物業(yè)拎包入住推行方案動(dòng)態(tài)酷炫版課件

1、物業(yè)拎包入住推行方案年 月 日 原 創(chuàng) 酷 炫拎包入住概念與現(xiàn)狀推行方案的目的方案實(shí)施操作細(xì)則方案推行策略方案營(yíng)銷推行1234501現(xiàn)階段拎包入住住現(xiàn)狀與概念現(xiàn)階段拎包入住現(xiàn)狀與概念 乘著19大的東風(fēng)，房子是用來住的，而不是用來炒的概念在全國(guó)蔓延，dongff已經(jīng)進(jìn)入租購(gòu)并舉的時(shí)代，人們不再滿足于簡(jiǎn)單的有住即可的時(shí)代，便捷/舒適/優(yōu)美，成為主需求。 在古代，人們已懂得用鮮花和等來裝飾房屋，用不同的裝飾品來表現(xiàn)不同場(chǎng) 合的氛油畫圍，現(xiàn)代人更加注重用不同風(fēng)格的家具，飾品和布藝來表現(xiàn)自 己獨(dú)特的品味和生活情調(diào)。 隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，物質(zhì)的極大豐富帶給人們琳瑯滿目的商品和 更多的選擇，怎么樣的搭配更

2、協(xié)調(diào)，更高雅，更能彰顯居者的品味，成一門藝術(shù)，于是誕生了軟裝飾行業(yè)，而軟裝最終形態(tài)就是實(shí)現(xiàn)客戶的“拎包入住”。為3、以提升客戶滿意度為前提，打造物業(yè)“4S”服務(wù)“4S”服務(wù)定義：省心、省時(shí)、省錢、省力2、先保證服務(wù)，再保證利潤(rùn)。合理整合商家資源，為業(yè)主提供便利、實(shí)惠、稱心的居家商品選擇，同時(shí)使物業(yè)公司獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?，F(xiàn)階段拎包入住現(xiàn)狀與概念1、拎包入住概念：即面向精裝修房在小區(qū)內(nèi)為業(yè)主提供的一種居家軟裝解決方案，包括：家具、家電、五金制品、紗窗、窗簾、配飾、裝修、壁紙等的多樣選擇，獨(dú)享萬科業(yè)主專有價(jià)格。物業(yè)主導(dǎo)，商家配合a、宣傳導(dǎo)向：拎包入住是物業(yè)提供給業(yè)主的一項(xiàng)新服務(wù)；b、流程

3、把控：避免商家與業(yè)主的直接接觸。拎包入住概念12302推行方案的目的123裝行業(yè)于上世紀(jì)在中國(guó)興起，這個(gè)新興行業(yè)發(fā)展前景十分廣闊，潛力巨大，利潤(rùn)空間巨大。通過增加服務(wù)項(xiàng)目的形式推行，可提升萬科物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和提高業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的認(rèn)可度。以“方便、實(shí)惠、整體設(shè)計(jì)、風(fēng)格統(tǒng)一、個(gè)性化整體定制”做為項(xiàng)目的一個(gè)賣點(diǎn)，獲取市場(chǎng)對(duì)項(xiàng)目一個(gè)認(rèn)可。本營(yíng)銷推行方案的目的推行方案的目的對(duì)物業(yè)公司而言，通過此項(xiàng)目提升服務(wù)檔次，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)的認(rèn)同感。同時(shí)也提升物業(yè)收入。對(duì)合作商而言，通過和萬科物業(yè)合作提升品牌，并通過此項(xiàng)目拉高業(yè)務(wù)量，提升業(yè)績(jī)。消費(fèi)者買精裝房后不用再另外購(gòu)買家具和配飾即可直接入住。點(diǎn)餐式選購(gòu)，方便快捷

4、節(jié)省時(shí)間。廠家供貨價(jià)格更低，消費(fèi)者更享實(shí)惠。專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)量身打造整體家居軟裝設(shè)計(jì)，個(gè)性化定制彰顯尊貴品味。萬科物業(yè)把關(guān)質(zhì)量，產(chǎn)品使用安全放心。推行方案的目的“拎包入住”的優(yōu)勢(shì)03方案實(shí)施操作細(xì)則 本項(xiàng)目操作模式：家居陳設(shè)軟裝設(shè)計(jì)所倡導(dǎo)的設(shè)計(jì)文化，悄然改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣從產(chǎn)品消費(fèi)、功能消費(fèi)到今天的生活方式（文化價(jià)值）的消費(fèi)，這種差異只是在一夕之間發(fā)生。鑒于國(guó)內(nèi)消費(fèi)群體對(duì)拎包入住的接受程度，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，建議本項(xiàng)目采用引導(dǎo)消費(fèi)式營(yíng)銷模式。方案實(shí)施操作細(xì)則 1 、首先通過調(diào)研的方式聯(lián)系業(yè)主傳達(dá)“拎包入住”的概念，并對(duì)該項(xiàng)目的后期實(shí)施收集有用數(shù)據(jù)。123 2、分析收集的數(shù)據(jù)，根據(jù)不的業(yè)主的消費(fèi)需求實(shí)

5、行不同的營(yíng)銷模式，如對(duì)方是已經(jīng)購(gòu)買部分家具則以單品銷售模式營(yíng)銷。3、如對(duì)方是外地客戶則以整體打包或套餐形式推廣。方案實(shí)施操作細(xì)則 菜單式裝修三步曲04方案推行策略011、項(xiàng)目主廣告語(yǔ)：品牌家居專業(yè)搭配+優(yōu)惠折扣雙重禮包+項(xiàng)目管家服務(wù)禮包”。02t項(xiàng)目的推廣節(jié)奏：祥見附件1：活動(dòng)時(shí)間安排表033、媒體戶外選擇： 工地圍墻廣告：拎包入住信息發(fā)布 燈柱廣告：拎包入住信息發(fā)布電梯廣告：拎包入住信息發(fā)布顯著位置戶外廣告 ：拎包入住信息發(fā)布 DM 單：拎包入住信息發(fā)布 短信：拎包入住信息發(fā)布04專場(chǎng)推廣活動(dòng)安排：祥見附件2：“拎包入住”服務(wù)推廣會(huì)方案推行策略四大策略e05方案營(yíng)銷推行01擬定拎包入住統(tǒng)一說

6、辭、制作拎包入住宣傳海報(bào)、手冊(cè)02利用短信平臺(tái)向業(yè)主宣傳拎包入住業(yè)務(wù)03張貼拎包入住宣傳海報(bào)04即時(shí)公示拎包入住近期活動(dòng)方案1、傳統(tǒng)地產(chǎn)、物業(yè)渠道宣傳05設(shè)定專人與業(yè)主溝通，告知拎包入住活動(dòng)內(nèi)容方案營(yíng)銷推行前期概念引入BYour text對(duì)特別有意向的業(yè)主可預(yù)約提前參觀樣板間或在銷售人員的陪同下參觀合作品牌門店；AYour textCYour text根據(jù)電話溝通情況，給業(yè)主做好分類，按“輕重緩急”逐級(jí)跟進(jìn)； 根據(jù)工地開放日或物業(yè)見面會(huì)已匯總意向客戶名單和未到場(chǎng)業(yè)主名單，電話溝通，告知業(yè)主“全面家居服務(wù)”及“拎包入住”服務(wù)所含之具體內(nèi)容；方案營(yíng)銷推行電話營(yíng)銷宣傳方案營(yíng)銷推行集中交付宣傳將拎包入

7、住宣傳手冊(cè)隨入住通知書寄送給每一位業(yè)主； 集中交付日前一日完成現(xiàn)場(chǎng)布置和宣傳效果的營(yíng)造：交付現(xiàn)場(chǎng)LED屏不間斷播放拎包入住宣傳片、本次活動(dòng)優(yōu)惠方案宣傳、套系介紹等；在集中交付日前一周，組建拎包入住小組，并對(duì)小組人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：現(xiàn)場(chǎng)說辭的統(tǒng)一、崗位職責(zé)的確定、現(xiàn)場(chǎng)流程安排等；交付現(xiàn)場(chǎng)配備拎包入住大使，與潛在客戶保持1對(duì)1溝通，解決業(yè)主對(duì)于拎包入住項(xiàng)目的困惑和問題，促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成；現(xiàn)場(chǎng)合作商家介紹人員要求及培訓(xùn)；方案營(yíng)銷推行集中推廣階段交付現(xiàn)場(chǎng)：1、參照地產(chǎn)交付大使模式，分配拎包入住大使；2、已預(yù)約業(yè)主：各拎包入住大使完成前期已有意向業(yè)主的現(xiàn)場(chǎng)接待（提前有預(yù)約），并陪同參觀樣板房，填寫“

8、業(yè)主意向調(diào)查表”； 3 、對(duì)未預(yù)約業(yè)主：當(dāng)業(yè)主完成第一階段交付流程，利用在交付現(xiàn)場(chǎng)休息，等待工程師引導(dǎo)驗(yàn)房的時(shí)間，拎包小組人員進(jìn)行第一次營(yíng)銷：詢問業(yè)主是否有購(gòu)置軟裝的需求；簡(jiǎn)單介紹“拎包入住”項(xiàng)目，送上禮品袋，把宣傳單頁(yè)取交于給業(yè)主對(duì)有意向的業(yè)主，進(jìn)一步詢問其對(duì)家具風(fēng)格的要求或喜好，并進(jìn)行恰到好處的專業(yè)推薦，以服務(wù)為導(dǎo)向，弱化商業(yè)味；詢問是否有意向參觀樣板間；陪同有意向的業(yè)主參觀樣板間，填寫“業(yè)主意向調(diào)查表”；方案營(yíng)銷推行集中推廣階段樣板間每個(gè)樣板間設(shè)立一位“銷售督察員”，主要職責(zé)：登記每位進(jìn)入樣板間參觀的業(yè)主房號(hào)；現(xiàn)場(chǎng)指引及解說；監(jiān)督各品牌導(dǎo)購(gòu)的日常銷售情況；付款流程現(xiàn)場(chǎng)下單的業(yè)主在現(xiàn)場(chǎng)拎包小組成員的指引下至物業(yè)統(tǒng)一收銀處結(jié)款， 填寫銷售單，一式三份（客戶聯(lián)、下單聯(lián)