北京廣播電視大學(xué)績效與薪酬實務(wù)形考任務(wù)一-形考任務(wù)一：階段測驗一（預(yù)備知識：第1-2章；權(quán)重：25）0答案

1、試卷總分:100 得分:100單項選擇題（ ）的內(nèi)容包括設(shè)定績效指標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)?？冃Э己丝冃в媱澘冃嵤┛冃Х答伌鸢?B2.績效管理的第一個環(huán)節(jié)是（ ）。績效考核績效反饋績效實施績效計劃答案:D3.績效管理的開始環(huán)節(jié)是績效計劃，結(jié)束環(huán)節(jié)是（ ）?？冃Э己丝冃Ш灱s績效實施績效反饋答案:D4.“提高個人與團(tuán)隊的績效與潛能、確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的管理方法”統(tǒng)稱為（ ）?？冃в媱澘冃嵤┛冃Х答伩冃Ч芾泶鸢?D5.由數(shù)名評價者對被評價者過去的工作狀況、行為和成果進(jìn)行回顧、總結(jié)，制定出下一個考核期的績效指標(biāo)，這種績效指標(biāo)提取方法叫（ ）。個案分析法問卷調(diào)查法經(jīng)驗總結(jié)法業(yè)務(wù)流程分析法答案:C6.將員工的出

2、勤、作業(yè)狀況分類制表記錄下來的績效信息收集方法稱作（ ）。外部調(diào)查法減分檢查法工作記錄法臨時抽樣檢查法答案:C7.對具有代表性的人物進(jìn)行分析，提取出個人或個人所屬群體的所有人的績效指標(biāo)，這種績效指標(biāo)提取方法叫（ ）。個案分析法問卷調(diào)查法經(jīng)驗總結(jié)法業(yè)務(wù)流程分析法答案:A8.以倍數(shù)形式表示績效指標(biāo)重要程度的評分方法稱作（ ）。權(quán)值因子判斷表法數(shù)值型標(biāo)準(zhǔn)倍數(shù)加權(quán)法描述型標(biāo)準(zhǔn)答案:C9.下列指標(biāo)中適合采用數(shù)值型標(biāo)準(zhǔn)的是（ ）。生產(chǎn)量理解力判斷力責(zé)任感答案:A10.下列指標(biāo)中適合采用描述型標(biāo)準(zhǔn)的是（ ）。生產(chǎn)量資金周轉(zhuǎn)率利潤率責(zé)任感答案:D多項選擇題11.關(guān)于績效管理對員工的作用說法正確的是（ ）。績效

3、管理能夠增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)動機(jī)員工處于組織決策的底層，無法通過績效管理獲得表達(dá)意見、希望的機(jī)會績效管理是凸顯管理層與員工的對立，因而難以獲得員工的認(rèn)同好的績效管理能夠增強(qiáng)員工的認(rèn)同感答案:ABCD12.績效可從（ ）等方面界定。工作內(nèi)容工作成果行為方式結(jié)果與預(yù)期答案:ABCD13.績效計劃合同的主要內(nèi)容有（ ）?？冃е笜?biāo)及定義權(quán)重配置評分等級績效積分答案:ABCD14.在 績效計劃的制訂過程 中，員工應(yīng)該向管理者表達(dá)（ ）。對工作目標(biāo)和完成方法的理解疑惑或問題對如何實現(xiàn)目標(biāo)的想法工作中可能出現(xiàn)的困難以及需要的幫助、資源支持答案:ABCD15.在 績效計劃的制訂過程 中，管理者要向員工說明（ ）。組

4、織的戰(zhàn)略目標(biāo)本部門的目標(biāo)對員工的期待績效標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容及工作任務(wù)的時間期限答案:ABCD16.關(guān)于管理者進(jìn)行績效溝通的方法和技巧，說法正確的是（ ）。要換位思考，體會員工失敗或成功時的心情；如果員工在語言或舉止上表現(xiàn)出不安、困惑、憤怒等情緒，管理者要及時停止講話，讓員工充分講述；使面談對員工的威脅最小化；如果員工反映的問題是錯誤的，應(yīng)對其進(jìn)行訓(xùn)斥，指出其錯誤之處。答案:ABCD17.績效信息收集與記錄的目的有（ ）。積累考核用的事實材料預(yù)備解決爭議的材料提取改進(jìn)績效的方法發(fā)現(xiàn)問題績效和優(yōu)秀績效的原因答案:ABCD18.員工從績效考核系統(tǒng)中感知到的“公平性”主要體現(xiàn)在（ ）。人際公平認(rèn)知公平程序

5、公平結(jié)果公平答案:ABCD19.關(guān)于績效考核的頻度，常見的有（ ）。月考核季度考核半年考核年度考核答案:ABCD20.關(guān)于績效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的SMART原則，說法正確的是（ ）?？冃У燃壍膭澐址椒ㄒ唧w、明確，這樣才能使被評價者了解自己的強(qiáng)項和弱項，也有利于評價者進(jìn)行工作；要以組織中最優(yōu)秀的員工為標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)，因為高標(biāo)準(zhǔn)的要求能夠促使員工積極進(jìn)?。豢冃?biāo)準(zhǔn)的設(shè)定 要遵循“可度量的”原則，盡量用數(shù)值型標(biāo)準(zhǔn)，或者將描述型標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值化，以利于綜合比較；要明確績效標(biāo)準(zhǔn)的適用時間范圍。答案:ABCD判斷題21.組織各個崗位的績效目標(biāo)與組織整體的核心競爭力的實現(xiàn)是無關(guān)的。（ ）答案:錯誤22.對于進(jìn)行周期較

6、長業(yè)務(wù)的人員，如技術(shù)研發(fā)、事業(yè)開發(fā)等工作的人員，可以通過成果與預(yù)期方法進(jìn)行績效界定。（ ）答案:正確23.行為與結(jié)果的績效界定方法，能較全面地反映個人績效的實際狀況，因此在組織中被廣泛應(yīng)用。（ ）答案:正確24.績效標(biāo)準(zhǔn)是對績效指標(biāo)的量的規(guī)定。（ ）答案:正確25.在產(chǎn)品開發(fā)類工作中，可以用工作時間來考察績效完成情況。（ ）答案:錯誤26.在績效管理中強(qiáng)調(diào)員工參與 績效計劃的制訂過程 ，有助于提升員工實施績效計劃的主動性。（ ）答案:正確27.在設(shè)計績效指標(biāo)時，要堅持可度量性原則，即使定性指標(biāo)也要盡可能借助數(shù)學(xué)手法將其量化。 （ ）答案:正確28.全員參與 績效計劃的制訂過程 ，可以使各方面的潛在利益沖突顯現(xiàn)出來，在計劃制訂環(huán)節(jié)就采取措施平息，保證績效實施、績效考核、績效反饋的順利進(jìn)行。（ ）答案:正確29.在運(yùn)用定性指標(biāo)進(jìn)行評價時，其準(zhǔn)確性完全依賴于評價者的知識水平和道德標(biāo)準(zhǔn)，因此容易出現(xiàn)偏差。（ ）答案:正確30.制定繁多的績效指標(biāo)會給管理者造成負(fù)擔(dān)，不利于績效管理的實施。（ ）答案:正確31.將績效指標(biāo)鎖定在關(guān)鍵職務(wù)上，就會使員工明確努力方向，優(yōu)化資源配置，更有效地工作。（ ）答案:正確32.在制定員工的績效指標(biāo)時，要根據(jù)其關(guān)鍵職務(wù)，制定盡量少的評價指標(biāo)。（ ）答案:正確33.經(jīng)驗法的優(yōu)點(diǎn)是簡