市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)訓(xùn)課后練習(xí)答案(71KB)

1、市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)訓(xùn)課后練習(xí)答案項(xiàng)目一課后練習(xí)一、單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)行的基本要求是：一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都要圍繞（D）而進(jìn)行。企業(yè)B.市場(chǎng)營(yíng)銷C.等價(jià)交換D.市場(chǎng)哪種觀念下容易出現(xiàn)“市場(chǎng)營(yíng)銷近視”？（C）生產(chǎn)觀念B.推銷觀念C.產(chǎn)品觀念D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷組合的4Ps是指（D）A.價(jià)格、權(quán)力、地點(diǎn)、促銷B.價(jià)格、廣告、地點(diǎn)、產(chǎn)品價(jià)格、公關(guān)、地點(diǎn)、產(chǎn)品D.價(jià)格、產(chǎn)品、地點(diǎn)、促銷下列哪種說法是正確的？（C）市場(chǎng)營(yíng)銷者可以通過市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)造需求需要就是對(duì)某種產(chǎn)品的需求市場(chǎng)營(yíng)銷者可以通過營(yíng)銷活動(dòng)影響人們的欲望，進(jìn)而影響人們的需求。有了欲望，需求自然產(chǎn)生許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟

2、，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是：（D）A.推銷觀念B.生產(chǎn)觀念C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念二、多項(xiàng)選擇題以消費(fèi)者為中心的階段中產(chǎn)生的觀念有（DE）。A.市場(chǎng)觀念B.產(chǎn)品觀念C.銷售觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念E.社會(huì)營(yíng)銷觀念在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，市場(chǎng)由（ABD）構(gòu)成。A.人口B.購(gòu)買力C.地點(diǎn)D.購(gòu)買欲望E.購(gòu)買數(shù)量需要轉(zhuǎn)化為需求必須具備的條件有（AB）。A.需要欲望B.支付能力C.價(jià)格合理D.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品E.優(yōu)質(zhì)服務(wù)顧客總價(jià)值包括（ABCE）。A.產(chǎn)品價(jià)值B.服務(wù)價(jià)值C.人員價(jià)值D.品牌價(jià)值E.形象價(jià)值生產(chǎn)觀念的表現(xiàn)是（AB）。企業(yè)能生產(chǎn)什么就生產(chǎn)什么企業(yè)賣什么，消費(fèi)者就買什么消費(fèi)

3、者需要什么，企業(yè)就生產(chǎn)什么以生產(chǎn)為中心，以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)以生產(chǎn)為中心，以推銷為重點(diǎn)三、判斷題TOC o 1-5 h z消費(fèi)者尚未得到滿足的感受狀態(tài)，我們稱為消費(fèi)欲望。（X）消費(fèi)者之所以購(gòu)買商品，根本目的在于獲得并擁有產(chǎn)品本身。（X）市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是企業(yè)獲取利潤(rùn)。（X）傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念和現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的區(qū)別主要是手段的不同。（X）5顧客的滿意程度是與顧客讓渡價(jià)值緊密相關(guān)的。項(xiàng)目二課后練習(xí)、單項(xiàng)選擇題在市場(chǎng)調(diào)查中，搜集全面的市場(chǎng)信息的調(diào)查方法是（B）。市場(chǎng)調(diào)查法B.市場(chǎng)普查法不屬于訪問調(diào)查法的是（D）。面談?wù){(diào)查B.郵寄調(diào)查面談?wù){(diào)查中不能采用的方法是（D個(gè)人面談B.小組面談二、多項(xiàng)選擇題C.抽樣調(diào)查法D

4、.機(jī)率抽樣法C.電話調(diào)查）。C.集體座談D.實(shí)驗(yàn)調(diào)查D.大會(huì)面談面談?wù){(diào)查的詢問方式一般有（ABD）。自由問答B(yǎng).傾向偏差詢問強(qiáng)制選擇E.限定選擇C.發(fā)問式面談面談?wù){(diào)查的形式主要有（ABCE）。個(gè)人面談B.小組面談C.集體座談D.大會(huì)發(fā)言集體討淪實(shí)驗(yàn)法的缺點(diǎn)是（BCDE）B.適應(yīng)范圍有一定的局限性D.只適應(yīng)于對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)現(xiàn)象的影響分析A.實(shí)驗(yàn)結(jié)果有一定的可信度C.實(shí)驗(yàn)所花費(fèi)的費(fèi)用較高實(shí)驗(yàn)所需要的時(shí)間也較長(zhǎng)某企業(yè)要調(diào)查消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)產(chǎn)品的使用意見調(diào)查方法是（ABCD）A.面談?wù){(diào)查法B.郵寄調(diào)變法C.留置調(diào)查法D.電話調(diào)查法E.觀察法三、判斷題1在通常的市場(chǎng)調(diào)查小，最適宜的方法是市場(chǎng)普查。（X）2面談

5、調(diào)查中的詢問方式“強(qiáng)制性選擇”，就是強(qiáng)迫被調(diào)查者做出選擇。（X）TOC o 1-5 h z郵寄調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)之一是問卷回收率高。（X）市場(chǎng)調(diào)查中，觀察法只用于對(duì)人的行為進(jìn)行觀察。（v）留置調(diào)查由于費(fèi)用較高，所以一般不要使用。（X）項(xiàng)目三課后練習(xí)一、單項(xiàng)選擇題1消費(fèi)者收入中最活躍的因素是（D）。A.個(gè)人可支配收入B.貨幣收入C.個(gè)人收入D.個(gè)人可任意支配收入2根據(jù)恩格爾定律來判斷，當(dāng)家庭收入增加時(shí)，比例將下降的消費(fèi)支出是（A）。A.食物B.服裝C.保健品D.文具3市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷部門外部（D）的因素和力量，包括宏觀營(yíng)銷環(huán)境和微觀營(yíng)銷環(huán)境。A.可改變B.不可捉摸C.可控制D.不可控制4威脅水平和

6、機(jī)會(huì)水平都高的業(yè)務(wù)，叫做（A）。A.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)B.理想業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)二、多項(xiàng)選擇題1社會(huì)文化環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境宏觀環(huán)境之一，它包括（ACDE）。A.價(jià)值觀念B.家庭結(jié)構(gòu)C.宗教信仰D.生活習(xí)慣E.消費(fèi)時(shí)尚2企業(yè)分析微觀營(yíng)銷環(huán)境的社會(huì)公眾環(huán)境時(shí)，要從（ABCE）等方面分析。A.金融公眾B.媒體公眾C.政府公眾D.利益公眾E.內(nèi)部公眾3面對(duì)環(huán)境威脅企業(yè)可以選擇的對(duì)策有（CDE）。A.適應(yīng)B.收縮C.反抗D.轉(zhuǎn)移E.減輕三、判斷題對(duì)環(huán)境威脅，企業(yè)只能米取對(duì)抗策略。（X）般來講，恩格爾系數(shù)越大，生活水平越低；恩格爾系數(shù)越小，生活水平越高。（V）營(yíng)銷活動(dòng)只能被動(dòng)地受制于環(huán)境的影響，因而營(yíng)銷管

7、理者在不利的營(yíng)銷環(huán)境面前可以說是無能為力的。（X）項(xiàng)目四課后練習(xí)一、單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買單位是個(gè)人和（C）。A.團(tuán)體B.單位C.家庭D.社會(huì)家庭為人身安全和財(cái)產(chǎn)安全而購(gòu)買保險(xiǎn)、防盜設(shè)備等，屬于（B）需要。A.生理B.安全C.社會(huì)D.尊重生產(chǎn)者市場(chǎng)用戶第一次購(gòu)買某種產(chǎn)品或服務(wù)稱為（D）。A.重購(gòu)B.直接重購(gòu)C.修正購(gòu)買D.新購(gòu)體育明星和電影明星是其崇拜者的（B）。A.成員群體B。直接參照群體C.厭惡群體D.向往群體對(duì)于減少失調(diào)感的購(gòu)買行為，營(yíng)銷者要提供完善的（B），通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購(gòu)買決定的正確性。A.售前服務(wù)B.售后服務(wù)C.售中服務(wù)D.無償服務(wù)二、

8、多項(xiàng)選擇題一個(gè)國(guó)家文化的亞文化群主要包括（ABCD）亞文化。A.民族B.宗教C.地域D.種族E.語言影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)人因素主要包括（ACE）。A.年齡B.性別C.職業(yè)D.地位E.個(gè)性生產(chǎn)者市場(chǎng)的主要特點(diǎn)有（ABE）。A.購(gòu)買者少B.購(gòu)買量大C.地理分散D.價(jià)格影響大E.互惠中間商的購(gòu)買多屬于（BD）購(gòu)買。A.習(xí)慣型B.理智型C.沖動(dòng)型D.專家型E.經(jīng)濟(jì)型5對(duì)于尋求多樣性的購(gòu)買行為，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者力圖通過（ABD）等方式鼓勵(lì)消費(fèi)者形成習(xí)慣性購(gòu)買行為。A占有貨架B避免脫銷C降價(jià)D提醒購(gòu)買的廣告E.折扣三、判斷題TOC o 1-5 h z消費(fèi)者大多根據(jù)個(gè)人的好惡和感覺進(jìn)行購(gòu)買決策。（X）文化是決定

9、人類欲望和行為的基本因素。（X）屬于不同生活方式群體的人，對(duì)名牌產(chǎn)品有相同的需求。（X）在購(gòu)買者弄不清品牌產(chǎn)品之間區(qū)別的情況下，產(chǎn)生習(xí)慣性購(gòu)買。（X）影響生產(chǎn)者購(gòu)買決策的主要因素是文化因素。（X）項(xiàng)目五課后練習(xí)一、單項(xiàng)選擇題企業(yè)決定要進(jìn)入或占領(lǐng)的市場(chǎng)稱之為（C）細(xì)分市場(chǎng)B.戰(zhàn)略市場(chǎng)C.目標(biāo)市場(chǎng)D.營(yíng)銷市場(chǎng)企業(yè)從消費(fèi)者的角度選擇一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的顧客群，集中力量為之服務(wù)稱之為（A）。A.產(chǎn)品市場(chǎng)集中化B.市場(chǎng)專業(yè)化C.全方位進(jìn)入D.選擇性專業(yè)化影響目標(biāo)市場(chǎng)選擇的因素有（A）。A.企業(yè)實(shí)力B.盈利可能性C.可控制D.不可控制（B）是指企業(yè)不考慮細(xì)分市場(chǎng)的差異性，把整體市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，只推出一種產(chǎn)品、

10、只運(yùn)用一種市場(chǎng)營(yíng)銷組合，為整個(gè)市場(chǎng)提供服務(wù)的營(yíng)銷策略。A.差異性營(yíng)銷策略B.無差異性營(yíng)銷策略C.集中化營(yíng)銷策略D.政策性營(yíng)銷策略二、多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)為（ABCD）。A.地理因素B.人口統(tǒng)計(jì)因素C.消費(fèi)心理因素D.行為因素有效的選擇目標(biāo)市場(chǎng)，企業(yè)通常采用三種策略（ABC）。A.無差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略B.差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略C.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷策略D.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略市場(chǎng)細(xì)分的評(píng)價(jià)可以通過以下幾個(gè)方面做出：（ABCD）。A.銷售額與增加率B.盈利可能性C.可進(jìn)入性D.價(jià)值用途三、判斷題TOC o 1-5 h z市場(chǎng)細(xì)分實(shí)際上是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類。（X）市場(chǎng)細(xì)分是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的目的和歸宿。（V）

11、個(gè)理想的目標(biāo)市場(chǎng)必須有足夠的市場(chǎng)需求。（V）為準(zhǔn)確選定目標(biāo)市場(chǎng)，市場(chǎng)細(xì)分的越細(xì)越好。（X）項(xiàng)目六課后練習(xí)一、單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是指產(chǎn)品組合中（A）的總數(shù)。A.產(chǎn)品項(xiàng)目B.產(chǎn)品品種C.產(chǎn)品線D.產(chǎn)品品牌導(dǎo)入期選擇快速撇脂策略是針對(duì)目標(biāo)顧客的（C）心理。A.求名B.求美C.求新D.求實(shí)品牌最持久的含義是（B）、文化和個(gè)性。A.屬性B.價(jià)值C.利益D.名稱可以加強(qiáng)企業(yè)形象，有利于新產(chǎn)品的推出和節(jié)省促銷等費(fèi)用的包裝策略為（D）。A.配套包裝B.雙重用途包裝C.等級(jí)包裝D.統(tǒng)一包裝新產(chǎn)品開發(fā)過程是從（C）開始的。A.商業(yè)分析B.產(chǎn)品研制C.新產(chǎn)品構(gòu)思D.產(chǎn)品概念的形成二、多項(xiàng)選擇題處于產(chǎn)品生命周期

12、衰退期的產(chǎn)品，可以采用的營(yíng)銷策略有（ACE）策略。A.集中B.擴(kuò)張C.維持D.競(jìng)爭(zhēng)E.榨取產(chǎn)品組合包括的變數(shù)是（BCDE）。A.適應(yīng)度B.長(zhǎng)度C.相關(guān)性D.寬度E.深度優(yōu)化產(chǎn)品組合的過程，通常是企業(yè)營(yíng)銷人員進(jìn)行（BDE）現(xiàn)行產(chǎn)品組合的工作過程。A.調(diào)查B.分析C.研究D.評(píng)價(jià)E.調(diào)整快速滲透策略，指企業(yè)以（BE）推出新產(chǎn)品。A.高品質(zhì)B.高促銷C.低促銷D.高價(jià)格E.低價(jià)格新產(chǎn)品開發(fā)需要優(yōu)選最佳產(chǎn)品概念，選擇的依據(jù)是（BCDE）以及對(duì)企業(yè)設(shè)備、資源的充分利用等。A.技術(shù)能力B.未來的市場(chǎng)潛在容量C.投資收益率D.生產(chǎn)能力E銷售成長(zhǎng)率三、判斷題在買方市場(chǎng)條件下，能源供應(yīng)緊張，縮減產(chǎn)品線對(duì)企業(yè)有利

13、。（V）品牌資產(chǎn)是一種特殊資產(chǎn)，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中會(huì)有增加或減少。（V）海爾公司生產(chǎn)電冰箱、電視機(jī)、洗衣機(jī)等產(chǎn)品，說明海爾公司產(chǎn)品組合的相關(guān)性大。（V）市場(chǎng)試銷就是針對(duì)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格反應(yīng)的測(cè)定。X)X)(X)所有產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期都必須經(jīng)過導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。項(xiàng)目七課后練習(xí)一、單項(xiàng)選擇題1為鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買更多產(chǎn)品，企業(yè)給那些大量購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者給予(B)A.功能折扣B.數(shù)量折扣C.季節(jié)折扣D.現(xiàn)金折扣2當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的增加而下降時(shí)，企業(yè)便具備了(A)的可能性。A.滲透定價(jià)B.撇指定價(jià)C.尾數(shù)定價(jià)D.招徠定價(jià)3一般說，生活必需品需求彈性比

14、高檔耐用消費(fèi)品的要(B)。A.大B.小C.相等D.不一定4影劇院里不同座位的票價(jià)有所不同，這種定價(jià)策略屬于(D)。A.折扣與折讓策略C.心理定價(jià)策略(C)屬于心理定價(jià)策略。A.邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法C.理解價(jià)值定價(jià)法二、多項(xiàng)選擇題引起企業(yè)提價(jià)的原因主要有(ABCA.通貨膨脹引起成本增加C.產(chǎn)品需向上延伸下列(ABD)可能是缺乏彈性。A.耐用消費(fèi)品C.市場(chǎng)上沒有替代品的商品差別定價(jià)策略的形式有(ABD)A.購(gòu)買對(duì)象不同價(jià)格不同C.成本不同價(jià)格不同影響企業(yè)定價(jià)的主要因素有(ABCA.定價(jià)目標(biāo)B.產(chǎn)品成本地區(qū)定價(jià)策略D.差別定價(jià)策略目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法D.盈虧平衡定價(jià)法)。產(chǎn)品供不應(yīng)求D.企業(yè)市場(chǎng)占有率下降生活必

15、需品D.與C相反位置不同價(jià)格不同D.購(gòu)買時(shí)間不同價(jià)格不同)。市場(chǎng)需求D.經(jīng)營(yíng)者意志2.以下關(guān)于推式策略和拉式策略的說法正確的是（C）。三、判斷題TOC o 1-5 h z需求彈性大的產(chǎn)品價(jià)格與銷售收入反向變化。（X）2企業(yè)以追求最大利潤(rùn)為目標(biāo)時(shí)應(yīng)采取高位定價(jià)策略。（V）所謂隨行就市定價(jià)法是指企業(yè)按照規(guī)定的平均價(jià)格來定價(jià)。（X）制定價(jià)格應(yīng)該綜合考慮成本、供求和競(jìng)爭(zhēng)這三個(gè)基本因素。（V）項(xiàng)目八課后練習(xí)一、單項(xiàng)選擇題1某電腦制造商通過800訂貨電話的方式分銷產(chǎn)品，這種渠道結(jié)構(gòu)是（A）。A.零階渠道B.一階渠道二階渠道D.三階渠道2水果上市旺季，許多果農(nóng)將水果整車運(yùn)往城鎮(zhèn)的水果店或果灘，以批發(fā)價(jià)格分售

16、給他們。這種渠道模式為（B）。A生產(chǎn)者一消費(fèi)者B生產(chǎn)者一零售商一消費(fèi)者C生產(chǎn)者一批發(fā)商一零售商一消費(fèi)者C生產(chǎn)者一收購(gòu)者一批發(fā)商一零售商一消費(fèi)者3當(dāng)經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)，方便面生產(chǎn)企業(yè)會(huì)考慮更多運(yùn)用（C）渠道分銷商品。A.寬而長(zhǎng)B.窄而長(zhǎng)C.寬而短D.窄而短3某彩電制造企業(yè)，其一級(jí)城市市場(chǎng)的兩個(gè)大經(jīng)銷商競(jìng)相降價(jià)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，該渠道沖突是（A）。A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.多渠道沖突D.多重渠道沖突4、在同一資本系統(tǒng)和統(tǒng)一管理之下，分設(shè)兩個(gè)或兩個(gè)以上統(tǒng)一店名的商店組織形式被稱為（D）。A.百貨商店B.專營(yíng)商店C.超級(jí)市場(chǎng)D.連鎖商店二、多項(xiàng)選擇題企業(yè)必須確定在每個(gè)渠道層次利用中間商的數(shù)目，由此形成所

17、選擇分銷渠道的寬度類型包括（ABD）。A.密集分銷B.選擇分銷C.個(gè)別分銷獨(dú)家分銷E.總體分銷選擇分銷渠道應(yīng)該考慮的因素有（BDE）。A.顧客的性質(zhì)B.顧客的數(shù)量C.顧客的預(yù)期顧客的地理分布E.顧客購(gòu)買習(xí)慣項(xiàng)目九課后練習(xí)一、單項(xiàng)選擇題1.促銷的主要任務(wù)是（D）B.引起消費(fèi)者的注意與興趣D.促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買A.宣傳與說服傳遞與組織有關(guān)的信息拉式策略是指企業(yè)以促銷組合中的人員銷售的方式進(jìn)行促銷活動(dòng)推式策略是指企業(yè)以促銷組合中的非人員銷售的方式進(jìn)行促銷活動(dòng)二者信息流動(dòng)的方向不同二者信息流動(dòng)的方向大致相同人員推銷最重要的任務(wù)是（A）。A.銷售產(chǎn)品B.傳遞信息C.提供服務(wù)D.尋找客戶在產(chǎn)品生命周期投入期應(yīng)以（A）為主。A.通知性廣告B.選擇性廣告C.提示性廣告D.以上都可以下面不屬于公共關(guān)系策略的是（D）。A.貧困基金捐獻(xiàn)B.處理內(nèi)部信訪召開部門間的聯(lián)誼會(huì)D.對(duì)中間商數(shù)量折扣購(gòu)買者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的信任，在很大程度上受（A）的影響。A.廣告人員推銷C.宣傳D.銷售促進(jìn)二、多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于營(yíng)業(yè)推廣的理解正確的是（ABE）。營(yíng)業(yè)推廣對(duì)在短時(shí)間內(nèi)爭(zhēng)取顧客擴(kuò)大購(gòu)買具有特殊的作用，因此營(yíng)業(yè)推廣占促銷預(yù)算的比例越來越高由于消費(fèi)者對(duì)不同推廣方式的反映不同，為引起消費(fèi)者興趣，在一次營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)中，應(yīng)盡量選擇