商品入庫管理教學(xué)課件

1、第四章 商品入庫管理第一節(jié) 商品接運(yùn)第二節(jié) 商品驗(yàn)收入庫第三節(jié) 商品入庫管理要求 第1頁，共46頁。1第四章 商品入庫管理1現(xiàn)代倉庫的作業(yè)過程（1）實(shí)物流倉庫實(shí)物流過程一、現(xiàn)代倉庫的作業(yè)過程和特點(diǎn)第2頁，共46頁。22) 信息流第3頁，共46頁。32倉庫作業(yè)過程的特點(diǎn)作業(yè)過程不連續(xù)作業(yè)量不均衡作業(yè)對(duì)象復(fù)雜作業(yè)范圍廣泛第4頁，共46頁。4商品入庫業(yè)務(wù)程序 商品入庫業(yè)務(wù)也叫收貨業(yè)務(wù) , 它是倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)的開始。商品入庫管理，是根據(jù)商品入庫憑證，在接受入庫商品時(shí)所進(jìn)行的卸貨、查點(diǎn)、驗(yàn)收、辦理入庫手續(xù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的計(jì)劃和組織。第5頁，共46頁。5商品入庫業(yè)務(wù)程序入庫前準(zhǔn)備接 運(yùn)提 貨收 貨驗(yàn) 收驗(yàn) 收

2、準(zhǔn) 備核 對(duì) 資 料檢 驗(yàn) 貨 物入 庫搬 運(yùn)安 排 貨 位堆 碼辦 手 續(xù)第6頁，共46頁。6第7頁，共46頁。第8頁，共46頁。二、商品接運(yùn)的主要方式（一）提貨1、到車站、碼頭提貨2、鐵路專用線到貨接運(yùn)3、倉庫自行接貨4、庫內(nèi)接貨（二）倉庫收貨 貨物到庫后, 倉庫收貨人員首先要檢查貨物入庫憑證 , 然后根據(jù)入庫憑證開列的收貨單位和貨物名稱與送交的貨物內(nèi)容和標(biāo)記進(jìn)行核對(duì)。第9頁，共46頁。91、到車站、碼頭提貨這是由外地托運(yùn)單位委托鐵路、水運(yùn)、民航等運(yùn)輸部門或郵局代運(yùn)或郵遞貨物到達(dá)本埠車站、碼頭、民航站、郵局后，倉庫依據(jù)貨物通知單派車提運(yùn)貨物的作業(yè)活動(dòng)。此外，在接受貨主的委托，代理完成提貨、

3、末端送貨的活動(dòng)的情況下也會(huì)發(fā)生到車站、碼頭提貨的作業(yè)活動(dòng)。這種到貨提運(yùn)形式大多是零擔(dān)托運(yùn)、到貨批量較小的貨物。 第10頁，共46頁。101、到車站、碼頭提貨（1）提貨人員對(duì)所提取的商品應(yīng)了解其品名、型號(hào)、特性和一般保管知識(shí)以及裝卸搬運(yùn)注意事項(xiàng)等， 在提貨前應(yīng)做好 接運(yùn)貨物的準(zhǔn)備工作，例如裝卸 運(yùn)輸工具，騰出存放商品的場(chǎng)地等。 第11頁，共46頁。111、到車站、碼頭提貨（2）提貨時(shí)應(yīng)根據(jù)運(yùn)單以及有關(guān)資料詳細(xì)核對(duì)品名、規(guī)格、數(shù)量，并要注意商品外觀，查看包裝、封印是否完好，有無沾污、受潮、水漬、油漬等異狀。 第12頁，共46頁。121、到車站、碼頭提貨（3）在短途運(yùn)輸中，要做到不混不亂，避免碰壞損

4、失。危險(xiǎn)品應(yīng)按照危險(xiǎn)品搬運(yùn)規(guī)定辦理。 （4）商品到庫后，提貨員應(yīng)與保管員密切配合，盡量做到提貨、運(yùn)輸、驗(yàn)收、入庫、堆碼成一條龍作業(yè)，從而縮短入庫驗(yàn)收時(shí)間，并辦理內(nèi)部交接手續(xù)。 第13頁，共46頁。132、鐵路專用線到貨接運(yùn)這是指?jìng)}庫備有鐵路專用線，大批整車或零擔(dān)到貨接運(yùn)的形式。一般鐵路專線都與公路干線聯(lián)合。在這種聯(lián)合運(yùn)輸形式下，鐵路承擔(dān)主干線長距離的貨物運(yùn)輸，汽車承擔(dān)直線部分的直接面向收貨方的短距離的運(yùn)輸。第14頁，共46頁。142、鐵路專用線到貨接運(yùn)（1）接到專用線到貨通知后，應(yīng)立即確定卸貨貨位，力求縮短場(chǎng)內(nèi)搬運(yùn)距離；組織好卸車所需要的機(jī)械、人員以及有關(guān)資料，做好卸車準(zhǔn)備。第15頁，共46頁

5、。152、鐵路專用線到貨接運(yùn)（2）車皮到達(dá)后，引導(dǎo)對(duì)位，進(jìn)行檢查?？窜嚻し忾]情況是否良好 （ 即卡車、車窗、鉛封、苫布等有無異狀）；根據(jù)運(yùn)單和有關(guān)資料核對(duì)到貨品名、規(guī)格、標(biāo)志和清點(diǎn)件數(shù)；檢查包裝是否有損壞或有無散包；檢查是否有進(jìn)水、受潮或其他損壞現(xiàn)象。在檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)請(qǐng)鐵路部門派員復(fù)查，做出普通或商務(wù)記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際情況相符，以便交涉。 第16頁，共46頁。162、鐵路專用線到貨接運(yùn)（3）卸車時(shí)要注意為商品驗(yàn)收和入庫保管提供便利條件，分清車號(hào)、品名、規(guī)格，不混不亂； 保證包裝完好，不碰壞，不壓傷，更不得自行打開包裝。應(yīng)根據(jù)商品的性質(zhì)合理堆放，以免混淆。卸車后在商品上應(yīng)標(biāo)明車號(hào)和卸

6、車日期。 第17頁，共46頁。172、鐵路專用線到貨接運(yùn)（4）編制卸車記錄，記明卸車貨位規(guī)格、數(shù)量，連同有關(guān)證件和資料，盡快向保管員交代清楚，辦好內(nèi)部交接手續(xù)。第18頁，共46頁。183、倉庫自行接貨這是倉庫受托運(yùn)方的委托，直接到供貨單位提貨的一種形式。其作業(yè)內(nèi)容和程序主要是當(dāng)貨棧接到托運(yùn)通知單后，做好一切提貨準(zhǔn)備，并將提貨與物資的初步驗(yàn)收工作結(jié)合在一起進(jìn)行。最好在供貨人員在場(chǎng)的情況下，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收。因此，接運(yùn)人員要按照驗(yàn)收注意事項(xiàng)提貨，必要時(shí)可由驗(yàn)收人員參與提貨。第19頁，共46頁。194、庫內(nèi)接收貨物到庫后，倉庫收貨人員首先要檢查貨物入庫憑證，然后根據(jù)入庫憑證開列的收貨單位和貨物名稱與送交

7、的貨物內(nèi)容和標(biāo)記進(jìn)行核對(duì)。然后就可以與送貨人員辦理交接手續(xù)。如果在以上工序中無異常情況出現(xiàn)，收貨人員在送貨回單上蓋章表示貨物收訖。如發(fā)現(xiàn)有異常情況，必須在送貨單上詳細(xì)注明并由送貨人員簽字，或由送貨人員出 具差錯(cuò)、異常情況記錄等書面材料，作為事后處理的依據(jù)。 第20頁，共46頁。20第二節(jié) 商品驗(yàn)收入庫一、商品驗(yàn)收的作用二、驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)三、驗(yàn)收的作業(yè)流程與內(nèi)容四、商品驗(yàn)收的方式五、商品驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn) 問題的處理第21頁，共46頁。21第二節(jié) 商品驗(yàn)收入庫1商品驗(yàn)收的基本要求及時(shí)準(zhǔn)確嚴(yán)格 經(jīng)濟(jì) 2商品的驗(yàn)收程序 商品驗(yàn)收包括驗(yàn)收準(zhǔn)備、核對(duì)憑證、確定驗(yàn)收比例、實(shí)物檢驗(yàn)、做出驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問題的處理。

8、第22頁，共46頁。22一、商品驗(yàn)收的作用1、驗(yàn)收是做好商品保管保養(yǎng)的基礎(chǔ)。2、驗(yàn)收記錄是倉庫提出退貨、換貨和索賠的依據(jù)。3、驗(yàn)收是避免商品積壓，減少經(jīng)濟(jì)損失的重要手段。4、驗(yàn)收有利于維護(hù)貨主利益。 第23頁，共46頁。23二、驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)1、雙方約定的商品接收標(biāo)準(zhǔn)；2、采購合同或訂單所規(guī)定的具體 要求和條件；3、以議價(jià)時(shí)的合格樣品為標(biāo)準(zhǔn)；4、以各類產(chǎn)品的國家品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)或 國際品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。第24頁，共46頁。24三、驗(yàn)收的作業(yè)流程與內(nèi)容（一）驗(yàn)收準(zhǔn)備（二）核對(duì)憑證（三）實(shí)物檢驗(yàn)第25頁，共46頁。25（一）驗(yàn)收準(zhǔn)備驗(yàn)收準(zhǔn)備是貨物入庫驗(yàn)收的第一道程序。倉庫接到到貨通知后，應(yīng)根據(jù)商品的性質(zhì)和批量提

9、前做好驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作，包括以下內(nèi)容： 第26頁，共46頁。26（一）驗(yàn)收準(zhǔn)備1、文件準(zhǔn)備全面了解驗(yàn)收物資的性能、特點(diǎn)和數(shù)量。收集和熟悉驗(yàn)收憑證及有關(guān)資料。2、儲(chǔ)位準(zhǔn)備堆碼苫墊所需材料。3、設(shè)備和人員準(zhǔn)備裝卸搬運(yùn)機(jī)械、設(shè)備及 人力。4、器具準(zhǔn)備相應(yīng)的檢驗(yàn)工具 , 并做好事前檢查。5、特殊情況進(jìn)口物資或上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門指定需要檢驗(yàn)質(zhì)量者 , 應(yīng)通知有關(guān)檢驗(yàn)部門會(huì)同驗(yàn)收。第27頁，共46頁。27（二）核對(duì)憑證入庫商品即須具備下列憑證 ：1、貨主提供的入庫通知單和訂貨合同副本，這是倉庫接收商品的憑證； 2、供貨單位提供的驗(yàn)收憑證，包括材質(zhì)證明書、裝箱單、磅碼單、發(fā)貨明細(xì)表、說明書、保修卡及合格證等；3

10、、承運(yùn)單位提供的運(yùn)輸單證，包括提貨通知單和登記貨物殘損情況的貨運(yùn)記錄、普通記錄以及公路運(yùn)輸交接單等，作為向責(zé)任方進(jìn)行交涉的依據(jù)。 核對(duì)憑證， 就是將上述憑證加以整理后全面核對(duì)。入庫通知單、訂貨合同要與供貨單位提供的所有憑證逐一核對(duì)，相符后，才可以進(jìn)入下一步的實(shí)物檢驗(yàn)；如果發(fā)現(xiàn)有證件不齊或不符等情況，要與存貨、供貨單位及承運(yùn)單位和有關(guān)業(yè)務(wù)部門及時(shí)聯(lián)系解決。 第28頁，共46頁。28（三）實(shí)物檢驗(yàn) 數(shù)量檢驗(yàn)是保證物資數(shù)量準(zhǔn)確不可缺少的措施。要求物資入庫時(shí)一次進(jìn)行完畢。一般在質(zhì)量驗(yàn)收之前，由倉庫保管職能機(jī)構(gòu)組織進(jìn)行。按商品性質(zhì)和包裝情況，數(shù)量檢驗(yàn)分為三種形式，即計(jì)件、檢斤、檢尺求積。第29頁，共46

11、頁。29（三）實(shí)物檢驗(yàn)1、數(shù)量檢驗(yàn)（1）計(jì)件法 計(jì)件是按件數(shù)供貨或以件數(shù)為計(jì)量單位的商品，在做數(shù)量驗(yàn)收時(shí)的清點(diǎn)件數(shù)。計(jì)件商品應(yīng)全部清查件數(shù) （ 帶有附件和成套的機(jī)電設(shè)備須清查主件、部件、零件和工具等 ）。（2）檢斤法 檢斤是對(duì)按重量供貨或以重量為計(jì)量單位的商品，做數(shù)量驗(yàn)收時(shí)的稱重。（3）檢尺求積法 檢尺求積是對(duì)以體積為計(jì)量單位的商品，例如木材、竹材、沙石等，先檢尺，后求體積所做的數(shù)量驗(yàn)收。 凡是經(jīng)過數(shù)量檢驗(yàn)的商品，都應(yīng)該填寫磅碼單。 在做數(shù)量驗(yàn)收之前，還應(yīng)根據(jù)商品來源、包裝好壞或有關(guān)部門規(guī)定，確定對(duì)到庫商品是采取抽驗(yàn)還是全驗(yàn)方式。第30頁，共46頁。30（三）實(shí)物檢驗(yàn)2、質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)包括外

12、觀檢驗(yàn)、尺寸檢驗(yàn)、機(jī)械物理性能檢驗(yàn)和化學(xué)成分檢驗(yàn)四種形式。倉庫一般只作外觀檢驗(yàn)和尺寸精度檢驗(yàn)，后兩種檢驗(yàn)如果有必要，則由倉庫技術(shù)管理職能機(jī)構(gòu)取樣，委托專門檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。 第31頁，共46頁。31四、商品驗(yàn)收方式全檢抽檢第32頁，共46頁。32五、商品驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問題的處理1、商品驗(yàn)收中，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)諸如證件不齊、數(shù)量短缺、質(zhì)量不符合要求等問題，應(yīng)區(qū)別不同情況，及時(shí)處理。 2、在商品驗(yàn)收過程中，如果發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量或質(zhì)量的問題，應(yīng)該嚴(yán)格按照有關(guān)制度進(jìn)行處理。 第33頁，共46頁。33驗(yàn)收過程發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理時(shí)應(yīng)該注意 1、在物品入庫憑證未到齊之前不得正式驗(yàn)收。如果入庫憑證不齊或不符，倉庫有權(quán)拒收或暫時(shí)

13、存放，待憑證到齊再驗(yàn)收入庫 ；2、發(fā)現(xiàn)物品數(shù)量或質(zhì)量不符合規(guī)定，要會(huì)同有關(guān)人員當(dāng)場(chǎng)做出詳細(xì)記錄，交接雙方應(yīng)在記錄上簽字。如果是交貨方的問題，倉庫應(yīng)該拒絕接收。如果是運(yùn)輸部門的問題就應(yīng)該提出索賠 ；3、在數(shù)量驗(yàn)收中 ，計(jì)件物品應(yīng)及時(shí)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題要按規(guī)定的手續(xù)，在規(guī)定的期限內(nèi)向有關(guān)部門提出索賠要求。否則超過索賠期限，責(zé)任部門對(duì)形成的 損失將不予負(fù)責(zé)。第34頁，共46頁。34入庫交接入庫物品經(jīng)過點(diǎn)數(shù)、查驗(yàn)之后 , 可以安排卸貨、入庫堆碼, 表示倉庫接受物品。在卸貨、搬運(yùn)、堆垛作業(yè)完畢 , 與送貨人辦理交接手續(xù), 并建立倉庫臺(tái)賬。第35頁，共46頁。35入庫交接1交接手續(xù)(1) 接受物品(2) 接受

14、文件(3) 簽署單證第36頁，共46頁。362登賬 物品入庫, 倉庫應(yīng)建立詳細(xì)反映物品倉儲(chǔ)的明細(xì)賬 ,登賬的主要內(nèi)容有: 物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、件數(shù)、累計(jì)數(shù)或結(jié)存數(shù)、存貨人或提貨人、批次、金額 , 注明貨位號(hào)或運(yùn)輸工具、接 ( 發(fā) ) 貨經(jīng)辦人。第37頁，共46頁。37入庫交接2登賬 物品入庫, 倉庫應(yīng)建立詳細(xì)反映物品倉儲(chǔ)的明細(xì)賬 ,登賬的主要內(nèi)容有: 物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、件數(shù)、累計(jì)數(shù)或結(jié)存數(shù)、存貨人或提貨人、批次、金額 , 注明貨位號(hào)或運(yùn)輸工具、接 ( 發(fā) ) 貨經(jīng)辦人。第38頁，共46頁。38入庫交接3.立卡 物品入庫或上架后 , 將物品名稱、規(guī)格、數(shù)量或出入狀態(tài)等內(nèi)容填在料卡上 , 稱

15、為立卡。料卡又稱為貨卡、貨牌 , 插放在貨架上物品下方的貨架支架上或擺放在貨垛正面明顯位置。第39頁，共46頁。394、建檔 是將物品接收作業(yè)全過程的有關(guān)資料證件進(jìn)行整理、核對(duì)便于貨物管理和保持客戶聯(lián)系解決爭(zhēng)議的憑據(jù)總結(jié)和積累倉庫保管經(jīng)驗(yàn)第40頁，共46頁。40第三節(jié) 商品入庫管理要求 一、影響入庫作業(yè)的因素二、入庫作業(yè)的管理原則第41頁，共46頁。41一、影響入庫作業(yè)的因素1、進(jìn)貨供應(yīng)商及其送貨方式2、商品種類、特性與數(shù)量3、進(jìn)貨作業(yè)人員4、與倉儲(chǔ)作業(yè)的配合方式第42頁，共46頁。42二、入庫作業(yè)的管理原則1、盡量使進(jìn)貨地點(diǎn)靠近商品存放點(diǎn)。2、盡量將卸貨、分類、標(biāo)識(shí)、驗(yàn)貨等作業(yè)集中在一個(gè)場(chǎng)所完成。3、合理布置作業(yè)順序。4、人員、設(shè)備、作業(yè)相配合。5、商品流動(dòng)盡量設(shè)計(jì)成直線。6、合理使用容器、托盤。7、認(rèn)真記錄進(jìn)貨信息。第43頁，共46頁。43入庫驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)問題的處理 （1）數(shù)量不符 由收貨人在憑證上詳細(xì)做好記錄，按實(shí)際數(shù)量簽收，并及時(shí)通知送貨人和發(fā)貨方。 （2）質(zhì)量問題 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)會(huì)同承運(yùn)方清查點(diǎn)驗(yàn)，明確責(zé)任，并由承運(yùn)方編制商務(wù)記錄或出具證明書，作為索賠的依據(jù)。 （3）包裝問題 包裝有水漬、沾污、損壞等情況時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步檢查內(nèi)部