng)至三個(gè)月，有特殊延長(zhǎng)情況的，需用人部門提交情況說(shuō)明。若三個(gè)月后員工仍未改善，在部門意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)人力資源部評(píng)估可以與員工解除勞動(dòng)關(guān)系。2.3流程2.3.1人力資源部于每月10日向當(dāng)月試用期滿人員，發(fā)放員工轉(zhuǎn)正評(píng)估(HR007(001)與行為表現(xiàn)考核量表(HR007(002)，由用人部門簽署意見后報(bào)人力資源部；2.3.2用人部門須與新員工針對(duì)試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行面談與評(píng)估。若延長(zhǎng)試用期，用人部門須提供詳細(xì)的書面報(bào)告并簽

39、署認(rèn)可，并于約定試用期結(jié)束前一周書面通知員工。若延長(zhǎng)試用期后員工仍未能做出工作改善，經(jīng)過評(píng)估可以與員工解除勞動(dòng)關(guān)系，但須提供詳細(xì)的書面報(bào)告，由人力資源部經(jīng)理或總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人簽批后方可執(zhí)行；2.3.3用人部門需填寫并簽署員工轉(zhuǎn)正評(píng)估表與行為表現(xiàn)考量表，經(jīng)與員工確認(rèn)，按職位級(jí)別審批流程簽署完畢后于試用期完結(jié)前一周內(nèi)交人力資源部；2.3.4人力資源部門根據(jù)審批結(jié)果發(fā)放人事通報(bào)送達(dá)用人部門負(fù)責(zé)人；2.3.5簽批完成的員工轉(zhuǎn)正評(píng)估表與行為表現(xiàn)考核量存檔于員工檔案。時(shí)間/修改人-28-貴陽(yáng)山水黔城物業(yè)管理文件編號(hào)：HG/WG-XZ-04-A人員變動(dòng)規(guī)程 編制部門行政人力資源部編制人打 印校 對(duì)文件擬訂分發(fā)部

40、門相 關(guān) 部 門 會(huì) 簽 審 核部 門簽 字部 門簽 字批 準(zhǔn)-29-貴 陽(yáng) 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件人員變動(dòng)規(guī)程文件版本HG/WG-XZ-04-A修改次數(shù)1.0職位變動(dòng) 包括員工晉升、降職等；1.1用人部門負(fù)責(zé)人填寫特別調(diào)薪建議（HR009），清楚闡明建議升職/調(diào)整原因，并簽署確認(rèn)；1.2按職位級(jí)別相關(guān)人員批核加薪幅度、新職位與生效日期；1.3特別調(diào)整建議批核完畢后，交于人力資源部，人力資源部門根據(jù)審批結(jié)發(fā)放人事通報(bào)送達(dá)用人部門負(fù)責(zé)人。2.0調(diào)動(dòng)2.1公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)程序2.1.1員工向部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，或由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要提出有關(guān)申請(qǐng)；2.1.

41、2填寫員工調(diào)動(dòng)記錄（HR011），交到人力資源部；2.1.3調(diào)出部門負(fù)責(zé)人簽署員工調(diào)動(dòng)記錄（HR011）；2.1.4調(diào)入部門負(fù)責(zé)人審核員工調(diào)動(dòng)記錄（HR011）；2.1.5人力資源部按程序確認(rèn)調(diào)動(dòng)事宜，報(bào)總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人；2.1.6人力資源部將員工調(diào)動(dòng)記錄正本存檔。人力資源部門根據(jù)審批結(jié)果發(fā)放人事通報(bào)送達(dá)用人部門負(fù)責(zé)人。2.2相關(guān)聯(lián)企業(yè)間的調(diào)動(dòng)程序2.2.1員工向部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，或由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要提出有關(guān)申請(qǐng)；2.2.2調(diào)出企業(yè)員工，由部門負(fù)責(zé)人填寫員工轉(zhuǎn)移工作單位審批表（HR012），交到人力資源部；2.2.3調(diào)出企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)人審核，報(bào)總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人或集團(tuán)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)簽批；2.2.4

42、調(diào)入企業(yè)部門負(fù)責(zé)人審核，人力資源部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；2.2.5按調(diào)入企業(yè)調(diào)動(dòng)程序批準(zhǔn)；2.2.6由調(diào)出企業(yè)人力資源部發(fā)書面人事通報(bào)給有關(guān)部門員工。時(shí)間/修改人-30-貴陽(yáng)山水黔城物業(yè)管理文件編號(hào)：HG/WG-XZ-05-A人事記錄規(guī)程 編制部門行政人力資源部編制人打 印校 對(duì)文件擬訂分發(fā)部門相 關(guān) 部 門 會(huì) 簽 審 核部 門簽 字部 門簽 字批 準(zhǔn)-31-貴 陽(yáng) 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件人事記錄規(guī)程文件版本HG/WG-XZ-05-A修改次數(shù)1.0員工檔案人力資源部按員工檔案編號(hào)建立與保存每位員工的獨(dú)立人事檔案。其中包括：1.1職位申請(qǐng)表HR003，職位

43、申請(qǐng)表于員工面試之日填寫。1.2 所有有關(guān)薪酬或職位調(diào)動(dòng)之文件，如升遷與薪酬調(diào)整通知等副本。1.3工作表現(xiàn)評(píng)估報(bào)告。1.4勞動(dòng)合同1.5利益沖突申報(bào)材料1.6證件：個(gè)人彩色免冠1寸照片1張、體檢證明（或有效健康證）原件、XX、學(xué)歷證明（大專以上人員學(xué)歷）、資格（職稱）證、離職證明等復(fù)印件。1.7其他個(gè)人數(shù)據(jù)。2.0部門經(jīng)理級(jí)以上人員可以借閱其直接下屬的個(gè)人檔案，但必須出示書面借閱證明并由人力資源經(jīng)理簽署，且需在借閱當(dāng)日內(nèi)即歸還人力資源部。時(shí)間/修改人-32-貴陽(yáng)山水黔城物業(yè)管理文件編號(hào)：HG/WG-XZ-06-A薪酬管理規(guī)程 編制部門行政人力資源部編制人打 印校 對(duì)文件擬訂分發(fā)部門相 關(guān) 部

44、門 會(huì) 簽 審 核部 門簽 字部 門簽 字批 準(zhǔn)-33-貴 陽(yáng) 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件薪酬管理規(guī)程文件版本HG/WG-XZ-06-A修改次數(shù)1.0薪酬結(jié)構(gòu)所有企業(yè)的薪酬架構(gòu)與工資方案均按年度工資預(yù)算與集團(tuán)薪酬管理委員會(huì)批準(zhǔn)執(zhí)行；1.1薪酬計(jì)算：按2008年1月1日頒布勞動(dòng)合同法所規(guī)定計(jì)算：日工資本人月工資總額/21.751.2薪酬組成工資總額=基本工資崗位工資職務(wù)津貼通訊補(bǔ)助+工齡工資+績(jī)效獎(jiǎng)金2.0薪金發(fā)放2.1人力資源部根據(jù)薪酬標(biāo)準(zhǔn)與員工出勤記錄/加班申請(qǐng)計(jì)算各部門月工資（包括績(jī)效獎(jiǎng)金/加班/病事假）；2.2按相關(guān)法規(guī)所規(guī)定計(jì)算薪酬，不足一月

45、的工資按“月工資標(biāo)準(zhǔn)/21.75天*實(shí)際工作天數(shù)”計(jì)算。薪酬核算若出現(xiàn)誤差，由人力資源部核查屬實(shí)后，誤差金額在下月薪金發(fā)放日補(bǔ)足或扣除；2.3根據(jù)國(guó)家規(guī)定與地方政策，公司代扣代繳應(yīng)由員工個(gè)人承擔(dān)的社保、公積金與個(gè)人所得稅；2.4薪酬組成定義2.4.1基本工資2.4.1.1部門內(nèi)標(biāo)桿崗位與其它部門具有參考性，體現(xiàn)公司在針對(duì)技術(shù)型、管理型以營(yíng)銷型人才方面不同的薪酬支付理念；2.4.1.2寬帶式組合薪酬制以按勞分配為原則，以勞動(dòng)技能、勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)條件等基本要素評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，以崗位技能報(bào)酬為主要內(nèi)容；2.4.1.3工資總額采用寬帶薪酬設(shè)計(jì)；2.4.2職務(wù)津貼2.4.2.1職務(wù)津貼將據(jù)不同崗位

46、的職級(jí)、勞動(dòng)強(qiáng)度以與資格需求、工作內(nèi)容確定；2.4.2.2職務(wù)津貼需由各部門負(fù)責(zé)人提案相關(guān)的崗位，經(jīng)總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人以與集團(tuán)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批確認(rèn)后方可執(zhí)行。2.4.3崗位工資2.4.3.1根據(jù)崗位性質(zhì)制定的崗位工資；時(shí)間/修改人-34- 貴 陽(yáng) 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件薪酬管理規(guī)程文件版本HG/WG-XZ-06-A修改次數(shù)2.4.4工齡工資2.4.4.1工齡工資指工作期限在一年以上的，每個(gè)月發(fā)放相當(dāng)金額的資金。工齡工資采用壓縮式遞增方法；2.4.5加班工資2.4.5.1月收入總額高于2500元，按基本工資21.75天加班天數(shù)相應(yīng)系數(shù)（按國(guó)家法律規(guī)定，法

47、定節(jié)假日加班為3倍，周末日為2倍，平時(shí)加班為1.5倍）；2.4.5.2月收入總額低于2500元（含2500元）以下的，按月收入總額21.75天加班天數(shù)相應(yīng)系數(shù)（按國(guó)家法律規(guī)定，法定節(jié)假日加班為3倍，周末日為2倍，平時(shí)加班為1.5倍）。2.4.6 病假工資2.4.6.1服務(wù)年限不滿5年的，基本工資21.75天病假天數(shù)60%，相應(yīng)的績(jī)效和其它補(bǔ)貼也一并取消；2.4.6.2服務(wù)年限滿5年不滿10年的，基本工資21.75天病假天數(shù)70%，相應(yīng)的績(jī)效和其它補(bǔ)貼也一并取消；2.4.6.3服務(wù)年限滿10年不滿15年的，基本工資21.75天病假天數(shù)80%，相應(yīng)的績(jī)效和其它補(bǔ)貼也一并取消；2.4.6.4 服務(wù)年

48、限滿15年以上的，基本工資21.75天病假天數(shù)90%，相應(yīng)的績(jī)效和其它補(bǔ)貼也一并取消；2.4.6.5 月收入總額高于2500元的，以基本工資為基數(shù)核算病假工資；月收入總額低于2500元（含2500元）的，以月收入總額年基數(shù)核算病假工資。2.4.7事假工資：工資全額扣除，相應(yīng)的績(jī)效和其它補(bǔ)貼也一并取消；2.4.8婚假、喪假、年假工資：工資不作扣除；2.4.9產(chǎn)假工資：按國(guó)家規(guī)定發(fā)放產(chǎn)假津貼，此項(xiàng)費(fèi)用為員工社會(huì)保障繳納基數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)；2.4.10 曠工工資：日工資的雙倍扣罰，相應(yīng)的績(jī)效和其它補(bǔ)貼也一并取消。3.0薪酬調(diào)整3.1年度調(diào)整3.1.1公司每年根據(jù)市場(chǎng)價(jià)值變化、公司業(yè)績(jī)與人個(gè)業(yè)績(jī)各進(jìn)行一次整體

49、薪酬調(diào)整；時(shí)間/修改人-35- 貴 陽(yáng) 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件薪酬管理規(guī)程文件版本HG/WG-XZ-06-A修改次數(shù)3.1.2每年根據(jù)公司政策與業(yè)績(jī)、市場(chǎng)變動(dòng)、國(guó)內(nèi)通貨膨脹率、咨詢顧問公司報(bào)告等因素，更新公司薪酬體系標(biāo)準(zhǔn)與崗位職級(jí)架構(gòu)；3.1.3人力資源部提供方案建議，經(jīng)總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人、集團(tuán)人力資源部、集團(tuán)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過并簽批調(diào)薪方案；3.1.4確定調(diào)薪方案后，人力資源部與財(cái)務(wù)部執(zhí)行新工資方案與預(yù)算，并與時(shí)更新薪酬相關(guān)管理系統(tǒng)資料；3.1.5審批結(jié)束后，由人力資源部負(fù)責(zé)發(fā)放人事通報(bào)給相關(guān)部門或員工，相關(guān)調(diào)薪記錄存于員工個(gè)人檔案中。3.2職位變動(dòng)/

50、工作調(diào)動(dòng)調(diào)整3.2.1根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，與個(gè)人工作表現(xiàn)的評(píng)估，員工職位發(fā)生變動(dòng)或工作單位調(diào)動(dòng)情況下進(jìn)行的薪酬調(diào)整；3.2.2職位變動(dòng)/工作調(diào)動(dòng)時(shí)，按照公司薪酬體系標(biāo)準(zhǔn)與崗位職級(jí)架構(gòu)，與調(diào)動(dòng)部門負(fù)責(zé)人與員工本人的溝通，調(diào)入公司人力資源負(fù)責(zé)人提交薪酬調(diào)整建議；3.2.3調(diào)薪建議交調(diào)入公司總經(jīng)理審批（預(yù)算內(nèi)）；預(yù)算內(nèi)調(diào)整參考年度預(yù)算；3.2.4審批結(jié)束后，與時(shí)更新薪酬相關(guān)管理系統(tǒng)資料，并發(fā)放人事通報(bào)給員工，相關(guān)調(diào)薪記錄存于員工個(gè)人檔案中。3.3試用期調(diào)整3.3.1根據(jù)員工個(gè)人試用期階段的工作表現(xiàn)評(píng)估；3.3.2按照公司薪酬體系標(biāo)準(zhǔn)與崗位職級(jí)架構(gòu)，與部門負(fù)責(zé)人與員工本人溝通，人力資源負(fù)責(zé)人提交薪酬調(diào)整

51、建議；轉(zhuǎn)正調(diào)薪從轉(zhuǎn)正之日起執(zhí)行，調(diào)整原則不超過入職薪金20%；3.3.3審批結(jié)束后，與時(shí)更新薪酬相關(guān)管理系統(tǒng)資料，并發(fā)放人事通報(bào)給員工，相關(guān)記錄存于員工個(gè)人檔案中；3.3.4試用期調(diào)整的生效日期以約定試用期結(jié)束的日期為依據(jù)。3.4特別調(diào)整3.4.1除上述提與的調(diào)整與其它調(diào)整；時(shí)間/修改人-36-貴 陽(yáng) 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件薪酬管理規(guī)程文件版本HG/WG-XZ-06-A修改次數(shù)3.4.2按照公司薪酬體系標(biāo)準(zhǔn)與崗位職級(jí)架構(gòu)，與部門負(fù)責(zé)人與員工本人的溝通，人力資源部負(fù)責(zé)人提交薪酬調(diào)整建議；3.4.3審批結(jié)束后，與時(shí)更新薪酬相關(guān)管理系統(tǒng)資料，并發(fā)放人事

52、通報(bào)給員工，相關(guān)調(diào)薪記錄存于員工個(gè)人檔案中；3.4.4特別調(diào)整的生效日期以最終簽批人的簽署日期為依據(jù)。4.0薪酬發(fā)放統(tǒng)計(jì)4.1公司人力資源部薪金結(jié)算日為每月最后一天，薪金發(fā)放日為次月10日，績(jī)效考核工資發(fā)放日為次月20日。時(shí)間/修改人-37-貴陽(yáng)山水黔城物業(yè)管理文件編號(hào)：HG/WG-XZ-07-A福利管理規(guī)程 編制部門行政人力資源部編制人打 印校 對(duì)文件擬訂分發(fā)部門相 關(guān) 部 門 會(huì) 簽 審 核部 門簽 字部 門簽 字批 準(zhǔn)-38-貴 陽(yáng) 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件福利管理規(guī)程文件版本HG/WG-XZ-07-A修改次數(shù)1.0社保、公積金1.1員工在入

53、職后通過試用期，即在其通過后的下一個(gè)工資支付月起，由人力資源部開始為其辦理基本社會(huì)保險(xiǎn)、公積金，個(gè)人應(yīng)繳的部分由公司代繳，并從員工次月薪金中扣除。根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)定，公司為員工辦理有關(guān)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等國(guó)家規(guī)定之保險(xiǎn)（按當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)制度之要求）。人力資源部應(yīng)每月按時(shí)到社保局、公積金辦理中心繳納有關(guān)社保金、公積金。并做好相關(guān)記錄；1.2需提供員工相關(guān)基本資料，如：XX、年齡、XX號(hào)、職位與薪金等。1.2.1養(yǎng)老保險(xiǎn)1.2.1.1繳納比例：公司按員工繳費(fèi)基數(shù)的20%繳納；1.2.1.2員工個(gè)人按繳費(fèi)基數(shù)的8%繳納；1.2.1.3員工入職、離職時(shí)，為其辦

54、理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的接續(xù)和轉(zhuǎn)移；1.2.1.4員工到法定年齡退休后方可在社保部門領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金；1.2.1.5員工在職期間死亡的，其繼承人可一次性領(lǐng)取其個(gè)人賬戶的金額。1.2.2失業(yè)保險(xiǎn)1.2.2.1公司按員工繳費(fèi)基數(shù)2%繳納；1.2.2.2員工個(gè)人按繳費(fèi)基數(shù)1%繳納；1.2.2.3同時(shí)具備以下條件，根據(jù)繳費(fèi)年限可憑公司出具的相關(guān)離職手續(xù)到社保部門領(lǐng)取相應(yīng)的失業(yè)保險(xiǎn)金: 本人與單位按規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)并連續(xù)繳費(fèi)滿一年以上； 在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)非自愿性失業(yè)。1.2.3醫(yī)療保險(xiǎn)1.2.3.1在職員工繳費(fèi)比例：公司按員工繳費(fèi)基數(shù)的7.5%繳納；1.2.3.2員工個(gè)人按繳費(fèi)基數(shù)的2%繳納；1.2.3.3按比例

55、計(jì)入個(gè)人賬戶：35歲以下的按2.6%計(jì)入；3545歲的按2.9%計(jì)入；45歲以上的按3.5%計(jì)入；1.2.3.4員工可憑社會(huì)保障卡到指定參保醫(yī)院就醫(yī)；員工死亡后，其個(gè)人賬戶可按規(guī)定時(shí)間/修改人-39- 貴 陽(yáng) 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件福利管理規(guī)程文件版本HG/WG-XZ-07-A修改次數(shù)轉(zhuǎn)移或繼承。1.2.4工傷保險(xiǎn)1.2.4.1 公司按繳費(fèi)基數(shù)的0.6%繳納基準(zhǔn)費(fèi)率；1.2.4.2 支付范圍：對(duì)因工負(fù)傷或患職業(yè)病致殘或永久喪失勞動(dòng)能力的員工，經(jīng)勞動(dòng)部門鑒定后給予其工資收入補(bǔ)償，醫(yī)療保健護(hù)理等，對(duì)因工或患職業(yè)病死亡的員工家屬給予喪葬費(fèi)、撫恤費(fèi)等。1

56、.2.5生育保險(xiǎn)1.2.5.1 公司按繳費(fèi)基數(shù)的0.4%繳納基準(zhǔn)費(fèi)率；1.2.5.2 支付范圍：保障婦女生育期間的基本生活和醫(yī)療需求，相關(guān)規(guī)定參照本地政府的相關(guān)執(zhí)行細(xì)則。2.0職員活動(dòng)2.1公司為職員每年提供一次健康檢查；2.2組織經(jīng)常性的體育鍛煉和娛樂活動(dòng)；2.3 職員均有機(jī)會(huì)參與公司內(nèi)每年定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動(dòng)。例如公司新年聯(lián)誼會(huì)、周年慶?；顒?dòng)、春節(jié)晚會(huì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等；2.4公司的黨組織將組織各項(xiàng)活動(dòng)，豐富職員生活，并鼓勵(lì)職員積極參與公司/黨組織的支部活動(dòng)，發(fā)展職員成為其中的一員。3.0住房公積金3.1繳費(fèi)比例：公司按繳費(fèi)基數(shù)的10%為員工繳納，單位和個(gè)人各承擔(dān)5%；3.2支付范圍：

57、按貴陽(yáng)市住房公積金條例相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.0員工生日4.1公司正式員工均可享受價(jià)值100元的生日蛋糕禮卷，員工生日當(dāng)天，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可享受帶薪休假半天；5.0勞保用品5.1公司每季度為正式員工發(fā)放季度勞保用品，正式員工每季度均可享受30元/人標(biāo)準(zhǔn)的勞保福利。時(shí)間/修改人-40-貴陽(yáng)山水黔城物業(yè)管理文件編號(hào)：HG/WG-XZ-08-A考勤與假期管理規(guī)程 編制部門行政人力資源部編制人打 印校 對(duì)文件擬訂分發(fā)部門相 關(guān) 部 門 會(huì) 簽 審 核部 門簽 字部 門簽 字批 準(zhǔn)-41-貴 陽(yáng) 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件考勤與假期管理規(guī)程文件版本HG/WG-X

58、Z-08-A修改次數(shù)1.0考勤管理總則1.1考勤是記錄公司員工出勤的有效憑證之一，凡公司員工上下班均需按規(guī)定打卡。員工出勤情況是薪資（含績(jī)效工資）以與福利發(fā)放的基本依據(jù)，也是影響其年終評(píng)估的要素，特別是無(wú)薪假期的記錄；1.2根據(jù)崗位工作的實(shí)際情況實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制、綜合計(jì)算工時(shí)制和不定時(shí)工時(shí)制，具體以貴州省勞動(dòng)廳下發(fā)的文件為準(zhǔn)；1.3標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間由公司和關(guān)聯(lián)公司根據(jù)自身的運(yùn)作特點(diǎn)規(guī)定；1.4員工換休，須事先按假期申請(qǐng)流程完成審批方可休假，否則按曠工處理。2.0考勤細(xì)則2.1每日工作時(shí)間為上午8:30-12:00、下午13:00-17:30，上午半天班的上班時(shí)間為8:30-12:30，下午半天班的上

59、班時(shí)間為13:30-17:30，特殊部門（崗位）因工作需要調(diào)整作息時(shí)間的，在月末將次月排班表經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部備案；2.2每月各部門考勤經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、人力資源部審核生效；2.3凡因工作原因不能按時(shí)打卡或不能打卡者，應(yīng)在3日內(nèi)提交簽卡申請(qǐng)單至人力資源部進(jìn)行考勤登記，須注明簽卡原因，經(jīng)證明人證明后報(bào)所屬部門負(fù)責(zé)人審核簽字，考勤最后1周的簽卡申請(qǐng)單于當(dāng)月最后1個(gè)工作日提交至人力資源部。每月28號(hào)為公開考勤查詢時(shí)間，不接受個(gè)人查詢，以部門為單位報(bào)查（考勤查詢范圍指提交簽卡或相關(guān)考勤說(shuō)明后考勤管理員是否做備案登記）；2.4超過規(guī)定的上班時(shí)間未打卡視為遲到，未到下班時(shí)間提前打卡視為早退。超過上

60、班時(shí)間30分鐘后未打卡視為曠工半天，下班時(shí)間提前30分鐘打卡視為早退半天；2.5凡下列情況均以曠工論處：采取不正當(dāng)手段涂改、騙取、偽造休假、出勤證明；未請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn)，擅自離崗；不服從工作調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育仍不到崗；打架斗毆、違紀(jì)致傷造成無(wú)法上崗；其它違規(guī)違紀(jì)行為造成缺勤；2.6人力資源部不接受整月簽卡的記錄，凡因特殊原因或因工作長(zhǎng)期無(wú)法打卡者，必須提交事實(shí)報(bào)告經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，并與人力資源部就考勤記錄方式協(xié)商達(dá)成一致；時(shí)間/修改人-42- 貴 陽(yáng) 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件考勤與假期管理規(guī)程文件版本HG/WG-XZ-08-A修改次數(shù)2.7考