優(yōu)優(yōu)版1+X網(wǎng)絡(luò)直播運(yùn)營(yíng)師資培訓(xùn)考試中級(jí)

1、優(yōu)優(yōu)版1+X網(wǎng)絡(luò)直播運(yùn)營(yíng)師資培訓(xùn)考試（中級(jí)）本試卷分為三種題型：1.單選20題（1.5分/題）2多選20題（3分/題）3.判斷10題（1分/題）滿分100分，60分及格?？荚嚂r(shí)間為60分鐘。PS:姓名及學(xué)校務(wù)必填寫正確，答題完畢后請(qǐng)點(diǎn)擊提交。A、直播團(tuán)隊(duì)需考察平臺(tái)用戶構(gòu)成與目標(biāo)用戶是否匹配B、直播團(tuán)隊(duì)需考察平臺(tái)內(nèi)容調(diào)性和分發(fā)內(nèi)容調(diào)性是否吻合C、直播團(tuán)隊(duì)需考察平臺(tái)氛圍，用于解決內(nèi)容分發(fā)頻率D、直播團(tuán)隊(duì)需覆蓋所有媒體平臺(tái)，保證所有用戶觸達(dá) （正確答案）答案解析：全媒體體系搭建并不意味著直播團(tuán)隊(duì)需要覆蓋所有的平臺(tái)。每個(gè)平臺(tái)都 有自己的特點(diǎn)，從人群、內(nèi)容偏好、信息推送機(jī)制等等都有一定的差別。直播團(tuán)隊(duì)

2、應(yīng)對(duì)不同平臺(tái)進(jìn)行功能劃分， 如娛樂(lè)、粉絲維系、日常工作公告等功能，故選Do.關(guān)于矩陣平臺(tái)選擇前，需要根據(jù)哪些內(nèi)容劃分平臺(tái)承擔(dān)的職責(zé)（單選題）單選題A、人群構(gòu)成B、內(nèi)容偏好C、信息推送機(jī)制D、以上都是（正確答案）答案解析：播團(tuán)體需要根據(jù)每個(gè)平臺(tái)的人群構(gòu)成、內(nèi)容偏好、信息推送機(jī)制等差異，劃分每個(gè)平臺(tái)需要承擔(dān)的功能，從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)賬號(hào)的資源可以帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)賬號(hào)，故選D。.以下哪個(gè)選項(xiàng)可進(jìn)行活動(dòng)引流方式（單選題）單選題A、主頁(yè)簽名B、賬號(hào)私信C、評(píng)論區(qū)互動(dòng)D、平臺(tái)活動(dòng)參與（正確答案）答案解析：共同參與平臺(tái)活動(dòng)或共同經(jīng)營(yíng)一個(gè)話題屬于活動(dòng)引流的方式，故選 De.以下關(guān)于主播進(jìn)行內(nèi)容領(lǐng)域定位說(shuō)法不正確的是（單選題

3、）單選題A、新人主播要優(yōu)先考慮自己的優(yōu)勢(shì)B、新人主播要優(yōu)先考慮自己的興趣愛(ài)好（正確答案）C、新人主播要優(yōu)先考慮自己的可利用的資源D、新人主播要優(yōu)先考慮內(nèi)容能否持續(xù)輸出答案解析：新人主播在確定直播領(lǐng)域時(shí)，要優(yōu)先考慮自己的優(yōu)勢(shì)、可利用的資源以 及能否持續(xù)輸出，故選Bo.以下關(guān)于主播直播間上鏡外在形象的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（單選題）單選題A、主播直播期間建議化淡妝B、主播在直播間內(nèi)必須穿正裝（正確答案）C、主播在直播間必須坐有坐相，站有站相D、美妝主播可以化濃妝答案解析：主播出鏡的服飾應(yīng)隨直播類型和內(nèi)容的不同而改變。主要通過(guò)服飾的冷 暖色調(diào)、正式或休閑來(lái)配合不同場(chǎng)次的直播，故選 Bo.以下關(guān)于內(nèi)容形式定位說(shuō)

4、法錯(cuò)誤的是（單選題）單選題A、不同的直播形式，給用戶帶來(lái)的視覺(jué)體驗(yàn)和感受也不同B、直播內(nèi)容形式的選擇可按照主播想法決定（正確答案）C、直播內(nèi)容形式的選擇需要符合內(nèi)容領(lǐng)域的調(diào)性D、直播內(nèi)容形式需要能夠帶動(dòng)用戶的情緒答案解析：直播內(nèi)容形式的選擇，需要遵循以下原則：符合內(nèi)容領(lǐng)域調(diào)性、調(diào)動(dòng)用 戶情緒，故選Bo.產(chǎn)品講解的四個(gè)維度不包括（單選題）單選題A、產(chǎn)品信息B、信任背書（正確答案）C、服務(wù)保障D、優(yōu)惠活動(dòng)答案解析：產(chǎn)品講解的四個(gè)維度分別是：產(chǎn)品信息、品牌背書、服務(wù)保障及優(yōu)惠信 息。不包括信任背書，故選 Bo.下列關(guān)于產(chǎn)品講解的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（單選題）單選題A、強(qiáng)調(diào)直播產(chǎn)品相比同類產(chǎn)品的特殊性B、對(duì)重

5、點(diǎn)信息要不斷重復(fù)講解C、要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的日常售價(jià)與直播間價(jià)格的對(duì)比優(yōu)勢(shì)D、忽略品牌，將重心放在產(chǎn)品本身（正確答案）答案解析：在講解產(chǎn)品時(shí)，介紹品牌可以有效為產(chǎn)品做背書，增加觀眾的信任度。忽略品牌，會(huì)提升觀眾的決策成本，不利于轉(zhuǎn)化，因此 D選項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤，故選Do.什么活動(dòng)是一種可以帶動(dòng)人氣，吸引目標(biāo)用戶關(guān)注的預(yù)熱方式。（單選題）單選題A、暖場(chǎng)活動(dòng)（正確答案）B、預(yù)熱活動(dòng)C、抽獎(jiǎng)活動(dòng)D、投票活動(dòng)答案解析：暖場(chǎng)活動(dòng)就是通過(guò)活動(dòng)帶動(dòng)人氣，吸引目標(biāo)用戶關(guān)注的一種預(yù)熱方式，故選Ao.以下選項(xiàng)中，對(duì)熱點(diǎn)類型描述正確的是（單選題）單選題A、不可預(yù)判性熱點(diǎn)：比如一部電影即將上映B、突發(fā)型熱點(diǎn)：大型節(jié)假日，大型賽事活

6、動(dòng)、高考等C、預(yù)判性熱點(diǎn)：自然災(zāi)害、八卦?shī)蕵?lè)新聞等D、常規(guī)熱點(diǎn)：常見(jiàn)的熱門話題（正確答案）答案解析：熱點(diǎn)類型，主要分為三種，突發(fā)型熱點(diǎn)：不可預(yù)測(cè)的突發(fā)事件，如自然 災(zāi)害、八卦?shī)蕵?lè)新聞等；常規(guī)熱點(diǎn)：常見(jiàn)的熱門話題，例如大型節(jié)假日，大型賽事 活動(dòng)、高考等；預(yù)判型熱點(diǎn)：人為判斷某些事件會(huì)成為熱點(diǎn)，比如一部電影即將 上映，通過(guò)分析電影的受眾群體和話題本身熱度。故選 Do.以下選項(xiàng)中，對(duì)CPM投放方式描述正確的是（單選題）單選題A、CPM即按點(diǎn)擊付費(fèi)B、CPM的投放目的是為了增加直播間轉(zhuǎn)化 C.CPM的投放費(fèi)用低、覆蓋廣（正確答 案）C、CPM的投放費(fèi)用低、覆蓋廣D、CPM的優(yōu)化難度低，對(duì)創(chuàng)意要求低答案

7、解析：CPM即按展示付費(fèi)，投放目的為增加直播間曝光，優(yōu)點(diǎn)為費(fèi)用低、覆 蓋廣、曝光效果好，缺點(diǎn)為不精準(zhǔn)、難優(yōu)化、對(duì)創(chuàng)意要求高。故選Bo.當(dāng)直播流量的重點(diǎn)來(lái)源為自然流量時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注（單選題）單選題A、流量的轉(zhuǎn)化（正確答案）B、流量的曝光C、流量的投產(chǎn)比D、流量的成本答案解析：自然流量高，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注自然流量的轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化率高才會(huì)有更多的自 然流量。故選Ao.直播業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)中，復(fù)購(gòu)率屬于哪個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)指標(biāo)（單選題）單選題A、廣告數(shù)據(jù)B、訂單數(shù)據(jù)C、商品數(shù)據(jù)D、售后數(shù)據(jù)（正確答案）答案解析：售后數(shù)據(jù)包括退貨率與復(fù)購(gòu)率。故選 D.在制定直播推廣目標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)是什么（單選題）單選題A、目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與競(jìng)品的營(yíng)銷目

8、標(biāo)一致B、目標(biāo)必須清晰具體可量化（正確答案）C、目標(biāo)設(shè)定得越高越好D、目標(biāo)應(yīng)與上次推廣目標(biāo)一致答案解析：制定直播推廣目標(biāo)時(shí)，目標(biāo)必須清晰具體可量化，且要有一定挑戰(zhàn)性。 故選Bo.以下直播主題中，屬于類目主題的是（單選題）單選題A、父親節(jié)主題B、追劇零食主題（正確答案）C、助農(nóng)扶貧主題D、雙H一主題答案解析：父親節(jié)主題屬于傳統(tǒng)節(jié)日；助農(nóng)扶貧屬于公益主題；雙十一屬于電商活 動(dòng)，故選Bo.運(yùn)營(yíng)人員要先明確什么樣的群體才是目標(biāo)用戶，這個(gè)環(huán)節(jié)叫什么（單選題）選題A、定位用戶屬性B、定位用戶畫像C、定位目標(biāo)用戶（正確答案）D、定位受眾群體答案解析：用戶畫像是對(duì)目標(biāo)用戶的總結(jié)和概括，最終形成可視化的畫像模型

9、，在 此之前，運(yùn)營(yíng)人員要先明確什么樣的群體才是目標(biāo)用戶，這個(gè)環(huán)節(jié)即定位目標(biāo)用 戶，故選Co.每一個(gè)產(chǎn)品自身的屬性和特點(diǎn)，就注定了它能解決某一類用戶的某些問(wèn)題，滿足用戶需求。因此定位目標(biāo)用戶需要基于什么（單選題）單選題A、用戶B、價(jià)格C、需求D、產(chǎn)品（正確答案）答案解析：目標(biāo)用戶的定位要基于產(chǎn)品，每一個(gè)產(chǎn)品自身的屬性和特點(diǎn)，就注定了 它能解決某一類用戶的某些問(wèn)題，滿足用戶需求。故選 Do.用戶畫像就是通過(guò)為用戶添加各種定性標(biāo)簽，形成的一個(gè)什么（單選題）單選題A、虛擬形象（正確答案）B、用戶標(biāo)簽C、用戶形象D、虛擬標(biāo)簽答案解析：一句話系列：什么是用戶畫像？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)為用戶添加各種定性標(biāo)簽，

10、形成的一個(gè)虛擬形象。故選 Ao.在搭建組織框架中，以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)劃分的標(biāo)準(zhǔn)（單選題）單選題A、產(chǎn)品B、地區(qū)C、崗位類型（正確答案）D、客戶類型答案解析：按產(chǎn)品、地區(qū)、客戶類型等標(biāo)準(zhǔn)劃分為相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位，分別形成 項(xiàng)目部門。崗位類型屬于按職能型結(jié)構(gòu)。故選 Co.在搭建組織框架中，以下哪個(gè)表述是矩陣型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)（單選題）單選題A、提高組織的靈活性，可以隨時(shí)組建團(tuán)隊(duì)，有利于部門間的溝通、協(xié)作（正確答案）B、減少資源重復(fù)、增加職能范圍內(nèi)的協(xié)作C、各項(xiàng)目主管獲得更大自主權(quán)，有利于激發(fā)積極性D、各項(xiàng)目主管獲得更大自主權(quán)，有利于制定業(yè)務(wù)策略答案解析：矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：提高組織的靈活性，

11、可以隨時(shí)組建團(tuán)隊(duì)，有利 于部門間的溝通、協(xié)作。故選Ao.以下哪些屬于內(nèi)容分配需要考慮的額問(wèn)題（多選題）A、什么內(nèi)容值得分發(fā)？是否對(duì)用戶有價(jià)值？（正確答案）B、內(nèi)容需要通過(guò)什么樣的渠道和方式分發(fā)出去？（正確答案）C、內(nèi)容發(fā)送形式是否符合用戶的閱讀習(xí)慣？（正確答案）D、消費(fèi)內(nèi)容的用戶群是誰(shuí)？（正確答案）答案解析：直播團(tuán)隊(duì)進(jìn)行內(nèi)容分配，需要考慮以下幾點(diǎn)：內(nèi)容：什么樣的內(nèi)容值得分發(fā)？對(duì)用戶是否具有價(jià)值？渠道：通過(guò)什么樣的方式和通道分發(fā)出去？是 否符合平臺(tái)閱讀習(xí)慣？用戶：誰(shuí)來(lái)消費(fèi)內(nèi)容？故選 ABCDo.以下關(guān)于公域流量和私域流量說(shuō)法正確的是（多選題）A、公域流量的流量需要購(gòu)買，流量屬性為一次性 （正確答

12、案）B、私域流量的流量是從公域流量中轉(zhuǎn)化而來(lái)，可重復(fù)利用 （正確答案）C、公域流量的粉絲忠誠(chéng)度低，私域流量的粉絲忠誠(chéng)度高 （正確答案）D、公域流量的用戶購(gòu)買的原因是熟人推薦、產(chǎn)品口碑以及信任度答案解析：以下是公域流量和私域流量的區(qū)別： 流量來(lái)源：公域流量（購(gòu)買得 來(lái)）；私域流量（從公域流量轉(zhuǎn)化而來(lái)）； 流量屬性:公域流量（一次性）；私 域流量（重復(fù)利用）；購(gòu)買因素：公域流量（產(chǎn)品質(zhì)量/價(jià)格高低/粉絲數(shù)量/廣告 效果）；私域流量（熟人推薦/產(chǎn)品口碑）忠誠(chéng)度：公域流量（低）；私域流量（高）；交易對(duì)象：公域流量（陌生人）；私域流量（熟人），故選 ABC。.以下哪些屬于多平臺(tái)賬號(hào)管理的工作內(nèi)容（多選題

13、）A、賬號(hào)添加（正確答案）B、內(nèi)容發(fā)布（正確答案）C、數(shù)據(jù)分析（正確答案）D、熱點(diǎn)發(fā)掘答案解析：多平臺(tái)賬號(hào)管理的工作內(nèi)容，包含：賬號(hào)添加、內(nèi)容發(fā)布、數(shù)據(jù)分析， 故選ABC。.下列選項(xiàng)中，屬于直播人設(shè)類型的是（多選題）A、導(dǎo)購(gòu)促銷類（正確答案）B、技能專家類（正確答案）C、Boss店長(zhǎng)類（正確答案）D、網(wǎng)紅/明星類（正確答案）答案解析：直播人設(shè)類型：導(dǎo)購(gòu)促銷類、技能專家類、Boss體長(zhǎng)類、網(wǎng)紅/明星類，故選ABCDo.主播人設(shè)鏡頭包裝需要遵循哪些原則（多選題）A、展現(xiàn)專業(yè)屬性（正確答案）B、貼合產(chǎn)品調(diào)性（正確答案）C、解決用戶需求（正確答案）D、美觀大方答案解析：人設(shè)鏡頭形象包裝需要遵循的原則：

14、展現(xiàn)專業(yè)屬性、貼合產(chǎn)品調(diào)性、解 決用戶需求，故選ABC。.以下關(guān)于品牌調(diào)性，需要了解的內(nèi)容有（多選題）A、品牌檔次（正確答案）B、產(chǎn)品的特性（正確答案）C、代言人D、品牌形象（正確答案）答案解析：關(guān)于品牌調(diào)性，需要了解：檔次定位：明確品牌在消費(fèi)者心中的檔次 高低，如：高檔、中檔和低檔；產(chǎn)品特性：明確產(chǎn)品所能滿足的需求或者提供 的利益點(diǎn)。如洗發(fā)水行業(yè)中的 去頭屑”、頭發(fā)健康光澤”；品牌形象：品牌調(diào)性 的視覺(jué)表現(xiàn)，如：品牌色、logo、海報(bào)、宣傳片等。故選 ABD。.對(duì)直播商品進(jìn)行展示時(shí)，要體現(xiàn)哪些關(guān)鍵點(diǎn)（多選題）A、能體現(xiàn)商品的工藝流程B、能體現(xiàn)商品各角度的外觀形象（正確答案）C、能體現(xiàn)商品的使

15、用方法（正確答案）D、能體現(xiàn)商品的實(shí)際效果（正確答案）答案解析：本題考查商品展示的三要素，A選項(xiàng)不在三要素內(nèi)，況且商品展示不同 于商品講解，某些商品是很難體現(xiàn)其制作工藝的。故選 BCD。.下列關(guān)于直播問(wèn)答疑說(shuō)法正確的選項(xiàng)是（多選題）A、要挑選與產(chǎn)品相關(guān)并能解決的問(wèn)題（正確答案）B、參照FAQ給出回復(fù)（正確答案）C、遇到不能解決的問(wèn)題，可直接忽略（正確答案）D、對(duì)于嚴(yán)重問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)立即做出回應(yīng)答案解析：遇到嚴(yán)重問(wèn)題，立即回應(yīng)容易導(dǎo)致更危險(xiǎn)的局面，正確方式是應(yīng)當(dāng)先安 撫觀眾情緒，下播后再做申明回復(fù)，做好補(bǔ)救，故D選項(xiàng)錯(cuò)誤。故選ABC。.直播間抽獎(jiǎng)方式常用的有哪些（多選題）A、截屏抽獎(jiǎng)（正確答案）B、

16、后臺(tái)抽獎(jiǎng)（正確答案）C、線上抽獎(jiǎng)D、線下抽獎(jiǎng)答案解析：常見(jiàn)的抽獎(jiǎng)方式有兩種：（1）截屏抽獎(jiǎng)：讓觀眾回復(fù)關(guān)鍵詞在評(píng)論區(qū) 刷屏，通過(guò)截圖方式選擇中獎(jiǎng)用戶；（2）后臺(tái)抽獎(jiǎng)：在直播間后臺(tái)使用抽獎(jiǎng)工具 進(jìn)行隨機(jī)抽獎(jiǎng)，故選AB。.以下選項(xiàng)中，對(duì)廣告設(shè)置參數(shù)描述正確的是（多選題）A、轉(zhuǎn)化目標(biāo)包含直播間漲粉、觀看、互動(dòng)、停留、成單等 （正確答案）B、人群定向包含性別、年齡、地域、興趣標(biāo)簽等 （正確答案）C、轉(zhuǎn)化目標(biāo)包含日預(yù)算、單次投放成本、總消耗費(fèi)用等D、人群定向包含直播間漲粉、觀看、互動(dòng)、停留、成單等答案解析：廣告投放的參數(shù)設(shè)置主要有轉(zhuǎn)化目標(biāo)（直播間漲粉、觀看、互動(dòng)、停 留、成單等）；人群定向（性別、年齡、

17、地域、興趣標(biāo)簽等）；投放預(yù)算（日預(yù) 算、單次投放成本、總消耗費(fèi)用等）。故選 AB。.以下選項(xiàng)中，對(duì)廣告調(diào)整描述正確有（多選題）A、轉(zhuǎn)化高、消耗多：預(yù)算充足可以復(fù)制廣告計(jì)劃，重點(diǎn)從出價(jià)、創(chuàng)意優(yōu)化廣告 （正確答案）B、轉(zhuǎn)化高、消耗少：曝光量級(jí)太小，調(diào)整的時(shí)候就需要優(yōu)先考慮優(yōu)化展現(xiàn)量C、轉(zhuǎn)化低、消耗少：持續(xù)保持觀察，預(yù)算充足的可以適當(dāng)擴(kuò)量D、轉(zhuǎn)化低、消耗多：優(yōu)先考慮投放方案的調(diào)整，包括廣告創(chuàng)意、人群定向等（正確答案）答案解析：根據(jù)廣告效果評(píng)估矩陣，廣告可以做出如下調(diào)整，轉(zhuǎn)化高、消耗多，預(yù) 算充足可以復(fù)制廣告計(jì)劃，重點(diǎn)從出價(jià)、創(chuàng)意優(yōu)化廣告；轉(zhuǎn)化高、消耗少，持續(xù)保 持觀察，預(yù)算充足的可以適當(dāng)擴(kuò)量；轉(zhuǎn)化低

18、、消耗少，曝光量級(jí)太小，調(diào)整的時(shí)候 就需要優(yōu)先考慮優(yōu)化展現(xiàn)量；轉(zhuǎn)化低、消耗多，優(yōu)先考慮投放方案的調(diào)整，包括廣 告創(chuàng)意、人群定向等，故選AD o.在分析直播商品時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)（多選題）A、售后指標(biāo)（正確答案）B、交易指標(biāo)（正確答案）C、流量指標(biāo)（正確答案）D、互動(dòng)指標(biāo)答案解析：直播商品重點(diǎn)分析以下三個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)：交易指標(biāo)、流量指標(biāo)、售后指 標(biāo)。故選ABC。.在直播商品分析后，某商品被判斷為潛力商品，可能是根據(jù)什么判斷的（多選題）A、高曝光、高成交、高轉(zhuǎn)化B、低曝光、高成交、高轉(zhuǎn)化（正確答案）C、高曝光、低成交、低轉(zhuǎn)化（正確答案）D、低曝光、低成交、低轉(zhuǎn)化答案解析：潛力商品的判斷方

19、式為低曝光、高成交、高轉(zhuǎn)化，以及高曝光、低成 交、低轉(zhuǎn)化。故選BC。.在策劃直播內(nèi)容時(shí)，要增加觀眾的停留時(shí)長(zhǎng)，可采用哪些互動(dòng)玩法（多選題）A、特價(jià)秒殺（正確答案）B、錨定價(jià)格C、整點(diǎn)福利（正確答案）D、彈幕互動(dòng)答案解析：錨點(diǎn)價(jià)格的作用是增加用戶付款意愿；彈幕互動(dòng)的作用是增加直播間活 躍度，故選BD。.在提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)時(shí)，為了給用戶營(yíng)造使用場(chǎng)景，應(yīng)考慮的重點(diǎn)有（多選題）A、用戶出于什么目的需要使用產(chǎn)品（正確答案）B、用戶在什么時(shí)間使用產(chǎn)品（正確答案）C、用戶在什么地點(diǎn)使用產(chǎn)品（正確答案）D、用戶愿意花多少錢購(gòu)買產(chǎn)品答案解析：給用戶營(yíng)造產(chǎn)品的使用場(chǎng)景主要考慮人物、目的、要做的事、時(shí)間、地 點(diǎn)，故選A

20、BC。.驗(yàn)收出現(xiàn)異常時(shí)，我們將問(wèn)題商品單獨(dú)存放、妥善保管，防止什么情況發(fā)生（多選題）A、混雜（正確答案）B、遺忘C、丟失（正確答案）D、賠償答案解析：將問(wèn)題商品單獨(dú)存放、保存是為了作為退換貨時(shí)提供的實(shí)物依據(jù)，防止 丟失，也為了防止跟正常商品混雜，導(dǎo)致出現(xiàn)售后問(wèn)題，故選 AC。.商品上架的基本流程是什么（多選題）A、采集商品數(shù)據(jù)B、根據(jù)入庫(kù)量需求搬運(yùn)及拆箱（正確答案）C、商品核對(duì)（正確答案）D、貨品入儲(chǔ)位（正確答案）答案解析：商品上架的基本流程是根據(jù)入庫(kù)量的需求，對(duì)整箱貨物進(jìn)行拆解；然后 對(duì)商品品名、規(guī)格、數(shù)量等信息進(jìn)行；最后按上架要求放入指定貨位。故選 BCD。.為了找到目標(biāo)用戶，讓運(yùn)營(yíng)人員可

21、以更直觀的了解目標(biāo)用戶，需要分析其什么（多選題）A、屬性（正確答案）B、興趣C、特點(diǎn)（正確答案）D、年齡答案解析：為了找到目標(biāo)用戶，運(yùn)營(yíng)人員需要想方設(shè)法找到對(duì)產(chǎn)品有需求、感興趣 的人群，分析其屬性和特點(diǎn)，為了更直觀地了解目標(biāo)用戶，運(yùn)營(yíng)人員往往會(huì)通過(guò)構(gòu) 建畫像來(lái)分析。故選AC。.關(guān)于直播團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)體系搭建，常見(jiàn)的組織框架有（多選題）A、職能型結(jié)構(gòu)（正確答案）B、項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)C、小組型結(jié)構(gòu)（正確答案）D、矩陣型結(jié)構(gòu)（正確答案）答案解析：常見(jiàn)的組織框架主要有三種：職能型結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)、矩陣型結(jié)構(gòu)。 故選ACD。.下列選項(xiàng)中，屬于建立激勵(lì)體系應(yīng)遵循的原則的是（多選題）A、不選擇具有較高認(rèn)知門檻的話題獎(jiǎng)勵(lì)

22、必須是每個(gè)人都有能力爭(zhēng)取到的（正確答案）B、必須要進(jìn)行公開(kāi)的獎(jiǎng)勵(lì)，如果只有獲獎(jiǎng)?wù)咧廓?jiǎng)勵(lì)結(jié)果，就失去了它的價(jià)值（正確答案）C、獎(jiǎng)勵(lì)方式不局限于物質(zhì)，應(yīng)當(dāng)物質(zhì)與精神相結(jié)合 （正確答案）D、適當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)能快速高效地激發(fā)士氣，但要引導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)（正確答案）答案解析：建立激勵(lì)體系應(yīng)遵循以下原則：獎(jiǎng)勵(lì)必須是每個(gè)人都有能力爭(zhēng)取到的。獎(jiǎng)勵(lì)方式不局限于物質(zhì)，應(yīng)當(dāng)物質(zhì)與精神相結(jié)合。 適當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)能快速高效地 激發(fā)士氣，但要引導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。 必須要進(jìn)行公開(kāi)的獎(jiǎng)勵(lì)，如果只 有獲獎(jiǎng)?wù)咧廓?jiǎng)勵(lì)結(jié)果，就失去了它的價(jià)值。故選 ABCDo.全媒體體系搭建就意味著直播團(tuán)隊(duì)需要覆蓋所有的平臺(tái)（判斷題）判斷題對(duì)錯(cuò)（

23、正確答案）答案解析：全媒體體系搭建并不意味著直播團(tuán)隊(duì)需要覆蓋所有的平臺(tái)。故本題錯(cuò)誤。.主播人設(shè)類型中網(wǎng)紅/明星類就是將網(wǎng)紅/明星與商品進(jìn)行關(guān)聯(lián)，增強(qiáng)用戶情感共鳴，讓商品成為用戶情感的載體。（判斷題）判斷題對(duì)（正確答案）錯(cuò)答案解析：目前帶貨人設(shè)的四種類型，主播人設(shè)類型中網(wǎng)紅 /明星類就是將網(wǎng)紅/明 星與商品進(jìn)行關(guān)聯(lián)，增強(qiáng)用戶情感共鳴，讓商品成為用戶情感的載體。故本題正確。.主播在講解產(chǎn)品時(shí)盡量不要重復(fù)，免得觀眾審美疲勞。（判斷題）判斷題對(duì)錯(cuò)（正確答案）答案解析：直播間有不斷加入的新用戶，因此主播需要對(duì)直播產(chǎn)品進(jìn)行重復(fù)講解。故本題說(shuō)法錯(cuò)誤。.視頻時(shí)長(zhǎng)應(yīng)該是竟可能用足平臺(tái)允許的最長(zhǎng)時(shí)間，增加內(nèi)容輸出時(shí)間（判斷題）判