網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境

1、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境是指對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件,即與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷活動(dòng)有關(guān)聯(lián)因素的部分集合。它是一個(gè)綜合的概念,由多方面的因素組成,隨著會(huì)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在營(yíng)銷中的運(yùn)用,使得環(huán)境更加變化多端。雖然對(duì)營(yíng)銷主體而言,環(huán)境及環(huán)境因素是不可控制的,但它也有一定的規(guī)律性,以通過(guò)分析營(yíng)銷環(huán)境對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)和變化進(jìn)行預(yù)測(cè)和事先判斷。消費(fèi)者需求、企業(yè)營(yíng)銷觀念和購(gòu)買行為,都是在一定的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境中形成并發(fā)生變化的。因此,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行分析十分必要。制作成書內(nèi)容全部整理完后,就到最后的成書階段了。網(wǎng)絡(luò)上制作電子書的軟件有很多,其中免費(fèi)的也有不少。用法都非常傻瓜,通常是要求我們先將內(nèi)容在本地整

2、理好(本地內(nèi)容格式一般為html或txt,一篇文章即一個(gè)文件),然后直接用軟件生成即可。具體的請(qǐng)大家參看相關(guān)軟件的使用幫助0.3電子書的傳播電子書制作完成后,并沒(méi)有完事大吉,我們還需要對(duì)它進(jìn)行傳播。這也是電子書推廣中最重要的一環(huán)1.相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站、論壇電子書制作完成后,先到相關(guān)的行業(yè)網(wǎng)站、論壇發(fā)布,因?yàn)檫@些網(wǎng)站都聚集了大量的目標(biāo)用而且對(duì)于這些網(wǎng)站來(lái)說(shuō),也歡迎此類電子書資源。比如與女性有關(guān)的論壇,就可以到55BBS、瑞麗女性網(wǎng);與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣有關(guān)的,就可以到推一把。2.提交到下載站很多下載站都有電子書頻道,這么好的渠道當(dāng)然不能放過(guò)。我們先把可以提交電子書的下載站地址搜集起來(lái),然后一家一家發(fā)布。3.

3、在P2P平臺(tái)傳播網(wǎng)絡(luò)上有很多P2P平臺(tái)與軟件,比如電驢等,我們可以將電子書制作成種子文件,在這些平臺(tái)上傳播。4.提交到專門的電子書網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)上有許多專門的電子書及電子雜志網(wǎng)站,對(duì)于這類站點(diǎn)來(lái)說(shuō),我們手中的書就是它們迫切需要的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。5.QQ群推廣QQ群推廣雖然簡(jiǎn)單,但是效果卻非常好。我們可以多加目標(biāo)用戶集中的群,然后將電子書上傳到群共享里面。6.郵件推廣郵件群發(fā)這種方法雖然古老,但是卻比較適用。對(duì)于有需求的用戶來(lái)說(shuō),如果郵箱中能夠出現(xiàn)一本對(duì)他有幫助的電子書,當(dāng)然是求之不得。網(wǎng)上人口環(huán)境人口是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的直接和最終對(duì)象,市場(chǎng)是由消費(fèi)者構(gòu)成的。所以在其他條固定或相同的情況下,人口的規(guī)模決定了市場(chǎng)

4、的容量和潛力,對(duì)消費(fèi)品市場(chǎng)有明顯的影響。企業(yè)想要實(shí)行網(wǎng)絡(luò)銷售,可以從以下兩方面著手。收集一手資料,通過(guò)分析網(wǎng)民數(shù)量、結(jié)構(gòu)等內(nèi)容發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷機(jī)會(huì)。收集二手資料,了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人口環(huán)境,從而制定行之有效的營(yíng)銷策略據(jù)報(bào)道,截至2014年12月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.34億人,互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%,較2013年年底提升2.1%,網(wǎng)民數(shù)量的增加逐漸推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展。全文搜索引擎可租用其他搜索引擎的數(shù)據(jù)庫(kù),并按自定的格式排列搜索結(jié)果,如引擎數(shù)據(jù)庫(kù)國(guó)外的Lycos總之,全文搜索引擎類似于字典中的檢索字表查字的過(guò)程,通過(guò)掃描文章中的每個(gè)詞,指明該詞在文章中出現(xiàn)的次數(shù)和位置,當(dāng)用戶查詢時(shí),檢索程序就根據(jù)事先建立的

5、索引進(jìn)行查找,并將查找的結(jié)果反饋給用戶,工作過(guò)程中沒(méi)有人工干擾,全部由網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人操縱專家提醒全文搜索引擎和目錄搜索引擎的區(qū)別如下全文搜索引擎屬于自動(dòng)網(wǎng)站檢索,目錄搜索引擎則完全依賴手工操作全文搜索引擎收錄網(wǎng)站時(shí),只要網(wǎng)站本身沒(méi)有違反有關(guān)的規(guī)則,一般都能登錄成功;而目錄搜索引擎對(duì)網(wǎng)站的要求則高得多,有時(shí)即使登錄多次也不一定成功全文搜索引擎中各網(wǎng)站的有關(guān)信息都是從用戶網(wǎng)頁(yè)中自動(dòng)提取的,所以從用戶的角度看,擁有更多的自主權(quán);而目錄索引則要求必須手工另外填寫網(wǎng)站信息,而且還有各種各樣的限制。元搜索引擎元搜索引擎又稱多搜索引擎,通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的用戶界面幫助用戶在多個(gè)搜索引擎中選擇、利用合適的搜索引擎來(lái)實(shí)現(xiàn)

6、檢索操作,依賴于數(shù)據(jù)庫(kù)選擇技術(shù)、查詢分派技術(shù)和結(jié)果綜合技術(shù)等,它是對(duì)分布于網(wǎng)絡(luò)的多種檢索工具的全局控制機(jī)制。世界上最早的元搜索是metacrawler。它初始網(wǎng)上運(yùn)行時(shí)間為1995年,是由華盛頓大學(xué)的學(xué)生erik和教授orenetzin共同開發(fā)研制的。它是萬(wàn)維網(wǎng)搜索引擎metacrawler的姐妹引擎,是一個(gè)并行式的元搜索引擎。具有同時(shí)調(diào)用Google、YahooLookSmart、Teomaoverture等搜索引擎的功能。它可以對(duì)網(wǎng)頁(yè)、圖像、音頻、多媒體、新聞、購(gòu)物等進(jìn)行選擇檢索,還提供高級(jí)檢索功能,可以提高檢索的品質(zhì),具有更新頁(yè)面、域名過(guò)濾、語(yǔ)言選擇等功能。元搜索引擎由三部分組成,即檢索

7、接口代理機(jī)制、檢索請(qǐng)求提交機(jī)制、檢索元搜索引擎工作原理結(jié)果顯示機(jī)制。檢索請(qǐng)求提交機(jī)制負(fù)責(zé)用戶個(gè)性化的檢索設(shè)置要求,包括調(diào)用檢索時(shí)間限制、結(jié)果數(shù)量限制等。檢索接口代理機(jī)制負(fù)責(zé)將用戶的檢索請(qǐng)求“翻譯”成滿足不同搜索引擎“本地化”要求的格式。結(jié)果顯示機(jī)制負(fù)責(zé)元搜索引擎只在數(shù)據(jù)庫(kù)保存的站點(diǎn)描述中搜索,因此站點(diǎn)本身的動(dòng)態(tài)變化就很難反映到搜索結(jié)果中。1.目錄搜索引擎目錄搜索引擎又稱目錄指南型搜索引擎,是用于存儲(chǔ)、查找和報(bào)道檔案信息的系統(tǒng)化文字描述工具,是目錄、索引、指南等的統(tǒng)稱,目錄搜索引擎的信息大多面向網(wǎng)站,是依靠專職編輯或志愿人員人工建立起來(lái)的。目錄搜索引擎的用戶界面基本都采用分級(jí)結(jié)構(gòu)。首頁(yè)提供了最基

8、本的幾個(gè)大類的入口,用戶可以一級(jí)一級(jí)地向下訪問(wèn),直至找到自己感興趣的類別。另外,用戶也可以利用目錄搜索引擎提供的搜索功能直接查找一個(gè)關(guān)鍵詞。不過(guò),由于目錄搜索引擎由此可見(jiàn),目錄搜索引擎的信息因?yàn)橛腥斯ぬ幚磉^(guò)程,所以死鏈接較少,信息準(zhǔn)確,導(dǎo)航質(zhì)量高;缺點(diǎn)是需要人工介入,維護(hù)量大,信息量少,信息更新不及時(shí)。所以,目錄搜索引擎適用于學(xué)科調(diào)研的場(chǎng)合。國(guó)外的目錄搜索引擎代表有Yaho0、OpenDirectory,Looksmart等;國(guó)內(nèi)代表有新浪、搜狐、網(wǎng)易搜索等2.全文搜索引擎全文檢索系統(tǒng)是按照全文檢索理論建立起來(lái)的,它是一個(gè)提供全文檢索服務(wù)的軟件系統(tǒng)。全文檢索具備建立索引和提供查詢的基本功能,現(xiàn)

9、代的全文檢索系統(tǒng)還具有方便的用戶接口、面向WWW的開發(fā)接口等在功能上,全文檢索系統(tǒng)核心具有建立索引、增加索引、優(yōu)化索引結(jié)構(gòu)等功能,而從搜索結(jié)果來(lái)源的角度來(lái)看,全文搜索引擎可細(xì)分為兩種。蜘蛛檢引擎數(shù)全文搜索程序據(jù)庫(kù)索引擎圖1-19全文搜索引擎(1)蜘蛛檢索程序全文搜索引擎可擁有自己的檢索程序(indexer),俗稱“蜘蛛”(Spider)程序機(jī)器人”(Robot)程序,并自建網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),搜索結(jié)果直接從自身的數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)用,如Google、百度等線銷售活動(dòng)。中國(guó)B2C電子商務(wù)平臺(tái)有淘寶商城、亞馬遜、凡客誠(chéng)品、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、逛街網(wǎng)、京東、麥當(dāng)?shù)?.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,以網(wǎng)絡(luò)為中心建立起來(lái)

10、的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為了企業(yè)爭(zhēng)相搶奪,炙手可熱的經(jīng)貿(mào)活動(dòng)。然而由于近幾年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟,傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式也開始向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型,這使我國(guó)的很多企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中吃盡了苦頭。所以企業(yè)認(rèn)識(shí)和理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能和作用是必要前提。1.3.1信息搜索功能在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,企業(yè)可以利用多種搜索方法和搜索工具(SEO綜合查詢、PR查詢、百度權(quán)重等)主動(dòng)積極地獲取大量有用的信息,進(jìn)行決策研究,從中獲得商機(jī)可以主動(dòng)進(jìn)行價(jià)格比較,了解對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。可見(jiàn),搜索功能已經(jīng)成為營(yíng)銷主體能動(dòng)性的一種表現(xiàn),是一種提升網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)能力的競(jìng)爭(zhēng)手段。企業(yè)想要在網(wǎng)絡(luò)銷售中如魚得水,應(yīng)了解相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息搜索方發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息搜索方法

11、方法目錄搜索引擎全文搜索引擎元搜索引擎那么,奧巴馬和他的競(jìng)選團(tuán)隊(duì)在大選期間是如何整合互聯(lián)網(wǎng)資源順利登上第總統(tǒng)寶座的呢?奧巴馬和他的團(tuán)隊(duì)主要做了以下努力,瘋狂傳播選官方網(wǎng)站鍵字廣告置網(wǎng)絡(luò)游戲廣告1-12奧巴馬的整合營(yíng)銷奧巴馬的競(jìng)選團(tuán)隊(duì)在最流行的視頻類網(wǎng)站YouTube上,一個(gè)星期內(nèi)就上傳了70多頻瘋狂傳奧巴馬的相關(guān)視頻。視頻使奧巴馬看起來(lái)更平易近人,這一點(diǎn)讓這些視頻所獲取的關(guān)注不比那些制作精良的電視廣告差。奧巴馬的競(jìng)選官方網(wǎng)站內(nèi)容豐富,充分利用博客、視頻、投票等互動(dòng)環(huán)節(jié)。這個(gè)建立竟選官方網(wǎng)站網(wǎng)站的基調(diào)以“開放”為主,通過(guò)信息共享與互動(dòng)來(lái)爭(zhēng)取輿論支持奧巴馬官網(wǎng)首頁(yè)的兩個(gè)主要內(nèi)容是競(jìng)選經(jīng)費(fèi)的籌集和博

12、客。網(wǎng)友可以在首頁(yè)上很容易地找到發(fā)布自己建議和觀點(diǎn)的新媒體工具。美國(guó)知名媒體紐約時(shí)報(bào)報(bào)道,2008年9月,其網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)就已經(jīng)超過(guò)2000萬(wàn)。3.購(gòu)買搜索引擎關(guān)鍵字廣告奧巴馬購(gòu)買google的“關(guān)鍵字廣告”之后,任何一個(gè)美國(guó)選民在Google中輸入奧巴馬的英文名字BarackObama,搜索結(jié)果頁(yè)面的右側(cè)就會(huì)出現(xiàn)奧巴馬的視頻宣傳廣告以及奧巴馬的博客等。因此,美國(guó)人日常搜索的關(guān)鍵詞都打上了奧巴馬的烙印,想不關(guān)注奧巴馬都難據(jù)美國(guó)Click/統(tǒng)計(jì),從2008年1月到8月,奧巴馬在網(wǎng)絡(luò)廣告的投入達(dá)500多萬(wàn)美元,其中有300多萬(wàn)美元投入搜索引擎營(yíng)銷中,即有70%的費(fèi)用投入搜索引擎營(yíng)銷中。許多搜索引擎用

13、戶在看到相關(guān)的廣告并點(diǎn)擊后,都到奧巴馬相關(guān)競(jìng)選網(wǎng)站中注冊(cè)成為志愿者,或者捐贈(zèng)金錢等。因此可以看出,搜索引擎的效果營(yíng)銷在美國(guó)總統(tǒng)竟選中發(fā)揮著重要的作用。4.內(nèi)置網(wǎng)絡(luò)游戲廣告如今,網(wǎng)絡(luò)游戲是數(shù)字時(shí)代不可缺少的娛樂(lè)。在2008年,奧巴馬看中了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)企業(yè)過(guò)去看中的就是“規(guī)?！?。建一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站,目標(biāo)是爭(zhēng)取客戶買盡可能規(guī)?！焙拼箐N多的東西,最好是一個(gè)網(wǎng)站能把全天下的東西都賣了,事實(shí)證明也確實(shí)有這樣的網(wǎng)站新網(wǎng)絡(luò)可是有些企業(yè)的想法不同,他們想要有專攻的電子商務(wù)系統(tǒng),只賣他自己的東從西。在企業(yè)眼里,是一種專賣店、連鎖店,不過(guò),開設(shè)在一個(gè)全新的世界里,企業(yè)叫推做得很成功。入它“新大洲”對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在

14、已經(jīng)是一個(gè)新大洲:我國(guó)網(wǎng)民已達(dá)6.49億,人均每天通上網(wǎng)超過(guò)3.7小時(shí),據(jù)統(tǒng)計(jì),其中有60%的人曾經(jīng)網(wǎng)上購(gòu)物。此外還有4.95億的手機(jī)用戶,將近有83.4%的人利用手機(jī)上網(wǎng),大概有60%的手機(jī)用戶用手機(jī)購(gòu)買產(chǎn)品2.商品的發(fā)展趨勢(shì)為每個(gè)企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的難題。其實(shí)企業(yè)只要熟悉特定的某件商品,調(diào)查這件商品的價(jià)值以及發(fā)展空間,就能挖掘出此商品的自身價(jià)值和發(fā)展前景。假如,化妝品有100倍的發(fā)展空間,而如今網(wǎng)絡(luò)銷售化妝品在社會(huì)零售總額中的比例不過(guò)20%。所以,與整個(gè)社會(huì)零售市場(chǎng)相比,電子商務(wù)的種類比較少,還有著80%的發(fā)展空間。1.2.5整合性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是對(duì)各種營(yíng)銷工具和手段的系統(tǒng)化整合,根據(jù)環(huán)境進(jìn)行

15、即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正,以使交互雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷理念與方法。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也可以叫作“資源整合營(yíng)銷大家都知道美國(guó)有一個(gè)人叫貝拉克侯賽因奧巴馬。2009年1月21日1點(diǎn),這位名不見(jiàn)經(jīng)傳的黑人,成為美國(guó)歷史上的第44任總統(tǒng),這也是美國(guó)歷史上的第一位黑人總統(tǒng)。據(jù)報(bào)道,奧巴馬在競(jìng)選中投入網(wǎng)絡(luò)政治廣告的支出占了美國(guó)2008年所有互聯(lián)網(wǎng)政治廣告的50%,遠(yuǎn)超其他候選人的總和。除了網(wǎng)絡(luò)廣告,奧巴馬還在自己的官方網(wǎng)站、Facebook、Myspace等都開設(shè)個(gè)人主頁(yè),與網(wǎng)民拉近距離、互動(dòng)交流。這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手法不僅幫奧巴馬贏得捐款,還幫他贏得了選票。從奧巴馬的籌款來(lái)源可以看出,奧巴馬絕大多數(shù)的支持都來(lái)自互

16、聯(lián)網(wǎng)。奧巴馬也是美國(guó)史上第一位沒(méi)有動(dòng)用競(jìng)選資助金的總統(tǒng),它的自籌款總額達(dá)6.2億美元,其中超過(guò)85%來(lái)自互聯(lián)網(wǎng),且絕大部分是不足100美元的小額捐款。這一點(diǎn)充分證明了奧巴馬利用網(wǎng)絡(luò)所取得的成績(jī)。 高效性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整合性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)1.2.1傳播的超時(shí)空性營(yíng)銷的最終目的是占有市場(chǎng)份額。互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間和空間限制進(jìn)行信息交換,使得營(yíng)銷脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能,企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷,可每周7天、每天24小時(shí)隨時(shí)隨地提供全球性營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷除了不受空間限制之外,還不受時(shí)間的限制。如今,網(wǎng)絡(luò)銷售不是只有白天才有成交量,夜晚也毫不遜色。促銷強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者聯(lián)絡(luò)。營(yíng)銷過(guò)程。在這種情況下,市

17、場(chǎng)營(yíng)銷組合發(fā)生了很大的變化。企業(yè)直接在網(wǎng)上完成其營(yíng)銷組合概念因產(chǎn)品性質(zhì)的不同而不同。對(duì)于知識(shí)產(chǎn)品營(yíng)銷組合的整合實(shí)傳統(tǒng)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的產(chǎn)品、渠道和促銷已經(jīng)到了不可區(qū)分的地步。價(jià)格以顧客意識(shí)到的產(chǎn)品價(jià)值來(lái)計(jì)算,而不是以生產(chǎn)成本為基礎(chǔ)，顧客對(duì)產(chǎn)品的選擇和對(duì)價(jià)值的估計(jì)很大程度上受網(wǎng)上促銷的影響，網(wǎng)上促銷的由于網(wǎng)上顧客普遍知識(shí)水平較高,因此網(wǎng)上促銷的信息含量大大提高作用備受重視色在企業(yè)組織再造過(guò)程中,將會(huì)在銷售部門和管理部門中衍生出一個(gè)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)解與公司其他部門協(xié)調(diào)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理部門。它區(qū)別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理,主要負(fù)責(zé)解決感網(wǎng)上疑問(wèn)、新產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新以及網(wǎng)上顧客服務(wù)等事宜。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代到來(lái)

18、之際,形成與之相適應(yīng)的企業(yè)組織形態(tài)十分重要現(xiàn)階段,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶動(dòng)了企業(yè)理念及企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,形成了企業(yè)內(nèi)外部溝通與經(jīng)營(yíng)管理均以網(wǎng)絡(luò)為主要渠道和信息源的局面。銷售部門人員、經(jīng)銷代理與門市店數(shù)量的減少,渠道的縮短,虛擬經(jīng)銷商、虛擬門市及虛擬部門等內(nèi)外組織的盛行,都促使企業(yè)對(duì)組織進(jìn)行再造成為迫切需要如有批量折扣的,在網(wǎng)上不便于討價(jià)還價(jià),可能貽誤商機(jī) 第1章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 盡管時(shí)代在進(jìn)步,但眼見(jiàn)為實(shí)的觀念還是深深地刻在消費(fèi)者心中,買東西還是要親眼瞧瞧、親手摸摸才放心。大多數(shù)人都習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)之前貨比三家,怕發(fā)生商品有毛病、商品沒(méi)有售后服務(wù)等問(wèn) 雖然網(wǎng)絡(luò)廣告具有多媒體的效果,但由于網(wǎng)頁(yè)上可以選擇的廣告位以及

19、計(jì)算機(jī)屏幕等限制,其色彩效果不如雜志和電視,聲音效果不如電視和廣播,創(chuàng)意受到很大的不信任 3.傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整合的內(nèi)容 傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)質(zhì)上是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的兩個(gè)有機(jī)組成部分。傳統(tǒng)營(yíng)銷為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)造前提條件,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則依靠其廉價(jià)、即時(shí)、互動(dòng)的特征成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的主要手段,二者缺一不可,必須整合才能發(fā)揮最大功效。 (1)顧客整合 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,企業(yè)最重要的顧客是與產(chǎn)品購(gòu)買和消費(fèi)直接有關(guān)的個(gè)人或組織,在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中,顧客也是這樣定義的。如今的網(wǎng)民相比前幾年,地域分布與年齡特點(diǎn)等方面都有很大的不同,同時(shí)網(wǎng)民人數(shù)占總?cè)丝诘谋壤什粩嗌仙厔?shì)?，F(xiàn)在企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)進(jìn)行全方位、戰(zhàn)略性的市場(chǎng)細(xì)

20、分和目標(biāo)定位(2)產(chǎn)品的整合 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一方面將產(chǎn)品定義為提供到市場(chǎng)上引起注意、需要和消費(fèi)的東西,另方面又繼承了傳統(tǒng)營(yíng)銷中產(chǎn)品的定義,即將產(chǎn)品解釋為能夠滿足某種需求的東西,并認(rèn)為完整的產(chǎn)品是由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品構(gòu)成的,這是整體的產(chǎn)品概念。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主張以周全的方式為顧客提供完美的服務(wù),進(jìn)一步細(xì)化整體產(chǎn)品的構(gòu)成?？梢杂?個(gè)層次來(lái)描述整體產(chǎn)品的構(gòu)成:核心產(chǎn)品、一般產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、擴(kuò)大產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品 (3)企業(yè)營(yíng)銷思想的整合 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)的整合不僅僅是營(yíng)銷形式的轉(zhuǎn)變,還包括營(yíng)銷思想的整合,而企業(yè)營(yíng)銷思想的整合具體又包括以下4點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費(fèi)者個(gè)性需求。以消費(fèi)者能夠滿足的較低成本定價(jià)。銷渠道

21、以方便消費(fèi)者購(gòu)買為主。網(wǎng)絡(luò)銷售可以全年無(wú)休,隨時(shí)隨地等候消費(fèi)者的“佳音”,打破了 時(shí)間的銷網(wǎng)絡(luò)銷售還可以使消費(fèi)者利用閑暇時(shí)間購(gòu)買自己想要的東西,不用那么麻煩地尋找哪里有自己需要的東西,即使深夜想買東西,也可以立即用鼠標(biāo)在網(wǎng)上查詢購(gòu)買。地點(diǎn)親實(shí)上則利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程服務(wù)和移動(dòng)服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠從各方面滿足顧客的需要,避免不必要的浪費(fèi)。而顧客對(duì)參與設(shè)計(jì) 溝通 到的產(chǎn)品會(huì)備加喜愛(ài),如同是自己生產(chǎn)的一樣。商家可設(shè)立專人解答疑問(wèn),幫助消費(fèi)者通了解有關(guān)產(chǎn)品的信息,使溝通人性化、個(gè)性化。 2.與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要劣勢(shì) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的劣勢(shì)也是顯而易見(jiàn)的。 缺乏生趣 廣告效果不佳 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的劣 安全

22、性不夠 缺乏信任感 價(jià)格問(wèn)題更加敏感與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的劣勢(shì)缺乏生趣 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使顧客面對(duì)的是冷冰冰、沒(méi)有感情的機(jī)器,它沒(méi)有商場(chǎng)里優(yōu)雅舒適的環(huán)境氛圍,沒(méi)有精美的商品可供欣賞,缺乏三五成群逛街的樂(lè)趣。有時(shí)候,逛街的目的不一定非得是購(gòu)物,它可以是一種休閑和娛樂(lè)。網(wǎng)上購(gòu)物還存在著試用不便,消費(fèi)者沒(méi)有實(shí)地感受,也沒(méi)法從推銷者的表情上來(lái)判斷真假,實(shí)物總是比圖像來(lái)得真實(shí)和生動(dòng)。所以,對(duì)于許多人來(lái)說(shuō),網(wǎng)上購(gòu)物缺乏生趣。(2)安全性不夠 隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平的逐漸提高,通過(guò)電子銀行或信用卡付款已經(jīng)成為主流雖然現(xiàn)在有一些安全保護(hù)軟件(如支付寶、財(cái)付通等),但安全性還是會(huì)有洞。一旦密碼被人截獲,消費(fèi)者的損失將

23、會(huì)很大,這也是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展所必須解決的重要課題 3)價(jià)格問(wèn)題更加敏感 網(wǎng)上的信息充分,消費(fèi)者只需瀏覽一下商家的站點(diǎn)即可貨比三家。而對(duì)商家而言,這樣易引發(fā)價(jià)格戰(zhàn),使行業(yè)的利潤(rùn)率降低。對(duì)一些價(jià)格存在一定靈活性的產(chǎn)品, 與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì) 第1章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的,就目前來(lái)看,其主要優(yōu)勢(shì)降低成本帶來(lái)個(gè)性化營(yíng)銷與顧客形成良好的溝通打破傳統(tǒng)的限制 具有高效性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì) 1)降低成本 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,可節(jié)省一部分的成本 企業(yè)采購(gòu)原材料是一項(xiàng)煩瑣、復(fù)雜的工作,而運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)可以使采購(gòu)產(chǎn)品與制造傳統(tǒng)店鋪促銷需要投入很多的資金和人力進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,而網(wǎng)上促銷的成本只 相結(jié)合,簡(jiǎn)

24、化采購(gòu)程序 相當(dāng)于直接郵寄廣告花費(fèi)的1%,利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布廣告的平均費(fèi)用僅為傳統(tǒng)媒體的3%,這樣從成本和銷售方面就可以很好地降低企業(yè)的成本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能為企業(yè)節(jié)省傳統(tǒng)營(yíng)銷方式不得不花費(fèi)的巨額流通費(fèi)用,從而使商品成本和價(jià)格下降成為可能(2)帶來(lái)個(gè)性化營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以顧客為主、強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式,它比起傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中的任何一個(gè)階段或方式更能體現(xiàn)顧客的“中心”地位。而營(yíng)銷的本質(zhì)是排除或減少障礙,引導(dǎo)商品或服務(wù)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的過(guò)程。它避開了中間環(huán)節(jié),注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新、服務(wù)管理、企業(yè)資源的整合經(jīng)營(yíng)效率實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的形成和裂變發(fā)展,是企業(yè)制勝的武器。特別是隨著信息技術(shù)的發(fā)展,個(gè)性化營(yíng)銷的重要性日益凸顯

25、(3)具有高效性 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷結(jié)合快捷、方便的特性,提高了商家進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的效率。把這種高效性充分運(yùn)用到銷售活動(dòng)的各方面,綜合運(yùn)用對(duì)企業(yè)有用的許多信息,對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了指導(dǎo)作用 在傳統(tǒng)的店鋪銷售中,企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通較為困難,而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,企業(yè)可根據(jù)公告版、網(wǎng)站論壇、E-mai等形式,加強(qiáng)企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系,有效了解顧客的需求信息,提高消費(fèi)者與企業(yè)之間的互動(dòng),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。 禮物 說(shuō)禮物說(shuō)禮物攻略精選 信公眾號(hào):禮物說(shuō)貼貼貼科技旗下產(chǎn)品 軟件專家提醒 不是什么都適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,如不適合長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)摹⑷菀赘癄€變質(zhì)的、加上費(fèi)比在實(shí)體店內(nèi)昂貴的。還包括一些國(guó)家明令禁止網(wǎng)上銷售的商品。例如2

26、004年7月8日開始實(shí)施的互聯(lián)網(wǎng)藥品信息法規(guī)明令禁止網(wǎng)上售藥;根據(jù)煙草法規(guī)定,香煙是不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和自動(dòng)售貨機(jī)等渠道銷售的。 1.1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷 1，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是未來(lái)營(yíng)銷發(fā)展的重要組成部分。與傳統(tǒng)營(yíng)銷比較,了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),與傳統(tǒng)營(yíng)銷整合,協(xié)調(diào)發(fā)展,可以更有效率地滿足顧客需求 2，從營(yíng)銷方面講,傳統(tǒng)營(yíng)銷是一種交易營(yíng)銷,強(qiáng)調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)提供給盡可能多的顧客。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展,已經(jīng)形成比較扎實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ),消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了這種固定的模式 3，從理論范疇來(lái)講,傳統(tǒng)營(yíng)銷的理論思想沒(méi)有受過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)沖擊。因此,傳統(tǒng)營(yíng)銷的定義其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)出現(xiàn)之前營(yíng)銷的定義。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的

27、產(chǎn)生是科技的發(fā)展、消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變以及商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等多方面因素作用的結(jié)果 4，日化用品 第1章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷日化用品屬于日常生活常用品,如牙刷、牙膏、毛巾、洗發(fā)水、沐浴露等,都是跟我們生活息息相關(guān)的,很多宅男宅女,在互聯(lián)網(wǎng)上看到喜歡的物品并且價(jià)格適中就會(huì)動(dòng)動(dòng)手指收入囊中5.化妝品 淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)表明,當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)人群中,無(wú)論從購(gòu)買頻率、消費(fèi)額,還是從其他方面看,女性都是商家要特別重視的一個(gè)購(gòu)買群體。其中女性購(gòu)買化妝品的比重占比非常大。現(xiàn)在是個(gè)看臉的社會(huì),愛(ài)美之心人人有之。而且今天再也不是只有女性才用化妝品。男性也學(xué)會(huì)了保養(yǎng)自己的皮膚。在這個(gè)看“臉”的社會(huì),化妝品是必不可少的生活用品。 6.服務(wù)等無(wú)形產(chǎn)

28、品 服務(wù)類產(chǎn)品包括:賓館預(yù)定、鮮花預(yù)定、演出票訂購(gòu)、旅游線路的挑選、儲(chǔ)蓄業(yè)電子機(jī)票預(yù)定和各類咨詢服務(wù)等。借助于網(wǎng)絡(luò),這類服務(wù)顯得更具有人性化,更加有效快捷 7.母要用品如 80后”女性逐漸成為“人母”,母嬰市場(chǎng)將迎來(lái)消費(fèi)主力軍。網(wǎng)絡(luò)銷售可以讓媽媽們很快捷地找到世界各地的奶粉,并且這一代女性舍得為孩子花錢,她們看重的是產(chǎn)品的質(zhì)量、售后服務(wù)及購(gòu)買的快捷方便,而價(jià)格方面多有忽略,因此“80后”女性將成為各大電子商務(wù)網(wǎng)站眼中的一塊“肥肉由于母嬰市場(chǎng)發(fā)展空間巨大,各大資本開始“圍獵”母嬰市場(chǎng),如聯(lián)想投資童裝業(yè)、DCM注資綠盒子、紅木杉注資十月媽咪等,掀起軒然大波。8.創(chuàng)意型產(chǎn)品 我們?cè)诠?jié)假日、親朋好友生

29、日、結(jié)婚等日子里,總是覺(jué)得沒(méi)有什么特別的禮物可送,都是一些老掉牙的商品,如杯子、娃娃、存錢罐等 利用網(wǎng)絡(luò)溝通的廣泛性、便利性,使創(chuàng)意獨(dú)特的新產(chǎn)品可以更主動(dòng)地向更多的人展示,充分滿足那些品味獨(dú)特、需求特殊的顧客。如今,一款“禮物說(shuō)”軟件(如圖1-4所示),利用其APP掃描任意商品條形碼、二維碼,即可存入聲音、照片、視頻,送出一份會(huì)說(shuō)話的禮物。朋友收到禮物后,掃碼就能聽(tīng)到你的語(yǔ)音祝福,特別適用于旅游紀(jì)念、驚喜祝福。其中的“最全禮物攻略”,大受年輕人歡迎。也正是憑借禮物說(shuō)”這個(gè)創(chuàng)意型網(wǎng)站,“90后”溫城輝成為創(chuàng)業(yè)年輕富翁。1.服裝時(shí)代在進(jìn)步,現(xiàn)在不止女性喜歡買衣服打扮自己,男性也不甘落后,對(duì)服裝的要

30、求越來(lái)越高了。無(wú)論是淘寶,還是以前只賣圖書的當(dāng)當(dāng),服裝買家都很多。琳瑯滿目的服裝,容易勾起人們的購(gòu)買欲望,且郵寄比較方便。2.書籍世界頭號(hào)書籍電子商務(wù)是美國(guó)的亞馬遜,國(guó)內(nèi)的旗手則是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。書籍之所以適合在網(wǎng)上銷售,最主要原因是基本要素(如封面、作者、出版社、目錄等)能夠清晰地發(fā)布在網(wǎng)頁(yè)上,以便讀者詳細(xì)了解書本信息。3.計(jì)算機(jī)及其配件 計(jì)算機(jī)及其配件在網(wǎng)上的銷售一直很活躍。其主要原因有以下3點(diǎn)。 (1)計(jì)算機(jī)軟件通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸非常便利?？梢圆捎迷囉没蛎赓M(fèi)贈(zèng)送等方式引起消費(fèi)者的興趣,在使用過(guò)軟件網(wǎng)上試用版后,再?zèng)Q定是否購(gòu)買整個(gè)軟件。 (2)網(wǎng)絡(luò)銷售中很多計(jì)算機(jī)廠家,在銷售過(guò)程中都會(huì)突出省去中間環(huán)節(jié)的

31、費(fèi)用進(jìn)行推廣,從而使計(jì)算機(jī)價(jià)格比市面上的低。 (3)網(wǎng)絡(luò)用戶大多數(shù)對(duì)這類產(chǎn)品信息最為熱衷,而且產(chǎn)品的升級(jí)、更新?lián)Q代使得這一市場(chǎng)有著永不衰退的增長(zhǎng)點(diǎn)。 很多人都會(huì)誤認(rèn)為,計(jì)算機(jī)價(jià)值不菲,郵寄起來(lái)不不方便,應(yīng)該不適合網(wǎng)上銷售。事實(shí)上,計(jì)算機(jī)(尤其是二手筆記本計(jì)算機(jī))的銷量一直都在各C2C平臺(tái)上排在前列。也許現(xiàn)在是新數(shù)字時(shí)代,計(jì)算機(jī)必不可少。所以計(jì)算機(jī)是網(wǎng)絡(luò)銷售的一塊大肥肉 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣實(shí)戰(zhàn)寶典(第2版) 網(wǎng)站的P就達(dá)到了近千,半年后即成為行業(yè)第一。 上線后,筆者反而輕松了,工作量比前期準(zhǔn)備階段大幅減少(1)每周寫一篇博客文章來(lái)傳播推廣(2)每天在主站更新幾篇文章; (3)每天巡查一下論壇,刪除廣告

32、帖 4)每天回答網(wǎng)友提出的問(wèn)題。因?yàn)榫W(wǎng)站剛上線,所以問(wèn)題并不多,而這些問(wèn)題對(duì)于筆者來(lái)說(shuō)都很簡(jiǎn)單,很快便回答完成。 對(duì)于筆者來(lái)說(shuō),這些工作加到一塊,每天不到1小時(shí)即搞定。之所以如此輕松,就是因?yàn)榍捌诓邉澐治龉ぷ髯龅贸浞侄轿?。所?雖然網(wǎng)站上線后,看起來(lái)投入的時(shí)間、精力不多,但“好鋼都用到了刀刃上”。 而整個(gè)項(xiàng)目的投入,只是60元的域名錢。因?yàn)橥埔话丫W(wǎng)站從前期策劃,到網(wǎng)站的建設(shè),再到運(yùn)營(yíng)、推廣,都是由筆者一人獨(dú)立完成的,網(wǎng)站的空間則由朋友贊助,所以沒(méi)有什么投入 剛?cè)胄械?還是已經(jīng)是行業(yè)精英,都有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)需求,對(duì)于他們來(lái)說(shuō), 題這是剛需。比如新人要學(xué)習(xí)各種基礎(chǔ)知識(shí),行業(yè)精英則要學(xué)習(xí)更先進(jìn)的經(jīng) 8

33、章 功的案例等 而學(xué)習(xí)最基本的方式就是閱讀,故此,軟文非常適合。而且欺文成本低、易操作、傳播廣、持續(xù)性強(qiáng),性價(jià)比極高。既然如此,“推一把”也 銷為主文 確定了“軟文營(yíng)銷”這個(gè)方法后,接下來(lái)還要策劃具體的內(nèi)容策略,美重23掌喜新套 而這個(gè)問(wèn)題的答案,還是在用戶那里,簡(jiǎn)單地說(shuō),用戶喜歡看什么內(nèi)容,就寫什么類型的文章。經(jīng)過(guò)分析,筆者發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶最喜歡看的是經(jīng)驗(yàn)分享型的內(nèi)容,所以筆者寫過(guò)的文章,基本上都是以網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等方面的知識(shí)和技巧為主。 通常做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),都是多個(gè)方法配合使用。因?yàn)閱我坏姆椒?效果有限;而把兩三種關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、能夠形成互補(bǔ)的方法配合使用,會(huì)使效果最大化。所以

34、針對(duì)“推一把這個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)和用戶特點(diǎn),在軟文的基礎(chǔ)上,筆者又結(jié)合了博客營(yíng)銷和QQ群營(yíng)銷。 之所以結(jié)合博客,是因?yàn)椴┛偷暮诵囊彩莾?nèi)容,所以在傳播文幸的過(guò)程中,稍微結(jié)合一下,就可以順便打造出一個(gè)名博。這樣做不需要額外付出任何時(shí)間和精力,便多出了一個(gè)名博資源,可謂是一箭雙雕 而結(jié)合QQ群,是為了提前給論壇積系種子用戶。因?yàn)椤巴埔话选敝魍频氖钦搲?而論壇成功的關(guān)鍵是怎么讓用戶黏在里面,同時(shí)在里面互動(dòng)起來(lái)。這其中的關(guān)鍵是用戶基數(shù)夠不夠多,如果論壇里的用戶夠多,便能形成“滾雪球效應(yīng)”,用戶不斷地吸引用戶來(lái)。但是論壇剛上線時(shí),根本沒(méi)有人氣,更不要提什么氛國(guó),所以根本留不住人。所以要成功運(yùn)營(yíng)和推廣一個(gè)論壇,首

35、先要解決用戶基數(shù)問(wèn)題,怎么能夠在論壇剛一上線時(shí),就 有一群人進(jìn)駐論壇是成功的關(guān)鍵。 關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,最佳的解決方案是,提前準(zhǔn)備好一群“準(zhǔn)用戶,就是所謂的“種子用戶”。所以筆者在寫文章的同時(shí),又配合上了QQ群,在母篇文章里都加上了QQ群號(hào)碼,引導(dǎo)潛在用戶加入這些QQ群,這些 群就是“推一把”的種子用戶群。 經(jīng)過(guò)半年多的準(zhǔn)備和鋪墊,2008年11月17日,推一把網(wǎng)站正式上線。由于前期準(zhǔn)備充分、定位精準(zhǔn)、賣點(diǎn)獨(dú)特、推廣接地氣,所以上線第一天 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣實(shí)戰(zhàn)寶典(第2版) 當(dāng)時(shí)筆者每天都會(huì)去逛那些用戶集中的相關(guān)網(wǎng)站和論壇,觀察哪些文章和帖子的單擊量高,大家在文章里評(píng)論什么,在論壇里討論什么;同時(shí)還加了

36、許多用戶集中的QQ群,觀察大家在群里聊些什么;除了觀察外,筆者還會(huì)在這些論壇、QQ群與大家交流、討論,甚至還參加了一些線下的 動(dòng)、聚會(huì)等。 就這樣與用戶“混”了三個(gè)月后,筆者發(fā)現(xiàn)其實(shí)這些用戶最大的問(wèn)題不是他們的產(chǎn)品如何推廣、軟文如何寫、SEO如何優(yōu)化,而是有了問(wèn)題沒(méi)有人幫助他們解決。 否之所以得出這個(gè)結(jié)論,是因?yàn)楣P者發(fā)現(xiàn),無(wú)論是文章下面的評(píng)論、論 壇,還是QQ群,甚至是線下活動(dòng),總有人求助和提問(wèn),但是這些問(wèn)題得到回應(yīng)的很少,即使有人回應(yīng),往往答案也不是很靠譜。 于是,筆者便確定了推一把論壇的核心賣點(diǎn),推出了“有問(wèn)必答”版塊。當(dāng)時(shí)筆者親自抓這個(gè)版塊,每個(gè)問(wèn)題都一定親自回復(fù)。因?yàn)樾枨笞サ脺?zhǔn),所以一

37、下子就贏得了用戶的口碑,一傳十,十傳百,用戶增長(zhǎng)很快, 同時(shí)論壇黏性也非常高 其實(shí)如果不是深入到用戶當(dāng)中,而只是一味地做數(shù)據(jù)調(diào)查的話,是很難分析出來(lái)這個(gè)需求的,因?yàn)橛脩舨豢赡芎湍阏f(shuō),其最大的問(wèn)題是有了問(wèn)題沒(méi)人解答。這也是為什么筆者在前文說(shuō),做用戶分析時(shí),調(diào)查數(shù)據(jù)只能作為參考的原因。深入到用戶當(dāng)中去,甚至自己做一次真正的用戶,這才是了解用戶的王道。 用戶的需求和特點(diǎn)了解了,產(chǎn)品的賣點(diǎn)也確認(rèn)了,下面就是要分析“你的用戶在哪里”,然后“確定策略和方法” 在86節(jié)中,筆者分享了三個(gè)制訂營(yíng)銷推廣策略的方法,其中一個(gè)是根據(jù)竟?fàn)帉?duì)手制訂,這是筆者特別喜歡用的一個(gè)方法。所謂實(shí)踐出真知,而且還是別人投入金錢和時(shí)

38、間“幫”你實(shí)踐,為什么不借這個(gè)力呢 當(dāng)時(shí)筆者分析了大量同類網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn),這些網(wǎng)站在推廣時(shí),都不約而同地使用了軟文營(yíng)銷這一招,即通過(guò)內(nèi)容傳播。 僅僅是發(fā)現(xiàn)了這個(gè)現(xiàn)象還不行,我們還要研究為什么同行都使用這招,只有知道了為什么,才能更好地使用。 在8.6節(jié)中,筆者分享的另外一個(gè)制訂營(yíng)銷推廣策略的方法是根據(jù)用戶的特點(diǎn)和需求來(lái)制訂。而同行網(wǎng)站之所以選擇軟文營(yíng)銷,就是緣于用戶的需求。因?yàn)樾袠I(yè)類網(wǎng)站的目標(biāo)用戶,都是行業(yè)從業(yè)人員,這類人員不管是 記者編輯的社區(qū)等。 第8章?tīng)I(yíng)銷策劃篇 研究了幾天后筆者發(fā)現(xiàn),這些社區(qū)都不是特別火,而且盈利都非常困難。這個(gè)結(jié)果證明什么呢?證明這個(gè)定位的可行性不高,需要調(diào)整思路。因?yàn)樵?/p>

39、這些網(wǎng)站中,若只是一家網(wǎng)站發(fā)展得不好,則可能是該站的團(tuán)隊(duì)有 上回畢上業(yè)到兼單 當(dāng)然,僅僅是從表面上來(lái)判斷行與不行,是不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。所?接下來(lái)還要深入分析這些網(wǎng)站發(fā)展不好的原因是什么。只有知道原因了,才好做正確的判斷;只有知道原因了,才好調(diào)整思路和定位。 經(jīng)過(guò)深入分析,筆者發(fā)現(xiàn)它們發(fā)展不暢的原因是因?yàn)橛脩粜枨笈c網(wǎng)站的定位有沖突 這些網(wǎng)站的定位都是以論壇社區(qū)為主,而論壇社區(qū)類產(chǎn)是需要用戶黏在上面,且經(jīng)?；?dòng)才能成功的。這就需要用戶有足夠多的需求,且這些需要通過(guò)論壇來(lái)解決,才可以保持論壇的高黏性和高互動(dòng)。而這些網(wǎng)站的目標(biāo)用戶,恰恰沒(méi)有太多的需求是需要通過(guò)論壇來(lái)解決的,論壇沒(méi)人氣,自然就很難發(fā)展起來(lái)。

40、 一鑒于此,筆者調(diào)整了思路,將用戶定位從單一的市場(chǎng)營(yíng)銷人員拓展到 個(gè)人站長(zhǎng)、傳統(tǒng)企業(yè)、中小企業(yè)等,并再次通過(guò)相關(guān)的網(wǎng)站進(jìn)行分析驗(yàn)證,比如 Admin5、落伍者等,這次的結(jié)果是可行 確定了用戶定位,也就是82節(jié)說(shuō)的“你的用戶都是誰(shuí)”后,接下來(lái)要分析“拿什么打動(dòng)用戶 也就是產(chǎn)品的賣點(diǎn)問(wèn)題 雖然網(wǎng)站類產(chǎn)品和化妝品等實(shí)物類產(chǎn)品不同,但是原理和本質(zhì)是相同的,無(wú)論什么產(chǎn)品,想打動(dòng)用戶,都需要有足夠強(qiáng)的賣點(diǎn),而賣點(diǎn)緣于用戶需求。所以在想找到產(chǎn)品賣 弄清楚“拿什么打動(dòng)用戶”前,需要先分析用戶的需求,弄清楚“用戶有什么特點(diǎn)” 關(guān)于用戶分析,筆者總結(jié)了四條經(jīng)驗(yàn):“一看、二問(wèn)、三聊、四融入”看,是指到用戶集中的網(wǎng)站

41、、社區(qū)、QQ群等,觀察大家在看什么 說(shuō)什么、聊什么; 問(wèn),是指通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷等方式了解用戶所想所求; 三聊,是指通過(guò)QQ、社區(qū)、線下座談等方式與用戶正面接觸,直接交 父四融入,是指真正走到用戶當(dāng)中去,與用戶打成一片,甚至做一個(gè)真 的用戶。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣實(shí)戰(zhàn)寶典(第2版 服力是如果網(wǎng)站吸引力夠,還是咨詢的少,則是內(nèi)容的營(yíng)銷性不足,說(shuō) 3.轉(zhuǎn)化少 平如果咨詢的夠,但是成交的少,那么可能的原因有三:一是客服的水 夠:二是話術(shù)體系有問(wèn)題:三是產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力 除了這些常見(jiàn)問(wèn)題的解決和優(yōu)化外,具體每個(gè)渠道都要進(jìn)行優(yōu)化,這樣成本才會(huì)越來(lái)越低,轉(zhuǎn)化越來(lái)越高,整體效果越來(lái)越好。而渠道的優(yōu)化,也是根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)做的。

42、比如我們是做微信運(yùn)營(yíng)的,微信運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要指標(biāo)就是內(nèi)容的訪問(wèn)量和轉(zhuǎn)發(fā)量。對(duì)于微信運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō),就需要不斷地關(guān)注往期內(nèi)容的數(shù)據(jù)總結(jié)出那些高閱讀和高轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容有什么特點(diǎn),然后將這類內(nèi)容作為運(yùn)營(yíng) 的重點(diǎn)。 應(yīng)用案例1則:筆者是如何用60元將推一把打造為行業(yè)第一的最后,給大家分享一個(gè)案例,這個(gè)案例既是對(duì)本章的六步引導(dǎo)法進(jìn)行次詮釋,也是為本書畫上一個(gè)圓滿的句號(hào) 這個(gè)案例也是許多人問(wèn)過(guò)筆者的,但是筆者從來(lái)沒(méi)有大范圍公開分享過(guò),即推一把網(wǎng)站的營(yíng)銷推廣思路及具體過(guò)程。下面請(qǐng)聽(tīng)筆者一一道來(lái)。 注:推一把網(wǎng)站是筆者于2008年年底創(chuàng)建的,定位于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣領(lǐng)域,主打論壇。目前推一把論壇的注冊(cè)會(huì)員數(shù)已經(jīng)有100多萬(wàn)

43、,是同類網(wǎng)站中會(huì)員數(shù)最多的網(wǎng)站。 2008年之初,筆者萌生了建設(shè)一個(gè)營(yíng)銷類網(wǎng)站的想法。最初策劃的主題和用戶定位是建立一個(gè)針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)人員的主題社區(qū)。之所以定位于此,是因?yàn)橄嚓P(guān)從業(yè)人員越來(lái)越多,但是互聯(lián)網(wǎng)上卻沒(méi)有專門針對(duì)此類 人群的社區(qū)論壇。 想法是好的,但是可行性高不高呢?筆者相信許多朋友創(chuàng)業(yè)或做項(xiàng)目時(shí),都會(huì)通到這個(gè)問(wèn)題。那如何能更好地驗(yàn)證項(xiàng)目的可行性呢?通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手驗(yàn)證是非常有效的手段之一,正如前文所說(shuō)的,他們已經(jīng)投入了許多的時(shí)間、精力、人力、物力和資金,“幫我們”進(jìn)行了驗(yàn)證和實(shí)踐。 不過(guò),筆者的這個(gè)主題定位當(dāng)時(shí)還沒(méi)多少人實(shí)踐過(guò),于是筆者轉(zhuǎn)而研究了與之定位相似的一些網(wǎng)站,比如專門針對(duì)商務(wù)

44、公關(guān)人員的社區(qū)、針對(duì) 478 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣實(shí)戰(zhàn)寶典(第2版) 第二步是由產(chǎn)品人員開始設(shè)計(jì)產(chǎn)品。這里說(shuō)的產(chǎn)品,就是指網(wǎng)站,包括網(wǎng)站整體的構(gòu)架與功能等。 第三步是由技術(shù)開發(fā)人員進(jìn)行開發(fā)。當(dāng)設(shè)計(jì)人員將網(wǎng)站設(shè)計(jì)完畢后,就需要交給開發(fā)人員,由他們實(shí)現(xiàn)功能等。一般技術(shù)人員主要是進(jìn)行網(wǎng)站 后臺(tái)的開發(fā) 第四步是設(shè)計(jì)頁(yè)面。這個(gè)頁(yè)面主要指前臺(tái)頁(yè)面,就是普通用戶可以瀏覽到的頁(yè)面,比如網(wǎng)站首頁(yè)、內(nèi)容頁(yè)等。通常頁(yè)面由相關(guān)的頻道編輯負(fù)責(zé) 設(shè)計(jì) 第五步是制作頁(yè)面。當(dāng)編輯人員設(shè)計(jì)好頁(yè)面后,需要交給美編進(jìn)行制作第六步是技術(shù)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)美編制作好頁(yè)面后,還需要由技術(shù)人員進(jìn)行 定的技術(shù)設(shè)置,實(shí)現(xiàn)頁(yè)面里的功能、內(nèi)容調(diào)用等。 經(jīng)過(guò)這六步,

45、一個(gè)完整的網(wǎng)站才能夠熱氣騰騰地出鍋。之后就是對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)、推廣等 由此可以看出,在正規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)公司中,網(wǎng)站建設(shè)不是由某一個(gè)人或某一個(gè)部門來(lái)完成的,而是需要多部門精誠(chéng)合作才能夠最終完成。而且網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣也沒(méi)有太多的直接聯(lián)系,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣都是 站上線以后要進(jìn)行的后期 說(shuō)完了網(wǎng)站建設(shè),再說(shuō)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、SEO三者之間的關(guān)系SEO的中文名叫搜索引擎優(yōu)化。由于搜索引擎的普及和發(fā)展,SEO越來(lái)越受歡迎,因?yàn)樗男Ч⒏鸵?jiàn)影,性價(jià)比頗高,而且這種方法適用性非常強(qiáng),大部分行業(yè)和網(wǎng)站都適用。于是SEO大行其道。但是隨著SEO的火爆,很多人對(duì)其產(chǎn)生了一些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),很多對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不太

46、了解的人,只知有SEO,不知有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,甚至以為SEO就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是SEO。其實(shí)SEO再好用,也只不過(guò)是網(wǎng)絡(luò)推廣方法 法有千千萬(wàn),比SEO更有效的方法也不在少數(shù)。而且前面也提到過(guò),網(wǎng)絡(luò) 中的一種。而網(wǎng)絡(luò)推廣 推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比,也是包含在其中的。所以千萬(wàn)不要以點(diǎn)帶面,掌握了點(diǎn)SEO知識(shí),就以為學(xué)到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全部 而本書的定位,就是以各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法為主,后面的章節(jié)幾乎全是方法,下面就讓我們來(lái)一起學(xué)習(xí)這些方法吧。 10 第1章綜合概述篇 戰(zhàn)術(shù)層:策略有了后,接下來(lái)是戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。戰(zhàn)術(shù)層是指圍繞策略,選擇適合的戰(zhàn)術(shù)方法,制訂具體的執(zhí)行方案,并加以執(zhí)行。比如前面提到的SEO、競(jìng)價(jià)、群發(fā)郵件等

47、,都屬于戰(zhàn)術(shù)方法 再比如小米的案例,建立小米論壇是策略,但論壇建好后,如何向論壇引流增加注冊(cè)用戶數(shù),如何活躍論壇的氛圍,如何增加用戶的黏性等,這些都屬于戰(zhàn)術(shù)。 4.3網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)推廣,是這個(gè)行業(yè)中的兩個(gè)名詞。許多人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一回事,其實(shí)不然。其實(shí)它們是包含與被包含的關(guān)系,網(wǎng)絡(luò)推廣包含于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)中。如果引用剛剛的定義來(lái)加以區(qū)分的話,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬于策略層,網(wǎng)絡(luò)推廣屬于戰(zhàn)術(shù)層 從字面含義來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)推廣重在“推廣”二字,強(qiáng)調(diào)的是方法和執(zhí)行。只需要用各種方法,將產(chǎn)品信息發(fā)布出去,讓更多的人看到這些信息,把任務(wù)量完成即可。其成功的關(guān)鍵是執(zhí)行力,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣人員的考

48、核,往往也是以量來(lái)考核的。比如說(shuō)做論壇推廣時(shí),推廣人員只需要將帖子發(fā)到指定論壇,保證發(fā)帖量即完成任務(wù)。帖子發(fā)出后能不能帶來(lái)銷量等,和發(fā)帖人員無(wú)關(guān) 而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則重在“營(yíng)銷”二字,強(qiáng)調(diào)的是策略和創(chuàng)意。比如說(shuō)事件營(yíng)銷,操作流程并不難,難的是事件本身能不能引發(fā)大眾的關(guān)注和共鳴,而這個(gè),則完全靠創(chuàng)意。并不是說(shuō)執(zhí)行力很強(qiáng)、很努力,就能成功。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的考核,往往都是跟最終的業(yè)績(jī)掛鉤的,比如銷量、用戶數(shù)等 1.4.4網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、SEO之間的關(guān)系 除了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)推廣的區(qū)別外,還有許多人容易將網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、SEO這四者之間的關(guān)系搞混。有人認(rèn)為網(wǎng)站建設(shè)就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,或是

49、想做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,必須先學(xué)會(huì)建站:還有人認(rèn)為SEO就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,這都是錯(cuò)誤的認(rèn)知。下面說(shuō)說(shuō)它們之間的關(guān)系 其實(shí)網(wǎng)站建設(shè),不是一個(gè)專門的職位名稱,它是一個(gè)統(tǒng)稱,是指一個(gè)網(wǎng)站從無(wú)到有的建設(shè)過(guò)程。一般在互聯(lián)網(wǎng)公司里,建設(shè)網(wǎng)站的流程是這樣的: 第一步是網(wǎng)站策劃。通常是所有相關(guān)人員先開會(huì),進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,家充分釋放自己的創(chuàng)意與想法,然后將網(wǎng)站的方向與主題大概定下來(lái)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣實(shí)戰(zhàn)寶典(第2版)角逐中,已經(jīng)失去了先機(jī) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)工程,下面就讓我們一起來(lái)了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的 一些基本概念和流程 1.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念 1.41什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ),借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)

50、等實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上,借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的 營(yíng)銷手段 通俗一點(diǎn)說(shuō),就是借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)做營(yíng)銷,“網(wǎng)絡(luò)”只是載體,“營(yíng)銷”才是核 1.4.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的三個(gè)層面 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分三個(gè)層面:戰(zhàn)略層、策略層、戰(zhàn)術(shù)層,戰(zhàn)術(shù)層又分戰(zhàn)術(shù)策 略和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。具體操作時(shí),自上而下,循序漸進(jìn)。 戰(zhàn)略層:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指企業(yè)以用戶需求為導(dǎo)向,對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任務(wù)、目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案、措施做出總體的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃, 并付諸實(shí)施與控制的過(guò)程 比如經(jīng)典的案例小米,“粉絲經(jīng)濟(jì)”就是其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心戰(zhàn)略策略層:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略是指企業(yè)根據(jù)自身所在市場(chǎng)中所處地

51、位的不同而采取的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合,它包括品牌策略、網(wǎng)頁(yè)策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略、渠道策略、服務(wù)策略。策略應(yīng)與戰(zhàn)略保持一致,應(yīng)圍繞戰(zhàn)略來(lái)制訂企業(yè)整體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。比如對(duì)于小米來(lái)說(shuō),小米論壇就是其具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略之這個(gè)策略是圍繞“粉絲經(jīng)濟(jì)”戰(zhàn)略來(lái)制訂的通過(guò)小米論壇聚集用戶,在論壇上與用戶互動(dòng)加深感情,繼而讓用戶越來(lái)越認(rèn)可小 米,最終成為小米的粉絲。氣他們開發(fā)APP,而且夸大其詞,讓這些企業(yè)以為做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就要開發(fā)APP,而且開發(fā)了APP就能賺大錢。讓企業(yè)損失了錢不說(shuō),還讓企業(yè)浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間和精力,甚至讓企業(yè)在決策上走入誤區(qū)134過(guò)于急功和近利 也有的企業(yè)在節(jié)奏上把握得不錯(cuò),但是卻對(duì)

52、互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)不清,以為互聯(lián)網(wǎng)是靈丹妙藥,有起死回生的神效,繼而產(chǎn)生急功近利心理,定下一個(gè)不靠譜的指標(biāo),這擺明了是找死。 比如有一次,一位企業(yè)主咨詢筆者公司的同事,他的企業(yè)想通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù),目標(biāo)定得挺高,要求也挺高,結(jié)果最后一說(shuō)預(yù)算,每月200而且還是RMB。當(dāng)同事告訴他這個(gè)預(yù)算不靠譜時(shí),對(duì)方很詫異地說(shuō):“不是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比傳統(tǒng)營(yíng)銷成本低嗎?可以實(shí)現(xiàn)免費(fèi)的營(yíng)銷嗎? 還有一次,一位讀者小T找我咨詢,他在一個(gè)新成立的飲料企業(yè)工作負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。老板給他定的任務(wù)指標(biāo)是:用一年的時(shí)間,將其新品牌飲料通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做到X千萬(wàn)。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門只有小T一人,所以老板很大方,給出的營(yíng)銷預(yù)算高達(dá)10幾萬(wàn)元。小T問(wèn)我

53、應(yīng)該怎么辦,有什么建議,我當(dāng)時(shí)給了他兩個(gè)字的建議:“跳槽 這個(gè)世界上總有些異想天開的人,以為注冊(cè) 品牌(也可能是已有 的不知名產(chǎn)品),隨便招個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高手,再隨便給一點(diǎn)錢,就能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)賣爆。如果生意這么好做,人家憑什么給你打工?你的價(jià)值在哪里?難道人家就是缺個(gè)領(lǐng)導(dǎo)自己、指揮自己,然后和自己分利潤(rùn)的老板?如果真有這樣的人,要么是騙子,要么是傻子,要么就是受虐狂,當(dāng)然,也可 能是暗戀 1.3.5沒(méi)有系統(tǒng)和體系 最后一個(gè)原因是沒(méi)有系統(tǒng)和體系。許多人對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解很片面,比如有的人以為SEO是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全部,有的人以為建個(gè)網(wǎng)站就叫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,有的人以為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是發(fā)帖子,還有很多人把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷歸到了技

54、術(shù) 工種,這都是錯(cuò)誤的理解。 雖然大家戲稱搞互聯(lián)網(wǎng)的是IT民工,但是做的事絕不像搬磚頭那樣簡(jiǎn)如果誰(shuí)真的把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員當(dāng)成了網(wǎng)絡(luò)民工,將它想象成了一個(gè)沒(méi)有什么技術(shù)含量的工作,那等于輸在了起跑線上。其在網(wǎng)絡(luò)上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣實(shí)戰(zhàn)寶典(第2版) 再說(shuō)一個(gè)案例。筆者的一位學(xué)員老D,其公司生產(chǎn)保健品,眾所周知在互聯(lián)網(wǎng)上,保健品是相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的領(lǐng)域之一。而老D的企業(yè)還是多品牌發(fā)展,擁有多個(gè)不同的品牌和系列產(chǎn)品,而且這些品牌均沒(méi)有知名度。老D的企業(yè)只做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,而且很“摳門兒”,他們以品牌為單位,每個(gè)品牌只配三個(gè)人員(包括運(yùn)營(yíng)和推廣等),在推廣上也沒(méi)預(yù)算,只用免費(fèi)的方法,而且只用了一招:在各種

55、網(wǎng)站上發(fā)廣告。應(yīng)該說(shuō)這個(gè)方法很初級(jí)和簡(jiǎn)單,沒(méi)有什么技巧可言,而且理論上來(lái)說(shuō),這種純廣告效果也很差。但是他們的效果卻非常好,整個(gè)公司一年銷售額達(dá)幾個(gè)億,利潤(rùn)率特 別高。 為什么別的保健品拿錢砸廣告、做競(jìng)價(jià),都不一定盈利,而他們用了這么一個(gè)“不靠譜”的方法,效果卻非常好呢?答案就是量大。他們的推廣人員,最多的每人每天可以發(fā)10萬(wàn)條廣告,想一想,10萬(wàn)條呀,有的企業(yè)做了幾年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,發(fā)的所有廣告加在一起都沒(méi)有10萬(wàn)條,人家一天就有10萬(wàn)條廣告,就算轉(zhuǎn)化再差,但是最終的效果也是相當(dāng)可以的! 本書后面的章節(jié),會(huì)為大家講解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法及操作要點(diǎn),請(qǐng)大 家慢慢閱讀 1.3.3盲目跟風(fēng)被忽悠 什么現(xiàn)在的企

56、業(yè)使用的方法這么單一,而且使用還不得當(dāng)呢?因?yàn)榇蟛糠制髽I(yè)都很迷茫,不知道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該如何入手,應(yīng)該選擇什么樣的方法,結(jié)果就是盲目跟風(fēng)隨大流,人云亦 比如幾年前微博營(yíng)銷火的時(shí)候,筆者的公司經(jīng)常接到咨詢電話,問(wèn)做不做微博營(yíng)銷,而當(dāng)反問(wèn)對(duì)方為什么要做微博營(yíng)銷時(shí),大部分人的回答都是現(xiàn)在微博營(yíng)銷熱呀,都說(shuō)有效果呀,等等。微信營(yíng)銷火了時(shí),同樣如此許多企業(yè)都開通了微信公眾號(hào),都去嘗試做微信營(yíng)銷。但是仔細(xì)看一看想一想,那些做了微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷的企業(yè),真正賺到錢的有多少?當(dāng)然,并不是說(shuō)微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷不好,相反,筆者認(rèn)為它們很好但是再好的方法,也不是每個(gè)企業(yè)都適合,就好像世界上沒(méi)有那種藥,可以包治百病一樣。

57、而且就算適合,還要看具體怎么用,操作得當(dāng)不得當(dāng) 與自身企業(yè)結(jié)合得好不好 而且在這個(gè)過(guò)程中,還有一些人渾水摸魚,為了賺錢去忽悠企業(yè)。比如個(gè)別做APP開發(fā)的公司,不管那些傳統(tǒng)企業(yè)適合不適合,都一味地忽悠 第1章綜合概述篇 激烈?答案同樣是肯定的。雖然只有20家企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,但是第一只有個(gè)呀,20家企業(yè)爭(zhēng)一個(gè)位置,竟?fàn)幃?dāng)然激烈了。 再比如說(shuō),其中一家面包企業(yè)中,有一位SEO高手,這位SEO高手在河北省排第一,想想這人的水平牛不牛?但是這位牛人幫助這家企業(yè)做SEO,比如優(yōu)化“面包批發(fā)”這個(gè)詞,可能連百度前30名都排不進(jìn)去。因?yàn)橹袊?guó)有30多個(gè)省市直轄市。 很多企業(yè)都知道,產(chǎn)品有差異化,才有競(jìng)爭(zhēng)力。其實(shí)

58、何止是產(chǎn)品要有差異化,營(yíng)銷方法和渠道也要講究差異化。比如大家都去做SEO,那當(dāng)然不好做,因?yàn)榘俣冉Y(jié)果頁(yè)一頁(yè)只顯示10個(gè)結(jié)果。如果有20家企業(yè)去優(yōu)化同一個(gè)關(guān)鍵詞,就會(huì)顯得競(jìng)爭(zhēng)很激烈:如果有100家企業(yè)優(yōu)化同一個(gè)詞,那就會(huì)相當(dāng)激烈;如果有200家企業(yè)優(yōu)化同一個(gè)詞,那叫慘烈;如果有500家優(yōu)化同一個(gè)詞,那就是慘不忍睹了 其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法有許多種,不只這三種,本書主要就是以講各種方法為主,請(qǐng)大家細(xì)細(xì)品讀 1.3.2營(yíng)銷方法沒(méi)用對(duì) 即使這三種方法用好了,也有效果,但問(wèn)題是很多企業(yè)并沒(méi)有掌握這些方法的正確用法。就拿這三種方法中難度最低的發(fā)廣告來(lái)說(shuō),大家都知牛皮癬廣告,效果很有限。但筆者要嚴(yán)肅地告訴大家,

59、如果垃圾小廣告操作得當(dāng),也非常有效果。其實(shí)任何方法操作得當(dāng),都會(huì)有成效,但前 提是要找到該方法的關(guān)鍵點(diǎn) 那牛皮癬小廣告的關(guān)鍵點(diǎn)是什么呢?答案是量要大。不管是什么形式的推廣,都會(huì)有效果,無(wú)非就是一個(gè)轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題。牛皮癬廣告轉(zhuǎn)化很差,但是如果量足夠大,就會(huì)彌補(bǔ)質(zhì)的不足。 比如在十幾年前,筆者剛從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)時(shí),便是通過(guò)群發(fā)郵件的方式銷售產(chǎn)品的。其實(shí)當(dāng)時(shí)筆者并不懂得太多的營(yíng)銷技巧,郵件地址也不精準(zhǔn),在操作上,用的群發(fā)軟件也沒(méi)有任何技巧可言。但是當(dāng)時(shí)的效果非常好,為什么呢? 因?yàn)楫?dāng)時(shí)筆者統(tǒng)計(jì)了一下,轉(zhuǎn)化率是萬(wàn)分之一,平均發(fā)一萬(wàn)封信,會(huì)成交一單,一單的純利潤(rùn)是300元。有了這個(gè)數(shù)據(jù)后,就簡(jiǎn)單了,如果天想

60、賺3000元,就發(fā)10萬(wàn)封信;如果想一天賺30000元,就發(fā)100萬(wàn)封信。而用群發(fā)軟件操作,成本又極低,除了采購(gòu)幾臺(tái)二手電腦的成本,剩下的成本就是電費(fèi)了。 管銷;一種叫網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷。不過(guò)這兩種方法,都是在前面章節(jié)中說(shuō)的那法的基礎(chǔ)上演變或整合而來(lái)的,所以這里就不詳細(xì)介紹了,只簡(jiǎn)單和下它們的概念,具體操作可以參考前面章節(jié)中的內(nèi)容。 說(shuō) 先說(shuō)一下網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷。精準(zhǔn)營(yíng)銷本身沒(méi)有具體的方法,都是基于前面說(shuō)的手段,只不過(guò)其以精準(zhǔn)推廣目的為主。精準(zhǔn)營(yíng)銷就是指在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上,依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路。其主要是以數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷為基礎(chǔ),以論壇EDM、M等為主