新冠疫情下的企業(yè)市場報告

1、研究報告疫情突變之危 -企業(yè)不變之機：疫情下的市場情報突發(fā)之危，企業(yè)之機 疫戰(zhàn)再出發(fā)，構(gòu)建組織 防御機制2020年伊始，我們所有人、所有企業(yè)都正在面對一場巨大的考驗新冠疫情。面對疫情，我們從未如此脆弱，但我們也從未如此團(tuán)結(jié)！政府舉國投入，軍隊出征武 漢，火神山6天建成竣工，各地醫(yī)護(hù)人員志愿者馳援武漢.所謂多難興邦，我們看到許 多偉大的企業(yè)也都是經(jīng)歷過千錘百煉成長起來的，阿里淘寶歷經(jīng)非典疫情茁壯成長、 華為歷經(jīng)非典實現(xiàn)浴火重生，當(dāng)下的疫情對于企業(yè)而言，又何嘗不是一次歷練組織、 凝聚士氣的難得機遇，一次彎道超車、逆勢成長的絕佳關(guān)口，一次化危為機、浴火重 生的千載良機呢！談及此，作為具有十年積淀的一

2、群資深顧問人，在強烈的使命感，和社會責(zé)任感的驅(qū) 使下，我們把企業(yè)在危機發(fā)生之后，該洞悉什么？該覺察什么？該核減自身什么？能 從過往借鑒什么？自己應(yīng)該怎么行動等關(guān)鍵思考？如何幫助諸多企業(yè)，梳理出一套應(yīng) 對危機、應(yīng)對突變的敏捷決策及行動機制？形成一份研究報告，最大程度的助力企業(yè) 渡過難關(guān)，是我們目前在快速行動的原動力！謹(jǐn)以此研究報告致敬本次疫情中的逆行者！前 言EDRT疫情系列研究整體框架行業(yè)態(tài)勢疫情下的真實市場情報 疫情下的行業(yè)生態(tài)演變 疫情下的企業(yè)內(nèi)生態(tài)微變 整體環(huán)境內(nèi)部生態(tài)微觀覺察宏觀洞悉內(nèi)部核檢他山之石過往疫情影響借鑒 本次疫情的應(yīng)對策略 彎道超車以往鑒來化危為機系列一系列二系列三系列四系

3、列一：宏觀洞悉疫情下的真實市場情報經(jīng)濟指標(biāo) 宏觀主要經(jīng)濟指標(biāo)現(xiàn)狀如何？宏觀主要經(jīng)濟指標(biāo)走勢預(yù)測會如何？分析：疫情下，中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境發(fā)出了 預(yù)警信號？對企業(yè)的啟示是什么？政策導(dǎo)向國家層面應(yīng)對疫情出臺的政策地方層面應(yīng)對疫情出臺的政策分析：這些政策都釋放了什么信號？企業(yè)應(yīng)該如何“用好”這些政策？技術(shù)趨勢疫情下出現(xiàn)了哪些新技術(shù)？疫情下哪些技術(shù)得到了快速應(yīng)用和推廣？分析：這些技術(shù)的應(yīng)用揭示了什么樣的趨勢？企業(yè)如何應(yīng)對把握這個趨勢？社會輿情民眾心理變化研究、輿情熱詞圖譜過往公共危機事件的影響對標(biāo)研究分析：疫情下，社會民眾的心理發(fā)生了生 命變化，對企業(yè)的影響是什么？對此建議企業(yè)應(yīng)關(guān)注什么？當(dāng)下，疫情已經(jīng)對

4、宏觀經(jīng)濟環(huán)境造成了較大的影響，作為企業(yè)而言，需要去時刻關(guān)注大環(huán)境，通過先知先覺感知大環(huán)境的 冷暖，為市場贏得競爭先機。我們會在接下來的研究中為企業(yè)梳理疫情帶來的經(jīng)濟影響、政策導(dǎo)向、社會輿情及技術(shù)趨勢， 并分析其對企業(yè)帶來的實際影響及企業(yè)的關(guān)鍵關(guān)注點。1.1經(jīng)濟指標(biāo)：GDP增速大概率破5，多行業(yè)陷困境(1/3)疫情期間，因限制人員跨區(qū)域流動，因而對商品消費、以及交通運輸、住宿餐飲等第三產(chǎn)業(yè)形成明顯的沖擊。據(jù)各大機構(gòu)預(yù)測 ，2020 年春節(jié)出游應(yīng)創(chuàng)造約為 5550 億元的市場規(guī)模，但因疫情已化為泡沫。第三產(chǎn)業(yè)的損失將直接影響Q1的GDP增速。基于疫情的影響，多數(shù)行業(yè)發(fā)展出 現(xiàn)困境，主要原因是：一是

5、整體需 求萎縮；二是生產(chǎn)要素（如勞動力 資源）大量減少或成本上升；三是 政策性影響；國家為了刺激經(jīng)濟，2月3日開展1.2 萬億元公開市場逆回購，此后各地 政府推出扶助房市的政策如暫緩?fù)?地出讓金、暫還貸款償付等，均能 有效刺激經(jīng)濟；短期內(nèi)疫情對GDP增速存在反作用力，后續(xù)可能出現(xiàn)反彈。經(jīng)濟指標(biāo)解讀*數(shù)據(jù)來源于萬得資訊、中金公司研究部、國海證券研究所2020年Q1的GDP增速可能跌破5疫情將打斷經(jīng)濟企穩(wěn)節(jié)奏，消費、就業(yè)沖擊大，財政壓力再凸顯，基于疫情對第三產(chǎn)業(yè)的影響及 各企業(yè)復(fù)工延遲等因素影響，時代周報記者近期梳理了23份專家學(xué)者、國內(nèi)國外機構(gòu)對疫情給中 國帶來的經(jīng)濟影響方面觀點或研報，發(fā)現(xiàn)這些

6、報告均判斷一季度中國GDP增速將在6%以下，其中 有14份報告認(rèn)為一季度GDP增速將低于5%。經(jīng)濟指標(biāo)：GDP及產(chǎn)業(yè)增速GDP 當(dāng)季同比增速及年度GDP同比增速第三產(chǎn)業(yè)對 GDP 增長的貢獻(xiàn)上升受春節(jié)及新型冠狀病毒感染的肺炎疫情因素影響，1月的居民消費價格指數(shù)環(huán)比轉(zhuǎn)漲、同比漲幅超5%?；凇翱吹囊姷氖帧?“看不見的手”雙管齊下，企業(yè)產(chǎn)能正逐漸恢復(fù)中，后續(xù)CPI同比、環(huán)比大概率會逐漸回落。1月份PPI環(huán)比持平，同比由降轉(zhuǎn) 漲，PPI作為CPI的前置指標(biāo)，提 示2月及之后一段時間內(nèi)的CPI仍 會有再一度的增長；新冠肺炎疫情使居民出行與外 出消費行為大幅減少，或使 CPI和PPI剪刀差維持高位；疫情

7、將會在短期內(nèi)推高CPI、拖累 PPI，但PPI企穩(wěn)回升態(tài)勢可能 暫緩，兩者剪刀差或維持高位，經(jīng)濟下行壓力或?qū)⒂兴黾?。?jīng)濟指標(biāo)：CPI及PPI經(jīng)濟指標(biāo)解讀*數(shù)據(jù)來源于國家統(tǒng)計局、財信研究院CPI環(huán)比由平轉(zhuǎn)漲，同比漲幅擴大，PPI結(jié)束連續(xù)負(fù)增長從環(huán)比看，CPI由上月持平轉(zhuǎn)為上漲1.4%。從同比看，CPI上漲5.4%，漲幅比上月擴大0.9個百分點。同比漲幅擴大 既有春節(jié)及新冠肺炎疫情影響的因素，也有今年與去年春節(jié)錯月、去年對比基數(shù)較低的因素。1月份，工業(yè)生產(chǎn)者出廠價格同比增長0.1%，較上月提高0.6個百分點，結(jié)束了持續(xù)6個月的負(fù)增長。其中，生產(chǎn) 資料同比下降0.4%，降幅較上月收窄0.8個百分點

8、，其波動與PPI基本一致，是導(dǎo)致PPI變化的主要原因；生活資 料上漲1.3%，持平于上月，具體疫情的直接明顯影響還要看2月的經(jīng)濟數(shù)據(jù)。1.1經(jīng)濟指標(biāo)：疫情將會在短期內(nèi)推高CPI、拖累PPI (2/3)全國居民價格指數(shù)漲跌幅生活資料、生產(chǎn)資料出現(xiàn)分化總量端增速短期下行壓力大；生產(chǎn)端增速短期影響，伴隨復(fù)工增速有望補回；消費增速受疫情影響大，投資及進(jìn)出口增速影響 面相對較?。籆PI、PPI疫情將會在短期內(nèi)推高CPI、拖累PPI ；金融方面降息壓力大，對短期的沖擊大，長期向上趨勢不改變。本次疫情對經(jīng)濟指標(biāo)的影響匯總*數(shù)據(jù)來源于天風(fēng)證券、統(tǒng)計局1.1經(jīng)濟指標(biāo)：疫情短期對生產(chǎn)端、消費端、金融數(shù)據(jù)短期沖擊大

9、，長期 影響有限(3/3)主要宏觀指標(biāo)現(xiàn)狀表現(xiàn)總量端GDP增速GDP增速大概率破5，疫情對GDP增速存在反作用力，后續(xù)可能出現(xiàn)反彈三大產(chǎn)業(yè)增速服務(wù)業(yè)萎縮影響，第一產(chǎn)業(yè)的增速只有3%左右，疫情對服務(wù)業(yè)全年影響幅度估計在1 個百分點左右生產(chǎn)端規(guī)模以上工業(yè)增加 值增速受疫情工廠停工影響，規(guī)模以上工業(yè)增加值增速萎靡，伴隨工廠的全面復(fù)工復(fù)查，有 望補回部分，尤其醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的增速或有所增長，1-2月工業(yè)增加值同比0%一季度基建投資累計增速（不含電力）有望快速升至兩位數(shù)，大幅高于上年末3.8%的增長水平，并帶動固定資產(chǎn)累計投資實現(xiàn)7.5%左右的增長，比上年末加快約2個百分點投資增速初步估算，一季度投資對GDP

10、增長的貢獻(xiàn)率將達(dá)到55%左右（2019年四季度投資貢獻(xiàn)率為44.3%），一月份投資同比-4%，從而有效對沖疫情短期內(nèi)可能給消費帶來的不利需求端影響。大年初一電影票房收入僅相當(dāng)于上年同期的0.12%；在主要商品消費方面，估計1、2月消費增速汽車銷量有可能同比下滑25%以上，1月份社零同比-10%，整體上看，除部分醫(yī)療商品和服務(wù)外，一季度消費增速出現(xiàn)較大幅度回落。進(jìn)出口增速2020年1月出口下降至-6%，進(jìn)口下降至-10%。對2020年進(jìn)出口增速將會形成12月高,1月底,2月高的格局，對進(jìn)出口貿(mào)易的影響是暫時的，長期影響較小。物價端CPI同比1月CPI同比4.9%、PPI同比0.1%。疫情將會在短

11、期內(nèi)推高CPI、拖累PPIPPI同比社融和信貸2月3日公開市場利率下調(diào)，2月20日最新公布的LPR再度下調(diào)，1年期4.05%，5年期以上4.75%，貸款成本進(jìn)一步降低，短期內(nèi)市場化降息過程將會加速金融數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)顯示，1月末，廣義貨幣（M2）同比增長8.4%，比上月末低0.3個百分點，與上年 同期持平；新增人民幣貸款3.34萬億元，同比多增1109億元；社會融資規(guī)模新增5.07M2同比萬億元，比上年同期多3883億元，原因可能是地方債及企業(yè)貸款放量推動。疫情短期將改變信貸投放的節(jié)奏和方向，預(yù)計新增信貸將呈現(xiàn)“前低后高、逐步企穩(wěn)”的運行態(tài)勢。參考：03年非典對經(jīng)濟的影響GDP增長率股票融資規(guī)模的變化

12、社會融資規(guī)模、貸款融資規(guī)模 和債券融資規(guī)模的變化固定資產(chǎn)、房地產(chǎn)投資增速放緩1.2政策導(dǎo)向：疫情沖擊下，貨幣政策邊際寬松，降準(zhǔn)降息有望落地(1/3)考慮到新冠疫情短期內(nèi)將對經(jīng)濟造成顯著沖擊，使得政策邊際寬松，近期存在定向降準(zhǔn)的可能性，2020年貨幣政策定調(diào)由“松緊適度”變?yōu)椤办`活適度”。政策目標(biāo)上，2020 年作為全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃 的收官之年，“穩(wěn)增長”目標(biāo)仍將是政策立場考量中的決定性 因素政策立場上，結(jié)合中央經(jīng)濟工作會議對貨幣政策的定調(diào)為“靈 活適度”，意味著 2020 年政策有望維持穩(wěn)健略偏寬松的立場。且疫情沖擊將使得政策邊際寬松， 節(jié)奏前置、力度加碼。政策操作上，數(shù)量型調(diào)

13、控方面，基準(zhǔn)情形下，2020 年仍有 望降準(zhǔn) 2 次（合計 100 bp），分別在年中和三季度末落地。政策前瞻：基于疫情導(dǎo)致的社會經(jīng)濟發(fā)展緩慢，預(yù)測政府將 持續(xù)貨幣寬松政策，量價齊松有望延續(xù)、降準(zhǔn)降息有望得以 發(fā)生。貨幣政策解讀宏觀政策調(diào)整小微企業(yè)貸款余額增速觸底反彈2020年信貸增速或?qū)⑿》芈湟咔闆_擊下，中小企業(yè)融資困境仍待破局資料來源：wind ，招商銀行研究院銀行業(yè)金融機構(gòu):小微企業(yè)貸款余額:合計:同比 金融機構(gòu):各項貸款余額:同比 基準(zhǔn) 樂觀 審慎1.2政策導(dǎo)向：應(yīng)對疫情，國家政策從金融、稅務(wù)及服務(wù)支持大力支持企業(yè)(3/3)雖疫情使大多數(shù)企業(yè)的運營陷入困境，但疫情后國家出臺政策，展開

14、強力的金融支持、財稅補貼及便利服務(wù)，后續(xù)可期會成 為企業(yè)的強有力助力。時間頒布機關(guān)政策標(biāo)題主要內(nèi)容2020.1.31中國人民銀行、財 務(wù)部、銀保監(jiān)會、 證監(jiān)會、國家外匯 管理局關(guān)于進(jìn)一步強化金融支持防 控新型冠狀病毒感染肺炎疫情 的通知一、保持流動性合理充裕，加大貨幣信貸支持力度二、合理調(diào)度金融資源，保障人民群 眾日常金融服務(wù)三、保障金融基礎(chǔ)設(shè)施安全，維護(hù)金融市場平穩(wěn)有序運行四、建立“綠 色通道”，切實提高外匯及跨境人民幣業(yè)務(wù)辦理效率五、加強金融系統(tǒng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，為打 贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅強政治保證2020.2.6科技部關(guān)于疫情防控期間進(jìn)一步為各類科技企業(yè)提供便利化服務(wù)的通知一、充分認(rèn)識應(yīng)對疫情

15、、服務(wù)科技企業(yè)的重要性二、推行技術(shù)合同認(rèn)定登記“無紙化”三、推進(jìn)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定工作便利化四、堅持科技型中小企業(yè)評價工作全流程網(wǎng)上辦理 五、鼓勵科技企業(yè)孵化器、眾創(chuàng)空間對在孵企業(yè)適當(dāng)減免租金六、做好國家高新區(qū)疫情 防控工作七、做好火炬統(tǒng)計調(diào)查工作相關(guān)預(yù)案八、積極支持受疫情影響較大的科技企業(yè) 九、組織推薦針對疫情防控的新技術(shù)新產(chǎn)品新服務(wù)十、及時總結(jié)科技企業(yè)抗擊疫情先進(jìn) 典型2020.2.7人力資源社會保障 部 全國總工會 中國 企業(yè)聯(lián)合會/中國企 業(yè)家協(xié)會 全國工商 聯(lián)關(guān)于做好新型冠狀病毒感染 肺炎疫情防控期間穩(wěn)定勞動關(guān) 系支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的意見一、高度重視疫情對勞動關(guān)系領(lǐng)域帶來的新挑戰(zhàn)二、靈活

16、處理疫情防控期間的勞動用工 問題三、協(xié)商處理疫情防控期間的工資待遇問題四、采取多種措施減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)五、統(tǒng) 籌各方力量加大指導(dǎo)服務(wù)力度2020.2.09工信部關(guān)于應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎 疫情幫助中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)共 渡難關(guān)有關(guān)工作的通知）、全力保障企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)二、進(jìn)一步加強對中小企業(yè)的財政扶持三、進(jìn)一步加強對 中小企業(yè)的金融扶持四、進(jìn)一步加強對中小企業(yè)的創(chuàng)新支持五、進(jìn)一步加強對中小企業(yè) 的公共服務(wù)，六、進(jìn)一步加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)2020.2.10國家稅務(wù)總局關(guān)于充分發(fā)揮稅收職能作用 助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)若干 措施的通知一、認(rèn)真落實稅收優(yōu)惠政策，助力疫情防控和企業(yè)復(fù)產(chǎn)擴能二、深入拓展“非接觸式”辦 稅繳

17、費，切實降低疫情傳播風(fēng)險三、大力優(yōu)化現(xiàn)場辦稅繳費服務(wù)，營造安全高效便捷的 辦理環(huán)境四、積極調(diào)整稅收管理措施，幫助受疫情影響的企業(yè)紓困解難中央政策解讀中央出臺政策匯總金融 支持提供低利率的貸款， 做好金融服務(wù)稅務(wù) 補貼稅收優(yōu)惠幫助企業(yè)紓困解難便利 服務(wù)支持復(fù)工做好公共服 務(wù)支持1.2政策導(dǎo)向：緊跟國家政策，地方聚焦并直擊企業(yè)運營的六方面痛點(3/3)1企業(yè)應(yīng)用建議開展全員就地工作、積蓄勢能。 樹立工作目標(biāo)，設(shè)定相應(yīng)工作 方式、流程及管理措施，同時， 調(diào)整績效考核標(biāo)注，調(diào)動積極 性，幫助員工進(jìn)入工作狀態(tài)， 以工作結(jié)果為核心，避免走形 式工作內(nèi)容。2挖掘更多創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。現(xiàn)階 段，考慮線上獲客模式，

18、更多 使用線上辦公管理軟件，如阿 里釘釘、企業(yè)微信、頭條的飛 書、華為WeLink。3企業(yè)盤點可用現(xiàn)金。做好財務(wù) 預(yù)算，盡量回收應(yīng)收賬款，積 極與上游溝通，爭取更長時間 的賬期。通過匯總和比較各地區(qū)出臺政策的維度和要點，大多都集中在六個方面：加大金融支持、穩(wěn)定職工隊伍、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、完善政 策執(zhí)行、外貿(mào)服務(wù)、防護(hù)物資供應(yīng)等方面，都是解決企業(yè)在疫情發(fā)展情況下的燃眉之急，直擊企業(yè)運營難點。部分地方省市出臺政策匯總地方政府時間相關(guān)政策北京市2月3日北京市人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步支持打好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)若干措施2月5日北京市人民政府辦公廳關(guān)于應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響促進(jìn)中

19、小微企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的若干措施河北省2月4日關(guān)于打好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)促進(jìn)經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展的若干措施上海市2月7日關(guān)于印發(fā)上海市全力防控疫情支持服務(wù)企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展若干政策措施的通知江蘇省2月3日國家稅務(wù)總局江蘇省稅務(wù)局關(guān)于主動作為精準(zhǔn)施策切實幫助企業(yè)解決實際困難堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的通知浙江省2月5日浙江省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于支持小微企業(yè)渡過難關(guān)的意見安徽省2月9日關(guān)于應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情支持中小微企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的若干措施福建省2月5日關(guān)于應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情扎實做好“六穩(wěn)”工作的若干措施山東省2月2日山東省關(guān)于認(rèn)真落實新型冠狀病

20、毒肺炎疫情防控有關(guān)稅費政策的通知2月4日山東省人民政府辦公廳關(guān)于應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情支持中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的若干意見廣東省2月1日“稅務(wù)十條”最大限度支持企業(yè)抗擊疫情2月6日廣東省政府正式印發(fā)關(guān)于應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的若干政策措施海南省2月9日海南省人民政府關(guān)于印發(fā)海南省嚴(yán)格做好疫情防控幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)七條措施的通知2月9日海南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)海南省應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情支持海南旅游企業(yè)共渡難關(guān)六條措施的通知1.3社會輿情：疫情影響下社會情緒消極、注重防護(hù)，閉門居家(1/3)*數(shù)據(jù)來自中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所社會心理學(xué)研究中心疫情防控行為居民出行

21、更注意防范 戴口罩頻率疫情下的社會情緒樂觀情緒得分增加 消極情緒有所緩解疫情信息獲取民眾對疫情信息公開程度 的感知逐步提升疫情風(fēng)險認(rèn)識疫情重視程度逐步提高中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所社會心理學(xué)研究中心經(jīng)過研究表明，疫情出現(xiàn)后，民眾情緒呈現(xiàn)消極恐慌，之后民眾對疫情的風(fēng) 險逐漸重視、更關(guān)注官媒的信息發(fā)布；在政府的努力下，民眾的消極情緒有所緩解；同時民眾對自身對防護(hù)措施更為重視，并 減少了出游、聚集等相關(guān)性活動，也正因為消費者需求的不斷下降，導(dǎo)致整體經(jīng)濟萎靡，其中以旅游、餐飲業(yè)為首的第三產(chǎn)業(yè) 影響最為嚴(yán)重。1.3社會輿情：綜合疫情熱詞，借鑒過往，疫情對社會情緒的長期影響有限(2/3)疫情后的恐慌每天打

22、開windows，確保電腦的空氣流通；給自己的QQ頭像帶上口罩進(jìn)行交流防止病毒的感染；當(dāng)手機接到疫區(qū)的來電，接聽后趕緊將手機泡在酒精中消毒.經(jīng)醫(yī)生診斷：上述行為醫(yī)學(xué)上稱非典型神經(jīng)質(zhì).2003年SARS非典2008年汶川大地震2020年新冠肺炎認(rèn)知上：危險無處不在上樓提心吊膽 ，進(jìn)門兩腿發(fā)軟 。行為上：一切都亂了成都，一座家家都有倒立空瓶的城市；成都，一座廁所里都備有巧克力和礦泉水的城 市 。觀念上 ：名利靠邊、真情至上活著真好，莫在意錢多錢少，汶川的震波，分不清你是乞丐還是 富豪。活著真好 ，莫計較權(quán)大權(quán)小，汶川的樓板，不認(rèn)識你頭頂著幾尺官帽?；钪婧?，莫為身外之物、世態(tài)炎涼煩惱，汶川的廢墟

23、，掩埋了多少豪情壯志、俗事紛擾情緒上：恐懼、焦慮上聯(lián)：小震不用跑；下聯(lián)：大震跑不了；橫批 ：不跑。帶滾筒的壓路機叫多爾袞，拋光機叫做道光。 而這些網(wǎng)絡(luò)監(jiān)工，就自稱咸（閑）豐（瘋）帝。對長時間居家隔離的喪與樂我終于懂狗的感受了，我現(xiàn)在也想出去溜溜。2020鼠年最佳旅游路線：臥室、衛(wèi)生間、客廳、廚房循環(huán)游。對普通生活的想念遭遇非典才知道自由呼吸的可貴，隔著口罩才知道面目真實的可貴，非常時期的思念顯示出我們友誼的珍貴。對衛(wèi)生防范的注重最高指示：飯前便后要洗手；出外歸來要洗手； 乘車之后要洗手；摸東摸西要洗手。對家人、愛人的重視提等疫情結(jié)束，我們就去領(lǐng)證升吧。對平靜生活的向往原來世界上最昂貴的東西，都

24、是免費的。以前上班是996，現(xiàn)在在家哪哪都可以工作，逼成了007。自娛自樂的心態(tài)雷山山、火神山的云監(jiān)工；人格上：川人的樂觀與堅韌各位同志，接上級通知，為了紀(jì)念地震發(fā)生一 個月 ，請 大家今天下午 兩點二十八分自己抖動兩分鐘，以表達(dá)我們的眾志成城，重建家園的決 心。特此通知 !對疫情結(jié)束后的樂觀等疫情結(jié)束了，我要去買很多口罩和洗 手液，以彌補我這段時間搶不到的痛！*段子來源于百度等多媒體平臺，512汶川地震對災(zāi)后民眾心理的影響；*熱詞圖來源于湖北疫情防控新聞發(fā)布會媒體高熱詞頻圖。通過對2003年SARS、2008年汶川地震發(fā)生后，及2020年新冠肺炎的段子分析，在重大突發(fā)事件發(fā)生過后，民眾普遍存

25、在驚慌害 怕的情緒，并會將特定時期的習(xí)慣堅持下去（如sars后洗手認(rèn)真程度）。同時也發(fā)現(xiàn)，中華民族一直是個偉大的民族，永遠(yuǎn)對未 來保持樂觀與堅韌。相信疫情結(jié)束后經(jīng)濟等方面等影響會逐漸恢復(fù)。1.3社會輿情：短期內(nèi)企業(yè)可借助疫情輿情做好宣傳、防范，支持長足發(fā)展(3/3)疫情發(fā)生后，疫情相關(guān)的消息牽動著我們的心；企業(yè)同時也應(yīng)該注意到，輿情就在身邊，危機與機遇也在身邊。通過有效的輿情的監(jiān)控及運用，是否能助力企業(yè)在“修煉內(nèi)功”的時候更上一層樓呢？及時的宣傳、造勢通過企業(yè)的及時舉措，有效為企業(yè)進(jìn)行正面的宣傳 及造勢，同時也有助于將過往的刻板印象進(jìn)行調(diào)整。戰(zhàn)略縱深，促發(fā)展基于疫情期間社會新需求的發(fā)展，合理運

26、用社會輿情，依 據(jù)實際情況對內(nèi)調(diào)整戰(zhàn)略及新產(chǎn)品等的研發(fā)工作，將助力 企業(yè)打個漂亮的狙擊戰(zhàn)。如阿里借助其他閉店餐飲業(yè)的待 業(yè)人員開啟了人力資源運用的新篇章；線上教育、線上辦 公已逐步顛覆昂貴的辦公室辦公場景；健康醫(yī)療可預(yù)測的 將在疫情結(jié)束后迎來較大一輪的發(fā)展。負(fù)面信息提取，防范疫情當(dāng)下，舉國關(guān)注疫情的發(fā)展及社會層出不窮 的負(fù)面消息。基于全國人民的居家隔離情況，對 負(fù)面信息的感受力空前放大此時各企應(yīng)關(guān)注負(fù)面 信息類別并予以防范。*新聞、圖片來自：百度、微信、微博、識微商情系統(tǒng)等1.4技術(shù)趨勢：疫情加劇線上化變革，娛樂、辦公、消費線上化成為趨勢(1/3)手游受眾面擴大王者榮耀春節(jié)期間日活突破5千萬；

27、 棋牌類/劇本殺/狼人殺游戲再度火熱娛樂線上化，抖音等 短視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲娛 樂短期成為熱點。辦公管理線上化成為 疫情企業(yè)在家辦公的 新趨勢。消費服務(wù)線上化，長 期居家線上消費的習(xí) 慣進(jìn)一步增強技術(shù)趨勢5G應(yīng)用加速，疫情進(jìn)一步推動線上化行業(yè)變革，主要是服務(wù)業(yè)的線上化。例如娛樂業(yè)（手機游戲/視頻直播）、辦公 及行政管理（在線教育/視頻會議/智慧城市）、消費服務(wù)（生鮮電商/醫(yī)藥問診）疫情催生商業(yè)模式變革服務(wù)業(yè)線上化短視頻直播火熱囧媽和字節(jié)跳動合作線上首映 呈創(chuàng)新電影的商業(yè)模式直播網(wǎng)校免費送課開學(xué)延期發(fā)布，學(xué)而思等網(wǎng)校用戶增 長顯著全場景協(xié)同辦公釘釘、騰訊企業(yè)微信等免費開放辦公系統(tǒng)及上線 功能（特別是

28、視頻會議功能）生鮮電商供不應(yīng)求京東到家日活突破100萬，盒馬、叮 咚買菜雙雙突破40萬在線問診平臺快增長，醫(yī)療信息化是大方向丁香醫(yī)生首推全國疫情地圖，日新安裝次數(shù)破萬 平安好醫(yī)生等在線問診日新安裝高點破8萬1.4技術(shù)趨勢：疫情加速制造業(yè)自動化機器人升級、服務(wù)機器人需求激增(2/3)疫情有望加速制造業(yè)的自動化機器人升級2020 年 1 月下旬以來新冠肺炎疫情由湖北向全國擴展。制造業(yè)中，一線工人受道路運輸封鎖等原因，多地出現(xiàn)難以準(zhǔn)時返回生產(chǎn)基地，企業(yè)運轉(zhuǎn)受其影響較大，許 多企業(yè)開始使用機器人，富士康近期宣布了一個新的計劃，未來5年之內(nèi)就裁掉80%的員工，全部使用機器人來代替。同時人口紅利人口紅利降

29、低，中國勞動年齡人 口自 2012 年開始出現(xiàn)連續(xù)下滑，制造業(yè)從業(yè)人員的年人均工資從2009年的2.68萬元增長至2017年的6.4萬元，也推動制造業(yè)的自動化機器市場需求激增。疫情推動服務(wù)機器人的應(yīng)用，需求短期激增疫情出現(xiàn)后，前線的醫(yī)院一直處于人手緊缺的狀況下，而自動化機器人可以完全實現(xiàn)遠(yuǎn)程操控，本次疫情中，巡檢機器人也出現(xiàn)在了產(chǎn)業(yè)園區(qū)和物業(yè)小區(qū)； 公司向上海紅十字會提供7臺醫(yī)療機器人和14臺社交機器人。此外作為我國知名電商平臺的京東，也在武漢試用了一批自主快遞機器人。微笑曲線資料來源：國家統(tǒng)計局、華泰證券研究所2009-2021E 全球工業(yè)機器人銷售額及同比情況2017-2019 年中國工業(yè)機器人月度產(chǎn)量同比2015-2022E 全球服務(wù)機器人銷量及同比2014-2021E 中國服務(wù)機器人銷售額及同比情況工業(yè)制造機器人物流機器人智能巡檢機器人全 球 及 中 國 服 務(wù) 機 器 人 市 場 銷 量全 球 及 中 國 工 業(yè) 機 器 人 市 場 銷 量1.4技術(shù)趨勢：疫情倒逼數(shù)字化技術(shù)深度應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療技術(shù)受關(guān)注(3/3)黨的十八大國家就提出推進(jìn)國家治理