儲(chǔ)備組長(zhǎng)選拔測(cè)試題-寫字體驗(yàn)課10附答案

1、儲(chǔ)備組長(zhǎng)選拔測(cè)試題寫字體驗(yàn)課1.0 筆試時(shí)間：2021年5月20日 10:30-11:30 共計(jì)60分鐘總分：30分基本信息矩陣文本題 *姓名：_IDAP:_一、單選(10道題，每題0.5分，共計(jì)1.斑馬寫字的核心教學(xué)法是() 單選題 *A.情景式教學(xué)B.沉浸式教學(xué)C.啟發(fā)式教學(xué) 【正確答案】D.互動(dòng)式教學(xué)2.用戶產(chǎn)生投訴，督導(dǎo)調(diào)查后投訴成立，老師可在( )小時(shí)內(nèi)發(fā)送申訴郵件。 單選題 *A.24B.36C.48 【正確答案】D.123.在peace后臺(tái)備課中，輔導(dǎo)老師首次備課需錄制()板塊，修改需在()頁(yè)面完成 單選題 *A.通用打招呼、通用發(fā)斑馬幣、各標(biāo)簽評(píng)價(jià)、通用結(jié)束語(yǔ)；試聽 【正確答案

2、】B.通用+個(gè)性打招呼、通用發(fā)斑馬幣、各評(píng)價(jià)標(biāo)簽、通用+個(gè)性結(jié)束語(yǔ)；試聽C.個(gè)性打招呼、通用發(fā)斑馬幣、各評(píng)價(jià)標(biāo)簽、個(gè)性結(jié)束語(yǔ)；點(diǎn)評(píng)D.通用打招呼、通用發(fā)斑馬幣、各標(biāo)簽評(píng)價(jià)、通用結(jié)束語(yǔ)；點(diǎn)評(píng)4.常規(guī)服務(wù)流程會(huì)隨公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)變化而更新，質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)會(huì)( ) 單選題 *A.根據(jù)公司職能服務(wù)部門的工作重點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整B.根據(jù)輔導(dǎo)市場(chǎng)部的工作重點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整C.根據(jù)輔導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整 【正確答案】D.根據(jù)教學(xué)服務(wù)督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整5.新人接班后，因事需要立即離職(班級(jí)未開課)( ) 單選題 *A.立即聯(lián)系教務(wù)，進(jìn)行甩班 【正確答案】B.與地區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，先行地區(qū)消化，后聯(lián)系

3、教務(wù)C.自己組員帶班6.()斑馬在讀系統(tǒng)課用戶突破100萬；()斑馬在讀系統(tǒng)課用戶突破150萬。 單選題 *A.2020年7月 2020年11月 【正確答案】B.2020年7月 2020年12月C.2020年5月 2020年11月D.2020年5月 2020年12月7.用戶是否可以通過app操作，立即請(qǐng)假(在課狀態(tài))或立即開課(請(qǐng)假中狀態(tài))( ) 單選題 *A.App可以操作立即請(qǐng)假(在課狀態(tài))；立即開課(請(qǐng)假中狀態(tài))B.App可以操作立即請(qǐng)假(在課狀態(tài))；不可以操作 立即開課(請(qǐng)假中狀態(tài))C.都不可以需要找客服申請(qǐng) 【正確答案】8.新老師會(huì)在什么時(shí)候開始質(zhì)檢結(jié)果與績(jī)效掛鉤( ) 單選題 *A

4、.帶班滿兩周后 【正確答案】B.第一天上班C.系統(tǒng)課帶班兩周后D.一開始帶班9.關(guān)于轉(zhuǎn)級(jí)別規(guī)則，哪一項(xiàng)是正確的() 單選題 *A.體驗(yàn)版不可以轉(zhuǎn)級(jí)別。系統(tǒng)版暫沒有轉(zhuǎn)級(jí)別功能，可選擇退費(fèi)重買實(shí)現(xiàn)。 【正確答案】B.體驗(yàn)版不可以轉(zhuǎn)級(jí)別。系統(tǒng)版可以轉(zhuǎn)級(jí)別，聯(lián)系客服C.體驗(yàn)版不可以轉(zhuǎn)級(jí)別。系統(tǒng)版可以轉(zhuǎn)級(jí)別，用戶自己操作即可10.關(guān)于點(diǎn)評(píng)的時(shí)效，以下哪項(xiàng)是正確的？ 單選題 *A.學(xué)習(xí)當(dāng)天20:00前發(fā)布的作品要求當(dāng)天點(diǎn)評(píng)完，20:00之后的作品可以次日點(diǎn)評(píng)B.學(xué)習(xí)當(dāng)天20:30前發(fā)布的作品要求當(dāng)天點(diǎn)評(píng)完，20:30之后的作品可以次日點(diǎn)評(píng) 【正確答案】C.學(xué)習(xí)當(dāng)天21:00前發(fā)布的作品要求當(dāng)天點(diǎn)評(píng)完，21

5、:00之后的作品可以次日點(diǎn)評(píng)C.學(xué)習(xí)當(dāng)天發(fā)布的作品要求當(dāng)天全部點(diǎn)評(píng)完二、多選題(10道題，每題1分，共計(jì)10分）1.以下哪項(xiàng)是斑馬寫字的產(chǎn)品理念？() *A.原創(chuàng)動(dòng)畫教學(xué) 【正確答案】B.名師示范講解 【正確答案】C.漢字文化素養(yǎng) 【正確答案】D.科學(xué)系統(tǒng)體系 【正確答案】E.智能點(diǎn)評(píng) 【正確答案】2.關(guān)于緊急報(bào)備，以下說法正確的是( ) *A.輔導(dǎo)老師遇到緊急情況可能導(dǎo)致部分工作受到影響時(shí)，需盡快自行找督導(dǎo)報(bào)備B.組長(zhǎng)/主管遇到緊急情況，組長(zhǎng)/主管本人與督導(dǎo)報(bào)備 【正確答案】C.已經(jīng)發(fā)請(qǐng)假郵件的老師無需報(bào)備 【正確答案】D.帶班時(shí)長(zhǎng)14天的新老師也需報(bào)備E.不做績(jī)效扣分的考察項(xiàng)無需報(bào)備 【正

6、確答案】3.斑馬寫字培養(yǎng)的四大能力是？( ) *A.初識(shí)啟蒙 【正確答案】B.鞏固提升 【正確答案】C.邏輯思維能力D.夯實(shí)基礎(chǔ) 【正確答案】E.學(xué)以致用 【正確答案】4.關(guān)于體驗(yàn)版打卡活動(dòng)，以下說法正確的是() *A.打卡為日打卡，過期不可補(bǔ)卡 【正確答案】B.打卡需打卡至社群算作成功 【正確答案】C.打卡獎(jiǎng)勵(lì)累計(jì)300斑馬幣，每日分別為30、60、90、120，體驗(yàn)版結(jié)束后發(fā)放至賬戶D.打卡獎(jiǎng)勵(lì)累計(jì)300斑馬幣，每日分別為30、60、90、120，當(dāng)天打卡及時(shí)發(fā)放至賬戶 【正確答案】5.關(guān)于系統(tǒng)版退課，以下說法正確的是() *A.系統(tǒng)課用戶開課前及每單月W1均可退費(fèi) 【正確答案】B.老師無

7、需和用戶計(jì)算扣費(fèi)費(fèi)用，均以客服計(jì)算為準(zhǔn) 【正確答案】C.退款計(jì)算方式：年課退款 = 實(shí)際支付價(jià)格-已消耗課時(shí)費(fèi)用D.請(qǐng)假中(停課中)：請(qǐng)假中用戶退費(fèi)，只能選擇本單元退，扣費(fèi)包含本單元 【正確答案】E.退款到賬時(shí)間：7個(gè)工作日6.以下那種情況可以甩班 () *A.離職 【正確答案】B.請(qǐng)假 【正確答案】C.不想帶這個(gè)級(jí)別而甩班D.報(bào)名接到班后，因帶班太多甩班7.組長(zhǎng)收到排班公示要做什么( ) *A.檢查本組是否有漏報(bào) 【正確答案】B.檢查本組報(bào)名老師中是否有離職老師報(bào)名成功 【正確答案】C.發(fā)給組員查看自己報(bào)名信息是否正確8.關(guān)于代金券補(bǔ)發(fā)規(guī)則，下列說法正確的是() *A.W1D6W2D7申請(qǐng)，

8、有效期T+1(24小時(shí)失效) 【正確答案】B.W2D7申請(qǐng)，有效期到當(dāng)晚24點(diǎn) 【正確答案】C.W3D1，0點(diǎn)及以后不可申請(qǐng) 【正確答案】9.老師帶的是體驗(yàn)課，需要按照要求設(shè)置群名嗎？會(huì)因?yàn)槿好粚?duì)扣分嗎？下面說法正確的是( ) *A.不需要，此項(xiàng)對(duì)體驗(yàn)課不做要求B.需要，此項(xiàng)不受班級(jí)影響 【正確答案】C.會(huì)被質(zhì)檢，但目前不涉及績(jī)效扣減 【正確答案】D.不會(huì)被質(zhì)檢10.以下哪種情況，老師可以走申訴( ) *A.朋友圈品質(zhì)化不合格B.教學(xué)點(diǎn)評(píng)針對(duì)性被標(biāo)記為待提高C.視頻被判定漏發(fā)，但老師通過第三方手機(jī)查證無問題 【正確答案】D.點(diǎn)評(píng)未完成，但老師當(dāng)天已請(qǐng)假 【正確答案】三、填空題（5道題，每題1

9、分，共計(jì)5分）1.1.斑馬寫字的三大教學(xué)目標(biāo)分別是：書寫能力：_，_，_；潛力培養(yǎng)：_，_，_；核心素養(yǎng)：_，_，_。 填空題 *空1答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案空2答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案空3答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案空4答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案空5答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案空6答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案空7答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案空8答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案空9答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案2.猿輔導(dǎo)企業(yè)文化是：_，_。 填空題 *空1答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案空2答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案3.系統(tǒng)版開始學(xué)習(xí)前有_次更改開始學(xué)習(xí)時(shí)間(延期)的機(jī)會(huì)，可選_周內(nèi)任意時(shí)間開始學(xué)習(xí)。開始學(xué)習(xí)后有_次任意時(shí)間請(qǐng)假的機(jī)會(huì)，且每次請(qǐng)假時(shí)長(zhǎng)不超過_周 填空題 *空1答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案空2答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案空3答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案空4答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案4.組長(zhǎng)如何檢查新人信息：_。 填空題 *5._斑馬英語(yǔ)課程上線；_斑馬思維課程上線；_斑馬語(yǔ)文課程上線；_斑馬美術(shù)課程上線；_斑馬寫字課程上線。 填空題 *空1答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案空2答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案空3答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案空4答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案空5答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案四、案例題（4道題，每題2.5分，共計(jì)10分）1.組員因續(xù)報(bào)率較低而情緒低落，組長(zhǎng)應(yīng)該采取什么樣的措施？ 填空題 *_2.在與用戶溝通續(xù)報(bào)時(shí)，若用戶表述偏向本學(xué)科、其他學(xué)科、競(jìng)品公司這三種情況時(shí)，你會(huì)怎樣正確引導(dǎo)？ 填空題 *_3.請(qǐng)寫出老師緊急報(bào)備的必備八要