辦公室管理制度

1、Word文檔 辦公室管理制度 辦公室管理制度 一、辦公室管理?xiàng)l例第一章 總則第一條 為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，制造良好的企業(yè)文化氛圍。其次章 細(xì)則其次條 服務(wù)規(guī)范：1.儀表：公司職員工應(yīng)儀表干凈、大方；2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)解釋對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不行冒犯對(duì)方；3.用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫柔，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩；4.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待；5.電話接聽：接聽電話應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電

2、話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。第三條 辦公秩序1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的寧靜有序。2.職員間的工作溝通應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特別狀況除外）。3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開頭前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。4.各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。5.發(fā)覺辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)馬上向辦公室報(bào)修，

3、以便準(zhǔn)時(shí)解決問題。第三章 責(zé)任本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將賜予50-100元的扣薪處理。二、辦公室物資管理?xiàng)l例第一章 總則為使辦公室物資管理合理化，滿意工作需要，合理節(jié)省開支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。其次章 物資分類1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、珍貴物品、實(shí)物資產(chǎn)。2.低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等3.管制品：訂書機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等4.個(gè)人保管物品：個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費(fèi)用開銷的物資；5.實(shí)物資產(chǎn)：物資價(jià)格達(dá)300元以上，如：空調(diào)、計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)。第三章 辦公用品物資選購(gòu)1

4、.公司辦公用品物資的選購(gòu)，原則上由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買，屬特別物資經(jīng)辦公室同意，可由申購(gòu)部門自行購(gòu)買。申購(gòu)物品應(yīng)填寫物品申購(gòu)單，300元以內(nèi)物品申購(gòu)交部門經(jīng)理同意，辦公室批準(zhǔn)；300元以上（含300元）部門主管同意，辦公室審核，總經(jīng)理審批。2.物資選購(gòu)由辦公室指定專人負(fù)責(zé)，并實(shí)行以下方式：1)定點(diǎn)：公司定大型超市進(jìn)行物品選購(gòu)。2)定時(shí)：每月月初進(jìn)行物品選購(gòu)。3)定量：動(dòng)態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫存合理性。4)特別物品：選擇多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較，擇優(yōu)選用。第四章 物資領(lǐng)用管理1.公司依據(jù)物資分類，進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式：2.低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用3.管制品：直接向辦公室物品保管人員簽

5、字領(lǐng)用4.珍貴物品：依據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來領(lǐng)用5.實(shí)物資產(chǎn)：由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺(tái)帳，以精確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀第五章 公司物資借用1.凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門主管簽字認(rèn)可2.借用物資超時(shí)未還的，辦公室有責(zé)任督促歸還3.借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視詳細(xì)狀況照價(jià)或折價(jià)賠償?shù)诹?附則1.新進(jìn)人員到職時(shí)有管理部門通知，向辦公室領(lǐng)用辦公物品；人員離職時(shí)，必需向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室認(rèn)可的，其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。2.辦公室有權(quán)掌握每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。3.本方法由人事部解釋、補(bǔ)充、修改時(shí)亦同，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。三、傳真使用管理方法(一)、總則：為加強(qiáng)公司傳真使用管理，特制定本方法。(二)、使用范圍1.本方法適用于公司使用傳真機(jī)的各種狀況。2.使用范圍包括本地、國(guó)內(nèi)、國(guó)際傳真。(三)、傳真的接收管理1.傳真件的接收納入公司收發(fā)管理方法范圍內(nèi)，由收發(fā)員統(tǒng)一接收。2.傳真件接收后，填寫收件登記簿，并準(zhǔn)時(shí)分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存，業(yè)務(wù)部門留復(fù)印件。3.公司傳真機(jī)應(yīng)隨時(shí)處地開機(jī)接由狀態(tài)。(四)、傳真的發(fā)送管理1.各部門和人員發(fā)送傳真，由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送；重要文件可由當(dāng)事人親自發(fā)送。2.傳真發(fā)送，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，填寫發(fā)文登記簿表，并準(zhǔn)時(shí)發(fā)送出去；因故不能發(fā)送，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知有關(guān)當(dāng)事