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文檔簡(jiǎn)介
1、沒(méi)有任何借口 人力資源部 培訓(xùn)員工關(guān)系專(zhuān)員第1頁(yè),共32頁(yè)。一、沒(méi)有任何借口1、借口是拖延的溫床2、借口的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任3、找借口,不如說(shuō)“我不知道”4、不要讓借口成為習(xí)慣5、執(zhí)行,不找任何借口第2頁(yè),共32頁(yè)。借口是拖延的溫床借口是拖延的溫床,習(xí)慣性的拖延者通常也是制造借口與托辭的專(zhuān)家。這類(lèi)人無(wú)法作出承諾,只想找借口。凡事都留待明天處理的態(tài)度就是拖延,這是一種很壞的工作習(xí)慣。拖延的背后是人的惰性在作怪,而借口是對(duì)惰性的縱容。第3頁(yè),共32頁(yè)。建議解決方法列出你立即可做的事。從最簡(jiǎn)單、用最少的時(shí)間就可完成的事開(kāi)始每天從事一件明確的工作,而且不必等待別人的指示就能夠主動(dòng)去完成。運(yùn)用切香腸的技巧。
2、先把工作分成幾個(gè)小部分,分別詳列在紙上,然后把每一部分再細(xì)分為幾個(gè)步驟,是的每一個(gè)步驟都可在一個(gè)工作日之內(nèi)完成。到處尋找,每天至少找出一件對(duì)其他人有價(jià)值的事情去做,而不期待獲得報(bào)酬。每天要將養(yǎng)成這種主動(dòng)工作習(xí)慣的價(jià)值告訴別人,至少告訴一個(gè)人。在日程表上記下所有的工作日志。超越平庸,選擇完美。第4頁(yè),共32頁(yè)。借口的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任任何借口都是推卸責(zé)任。在責(zé)任和借口之間,選擇責(zé)任還是選擇借口,體現(xiàn)了一個(gè)人的生活和工作態(tài)度。不要放棄,不要尋找任何借口為自己開(kāi)脫。即使面臨各種困境,你仍然可以選擇用積極的態(tài)度去面對(duì)眼前的挫折。保持一顆積極、絕不輕易放棄的心,盡量發(fā)掘你周遭人或事物做好的一面,從中尋求正面
3、的看法,讓自己能又向前走的力量。第5頁(yè),共32頁(yè)。經(jīng)常聽(tīng)到的幾種類(lèi)型的借口他們作決定時(shí)根本不理我說(shuō)的話(huà),所以這個(gè)不應(yīng)當(dāng)是我的責(zé)任(不愿承擔(dān)責(zé)任)。這幾個(gè)星期我很忙,我盡快做(拖延)。我們以前從沒(méi)那么做過(guò),或者不是我們這里的做事方式(缺乏創(chuàng)新精神)。我從沒(méi)受過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來(lái)干這項(xiàng)工作(不稱(chēng)職、缺少責(zé)任感)。我們從沒(méi)想趕上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在許多方面他們都超出我們一大截(悲觀態(tài)度)。第6頁(yè),共32頁(yè)。找借口,不如說(shuō)“我不知道” 任何借口都是不負(fù)責(zé)任的,它會(huì)給對(duì)方和自己帶來(lái)莫大的傷害。真誠(chéng)地對(duì)待自己和他人是明智和理智的行為。有些時(shí)候,為了尋找借口費(fèi)盡腦汁,不如對(duì)自己或他人說(shuō)“我不知道”。這是誠(chéng)實(shí)的表現(xiàn),也是對(duì)
4、自己和他人負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。自信的人從來(lái)不為自己找借口,任何借口都表現(xiàn)為懦弱的一面。第7頁(yè),共32頁(yè)。不要讓借口成為習(xí)慣 人的習(xí)慣是在不知不覺(jué)中養(yǎng)成的,是某種行為、思想、態(tài)度在腦海深處逐步成型的一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。人的一生中會(huì)形成很多種習(xí)慣,有的是好的,有的是不好的。良好的習(xí)慣對(duì)于一個(gè)人影響重大,而不好的習(xí)慣所帶來(lái)的負(fù)面作用會(huì)更大。第8頁(yè),共32頁(yè)。執(zhí)行,不找任何借口 沒(méi)有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn),無(wú)論做什么事情,都要記住自己的責(zé)任,無(wú)論在什么樣的工作崗位,都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。工作就是不找任何借口地去執(zhí)行。 不要用任何借口來(lái)為自己開(kāi)脫或搪塞,完美的執(zhí)行是不需要任何借口的。第9頁(yè),共32頁(yè)。二、服從,行
5、動(dòng)的第一步1、視服從為美德2、說(shuō)謊是最大的罪惡3、紀(jì)律敬業(yè)的基礎(chǔ)4、對(duì)立情緒要不得5、工作中無(wú)小事6、記住,這是你的工作7、立即行動(dòng)第10頁(yè),共32頁(yè)。視服從為美德 服從是行動(dòng)的第一步,處在服從者的位置上,就要遵照指示做事。服從的人必須暫時(shí)放棄個(gè)人的獨(dú)立自主,全心全意去遵循所屬機(jī)構(gòu)的價(jià)值觀念。一個(gè)人在學(xué)習(xí)服從的過(guò)程中,對(duì)其機(jī)構(gòu)的價(jià)值觀念、運(yùn)作方式,才會(huì)有更透徹的了解。第11頁(yè),共32頁(yè)。說(shuō)謊是最大的罪惡 說(shuō)謊話(huà)的人是不誠(chéng)實(shí)的人,不誠(chéng)實(shí)的人是很危險(xiǎn)的。因?yàn)椴徽\(chéng)實(shí),所以不能夠與人相處長(zhǎng)久,不具有合作與團(tuán)隊(duì)精神,更不能實(shí)現(xiàn)自己幸福和成功的愿望。因?yàn)椤安徽胰魏谓杩凇?,便不?huì)為了編織借口而說(shuō)謊和欺騙;而
6、不說(shuō)謊和誠(chéng)實(shí)會(huì)讓人變得強(qiáng)大而高貴。第12頁(yè),共32頁(yè)。紀(jì)律敬業(yè)的基礎(chǔ) 當(dāng)你的企業(yè)和員工都具有強(qiáng)烈的紀(jì)律意識(shí),在不允許妥協(xié)的地方絕不妥協(xié),在不需要借口時(shí)絕不找任何借口比如質(zhì)量問(wèn)題,比如對(duì)工作的態(tài)度等,你會(huì)猛然發(fā)現(xiàn),工作因此會(huì)有一個(gè)嶄新的局面。 一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、富有戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心的團(tuán)隊(duì),必定是一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)。 對(duì)企業(yè)和員工而言,敬業(yè)、服從、協(xié)作等精神永遠(yuǎn)都比任何東西重要。第13頁(yè),共32頁(yè)。對(duì)立情緒要不得 只要你還是某一機(jī)構(gòu)中的一員,就應(yīng)當(dāng)拋開(kāi)任何借口,投入自己的忠誠(chéng)和責(zé)任心。將身心徹底融入公司,盡職盡責(zé),處處為公司著想,對(duì)投資人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣報(bào)以欽佩,理解管理者的壓力,那么任何一個(gè)老板都會(huì)視你為
7、公司的棟梁。 不要感慨自己的付出與受到的肯定和獲得的報(bào)酬不成不例,不要老是覺(jué)得自己得不到理想的工資,不能獲得上司賞識(shí)。第14頁(yè),共32頁(yè)。工作中無(wú)小事 每個(gè)人所作的工作,都是由一件件小事構(gòu)成的,但不能因此而對(duì)工作中小事敷衍應(yīng)付或輕視怠慢。記住,工作中無(wú)小事。所有的成功者,他們與我們都做著同樣簡(jiǎn)單的小事,惟一的區(qū)別就是,他們從不認(rèn)為他們所做的事是簡(jiǎn)單的小事。 成功不是偶然的,有些看起來(lái)很偶然的成功,實(shí)際上我們看到的只是表象。正是對(duì)一些小事情的處理方式,已經(jīng)昭示了成功的必然。第15頁(yè),共32頁(yè)。記住,這是你的工作 記住,這是你的工作!既然你選擇了這個(gè)職業(yè),選擇了這個(gè)崗位,就必須接受它的全部,而不是
8、僅僅只享受它給你帶來(lái)的益處和快樂(lè)。就算是屈辱和責(zé)罵,那也是這個(gè)工作的一部分。如果說(shuō)一個(gè)清潔工人不能忍受垃圾的氣味,他能成為一個(gè)合格的清潔工嗎?記住這是你的工作!不要忘記工作賦予你的榮譽(yù),不要忘記你的責(zé)任,不要忘記你的使命。一個(gè)輕視工作的人,他必將得到嚴(yán)厲的懲罰。第16頁(yè),共32頁(yè)。立即行動(dòng) 對(duì)一個(gè)勤奮的藝術(shù)家來(lái)說(shuō),若他不想讓任何一個(gè)想法溜掉,那么當(dāng)他產(chǎn)生了新的靈感時(shí),他會(huì)立即把它記下來(lái)即使是在深夜,他也會(huì)這樣做。他的這個(gè)習(xí)慣十分自然、毫不費(fèi)力。一個(gè)優(yōu)秀的員工其實(shí)就是一個(gè)藝術(shù)家,他對(duì)工作的熱愛(ài),立即行動(dòng)的習(xí)慣,就像藝術(shù)家記錄自己的靈感一樣自然。 尋找借口的一個(gè)直接后果就是拖延,而拖延是最具破壞行
9、、最危險(xiǎn)的惡習(xí),它使你喪失了主動(dòng)的進(jìn)取心??杀氖?,拖延的惡習(xí)也有累積性,惟一的解決良方,很明顯,正是行動(dòng)。第17頁(yè),共32頁(yè)。三、做最優(yōu)秀的員工1、工作就意味著責(zé)任2、負(fù)責(zé)任的人是成熟的人3、多加一盎司,工作就大不一樣4、做最優(yōu)秀的員工5、全力以赴第18頁(yè),共32頁(yè)。工作就意味著責(zé)任 沒(méi)有責(zé)任感的軍官不是合格的軍官,沒(méi)有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工。責(zé)任感是簡(jiǎn)單而無(wú)價(jià)的。工作就意味著責(zé)任,責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更加卓越。 責(zé)任感是不容易獲得的,原因就在于它是由許多小事構(gòu)成的。 責(zé)任感是簡(jiǎn)單而無(wú)價(jià)的。 借口讓我們忘卻責(zé)任。 千萬(wàn)不要自以為是而忘記了自己的責(zé)任。 千萬(wàn)不要利用自己的功績(jī)或手中的權(quán)利
10、來(lái)掩飾錯(cuò)誤,從而忘卻自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第19頁(yè),共32頁(yè)。負(fù)責(zé)任的人是成熟的人 負(fù)責(zé)任、盡義務(wù)是成熟的標(biāo)志。幾乎每個(gè)人做錯(cuò)了事都會(huì)尋找借口。對(duì)于責(zé)任,誰(shuí)也不想主動(dòng)去承擔(dān),而對(duì)于獲益頗豐的好事,邀功領(lǐng)賞者不乏其人。負(fù)責(zé)任的人是成熟的人,他們對(duì)自己的言行負(fù)責(zé),他們把握自己的行為,做自我的主宰。每一個(gè)成熟的企業(yè),都應(yīng)該教育自己的員工增強(qiáng)責(zé)任感,就像培養(yǎng)他們其他優(yōu)良品質(zhì)一樣。第20頁(yè),共32頁(yè)。多加一盎司,工作就大不一樣 盎司是英美制重量單位,一盎司只相當(dāng)于1/16磅。但是,就是這微不足道的一點(diǎn)區(qū)別,會(huì)讓你的工作大不一樣。多加一盎司,工作可能就大不一樣,盡職盡責(zé)完成自己的工作的人,最多只能算是稱(chēng)職的員
11、工。 如果在自己的工作中再“多加一盎司”,你就可能成為優(yōu)秀的員工。 “多加一盎司”在所有的工作中都會(huì)產(chǎn)生好的效果。 獲得成功的秘密在于不遺余力加上那一盎司。第21頁(yè),共32頁(yè)。做最優(yōu)秀的員工 最好的執(zhí)行者,都是自動(dòng)自發(fā)的人,他們確信自己有能力完成任務(wù)。這樣的人的個(gè)人價(jià)值和自尊是發(fā)自?xún)?nèi)心的,而不是來(lái)自他人。也就是說(shuō),他們不是憑一時(shí)沖動(dòng)做事,也不是只為了領(lǐng)導(dǎo)的稱(chēng)贊,而是自動(dòng)自發(fā)地、不斷地追求完美。 不論您過(guò)去對(duì)工作的態(tài)度究竟如何,都并不重要,畢竟那是已經(jīng)過(guò)去的了,重要的是,從現(xiàn)在起,您未來(lái)的態(tài)度將如何? 做最優(yōu)秀的員工,并時(shí)常懷抱著一顆感恩的心!第22頁(yè),共32頁(yè)。全力以赴 不要只知道抱怨老板,卻
12、不反省自己。如果我們不是僅僅把工作當(dāng)成一份獲得薪水的職業(yè),而是把工作當(dāng)成是用生命去做事,自動(dòng)自發(fā),全力以赴,我們就可能獲得自己所期望的成功。 極其平凡的職業(yè)中、極其低微的崗位上,往往蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會(huì)。第23頁(yè),共32頁(yè)。四、超越雇傭關(guān)系1、工作是我們要用生命去做的事2、忠誠(chéng)是無(wú)價(jià)之寶3、懷抱一顆感恩的心4、帶著熱情去工作5、榮譽(yù)感團(tuán)隊(duì)的靈魂6、自動(dòng)自發(fā)地工作7、努力工作,優(yōu)劣自有評(píng)說(shuō)第24頁(yè),共32頁(yè)。工作是我們要用生命去做的事 工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事,而是我們要用生命去做的事。工作就是付出努力。沒(méi)有卑微的工作,只有卑微的工作態(tài)度,而工作態(tài)度完全取決于我們自己。 一個(gè)人所做的工作,就是他
13、人生的部分表現(xiàn)。 如果一個(gè)人輕視他自己的工作,而且做得很粗陋,那么他決不會(huì)尊敬自己。 工作就是付出努力以達(dá)到的目的。 不論做何事,務(wù)必竭盡全力,這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功與失敗。 不管你的工作看起來(lái)是怎樣的卑微,你都應(yīng)當(dāng)有十二分的熱忱。第25頁(yè),共32頁(yè)。忠誠(chéng)是無(wú)價(jià)之寶 在這個(gè)世界上,并不缺乏有能力的人,那種既有能力又忠誠(chéng)的人才是每一個(gè)企業(yè)企求的最理想的人才。那些忠誠(chéng)于老板,忠誠(chéng)于企業(yè)的員工,都是努力工作,沒(méi)有任何借口的員工。他的忠誠(chéng)會(huì)讓他達(dá)到我們想像不到的高度。 不要指望有任何不須付出的回報(bào),忠誠(chéng)是一條雙行道,付出一磅忠誠(chéng),你將收獲雙倍的忠誠(chéng)。 忠誠(chéng)是人類(lèi)最重要的美德。第2
14、6頁(yè),共32頁(yè)。懷抱一顆感恩的心 一個(gè)人的成長(zhǎng),要感謝父母的恩惠,感謝國(guó)家的恩惠,感謝師長(zhǎng)的恩惠,感謝大眾的恩惠。感恩不但是美德,感恩是一個(gè)人之所以為人的基本條件!不要忘了感謝你周?chē)娜恕⒛愕纳纤竞屯?。感謝給你提供機(jī)會(huì)的公司,感謝讓你成長(zhǎng)的各種失敗。 成功守則中有條黃金定律:待人如己。這條黃金定律不僅僅是一種道德法則,它還是一種動(dòng)力,能推動(dòng)整個(gè)工作環(huán)境的改善。 感恩已經(jīng)成為一種普遍的社會(huì)道德。 真正的感恩應(yīng)該是真誠(chéng)的,發(fā)自?xún)?nèi)心的感激,而不是為了某種目的,迎合他人而表現(xiàn)出的虛情假意。第27頁(yè),共32頁(yè)。帶著熱情去工作 熱情,就是一個(gè)人保持高度的自覺(jué),就是把全身的每一個(gè)細(xì)胞都調(diào)動(dòng)起來(lái),完成他內(nèi)心
15、渴望完成的工作。所有的人都具備工作的熱情,只不過(guò)有的人習(xí)慣于將熱情深深地埋藏起來(lái)。帶著熱情去工作吧! 對(duì)待工作沒(méi)有任何借口,就必須具有足夠的熱情。帶著熱情去工作吧!很難想像,一個(gè)沒(méi)有熱情的員工能始終如一地高質(zhì)量地完成自己的工作,更別說(shuō)做出創(chuàng)造性的業(yè)績(jī)了。第28頁(yè),共32頁(yè)。榮譽(yù)感團(tuán)隊(duì)的靈魂 每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該對(duì)自己的員工進(jìn)行榮譽(yù)感的教育,每一個(gè)員工都應(yīng)該喚起對(duì)自己的崗位和公司的榮譽(yù)感。如果一個(gè)員工對(duì)自己的工作有足夠的榮譽(yù)感,對(duì)自己的工作引以為榮,對(duì)自己的公司引以為榮,他必須會(huì)煥發(fā)出無(wú)比的工作熱情。在爭(zhēng)取榮譽(yù)、創(chuàng)造榮譽(yù)、捍衛(wèi)榮譽(yù)、保持榮譽(yù)的過(guò)程中,我們個(gè)人也不知不覺(jué)地融入到了集體之中,獲得了更好的發(fā)展。第29頁(yè),共32頁(yè)。自動(dòng)自發(fā)地工作 我們常常認(rèn)為只要準(zhǔn)時(shí)上班,按點(diǎn)下班,不遲到,不早退就是完成工作了,就可以心安理得地去領(lǐng)工資了。其實(shí),工作首先是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題,工作需要熱情和行動(dòng),工作需要努力和勤奮,工作需要一種積極主動(dòng)、自動(dòng)自發(fā)的精神。自動(dòng)自發(fā)地工作的員工將獲得工作所給予的更多的獎(jiǎng)賞。 工作首先是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題,是一種發(fā)自肺腑的愛(ài),一種對(duì)工作的真愛(ài)。 成功取決于態(tài)度,成功也是一個(gè)長(zhǎng)期努力累積的過(guò)程,沒(méi)有誰(shuí)是一夜成名的。第30頁(yè),共
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