【績(jī)效管理】XX公司激勵(lì)機(jī)制

1、績(jī)效管理制度重慶XXXX ）公司員工激勵(lì)機(jī)制及管理辦法（試行）目的：為了配合公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，大力拓展公司業(yè)務(wù)，提高市場(chǎng)占有率和公司員工工作競(jìng)爭(zhēng)力，充分調(diào)動(dòng)公司各崗位員工工作積極性和發(fā)揮市場(chǎng)部員工的銷售能力，為員工提供發(fā)展的平臺(tái)和晉升的空間，特 制定該激勵(lì)機(jī)制和管理辦法。本辦法包括日常管理細(xì)則、薪酬績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)和客戶管理三部分。實(shí)施時(shí)間與獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象：.實(shí)施時(shí)間：從該激勵(lì)機(jī)制及管理辦法宣布之日起執(zhí)行. 獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象：XXXX必司全體員工第一部分： 日常管理細(xì)則一、考勤、會(huì)議、培訓(xùn)管理1、公司全體員工必須遵守公司管理制度，如有違反，按照公司管理制度相關(guān)規(guī)定執(zhí)行處罰。2、公司每周五下午2點(diǎn)召開例會(huì)。3、員

2、工外出辦理公事在下午不能回公司打卡者需在下午16點(diǎn)前向辦公室 詳細(xì)說明準(zhǔn)確位置和情況;4、出差必須填寫出差申請(qǐng)單，并在出差申請(qǐng)單上注明出差專業(yè)占標(biāo)準(zhǔn)？規(guī)范績(jī)效管理制度時(shí)間，部門負(fù)責(zé)人簽字后生效；若在區(qū)縣或市外出差的，必須在到達(dá)目的地后第一時(shí)間以當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)電話向公司內(nèi)勤報(bào)到，如發(fā)現(xiàn)當(dāng)天沒有報(bào)到者，補(bǔ)貼不予報(bào)銷，連續(xù)3天未報(bào)到者，無特殊情況視為自動(dòng)離 職。5、各分管領(lǐng)導(dǎo)每周不定時(shí)組織各分管部門員工召開會(huì)議，內(nèi)勤以遲 到五分鐘以上者扣罰20元/次，缺席者扣50元/次為考勤方式。如有 特殊情況，必須提前 給分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。二、日常管理1、上班時(shí)間衣冠不整，在辦公室大聲喧鬧、上網(wǎng)聊QQI用不文明 語言的，每

3、人每次罰款30元；2、公司員工應(yīng)以和氣的態(tài)度與客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔；3、員工應(yīng)保守各項(xiàng)設(shè)計(jì)、施工、采購、市場(chǎng)推廣計(jì)劃，時(shí)時(shí)掌握工藝設(shè)計(jì)新技術(shù)、設(shè)備市場(chǎng)均價(jià)、客戶信息等商業(yè)機(jī)密，不得泄漏他人。4、各部門員工應(yīng)熟悉各自工作崗位工作性質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，能夠隨時(shí)解答業(yè)主、行政主管部門、項(xiàng)目信息客戶關(guān)于環(huán)保工程各方面問題。5、員工對(duì)待客戶的抱怨應(yīng)忍讓，耐心解釋，不允許與客戶發(fā)生沖突，發(fā)生一次罰款50元。6、上班期間不得干與工作無關(guān)的私事，違者每次罰款50元，月累計(jì) 超過三次的，公司有權(quán)單方面解除勞動(dòng)合同關(guān)系，且不支付任何經(jīng)濟(jì) 賠償金。做私生意者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律解雇并扣發(fā)一切未發(fā)放的薪酬。部門負(fù)

4、責(zé)人知情若有呈報(bào)，免受連帶懲罰，若未呈報(bào)，記過一次，罰款50元。7、員工離職除依照公司相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)外，必須做好以下資料專業(yè)？標(biāo)準(zhǔn)？規(guī)范績(jī)效管理制度的移交工作后予以離職（未辦完手續(xù)離職者扣除所有獎(jiǎng)金和工資）：1）所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目施工、客戶檔案、資料、遺留事宜等；2）應(yīng)收賬款；3）領(lǐng)用的公共物品（含工作筆記薄以及其他）。三、 工程款及其他環(huán)保項(xiàng)目款回款管理工程款及其他環(huán)保項(xiàng)目款的追收由財(cái)務(wù)部和市場(chǎng)部執(zhí)行。1、公司項(xiàng)目工程款原則上屬于財(cái)務(wù)部直接收取，若公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排員工收款，員工在收到客戶的款后應(yīng)當(dāng)日繳回或打到公司賬戶，若因特殊原因不能繳回或打到公司賬戶上，應(yīng)立即電話通知總經(jīng)理或財(cái)務(wù)部長(zhǎng)

5、,回款不得超出24小時(shí)，超出24小時(shí)罰款50元。2、員工不得以任何理由挪用公款，挪用公款者一律解雇，除扣發(fā)應(yīng) 發(fā)薪酬外 并罰款5000元，情節(jié)嚴(yán)重者移交司法部門。3、財(cái)務(wù)人員或市場(chǎng)部必須在與合同客戶約定的付款時(shí)間提前催收結(jié)款，無特殊情況不得延遲。4、若發(fā)生以下情況造成工程款在回收中如出現(xiàn)呆賬壞賬，除在相關(guān)部門提成中扣除壞賬外，責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)處罰：5萬元以下罰款3000元，5萬元以上罰款5000元。因工程設(shè)計(jì)不合理造成處理不能夠達(dá)標(biāo)排放。因施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管不力，造成質(zhì)量不過關(guān)。因設(shè)備采購不保質(zhì)或采購劣質(zhì)設(shè)備，造成運(yùn)行不順從或失敗。 因調(diào)試不合格，造成監(jiān)測(cè)不達(dá)標(biāo)。因員工售后服務(wù)不到位，造成期款尾款收

6、不到。四、項(xiàng)目管理制度項(xiàng)目開展由公司指定項(xiàng)目總監(jiān)全面負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督實(shí)施。各崗位簽訂責(zé)任書。1、公司實(shí)行嚴(yán)格項(xiàng)目管理制度，簽單成功項(xiàng)目由公司直接分配，以項(xiàng)目經(jīng)理為專業(yè)占標(biāo)準(zhǔn)？規(guī)范績(jī)效管理制度單個(gè)項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人； 公司實(shí)行項(xiàng)目管理跟進(jìn)制度，分為 有效信息收集、報(bào) 備，銷售進(jìn)度跟進(jìn)，項(xiàng)目攻關(guān)，成交四個(gè)環(huán)節(jié)。根 據(jù)信息進(jìn)行項(xiàng)目分配，公司 指定市場(chǎng)部銷售人員負(fù)責(zé)進(jìn)行有效跟進(jìn)。2、公司人員及銷售人員必須在第一時(shí)間及時(shí)將有效需求信息報(bào)備到總經(jīng)理處，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)商議確認(rèn)后，相關(guān)項(xiàng)目人員負(fù)責(zé)跟單，報(bào)備資料包含：1）客戶基本信息（公司組織架構(gòu)，決策者、關(guān)鍵人物的聯(lián)系方式、信譽(yù)度）2）客戶建設(shè)詳細(xì)需求3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況4

7、）客戶預(yù)計(jì)建設(shè)時(shí)間3、報(bào)備資料缺一不可，該報(bào)備信息作為以后獎(jiǎng)勵(lì)的條件之一；每次 的項(xiàng)目跟 進(jìn)需不斷完善各項(xiàng)信息資料。4、如某項(xiàng)目有兩位或以上銷售人員有意參與跟單，經(jīng)公司分配和指 定相應(yīng)負(fù)責(zé)人跟單并事先確定相應(yīng)合作提成比例；5、報(bào)備有效期為三個(gè)月，跟單過程中上級(jí)主管或領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)助達(dá)成銷售目標(biāo)。因報(bào)備不及時(shí)，有撞單現(xiàn)象或業(yè)績(jī)產(chǎn)生有爭(zhēng)議的，申述至上級(jí)主管或公司負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理。 在跟單過程中，無實(shí)質(zhì)性進(jìn)展或跟 單不力者，公司有權(quán)調(diào)整跟單人員五、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展情況及市場(chǎng)部人員跟進(jìn)工作報(bào)表管理（一） 項(xiàng)目實(shí)施工作報(bào)表管理各部門在對(duì)應(yīng)項(xiàng)目實(shí)施中，從公司對(duì)項(xiàng)目的分配后由項(xiàng)目總監(jiān)全面負(fù)責(zé)管理，實(shí)行工作報(bào)表匯報(bào)制，

8、其包含以下匯報(bào)內(nèi)容：在單個(gè)項(xiàng)目實(shí)施中的分工以及各自職責(zé)范圍和施工計(jì)劃。專業(yè)？標(biāo)準(zhǔn)？規(guī)范績(jī)效管理制度項(xiàng)目實(shí)施工期進(jìn)展情況(含：土建施工、設(shè)備采購及安裝、運(yùn)行調(diào) 試、出水 監(jiān)測(cè))。項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理工作情況，施工日志填寫以及業(yè)主反映情況。(二)市場(chǎng)部人員跟進(jìn)管理市場(chǎng)部人員應(yīng)定期跟進(jìn)客戶，收集指定項(xiàng)目跟進(jìn)情況和市場(chǎng)其他 客戶需求 信息。市場(chǎng)部人員在有效信息跟進(jìn)中因不及時(shí)跟進(jìn)造成項(xiàng)目 信息丟失一次罰款 300元，造成2次罰款700元，造成三次取消提成。跟進(jìn)主要包括以下內(nèi)容：客戶的具體組織架構(gòu)、聯(lián)系方式、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營效益；客戶目前及未來的需求狀況；有關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。(4)項(xiàng)目信息的進(jìn)展情況

9、。(二)市場(chǎng)部人員工作日志管理1、市場(chǎng)部人員必須詳細(xì)填寫項(xiàng)目跟進(jìn)情況登記表，于每周例會(huì)匯報(bào)，特殊情況單獨(dú)給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；每周列出有效項(xiàng)目信息跟進(jìn)計(jì)劃，并在周例會(huì)上匯報(bào)。2、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人每月制定月度總結(jié)及工作計(jì)劃，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核并監(jiān)督實(shí)施。3、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人每月與分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理協(xié)商制定當(dāng)月計(jì)劃，包 括推廣拓 展目標(biāo)、有效客戶積累目標(biāo)、客戶跟進(jìn)量目標(biāo)和其他工作目 標(biāo)，計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理 審核后執(zhí)行，并作為當(dāng)月考核目標(biāo)。4、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人每周召集本部門人員召開項(xiàng)目拓展跟進(jìn)會(huì)議，分析解決問題，培訓(xùn)銷售人員，公司內(nèi)勤做好會(huì)議紀(jì)要備查。專業(yè)？標(biāo)準(zhǔn)？規(guī)范績(jī)效管理制度5、涉及的工作日志報(bào)表有：項(xiàng)目跟進(jìn)日?qǐng)?bào)表、每周工作計(jì)劃

10、、月度總結(jié)及工作計(jì)劃表、重點(diǎn)信息報(bào)備表。每周五 10點(diǎn)前將報(bào)表交于內(nèi)勤處統(tǒng)計(jì)，未按時(shí)交報(bào)表的，該項(xiàng)考核視為零分。（三）工作日志的考核要求1、對(duì)于有效項(xiàng)目信息拓展、跟進(jìn)情況按時(shí)按要求記錄，若出現(xiàn)虛假記錄項(xiàng)目信息，每次處以罰款 200元，經(jīng)多次發(fā)現(xiàn)同類情況，公司將 予以解聘并扣除工資和各類獎(jiǎng)金補(bǔ)貼；2、市場(chǎng)部任何成員不得以任何借口外出公差時(shí)謊報(bào)行程，違者發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，月累計(jì)超過三次者，公司有權(quán)單方面解除勞動(dòng)合同關(guān)系，且不支付任何經(jīng)濟(jì)賠償金和獎(jiǎng)金；第二部分、薪酬管理及績(jī)效考核機(jī)制一、薪酬管理及績(jī)效方案公司員工薪酬實(shí)行：基本工資+職務(wù)津貼+績(jī)效獎(jiǎng)金+午餐補(bǔ)貼1、員工分五檔底薪和績(jī)效獎(jiǎng)金：專業(yè)？標(biāo)

11、準(zhǔn)？規(guī)范績(jī)效管理制度職位工作任務(wù)基本工資職務(wù)津貼績(jī)效獎(jiǎng)金總工1350元/月副總經(jīng)理1350元/月部門主管項(xiàng) 目經(jīng)理1350元/月設(shè)計(jì)師咨詢師 銷售人員1350元/月后勤人員1350元/月備注：未完成各級(jí)月度任務(wù)，績(jī)效獎(jiǎng)金暫發(fā)，待完成后補(bǔ)發(fā)2工齡工資按下表執(zhí)行序號(hào)本職到崗時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)（元/月）1試用期至第一年內(nèi)無2第一年至第二年503第三年至第五年1004第六年至第八年200備注:以上崗位設(shè)定為晉級(jí)制，以擔(dān)當(dāng)區(qū)域年銷售總量的月平均值為考核標(biāo)準(zhǔn)，基本工資按每半年為一個(gè)考核周期；年度完成局級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)，公司補(bǔ)發(fā)該級(jí)別所得收入；若降至銷售代表工資標(biāo)準(zhǔn)且有銷售業(yè)績(jī)者，工資不變；C無論任何崗位及行政職務(wù)，每月

12、業(yè)績(jī)只要達(dá)到哪一檔，基本業(yè)績(jī)工資的收入就按那一檔執(zhí)行；而績(jī)效工資與基本工資掛鉤考核;專業(yè)？標(biāo)準(zhǔn)？規(guī)范績(jī)效管理制度D新入司從事營銷工作的為見習(xí)營銷員。實(shí)習(xí)期為三個(gè)月；第一個(gè)月的任務(wù)量為：新客戶拜訪量 60條，有效信息量8條；第二月 的任務(wù)量 為：月銷售額5萬以上或者拜訪量80條，有效信息10條；第三月任務(wù)量 為：月銷售額10萬以上或有效信息15條。達(dá) 不到以上條件按上述制度考 核。見習(xí)營銷員在實(shí)習(xí)期內(nèi)或入司5個(gè)月內(nèi)成功銷售2臺(tái)整機(jī)或?qū)崿F(xiàn)銷售收入20萬元后，并經(jīng)公司考 核合格升為正式銷售代表。入司5個(gè)月仍無業(yè)績(jī)者視同自動(dòng)離職。注：銷售工程師、主管及區(qū)域經(jīng)理的銷售區(qū)域的劃分、各區(qū)域的業(yè)績(jī)目標(biāo)由銷售部

13、經(jīng)理根據(jù)公司年初指標(biāo)任務(wù)要求分配、下達(dá)并按個(gè)人績(jī)效考核書執(zhí)行。4、空壓機(jī)銷售提成比例（按純利潤提?。┠赇N售/臺(tái)提成比例A檔1-520B檔61230C檔13 2540D檔25臺(tái)以上的臺(tái)數(shù)50注：1）、每季度或月以實(shí)際銷售業(yè)績(jī)凈利的20%提，以回款90瓶以上 作為發(fā)放時(shí)間，當(dāng)回款90%t,發(fā)放提成的50%0款95對(duì)，發(fā)放 提成部分的80%攵回全款，公司發(fā)放余下提成。每月的 25日前發(fā) 放上月的計(jì)提提成獎(jiǎng)勵(lì)；2）、每年終將其實(shí)際完成的總臺(tái)數(shù)所對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)提成比例予以一次性專業(yè)？標(biāo)準(zhǔn)？規(guī)范績(jī)效管理制度補(bǔ)足;3）純利潤二進(jìn)銷差價(jià)-傭金-超額部分*20%勺增彳！稅-當(dāng)筆項(xiàng)目費(fèi)用5、照明燈具及相關(guān)工程的銷售提

14、成比例年銷售額（萬元）無極燈及相關(guān)工程提成比例其他光源燈具及相關(guān)工程提成比例A檔5-4975B檔5015986C檔16025097D檔250萬以上部分108備注：1）、以上提成包含完成該項(xiàng)目的業(yè)務(wù)費(fèi)用和傭金、超過公司指導(dǎo)報(bào)價(jià)部分（C價(jià)），公司按超過部分銷售額 的40嫌 勵(lì)給員工）、低于公司底價(jià)（A價(jià)）進(jìn)行銷售的單子，原則上沒有提成，公司可 根據(jù)實(shí)際情況給予事前約定獎(jiǎng)勵(lì)。4）、燈具系統(tǒng)按公司收取合同全額的 90%1款的發(fā)放提成部分的50% 獎(jiǎng)金，收取合同全額的95%款的暫提80喊金，只有已經(jīng)執(zhí) 行完畢的合同（已 收取全額貨款）才能結(jié)算完計(jì)提獎(jiǎng)金。每年終將其實(shí)際完成的總額所對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)提成比例予以一

15、次性補(bǔ)足；6、備件銷售的獎(jiǎng)勵(lì)專業(yè)？標(biāo)準(zhǔn)？規(guī)范績(jī)效管理制度累計(jì)銷售額非原裝備件原裝備件主機(jī)大修及熱 能回收后處理耗 材10萬以內(nèi)5%1.5%5%5%10-30萬區(qū)間6%2%6%6%30萬以上部分8%3%8%8%7、車輛補(bǔ)貼獎(jiǎng)（銷售部成員享受）、半年內(nèi)的銷售業(yè)績(jī)達(dá)到200萬元或主機(jī)10臺(tái)及以上的業(yè)績(jī)，公司將為其提供一臺(tái)小車作為業(yè)務(wù)開發(fā)使用；與簽訂五年合作合同者，公司將免費(fèi)贈(zèng)送給銷售人員；）、當(dāng)月簽訂一臺(tái)小機(jī)或銷售額10萬元的無極燈，獎(jiǎng)勵(lì)500元車 貼，收 到預(yù)付款后發(fā)放，以此類推.8完成任務(wù)年度獎(jiǎng)轉(zhuǎn)正后的業(yè)務(wù)人員及主管級(jí)的業(yè)務(wù)人員須與公司簽訂個(gè)人績(jī)效目標(biāo)考核書，公司將按照個(gè)人完成100刷業(yè)績(jī)給予完

16、成任務(wù)獎(jiǎng)。9、備注1、公司規(guī)定的結(jié)算要求是：客戶簽訂合同時(shí)支付部份貨款作為訂金，提貨前用戶需支付到 60嘴貨款，調(diào)試完畢一周內(nèi)或貨 到十日內(nèi)付到95麻款5%為質(zhì)保金，最多留一年。2、銷售人員所簽合同應(yīng)符合上述要求，特殊訂單合同需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。3、購買方超過合同規(guī)定時(shí)間拖欠公司貨款超過一個(gè)月的，責(zé)任 營銷 員要承擔(dān)拖欠貨款每日萬分之二拖欠利息， 公司在該筆合同的銷售 提成中自動(dòng) 扣減。購買方超過合同規(guī)定時(shí)間拖欠公司貨款超過 1年并已成壞帳的，責(zé)任營專業(yè)占標(biāo)準(zhǔn)？規(guī)范績(jī)效管理制度銷員承擔(dān)所欠貨款的10%4、成熟銷售工程師有義務(wù)和責(zé)任培養(yǎng)新銷售人員完成業(yè)績(jī) .新銷售人 員或銷售代表，在入公司

17、試用或半年內(nèi)由銷售工程師指導(dǎo)銷售 在輔導(dǎo)期內(nèi)產(chǎn) 生的銷售業(yè)績(jī)，實(shí)際提成總額的50%輔導(dǎo)的工程師，銷售的臺(tái)數(shù)及銷售金 額計(jì)入個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)內(nèi)，試用期或半年輔導(dǎo)期結(jié) 束后如公司、銷售部、銷 售本人都認(rèn)可為可以獨(dú)立從事銷售業(yè)務(wù).則輔導(dǎo)工程師不在計(jì)提，否則輔導(dǎo)期繼續(xù)，以每季度為一周期.5、營銷員提成獎(jiǎng)金所應(yīng)繳納的個(gè)人所得稅由銷售員自行承擔(dān)并繳納。銷售人員向公司結(jié)算銷售提成時(shí)應(yīng)提供不少于提成金額50%各種發(fā)票。第三部分、客戶管理1、大客戶（項(xiàng)目）管理辦法：大客戶（項(xiàng)目）是指目標(biāo)項(xiàng)目的金額較大且難度系數(shù)和影響力較大的項(xiàng)目和客戶，界定標(biāo)準(zhǔn)為：?空壓機(jī)臺(tái)數(shù)在5臺(tái)以上或金額在200萬元及以上的單個(gè)項(xiàng)目；?配件金

18、額在30萬元以上的單筆項(xiàng)目；?照明產(chǎn)品和節(jié)能產(chǎn)品金額在100萬元以上的單筆項(xiàng)目；備注：大客戶的跟單、做單由公司指定人員操作，其余人員無權(quán)參與。參與人員的獎(jiǎng)勵(lì)原則上由部門經(jīng)理提出分配獎(jiǎng)勵(lì)方案上報(bào)總經(jīng)理。2、銷售的四個(gè)環(huán)節(jié)和分配比例（特殊情況可適當(dāng)調(diào)整）環(huán)節(jié)有效報(bào)備跟單階段公關(guān)談判簽訂專業(yè)？標(biāo)準(zhǔn)？規(guī)范績(jī)效管理制度分配比例20%20%30%30%3、為培養(yǎng)和鍛煉銷售人員業(yè)務(wù)能力，公司協(xié)助銷售人員完成的銷售簽單，銷售人員可享受提成部分的50%視訂單具體情況可按 第2條執(zhí)行)。剩余50徇提成金額如遇公司運(yùn)用外部特殊關(guān)系簽 單成功的，劃歸公司處理；如沒有特殊外部人員關(guān)系則劃撥為公司基金，該基金作為年度目標(biāo)計(jì)劃完成后的獎(jiǎng)勵(lì)基金和活動(dòng)基金。4、 營銷業(yè)務(wù)員要經(jīng)常進(jìn)行用戶回