從標桿管理到流程對標參考課件

1、從標桿管理到流程對標中糧集團標桿管理推進小組辦公室2013年7月28日A第1頁，共16頁。目錄一、對標案例分析二、再認識標桿管理三、用流程打開業(yè)務(wù)，用對標推動改進四、本次培訓(xùn)計劃說明2A第2頁，共16頁。集團標桿管理推進情況寧董事長：（2012）堅持使用標桿管理35年，徹底提升集團運營管理水平?。?013）標桿管理是我們今天向市場的一個宣誓！標桿管理是最適合中糧的管理方法標桿管理幫助我們建立系統(tǒng)標桿管理是一種完整的思維方法標桿管理要分層，要落地標桿管理推動我們接受市場考驗標桿管理讓我們更有智慧3A第3頁，共16頁。集團標桿管理推進思路1、理念認識2、工具方法3、制度建設(shè)4、對標項目5、工作隊伍

2、6、對標實績聚焦業(yè)務(wù)，面向一線A第4頁，共16頁。為什么要“流程”“內(nèi)部”對標？為什么要選內(nèi)部對標？易于獲得對標數(shù)據(jù)易于提取內(nèi)部最佳實踐易于建立對標方法易于管理對標項目易于訓(xùn)練對標團隊易于復(fù)制推廣，提升內(nèi)部管理水平提升對標能力，應(yīng)對外部競爭為什么要基于流程對標？通過流程獲得業(yè)績結(jié)果通過流程轉(zhuǎn)變管理思路通過流程打開系統(tǒng)脈絡(luò)通過流程促進制度建設(shè)A第5頁，共16頁。系列培訓(xùn)要為集團產(chǎn)出什么？6A第6頁，共16頁。系列培訓(xùn)+10個項目順利實施后，給集團貢獻什么？培育一批內(nèi)部對標項目總數(shù)10個覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈各段分布于各層級系統(tǒng)化、制度化、精細化標桿管理的示范培養(yǎng)一批對標人才直接培養(yǎng)4050人熟練掌握對標方

3、法間接輻射200300人參與項目過程了解項目收益運營管理關(guān)鍵人才精細化知識進一步拓展運營能力進一步提升蓄力集團下一階段的變革創(chuàng)新完善標桿管理方法標桿管理形成對標手冊，推動標桿管理落地建立系統(tǒng)的內(nèi)部對標機制打開系統(tǒng)、認識自我流程管理全面梳理相應(yīng)業(yè)務(wù)流程凸顯價值管理推動管理精細化項目管理以項目方式推進標桿管理，提升推進效果知識管理強化集團內(nèi)部最佳實踐分享建立起組織內(nèi)部學(xué)習(xí)的機制提升運營管理水平7A第7頁，共16頁。系列培訓(xùn)+10個項目順利實施后，給集團貢獻什么？對標能力提升與對標方法研究者對標催化師/促進者運營對標的管理者、執(zhí)行者對標培訓(xùn)師對標項目的發(fā)起者、執(zhí)行者對標學(xué)習(xí)者，對標方法落地的前期人員

4、業(yè)務(wù)人員，對標操作者、數(shù)據(jù)采集填報者8A第8頁，共16頁。路線圖7月24-26約45人流程對標培訓(xùn)19月23-24同批45人，第二次集中流程對標培訓(xùn)214年3月集團標桿管理推進系統(tǒng)對標項目交流會制定對標項目計劃明確對標范圍梳理目標流程擴充項目團隊補充培訓(xùn)完善目標流程文檔形成對標手冊、表單對標產(chǎn)出對標方法復(fù)制推廣9A第9頁，共16頁。本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容1. 業(yè)務(wù)流程管理與流程對標的原理和方法；2. 內(nèi)部對標的組織與實施；3. 對標項目管理；4. 分組梳理本單位的業(yè)務(wù)流程框架與目標流程；5. 研討制定本單位的內(nèi)部對標項目計劃。10A第10頁，共16頁。課前作業(yè)11A第11頁，共16頁。項目范圍和人

5、員選擇對標范圍同一組織架構(gòu)下的內(nèi)部對標相同業(yè)務(wù)類型對標相同業(yè)務(wù)層級相同業(yè)務(wù)流程段戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)價值顯著具有復(fù)制推廣價值參訓(xùn)人員對標的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的骨干管理人員業(yè)務(wù)流程主管部門負責人上一級或同級標桿管理推進負責人35名對業(yè)務(wù)流程和運營有深入了解最好有精益管理經(jīng)驗，肯鉆研知識背景和崗位職責有互補性關(guān)鍵詞項目：內(nèi)部、相同、有價值、可完成、可推廣人員：懂業(yè)務(wù)、肯鉆研、能固化、能推廣12A第12頁，共16頁。對標項目范圍選擇示例（僅供參考）工廠1工廠2工廠3工廠N業(yè)務(wù)流程框架：明確業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，理解目標業(yè)務(wù)的坐標和前后邏輯關(guān)系；目標業(yè)務(wù)流程：梳理出清晰的步驟、資源與管控關(guān)系，統(tǒng)一定義，達成共識。車間1車間2車間3車

6、間N找“同類項”“照鏡子”13A第13頁，共16頁。項目預(yù)分配序號單位參訓(xùn)人數(shù)（項目初始人員）建議內(nèi)部對標的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)1中國糧油5生產(chǎn)2中國食品4采購3中糧糧油4倉儲4中糧置地5商業(yè)地產(chǎn)5中糧屯河5生產(chǎn)6中糧肉食4養(yǎng)殖7中糧包裝5生產(chǎn)8中國土畜4銷售9中糧電商5倉儲10蒙牛乳業(yè)6生產(chǎn)總計47待進一步明確、細化！要有價值，可實現(xiàn)，能擴大。14A第14頁，共16頁。本次參訓(xùn)的重點是理解項目目標、做好項目設(shè)計和前期準備，達成共識，協(xié)同推進，堅持下去！組織的收益是什么？目標是什么？如何實現(xiàn)？如何設(shè)定本單位對標項目范圍？涉及多少部門多少人員？如何選擇項目人員？基于本單位的業(yè)務(wù)流程框架，確定目標流程位置、邊界和邏輯關(guān)系，接口與關(guān)鍵點；如何確保本單位對