管理未來-多階段發(fā)展戰(zhàn)略

1、管理未來一一多階段發(fā)展戰(zhàn)略【本講重點】戰(zhàn)略經(jīng)營要關(guān)注三個層面三個層面的規(guī)劃三個層面的領(lǐng)導(dǎo)與人才【管理名言】人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。論語衛(wèi)靈公人們常說，做企業(yè)要吃著碗里的，看著鍋里的，想著地里的?？墒?，怎樣吃、怎樣看、 怎樣想才算到位呢？上個世紀(jì)90年代，中國的尋呼機(jī)市場火爆起來。開辦尋呼業(yè)務(wù)的公司成了中國商界最 為忙碌的公司?？墒?，一轉(zhuǎn)眼，潮退了，現(xiàn)在還有多少人還在使用尋呼服務(wù)呢？可是，尋呼 業(yè)的老板們又有幾個想到了今天呢？著名管理學(xué)家德魯克深刻地說：明天總會到來，又總會與今天不同。如果不著手于未 來，最強(qiáng)有力的公司也會遇到麻煩。對所發(fā)生的事感到吃驚是危險的。哪怕是最大的和最富 有的企業(yè)，也難以承

2、受這種危險；即使是最小的企業(yè)也應(yīng)警惕這種危險。戰(zhàn)略經(jīng)營要關(guān)注三個層面戰(zhàn)略經(jīng)營的三個層面第一個層面：保持和發(fā)展當(dāng)前的核心業(yè)務(wù)，這是企業(yè)近期最為重要的目標(biāo)；第二個層面：創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)，這是企業(yè)中期目標(biāo)的重點；第三個層面：探索未來的業(yè)務(wù)，這是企業(yè)長期發(fā)展的希望所在?！咀詸z】請寫出你的企業(yè)所擁有的核心業(yè)務(wù)、新興業(yè)務(wù)，以及計劃中或探索中的未來業(yè)務(wù)。核心業(yè)務(wù)新興業(yè)務(wù)未來業(yè)務(wù)成功的企業(yè)都能夠協(xié)調(diào)地關(guān)注三個層面的發(fā)展。我們再次以海爾為例：【案例】自1984年到1991年底7年時間內(nèi)，海爾只生產(chǎn)一種產(chǎn)品一一電冰箱，是一個專業(yè)化 的經(jīng)營企業(yè)。1991年海爾集團(tuán)銷售收入7.24億元，利潤3118萬元?！昂枴迸齐姳?/p>

3、成 為中國電冰箱史上第一枚國產(chǎn)金牌，是當(dāng)時中國家電惟一馳名商標(biāo)，并通過美國UL認(rèn)證出 口到歐美國家。在90年代，它的三個層面發(fā)展脈絡(luò)清楚：核心業(yè)務(wù)層面：制冷家電電冰箱、電冰柜、空調(diào)1991年12月20日，以青島電冰箱總廠為核心，合并青島電冰柜總廠、空調(diào)器廠組建海爾集團(tuán)公司，經(jīng)營行業(yè)從電冰箱擴(kuò)展到電冰柜、空調(diào)器。到1995年7月前，海爾集團(tuán)主 要生產(chǎn)上述制冷家電產(chǎn)品，即海爾集團(tuán)用了 3年的時間進(jìn)入電冰柜、空調(diào)行業(yè)，并成功地經(jīng) 營成為中國的名牌產(chǎn)品。1994年海爾集團(tuán)銷售收入25.6億元，利潤2億元，分居全國輕工 行業(yè)第二和第十二名。新興業(yè)務(wù)層面：各種白色家電、黑色家電；1995年7月，海爾集團(tuán)收

4、購名列全國三大洗衣機(jī)廠的青島紅星電器股份有限公司，大 規(guī)模地進(jìn)入洗衣機(jī)行業(yè)。其后通過內(nèi)部發(fā)展生產(chǎn)微波爐、熱水器等產(chǎn)品。1997年8月，海 爾與萊陽家電總廠合資組建萊陽海爾電器有限公司，進(jìn)入小家電行業(yè)，生產(chǎn)電熨斗等產(chǎn)品。 到此，海爾集團(tuán)的經(jīng)營領(lǐng)域擴(kuò)展到全部白色家電行業(yè)，其時間是兩年。1997年9月，海爾 與抗州西湖電子集團(tuán)含資組建杭州海爾電器公司，生產(chǎn)彩電、VCD等產(chǎn)品，正式進(jìn)入黑色家 電領(lǐng)域。到此，海爾集團(tuán)幾乎涉足了全部的家電行業(yè)，成為中國家電行業(yè)產(chǎn)品范圍最廣、銷售 收入超過100億元的企業(yè)。與此同時，向市場推出整體廚房、整體衛(wèi)生間產(chǎn)品，進(jìn)入家居設(shè) 備行業(yè)。未來業(yè)務(wù)層面：生物制藥、信息技術(shù)90

5、年代末，海爾集團(tuán)控股青島第三制藥廠，進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè)。三個層面的缺失沒有未來的種子三個層面的缺失并不是每個企業(yè)都能平衡好這三個層面。常見的缺失有:現(xiàn)狀與前景皆不妙缺少現(xiàn)實根基的發(fā)展院少橋梁的發(fā)展Jx1998年1月，海爾與中科院化學(xué)所共同投資組建海爾科化工程塑料研究中心有限公司， 從事塑料技術(shù)和新產(chǎn)品開發(fā)；4月25日，海爾與廣播電影電視總局科學(xué)研究院合資成立海 爾廣科數(shù)字技術(shù)開發(fā)有限公司，從事數(shù)字技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用；6月20日，海爾與北京航空航 天大學(xué)、英國C-MOLD公司合資組建北航海爾軟件有限公司，從事CAD/CAM/CAE軟件開發(fā)。缺失說明舉例現(xiàn)狀與前景皆不妙。核心業(yè)務(wù)沒有競爭優(yōu)勢或正受到嚴(yán)重 威

6、脅，也沒有對新興業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備和對未 來業(yè)務(wù)的規(guī)劃。中國200余家小汽車制造 企業(yè)大多屬于這種情況。只有現(xiàn)實沒有未來。過分重視當(dāng)前核心業(yè)務(wù)，沒有對新業(yè)務(wù) 的準(zhǔn)備。許多國有重型機(jī)械企業(yè)。缺少現(xiàn)實根基的發(fā) 展。過分強(qiáng)調(diào)未來業(yè)務(wù)，沒有專心致志搞好 當(dāng)前的業(yè)務(wù)。D 公司。缺少橋梁的發(fā)展。有良好的核心業(yè)務(wù)，也在為長遠(yuǎn)的未來 做準(zhǔn)備，但是卻沒有中期可行的新業(yè)務(wù) 規(guī)劃。一些盲目參與基因藥物研 制的制藥企業(yè)。沒有未來的種子。有良好的核心業(yè)務(wù)和中期事業(yè)開發(fā)，但 缺少長久的考慮。缺少對第三代技術(shù)準(zhǔn)備的 家電制造企業(yè)。只有現(xiàn)實沒有未來對三個層面的檢驗【自檢】用什么檢驗三個層面的發(fā)展是否到位呢？為了監(jiān)控企業(yè)是否正確地設(shè)計

7、和實施三個層面的戰(zhàn)略，企層面及其核心問題企業(yè)狀況核心業(yè)務(wù)層面：其核心就是要健康、穩(wěn)定。核心業(yè)務(wù)當(dāng)前的效益好嗎？能產(chǎn)生用 于投資未來的資金嗎？當(dāng)前的經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)定嗎？核心業(yè)務(wù)在未來若干年內(nèi)能繼續(xù)保持 良好的發(fā)展態(tài)勢嗎？本企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)與競爭對手相比， 有競爭力嗎？市場份額能夠保持穩(wěn)定，或穩(wěn)步增長 嗎？當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生可預(yù)見的變化時，如 新競爭者的加入、技術(shù)的進(jìn)步或經(jīng)濟(jì) 形勢與政策的變化時，核心業(yè)務(wù)仍能 保持穩(wěn)定嗎？新興業(yè)務(wù)層面：其核心就是要有明確的、 可把握的發(fā)展前景。所準(zhǔn)備進(jìn)入的新興業(yè)務(wù)能夠像核心業(yè) 務(wù)一樣在未來帶來豐厚的回報嗎？新興業(yè)務(wù)的市場前景如何？本企業(yè)有投資于該業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)實力 嗎？各方面投

8、資者對該業(yè)務(wù)的信心在增加 嗎？我們能夠吸引到新興業(yè)務(wù)所需要的人 才嗎？未來業(yè)務(wù)層面：其核心就是要有充分的醞 釀。決策層花足夠的時間討論和思考企業(yè) 長遠(yuǎn)的增長問題了嗎？有對長遠(yuǎn)業(yè)務(wù)的分析與構(gòu)想嗎？開始切實可行的步驟為未來業(yè)務(wù)做準(zhǔn) 備了嗎？有合適的人才來探索這些業(yè)務(wù)嗎？三個層面的規(guī)劃怎樣規(guī)劃二個層面的發(fā)展呢？下面是二個層面的規(guī)劃目標(biāo)和重點。層面目標(biāo)重點核心業(yè)務(wù)層面目標(biāo)是保護(hù)和發(fā)展當(dāng)前 核心業(yè)務(wù)的贏利能力。重點是做好年度計劃，包括競爭策略、資 源分配、精細(xì)的預(yù)算等。新興業(yè)務(wù)層面目標(biāo)是開始對新興業(yè)務(wù) 進(jìn)行投資。重點是對新興業(yè)務(wù)做出創(chuàng)業(yè)投資決策，如 投資預(yù)算、風(fēng)險投資規(guī)劃。未來業(yè)務(wù)層面目標(biāo)是對未來機(jī)會做

9、出重點是發(fā)現(xiàn)各種備選方案，醞釀初步項目判斷和選擇。計劃。三個層面的領(lǐng)導(dǎo)不同的層面對領(lǐng)導(dǎo)者和人才有什么要求呢？核心業(yè)務(wù)層面領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該選用那些現(xiàn)實主義者。他們應(yīng)該有深厚的業(yè)務(wù)知識和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能，有 腳踏實地的工作精神和作風(fēng)。對他們要根據(jù)短期業(yè)績給予合理的獎賞?！景咐宽f爾奇就是這樣的領(lǐng)導(dǎo)人。他對通用電器核反應(yīng)堆事業(yè)部的態(tài)度說明了這一點：70年 代中期，每年賣出3-4個核反應(yīng)堆；1979年三里島事件后，無一定單。1980年有虧損。1981 年，該公司卻展示了一個樂觀的規(guī)劃：每年將得到3個反應(yīng)堆訂單。韋爾奇說，不要指望， 對他們不恭敬地說，你確實不了解這個行業(yè)。韋爾奇要求按他的意見重新制定規(guī)劃。他們

10、搬 出另外的理由：這樣會窒息員工的士氣，再有訂單時將無法動員他們。此后，又有2個、1 個的討價還價，但韋爾奇沒有動搖。后來，新計劃被制定和實施：人員從2410人（ 1980年） 減到160人（1985年），加強(qiáng)更先進(jìn)核反應(yīng)堆研究，重點開展對已建設(shè)反應(yīng)堆的服務(wù)。結(jié) 果：年利潤從1400萬美元（1980年）上升到11600萬美元（1983年）。事實上，此后20 年，他們只接到4份訂單，全是先進(jìn)核反應(yīng)堆，全是美國以外的。所以，韋爾奇說，“在商業(yè)計劃里盡可能不要與希望打賭。自欺欺人的幻覺會在整個 公司中蔓延，引導(dǎo)人們做出十分荒謬的結(jié)論?！毙屡d業(yè)務(wù)層面領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該選那些創(chuàng)新者。他們有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)家精神，目光

11、敏銳，能夠適應(yīng)變化，能 夠打開新局面，也能夠克服巨大的困難。對他們要給予自我管理的自由和行動的自由?！景咐宽f爾奇在通用電器公司基層工作時，就顯示出這樣一種創(chuàng)新者的素質(zhì)。韋爾奇很普通，1960年博士畢業(yè)后，作為一名工程師來到GE的一家化工廠工作。年薪 10500美元，只希望不久的將來拿到30000美元。但是，他也很不普通。瘋狂地追求這一目標(biāo)剛剛被任命為一個工廠的負(fù)責(zé)人，卻發(fā)現(xiàn)已破土動工的工廠所要生產(chǎn)的產(chǎn)品有嚴(yán)重缺 陷。這使他一下子陷入了職業(yè)生涯可能被斷送的危險境地。他于是瘋狂地干了六個月（住在 實驗室中）。驚恐不安又滿懷夢想地瘋狂嘗試各種辦法，終于成功。自信，面對困難不氣餒韋爾奇任一工廠負(fù)責(zé)人時，事故掀掉了屋頂。但是，上司沒有責(zé)怪，而是要求查明問 題。他也頂住了壓力繼續(xù)他的工作。對成功的興奮和獎賞韋爾奇喜歡尋求與享受競爭勝利的樂趣。培育進(jìn)取的團(tuán)隊他努力創(chuàng)造這樣一種氛圍：在他自己所領(lǐng)導(dǎo)的公司里，就象在一家小型的家族式企業(yè) 里工作，只不過有一家銀行（GE ）做后盾。例如，開發(fā)改進(jìn)新產(chǎn)品時，他們就集體瘋狂工作 （沒有受到GE官