微信營(yíng)銷培訓(xùn)教材(86p)課件

1、2016微信營(yíng)銷最新培訓(xùn)教材2016年6月30日微信只是個(gè)手機(jī)通訊工具嗎？微信是基于QQ好友，手機(jī)通訊錄的強(qiáng)關(guān)系鏈！微信是未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵入口！微信=溝通+互動(dòng)+服務(wù)（CRM）！微信是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)抓潛、成交、追銷最高效的途徑！微信是經(jīng)營(yíng)你魚(yú)塘的強(qiáng)大工具！微信會(huì)革掉誰(shuí)的命1.信息二道販子（搜索、同城論壇）2.門(mén)戶3.消費(fèi)類中間服務(wù)商（大眾點(diǎn)評(píng)等O2O）4.電信運(yùn)營(yíng)商5.公共服務(wù)業(yè)形態(tài)（出租車）6.金融格局7.在線娛樂(lè)微信與微博有什么不同？ 微博粉絲沒(méi)有微信定位精準(zhǔn)。微信通過(guò)搜索周圍的人，可找到身邊的朋友發(fā)送的消息類型豐富，支持圖文混排甚至視頻、音頻等，形式靈活多樣。 微博是一對(duì)多，微信既有一對(duì)多

2、，又有一對(duì)一，微博的實(shí)際覆蓋率比較低，微信則直接推送到他的手機(jī)。決定效果人群定位互動(dòng)形式精準(zhǔn)營(yíng)銷互動(dòng)形式人群定位精準(zhǔn)營(yíng)銷 微信與微博的不同1.平臺(tái)屬性。微信是一個(gè)社會(huì)化的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，是強(qiáng)關(guān)系弱媒體平臺(tái)，“用戶關(guān)系”是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的組帶。通常是真實(shí)的人際關(guān)系，屬于移動(dòng)的SNS；微博則是社會(huì)化的信息網(wǎng)絡(luò)，是媒體性弱關(guān)系平臺(tái)，“信息關(guān)系”是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的紐帶，媒體屬性強(qiáng)，影響范圍則更廣。2.產(chǎn)品形態(tài)。微信主要是對(duì)話、交流與溝通；微博則是快速表達(dá)、洗洗的瀏覽與傳播。微信與微博的不同3.傳播屬性。微信是精準(zhǔn)的一對(duì)一推送，所形成的閉環(huán)交流；微博是面向所有粉絲廣泛覆蓋，傳播是開(kāi)放性的。4.人群屬性。微信是精準(zhǔn)的人群覆

3、蓋，關(guān)注者為高粘性用戶；微博是基于興趣的關(guān)注，粘性普遍偏低。5.時(shí)間同步性。微信的實(shí)時(shí)提醒功能，使它的傳播為同時(shí)；微博默認(rèn)為時(shí)間排序，可通過(guò)智能排序、熱門(mén)微博、搜索等功能實(shí)現(xiàn)*時(shí)傳播。微信與微博的不同6.營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)。微信更多是強(qiáng)調(diào)與用戶的互動(dòng)深度，而微博則強(qiáng)調(diào)更長(zhǎng)的傳播鏈條，更多的轉(zhuǎn)發(fā)，更多的粉絲覆蓋。7.用戶關(guān)系。微信用戶間是親朋好友生活工作等比較緊密的真實(shí)關(guān)系，微博用戶間使基于興趣、愛(ài)好、行業(yè)屬性、觀點(diǎn)、時(shí)間、快餐式交流互相聚集形成的微弱關(guān)系，相對(duì)比較虛擬。微信與微博的不同8.推廣策略。微信的推廣強(qiáng)調(diào)線上線下得全線聯(lián)動(dòng)，微博側(cè)重于在微博范圍內(nèi)的覆蓋。9.粉絲來(lái)源。微信更多是來(lái)自于微信意外的

4、推廣手段，微博的粉絲主要來(lái)自微博。10.內(nèi)容營(yíng)銷上，都同樣的強(qiáng)調(diào)短小、凝練、精悍、趣味、具備口碑傳播價(jià)值。微信與微博的不同微信如何對(duì)治微博缺陷- 微信規(guī)定每個(gè)賬號(hào)每天只能發(fā)1-3條信息。這直接從源頭掐斷微信公眾賬號(hào)多發(fā)信息強(qiáng)頭版的壓力和可能。每個(gè)賬號(hào)必須精挑細(xì)選，確保最優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。- 微信公眾賬號(hào)發(fā)送的信息與微信朋友的交流信息一樣出現(xiàn)在微信主界面，這既保證了信息的到達(dá)率是100%，也讓微信信息區(qū)別于微博信息，對(duì)于用戶不是可有可無(wú)，而是非看不可。- 微信里對(duì)信息的轉(zhuǎn)發(fā)只能發(fā)生在自己的小范圍的朋友圈內(nèi)，而不能轉(zhuǎn)發(fā)給大范圍的公眾賬號(hào)的聽(tīng)眾，這極大降低了信息的擴(kuò)散寬度。 總之一句話，在微信里“內(nèi)容為王”

5、微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)推廣微信公眾平臺(tái)編輯模式1. 200條自動(dòng)回復(fù)，每個(gè)自動(dòng)回復(fù)支持10個(gè)關(guān)鍵詞2.聊天記錄保存的是5天內(nèi)前10條聊天記錄。3.標(biāo)星可保存用戶內(nèi)容，但無(wú)法保存自己的回復(fù)4.無(wú)法統(tǒng)計(jì)到達(dá)率，閱讀率。5.基礎(chǔ)分組（下一步開(kāi)放二維分組）6.僅可識(shí)別表情、符號(hào)和文字。微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)推廣微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)模式1.支撐地理位置和語(yǔ)音的識(shí)別2.更多的自動(dòng)回復(fù)（最高可以達(dá)到上百萬(wàn)）3.永久存儲(chǔ)聊天記錄4.可以精確統(tǒng)計(jì)用戶登錄、瀏覽、分享、回流等行為。5.只能分組（下一步開(kāi)放）6.和更多外部管理系統(tǒng)接入如通訊、客服系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、商城訂單系統(tǒng)、編輯系統(tǒng)等。解讀微信5.0訂閱號(hào)即媒體號(hào)，每天可以群發(fā)

6、一條消息，但是將被收攏折疊成一欄，類似手Q的群助手，此舉將大大降低微信用戶的信息騷擾，省的每天一早起來(lái)微信一片紅色數(shù)字，點(diǎn)都點(diǎn)不完也沒(méi)時(shí)間認(rèn)真看，讓用戶可以自己選擇什么時(shí)候去打開(kāi)閱讀。而企業(yè)號(hào)每月只可以群發(fā)一條消息，仍然與微信好友混在一起，此舉將大大降低企業(yè)將微信公眾賬號(hào)當(dāng)做媒體號(hào)來(lái)運(yùn)營(yíng)，同事也將提高企業(yè)對(duì)公眾賬號(hào)功能開(kāi)發(fā)的需求，直接秒殺那些只會(huì)忽悠不懂產(chǎn)品的微信營(yíng)銷大師。解讀微信5.0總結(jié)掃一掃功能升級(jí)：劍指我查查等同類APP；條碼掃碼則橫掃線下店鋪，連接線上網(wǎng)商。搖一搖：增加視頻識(shí)別功能公眾號(hào)：訂閱號(hào)和企業(yè)號(hào)，收攏只為用戶體驗(yàn)，減弱更多的營(yíng)銷噪聲微信5.0版使得微信不再僅僅是用戶之間的溝通

7、工具，或者僅僅是用戶和企業(yè)之間的溝通工具，the new way to connct這句slogan背后的意義正在一點(diǎn)點(diǎn)的被揭開(kāi)！微信的未來(lái)，是成為一個(gè)虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界溝通的工具，也將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上最大的入口。實(shí)戰(zhàn)分享 三個(gè)模塊1、個(gè)人微信的互動(dòng)營(yíng)銷策略2、朋友圈公眾平臺(tái)的營(yíng)銷智慧3、CRM客戶關(guān)系營(yíng)銷的快速成交法一、個(gè)人微信互動(dòng)營(yíng)銷三種策略個(gè)人微信的定位微信互動(dòng)營(yíng)銷的6個(gè)工具互動(dòng)營(yíng)銷的八字真言個(gè)人微信的定位名字：必須要真實(shí)頭像：必須本人而且還要美觀 男性：陽(yáng)光、積極、快樂(lè)、帥哥、明星臉 女性：可愛(ài)、活潑、調(diào)皮、時(shí)尚、明星臉個(gè)性簽名：1、要體現(xiàn)自己的企業(yè)品牌、核心產(chǎn)品與優(yōu)勢(shì) 2、 要體現(xiàn)帶

8、給客戶的好處微信互動(dòng)營(yíng)銷的6個(gè)工具二維碼名片附近的人搖一搖朋友圈微信群群發(fā)助手附近的人推廣與加粉1.對(duì)方主動(dòng)關(guān)注你的理由：照片、名字、簽名2.加粉2個(gè)技巧a.照片、名字、簽名b.根據(jù)推廣的需求選擇則自己的客戶。通過(guò)搖一搖這個(gè)功能，發(fā)起在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與微信用戶進(jìn)行搖一搖送驚喜的互動(dòng)，只要要到企業(yè)指定的微信號(hào)，加關(guān)注回復(fù)關(guān)鍵詞就可以獲得一份禮品。搖一搖規(guī)則：規(guī)定時(shí)間規(guī)定目標(biāo)群體規(guī)定參與人群所在歸屬地 搖一搖方式一：搖一搖送驚喜搖一搖方式二：搖一搖送音樂(lè)、視頻通過(guò)搖一搖送音樂(lè)的功能，可以在特殊的時(shí)間給朋友、客戶送一首客戶喜歡的歌曲、電影，給客戶一個(gè)驚喜、一個(gè)感動(dòng)，建立感動(dòng)式服務(wù)與高粘度的關(guān)系。同時(shí)也可

9、以適時(shí)的給用戶發(fā)送企業(yè)的活動(dòng)及宣傳視頻。借“微信群發(fā)助手”實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推廣1、利用群發(fā)助手可以為公眾平臺(tái)加粉快速導(dǎo)流。2、利用群發(fā)助手可以快速為官方微信活動(dòng)展開(kāi)推廣。3、利用群發(fā)助手可以快速發(fā)通知或者祝福。優(yōu)勢(shì)：精準(zhǔn)、快速。規(guī)則：最好一月只能群發(fā)一次，活動(dòng)期間群發(fā)三次。二、朋友圈公眾平臺(tái)的營(yíng)銷智慧朋友圈是什么？朋友圈的營(yíng)銷布局朋友圈的營(yíng)銷智慧朋友圈的八大禁忌1、朋友圈是什么？魚(yú)塘VS公眾平臺(tái)魚(yú)塘的潛力1個(gè)粉絲等于1個(gè)魚(yú)塘一個(gè)粉絲背后都有200個(gè)魚(yú)塘每個(gè)魚(yú)塘里至少有5個(gè)同類的魚(yú)塘每天經(jīng)營(yíng)20個(gè)魚(yú)塘等于經(jīng)營(yíng)100個(gè)魚(yú)塘公眾平臺(tái)的特點(diǎn)：代表著個(gè)人的信賴品牌信息快速傳播的窗口一對(duì)多微友互動(dòng)的平臺(tái)強(qiáng)關(guān)系高粘

10、度的建設(shè)工具目標(biāo)客戶消費(fèi)行動(dòng)的數(shù)據(jù)分析。2、朋友圈的營(yíng)銷布局1）封面設(shè)置的七個(gè)要素個(gè)人的照片企業(yè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的圖片企業(yè)的品牌名稱與logo企業(yè)公眾平臺(tái)的賬號(hào)企業(yè)的核心廣告語(yǔ)（二句話）企業(yè)的服務(wù)熱線企業(yè)的地址2、朋友圈的營(yíng)銷布局2）相冊(cè)管理的規(guī)則圖片：企業(yè)產(chǎn)品、自己的照片（工作與生活）、領(lǐng)導(dǎo)照片、團(tuán)隊(duì)照片、客戶案例內(nèi)容：1、正能量的學(xué)習(xí)與心得分享2、與定位相關(guān)的內(nèi)容分享3、根據(jù)微友分類分享感興趣的內(nèi)容。3、朋友圈的營(yíng)銷智慧1）建立關(guān)系的智慧主動(dòng)的贊每一個(gè)微友每天篩選20個(gè)微友用心閱讀并回復(fù)相應(yīng)的話題主動(dòng)發(fā)起話題并提醒20個(gè)微友進(jìn)行討論在討論中挖掘微友的需求并主動(dòng)提出為大家提供解決方法的參考內(nèi)容一對(duì)一

11、的推送解決微友需求的文章，文章來(lái)自企業(yè)公共平臺(tái)。三、朋友圈的營(yíng)銷智慧2）內(nèi)容編輯的智慧與企業(yè)“核心產(chǎn)品”有關(guān)的話題與用戶體驗(yàn)中“出現(xiàn)的問(wèn)題”有關(guān)話題分享客戶現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的評(píng)價(jià)偶爾適當(dāng)?shù)姆窒碜约荷畹挠嘘P(guān)話題要懂得加入一點(diǎn)驚喜，適當(dāng)?shù)目梢砸筠D(zhuǎn)發(fā)分享內(nèi)容要做到“圖文并茂”圖片必須符合文字內(nèi)容鏈接分享必須要加上自己的引導(dǎo)式總結(jié)內(nèi)容3、朋友圈的營(yíng)銷智慧3）導(dǎo)流營(yíng)銷的智慧正文中添加設(shè)置“點(diǎn)擊直接撥號(hào)”按鈕設(shè)置方式：a class=“c”href=“tel:1895393344”點(diǎn)擊直接撥號(hào)與我聯(lián)系/a正文中添加設(shè)置“點(diǎn)擊直接關(guān)注公眾平臺(tái)”按鈕設(shè)置方式：a href=“weixin:/addfriend/h

12、xsxy2013”藍(lán)色點(diǎn)擊關(guān)注平臺(tái)的字/a在內(nèi)容底部添加“企業(yè)公眾賬號(hào)”按鈕，用紅色文字在紅色文字設(shè)置：a color=#FFOOOO紅色/a在內(nèi)容底部添加“如果覺(jué)得本公眾賬號(hào)好，請(qǐng)推薦公眾賬號(hào)名片給你的朋友，謝謝”主動(dòng)推薦按鈕在內(nèi)容底部添加“客服聯(lián)系方式”按鈕在內(nèi)容底部添加“廣而告之”活動(dòng)信息按鈕3、朋友圈的營(yíng)銷智慧4）分享推送的智慧分享話題最好的時(shí)間晚上8:00-12:00之間，抓住微友最多的碎片時(shí)間鏈接分享最好的時(shí)間晚上12:00之后，第二天微友朋友圈絕大部分的內(nèi)容都是你的客戶案例與故事一定要即時(shí)分享，才能夠在第一時(shí)間借力客戶的魚(yú)塘形成營(yíng)銷裂變4、朋友圈的八大禁忌正文內(nèi)容文字不得超過(guò)40

13、行心靈雞湯一周最好只分享一次杜絕負(fù)面消極的內(nèi)容信息不可分享與定位無(wú)關(guān)的花邊新聞鏈接地址不可黏貼不雅的圖片廣告信息不可泛濫不得直接在圈決絕客怨承諾兌現(xiàn)要及時(shí)，不得拖延與沉默三、CRM客戶關(guān)系營(yíng)銷的快速成交法導(dǎo)航布局推進(jìn)分析法內(nèi)容層次滲進(jìn)分類法精準(zhǔn)信息推送引導(dǎo)法獲取精準(zhǔn)信息免費(fèi)贈(zèng)品3步法24小時(shí)移動(dòng)小秘成交法最嚴(yán)重的第一大致命要害領(lǐng)導(dǎo)不重視，員工不會(huì)做企業(yè)沒(méi)系統(tǒng)，互動(dòng)沒(méi)工具公眾微信應(yīng)用的案例分享隨時(shí)問(wèn)律師你身邊的一對(duì)一私人法律顧問(wèn)！使用說(shuō)明“隨時(shí)問(wèn)律師”（微信號(hào)suishiwenlvshi）是綠狗網(wǎng)去年12月下旬推出的微信公共賬號(hào)，為用戶提供隨時(shí)的法律問(wèn)題咨詢只需30元/月不限次數(shù)咨詢法律問(wèn)題一對(duì)

14、一專業(yè)律師100%回復(fù)隨時(shí)隨地在線咨詢律師景點(diǎn)打折門(mén)票 微信預(yù)訂+景區(qū)支付“景點(diǎn)打折門(mén)票”微信應(yīng)用根據(jù)用戶發(fā)送的“位置”信息，可以反饋會(huì)該用戶“周邊”的優(yōu)惠折扣景點(diǎn)信息。輸入“鼓浪嶼”，鼓浪嶼景點(diǎn)門(mén)票信息反饋給用戶。兩種訂票方式：電話預(yù)定或者從微信上填寫(xiě)并且提交門(mén)票預(yù)約單。布丁酒店如何做到？1. 常規(guī)宣傳，線上線下聯(lián)動(dòng)。 微博、人人網(wǎng)、官網(wǎng)上都做推廣，線下在各個(gè)門(mén)店，如門(mén)店大堂、宣傳單頁(yè)、電梯、房門(mén)、床頭等都放上了宣傳物料。2 結(jié)合熱點(diǎn)的微信主題活動(dòng)活動(dòng)1：“搶占2012避難點(diǎn)”：12月20日，中午11點(diǎn)至晚上8點(diǎn)，每個(gè)整點(diǎn)搶“2012避難點(diǎn)”（即免費(fèi)房一晚），通過(guò)微信、微博、人人網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)渠道

15、宣傳，總參與人數(shù)達(dá)到2萬(wàn)多人次，當(dāng)天新增會(huì)員將近6000人?；顒?dòng)2:1月3日，“520.真愛(ài)房”，2012年1月4日，諧音“愛(ài)你一生一世”，布丁酒店把房號(hào)為“520”的房間拿出來(lái)送給消費(fèi)者，并且，1月4日當(dāng)天入住參與活動(dòng)門(mén)店房號(hào)含“2”的“有愛(ài)房”都能延時(shí)退房到15:20.總參與人數(shù)達(dá)到近3萬(wàn)人次。布丁酒店的繼續(xù)嘗試布丁酒店微信客戶端實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化的菜單定制，在微信低部的對(duì)話欄中，提供“我的布丁”、“預(yù)訂”、“最新活動(dòng)”三個(gè)菜單選項(xiàng)，增加了自定義菜單后，原有的布丁酒店賬號(hào)瞬間變成了一個(gè)APP。在最初的成功后，布丁酒店通過(guò)與騰訊官方密切合作，實(shí)現(xiàn)了布丁酒店微信客戶端的個(gè)性定制，改變了酒店的營(yíng)銷模式

16、。布丁酒店微信端加入了每一個(gè)門(mén)店單獨(dú)的主頁(yè)（門(mén)店詳情頁(yè)），更適合移動(dòng)端用戶體驗(yàn)，也更適合微信用戶人群習(xí)慣。頁(yè)面涵蓋：門(mén)店基本資料（門(mén)店照片、價(jià)格、地址、電話等）、特享優(yōu)惠，交通，美食，餐館、旅游線路等。布丁酒店現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)入住前定制化消息的推送。用戶只要通過(guò)微信訂房即可在成功預(yù)定后及入住當(dāng)天收到一條微信圖文消息。大數(shù)據(jù)時(shí)代，既是講求精準(zhǔn)營(yíng)銷，在用戶想要訂房的時(shí)候推送給他符合他要求的酒店，這對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是十分有價(jià)值的。通過(guò)每個(gè)自定義菜單的點(diǎn)擊量呈現(xiàn)，每次推送消息的點(diǎn)擊率分析，用戶分層等等功能，從而實(shí)現(xiàn)有效精準(zhǔn)消息推送，根據(jù)用戶不同需求發(fā)送個(gè)性化的內(nèi)容，讓主動(dòng)添加布丁酒店的用戶都感受到接受屬于自己想要的

17、內(nèi)容，與強(qiáng)制推送短信、郵箱廣告形成鮮明的心理對(duì)比。從而也不斷顛覆傳統(tǒng)營(yíng)銷方式。定制化服務(wù)，真正顛覆傳統(tǒng)方式的精準(zhǔn)營(yíng)銷使用說(shuō)明目前通過(guò)南方航空（微信號(hào)：cs95539）官方微信可選擇的服務(wù)有：1 辦理登機(jī)牌2 明珠會(huì)員服務(wù)3 航班票價(jià)查詢4 航班起降5登機(jī)口查詢6城市天氣查詢7機(jī)票驗(yàn)真8 貨運(yùn)查詢9 更多產(chǎn)品10訂單管理11問(wèn)題咨詢辦理登機(jī)牌3選擇座位，登機(jī)牌辦理成功南方航空的微信服務(wù)南方航空基于行業(yè)客戶的需求定制行業(yè)解決方案，與微信平臺(tái)緊密合作，推出O2O識(shí)別、客戶服務(wù)、服務(wù)交付通道、產(chǎn)品推薦、個(gè)性化營(yíng)銷、微信電銷、會(huì)員服務(wù)等企業(yè)業(yè)務(wù)，支持文字和語(yǔ)音查詢，極大提升了公眾賬號(hào)的價(jià)值和服務(wù)水平，不

18、僅方便了乘客，也讓自身業(yè)務(wù)在新渠道上得到發(fā)展。使用說(shuō)明招行信用卡中心的微信公眾號(hào)推出微信客服號(hào)，綁定了自己的微信號(hào)和信用卡信息（通過(guò)彈出頁(yè)面提交身份證、護(hù)照等其他證件）后，這個(gè)簡(jiǎn)單的機(jī)器人已可實(shí)現(xiàn)電話銀行的部分服務(wù)。招商銀行信用卡的“微客服”目前招行信用卡QQ客服和微信客服上線后，既能完成的服務(wù)項(xiàng)目為79項(xiàng)，占總服務(wù)的71%，包括還款業(yè)務(wù)、促銷活動(dòng)業(yè)務(wù)、積分業(yè)務(wù)等。預(yù)計(jì)到5月份，服務(wù)項(xiàng)目將拓展為94項(xiàng)，占總服務(wù)項(xiàng)目的85%。通過(guò)招行信用卡微信客服，可以秒查賬單、額度、積分；可申請(qǐng)辦卡、開(kāi)卡、查進(jìn)度；可快速還款、可賬單分期；隨時(shí)掌握信用卡優(yōu)惠活動(dòng)等多種功能，已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)我們之前經(jīng)常用電話銀行服務(wù)

19、的多數(shù)功能。招商銀行的“愛(ài)心漂流瓶”微信的后臺(tái)管理人員通過(guò)調(diào)節(jié)數(shù)據(jù)，可以控制活動(dòng)商的“漂流瓶”被撿到的概率。微信“漂流瓶”的玩法活動(dòng)執(zhí)行活動(dòng)期間，微信用戶用“漂流瓶”或者“搖一搖”功能找到朋友，就會(huì)看到“招商銀行點(diǎn)亮藍(lán)燈”，只要參與或關(guān)注，招商銀行便會(huì)通過(guò)“小積分，微慈善“平臺(tái)為自閉癥兒童捐贈(zèng)積分。若招商銀行進(jìn)行簡(jiǎn)單的互動(dòng)就可以貢獻(xiàn)自己的一份愛(ài)心，這種簡(jiǎn)單卻又可以做善事的活動(dòng)，頗為吸引人。微信漂流瓶可用來(lái)做一些品牌故事傳播，產(chǎn)品知識(shí)普及等，像海產(chǎn)品企業(yè)，可以普及一些產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和食用方法。微信提供了很多小功能，只要你用心去挖掘，用心去做，一定會(huì)有成果的。微信作為一種社交工具，里面有很多小功能

20、，其實(shí)，利用好這些小功能，微信營(yíng)銷就可以借力非常出色。凡客誠(chéng)品使用說(shuō)明微信號(hào)：iFanke在凡客微信對(duì)話界面，用戶可以完成直接檢索、完成購(gòu)物、查物流、投入、退換貨，以及未來(lái)的曬單分享等全流程操作。凡客CEO陳年3月底曾公開(kāi)披露，已有30%收入來(lái)自移動(dòng)端，凡客誠(chéng)品助理總裁欒義來(lái)表示“傳統(tǒng)WEB的轉(zhuǎn)化率一般在1%-3%，而微信的轉(zhuǎn)化率能達(dá)到8%?！蔽⑿旁谵D(zhuǎn)化率和用戶忠誠(chéng)度上都高于傳統(tǒng)WEB凡客誠(chéng)品的微信營(yíng)銷凡客誠(chéng)品的官方微信推廣以微博帶動(dòng)微信凡客在電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)一直以擅長(zhǎng)微博營(yíng)銷著稱，目前凡客旗下的官方微博賬號(hào)多達(dá)數(shù)十個(gè)。其中有凡客運(yùn)營(yíng)的“VANCL粉絲團(tuán)”賬號(hào)的關(guān)注的人數(shù)就已超過(guò)1000.凡客誠(chéng)

21、品的微信營(yíng)銷在擁有了大量的微信粉絲后，如何讓他們產(chǎn)生價(jià)值？凡客對(duì)微信的定位是一個(gè)“智能購(gòu)物平臺(tái)”，目前在凡客微信對(duì)話界面，用戶可以完成直接檢索、完成購(gòu)物、查物流、投入、退換貨以及未來(lái)的曬單分享等全流程操作?！拔⑿乓呀?jīng)越來(lái)越成為手機(jī)維信是未來(lái)最大的基礎(chǔ)通信運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)流量分發(fā)入口。在微信上做購(gòu)物智能化的創(chuàng)新，將會(huì)是移動(dòng)業(yè)務(wù)的一個(gè)重要選擇”欒義來(lái)表示將購(gòu)物流程接入到微信中天才寶貝公眾賬號(hào)剖析公眾賬號(hào)資料卡微信號(hào)盡量不要有下劃線、中劃線，加長(zhǎng)會(huì)輸錯(cuò)。也盡量不要數(shù)字，因?yàn)槭謾C(jī)輸入數(shù)字要切換輸入法。功能介紹應(yīng)該突出天才寶貝公眾賬號(hào)的服務(wù)性內(nèi)容，比如天才寶貝杭州這個(gè)賬號(hào)的說(shuō)明“我們致力于3-6歲孩子提供

22、全方位的學(xué)前教育，培養(yǎng)綜合能力”這段不錯(cuò)，把天才寶貝是做什么的說(shuō)清楚了，但是后面那些話也不行，最好是把家長(zhǎng)可以用這個(gè)微信賬號(hào)做什么表述清楚。天才寶貝公眾賬號(hào)剖析公眾賬號(hào)歡迎詞大部分天才寶貝的公眾號(hào)都使用了系統(tǒng)默認(rèn)的歡迎詞，家長(zhǎng)關(guān)注后沒(méi)有相關(guān)互動(dòng)引導(dǎo)，會(huì)不知所措。有可能就直接退訂該公眾賬號(hào)。建議設(shè)置一個(gè)功能菜單，比如奧迪匯這個(gè)賬號(hào)，歡迎詞有一個(gè)引導(dǎo)用戶輸入HI，然后顯示一個(gè)菜單，根據(jù)菜單數(shù)字輸入后就會(huì)顯示相應(yīng)的內(nèi)容。天才寶貝的公眾賬號(hào)，可設(shè)置課程介紹、寶貝活動(dòng)、最新講座、教師介紹等。公眾賬號(hào)歡迎詞大部分天才寶貝的公眾號(hào)都使用了系統(tǒng)默認(rèn)的歡迎詞，家長(zhǎng)關(guān)注后沒(méi)有相關(guān)互動(dòng)引導(dǎo)，會(huì)不知所措。有可能就直接

23、退訂該公眾賬號(hào)。建議設(shè)置一個(gè)功能菜單，比如奧迪匯這個(gè)賬號(hào)，歡迎詞有一個(gè)引導(dǎo)用戶輸入HI，然后顯示一個(gè)菜單，根據(jù)菜單數(shù)字輸入后就會(huì)顯示相應(yīng)的內(nèi)容。天才寶貝的公眾賬號(hào)，可設(shè)置課程介紹、寶貝活動(dòng)、最新講座、教師介紹等。天才寶貝公眾賬號(hào)剖析我們?nèi)绾卧黾踊?dòng)這篇文章內(nèi)容是小朋友們對(duì)一些問(wèn)題可愛(ài)的回答，用文字表現(xiàn)，但實(shí)際上公眾賬號(hào)是可以回復(fù)語(yǔ)音的，那么可以在文章里放一句話，回復(fù)“童言無(wú)忌”就可以聽(tīng)到小朋友們的聲音哦！然后將小朋友們的聲音錄制下來(lái)上傳到公眾平臺(tái)上，當(dāng)家長(zhǎng)輸入“童言無(wú)忌”時(shí)，就回復(fù)錄音，還可以進(jìn)一步提示家長(zhǎng)通過(guò)回復(fù)，來(lái)給寶貝們的聲音打分。微信是一個(gè)非常好的互動(dòng)平臺(tái)，要善于利用，讓家長(zhǎng)對(duì)機(jī)械音期

24、待有興趣有親近感。天才寶貝公眾賬號(hào)剖析我們?nèi)绾卧黾愚D(zhuǎn)化這篇文章是一個(gè)家長(zhǎng)講座，當(dāng)家長(zhǎng)收到這個(gè)內(nèi)容的時(shí)候，如果可以在文章里加一句輸入“我要參加”就可以報(bào)名的話，會(huì)大大提高家長(zhǎng)報(bào)名的數(shù)量。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的好處就是可以讓人及時(shí)行動(dòng)，也就是看到了決定可以去購(gòu)買去參與，微信公眾平臺(tái)也具有這樣的特性在內(nèi)容推送的時(shí)候引導(dǎo)家長(zhǎng)去行動(dòng)，可以大大提高轉(zhuǎn)化率。46凡事不要說(shuō)我不會(huì)或不可能，因?yàn)槟愀具€沒(méi)有去做！47成功不是靠夢(mèng)想和希望，而是靠努力和實(shí)踐48只有在天空最暗的時(shí)候，才可以看到天上的星星49上帝說(shuō)：你要什么便取什么，但是要付出相當(dāng)?shù)拇鷥r(jià)50現(xiàn)在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移動(dòng)。51寧可辛苦一陣子，不要苦一輩子52為成功找方法，不為失敗找借口53不斷反思自己的弱點(diǎn)，是讓自己獲得更好成功的優(yōu)良習(xí)慣。54