團(tuán)隊(duì)功能組的建立及案例培訓(xùn)課程教學(xué)課件

1、 團(tuán)隊(duì)功能組的建立第1頁，共46頁。課程大綱為什么要建功能組？如何建立功能組？功能組如何運(yùn)作？第2頁，共46頁。主管的一天 會(huì)議干早大早會(huì)（專題、新聞、輕松、政令宣達(dá)）二次早會(huì)（演練、溝通）三次早會(huì)（新人輔導(dǎo)、低績效人員輔導(dǎo)）職場(chǎng)沙龍、組沙龍業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)分解、追蹤、問題人員溝通挖掘話術(shù)分享、陪訪增員早會(huì)、增員創(chuàng)說會(huì)、新人育成輔導(dǎo)家訪、短信、電話、面談等方式的業(yè)務(wù)第3頁，共46頁。主管的一天日常工作出勤激勵(lì)、不出勤溝通工作日志批閱職場(chǎng)人際的處理突然發(fā)生事件的處理教育訓(xùn)練新險(xiǎn)種培訓(xùn)、演練、通關(guān)新人家訪團(tuán)康活動(dòng)公司布置的工作第4頁，共46頁。 您的種種付出后， 對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生作用了嗎？ 達(dá)到預(yù)期效果了嗎

2、？第5頁，共46頁。思考？如此惡性循環(huán)，導(dǎo)致職場(chǎng)氛圍越來越差，工作越來越難做萬一網(wǎng) 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)第6頁，共46頁。為什么會(huì)產(chǎn)生目前的現(xiàn)狀？第7頁，共46頁。思考： 我們?yōu)槭裁锤杏X時(shí)間越來越不夠用，做得越來越累？！做對(duì)事而非做堆事第8頁，共46頁。 職場(chǎng)的運(yùn)作需要一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)也不是一個(gè)人能運(yùn)作好的事情，只有借助大家的力量來管理大家，職場(chǎng)才會(huì)做強(qiáng)做大。萬一網(wǎng) 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)第9頁，共46頁。如何尋找一個(gè)解決的方法？ 一位管理大師曾經(jīng)說過：“強(qiáng)將手下多弱兵”為什么？ 如果作為一名職場(chǎng)經(jīng)理，什么事情都要親自過問，親自來做，會(huì)造成團(tuán)隊(duì)主管和伙伴成長緩慢，而職場(chǎng)也因效率不高而業(yè)績十

3、分低下。 要看到自己屬下的長處、優(yōu)點(diǎn)，并因人而宜充分調(diào)動(dòng)屬員的積極性。給屬員成長空間，讓自己有更多的時(shí)間去思考職場(chǎng)的規(guī)劃。 第10頁，共46頁。“咖啡經(jīng)理的故事”萬一網(wǎng) 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)第11頁，共46頁。 一位大公司的老板每天在一個(gè)高級(jí)的咖啡廳喝咖啡，他的朋友問他：“你的生意那么大，公司事情那么多，你怎么還有時(shí)間每天去喝咖啡？”這位老板回答說，我公司的個(gè)個(gè)組織都能夠很出色的完成自己的工作，我根本不用操心公司的各項(xiàng)事情，所以，我有很多的空閑時(shí)間來享受生活。思考“咖啡經(jīng)理”和普通經(jīng)理的區(qū)別在哪里？第12頁，共46頁。 啟示：成功的團(tuán)隊(duì)主管善于借助別人的時(shí)間和智慧來成就自己，同時(shí)也提升別人

4、。第13頁，共46頁。1、企業(yè)，人才是根本；2、營銷主管的第一天職就是培養(yǎng)人才；3、培養(yǎng)人才，先要定位人才，發(fā)掘人才；人才培養(yǎng)：第14頁，共46頁。功能組與團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張有功能組，團(tuán)隊(duì)不一定會(huì)做大；但要想做大團(tuán)隊(duì)，必須要建立功能組。第15頁，共46頁。身邊的案例告訴我們：李江紅團(tuán)隊(duì) 通過建立功能組運(yùn)作實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張！王淑珍團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張后通過功能組運(yùn)作實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)有序經(jīng)營！第16頁，共46頁。第17頁，共46頁。功能組： 團(tuán)隊(duì)成長的必經(jīng)之路第18頁，共46頁。課程大綱為什么要建功能組？如何建立功能組？功能組如何運(yùn)作？第19頁，共46頁。如何成功建立并有效運(yùn)行功能組： 1、營造良性團(tuán)隊(duì)文化，創(chuàng)造功能組成立的

5、環(huán)境； 團(tuán)隊(duì)是大家的，每個(gè)成員應(yīng)該參與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 我們是企業(yè)的老板，我們對(duì)經(jīng)營成果負(fù)責(zé) 所以說如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)有著積極向上的心態(tài)并且充滿正氣，那么功能組的運(yùn)行一定是有所為。功能組的建立就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)文化的核心體現(xiàn)，從基礎(chǔ)做起，通過功能組成員維護(hù)團(tuán)隊(duì)文化進(jìn)而進(jìn)行推廣。第20頁，共46頁。王淑珍 資深部經(jīng)理 高級(jí)團(tuán)隊(duì)導(dǎo)師 畢業(yè)院校：航空航天部南昌航空工業(yè)學(xué)院人生格言： 唯有品質(zhì)才會(huì)長久第21頁，共46頁。王淑珍團(tuán)隊(duì)簡介王淑珍團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建于1997年3月，屬于中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市分公司標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)桿營銷團(tuán)隊(duì)， 2008年4月團(tuán)隊(duì)被評(píng)為廣東省分公司AAA級(jí)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。 2009年上半年團(tuán)隊(duì)被評(píng)為廣東省分公司五

6、星級(jí)團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)有架構(gòu)人力約1000人，平均年齡31.5歲，男性占比37%，女性占比63%；主管人數(shù)123人，平均年齡38歲，4位部經(jīng)理，17位處經(jīng)理，22位分處經(jīng)理，79位組經(jīng)理。歷年來團(tuán)隊(duì)多次榮獲總公司、省市分公司優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)稱號(hào)。十三年來，團(tuán)隊(duì)發(fā)展先后經(jīng)歷了組建期，磨合期、風(fēng)暴期、規(guī)范期。在全體伙伴的共同努力下，團(tuán)隊(duì)沉淀了自己特有的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、經(jīng)營哲學(xué)和經(jīng)營使命。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作采取企業(yè)化經(jīng)營管理模式，設(shè)有自己獨(dú)特的管理委員會(huì)，下設(shè)十大功能管理部門。功能管理部門運(yùn)作規(guī)范，充分授權(quán)，分工合作，需要時(shí)，你中有我，我中有你，企業(yè)化運(yùn)作模式為團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化經(jīng)營管理提供了有效的系統(tǒng)支持。打造標(biāo)準(zhǔn)化

7、高績效的營銷團(tuán)隊(duì)、真誠服務(wù)大眾、營造共同的家園，是王淑珍團(tuán)隊(duì)每一個(gè)伙伴的共同心愿。第22頁，共46頁。 王淑珍團(tuán)隊(duì)簡介王淑珍團(tuán)隊(duì)文化： 尊重、理解、寬容 簡單、服從、配合 感恩、學(xué)習(xí)、執(zhí)行 積極正面、團(tuán)結(jié)協(xié)作經(jīng)營哲學(xué)： 1、壽險(xiǎn)不僅是一份工作，更是一番事業(yè)。 2、每天只要做好兩件平凡事，展業(yè)和增員，平凡的人都能創(chuàng)造出不平凡的事業(yè)。 3、努力只會(huì)把工作做完，用心才會(huì)把工作做好。第23頁，共46頁。王淑珍團(tuán)隊(duì)簡介經(jīng)營理念： 誠信專業(yè)創(chuàng)品牌；務(wù)實(shí)高效鑄輝煌團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五大使命：讓團(tuán)隊(duì)及成員最大限度走上國際舞臺(tái)-拓寬視野從2010年開始每年兩次開展社會(huì)公益活動(dòng)-體現(xiàn)社會(huì)價(jià)值讓團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)財(cái)富人生（健康的

8、身體、幸福的家庭、和諧的人際關(guān)系、滿意的不封頂?shù)氖杖?、熱愛的事業(yè)） -體現(xiàn)人生價(jià)值透過我們團(tuán)隊(duì)成員的努力讓千家萬戶擁有人身和財(cái)富保障-造福大眾透過我們團(tuán)隊(duì)的正面影響力量能力范圍之內(nèi)幫助需要幫助的團(tuán)隊(duì)和同事，讓公司和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)輝煌-與公司依存第24頁，共46頁。王淑珍團(tuán)隊(duì)管理委員會(huì)構(gòu)成黃艷瓊 部經(jīng)理吳炳輝陳思吳朝紅后勤 保障組 負(fù)責(zé)人第25頁，共46頁。團(tuán)隊(duì)踴躍為地震捐款、為貧困兒童捐贈(zèng)書籍等第26頁，共46頁。團(tuán)隊(duì)生日早會(huì)、歡樂早會(huì)、文娛晚會(huì)等第27頁，共46頁。標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)文化布置、標(biāo)準(zhǔn)職場(chǎng)、標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議經(jīng)營第28頁，共46頁。一流的培訓(xùn)、一流的場(chǎng)地、一流的講師、一流的研討第29頁，共46頁。國壽

9、標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)，業(yè)績優(yōu)異，主管輩出，獲獎(jiǎng)無數(shù)第30頁，共46頁。登上全球舞臺(tái)，最高殊榮，勞動(dòng)模范！第31頁，共46頁。 2、團(tuán)隊(duì)主管是關(guān)鍵，第一責(zé)任人、第一執(zhí)行人、第一受益人； 你是想苦一陣子，還是苦一輩子？第32頁，共46頁。3、操作細(xì)則 （1）、人員篩選： 組長可由大主管擔(dān)任 組員選擇有經(jīng)營意識(shí)的主管、有企圖心想發(fā)展做主管的伙伴、主動(dòng)愿意奉獻(xiàn)的伙伴 組員思想品質(zhì)高于技能、民主推薦，擇優(yōu)錄用（2）、運(yùn)行方式：制定明確工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)定期培訓(xùn)，可以是一月一次定期例會(huì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作定期評(píng)選，優(yōu)勝劣汰第33頁，共46頁。3、操作細(xì)則 （3）、激勵(lì)措施：物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)專項(xiàng)方案精神獎(jiǎng)勵(lì)，及時(shí)鼓勵(lì)和肯定優(yōu)秀的組員可以

10、幫其往主管層面發(fā)展（4）、跟蹤評(píng)估： 一個(gè)月總結(jié)一次， 關(guān)注其工作態(tài)度和質(zhì)量、結(jié)合團(tuán)隊(duì)伙伴的評(píng)估給予表揚(yáng)，以公正之心、堅(jiān)持公平、公開第34頁，共46頁。4、個(gè)性問題的解決 團(tuán)隊(duì)人數(shù)太少： 綜合功能組 業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)不高： 交辦事項(xiàng)從少到多、從易到難、加強(qiáng)訓(xùn)練、初期可重復(fù)運(yùn)作第35頁，共46頁。課程大綱為什么要建功能組？如何建立功能組？功能組如何運(yùn)作？第36頁，共46頁。功能小組的建立和流程（范例供參考）明確工作內(nèi)容和運(yùn)作流程確定功能小組種類確定架構(gòu)和職責(zé)人員選擇提供培訓(xùn)督導(dǎo)運(yùn)作評(píng)估完善第37頁，共46頁。 團(tuán)隊(duì)中必須要建立早會(huì)功能組、增員功能組和40人以上的團(tuán)隊(duì)必須建立教育訓(xùn)練功能組！第38

11、頁，共46頁。 早會(huì)功能組崗位職責(zé) 創(chuàng)新早會(huì)的內(nèi)容，提升早會(huì)的品質(zhì) 營造早會(huì)氛圍，吸引伙伴興趣 規(guī)范早會(huì)流程，豐富早會(huì)內(nèi)容依據(jù)行事歷安排，落實(shí)早會(huì)各項(xiàng)內(nèi)容及責(zé)任人參與職場(chǎng)行事歷的編制，負(fù)責(zé)早會(huì)內(nèi)容的安排第39頁，共46頁。 增員功能組崗位職責(zé)建立新人育成和主管培育體系并組織實(shí)施推廣招募工具，提高銷售隊(duì)伍的增員技能 持續(xù)追蹤職場(chǎng)人力發(fā)展?fàn)顩r，提交分析報(bào)告 制訂職場(chǎng)隊(duì)伍人力發(fā)展階段舉措制訂職場(chǎng)人力發(fā)展規(guī)劃，推動(dòng)常態(tài)增員建設(shè)策劃、運(yùn)作職場(chǎng)創(chuàng)說會(huì)，評(píng)估、改進(jìn)會(huì)議效果第40頁，共46頁。 功能組的建立后，我們可以發(fā)現(xiàn)：1、可以減輕工作負(fù)擔(dān)，合理的安排工作。2、將團(tuán)隊(duì)的壓力下傳到伙伴。3、可以有效高效的解

12、決團(tuán)隊(duì)的實(shí)際問題。4、伙伴承擔(dān)起責(zé)任，了解責(zé)任，營造團(tuán)隊(duì)和諧的氛圍。5、一個(gè)人的精力是有限的，合理利用大家的智慧。第41頁，共46頁。功能組的建立是讓我們?cè)诜彪s無序的事務(wù)中解脫出來，從而更有效地開展工作，同時(shí)為職場(chǎng)培養(yǎng)人才，擴(kuò)充我們的團(tuán)隊(duì)，行使一個(gè)職場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)，實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)的各項(xiàng)目標(biāo)。所以，難在先，易在后。把功能組的建立和運(yùn)作當(dāng)做一個(gè)系統(tǒng)做，你的職場(chǎng)就會(huì)做出成效第42頁，共46頁。 功能小組的建立和流程確定功能小組種類確定架構(gòu)和職責(zé)人員選擇明確工作內(nèi)容和運(yùn)作流程提供培訓(xùn)督導(dǎo)運(yùn)作評(píng)估完善第43頁，共46頁。 橫向管理：主要是透過功能組的運(yùn)作有效整合整個(gè)大團(tuán)隊(duì)的各種資源實(shí)施大團(tuán)隊(duì)的日常經(jīng)營管理；縱向管

13、理：為了維護(hù)團(tuán)隊(duì)尊重文化、加強(qiáng)上下級(jí)關(guān)系的和諧、提高主管威信、提升主管管理能力、理清管理秩序，我們倡導(dǎo)按職級(jí)各體系實(shí)行有效的縱向管理，讓團(tuán)隊(duì)關(guān)系趨向簡單化；分層次管理第44頁，共46頁。壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的成功 不是來源于某個(gè)人的成功，而是來源于 一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的成功！第45頁，共46頁。5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報(bào)答，父母仍然健康。6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。7、時(shí)間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯(cuò)了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯(cuò)的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒有一件是太晚的。要始終保持

14、敬畏之心，對(duì)陽光，對(duì)美，對(duì)痛楚。9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個(gè)人都是越活越現(xiàn)實(shí)。10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。11、人生就像是一個(gè)馬爾可夫鏈，你的未來取決于你當(dāng)下正在做的事，而無關(guān)于過去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，那你就選擇善良。13、時(shí)間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢(mèng)想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會(huì)收獲，但放棄，就一定一無所獲。14、一個(gè)人的知識(shí)，通過學(xué)習(xí)可以得到;一個(gè)人的成長，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評(píng)別人不用心。開口抱怨很容易，

15、但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果沒有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會(huì)自己披荊斬棘，面對(duì)一切，用倔強(qiáng)的驕傲，活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個(gè)人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。7、每個(gè)人的心里，都藏著一個(gè)了不

16、起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅(jiān)持著善良，只要在路上，就沒有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會(huì)因?yàn)槟愕谋г共粷M而為你改變，你能做到的只有改變你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會(huì)覺得解脫。但舌頭總會(huì)不由自主地往那個(gè)空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個(gè)空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷?。適應(yīng)是需要時(shí)間的，但牙總是要拔，因?yàn)樘?，所以終歸還是要放手，隨它去。11、這個(gè)世界其實(shí)很公平，你想要比別人強(qiáng)，你就必須去做別人不想做的事，你想

17、要過更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。12、逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會(huì)。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗(yàn)的人，才能算是真正的強(qiáng)者。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運(yùn)，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。14、給自己一份堅(jiān)強(qiáng)，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽光，我來到這世上；為了與陽光同行，我笑對(duì)憂傷。15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長大，最漆黑的那段路終要自己走完。5、從來不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起來，才是最大的榮耀。6、這個(gè)世界到處充滿著不公平，我們能做的不僅僅是接受，還要試著做一些反抗。7、一個(gè)最困苦、最卑賤、最為命運(yùn)所屈辱的人，