項目實施計劃書

1、XXXXX項目實施計劃書 建立日期: 修改日期:文控編號: 版本編號: 作 者: 審核人:甲方項目經(jīng)理：XXXX公司項目經(jīng)理：內(nèi)容概述項目實施主計劃書的用途，1、項目實施主計劃是項目開始實施前的整體規(guī)劃；2、項目實施的進(jìn)度控制的依據(jù)；3、指導(dǎo)雙方項目實施小組進(jìn)行項目實施的關(guān)鍵資料； 項目實施主計劃主要在工作任務(wù)書基礎(chǔ)上內(nèi)容的補(bǔ)充，并且是經(jīng)過實施雙方多次溝通后，并結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀制定出來的項目整體規(guī)劃書，明確項目實施的具體時間、階段任務(wù)、負(fù)責(zé)人等相關(guān)內(nèi)容。通過項目前期的規(guī)劃指導(dǎo)項目實施雙方的項目組成員完成不同的任務(wù)，并且讓項目成員清楚的知道在不同的階段，應(yīng)投入不同資源，實施工作的重點(diǎn)不同，最終可以保

2、證項目的質(zhì)量和進(jìn)度。項目范圍 雙方項目小組將遵守以下確定的實施范圍，任何范圍的調(diào)整都必須執(zhí)行本計劃書第7章節(jié)規(guī)定的變更控制程序。實施企業(yè)范圍 企業(yè)范圍是指本系統(tǒng)實施的主體，本實施主計劃書所指項目實施的主體包括且僅限于下表所列內(nèi)容：公司/單位公司地點(diǎn)實施地點(diǎn)功能范圍項目實施的系統(tǒng)模塊包括XXXERP-U8的以下模塊：產(chǎn)品系列模塊計劃站點(diǎn)數(shù)原有站點(diǎn)數(shù)財務(wù)會計總 賬UFO報表應(yīng)收賬款應(yīng)付賬款工資管理固定資產(chǎn)購銷存采購管理銷售管理庫存管理存貨核算項目接口范圍本項目實施涉及的與XXX公司ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口：例如：將XXX公司ERP850產(chǎn)品憑證導(dǎo)入到XXX公司ERP821產(chǎn)品中進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳。系統(tǒng)接口方

3、式：為保證總公司數(shù)據(jù)集中的需要,需要單獨(dú)保留一臺計算機(jī)安裝XXX公司ERPU821產(chǎn)品，建立單獨(dú)賬套；在日常應(yīng)用XXX公司ERP850產(chǎn)品；在總賬模塊將憑證定期導(dǎo)出，通過XXX公司ERPU821總賬工具引入到XXX公司ERPU821產(chǎn)品中，進(jìn)行記賬、數(shù)據(jù)上傳工作。項目實施方案 以下將按客戶的ERP軟件包實施方法論，對項目實施過程中各階段所涉及的客戶的任務(wù)與交付件、XXX公司責(zé)任及各階段工作的完成標(biāo)志進(jìn)行描述。主要階段為：IT咨詢（ITZX）、項目規(guī)劃階段（XMGH）、藍(lán)圖設(shè)計階段（LTSJ）、項目建設(shè)階段（XMJS）、切換準(zhǔn)備階段（QHZB）、系統(tǒng)切換(XTQH)、持續(xù)支持(CXZC)共7個階

4、段，詳見項目實施主計劃表（一）編制項目實施主計劃和項目啟動會議交付成果：項目實施主計劃表（雙方簽字）；項目啟動會議紀(jì)要（二）系統(tǒng)安裝與調(diào)試交付成果：系統(tǒng)安裝確認(rèn)書（雙方簽字）注：系統(tǒng)安裝與調(diào)試主要包括服務(wù)器端、客戶端系統(tǒng)的安裝和調(diào)試；（三）關(guān)鍵用戶培訓(xùn)：交付成果：培訓(xùn)計劃 （雙方簽字）培訓(xùn)考勤表 （雙方簽字）；培訓(xùn)效果評估表（雙方簽字）（四）需求調(diào)研與分析完成，客戶確認(rèn)實施方案。交付成果：需求調(diào)研計劃 （雙方簽字）項目需求調(diào)研分析報告（雙方簽字）。根據(jù)需求調(diào)研、分析和設(shè)計提交項目初步應(yīng)用方案，用戶必須確認(rèn)，實施方案內(nèi)容必須明確；如需調(diào)整，由用戶確認(rèn)。（五）靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備（必須以Exc

5、el文檔形式提交，并且經(jīng)用戶簽字確認(rèn)）交付成果：靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案（雙方簽字）；基礎(chǔ)檔案及初始化數(shù)據(jù)（必須以文檔形式提交項目組，數(shù)據(jù)提供者簽字確認(rèn)）（六）應(yīng)用方案測試交付成果：系統(tǒng)測試計劃（雙方簽字）由雙方項目人員共同完成實施方案測試，并提交測試報告（附：測試記錄）同時指導(dǎo)完成客戶化操作手冊，提交客戶化標(biāo)準(zhǔn)操作手冊（七）動態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與轉(zhuǎn)換（系統(tǒng)初始化）交付成果：動態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案（雙方簽字）；（八）最終用戶培訓(xùn)；交付成果：最終用戶培訓(xùn)考核表（雙方簽字）；（九）系統(tǒng)切換交付成果：系統(tǒng)切換報告（雙方簽字）（十）項目最終驗收交付成果：現(xiàn)場支持記錄項目驗收報告（雙方簽字）項目交接報告詳細(xì)安排見項目實施主計

6、劃表項目驗收策略為保證項目質(zhì)量，將項目進(jìn)程所完成的以下可交付結(jié)果定義為項目里程碑，必須進(jìn)行驗收與批準(zhǔn)。一般地，項目里程碑的復(fù)審和批準(zhǔn)程序為：由項目經(jīng)理或特別指定的質(zhì)量控制顧問對交付成果進(jìn)行審核，再提交客戶公司項目經(jīng)理批準(zhǔn)。必要時，需提交項目指導(dǎo)委員會批準(zhǔn)。系統(tǒng)軟件安裝與運(yùn)行測試。完成項目組系統(tǒng)培訓(xùn)。業(yè)務(wù)需求分析及實施設(shè)計報告的審核、批準(zhǔn)。系統(tǒng)客戶化配置文檔。系統(tǒng)測試的完成與測試文檔的審核、批準(zhǔn)。完成最終用戶培訓(xùn)。系統(tǒng)切換準(zhǔn)備工作的審核與批準(zhǔn)。系統(tǒng)投入生產(chǎn)運(yùn)行的支持及后期項目驗收。項目實施計劃項目總工期 個工作日，詳細(xì)計劃安排內(nèi)容參看附件項目實施主計劃表項目經(jīng)理要定期(周、旬、或月，項目開始前擬

7、定)項目報告, 報告內(nèi)容包括:期段內(nèi)完成的任務(wù)清單期段內(nèi)應(yīng)完成但未完成的任務(wù)清單下一期段應(yīng)完成的任務(wù)清單問題解決的情況回報和任務(wù)更改請求項目組織結(jié)構(gòu)及相應(yīng)職責(zé)：客戶項目組職責(zé)和任務(wù)明細(xì)：角色職責(zé)和任務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)項目高層委員會定期或在項目經(jīng)理請求下會見項目領(lǐng)導(dǎo)和項目經(jīng)理向本公司高層領(lǐng)導(dǎo)匯報項目的進(jìn)展?fàn)顩r在需要時與本公司高層領(lǐng)導(dǎo)溝通項目有關(guān)情況對項目實施所涉及的政策問題作出決定解決項目實施過程中所涉及的重大問題按項目實施需求負(fù)責(zé)有關(guān)資源分配和工作授權(quán)相關(guān)部門的主管經(jīng)理；熟悉企業(yè)的產(chǎn)品；熟悉企業(yè)的管理流程；客戶項目總監(jiān)必須參加XXX公司組織的ERP理論和實施方法、項目管理的高級培訓(xùn)；定期參加項目進(jìn)度匯

8、報例會；定期或不定期與XXX公司項目經(jīng)理進(jìn)行溝通，了解項目進(jìn)展；定期或不定期組織全公司中高層的人員聽取客戶項目經(jīng)理的項目進(jìn)度報告，了解項目進(jìn)展和項目遇到的困難；督促人力資源部門建立項目實施效果與個人業(yè)績考核掛鉤的標(biāo)準(zhǔn)；積極的推動企業(yè)的變革管理，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的矛盾；大力的支持項目組成員的工作，定期與項目成員要溝通、了解大家的想法；積極理解系統(tǒng)運(yùn)作可能帶來的收益，以及可能給管理和業(yè)務(wù)運(yùn)作帶來的變更；協(xié)調(diào)系統(tǒng)實施過程中帶來的業(yè)務(wù)運(yùn)作的矛盾，推動系統(tǒng)的實施進(jìn)程；審定項目各“設(shè)計實施方案”和“項目實施目標(biāo)及考核指標(biāo)”；檢查考核項目組織實施工作。審批和保證項目投資落實，確保項目實施按計劃進(jìn)行；負(fù)責(zé)實施項目

9、形成的管理制度、規(guī)程的審批；決定對與項目相關(guān)部門及責(zé)任人的獎懲；負(fù)責(zé)項目驗收和監(jiān)督系統(tǒng)切換運(yùn)行；企業(yè)的“一把手”必須親自掛帥；支持ERP項目的實施，了解ERP可以給企業(yè)帶來的利潤；熟悉企業(yè)管理；熟悉計算機(jī)應(yīng)用；客戶項目經(jīng)理負(fù)責(zé)布置客戶項目組所有成員的日常實施工作；負(fù)責(zé)項目組所有資源（人員、設(shè)備）的調(diào)配；負(fù)責(zé)客戶方項目進(jìn)度、質(zhì)量的控制；定期對項目組成員進(jìn)行績效評估；負(fù)責(zé)配合實施方項目經(jīng)理開展項目實施的具體工作；負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部部門間的溝通和協(xié)調(diào)；確認(rèn)XXX公司方提交的各項成果和階段項目實施的計劃；對項目實施的最終結(jié)果負(fù)主要的責(zé)任；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)客戶項目組的所有成員，開展項目相關(guān)的工作；對于項目實施過程中的

10、問題，與XXX公司方面的項目經(jīng)理進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；協(xié)助XXX公司項目經(jīng)理開展企業(yè)實施的相關(guān)工作；定期組織項目進(jìn)度匯報的例會；負(fù)責(zé)向項目負(fù)責(zé)人提交項目各“業(yè)務(wù)解決方案”和“項目實施目標(biāo)及考核指標(biāo)”；負(fù)責(zé)實施項目形成的管理制度、規(guī)程的制定；決定項目組成員的獎懲；負(fù)責(zé)項目驗收和監(jiān)督系統(tǒng)切換運(yùn)行；組織項目階段實施鑒定。負(fù)責(zé)每月召開一次實施專題會議,協(xié)調(diào)解決實施問題。對客戶自身的業(yè)務(wù)流程相當(dāng)熟悉；對各業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)熟悉；對MRP理念有相當(dāng)程度的認(rèn)識；對計算機(jī)技術(shù)和相關(guān)的系統(tǒng)有相當(dāng)?shù)牧私?；客戶關(guān)鍵用戶協(xié)助項目經(jīng)理，完成客戶方的實施工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)和參與企業(yè)基本資料的準(zhǔn)備工作；參加ERP理論、軟件操作的培訓(xùn)，并且

11、必須掌握軟件的具體操作；參與企業(yè)業(yè)務(wù)流程的調(diào)研、方案評定、系統(tǒng)測試等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作；負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的整理和導(dǎo)入過程；負(fù)責(zé)最終用戶的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程和崗位手冊的編寫；負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部支持體系的建立；關(guān)鍵用戶需要是職能部門的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干；需要對本部門的職能非常熟悉；可以進(jìn)行手冊的編制和最終用戶培訓(xùn)；客戶系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等方面的維護(hù)；負(fù)責(zé)處理系統(tǒng)運(yùn)行方面的技術(shù)問題；負(fù)責(zé)軟件中關(guān)于系統(tǒng)管理方面的工作，例如：權(quán)限的設(shè)定、修改、系統(tǒng)的安裝、調(diào)試等工作；負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)工作；負(fù)責(zé)保障企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全的工作；參與關(guān)鍵用戶的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)部分軟件操作的培訓(xùn)必須非常熟悉與產(chǎn)品有關(guān)的技

12、術(shù)問題能夠獨(dú)自處理技術(shù)問題熟悉數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)知識客戶化開發(fā)人員負(fù)責(zé)企業(yè)客戶化開發(fā)報表設(shè)計需求的定義負(fù)責(zé)與XXX公司方的客戶化開發(fā)人員討論開發(fā)事項負(fù)責(zé)向客戶方項目組定期呈報開發(fā)進(jìn)度報告、成果有相關(guān)系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗；熟悉開發(fā)工具；熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程XXX公司項目組職責(zé)和任務(wù)明細(xì)項目角色職責(zé)和任務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)項目監(jiān)管（總部/大區(qū)）負(fù)責(zé)監(jiān)督項目實施質(zhì)量；負(fù)責(zé)審閱項目監(jiān)督報告；負(fù)責(zé)檢查項目實施文檔資料；產(chǎn)品實施專家；具有豐富的項目管理經(jīng)驗；非常熟悉XXX公司的實施方法論；XXX公司項目總監(jiān)項目實施程序、原則標(biāo)準(zhǔn)的建立與執(zhí)行；項目責(zé)任的清楚定義和理解程度；項目組成員在團(tuán)隊內(nèi)的有效工作；負(fù)責(zé)監(jiān)督項目實施質(zhì)量；

13、負(fù)責(zé)完成項目監(jiān)督報告；非常熟悉實施的產(chǎn)品；具有項目監(jiān)管的經(jīng)驗；非常熟悉XXX公司的實施方法論；4、具有豐富的項目實施經(jīng)驗；XXX公司項目經(jīng)理編制項目費(fèi)用預(yù)算報告；建議項目的階段審核點(diǎn)；制定項目實施主計劃；規(guī)定培訓(xùn)內(nèi)容及過程，制定培訓(xùn)及后勤計劃；指導(dǎo)、建議、管理項目日?；顒?；管理項目初始變更及變更過程；參加項目指導(dǎo)委員會會議；定期向項目領(lǐng)導(dǎo)及項目指導(dǎo)委員會匯報項目的進(jìn)展?fàn)顩r，并提出問題改進(jìn)措施的建議；協(xié)助客戶方通報并解決出現(xiàn)的問題；合理分配項目內(nèi)資源；計劃、組織系統(tǒng)集成的執(zhí)行；確認(rèn)任務(wù)的完成，實施質(zhì)量控制；發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)相互溝通/變更控制/組織方面等問題；尋找、協(xié)調(diào)和定義項目組每一成員的職責(zé)；完成每

14、周一次的項目狀態(tài)報告；完成每月一次的工作總結(jié)；負(fù)責(zé)待解決問題備忘錄；管理項目的各種風(fēng)險和爭議；組織討論、編寫需求分析報告；組織討論、編寫業(yè)務(wù)解決方案；在批準(zhǔn)的項目預(yù)算內(nèi)控制費(fèi)用支出；向項目總監(jiān)提交項目各階段成果和工作報告；向項目總監(jiān)提出更換項目組成員的意見；負(fù)責(zé)項目階段成果確認(rèn)和整個項目的驗收工作，并獲得用戶簽字；管理客戶關(guān)系；負(fù)責(zé)向客戶催收應(yīng)收賬款；負(fù)責(zé)項目組成員項目期間的績效考核，向項目總監(jiān)提出項目獎懲方案非常熟悉自己的產(chǎn)品；具有很強(qiáng)的項目管理和控制的能力；具有很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力；通過集團(tuán)組織的項目經(jīng)理資格認(rèn)證；參加過項目管培訓(xùn)、實施方法論的培訓(xùn)；應(yīng)該具有相關(guān)行業(yè)項目的實施經(jīng)驗和實施組織經(jīng)

15、驗；咨詢實施顧問主持需求調(diào)研和討論會，負(fù)責(zé)項目實施中客戶需求的調(diào)研，以及文檔的編制；指導(dǎo)培訓(xùn)計劃的制定與培訓(xùn)后勤工作的展開，對客戶高層進(jìn)行培訓(xùn)；對客戶項目組進(jìn)行管理理念的培訓(xùn)；指導(dǎo)用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和導(dǎo)入；支持系統(tǒng)運(yùn)行中的排錯處理；分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)接口要求，負(fù)責(zé)項目整體框架的規(guī)劃，并指導(dǎo)項目實施方案的編寫；確定用戶功能需求并協(xié)助制作文檔；設(shè)計未來業(yè)務(wù)流程；根據(jù)功能需求確定XXX公司ERP產(chǎn)品的功能和流程選擇；根據(jù)雙方確定的業(yè)務(wù)需求，定義和配置系統(tǒng)參數(shù)；計劃集成測試，并預(yù)估集成測試所需資源；制定集成測試方案；協(xié)助制定系統(tǒng)測試過程和測試所需的業(yè)務(wù)案例；協(xié)助監(jiān)控、評估集成測試的執(zhí)行；為最終用戶培

16、訓(xùn)提供指導(dǎo)和建議；定義基礎(chǔ)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換步驟和策略；必須非常熟悉產(chǎn)品能夠與客戶進(jìn)行良好的溝通通過集團(tuán)組織的咨詢實施顧問資格認(rèn)證能夠單獨(dú)承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)有相關(guān)行業(yè)項目的實施和咨詢經(jīng)驗；精通相關(guān)行業(yè)的業(yè)務(wù)，并對ERP/MRP理論非常熟悉；可以實施對客戶高層的管理培訓(xùn)；技術(shù)顧問提供系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境配置建議和優(yōu)化措施負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫及軟件的安裝、調(diào)試，以及系統(tǒng)管理人員的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)指導(dǎo)和培訓(xùn)客戶系統(tǒng)管理員報表的開發(fā)和安裝調(diào)試；負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶系統(tǒng)管理員的軟硬件及網(wǎng)絡(luò)問題的排錯處理；負(fù)責(zé)提交項目實施中技術(shù)方面的狀態(tài)報告；負(fù)責(zé)項目的客戶化開發(fā)的相關(guān)工作；對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整理和數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換導(dǎo)入流程熟悉；提供XXX公司ERP產(chǎn)品與外部系統(tǒng)接

17、口的分析工作；可以進(jìn)行報表開發(fā)和程序包的安裝測試；必須非常熟悉與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)問題；能夠獨(dú)自處理技術(shù)問題；熟悉數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)知識；有相關(guān)系統(tǒng)的技術(shù)實施經(jīng)驗；客戶化開發(fā)人員負(fù)責(zé)項目中的報表開發(fā)和設(shè)計；負(fù)責(zé)項目中開發(fā)需求的調(diào)研；負(fù)責(zé)項目中客戶化程序的開發(fā)、測試；負(fù)責(zé)客戶化開發(fā)的提交；有相關(guān)系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗；熟悉開發(fā)工具；熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程；培訓(xùn)培訓(xùn)范圍在項目實施過程中，對客戶公司的培訓(xùn)將采用“培訓(xùn)培訓(xùn)教師”的策略；這個策略包括以下四層含義：由XXX公司項目組成員培訓(xùn)客戶公司項目組成員；在XXX公司咨詢實施顧問的協(xié)助下，客戶公司項目組成員對最終用戶進(jìn)行培訓(xùn)，若客戶公司項目組成員沒有足夠的能力對其他

18、用戶進(jìn)行培訓(xùn)，則由XXX公司顧問首先對客戶項目組成員進(jìn)行培訓(xùn)；客戶公司項目組成員的選擇應(yīng)充分考慮其接受新知識的能力以及這些選擇對項目實施成本和進(jìn)程的影響；電腦操作培訓(xùn)在對最終用戶進(jìn)行培訓(xùn)前應(yīng)廣泛的展開以便提高業(yè)務(wù)和操作培訓(xùn)的效果。培訓(xùn)計劃有關(guān)培訓(xùn)計劃詳見業(yè)務(wù)分析階段的“培訓(xùn)計劃表”培訓(xùn)參加人員要求項目組成員符合項目組要求的正式成員；具有一定的計算機(jī)知識，能夠熟練操作計算機(jī)；了解ERP的基本知識和用途；具有優(yōu)良的溝通能力；熟悉與本單位相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作；具有一定的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力；對項目具有高度熱忱，有克服挑戰(zhàn)的信心和能力；服從工作分配；具有團(tuán)隊精神；有足夠的時間和精力投入到本項目的工作中；最終用戶具

19、有一定的計算機(jī)知識，能夠熟練操作計算機(jī)；依據(jù)未來業(yè)務(wù)流程進(jìn)行工作的系統(tǒng)操作人員；具有良好的溝通能力；熟悉與本單位相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作；工作態(tài)度認(rèn)真、服從工作分配；具有團(tuán)隊精神；變更控制程序變更范圍定義所有項目實施雙方提出的實施范圍、系統(tǒng)需求、項目人員變動等涉及到整體項目進(jìn)度，費(fèi)用成本調(diào)整較大的變動行為均列入項目實施變更管理范圍。變更審核機(jī)構(gòu)由雙方最高管理層授權(quán)，可對項目變更進(jìn)行確認(rèn)的指定人員組成變更控制委員會，負(fù)責(zé)項目變更事項的最終審核確認(rèn)或拒絕。項目規(guī)模較小時，可由雙方最高管理層授權(quán)指定人員共同協(xié)商討論變更事項而不設(shè)立變更控制委員會。變更程序提出變更在項目實施進(jìn)行時，雙方皆可以口頭或書面形式提出項

20、目實施變更要求。除緊急情況外，任何變動請求都在形成書面申請（REQUEST FOR CHANGE，以下簡稱RFC）后才能受理。審核確認(rèn)在收到 “變更申請表”的2天內(nèi)，XXX公司公司將發(fā)給用戶一張收到函，同時給客戶做出用來分析“變更申請表”和準(zhǔn)備“變更方案建議書”報告所需要的時間及工作強(qiáng)度估計。基于變更的范圍及復(fù)雜度，XXX公司可能會對分析“變更申請表”及準(zhǔn)備“變更方案建議書”所作的工作收取費(fèi)用。如需收取費(fèi)用，XXX公司書面將書面通知客戶費(fèi)用估算情況，客戶在收到費(fèi)用估計后十個工作日內(nèi)予以XXX公司公司正式答復(fù)，否則可視為客戶對此默認(rèn)同意。在此期間，用戶也可收回“變更申請表”。否則，在接到用戶對所

21、需費(fèi)用的認(rèn)可及付款協(xié)議后，XXX公司將在2天以內(nèi)，或在費(fèi)用估計中寫明的天數(shù)內(nèi)，進(jìn)行分析及準(zhǔn)備“變更方案建議書”。變更方案建議書將就變更申請表中所提出的變更對整個項目的影響做出以下幾方面的說明：基本變更文件的增改和刪除軟件設(shè)計程序編碼的增加、變更和刪除測試項目測試計劃、測試和重新測試的變更系統(tǒng)性能確認(rèn)變更項目對系統(tǒng)性能的影響以及增加或改裝其它機(jī)器是否必要培 訓(xùn)培訓(xùn)計劃、課程準(zhǔn)備及教材其他材料列出所有其它材料人員需求確認(rèn)增加其他人員的必要性進(jìn) 度項目進(jìn)展情況、交付項目的進(jìn)展速度和協(xié)議的終止日期費(fèi) 用根據(jù)變更項目所需的費(fèi)用調(diào)整項目變更可能會造成整體實施進(jìn)度、成本等各方面較大程度的改變，因此，雙方的項

22、目經(jīng)理有共同責(zé)任仔細(xì)審核任何更改請求。如經(jīng)分析后，可確認(rèn)影響范圍，并經(jīng)過雙方項目經(jīng)理審查通過者，則可進(jìn)行變更的工作。否則，應(yīng)報請變更控制委員會或相關(guān)被授權(quán)人員開會討論批準(zhǔn)。實施變更經(jīng)雙方對變更項目協(xié)商一致后，可開始進(jìn)行變更作業(yè)。調(diào)整項目計劃，并及時將變更信息、方案等向項目組公布。約束條件在整個項目實施工作過程中，雙方須嚴(yán)格遵守該變更控制程序并且必須堅持執(zhí)行。由于項目實施時間緊迫，建議審核時間應(yīng)在提交后的一個工作日之內(nèi)。如果三個工作日沒有回應(yīng)即作為確認(rèn)處理。批準(zhǔn)后的變更方案建議書將以書面的形式列入本協(xié)議。變更申請表變更申請表變更申請（系統(tǒng)名稱）變更申請序號#：申請人：日期：申請變更內(nèi)容：申請變更

23、原因：變更類別（標(biāo)明一個）：A. 功能方面B. 運(yùn)行性能方面C. 文檔方面授權(quán)人簽字：日期：工作成果接受原則工作成果的接受原則定義如下： 完成的項目文檔只有當(dāng)指定的批準(zhǔn)人員在批準(zhǔn)頁上簽署后方可認(rèn)為為所接受；如不接受某公司提交的項目文檔或成果，需以書面形式在收到項目文檔或成果后3天內(nèi)知會某公司； 如不接受某公司提交的項目文檔或成果，需在書面通知中說明拒絕的原因及為何不能滿足的需求。某公司必須進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u估并采取措施改正任何不足之處以達(dá)到的期望。不可無理由地拖延接受某公司的項目文檔或成果。項目管理及控制機(jī)制：有效的項目控制是項目成功的基本保證。在ERP系統(tǒng)項目的實施過程中，我們對項目的控制將始終貫

24、穿于項目的全過程，即：項目實施前的控制、實施過程中的控制、實施完成后的控制。經(jīng)驗資料表明：有效控制的項目可以為企業(yè)降低成本，提升管理水平，實現(xiàn)項目的整體規(guī)劃目標(biāo)。我們將在本次項目實施中嚴(yán)格遵守這些項目控制制度。在本次項目的實施中，我們將按照如下幾點(diǎn)對項目整個過程進(jìn)行控制。項目計劃：項目計劃描述項目過程的一種行之有效的規(guī)劃，沒有計劃的項目實施就像攻打沒有目標(biāo)的陣地一樣。在每一次項目實施中，我們都必須建立項目實施的主計劃，規(guī)劃對整體項目的實施安排，同時，在各個階段還必須有對主計劃細(xì)化的詳細(xì)計劃，詳細(xì)計劃在實施過程中，我們采用周計劃的形式來體現(xiàn)，這樣作更加有利于對項目的掌握和控制。項目計劃內(nèi)容包括：

25、詳細(xì)的項目實施范圍、制定項目實施的主要階段、有關(guān)活動和詳細(xì)任務(wù)的時間進(jìn)度及預(yù)算；為每一活動分配所需人力資源，并保證他們有足夠的時間按進(jìn)度完成項目；定義遞交的工作成果，加強(qiáng)項目實施過程中的控制機(jī)制。項目報告機(jī)制：在平時的溝通中，遇到問題時，雙方項目組成員首先在項目小組內(nèi)部討論解決問題，提出問題待定答復(fù)，如不能解決應(yīng)按照項目組織結(jié)構(gòu)圖所列逐級及時向項目經(jīng)理報告，向項目經(jīng)理報告乃至公司領(lǐng)導(dǎo)層匯報，所有重要問題都應(yīng)有書面材料。項目溝通機(jī)制：項目組每周提交項目周計劃及周報。實施項目組成員每天都要完成實施日志，記錄當(dāng)天完成的工作任務(wù)，存在問題。項目經(jīng)理以項目進(jìn)度報告的形式每周向?qū)嵤╉椖拷M成員通報項目實施的

26、進(jìn)展情況、已經(jīng)開展的工作和需要進(jìn)一步解決的問題，達(dá)到項目實施小組信息、資源的共享，使得整個實施項目小組成員及時了解項目的整體狀況，同時借鑒寶貴經(jīng)驗。并同時根據(jù)項目主計劃及項目實際整體進(jìn)展?fàn)顩r，適當(dāng)調(diào)整并討論制定下周工作計劃。項目例會：根據(jù)實際情況本項目確定每周周五為項目例會時間，由XXXX公司項目組主要領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及項目實施顧問參加。根本作用在于協(xié)調(diào)解決實施過程中出現(xiàn)的各種問題，保證項目的順利進(jìn)程。同時應(yīng)對所有的項目會議與專題討論會議等編寫出會議紀(jì)要，對會議做出的各項決定或討論的結(jié)果進(jìn)行文檔記錄、整理，并分發(fā)給與會者和有關(guān)的項目實施人員。對于一些不好界定的問題采用采用備忘錄形式記

27、錄并備案。問題跟蹤機(jī)制：所有項目小組成員在遇到實施問題時，采用專門的問題跟蹤記錄單對當(dāng)前問題進(jìn)行書面記錄，對已記錄在案的問題進(jìn)行跟蹤，經(jīng)過各種方式使問題得到解決以后，形成解決結(jié)果記錄，以便實施完畢有據(jù)可查。文檔管理機(jī)制：在此次項目中，我們已經(jīng)建立起了規(guī)范的項目文檔，對文檔進(jìn)行了明確規(guī)范的分類和編號，本項目的項目實施文檔按照文檔在項目中的實際作用，分為以下幾類：成果文檔、控制文檔、會議紀(jì)要、交換文檔、數(shù)據(jù)資料、通訊錄及課件。成果文檔記錄整個項目需要提交并需雙方確認(rèn)并簽字的文檔，屬于項目里程碑性質(zhì)的文檔，標(biāo)志著項目已經(jīng)向著一個方向開始發(fā)展；控制文檔是用于項目實施中間的控制監(jiān)督作用的文檔，如：周計劃

28、、工作日志、項目狀態(tài)跟蹤報告等；會議紀(jì)要是項目例會或者項目專項討論會不可缺少的備查記錄；交換文檔是記錄雙方曾經(jīng)進(jìn)行過文檔交換的內(nèi)容時間，及當(dāng)時的交接狀態(tài)；數(shù)據(jù)資料用于記錄雙方提供的資料，記錄的原因是以方將來雙方產(chǎn)生不必要的辯論和糾紛。通訊錄和課件是項目過程中產(chǎn)生的附屬文檔，之所以記錄在案是為了項目進(jìn)行中管理的方便和規(guī)范。需求變動控制機(jī)制：所有需求一經(jīng)提出即可形成需求文檔，對形成變動的需求均由雙方項目組討論通過，并提交雙方項目經(jīng)理進(jìn)行審核確認(rèn)；必要時，需提交公司領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)，從而有效管理項目實施過程中出現(xiàn)的任何重大變動。風(fēng)險控制機(jī)制：對實施項目的風(fēng)險管理，首先需要對項目本身有著深刻的認(rèn)識和理解，通過理解項目去識別項目潛在地各種風(fēng)險。對各項