提升企業(yè)核心競爭力-打造高績效團(tuán)隊(duì)課程

1、打造高績效團(tuán)隊(duì)主講人：雷京魁提升企業(yè)的核心競爭力課程目標(biāo)認(rèn)識團(tuán)隊(duì)與個人的關(guān)系 學(xué)習(xí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)方法 充分調(diào)動員工的激積性與主動性 發(fā)展企業(yè)的核心競爭力課程進(jìn)行方法 準(zhǔn)備：用心，而不僅僅用腦； 講解：基本原理和具體方法； 演練：模擬生活原形，角色扮演； 討論：處理學(xué)員內(nèi)心疑慮，與生活經(jīng)驗(yàn)結(jié)合； 分享：交流、體驗(yàn)與內(nèi)化。感受覺察思考行動具體經(jīng)驗(yàn)反復(fù)覺察抽取概念主動實(shí)踐有效學(xué)習(xí)四個程序課程的效果 課程的內(nèi)涵與效果，主要來自于學(xué)員的體驗(yàn)與回應(yīng)，絕大部分的學(xué)習(xí)過程和成效決定于學(xué)員自己的參與程度。3 5 8 0 S B 4 1 4 6 2 8 9 A N L 81 4 7 0 F A 3 5 9 2 H

2、 3 X 8 D 6 78 D 5 G 7 K 2 X 6 H W 8 1 0 5 32 R 4 G 6 8 3 D B J Z 4 7 2 0 6 84 N 8 R 0 3 5 K 2 I 4 1S J 5 6 2 7 內(nèi)容提要第一部分團(tuán)隊(duì)建設(shè)是時代的要求第二部分了解團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段第三部分團(tuán)隊(duì)是個人成長的最佳土壤第四部分推動團(tuán)隊(duì)成長的關(guān)鍵技巧第一部分團(tuán)隊(duì)建設(shè)是時代的要求主講人：雷京魁提升企業(yè)的核心競爭力生存環(huán)境的變化大環(huán)境變化加快小環(huán)境彈性縮小客戶公司對手滿足競爭的需求滿足企業(yè)人的內(nèi)在需求經(jīng)驗(yàn)管理制度管理文化管理人性管理企業(yè)要生存必須適應(yīng)環(huán)境的變化競爭力的四個層次資源競爭力功能競爭力多功

3、能競爭力核心競爭力（資源整合競爭力）核心競爭力的特征 可以累積 創(chuàng)造價值 具有差異性 難以模仿只有團(tuán)隊(duì)才有可能具有核心競爭力科爾尼公司分析研究了：全世界1100家公司運(yùn)營跨度10年涉及34個國家含蓋24個行業(yè)深入分析84個案例最終分析結(jié)果：創(chuàng)造價值的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)造就了一批優(yōu)秀企業(yè)影響企業(yè)發(fā)展的因素是什么13%44%56%87%內(nèi)在驅(qū)動力取決于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?fàn)顩r為什么需要團(tuán)隊(duì) 現(xiàn)代社會是團(tuán)隊(duì)力量競爭的社會 團(tuán)隊(duì)力量大于單個人力量之總和 借助團(tuán)隊(duì)可增大個人的無形資產(chǎn) 加入團(tuán)隊(duì)使競爭發(fā)生了質(zhì)的升華如今的商家比以往任何時候都注重團(tuán)隊(duì)合作，然而工作團(tuán)體與真正的團(tuán)隊(duì)并不是一碼事；領(lǐng)導(dǎo)者面臨的根本性挑戰(zhàn)，是將人心的

4、合作與組織結(jié)構(gòu)、管理模式以及管理過程融合到一起 。第二部分了解團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段主講人：雷京魁提升企業(yè)的核心競爭力團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個階段形成期成熟期規(guī)范期暴風(fēng)雨期塔克門團(tuán)隊(duì)發(fā)展模式 形成期 暴風(fēng)雨期 規(guī)范期 成熟期 建立對團(tuán)隊(duì)基本的期待辨識相似處對目標(biāo)有共識 接觸與結(jié)合發(fā)展信賴感團(tuán)員是依賴的 知道資源在哪里表達(dá)出不同的想法、感覺及意見對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)反抗團(tuán)員是獨(dú)立的/反依賴 辨認(rèn)“權(quán)力”與“控制”之區(qū)別增加溝通的技巧 決議形成是透明協(xié)商及達(dá)成共識團(tuán)員對所扮演的角色及解決問題的過程有共識有具有效率及令人滿意的結(jié)果團(tuán)員使用適度的控制權(quán)團(tuán)員協(xié)力合作團(tuán)員互相關(guān)懷團(tuán)隊(duì)建立了一種獨(dú)特的認(rèn)同感團(tuán)員間互相依賴任務(wù) 行為

5、生產(chǎn)力與士氣的變化 成熟期規(guī)范期暴風(fēng)雨期形成期階段四階段三階段二階段一士氣生產(chǎn)力團(tuán)隊(duì)成長的必然規(guī)律 圖中的每一個步驟都是以前一個步驟為基礎(chǔ)， 每一個步驟都是為了達(dá)到“成熟期”而作的，省 略任何一步，都有負(fù)面影響。 凡有新的挑戰(zhàn)出現(xiàn)時，整個過程便重來一遍， 從第一步驟開始。 機(jī)會企業(yè)制度人市場商業(yè)機(jī)會將商業(yè)機(jī)會轉(zhuǎn)變成贏利模式將贏利模式轉(zhuǎn)變成操作流程建立團(tuán)隊(duì)實(shí)施完成企業(yè) 團(tuán)隊(duì) 個人成熟團(tuán)隊(duì)的外在表現(xiàn) 統(tǒng)一規(guī)范的團(tuán)隊(duì)標(biāo)識 高層大力倡導(dǎo)與傾心支持 成員構(gòu)成流動有序 人格力量的相互吸引 輕松隨意的交往方式團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn) 自豪感，集體榮譽(yù)感 良好表現(xiàn)、優(yōu)質(zhì)工作 成員間相互信任、合作 共同目標(biāo)，群策群力，共

6、享成果 和諧、坦誠且互補(bǔ)的成員關(guān)系 勇于負(fù)責(zé)，激流勇退 尊重成員人格，幫助成員成長第三部分團(tuán)隊(duì)是個人成長的最佳土壤主講人：雷京魁提升企業(yè)的核心競爭力工作滿足個人需求個人需要工作行為需求滿足工作結(jié)果個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)個人目標(biāo)最佳貢獻(xiàn)區(qū)M積極態(tài)度純熟的技能強(qiáng)烈動機(jī)專業(yè)知識良好的習(xí)慣ASHK個人的發(fā)展階段依賴獨(dú)立合作高承諾低承諾多種承諾高承諾低能力一些能力較高能力高能力個人成長歷程 內(nèi)在自我成長過程只有在體驗(yàn)中完成覺察體驗(yàn)行動改變混沌內(nèi)在沖突信念整合、習(xí)慣實(shí)踐觀望、保持現(xiàn)狀管理者的五大能力 思維能力 學(xué)習(xí)能力 人際能力 管理能力 專業(yè)能力 管理者的五種權(quán)力、任用權(quán)、獎賞權(quán)、懲罰權(quán)、知識權(quán)、感

7、召權(quán)可隨身帶走，卻可以對自身的職業(yè)表現(xiàn)起決定作用。業(yè)績不好的經(jīng)理人，往往抱怨公司給的權(quán)力不夠高層管理人員47觀念35人際18技能中層管理人員31觀念42人際27技能基層管理人員18觀念35人際47技能各階層管理人員有效管理所必須的技能 團(tuán)隊(duì)成員的成熟度決定團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 第四部分帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長的關(guān)鍵技巧主講人：雷京魁提升企業(yè)的核心競爭力持續(xù)的動力 最可怕的是對決定自己命運(yùn)的事，沒有 參與權(quán)。 持續(xù)行為的動力，來在于對行為結(jié)果 的有效回饋。四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格支持型低指揮高支持教練型高指揮高支持授權(quán)型抵指揮低支持指揮型高指揮低支持指揮性行為支持性行為協(xié)助團(tuán)隊(duì)成長 有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者會調(diào)整自己的 風(fēng)格，提供群體沒辦法自己提供 的東西。 了解我們的溝通模式你我事討好型指責(zé)型超理智型打叉型一致型創(chuàng)造企業(yè)文化的內(nèi)涵共同的信念共同的價值觀每個人都有自己的價值觀重疊的部分就是：團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則 每一位團(tuán)隊(duì)成員都對一項(xiàng)職責(zé)和一個角 色做出貢獻(xiàn) 團(tuán)隊(duì)需要根據(jù)任務(wù)在職責(zé)和角色之間取 得最佳平衡 根據(jù)個性和能力確定團(tuán)員的角色 當(dāng)具有合適的范圍和平衡的角色，團(tuán)隊(duì) 能夠?qū)⑵滟Y源進(jìn)行