醫(yī)院志愿者服務基地管理制度

1、醫(yī)院志愿者服務基地管理制度第一條：公開招募制度1、招募。醫(yī)院志愿者服務基地本著自愿參加的原則招募志愿者，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的人士均可報名成為志愿者。2、招募方式。組織招募：通過黨團組織動員，引導黨團員和社會公眾，以個人或集體名義報名應招。社會招募：通過電視、廣播、海報、報刊以及公布熱線電話等方式動員、發(fā)動青年和社會公眾報名應招。第二條：登記制度醫(yī)院志愿者服務基地負責對報名參加志愿服務的志愿者實行書面登記制度。第三條：檔案管理制度1、建立志愿者檔案，掌握志愿者的基本情況、服務特長及志愿服務意向。2、建立志愿者服務檔案，對志愿者開展服務的具體情況進行記錄。第四條：培訓制度1、服務

2、站定期組織志愿者開展各項理論和技能培訓，包括志愿者的基本概念、志愿者活動的發(fā)展情況、志愿服務的宗旨、信念、志愿服務的有關規(guī)定等，不斷提高志愿者的服務水平。2、服務站定期邀請黨政領導、志愿者、服務對象召開座談會、聽取各方面意見和建議。第五條：監(jiān)督檢查制度1、組織指導和協(xié)調各志愿者服務隊及志愿者完成黨團組織和上級志愿者協(xié)會統(tǒng)一部署的任務。2、通過跟蹤服務、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務情況并記入服務檔案。第六條：評比獎勵制度1、醫(yī)院黨委團委為評比獎懲活動的具體組織和決定者。2、建立以“小時”為依據(jù)的普遍表彰與以“小時”加“突出事跡”為依據(jù)的重點表彰相結合的表彰激勵機制。3、采取走訪服務對象、自

3、評和領導小組總評相結合的考核方式。4、志愿者服務站把志愿者參加活動的時間和業(yè)績記錄情況作為評價與表彰的依據(jù)。評比獎懲要有志愿者的書面小結。5、志愿者有違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予批評教育。6、志愿者認為評比獎懲決定依據(jù)不足的，可向領導小組提出申訴，領導小組對申訴要求進行復議，復議結果需記錄在案。7、評比獎懲活動每年舉行1次。第七條：例會制度1、志愿者服務基地每3月召開1次例會，例會期間實行電話（或書面）匯報制度。2、例會內容為總結交流上階段工作，研究部署下階段工作。3、在每次例會前，要對各自下一步的工作進行認真的總結和思考，把工作中的熱點和難點提到會上討論。4、每次例會不得缺席，有事須提前請假。第八條：注冊證制度1、志愿者上崗服務必須佩戴志愿者袖標，攜帶志愿者注冊證；2、在提供服務時，須如實填寫服務記錄，并由服務對象確認；3、志愿者注冊證記滿后，交由醫(yī)院留存，重新領取新的注冊證；4、志愿者退出醫(yī)院志愿者服務基地，應繳回注冊證，不得私自留存；5、志愿