對(duì)外來(lái)務(wù)工人員心理健康狀況的調(diào)查報(bào)告

1、外來(lái)務(wù)工人員心理健康狀況調(diào)查時(shí)間： 2010 年 10 月 3 日 6 日目錄一、調(diào)查目的二、調(diào)查對(duì)象及一般情況三、調(diào)查方式 四、調(diào)查時(shí)間五、調(diào)查內(nèi)容六、調(diào)查結(jié)果七、調(diào)查體會(huì)八、解決方案九、總結(jié)十、附錄在我們生活著的大都背景：隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展， 社會(huì)中不同地域的經(jīng)濟(jì)差異也更加明顯了。市中出現(xiàn)了這樣一個(gè)群體：他們來(lái)自他鄉(xiāng)，衣著樸實(shí)，勤勞憨厚，立足本職，勤奮工作，默 默無(wú)聞地奉獻(xiàn)著青春， 為這個(gè)不斷發(fā)展的社會(huì)貢獻(xiàn)著微薄之力。 這就是外來(lái)務(wù)工人員， 一個(gè) 看似微不足道但實(shí)際上有著舉足輕重作用的群體。外來(lái)務(wù)工人員是一個(gè)特殊的社會(huì)群體，說(shuō)道特殊，其實(shí)本質(zhì)還是兩個(gè)字 弱勢(shì)。百度上對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的解釋如下

2、： 外來(lái)務(wù)工人員通常指的是外地來(lái)本地城市打工的人員， 和 民工含義相近。一般泛指建筑行業(yè) ,搬運(yùn)行業(yè)等等技術(shù)含量低 ,體力勞動(dòng)為主的從業(yè)人員。有 一定的歧視成分在里面?？纯?，一般的體力活中有多少背影不是外來(lái)務(wù)工者的。走在街上， 隨時(shí)都能聽(tīng)到非當(dāng)?shù)胤窖浴?在工廠密集的地方， 就很容易出現(xiàn)當(dāng)?shù)厝松钤谕忄l(xiāng)人之中的情 況。隨著外來(lái)務(wù)工人員數(shù)量的急劇增加， 政府部門對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的關(guān)注也越來(lái)越多， 相應(yīng) 的政策不斷出臺(tái)。某地出現(xiàn)外來(lái)務(wù)工保險(xiǎn)政策，某地開(kāi)展對(duì)外來(lái)務(wù)工人員子女的關(guān)愛(ài)等等。但是， 不曾聽(tīng)說(shuō)哪里開(kāi)展過(guò)對(duì)外來(lái)務(wù)工人員心理健康咨詢、治療的活動(dòng)或政策。 心理健康伴隨每個(gè)人的一生， 沒(méi)有健康的心理素質(zhì)

3、， 很多心理問(wèn)題就會(huì)轉(zhuǎn)化成身體問(wèn)題， 困擾人的身心， 更為嚴(yán)重的是還有可能會(huì)變成一種社會(huì)問(wèn)題。因此， 外來(lái)務(wù)工人員的心理健康問(wèn)題尤其應(yīng)該引起重視。由于工作、生活環(huán)境的特殊以及其所受教育程度的局限，他們往往被視為“另類” ，許 多公共資源和社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)不對(duì)他們開(kāi)放， “打牌閑逛看電視、抽煙喝酒侃大山”成為他們 打發(fā)業(yè)余時(shí)間的主要方式。這種單調(diào)貧乏的業(yè)余文化生活使外來(lái)務(wù)工人員身心得不到調(diào)整， 進(jìn)而產(chǎn)生一系列的問(wèn)題。 根據(jù)數(shù)據(jù)顯示， 近年來(lái)， 外來(lái)務(wù)工者在大都市中的犯罪率雖處于波 動(dòng)狀態(tài)，但明顯呈上升趨勢(shì)。這些問(wèn)題的產(chǎn)生顯得與飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)文化社會(huì)十分不和諧。關(guān)注外來(lái)務(wù)工人員的心理健康問(wèn)題， 也是在

4、關(guān)注社會(huì)的和諧發(fā)展。 就此， 我們小組四個(gè) 人決定以小組為單位對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的心理健康狀況作一次深入的調(diào)查。具體情況如下：調(diào)查目的通過(guò)對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的心理狀況的調(diào)查， 了解他們?cè)谏睿?工作中所遇到的問(wèn)題及一般 的解決方法，以全面地了解外來(lái)務(wù)工者的心理健康狀況。調(diào)查對(duì)象及一般情況調(diào)查對(duì)象為從外省到浙江省內(nèi)的務(wù)工人員。一般情況： 調(diào)查對(duì)象均為成年人， 男女比例相當(dāng)， 有一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)， 并擁有一份工作。調(diào)查方式本次調(diào)查采取的隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查。 發(fā)放問(wèn)卷是在浙江省多個(gè)城市如杭州， 湖州，紹興，海 寧的工廠，小商店，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，各大商場(chǎng)及超市當(dāng)場(chǎng)發(fā)卷填寫(xiě)，并當(dāng)場(chǎng)回收的形式?？偣舶l(fā) 放問(wèn)卷 100 份，回收

5、 86 份，回收率達(dá)到 86% 。調(diào)查時(shí)間2010 年 10 月 3 日 2010 年 10 月 6 日調(diào)查內(nèi)容調(diào)節(jié)心情的方式及工作主要調(diào)查外來(lái)務(wù)工人員生活或工作中碰到的問(wèn)題及解決的方法， 之余的娛樂(lè)方式，并且設(shè)置一定數(shù)量的心理測(cè)試題。六調(diào)查結(jié)果我們小組就問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)下表如下：題號(hào)ABCDEF1212219173029924153103229341090432850500533193621062135751507142619026085021233091015243242610193321223011315721301226227141401324341059014192915190015

6、223414710016124031000172845120001832852000191045310002093341000以下是對(duì)于一些典型問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)圖:4與家庭成員之間關(guān)系A(chǔ). 一般B.良好C.非常好D.因常年在外而生疏E緊張3平時(shí)與家里的聯(lián)系怎樣A.從不B.偶爾C經(jīng)常D海天E沒(méi)條件2% 8% 2%41%ABC口 DE口 F15 目前最大的愿望是什么A.賺夠錢回家B在工作的地方有所發(fā)展C家人有出息E淇它D.成家13 有考慮過(guò)換一個(gè)工作嗎A.沒(méi)有B.偶爾C.經(jīng)常D. 一直都有E覺(jué)得沒(méi)希望12 是否在意當(dāng)?shù)厝说难酃釧.不在意B.般般C.在意D.很在意E.時(shí)間久了就不在意了27%19 感到現(xiàn)實(shí)

7、生活中沒(méi)有什么事情能引起自己的樂(lè)趣，郁郁寡歡。A.經(jīng)常 B.偶爾C.從不12%根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我們可以發(fā)現(xiàn)外來(lái)務(wù)工人員的年齡都在20到60歲之間，并且以30歲為中心呈正態(tài)分布。 由此可見(jiàn)外來(lái)務(wù)工者多是較為年輕的一批人，正是對(duì)自己的未來(lái)有著憧憬，對(duì)事業(yè)，對(duì)情感有著無(wú)限追求的人。他們大多來(lái)自生活水平比浙江差的省份，并且有 一部分是一家人一起來(lái)到這里。這便加重了他們?cè)谶@個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)與精神壓力。其中也有相當(dāng)一部分是單獨(dú)離家來(lái)到外省闖蕩，其過(guò)程的困難與情感上的孤獨(dú)感必然會(huì)讓他們產(chǎn)生這樣或那樣的心理問(wèn)題。外來(lái)務(wù)工人員的情況各不相同，但是相對(duì)來(lái)講他們都有一些相似的情況產(chǎn)生。他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)普遍較重，其中以子

8、女為首，其次為父母和配偶，而醫(yī)藥費(fèi)的支出更給務(wù)工者們?cè)黾恿撕艽蟮膲毫Α?務(wù)工者們來(lái)到城市打工的目的依次為： 脫貧致富、 為子 女未來(lái)、融入城市和學(xué)門技術(shù)。壓力過(guò)重的生存現(xiàn)狀也直接導(dǎo)致了心理問(wèn)題的滋生。外來(lái)務(wù)工的心理健康狀況比一般水平明顯差， 可能和他們所處的環(huán)境和工作， 生活壓力 有著密切的關(guān)系。一方面，缺少職業(yè)保護(hù)措施等會(huì)使他們感到身體不適，生活質(zhì)量降低，心 情壓抑，另一方面，工作任務(wù)的繁重，作業(yè)對(duì)象單一枯燥，精神生活的嚴(yán)重缺失，超強(qiáng)度的 勞動(dòng)以及惡劣的生活環(huán)境帶來(lái)的身心過(guò)度疲勞，在城市社會(huì)地位低下及個(gè)別人的鄙視目光 等，都會(huì)導(dǎo)致打工者頻頻發(fā)生身心健康問(wèn)題。另外， 外來(lái)務(wù)工人員背景離鄉(xiāng)， 根

9、據(jù)結(jié)果顯示，75% 的打工者是半年或一年以上回一次家的，長(zhǎng)期的離家，讓他們有缺乏依靠的感受，遇 到困難時(shí)得不到親人的理解與支持， 讓他們變得敏感恐懼。因此， 會(huì)產(chǎn)生以強(qiáng)迫癥狀， 人際 關(guān)系敏感，抑郁，恐怖，敵對(duì)為主并伴有精神病性?？戳诉@些現(xiàn)象，我們還可以從調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果中發(fā)現(xiàn)外來(lái)務(wù)工者們的娛樂(lè)活動(dòng)相當(dāng)貧 乏，以打牌上網(wǎng)居多， 但這還是相當(dāng)少的一部分人。 更多的是工作之外根本沒(méi)有時(shí)間可以進(jìn) 行娛樂(lè)活動(dòng)，不是被工作束縛， 就是忙于家庭瑣事。另外，外來(lái)務(wù)工者在工作生活的地方的 交友情況也并不是很樂(lè)觀，有50% 以上的外來(lái)打工者沒(méi)什么知心朋友，尤其是和本地人。他們認(rèn)為本地人的有色眼光非常明顯， 對(duì)外地

10、人多少具有輕視和歧視的趨向。 因?yàn)橥鈦?lái)務(wù)工 人員的學(xué)歷普遍較低， 小學(xué)初中的居多， 因此大部分人沒(méi)有一份很好的工作， 多是以體力勞 動(dòng)為主的工作， 得不到滿意的報(bào)酬。 還有一部分學(xué)歷較高的外來(lái)務(wù)工者則不相同， 他們的工 作與那大部分人不在同一等級(jí)， 因此也缺少了典型性。 除了這兩部分人， 還有一部分人是處 于無(wú)業(yè)狀態(tài)， 20 到 35 歲的居多。這部分人的心理問(wèn)題也尤為突出，更值得我們關(guān)注。在社性別之間比較的結(jié)果顯示男性與女性的心理健康水平?jīng)]有顯著差異， 但男女務(wù)工者在恐 怖因子上有顯著性差異， 數(shù)據(jù)顯示女性外來(lái)務(wù)工者更容易引起恐怖癥狀， 男女在其他因子上 的差別不顯著。 女性比男性對(duì)恐怖更加

11、敏感這可能與女性在社會(huì)中所充當(dāng)?shù)慕巧嘘P(guān)， 會(huì)中女性往往以弱者的身份出現(xiàn)，殘留封建思想的影響，膽小，性格脆弱，獨(dú)立性差。居住 地，工作環(huán)境改變， 婚戀失敗， 不良的人際關(guān)系以及不良的工作條件等，女性表現(xiàn)出更低的 承受能力，是導(dǎo)致她們?cè)谕忄l(xiāng)的恐懼感顯著強(qiáng)于男性的主要原因。此外， 婚姻狀況也影響到了外來(lái)務(wù)工人員的心理健康水平。一家人來(lái)到外省的務(wù)工者的心理健康狀況普遍好于孤身來(lái)到外省的務(wù)工者。 這可能是因?yàn)榉€(wěn)定的社會(huì)聯(lián)系， 如家庭， 婚 姻，朋友， 同事等或不穩(wěn)定的社會(huì)聯(lián)系， 如非正式團(tuán)體， 暫時(shí)性的社會(huì)交際作為一種社會(huì)支 持，在一定程度上降低了已婚者的心理應(yīng)激反應(yīng)。 婚姻關(guān)系作為社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的一部

12、分， 不 僅能有客觀的， 可見(jiàn)的， 實(shí)際的支持，更能在主觀上體驗(yàn)到情感上的支持， 包括個(gè)體在家庭 中被支持，理解的情感體驗(yàn)和滿意程度。這些都能起到預(yù)防和控制心理障礙的發(fā)生和發(fā)展， 保持心理健康的作用。由于大部分的外來(lái)務(wù)工人員受教育程度低下， 因此法制意識(shí)淡薄， 權(quán)益難以得到保障維 護(hù)。因物質(zhì)利益驅(qū)動(dòng)或心理受到委屈，特別是欠薪多次索討無(wú)果、 工傷后維權(quán)無(wú)門，這些合 法權(quán)益得不到保證， 容易刺激他們沖動(dòng)， 發(fā)生跳樓等自殺、自虐行為， 更為嚴(yán)重的是產(chǎn)生報(bào) 復(fù)心理，發(fā)生違法犯罪行為，影響社會(huì)穩(wěn)定。而政府重視不夠， 缺少關(guān)懷指導(dǎo)也有極大的影響。 近年來(lái)， 政府和社會(huì)各界依據(jù)相關(guān)政 策，經(jīng)常指導(dǎo)外來(lái)務(wù)工人

13、員組織舉辦各種各樣的主題活動(dòng)、專題會(huì)議， 包括技能培訓(xùn)、 文化 體育、法律維權(quán)、 安全保障等方面的活動(dòng)， 卻鮮見(jiàn)專門為外來(lái)務(wù)工人員舉辦組織有關(guān)心理健 康、心理關(guān)懷方面的專門活動(dòng)， 即使有時(shí)有這方面的活動(dòng)，也只是附帶、穿插在其它主題活 動(dòng)中， 此類活動(dòng)是很少能唱主角的。 政府和社會(huì)舉辦此類活動(dòng)都不是常態(tài)化、制度化的，大 部分都帶有比較多的主觀性、 隨意性和偶然性， 對(duì)外來(lái)務(wù)工人員在思想、 心理問(wèn)題后的思想 心理健康教育、心理矯正、補(bǔ)救輔導(dǎo)這種預(yù)防性、發(fā)展性、前瞻性的心理關(guān)懷明顯不足，更 不用說(shuō)專業(yè)服務(wù)。由這種種的現(xiàn)象，我們可以發(fā)現(xiàn)外來(lái)務(wù)工人員的心理健康狀況不容忽視。而見(jiàn)其原因， 我們應(yīng)采取相應(yīng)的

14、措施來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。七.調(diào)查體會(huì)經(jīng)過(guò)這次的問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)， 我們意識(shí)外來(lái)務(wù)工人員的心理健康問(wèn)題確實(shí)應(yīng)該得到社 會(huì)的關(guān)注與幫助。調(diào)查的過(guò)程中，我們這個(gè)四人小組發(fā)現(xiàn)，過(guò)程遠(yuǎn)比想象來(lái)的難。 很多外來(lái) 務(wù)工人員根本抽不出時(shí)間來(lái)做一份調(diào)查問(wèn)卷， 更何況被調(diào)查者當(dāng)中大多數(shù)人根本斗大的字不 是一個(gè)。外來(lái)務(wù)工人員的工作地比較分散， 這也給調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放及回收造成了一定的難度， 是的整個(gè)的問(wèn)卷完成換屆變得十分漫長(zhǎng)。但是，我們至少覺(jué)得這樣的辛苦換回了些許成果， 些許社會(huì)關(guān)注，這就是收獲，也是對(duì)自己能力的認(rèn)可。到底心里健康又什么大的作用，為何外來(lái)務(wù)工人員的心理健康尤其應(yīng)值得我們關(guān)注?究其本質(zhì)，人的發(fā)展是人的精神（力量

15、） 、心理的發(fā)展。心理健康既是身體健康的重要保證， 也是我們?nèi)祟惤】档淖罱K標(biāo)準(zhǔn)。 沒(méi)有人會(huì)希望自己身邊的人健康的身體遭到心理因素的干擾 而生活不愉快吧。 對(duì)待外來(lái)務(wù)工人員， 我們更應(yīng)該像對(duì)待鄰居一樣， 這也是對(duì)他們心理健康 所做的小小貢獻(xiàn)。很多情所以維護(hù)和增進(jìn)外來(lái)務(wù)工人員的心理健康是社會(huì)的一項(xiàng)重要工作。 外來(lái)務(wù)工人員在不利 環(huán)境中所引發(fā)的心理上的適應(yīng)困難， 應(yīng)該可以從社會(huì)中獲得再教育的機(jī)會(huì)。 但是， 目前社會(huì) 中的許多做法和現(xiàn)象， 不但不能矯正外來(lái)務(wù)工人員的不利心理和行為， 反而可能誘導(dǎo)本來(lái)正 常的外來(lái)務(wù)工人員發(fā)生不正常的行為， 造成適應(yīng)困難。 多數(shù)人缺乏維護(hù)和增進(jìn)外來(lái)務(wù)工人員 心理健康的知識(shí)

16、和技能。 很多外來(lái)務(wù)工人員的上級(jí)普遍的管理方法是強(qiáng)制， 懲罰為主的， 將 工人分成三六九等， 不一視同仁， 這些都給外來(lái)務(wù)工人員造成不同程度的心理問(wèn)題。 況下， 外來(lái)務(wù)工人員的心理健康問(wèn)題是被問(wèn)題的， 而非一開(kāi)始就有的。 長(zhǎng)期的心中郁結(jié)的不 到排解，心理健康問(wèn)題就自然而然產(chǎn)生了。為外來(lái)務(wù)工人員提供健康狀況的心理社會(huì)環(huán)境是社會(huì)心理保健工作的一個(gè)重要方面， 健 康的社會(huì)心理環(huán)境充滿溫暖， 能尊重外來(lái)務(wù)工人員的意見(jiàn)， 諒解和幫助外來(lái)務(wù)工人員克服缺 點(diǎn)和錯(cuò)誤。 健康的社會(huì)氣氛不僅有賴于政府有方的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)， 還與外來(lái)務(wù)工人員之間的相互 關(guān)系有關(guān)。 社會(huì)加油了， 那么許多問(wèn)題就會(huì)迎刃而解， 坐以待斃或是逃

17、避只會(huì)讓結(jié)果變得更 糟糕。由此也想到一個(gè)故事： 據(jù)說(shuō)， 第二次世界大戰(zhàn)期間， 美國(guó)軍方讓一批行為不良的人到前 線去打仗。 這些人紀(jì)律松懈，不聽(tīng)指揮。 后來(lái)當(dāng)局請(qǐng)來(lái)一些心理學(xué)家來(lái)管理他們。 心理學(xué)家 要他們每人每月都給家里寫(xiě)一封信， 告訴親人們自己在戰(zhàn)場(chǎng)上作戰(zhàn)很勇敢， 能聽(tīng)從指揮， 立 了不少戰(zhàn)功。每次的內(nèi)容都基本一致。 （由心理學(xué)家寫(xiě)好，他們只是照抄）半年以后，他們 竟一個(gè)個(gè)變得像信中說(shuō)的那樣。是什么力量使他們都變好了呢？就是“勇敢”、“立戰(zhàn)功” 等標(biāo)簽的暗示作用。社會(huì)的關(guān)注匯促使外來(lái)務(wù)工人員自動(dòng)提高心理健康狀況的。我想， 只要我們關(guān)注了， 我們共同努力著，那么許多的問(wèn)題本來(lái)就不該成為問(wèn)題的，

18、或 者說(shuō)問(wèn)題可以扼殺在搖籃里。八解決方案、建立關(guān)于外來(lái)務(wù)工人員心理健康干預(yù)方面的政策體系。鑒于這方面問(wèn)題的重要性和緊迫性，政府和有關(guān)部門應(yīng)專門制定出臺(tái) 外來(lái)務(wù)工人員心理關(guān)懷實(shí)施辦法，對(duì)這個(gè)問(wèn)題 進(jìn)行最全面、最系統(tǒng)、最權(quán)威、最有效的梳理、解決和規(guī)劃，從而使得有關(guān)這方面的工作具心理關(guān)懷服備堅(jiān)實(shí)的政策依據(jù)和基礎(chǔ)。 要把一切有利于為外來(lái)務(wù)工人員提供心理健康咨詢、 務(wù)并進(jìn)行有效心理危機(jī)干預(yù)的工作和措施制度化、 規(guī)范化，讓他們切實(shí)得到及時(shí)、 穩(wěn)定、可 預(yù)期的專業(yè)的心理關(guān)懷服務(wù)， 建立和發(fā)展帶有穩(wěn)定性、 前瞻性、 預(yù)防性及補(bǔ)救性的政策體系。、建立專門負(fù)責(zé)外來(lái)務(wù)工人員心理健康干預(yù)的工作機(jī)構(gòu)。政府通過(guò)規(guī)范性文件

19、強(qiáng)制保障該部門擁有足夠的職權(quán)、 人員和經(jīng)費(fèi)， 以便它能全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃和有效執(zhí)行有關(guān)外來(lái)務(wù) 工人員心理健康、 心理關(guān)懷、 心理危機(jī)干預(yù)等方面的政策， 從而使得這方面的工作能夠具備 堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。 密切關(guān)注外來(lái)務(wù)工人員思想心理的發(fā)展變化及其規(guī)律， 深入基層親身接觸 外來(lái)務(wù)工人員， 做好調(diào)查摸底， 掌握第一手有關(guān)外來(lái)務(wù)工人員思想心理方面的最新資料， 同 時(shí)還要重視開(kāi)展這方面課題的專業(yè)研究，為做好外來(lái)務(wù)工人員心理健康工作提供依據(jù)。、建立心理健康干預(yù)長(zhǎng)效機(jī)制。 在單位、企業(yè)建立“每月心理健康日”制度，給外來(lái) 務(wù)工人員提供相互傾訴內(nèi)心、 發(fā)泄情緒、 排解苦悶的固定平臺(tái)和時(shí)間， 條件允許的還應(yīng)定期 邀請(qǐng)

20、心理專家對(duì)外來(lái)務(wù)工人員進(jìn)行心理咨詢、輔導(dǎo)， 產(chǎn)生心理危機(jī)的還要進(jìn)行科學(xué)、 有效的心理危機(jī)干預(yù)， 防止外來(lái)務(wù)工人員將心理壓力轉(zhuǎn)變?yōu)樾睦砦C(jī)。 以社區(qū)或片區(qū)為單位， 建立 穩(wěn)定、正規(guī)的“外來(lái)務(wù)工人員心理關(guān)懷崗”，讓至少 1 名有實(shí)際從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的心理專業(yè)人士 定編定崗負(fù)責(zé)所在社區(qū)或片區(qū)的外來(lái)務(wù)工人員心理關(guān)懷工作， 策劃、組織舉辦相關(guān)活動(dòng)并定 期走訪所在區(qū)域的公司、工廠、商場(chǎng)、機(jī)關(guān)等單位，為外來(lái)務(wù)工人員提供穩(wěn)定、可靠的心理 健康咨詢、心理關(guān)懷服務(wù)并進(jìn)行科學(xué)、有效地心理危機(jī)干預(yù)。、加強(qiáng)法制意識(shí)，保障權(quán)益。 很多外來(lái)務(wù)工人員法律知識(shí)缺乏，法制意識(shí)淡薄，因物 質(zhì)利益驅(qū)動(dòng)或心理受到委屈， 特別是欠薪多次索討無(wú)果

21、、 工傷后維權(quán)無(wú)門， 這些合法權(quán)益應(yīng) 在相關(guān)部門的監(jiān)督下得到保障。 政府部門應(yīng)相應(yīng)的設(shè)立權(quán)益維護(hù)機(jī)構(gòu)來(lái)確保外來(lái)務(wù)工人員的 權(quán)益不被侵犯。、自身關(guān)注。 對(duì)于外來(lái)務(wù)工人員自身，要能能正確對(duì)待自己，對(duì)自己有恰如其分的評(píng)價(jià)，不能自卑；能正確對(duì)待別人，善交友，建立良好的人際關(guān)系；能正確對(duì)待工作，熱愛(ài) 學(xué)習(xí)和勞動(dòng)， 避免精神空虛； 能正確對(duì)待生存環(huán)境， 面對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)要分析哪些是需要改變和 可能改變的， 哪些是不可能或暫時(shí)不能改變的， 以此為依據(jù)來(lái)決定自己應(yīng)該采取何種態(tài)度和 行為。 只要這部分人對(duì)生活中出現(xiàn)的各種問(wèn)題不退縮、不逃避、不幻想，就能使自己的心理處于一種和諧、自然的健康狀態(tài)。九總結(jié)總之，外來(lái)務(wù)工人

22、員思想障礙、心理健康和心理危機(jī)問(wèn)題在全國(guó)各大省份和城市，特 別是沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市是普遍存在的，我們浙江也不例外，不能掉以輕心。 我們要以“海納 百川、勇立潮頭”的精神，積極探索，努力貫徹黨和政府對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的政策，進(jìn)一步體 現(xiàn)全社會(huì)對(duì)外來(lái)務(wù)工人員的關(guān)心重視，助其思想、心理、素質(zhì)、技能、文化全方位發(fā)展，促 其盡快融入所在社會(huì)，使其在構(gòu)建和諧社會(huì)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。十附錄關(guān)于外來(lái)務(wù)工人員的心理狀況的問(wèn)卷調(diào)查調(diào)查時(shí)間 2010 年 10 月 4 日您好 !我們是浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)生，為了更好地了解外來(lái)務(wù)工人員的心理健康狀況并協(xié)助 有關(guān)部門更好的關(guān)注外來(lái)務(wù)工人員的生活動(dòng)態(tài)，我們特組織開(kāi)展關(guān)于心理健康的問(wèn)卷調(diào)查， 期望取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。非常感請(qǐng)您接受本次調(diào)查 .請(qǐng)您認(rèn)真如實(shí)地填寫(xiě)（在選項(xiàng)前的字母上打鉤即可）來(lái)自哪里： 性別： 文化程度： 職業(yè)：1 年齡A.18 25B.25 30C.30 40D.40 50E.50 60F.60 以上2家里人