美容師手冊(cè)培訓(xùn)試題與答案

1、美容師手冊(cè)培訓(xùn)試題與答案1. 當(dāng)有客人進(jìn)店時(shí)，微笑著為客人開門，主動(dòng)問好，接待的話術(shù)是（） 您好！有什么需要嗎？(正確答案)您好！有什么可以幫到您？(正確答案)歡迎光臨！您好！歡迎光臨。2. 客戶的寵物需要洗浴美容，必須先檢查是否符合條件，那么檢查的項(xiàng)目不包括（） 眼睛皮膚體溫脈搏(正確答案)3. 以下哪些寵物洗浴需要先簽美容風(fēng)險(xiǎn)協(xié)議（） 2個(gè)月的小博美(正確答案)8歲的大金毛(正確答案)6個(gè)月的布偶貓(正確答案)一只非常健康的兔子(正確答案)4. 給寵物洗浴前，需要先用手背式水溫，水溫大概是（） 全年要求38c全年要求40c大概36-42c，夏季可以低一些，冬季可以高一些。大概32-38c，

2、夏季可以低一些，冬季可以高一些。(正確答案)5. 美容服務(wù)單上正確填寫至少需要有幾個(gè)簽字（） 345(正確答案)66. 給狗狗美容或者剃毛，必須先進(jìn)行清洗，才能進(jìn)行修剪或剃毛操作，美容結(jié)束后不需要做第二次清洗 對(duì)錯(cuò)(正確答案)7. 美容服務(wù)單需要將價(jià)格寫清楚，包括原價(jià)和實(shí)收。 對(duì)(正確答案)錯(cuò)8. 給寵物開結(jié)時(shí)，應(yīng)注意工具的選擇和使用，遇到大塊的毛結(jié)可以先使用剪刀將大毛結(jié)剪成小塊，再用排梳一點(diǎn)點(diǎn)梳開，開結(jié)過程中要注意手法和力度，并時(shí)刻觀察皮膚情況，避免刮傷皮膚。 對(duì)錯(cuò)(正確答案)9. 接近陌生犬應(yīng)多加小心，先用手指慢慢靠近狗的鼻子，時(shí)刻觀察狗狗反應(yīng)和動(dòng)向再做行動(dòng)。沒有經(jīng)驗(yàn)的新員工不可以獨(dú)自接觸

3、兇狗、兇貓或其他寵物，防止被咬傷抓傷。 對(duì)錯(cuò)(正確答案)10. 不同的洗浴項(xiàng)目必須按照規(guī)定使用指定的香波，美容室內(nèi)指定負(fù)責(zé)人按照配比標(biāo)準(zhǔn)稀釋香波，美容師按要求使用香波，不可以使用原液進(jìn)行洗浴，嚴(yán)禁浪費(fèi)。 對(duì)(正確答案)錯(cuò)11. 若寵主在醫(yī)院等候，寵物洗浴完成后，應(yīng)該立刻將寵物抱給寵主。 對(duì)錯(cuò)(正確答案)12. 上班時(shí)間不能看與工作無關(guān)的報(bào)刊、雜志、小說、書籍，不能看與工作無關(guān)的電影、電視劇、綜藝節(jié)目等視頻，不能打牌、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。 對(duì)(正確答案)錯(cuò)13. 不能在工作場(chǎng)所內(nèi)伸懶腰、打呵欠、顫腳、背手、叉腰、插兜、搭肩、挽手、打鬧等，美容師必要時(shí)可以坐在美容桌及其他設(shè)備上。 對(duì)錯(cuò)(正

4、確答案)14. 上班時(shí)應(yīng)規(guī)范穿著公司指定的工服和圍裙，員工對(duì)工服要愛惜，保持工服干凈平整無褶皺，無破洞破損，紐扣完整。不得穿便裝、短褲、短裙、緊身褲出現(xiàn)在工作區(qū)內(nèi)。 對(duì)(正確答案)錯(cuò)15. 美容師應(yīng)勤洗臉、洗頭、洗澡、身上無異味；勤刷牙，無口氣；勤洗手，指甲整齊，指縫無污物，長(zhǎng)度不超過1mm，不允許染有色指甲油；工服、圍裙、鞋子需及時(shí)清洗更換，保持干凈整潔無異味，清洗干凈的圍裙需疊放整齊統(tǒng)一放置指定的存放處。 對(duì)(正確答案)錯(cuò)16. 目前分院美容崗位晉升通道是？（） 助理美容師-初級(jí)美容師-中級(jí)美容師-高級(jí)美容師實(shí)習(xí)美容師-助理美容師-初級(jí)美容師-中級(jí)美容師-高級(jí)美容師(正確答案)助理美容師-

5、初級(jí)美容師-中級(jí)造型師-高級(jí)造型師實(shí)習(xí)美容師-助理美容師-初級(jí)美容師-中級(jí)造型師-高級(jí)造型師17. 同一個(gè)崗位的美容師，職級(jí)由低至高可以分為哪幾個(gè)等級(jí)？（） 一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)C級(jí)、B級(jí)、A級(jí)(正確答案)A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)18. 下列哪些是助理美容師需要掌握的理論知識(shí)（） 常見犬貓品種、習(xí)性、基本生理結(jié)構(gòu)及檢查知識(shí)(正確答案)美容SOP流程、洗浴流程、美容安全注意事項(xiàng)(正確答案)寵物洗護(hù)知識(shí)、香波知識(shí)(正確答案)色彩學(xué)知識(shí)19. 以下哪些員工可以參加高級(jí)美容師認(rèn)證？（） 員工甲（擔(dān)任中級(jí)美容師2年，目前職級(jí)是中級(jí)B）員工乙（擔(dān)任中級(jí)美容師3個(gè)月，目前職級(jí)是中級(jí)A）員工丙（擔(dān)任中級(jí)美容師1年，目前職級(jí)是中級(jí)A）(正確答案)員工?。〒?dān)任高級(jí)美容師1年，目前職級(jí)是高級(jí)C）(正確答案)20. 某分院有兩位初級(jí)美容師，A勤奮好學(xué)，工作積極主動(dòng)，每個(gè)月績(jī)效高于B；B有些懶惰，而且員工關(guān)