2022年集團公司電子商務(wù)平臺項目可行性研究報告

1、集團公司電子商務(wù)平臺項目可行性研究報告集團公司電子商務(wù)平臺項目可行性研究報告（本文檔為word格式，下載后可修改編輯?。┠?錄 TOC o 1-5 h z 第章 總論5.1.1項目名稱及建設(shè)單位 5.1.2項目建設(shè)單位概況 5.1.3項目合作單位概況 7.1.4項目概述8.1.5項目建設(shè)目標.9.1.6項目投資估算及資金籌措 .101.7可行性研究報告編制單位 101.8可行性研究的結(jié)論11 HYPERLINK l bookmark11 o Current Document 第二章 項目提出的背景及建設(shè)的必要性 1.22.1項目提出的背景 1.22.2電子商務(wù)作為企業(yè)競爭戰(zhàn)略的優(yōu)勢 142.3

2、企業(yè)電子商務(wù)項目建設(shè)的必要性 152.4企業(yè)電子商務(wù)項目建設(shè)的意義 1.7 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 第三章 項目建設(shè)目標、實施規(guī)劃 183.1項目建設(shè)目標183.2項目實施規(guī)劃1.8 HYPERLINK l bookmark17 o Current Document 第四章 項目整體設(shè)計方案 204.1某某集團電子商務(wù)整體設(shè)計方案 204.2整體設(shè)計體系結(jié)構(gòu)20 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 第五章項目實施內(nèi)容245.1企業(yè)信息門戶245.2企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)275.3企業(yè)分銷資

3、源管理系統(tǒng)295.4供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)315.5商業(yè)智能系統(tǒng)325.6企業(yè)進銷存系統(tǒng) 325.7辦公白動化系統(tǒng)34 HYPERLINK l bookmark23 o Current Document 第六章系統(tǒng)安全設(shè)計376.1設(shè)置硬件防火墻376.2采用加密協(xié)議 376.3安全操作系統(tǒng)386.4軟件監(jiān)控386.5數(shù)據(jù)備份386.6程序的控制39 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 第七章投資估算與資金籌措方案407.1投資估算407.2資金來源40 HYPERLINK l bookmark29 o Current Document 第八章 項目的經(jīng)

4、濟效益分析 4.18.1評價依據(jù)418.2項目計算期.418.3經(jīng)營成本418.4經(jīng)濟效益428.5新增經(jīng)濟效益.438.6利潤分配448.7投資指標分析448.8清償能力分析448.9財務(wù)評價結(jié)論45 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 第九章項目實施與進度計劃安排46 HYPERLINK l bookmark35 o Current Document 第十章項目風險分析與控制4710.1信息發(fā)布管理.4710.2電子交易管理.4710.3內(nèi)部作業(yè)管理.48 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 第

5、一章結(jié)論評價49第一章總論1.1項目名稱及建設(shè)單位1.1.1項目名稱某某科技集團電子商務(wù)平臺項目1.1.2項目建設(shè)單位：某某科技集團有限公司法人代表：龍某所有制形式：有限責任1.2項目建設(shè)單位概況某某生物科技集團有限公司始建于1996年，位于某某縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，是以大豆蛋白生產(chǎn)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的生物營養(yǎng)食品企業(yè)。主要產(chǎn) 品為：大豆油、大豆色拉油、低變性豆粕、大豆分離蛋白、大豆組 織蛋白、大豆?jié)饪s蛋白、膳食纖維?！澳衬场迸粕虡吮荒衬呈」ど绦?政管理局評為某某省著名商標，“某某”牌大豆油、大豆色拉油被某 某省質(zhì)量協(xié)會評為“某某標志產(chǎn)品”稱號，被中國糧食行業(yè)協(xié)會授 予“放心油”稱號，大豆油被授予“國家免檢”

6、產(chǎn)品；大豆分離蛋 白、大豆?jié)饪s蛋白被某某省經(jīng)貿(mào)委授予某某省“名牌產(chǎn)品”稱號?！澳衬场迸拼蠖褂图按蠖沟鞍紫盗挟a(chǎn)品為少數(shù)民族特需用品。某某集團是國家重點高新技術(shù)企業(yè)、 全國第一批農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè) 示范企業(yè)、全國農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)出口示范企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點 龍頭企業(yè)，某某省農(nóng)行授予“AAK信用企業(yè)。2012年承擔國家“十 一五”科技支撐計劃一釀法大豆?jié)饪s蛋白和高水份非膨化組織蛋白 的產(chǎn)業(yè)化示范。2013年末企業(yè)總資產(chǎn) 144593萬元，資產(chǎn)負債率 54.7%, 2013年實現(xiàn)銷售收入120445萬元，稅后利潤11720萬元， 出口創(chuàng)匯5467萬美元。近年來，某某集團以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)， 牢牢抓住加快發(fā)展

7、這 一要務(wù)，加大科技投入，通過電子信息化建設(shè)增加產(chǎn)、供、銷協(xié)同 運行能力，提高企業(yè)市場反應(yīng)能力、科學(xué)決策水平和經(jīng)濟效益，增 強企業(yè)的綜合競爭力，并利用農(nóng)產(chǎn)品深加工企業(yè)的優(yōu)勢，充分發(fā)揮 龍頭企業(yè)的帶動作用，推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，服務(wù)于“三農(nóng)”。但隨著資源節(jié)約型社會和信息知識型社會的發(fā)展，電子商務(wù)平臺技 術(shù)從推廣應(yīng)用階段轉(zhuǎn)向了電子商務(wù)平臺的逐漸成熟應(yīng)用階段，為更 好地提升企業(yè)運行質(zhì)量和效益，更好地利用農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的資源， 積極參與國際競爭，某某集團和中科院空間技術(shù)應(yīng)用中心合作，在 初步建立內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò) OA系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、生產(chǎn)自動化控制系 統(tǒng)的基礎(chǔ)上，建立以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與實體經(jīng)濟相結(jié)合的電子

8、商務(wù)平 臺，整合企業(yè)物流、信息流、資金流，推動企業(yè)購銷、生產(chǎn)、管理 上一個新臺階，保持企業(yè)旺盛的競爭力，突出農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè) 帶動作用，為建立和諧社會做出新的貢獻，達到回報社會的目的。目前集團現(xiàn)有員工1260人，其中，工程技術(shù)人員 310人，高 級技術(shù)人員14人，中級工程技術(shù)人員136人，計算機及自動化控制相關(guān)專業(yè)人員67人。1.3項目合作單位概況某某空間科學(xué)與應(yīng)用研究中心（簡稱空間中心）是中科院在空 間科學(xué)與應(yīng)用研究方面的核心科研機構(gòu)?？臻g中心在空間科學(xué)與應(yīng) 用研究方面主要從事基礎(chǔ)性和前瞻性的工作，瞄準國家重大戰(zhàn)略需 求和科學(xué)技術(shù)前沿，著力發(fā)展空間物理、空間環(huán)境、微波遙感、自 動化控制和電

9、子信息等方面的相關(guān)科學(xué)與技術(shù)，在企業(yè)自動化控制 和信息技術(shù)的應(yīng)用研發(fā)上一直保持著領(lǐng)先的地位?？臻g中心有國際一流水準的技術(shù)專家隊伍，長期從事計算機軟 件應(yīng)用開發(fā)、系統(tǒng)集成、自動化控制和項目實施顧問，具備信息技 術(shù)研究和開發(fā)的雄厚基礎(chǔ)?？臻g中心與某某集團合作，為某某集團 實施電子商務(wù)平臺提供解決方案，在此基礎(chǔ)上，為企業(yè)信息化管理 系統(tǒng)、生產(chǎn)自動化系統(tǒng)及搭建成熟的電子商務(wù)平臺提供技術(shù)服務(wù)， 并負責該企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)人員的培訓(xùn)?？臻g中心現(xiàn)有在職職工 384人，科技人員294人，其中博士 38 名、碩士 88名、本科152名，某某院士 1人，中國工程院院士 1 人，研究員29人，副研究員及高級工程師 1

10、09人，中級科技人員 87人。近兩年，空間中心擁有自主開發(fā)的產(chǎn)品專利及計算機軟件著 作權(quán)80多項，先后獲得國家科技進步三等獎、自然科學(xué)二等獎等獎項53項。1.4項目概述電子商務(wù)是在計算機網(wǎng)絡(luò)平臺上，按照一定的標準開展的 商務(wù)活動。電子商務(wù)一直得到了國家的大力支持和行業(yè)的積極 推動，電子商務(wù)發(fā)展促進了企業(yè)信息化的深入進行和深層次發(fā) 展。在網(wǎng)絡(luò)和信息化社會中，電子商務(wù)以其顯著的信息化優(yōu)勢 為企業(yè)奠定了激烈競爭中的生存之源和立足之本。1.4.1項目實施規(guī)劃某某集團根據(jù)信息化管理現(xiàn)狀及未來發(fā)展規(guī)劃，電子商務(wù)平臺 項目建設(shè)思路為整體規(guī)劃、分步實施，總體規(guī)劃采取三個步聚來實 施企業(yè)的電子商務(wù)平臺項目。第一

11、步：建立購銷電子商務(wù)平臺、加強自身網(wǎng)站功能利用建設(shè)改造某某現(xiàn)有的網(wǎng)站，或制作一個全新的網(wǎng)站，建立 網(wǎng)上購銷配送體系，直接面對終級原料供應(yīng)商和產(chǎn)品用戶，減少供 銷中間環(huán)節(jié)、保證渠道的暢通，減少成本、提高效率，使其成為真 正意義上的電子商務(wù)網(wǎng)站。第二步：改善內(nèi)部管理機制、整合所有企業(yè)資源面對新的企業(yè)銷售模式，改變自身的管理機制，改變舊的管理 模式對新經(jīng)濟的瓶頸效應(yīng)，以此適應(yīng)電子信息化高速反應(yīng)所帶來的 一切影響；同時整合企業(yè)所有的資源，使其成為信息化的資源，以 Internet應(yīng)用來整合改進集團內(nèi)部各項管理程序，推行以信息化管理系統(tǒng)為核心的全方位電子信息化解決方案，從采購、供應(yīng)、銷售、 庫存、客戶管

12、理到生產(chǎn)、辦公自動化等，讓某某最大限度地利用自 身的各種資源，從而降低成本、提高效率、拓展市場范圍、提高顧 客滿意度。第三步：全行業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)，建立數(shù)字某某在公司上述二步電子商務(wù)實施后，集團公司已具備很大很全面 的基于Internet的管理模式和應(yīng)用平臺；具有的企業(yè)級的電子商務(wù) 平臺已經(jīng)成功運作每天的大量交易，所有的配送體系都已經(jīng)完善， 市場運作也形成巨大的慣性，電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)成為具有個性化特 點的信息化銷售渠道、配送體系門戶網(wǎng)站，在這樣的基礎(chǔ)上把某某 已經(jīng)成功的電子商務(wù)模式推廣到整個行業(yè)中來,將某某已經(jīng)成功的電子商務(wù)系統(tǒng)與企業(yè)生產(chǎn)信息系統(tǒng)、工業(yè)自動化系統(tǒng)等進行融 合，建立數(shù)字某某。1.4

13、.2項目主要內(nèi)容先期某某集中精力在互聯(lián)網(wǎng)(Internet)外部平臺的搭建，然后進 行內(nèi)部管理、信息系統(tǒng)(Intranet)的改造，建設(shè)完善信息中心、數(shù)據(jù) 中心、接入中心、呼叫中心和冏務(wù)中心，從而實現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)的 高度信息化、一體化，建立從外到內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)(Extranet),形成成熟的企業(yè)級電子商務(wù)平臺。1.5項目建設(shè)目標1.5.1實現(xiàn)集團公司物資采購和產(chǎn)品銷售的網(wǎng)上交易。1.5.2通過建立本企業(yè)和上下游產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)企業(yè)的數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，輔助選擇合適的業(yè)務(wù)合作伙伴。1.5.3通過優(yōu)化決策模型快速生成物資采購方案、產(chǎn)品加工和 銷售方案。1.5.4通過市場分析系統(tǒng)和財務(wù)分析系統(tǒng)快速生成生產(chǎn)方案

14、。1.5.5通過國際互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)低成本交易。1.5.6通過電子商務(wù)網(wǎng)的商業(yè)運行模式，為公司提供一種新的 發(fā)展方式，拓寬了收入渠道。1.5.7利用電子商務(wù)提高生產(chǎn)效率，提高綜合競爭力。1.6項目投資估算及資金籌措1.6.1投資估算本項目共需總投資 7800萬元，其中固定資產(chǎn)投資7500萬元，流動資金300萬元。1.6.2資金來源本項目資金來源：企業(yè)自籌資金3300萬元，申請銀行貸款4500萬元。1.7可行性研究報告編制單位單位名稱：某某省工程咨詢院工程咨詢資格等級：甲級工程咨詢資格證書編號：工咨甲1030119001發(fā)證機關(guān)：國家發(fā)展和改革委員會1.8可行性研究的結(jié)論隨著世界經(jīng)濟一體化、全球化進程

15、的加快，電子商務(wù)在企業(yè)的 廣泛應(yīng)用，對擴大貿(mào)易機會，提高貿(mào)易效率，降低貿(mào)易成本、增強 企業(yè)競爭力和應(yīng)變能力有著不可估量的作用。只有加快發(fā)展電子商 務(wù)，企業(yè)才能獲得新的更大前進動力。建立集團電子商務(wù)平臺，可使集團公司的管理和生產(chǎn)水平上升 到一個新臺階，快速和國際接軌，通過整合企業(yè)物流、資金流和信 息流，提升企業(yè)科學(xué)決策能力，提升企業(yè)競爭力，而且適應(yīng)國家信 息化發(fā)展戰(zhàn)略思路，可以為社會提供豐富的信息資源，也可為我國 更多的企業(yè)提供一個成功的電子商務(wù)案例。第二章項目提出的背景及建設(shè)的必要性2.1項目提出的背景2.1.1電子商務(wù)概述在當今信息迅速發(fā)展的時代，網(wǎng)絡(luò)的全球化特性使網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)很自然地走到了一

16、起,形成了風靡全球的電子商務(wù)。電子商務(wù)是指應(yīng)用電子信息技術(shù)和現(xiàn)代Internet 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在客戶、廠商及其他交易主體之間進行的、以信息為依托的商務(wù)活動如產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng) 上推銷、銷售、購買,以便提高交易速度、提升服務(wù)品質(zhì)、降低成 本,更好地為企業(yè)服務(wù)。近年來，隨著Internet和全球信息網(wǎng)應(yīng)用 的快速發(fā)展，越來越多人想使用其無國界、無時間限制的便利環(huán)境 來經(jīng)營與拓展商務(wù)。因此電子商務(wù)( Electronic Commerce/EC )便 越來越流行，越來越多的企業(yè)也開始使用該方法與技術(shù)進行商業(yè)上 的交易以降低成本，并通過網(wǎng)上電子商務(wù)平臺設(shè)計的不斷發(fā)展和進 步，并充分利用其優(yōu)勢，發(fā)揮電子商務(wù)的最

17、大功能。2.1.2國家信息化發(fā)展趨勢近幾年，國家提出了 “以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信 息化”的發(fā)展綱要,并在國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第五次會議審議并原則 通過國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略(2011-2020年)。溫家寶總理指出， 信息化是當今世界發(fā)展的大趨勢，是推動經(jīng)濟社會發(fā)展和變革的重 要力量。制定和實施國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略，是順應(yīng)世界信息化發(fā)展 潮流的重要部署，是實現(xiàn)經(jīng)濟和社會發(fā)展新階段任務(wù)的重要舉措。要按照全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀的要求，站在現(xiàn)代化建設(shè)全局的高度， 大力推進國民經(jīng)濟和社會信息化， 不斷把我國信息化提高到新水平。 同時指出，實施我國信息化發(fā)展戰(zhàn)略，要堅持以鄧小平理論和蘭個代表”重要思想為指

18、導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以信息化帶動工 業(yè)化、以工業(yè)化促進信息化，堅持以改革開放和科技創(chuàng)新為動力， 大力推進信息化建設(shè)，充分發(fā)揮信息化在促進經(jīng)濟、政治、文化、 社會和軍事等領(lǐng)域發(fā)展的重要作用，不斷提高國家信息化水平，走 中國特色的信息化道路，促進我國經(jīng)濟社會又快又好地發(fā)展。2.1.3電子商務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系電子商務(wù)與企業(yè)信息化有著極為密切的關(guān)系。作為我國信息化 戰(zhàn)略的重要組成部分，電子商務(wù)一直得到了國家的大力支持和行業(yè) 的積極推動。企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)；電子商務(wù)是企業(yè)信息 化的歷史產(chǎn)物。企業(yè)信息化進程孕育了電子商務(wù)，推動了電子商務(wù) 的發(fā)展；而電子商務(wù)的發(fā)展又促進了企業(yè)信息化的深入進

19、行和深層 次開發(fā)。沒有企業(yè)信息化，社會對電子商務(wù)不可能有強烈的追求， 置身于電子商務(wù)中，人們才能感受到企業(yè)信息化的重大意義。在網(wǎng) 絡(luò)和信息化社會中，電子商務(wù)以其顯著的信息優(yōu)勢為企業(yè)奠定了激 烈競爭中的生存之源和立足之本。這些信息優(yōu)勢主要取決于企業(yè)的 信息化程度，決定著電子商務(wù)信息優(yōu)勢的創(chuàng)造與發(fā)揮。因此，現(xiàn)代 企業(yè)的自動化、信息化與電子商務(wù)活動必須融合在一起。2.1.4公司信息化建設(shè)基本情況近幾年，某某集團高度重視企業(yè)的信息化工作，企業(yè)已培育信息技術(shù)人員67人，并建立了自己的信息中心，從事企業(yè)內(nèi)部信息系 統(tǒng)建設(shè)和維護。首先完成了公司局域網(wǎng) OA系統(tǒng)，辦公效率得到空 前的提高，由于OA系統(tǒng)提供了多

20、個信息溝通渠道和方式，增強了 部門之間、崗位之間交流的能力，解決了長期以來信息孤島”的問題。在公司原材料采購與產(chǎn)品銷售覆蓋某某、黑龍江、上海、河北 等省市的基礎(chǔ)上，初步建立起相應(yīng)的采購銷售網(wǎng)絡(luò)。總部和各公司 應(yīng)用了用友財務(wù)和進銷存等模塊，改善了的采購、庫存、銷售計劃 和數(shù)據(jù)的處理方式，初步構(gòu)建財務(wù)業(yè)務(wù)一體化信息平臺。2009年8月又完成大豆分離蛋白自動化控制系統(tǒng)，并通過了省 信息產(chǎn)業(yè)廳組織的驗收。2.2電子商務(wù)作為企業(yè)競爭戰(zhàn)略的優(yōu)勢鞏固現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢。企業(yè)對現(xiàn)有顧客的要求和潛在需求有較 深了解，這樣，企業(yè)制定的營銷策略和營銷計劃才會具有針對性和 科學(xué)性，才能便于實施和控制，順利完成預(yù)定目標。加

21、強與客戶的溝通。根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫存儲的大量現(xiàn)實和潛 在的客戶數(shù)據(jù)，確定為客戶提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，更好地滿足客 戶需求。同時，借助網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，還可以對目前銷售產(chǎn)品的滿意度 和購買情況作分析調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，確保客戶的滿 意。為入侵者設(shè)置障礙。雖然信息技術(shù)的使用成本日漸下降，但建立一個有效、完善的電子商務(wù)系體系是一項長期的系統(tǒng)工程，需要 投入大量人力、物力和財力。因此，企業(yè)實行了有效的電子商務(wù)系 統(tǒng)，競爭者就很難進入公司的目標市場。提高新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)能力。目前，有很多大公司開始實行電 子商務(wù)，其數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品服務(wù)的市場規(guī)模也越來越大，一方面滿足了 客戶不同層次的需求，另一方面公司也獲

22、得了市場上有關(guān)新產(chǎn)品方 面的許多新信息。穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系。電子商務(wù)系統(tǒng)可以讓公司根據(jù)銷售情況 來制訂商品補充和采購計劃，然后通過網(wǎng)絡(luò)把采購計劃立即送給供 應(yīng)商，即可以縮短供應(yīng)、采購時間，又使庫存成本降到最低。2.3企業(yè)電子商務(wù)項目建設(shè)的必要性2.3.1企業(yè)間信息交流的要求在全球經(jīng)濟一體化的大背景下，全球化大市場正逐漸形成。企 業(yè)正面臨越來越沉重的國內(nèi)外同行業(yè)的競爭壓力。由于生產(chǎn)者的需 求不斷變化，促使供應(yīng)商們形成供應(yīng)鏈。 隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的不斷發(fā)展, 制造商對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品提出了更高的要求。生產(chǎn)者要求供應(yīng)商 提供集成度高的產(chǎn)品，以減少交易成本、提高效率。這些原因迫使 供應(yīng)商們緊密聯(lián)合起來，形成

23、一條供應(yīng)鏈，對企業(yè)間的信息交流提 出了更高的要求。2.3.2企業(yè)經(jīng)營管理的要求信息技術(shù)不僅用于企業(yè)之間的業(yè)務(wù)往來，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理和生產(chǎn)過程控制信息化的步伐也在加快。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)等信 息技術(shù)的使用，要求企業(yè)內(nèi)部信息交流渠道更加暢通，運轉(zhuǎn)更加協(xié) 調(diào)。2.3.3企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的要求在電子商務(wù)條件下，市場的透明度提高，開發(fā)出的新產(chǎn)品具有 較低價格和較低廉的服務(wù)，以保持市場競爭力。對供應(yīng)商們來由， 有必要比訂貨者提供更快、更好的信息服務(wù)。同時，開展電子商務(wù) 也可以提高企業(yè)的售后服務(wù)質(zhì)量。2.3.4企業(yè)信息化發(fā)展的必然要求電子商務(wù)以數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備替代了傳統(tǒng)紙介質(zhì)，從而帶來 了一種新的貿(mào)易服務(wù)

24、方式。這種方式突破了傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流 為主的運作格局，實現(xiàn)以物流為依據(jù)、信息流為核心、商流為主體 的全新運作方式，以往的批零方式將被信息化的網(wǎng)絡(luò)代替，客戶可 以直接從網(wǎng)上采購，傳統(tǒng)的人員推銷失去了大部分市場。管理者對 目標市場的選擇和定位將更加依賴于網(wǎng)上的資料以及對網(wǎng)絡(luò)的充分 利用。企業(yè)可以通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)實現(xiàn)電子付款，資金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬、信貸等活動。2.3.5電子商務(wù)市場發(fā)展的要求隨著電子商務(wù)市場的發(fā)展，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)將成為一項十分 緊迫的任務(wù)，只有加快發(fā)展電子商務(wù)，企業(yè)才能獲得新的更大前進 動力。電子商務(wù)的實施將大大提高企業(yè)運營效率，縮短原材料采購 時間，減少庫存，加快資金周轉(zhuǎn)，提高生產(chǎn)

25、效率，降低生產(chǎn)成本。通過建立電子商務(wù)系統(tǒng)，整合企業(yè)物流、資金流和信息流，提升企 業(yè)科學(xué)決策能力，提升企業(yè)競爭力。2.4企業(yè)電子商務(wù)項目建設(shè)的意義利用電子商務(wù)不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動， 而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu)，主要表現(xiàn)為：將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化。大量減少人力、物力，降 低成本；突破時間和空間的限制，使交易活動可以在任何時間、任 何地點進行，從而大大提高了效率。利用電子商務(wù)的開放性和全球性的特點， 創(chuàng)造更多的商務(wù)機會。充分利用電子商務(wù)，使集團公司快速進入全球化市場，利用廣 泛的信息資源，提高企業(yè)的競爭能力。減少中間環(huán)節(jié)，大幅度提高集團公司運營效率， 降低管理成

26、本。建立電子商務(wù)平臺系統(tǒng)，是提升集團公司的管理和加速發(fā)展的 需要，是提高市場競爭能力的需要。電子商務(wù)系統(tǒng)的建立，也為集 團公司走向國際化奠定基礎(chǔ)。第三章項目建設(shè)目標、實施規(guī)劃3.1項目建設(shè)目標3.1.1實現(xiàn)集團公司物資采購和產(chǎn)品銷售的網(wǎng)上交易。3.1.2通過建立本企業(yè)和上下游產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)企業(yè)的數(shù)據(jù)倉庫和數(shù) 據(jù)挖掘技術(shù)，輔助選擇合適的業(yè)務(wù)合作伙伴。3.1.3通過優(yōu)化決策模型快速生成物資采購方案、產(chǎn)品加工和 銷售方案。3.1.4通過市場分析系統(tǒng)和財務(wù)分析系統(tǒng)快速生成生產(chǎn)方案。3.1.5通過國際互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)低成本交易。3.1.6通過電子商務(wù)網(wǎng)的商業(yè)運行模式，為公司提供一種新的 發(fā)展方式，拓寬了收入渠道。3

27、.1.7利用電子商務(wù)提高生產(chǎn)效率，提高綜合競爭力。3.2項目實施規(guī)劃根據(jù)某某集團的信息化管理現(xiàn)狀及未來發(fā)展規(guī)劃，某某集團電 子商務(wù)平臺項目建設(shè)思路為整體規(guī)劃、分步實施，總體規(guī)劃采取三 個步聚來實施企業(yè)的電子商務(wù)平臺系統(tǒng)。第一步：建立購銷電子商務(wù)平臺、加強自身網(wǎng)站功能利用建設(shè)改造某某現(xiàn)有的網(wǎng)站，或制作一個全新的網(wǎng)站，建立 網(wǎng)上購銷配送體系，直接面對終級原料供應(yīng)商和產(chǎn)品用戶，減少供 銷中間環(huán)節(jié)、保證渠道的暢通，減少成本、提高效率，使其成為真 正意義上的電子商務(wù)網(wǎng)站。第二步：改善內(nèi)部管理機制、整合所有企業(yè)資源面對新的企業(yè)銷售模式，改變自身的管理機制，改變舊的管理 模式對新經(jīng)濟的瓶頸效應(yīng)，以此適應(yīng)電子

28、信息化高速反應(yīng)所帶來的 一切影響；同時整合企業(yè)所有的資源，使其成為信息化的資源，以 Internet應(yīng)用來整合改進集團內(nèi)部各項管理程序，推行以信息化管理系統(tǒng)為核心的全方位電子信息化解決方案，從采購、供應(yīng)、銷售、庫存、客戶管理到生產(chǎn)、辦公自動化等，讓某某最大限度地利用自 身的各種資源，從而降低成本、提高效率、拓展市場范圍、提高顧 客滿意度。第三步：全行業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)，建立數(shù)字某某在公司上述二步電子商務(wù)實施后，集團公司已具備很大很全面 的基于Internet的管理模式和應(yīng)用平臺；具有的企業(yè)級的電子商務(wù) 平臺已經(jīng)成功運作每天的大量交易，所有的配送體系都已經(jīng)完善， 市場運作也形成巨大的慣性，電子商務(wù)網(wǎng)

29、站已經(jīng)成為具有個性化特 點的信息化銷售渠道、配送體系門戶網(wǎng)站，在這樣的基礎(chǔ)上把某某 已經(jīng)成功的電子商務(wù)模式推廣 ,將某某已經(jīng)成功的電子商務(wù)系統(tǒng) 與企業(yè)生產(chǎn)信息系統(tǒng)、工業(yè)自動化系統(tǒng)等進行融合，建立數(shù)字 某某。第四章項目整體設(shè)計方案4.1某某集團電子商務(wù)整體設(shè)計方案某某集團要將自己 轉(zhuǎn)化成為一個電子商務(wù)商和電子商務(wù)提供商，首先要有一個能夠支撐這樣大的企業(yè)級電子商務(wù)應(yīng)用的平臺， 這樣才能夠應(yīng)付每日大量的事務(wù)處理，才能高速響應(yīng)每一個需要迅 速響應(yīng)的查詢請求，才能發(fā)揮出商業(yè)智能的時效性和實時性，才能 保證在這樣復(fù)雜多樣的應(yīng)用中保證交易的正確性和安全性。先期某某集中精力在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）外部平臺

30、的搭建，然后進 行內(nèi)部管理、信息系統(tǒng)（Intranet）的改造，從而實現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)的 高度電子化、一體化，最后某某集團的從外到內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)（Extranet）一旦建立，這時企業(yè)級的電子商務(wù)平臺就初具規(guī)模。于網(wǎng)美教字認證崔人認證電子商務(wù)平臺體系拓撲圖4.2整體設(shè)計體系結(jié)構(gòu)建立企業(yè)級的電子商務(wù)平臺，某某集團構(gòu)架的體系結(jié)構(gòu)：以信 息中心為中心點，分別建成數(shù)據(jù)中心、接入中心、呼叫中心和商務(wù) 中心。硬環(huán)境拓撲圖電子商務(wù)平臺的核心是一個應(yīng)用處理高度集中的信息中心。Si LverJsnv 1J00010 0JOtr eain)000 sro雀彌中心曄叫中心DisFaic ter11E_ rai 1 ； ie

31、r verf irevnl1信恩中心fi revall信息中心拓撲圖信息中心的上級是一個海量的數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)中心擁有所有應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)，并且能永不停機的作出快速響應(yīng)。審蠱陣列綴ORACLE 敏據(jù)盛悠葬Kqail tor敏據(jù)中亡信息中心數(shù)據(jù)中心拓撲圖支撐外部數(shù)據(jù)連接的是接入中心，它負責兩部分工作，高速接 入互聯(lián)網(wǎng)和使內(nèi)部客戶安全的聯(lián)入內(nèi)部網(wǎng)。呼叫中心是專門負責一切客戶相關(guān)的服務(wù)中心，它擁有許多人工應(yīng)答和自動語音設(shè)備以及兼有Telemarketing 和Telesales的職臺匕 目匕呼叫中心拓撲圖商務(wù)中心是集團公司事務(wù)處理中心，是對電子商務(wù)平臺的日常維護、管理和信息的瀏覽使用等等都

32、由該中心處理。曲為中心商務(wù)中心拓撲圖第五章項目實施內(nèi)容集團建立企業(yè)級的電子商務(wù)平臺， 是一系列企業(yè)內(nèi)部信息信息 化的基于internet 和intranet 的應(yīng)用，電子商務(wù)平臺建設(shè)建成以 下功能：ESolirt ion企業(yè)信息 門戶3企業(yè)分銷資源管曜 系統(tǒng)用&供應(yīng)鏈管商業(yè)智能 理系統(tǒng)系統(tǒng)企W客戶 關(guān)系管理 系統(tǒng)企業(yè)講銷 存辦公自動 化系統(tǒng)全方位信息化解決方案體系結(jié)構(gòu)5.1企業(yè)信息門戶隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)越來越重視信息的及時傳送和內(nèi)部、 外部的直接交流，但也面臨這樣的問題：企業(yè)雇員之間、與合作伙 伴和顧客之間都需要多種形式的信息交流。EIP是一個將企業(yè)所有應(yīng)用和數(shù)據(jù)集成到一個信息管理平臺之

33、 上，并以統(tǒng)一的用戶界面提供給用戶，使企業(yè)可以快速地建立企業(yè) 對企業(yè)和企業(yè)對內(nèi)部雇員的信息門戶。EIP是一個基于Web的系統(tǒng),它能向分布各處的用戶提供商業(yè)信息，幫助用戶管理、組織和查詢 與企業(yè)和部門相關(guān)的信息。內(nèi)部和外部用戶只需要使用瀏覽器就可 以得到自己需要的數(shù)據(jù)、分析報表及業(yè)務(wù)決策支持信息。EIP的出現(xiàn)是為了滿足企業(yè)不斷增長的需求，企業(yè)如果需要更有效地利用企 業(yè)的數(shù)據(jù)資源和信息資產(chǎn)，必須保證內(nèi)部和外部的每一個用戶都能 訪問到信息。隨著企業(yè)采用各種應(yīng)用系統(tǒng)，企業(yè)的數(shù)據(jù)開始以幾何級數(shù)的速 度增長。而這些數(shù)據(jù)通常都被封存在企業(yè)的數(shù)據(jù)庫、主機、文件服 務(wù)器上，只有少數(shù)有特許訪問權(quán)的用戶能看到這些數(shù)

34、據(jù)?；ヂ?lián)網(wǎng)的 出現(xiàn)使企業(yè)要面對海量的信息，并從中獲得有價值的部分。所以企 業(yè)現(xiàn)在需要的是一種為企業(yè)提供組織、搜索和獲取真正有價值的信 息的解決方法。EIP將使企業(yè)為各種類型的用戶包括企業(yè)內(nèi)部雇 員、合作伙伴、供應(yīng)商和顧客提供個性化的信息搜索、訪問和分析 的功能，幫助他們通過有效利用企業(yè)的信息資產(chǎn)做出最佳的業(yè)務(wù)分信息I戶信鼠岌布可擴翊櫻索& OLAP文檔WWW宓踏*件析和決策。瓶勉客尸納內(nèi)BIH2K 公司牌同企業(yè)信息門戶具有如下特點:統(tǒng)一的信息訪問渠道:通過將內(nèi)部和外部各種相對分散獨立的信息組成一個統(tǒng)一的整 體，使用戶能夠從統(tǒng)一的渠道訪問其所需的信息，從而實現(xiàn)優(yōu)化企 業(yè)運作和提高生產(chǎn)力的目的。不

35、間斷的服務(wù):通過網(wǎng)絡(luò)和安全可靠的機制使用戶在任何時間任何地點都可以 訪問企業(yè)的信息和應(yīng)用，保證企業(yè)的業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)永不停頓，將網(wǎng)絡(luò)經(jīng) 營的優(yōu)勢發(fā)揮到極至。強大的內(nèi)容管理能力:對企業(yè)各種類型信息的處理能力 EIP支持幾乎各種結(jié)構(gòu)化和非 結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，能識別90多種關(guān)系型和OLAPB據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，并 可以搜索和處理各種格式的文檔。個性化的應(yīng)用服務(wù)：信息門戶的數(shù)據(jù)和應(yīng)用可以根據(jù)每一個人的要求來設(shè)置和提供，定制出個性化的應(yīng)用門戶，提高了員工的工作效率，增強了對 顧客的親和力和吸引力flip與現(xiàn)有系統(tǒng)的集成:能將企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)和應(yīng)用無縫地集成到一起，無需重新開發(fā)，保護了原有的投資。高度的可擴展性：能適應(yīng)企業(yè)新

36、的人員和部門的調(diào)整的變化， 滿足企業(yè)業(yè)務(wù)調(diào)整和 擴展的要求，解決企業(yè)與IT部門短時間內(nèi)無法解決的技術(shù)需求問題。安全可靠的保障：通過安全機制保證數(shù)據(jù)的機密性及完整性，保障企業(yè)業(yè)務(wù)的正 常運轉(zhuǎn)。EIP可以提供的安全機制包括認證、角色分配、用戶和組 的特權(quán)、用戶操作監(jiān)督，與專門的B2B安全服務(wù)器建立安全通道等。 EIP的安全機制可以適用于金融行業(yè)、司法系統(tǒng)及企業(yè)之間的業(yè)務(wù)。從上面我們可以看出，企業(yè)信息門戶一方面能提高企業(yè)內(nèi)部的 工作效率，減少不必要的成本和資源的使用，使企業(yè)能專注于新的 業(yè)務(wù)發(fā)展。另一方面使企業(yè)與外部的交流和合作更有效率，與顧客 和合作伙伴建立更好的互動關(guān)系，從而在快節(jié)奏、競爭激烈的

37、環(huán)境 中保持領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢。5.2企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CR曜統(tǒng)能把有關(guān)市場和客戶的信息進行統(tǒng)一管理、共享，并能進行有效分析，從而為企業(yè)內(nèi)部的銷售、營銷、客戶服務(wù)等提供全 面的支持。CR曜統(tǒng)能幫助企業(yè)縮減銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務(wù)所需的新市場和新渠道，提高客戶的價值。CRMH統(tǒng)使企業(yè)成為一個可以進行電子業(yè)務(wù)合作的理想合作伙伴。企業(yè)CRMC統(tǒng)面向企業(yè)的部門的職能的不同推出了多個子系統(tǒng)， 其中包括：5.2.1銷售管理系統(tǒng)：銷售支持系統(tǒng)給銷售人員提供了功能強大的支持工具和多種形 式的信息，從而使銷售人員可以對客戶、業(yè)務(wù)等進行有效的管理。 對于企業(yè)來說，銷售管理系統(tǒng)將大大擴展您的客戶范圍，提高工作

38、 效率，降低銷售成本，為企業(yè)的利潤增長提供有力的支撐。5.2.2營銷管理系統(tǒng)：使營銷人員能高效、全面地分析客戶及市場信息，量身定做臺 適的市場活動計劃。系統(tǒng)可以對銷售、服務(wù)等進行指標化的分析， 幫助營銷人員根據(jù)實際情況制定、實施和調(diào)整營銷戰(zhàn)略計劃,并發(fā)送 給銷售人員和合作伙伴，從而實現(xiàn)對產(chǎn)品、服務(wù)、物流等渠道進行 管理調(diào)控。5.2.3客戶服務(wù)系統(tǒng)：客戶服務(wù)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)以更快的速度和更高的效率來滿足客戶的獨特需求?？梢韵蚍?wù)人員提供完備的工具和信息，并支持 多種與客戶的交流方式。幫助客戶服務(wù)人員更有效率、更快捷、更 準確地解決用戶的服務(wù)咨詢，同時能根據(jù)用戶的背景資料和可能的 需求向用戶提供合

39、適的產(chǎn)品和服務(wù)建議。5.2.4 電話中1 心 Call Center :將銷售與客戶服務(wù)系統(tǒng)整合成為一個系統(tǒng)。使得服務(wù)人員可以 根據(jù)客戶提出的需求提供售后服務(wù)支持，也可以提供銷售服務(wù)。大 大方便了客戶與公司的交流，使顧客增加了對公司服務(wù)的依賴。5.3企業(yè)分銷資源管理系統(tǒng)企業(yè)分銷資源管理系統(tǒng)是一個電子分銷及管理的網(wǎng)絡(luò)，是基于Web的企業(yè)對企業(yè)BtoB交易管理系統(tǒng)，它實現(xiàn)了產(chǎn)品供應(yīng)商和經(jīng)銷 商之間的實時網(wǎng)上交易與管理，以及供應(yīng)商內(nèi)部的遠程管理。該系 統(tǒng)也可以成為一個企業(yè)對顧客的交易管理系統(tǒng)。企業(yè)分銷資源管理系統(tǒng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的最新技術(shù)和企業(yè)現(xiàn)有 的資源，通過互聯(lián)網(wǎng)將供應(yīng)商與經(jīng)銷商有機地聯(lián)系在一起，

40、為企業(yè) 的業(yè)務(wù)經(jīng)營及與貿(mào)易伙伴的合作提供了一種全新的模式。供應(yīng)商和 經(jīng)銷商之間實現(xiàn)實時地提交訂單、查詢產(chǎn)品供應(yīng)和庫存狀況、并獲 得市場、銷售信息及客戶支持，實現(xiàn)了供應(yīng)商與經(jīng)銷商之間端到端 的供應(yīng)鏈管理，有效地縮短了供銷鏈。新的模式借助互聯(lián)網(wǎng)的延伸 性及便利性，使商務(wù)過程不再受時間、地點和人員的限制，企業(yè)的 工作效率和業(yè)務(wù)范圍都得到了有效的提高。企業(yè)也可以在兼容互聯(lián) 網(wǎng)時代現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式和現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的情況下，迅速構(gòu)建B2B電子商務(wù)的平臺，擴展現(xiàn)有業(yè)務(wù)和銷售能力，實現(xiàn)零風險庫存，大大降 低分銷成本，提高了周轉(zhuǎn)效率，確保獲得領(lǐng)先一步的競爭優(yōu)勢。企 業(yè)分銷資源管理系統(tǒng)通過基于 Web的方式來向供貨商和

41、經(jīng)銷商提供 業(yè)務(wù)的支持，供銷雙方只需要使用瀏覽器就可以實現(xiàn)端到端的交易 與管理。經(jīng)銷商可以使用的功能包括基本信息錄入、預(yù)訂單管理、 訂單管理、退貨單管理、綜合查詢五大部分。供應(yīng)商將信息分享給 經(jīng)銷商，為經(jīng)銷商提供遠程登錄、在線查詢、在線定購服務(wù)，通過 共享供應(yīng)商生產(chǎn)和庫存數(shù)據(jù)，可以迅速完成訂貨，實現(xiàn)商品銷售和 進庫量的動態(tài)管理。供應(yīng)商可以使用的功能包括產(chǎn)品信息管理、客戶信息管理、訂 單管理、退貨管理、庫存管理、綜合查詢六大部分。完善的功能幫 助供應(yīng)商高效地對多種產(chǎn)品進行網(wǎng)上管理，全面地掌握產(chǎn)品庫存、 訂貨及發(fā)貨的情況。供應(yīng)商通過了解經(jīng)銷商的訂貨情況，可以實時掌握市場的變化，對市場的需求產(chǎn)生快速

42、響應(yīng)。根據(jù)系統(tǒng)提供的信 息，供應(yīng)商可以準確預(yù)測庫存量和資金流量，從而對生產(chǎn)資源、庫 存、分銷和配送渠道進行合理計劃和安排，最大限度地降低經(jīng)營成 本，提高利潤率。5.4供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)建立供應(yīng)鏈管理SC娘統(tǒng)，實現(xiàn)了供應(yīng)商與零售商之間端到端 的供應(yīng)鏈管理，縮短了供銷鏈，幫助供應(yīng)商和零售商提高了周轉(zhuǎn)效 率，以更低的營運成本超越競爭對手，確保領(lǐng)先優(yōu)勢。原料更座而SCMft應(yīng)鏈管理系統(tǒng)使集團公司和零售商之間建立新的供銷關(guān)系，通過構(gòu)建Extranet業(yè)務(wù)伙伴網(wǎng)，共同分享銷售、庫存、結(jié)算等 商業(yè)數(shù)據(jù)，共同進行品類分析和管理。零售商將信息分享給供應(yīng)商， 為供應(yīng)商提供遠程登錄，自動電話通知，自動傳真服務(wù)，和基于W

43、eb 查詢服務(wù)，并提供多種品類分析報表，品類管理。SCMft應(yīng)鏈管理系統(tǒng)包括如下功能模塊:Web網(wǎng)上查詢系統(tǒng)：提供每個供應(yīng)商在全國各門店的銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)。OPVW上結(jié)款核實系統(tǒng)：提供供應(yīng)商與零售商之間交易結(jié)算數(shù)據(jù)的核實。EOS電子訂貨系統(tǒng)：零售商各分店進貨可以通過電子協(xié)作解決，完成自動訂貨?？?部訂貨系統(tǒng)EOSS統(tǒng)向供應(yīng)商發(fā)出訂單。BA品類管理及分析系統(tǒng)：提供計劃完成情況、市場占有情況分析，面向產(chǎn)品的銷售分析、 趨勢分析、價格分析，提供供應(yīng)商促銷建議、補貨建議。5.5商業(yè)智能系統(tǒng)商業(yè)智能系統(tǒng)是一種應(yīng)用于Internet上的集查詢、報表、分析 為一體的在線分析處理工具，企業(yè)用戶在客戶端可對數(shù)

44、據(jù)進行深層 次的挖掘、鉆取、旋轉(zhuǎn)切片等分析處理，輕松完成數(shù)據(jù)的分析處理、 報表統(tǒng)計工作。5.6企業(yè)進銷存系統(tǒng)企業(yè)進銷存系統(tǒng)是將企業(yè)商品的進貨、銷售、庫存、帳務(wù)管理 等過程進行電子化和網(wǎng)絡(luò)化管理，它能很好地滿足各個行業(yè)大多數(shù) 商業(yè)公司和企業(yè)的管理需要。企業(yè)進銷存系統(tǒng)是完全基于 Web的應(yīng)用，它能提供強大的數(shù)據(jù) 管理功能和簡單易用的用戶界面，使企業(yè)以低成本將業(yè)務(wù)管理通過網(wǎng)絡(luò)來進行，即使是異地經(jīng)營也能獲得實時的管理信息。進銷存系 統(tǒng)將商品從進貨到庫存，再到銷售的整個物資流和資金流的狀況進 行統(tǒng)一的管理，及時掌握經(jīng)營中的情況，同時能降低管理成本，提 高工作效率和增加收益。企業(yè)進銷存系統(tǒng)有以下功能和特點

45、：采購管理：對采購的申請、采購訂單、采購收貨入庫等進行流程化管理， 建立完善的產(chǎn)品和供應(yīng)商檔案信息管理，對采購全過程進行跟蹤和 有效控制。采購管理與系統(tǒng)的財務(wù)、銷售和庫存等管理功能結(jié)合可 以動態(tài)掌握采購業(yè)務(wù)的付款和應(yīng)付款情況、庫存信息，從而減少盲 目采購，有效控制庫存，可使財務(wù)部門及時掌握庫存的采購成本。銷售管理：銷售管理對銷售部門的日常業(yè)務(wù)進行跟蹤和控制管理，能夠處 理多種銷售方式，提供多種方便靈活的單據(jù)生成方式，提供商品的 進貨入庫、銷貨出庫、進貨付款、出貨付款、進出庫單打印等功能， 支持條形碼和posa方式?？梢蕴幚硎論?jù)、發(fā)票、金額、采購付款、 銷售收款、應(yīng)收、應(yīng)付款總帳和明細帳，可按要

46、求進行各種方式的 結(jié)算和核算。庫存管理:庫存管理可以對商品進行分類和分級管理方式，對企業(yè)物流的 業(yè)務(wù)操作進行全面的控制和管理，及時反映出物資資金占用狀況。 提供商品入庫、出庫、庫存統(tǒng)計和查詢等功能，可以處理各種庫存 單據(jù)，貨物收發(fā)存總帳和明細帳，能盤點庫存和核算庫存金額并輸 出報表，設(shè)定庫存量提示。財務(wù)統(tǒng)計和查詢：提供商品進銷存和現(xiàn)金流量的日報表、周報表或月報表等統(tǒng)計 報表。有多種常用財務(wù)報表可供選擇，如資產(chǎn)負債表、損益表、支 出明細表、現(xiàn)金流量表等，也可以自定義報表計算公式和格式，以 報表和圖形的方式輸出管理數(shù)據(jù)分析結(jié)果，使管理決策所需的數(shù)據(jù) 能夠準確、直觀地展現(xiàn)出來。企業(yè)進銷存能幫助企業(yè)部

47、門之間保持良好的信息溝通，及時掌 握庫存與生產(chǎn)和銷售情況， 降低采購、庫存等成本，加快資金周轉(zhuǎn), 做到合理配置企業(yè)資源，同時及時掌握銷售和市場方面的變化，以 好的產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客的需求。5.7辦公自動化系統(tǒng)自動化系統(tǒng)采用了當今最先進的辦公自動化技術(shù)，是綜合大量 用戶的需求，在充分論證的基礎(chǔ)上開發(fā)的，其目標在于：提供高效、 安全、智能化的網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境，加強辦公流程的管理，增強辦公的 協(xié)調(diào)性，從而提高辦公自動化水平。OA系統(tǒng)特點:系統(tǒng)配置靈活：提供功能組合菜單，用戶可以設(shè)置自己的界面 風格，并提供訪I可權(quán)限的控制。安全性高：采用多達7級的系統(tǒng)訪問權(quán)限控制手段和數(shù)字簽名 技術(shù)，符合C2級加密標準。

48、支持多種信息類型：可存儲各種類型的文件和數(shù)據(jù)，如聲音、 圖像等多媒體類型的數(shù)據(jù)。先進性：系統(tǒng)選用目前世界上領(lǐng)先的工作流軟件平臺，具有Client/Server 和Browser/Server雙重結(jié)構(gòu)，使系統(tǒng)的訪問方式多 樣化。使用簡單：系統(tǒng)具有友好的用戶界面，易學(xué)易用，無須經(jīng)過復(fù) 雜的培訓(xùn)。系統(tǒng)主要功能包括：綜合信息管理：提案和建議，內(nèi)參管理，各種新聞、內(nèi)部期刊 等。公共信息管理：包括列車、航班時刻表，電話號碼及郵政編碼 等信息。對以上各種信息歸類存儲，提供檢索功能，并可以擴充信 息類型。個人信息管理：提供個人郵件處理，個人通訊錄管理和人才資 料信息管理，方便個人信息的管理與交流。公文處理：收

49、發(fā)文、簽發(fā)、傳閱、存檔。日程安排：個人日程安排和領(lǐng)導(dǎo)日程安排。會議管理：會議安排、會場及設(shè)備安排，發(fā)送會議通知，填寫 會議機要。檔案管理系統(tǒng)：本系統(tǒng)按照我國標準的檔案管理模式，對檔案 進行各個環(huán)節(jié)的管理，包括案卷管理，自動生成案卷目錄，檔案借 閱管理等。決策支持：提供動態(tài)的、多方位的數(shù)據(jù)分析，信息內(nèi)容及報表 的格式可以自由設(shè)置。綜合企業(yè)級電子商務(wù)應(yīng)用平臺的所有管理決策功能。第六章系統(tǒng)安全設(shè)計電子商務(wù)系統(tǒng)平臺要滿足安全要求，必須從系統(tǒng)的角度進行考 慮，進行一體化的設(shè)計，運行環(huán)境和軟硬件要可靠穩(wěn)定，安全和服 務(wù)由硬件設(shè)備和軟件共同完成。安全軟件在運行、存儲中并不能保 障絕對安全，軟件運行時很多重要

50、信息（如密鑰和PIN）都會在某個時間清晰地出現(xiàn)在計算機的存儲器中，因而“高水平”的不法分 子竊取并利用這些重要信息十分容易，所以系統(tǒng)應(yīng)該采用硬設(shè)備和 軟件結(jié)合才能保障安全。6.1設(shè)置硬件防火墻采用具有防火墻功能的路由器，進行硬件級別的初步安全防范。 在路由器之后的硬件防火墻，可以把內(nèi)部網(wǎng)、外網(wǎng)分開，將提供不 同服務(wù)的服務(wù)器放置在不同的區(qū)段，開放最低要求的協(xié)議，這樣可 以防范大多數(shù)的黑客攻擊。由于支持DMZ勺防火墻價格較高，我們同時也可提供功能類似的 變通方案。即使用一臺硬件的防火墻保護外部主機，使用另外一臺 低端臺式機作為代理服務(wù)器對外限制對內(nèi)網(wǎng)的訪問，對內(nèi)限制對外 網(wǎng)的訪問。6.2采用加密協(xié)

51、議采用國際標準的經(jīng)過權(quán)威 CA中心認證的SSL協(xié)議，實現(xiàn)客戶身 份認證和交易信息在互聯(lián)網(wǎng)上的加密傳輸，保證網(wǎng)站的交易請求和資料傳送在一個安全的傳輸通道中進行。（SSL是由Netscape開發(fā)出來的一種在讓持有證書的瀏覽器、軟件和WWW務(wù)器之間構(gòu)造的安全通道中傳輸數(shù)據(jù)的協(xié)議，它運行在TCP/IP層之上、應(yīng)用層之下， 用TCFy IP代表高級協(xié)議在數(shù)據(jù)通信過程中允許一支持SSL的WWW服務(wù)器，在支持SSL的客戶端使協(xié)議本身獲得信任、使客戶端得到 服務(wù)器的信任，從而在兩臺機器間建立一個可告的加密傳輸連接。）6.3安全操作系統(tǒng)服務(wù)器采用具有很強安全性的商用操作系統(tǒng)（如：舊M的AIX4.3 以上版本），

52、操作系統(tǒng)具有信息分隔、強行訪問控制、最小權(quán)限、可 信路徑、實時告警、口令管理和登錄限制等特點，并結(jié)合實際需求 合理設(shè)置操作系統(tǒng)，保證公司站點是一個安全、可信、難以攻破的 WEB占點。6.4軟件監(jiān)控采用防火墻帶有相關(guān)的監(jiān)控軟件，安裝于獨立的機器之上，可建立24小時的動態(tài)安全監(jiān)控系統(tǒng)， 對網(wǎng)站的重要部分（如資金劃拔 等）進行實時監(jiān)控，及時切斷黑客攻擊和非法訪問，并進行報警， 有力保證電子商務(wù)網(wǎng)站日常運行的安全性。6.5數(shù)據(jù)備份采用多冗余的硬件來保證系統(tǒng)連續(xù)運行的硬件備份，比如容錯 等方式，如果一個硬件損壞，后備硬件馬上能夠接替其工作。作用 是保證系統(tǒng)在出現(xiàn)故障時能夠連續(xù)運行。同時采用磁帶和磁碟的軟

53、件級備份，將系統(tǒng)數(shù)據(jù)保存到其他介 質(zhì)上，當系統(tǒng)出錯時可以將系統(tǒng)恢復(fù)到備份時的狀態(tài)?？梢酝耆?止邏輯錯誤，因為備份介質(zhì)和計算機系統(tǒng)是分開的，錯誤不會復(fù)寫 到介質(zhì)上。這就意味著只要保存足夠長時間的歷史數(shù)據(jù)，就能夠恢 復(fù)正確的數(shù)據(jù)。6.6程序的控制在開發(fā)應(yīng)用過程中，十分注意權(quán)限的管理，采用多種方法保證 每一用戶能訪問到正確的位置和模塊。在開發(fā)的產(chǎn)品中，使用了基于 Java組件的技術(shù)產(chǎn)品，可以對 模塊、表進行分組、分角色、分人的權(quán)限控制，可以控制到包括訪 問、讀取、新增、修改、刪除等操作。對重要操作的Log記錄，可以使每一個設(shè)計數(shù)據(jù)變支的操作有據(jù)可查。第七章投資估算與資金籌措方案7.1投資估算本項目

54、共需總投資7800萬元，其中固定資產(chǎn)投資 7500萬元, 流動資金300萬元。（詳見投資計劃與資金籌措表、 電子商務(wù)平臺投 資概算表）。7.2資金來源企業(yè)自籌資金3300萬元，申請銀行貸款 4500萬元。詳見投資 計劃與資金籌措表。第八章項目的經(jīng)濟效益分析8.1評價依據(jù)8.1.1國家計委頒發(fā)的建設(shè)項目經(jīng)濟評價方法與參數(shù)8.1.2本項目評價結(jié)合目前某某集團的實際情況，參照已使用 的自動化控制系統(tǒng)為依據(jù)，參數(shù)指標以某某集團現(xiàn)有條件為基礎(chǔ)。 因本項目屬“十一五”期間國家鼓勵發(fā)展的項目，按照國家政策可 免征固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅，免征銷售稅金及附加，故計算評價 時未予考慮。8.2項目計算期本項目評價、

55、預(yù)測計算年限為 8年，其中建設(shè)期2年，項目實 施后，效益評價期限6年。8.3經(jīng)營成本8.3.1生產(chǎn)消耗及生產(chǎn)成本項目實施后，生產(chǎn)過程更加嚴密，原材料、燃料、動力消耗明 顯降低。為體現(xiàn)財務(wù)謹慎性原則，以原低耗指標數(shù)據(jù)，再下降 2% 估算，預(yù)計年可節(jié)省生產(chǎn)成本 600萬元。8.3.2經(jīng)營費用在經(jīng)營費用中居較大比重的是銷售費用，實施本項目后，最明 顯減少的也是銷售費用，按現(xiàn)單位產(chǎn)品銷售費用降低60%估算，年 可節(jié)省銷售費用1000萬元。8.3.3管理費用項目實施后，各部門以崗位工作流程銜接全部實現(xiàn)信息化管理，無紙化辦公，節(jié)省人工工資、辦公費等費用，年估算節(jié)約300萬元。8.3.4修理、維護費項目實施

56、后，該項費用將明顯增加，修理費按折舊費的50%計 算，新增維護費中含人員培訓(xùn)、聘用高級人員費用和設(shè)備日常維護 費用，按每年項目投資的15%計算。8.3.5財務(wù)費用借款利率按項目貸款年利率 6.03 %計算，項目建設(shè)期利息計入 項目投資，項目實施后的借款利息計入損益。8.3.6電子商務(wù)平臺開發(fā)運行費用項目實施后，實行開發(fā)與應(yīng)用并舉，在保持運行的同時，不斷 向縱深延伸，因此在經(jīng)濟評價時，充分考慮每年700萬元的開發(fā)費用；運行費用按每月70萬元測算，每年合計840萬元。8.3.7折舊與攤銷固定資產(chǎn)折舊按直線折舊法計算，未考慮殘值。折舊年限6年。8.4經(jīng)濟效益8.4.1直接經(jīng)濟效益企業(yè)電子商務(wù)的實施，

57、并不斷開發(fā)完善，知名度隨之提高。逐 步可以實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)以及跨行業(yè)、跨區(qū)域的交易中介費、廣告費、代 理服務(wù)費、會員費、技術(shù)服務(wù)費及其他方面的收入，在估算中遵循 循需漸進的原則，謹慎估算。詳見新增收入估算表。8.4.2間接經(jīng)濟效益產(chǎn)品通過電子商務(wù)平臺銷售，減少了中間環(huán)節(jié)，減少了銷售折 扣與折讓，提高了企業(yè)即得的銷售收入，根據(jù)企業(yè)當前與國內(nèi)外客 戶直接銷售和賣給貿(mào)易商的價格對比，可以測算出實施電子商務(wù)間 接可獲得的經(jīng)濟效益。（詳見新增收入結(jié)算表）8.5新增經(jīng)濟效益8.5.1新增收入（詳見新增收入估算表）年可新增收入9970萬元。8.5.2新增成本費用（詳見總成本費用變動表）年需新增成本費用2390萬元

58、8.5.3新增銷售稅金及附加按新增銷售收入新增銷項稅額計算增值稅，在其它不變的情況 下，即為新增應(yīng)納稅額按17%計算，9970X 17%= 1694.9 萬元8.5.4所得稅按新增利潤額的33%計征的，企業(yè)所得稅年新增所得稅額（正常年）1942萬元，詳見損益變動表。年新增經(jīng)濟效益：9970萬元2390萬元1695萬元1942萬元=3943萬元。8.6利潤分配項目實施后，正常年新增稅后利潤3943萬元，按10%計提盈余公積金，5 %計提公益金，每年提取591萬元，年未分配利潤額3352萬元。8.7投資指標分析8.7.1投資利潤率和投資利稅率是反映盈利能力的兩個靜態(tài)豐 收指標，本項目年平均利潤額3

59、917萬元，利稅總額5846萬元。投資利潤率=年利潤額/總投資X100%=3717 萬元/ 7800 萬元 X 100% = 50.22 %投資利稅率=年利稅額/總投資X100 %=35080 萬元/ 7800 萬元 X 100%= 74.95 %。8.7.2現(xiàn)金流量分析（詳見財務(wù)現(xiàn)金流量變動表）8.8清償能力分析本項目固定資產(chǎn)投資貸款 4500萬元，年利率按6.03 %計算， 還款資金來源由投產(chǎn)后的折舊和利潤償還，經(jīng)測算所得稅后貸款償 還期3.12年（含建設(shè)期2年），所得稅后投資回收期4.02年（含建 設(shè)期二年）。8.9財務(wù)評價結(jié)論本項目完成實施后，年可新增收入9970萬元，新增銷售稅金16

60、95萬元，項目正常年利潤總額 5846萬元，新增上交所得稅1942 萬元。財務(wù)分析表明，項目投資利潤率50.22 %,投資利稅率74.95 %,所得稅后投資回收期4.02年（含建設(shè)期2年），貸款償還 期3.12年（含建設(shè)期2年），各項財務(wù)評價指標良好。因此，本項 目從財務(wù)角度是可行的。（詳見財務(wù)評價指標匯總表）第九章項目實施與進度計劃安排2013年1月編寫某某集團電子商務(wù)平臺建設(shè)建議書。2013年2月成立某某集團電子商務(wù)平臺建設(shè) 項目領(lǐng)導(dǎo)小組、 專家批導(dǎo)委員會，討論和修改集團電子商務(wù)平臺建設(shè)建議書2013年3月召開包括農(nóng)業(yè)銀行、發(fā)改委、專家委員會、某某財 部、董事會等部門組成的電子商務(wù)平臺建設(shè)