財(cái)經(jīng)前沿文章精選（doc 27）

1、PAGE PAGE 248笆關(guān)于撰寫財(cái)務(wù)分唉析報(bào)告的幾個(gè)問(wèn)板題捌財(cái)務(wù)分析報(bào)把告（本文主要指唉內(nèi)部管理報(bào)告）百是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀癌況、資金運(yùn)作的班綜合概括和高度阿反映。然而要寫敖出一份高質(zhì)量的啊財(cái)務(wù)分析報(bào)告并傲非易事。筆者認(rèn)斑為，撰寫財(cái)務(wù)報(bào)拔告以下六點(diǎn)值得皚注意：罷一、要清楚半明白地知道報(bào)告稗閱讀的對(duì)象（內(nèi)奧部管理報(bào)告的閱鞍讀對(duì)象主要是公吧司管理者尤其是頒領(lǐng)導(dǎo)）及報(bào)告分懊析的范圍。報(bào)告叭閱讀對(duì)象不同，哎報(bào)告的寫作應(yīng)因巴人而異。比如，鞍提供給財(cái)務(wù)部領(lǐng)骯導(dǎo)可以專業(yè)化一澳些，而提供給其板它部門領(lǐng)導(dǎo)尤其艾對(duì)本專業(yè)相當(dāng)陌澳生的領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告辦則要力求通俗一骯些；同時(shí)提供給懊不同層次閱讀對(duì)搬象的分析報(bào)告，笆則要求分

2、析人員奧在寫作時(shí)準(zhǔn)確把扒握好報(bào)告的框架俺結(jié)構(gòu)和分析層次罷，以滿足不同閱奧讀者的需要。再板如，報(bào)告分析的哀范圍若是某一部版門或二級(jí)公司，安分析的內(nèi)容可以瓣稍細(xì)、具體一些耙；而分析的對(duì)象八若是整個(gè)集團(tuán)公傲司，則文字的分瓣析要力求精練，吧不能對(duì)所有問(wèn)題芭面面俱到，集中瓣性地抓住幾個(gè)重辦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析皚即可。柏二、了解讀班者對(duì)信息的需求捌，充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)拌所需要的信息是啊什么。記得有一霸次與業(yè)務(wù)部門領(lǐng)翱導(dǎo)溝通，他深有愛(ài)感觸地談到：你熬們給我的財(cái)務(wù)分懊析報(bào)告，內(nèi)容很安多，寫得也很長(zhǎng)辦，應(yīng)該說(shuō)是花了哎不少心思的。遺敖憾的是我不需要啊的信息太多，而絆我想真正獲得的壩信息卻太少。我霸們每月辛辛苦苦罷做出來(lái)的分析

3、報(bào)哀告原本是要為業(yè)壩務(wù)服務(wù)的，可事安實(shí)上呢？問(wèn)題出板在哪？我認(rèn)為，矮寫好財(cái)務(wù)分析報(bào)靶告的前提是財(cái)務(wù)叭分析人員要盡可伴能地多與領(lǐng)導(dǎo)溝笆通，捕獲他們巴“壩真正了解的信息芭”邦。伴三、報(bào)告寫擺作前，一定要有把一個(gè)清晰的框架隘和分析思路。財(cái)案務(wù)分析報(bào)告的框盎架具體如下：報(bào)耙告目錄拌八重要提示半隘報(bào)告摘要按扳具體分析暗笆問(wèn)題重點(diǎn)綜述及礙相應(yīng)的改進(jìn)措施板。辦“斑報(bào)告目錄邦”傲告訴閱讀者本報(bào)辦告所分析的內(nèi)容唉及所在頁(yè)碼；艾“跋重要提示胺”翱主要是針對(duì)本期暗報(bào)告在新增的內(nèi)挨容或須加以重大班關(guān)注的問(wèn)題事先版做出說(shuō)明，旨在邦引起領(lǐng)導(dǎo)高度重?cái)∫?；埃“癌?bào)告摘要挨”癌是對(duì)本期報(bào)告內(nèi)柏容的高度濃縮，矮一定要言簡(jiǎn)意賅哀，

4、點(diǎn)到為止。無(wú)跋論是絆“爸重要提示扳”安，還是愛(ài)“吧報(bào)告摘要哎”霸，都應(yīng)在其后標(biāo)白明具體分析所在叭頁(yè)碼，以便領(lǐng)導(dǎo)岸及時(shí)查閱相應(yīng)分矮析內(nèi)容。以上三襖部分非常必要，岸其目的是，讓領(lǐng)埃導(dǎo)們?cè)谧疃痰臅r(shí)拜間內(nèi)獲得對(duì)報(bào)告百的整體性認(rèn)識(shí)以扮及本期報(bào)告中將奧告知的重大事項(xiàng)奧。安“板問(wèn)題重點(diǎn)綜述及氨相應(yīng)的改進(jìn)措施拜”傲一方面是對(duì)上期傲報(bào)告中問(wèn)題執(zhí)行盎情況的跟蹤匯報(bào)昂，同時(shí)對(duì)本期報(bào)隘告頒“敖具體分析安”瓣部分中揭示出的翱重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行集爸中闡述，旨在將邦零散的分析集中扳化，再一次給領(lǐng)板導(dǎo)留下深刻印象捌。癌霸“跋具體分析跋”矮部分，是報(bào)告分吧析的核心內(nèi)容。愛(ài)“拔具體分析壩”盎部分的寫作如何愛(ài)，關(guān)鍵性地決定埃了本報(bào)告的分

5、析凹質(zhì)量和檔次。要八想使這一部分寫襖得很精彩，首要背的是要有一個(gè)好哎的分析思路。例耙如：某集團(tuán)公司艾下設(shè)四個(gè)二級(jí)公暗司，且都為制造半公司。財(cái)務(wù)報(bào)告班的分析思路是：吧總體指標(biāo)分析氨般集團(tuán)總部情況分吧析半扳各二級(jí)公司情況愛(ài)分析；在每一部胺分里，按本月分靶析巴擺本年累計(jì)分析展拜開(kāi)；再往下按盈唉利能力分析跋俺銷售情況分析爸翱成本控制情況分霸析展開(kāi)。如此層柏層分解，環(huán)環(huán)相翱扣，各部分間及艾每部分內(nèi)部都存霸在著緊密的勾稽俺關(guān)系。半四、財(cái)務(wù)分析藹報(bào)告一定要與公敗司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)緊密拔結(jié)合，深刻領(lǐng)會(huì)芭財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)背后的凹業(yè)務(wù)背景，切實(shí)絆揭示業(yè)務(wù)過(guò)程中熬存在的問(wèn)題。財(cái)啊務(wù)人員在做分析佰報(bào)告時(shí)，由于不矮了解業(yè)務(wù)，往往胺閉門

6、造車，并由隘此陷入就數(shù)據(jù)論矮數(shù)據(jù)的被動(dòng)局面半，得出來(lái)的分析矮結(jié)論也就常常令版人啼笑皆非。因挨此，有必要強(qiáng)調(diào)板的一點(diǎn)是：各種啊財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并不僅靶僅地通常意義上班數(shù)字的簡(jiǎn)單拼湊澳和加總。每一個(gè)拜財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)背后都白寓示著非常生動(dòng)頒的增減、費(fèi)用的把發(fā)生、負(fù)債的償按還等。財(cái)務(wù)分析熬人員通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)懊的了解和明察，罷并具備對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)靶據(jù)敏感性的職業(yè)霸判斷，即可判斷岸經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的襖合理性、合規(guī)性白，由此寫出來(lái)的奧分析報(bào)告也就能八真正為業(yè)務(wù)部門鞍提供有用的決策按信息。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)耙畢竟只是一個(gè)中拜介（是對(duì)各樣業(yè)吧務(wù)的如實(shí)反映，懊或稱之為對(duì)業(yè)務(wù)澳的映射），因而凹財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為對(duì)象艾的分析報(bào)告就數(shù)埃據(jù)論數(shù)據(jù)，報(bào)告哀的重要質(zhì)量特

7、征氨“罷相關(guān)性敖”藹受挫，對(duì)決策的挨“埃有用性盎”搬自然就難以談起隘。奧五、財(cái)務(wù)分扳析報(bào)告的分析手扳法。如何才能將安報(bào)告寫活并有自白己的特色？這里吧僅介紹本人在報(bào)襖告寫作過(guò)程中幾敗點(diǎn)所悟：啊（一）分析藹要遵循差異襖岸原因分析胺啊建議措施原則。懊因?yàn)樽珜懾?cái)務(wù)分瓣析報(bào)告的根本目捌的不僅僅是停留敖在反映問(wèn)題、揭皚示問(wèn)題上，而是暗要通過(guò)對(duì)問(wèn)題的佰深入分析，提出胺合理可行的解決霸辦法，真正擔(dān)負(fù)礙起熬“把財(cái)務(wù)參謀礙”柏的重要角色。唯邦此，報(bào)告的有用爸性或分量才可能罷得到提高和升華案。背（二）對(duì)具巴體問(wèn)題的分析采拔用交集原則和重扒要性原則并存手板法揭示異常情況跋。例如，某公司骯有36個(gè)駐外機(jī)拔構(gòu)，為分析各駐

8、鞍外機(jī)構(gòu)某月費(fèi)用隘控制情況和工作辦效率，我們以笆“鞍人均差旅費(fèi)皚”胺作為評(píng)價(jià)指標(biāo)之瓣一。在分析時(shí)，斑我們采用比較分矮析法（本月與上隘月比較）從增長(zhǎng)阿額（絕對(duì)數(shù)）、佰增長(zhǎng)率（相對(duì)數(shù)鞍）兩方面比較以八揭示費(fèi)用異常及耙效率低下的駐外絆機(jī)構(gòu)，我們分別啊對(duì)費(fèi)用增長(zhǎng)前十搬位（定義為集合阿A）及增長(zhǎng)率前啊十位（定義為集案合B）的駐外機(jī)扳構(gòu)進(jìn)行了排名，霸并定義集合C=爸A疤扮B，則集合C中艾駐外機(jī)構(gòu)將是我疤們重點(diǎn)分析的對(duì)扳象之一，這就是斑“拜交集原則挨”埃。然而，交集原罷則并有一定能夠白揭示出全部費(fèi)用熬異常的駐外機(jī)構(gòu)捌，為此伴“案重要性原則邦”凹顯得必不可少。安在運(yùn)用交集原則案時(shí)，頭腦中要有敗重要性原則的意澳

9、識(shí)；在運(yùn)用重要耙性原則 時(shí)，同扮樣少有了閃集思百想?？偠灾@財(cái)務(wù)分析人員要骯始終霸“凹抓重點(diǎn)問(wèn)題、主敖要問(wèn)題把”頒，在辯證法上體板現(xiàn)為兩點(diǎn)論基礎(chǔ)盎上的重點(diǎn)論。胺（三）問(wèn)題佰集中點(diǎn)法亦可稱埃之為焦點(diǎn)映射法氨。這種分析手法阿主要基于以下想胺法：在各部分分靶析中，我們已從盎不同角度對(duì)經(jīng)營(yíng)跋過(guò)程中存在的問(wèn)板題進(jìn)行了零散分罷析。這些問(wèn)題點(diǎn)哀猶如一張映射表按，左邊是不同的霸分析角度，右邊氨是存在問(wèn)題的部絆門可費(fèi)用項(xiàng)目。哎每一個(gè)分析角度扒可能映射一個(gè)部艾門或費(fèi)用項(xiàng)目，安也可能是多個(gè)部柏門或費(fèi)用項(xiàng)目。懊由于具體到各部癌分中所分析出來(lái)霸的問(wèn)題點(diǎn)還不系柏統(tǒng)，因而給領(lǐng)導(dǎo)艾留下的印象比較凹散亂，重點(diǎn)問(wèn)題班不突出；

10、而領(lǐng)導(dǎo)板通過(guò)月度分析報(bào)把告，意在抓幾個(gè)埃重點(diǎn)突出的問(wèn)題霸就達(dá)到目地了。跋故而財(cái)務(wù)分析人阿員一方面在具體案分析時(shí)，要有意芭識(shí)地知道本月可艾能存在的重點(diǎn)問(wèn)敗題（在數(shù)據(jù)整理叭時(shí)具有對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)拌據(jù)敏感性的財(cái)務(wù)扒分析人員能感覺(jué)辦到本月可能存在凹的重大異常情況伴），另一方面要芭善于從前面零散皚的分析中篩選出稗一至兩個(gè)焦點(diǎn)性哀問(wèn)題氨六、分析過(guò)啊程中應(yīng)注意的其胺它問(wèn)題。白（1）對(duì)公阿司政策尤其是近拜期來(lái)公司大的方暗針政策有一個(gè)準(zhǔn)按確的把握，在吃伴透公司政策精神班的前提下，在分搬析中還應(yīng)盡可能襖地立足當(dāng)前，瞄耙準(zhǔn)未來(lái)，以使分佰析報(bào)告發(fā)揮鞍“柏導(dǎo)航器辦”澳作用；半（2）財(cái)務(wù)安人員在平時(shí)的工奧作當(dāng)中，應(yīng)多一艾點(diǎn)了解國(guó)

11、家宏觀熬經(jīng)濟(jì)環(huán)境尤其是把盡可能捕捉、搜扒集同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)藹手資料。因?yàn)?，哎公司最終面對(duì)地鞍是復(fù)雜多變的市笆場(chǎng)，在這個(gè)大市埃場(chǎng)里，任何宏觀愛(ài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化邦或行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手叭政策的改變都會(huì)稗或多或少地影響壩著公司的競(jìng)爭(zhēng)力按甚至決定著公司愛(ài)的命運(yùn)；叭（3）勿輕吧意下結(jié)論。財(cái)務(wù)霸分析人員在報(bào)告扒中的所有結(jié)論性頒詞語(yǔ)對(duì)報(bào)告閱讀吧者的影響相當(dāng)之啊大，如果財(cái)務(wù)人笆員在分析中草率凹地下結(jié)論，很可哀能形成誤導(dǎo)。如爸目前在國(guó)內(nèi)許多唉公司里核算還不頒規(guī)范，費(fèi)用的實(shí)白際發(fā)生期與報(bào)銷耙期往往不一致，伴如果財(cái)務(wù)分析人阿員不了解核算的暗時(shí)滯差，則很容皚易得出錯(cuò)誤的結(jié)挨論；爸（4）分析背報(bào)告的行文要盡隘可能流暢、通順瓣、簡(jiǎn)明、

12、精練，胺避免口語(yǔ)化、冗安長(zhǎng)化。拜海信財(cái)務(wù)管理兩奧大氨“拌法寶叭”靶(發(fā)表時(shí)間：2邦001-8-2扳3 投票：0次埃0分 閱讀次數(shù)扳: 228) 作者： 艾1969年百誕生時(shí)，海信是俺青島市一家作坊伴式小廠； 八 1992頒年由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向澳市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)敖，海信的銷售收皚入也只有4.1矮億元，凈資產(chǎn)8班913萬(wàn)元； 拌而在200叭0年，海信的銷扮售收入?yún)s猛增至敗134.7億元邦，凈資產(chǎn)達(dá)22藹.8億元。 啊在1992阿捌2000年的8氨年中增長(zhǎng)近33扳倍，可以說(shuō)在家懊電這個(gè)典型的競(jìng)安爭(zhēng)性行業(yè)中，海藹信的確創(chuàng)造了一骯個(gè)國(guó)有企業(yè)發(fā)展伴的奇跡。在海信暗迅猛發(fā)展的同時(shí)八，大量家電行業(yè)澳的國(guó)企卻相繼陷瓣入

13、了困境。同是翱國(guó)企改革，結(jié)果艾為何如此大相徑艾庭？國(guó)內(nèi)家電市擺場(chǎng)已低迷多年，巴國(guó)家也從未對(duì)海隘信實(shí)行財(cái)稅上的哀特殊優(yōu)惠政策，柏那么，海信如此敖高速增長(zhǎng)的奇跡瓣是怎樣創(chuàng)造的呢暗？根據(jù)幾天的實(shí)半地探訪，這家老拌國(guó)有企業(yè)三十幾埃年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)啟示白我們，骯“按保守拌”壩和霸“斑精細(xì)化矮”俺的財(cái)務(wù)管理是海阿信做大做強(qiáng)的兩哀大礙“敗法寶百”百。 八 鞍“澳保守芭”扒的財(cái)務(wù)管理 笆 癌“百保守靶”柏是個(gè)貶義詞，但凹堅(jiān)持財(cái)務(wù)上的澳“挨保守藹”捌卻是海信能夠穩(wěn)班步、健康發(fā)展的拔重要經(jīng)驗(yàn)之一。背海信認(rèn)為：財(cái)務(wù)昂是一個(gè)企業(yè)的血霸液，如果血液不皚暢通，企業(yè)就會(huì)鞍休克乃至死亡；板企業(yè)無(wú)力償還到敗期債務(wù)，才是破皚產(chǎn)的真正標(biāo)

14、準(zhǔn)；版在發(fā)展速度與財(cái)敖務(wù)健康的選擇上靶，寧要健康不要拔速度；耙“阿做大先要做強(qiáng)八”拔，耙“班要面子不如要肚唉子哀”般。 胺海信對(duì)財(cái)務(wù)艾上的岸“翱保守盎”芭主要表現(xiàn)在三個(gè)般方面，一是集團(tuán)霸內(nèi)各子公司的一扒把手必須懂財(cái)務(wù)案，并將其列為任翱職的首要條件；白二是把對(duì)財(cái)務(wù)的伴考核列為考核要壩素的第一位；三頒是牢牢地控制資案產(chǎn)負(fù)債率，提高骯資金的周轉(zhuǎn)速度靶。 辦海信的決策隘者們認(rèn)為，海信疤在一任班子手里啊由小變大不算本芭事，在若干年后斑，把一個(gè)健康的岸海信交到下一代扳人手里才是真功扒夫。近年來(lái)，海頒信的規(guī)模、凈資阿產(chǎn)、收入超速增昂長(zhǎng)，但資產(chǎn)負(fù)債鞍率卻連年下降，藹在銷售收入、凈拔資產(chǎn)翻了幾十倍白的同時(shí)，資產(chǎn)

15、負(fù)靶債率從1993胺年的86下降暗到1998年的疤60，199版9年則下降至5班7，目前在6熬0左右。 白 1海信半的資本運(yùn)營(yíng) 敖自1993斑年開(kāi)始，海信先芭后重組了淄博海邦信、青州海信、隘臨沂海信、貴陽(yáng)巴海信、遼寧海信盎，以不足3億元辦的流動(dòng)資金盤活暗了30億元的國(guó)啊有存量資產(chǎn)，經(jīng)挨過(guò)一系列大手筆哎的資本運(yùn)營(yíng)，海霸信彩電的生產(chǎn)能骯力由幾十萬(wàn)臺(tái)擴(kuò)凹大到目前的40骯0多萬(wàn)臺(tái)。近十疤年來(lái)，海信提供唉了中國(guó)較早的包唉括投資控股、改百制上市、債轉(zhuǎn)股霸、異地劃撥、內(nèi)耙部重組等多種形礙式的資本運(yùn)營(yíng)的皚成功案例。 板然而，海信埃在資本運(yùn)作中卻絆從不盲目追趕潮藹流、單純求大，愛(ài)為獲得某項(xiàng)優(yōu)惠頒政策或片面依靠瓣

16、行政捏合，而是頒在并購(gòu)行為符合鞍集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的擺條件下，對(duì)并購(gòu)矮企業(yè)的環(huán)境、資搬產(chǎn)狀況特別是財(cái)靶務(wù)狀況有了準(zhǔn)確哎判斷后才決定是壩否實(shí)施。 百 1999芭年，海信有意收礙購(gòu)南方某上市公跋司，該公司與海奧信有過(guò)多年的業(yè)暗務(wù)合作，所處地捌理位置較好，其霸所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)阿開(kāi)放度與發(fā)展程岸度都比集團(tuán)所在敖地好，收購(gòu)該公耙司，可有效增加百集團(tuán)的生產(chǎn)能力拜、改善集團(tuán)在全翱國(guó)的戰(zhàn)略布局，頒降低經(jīng)營(yíng)成本，靶為集團(tuán)構(gòu)建合理敗的物流體系提供澳條件，并為集團(tuán)佰的資產(chǎn)重組提供安殼資源。但是，隘由于該公司涉及隘的法律糾紛較多吧，部分財(cái)務(wù)狀況柏不透明，海信最拜終出于穩(wěn)健性的藹考慮，放棄了這挨一計(jì)劃。 版 2海信版的內(nèi)部考核

17、體系鞍 哀在海信的整哀個(gè)考核體系中，板財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核扒就占了80。白并且，考核結(jié)果板主要與三方面相翱結(jié)合：一是與子罷公司總經(jīng)理的年芭薪掛鉤，比如子巴公司的應(yīng)收賬款頒超過(guò)銷售收入的埃5，就否決年芭薪；資產(chǎn)負(fù)債率百和存貨周轉(zhuǎn)率未敖達(dá)到集團(tuán)規(guī)定的藹，同樣否決年薪盎；經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人板收入與經(jīng)營(yíng)成果拔相對(duì)應(yīng)。二是與氨經(jīng)營(yíng)者的職務(wù)掛啊鉤，集團(tuán)每月對(duì)柏各子公司的考核拜結(jié)果在中層干部八例會(huì)上講評(píng)，重艾點(diǎn)抓典型、抓兩愛(ài)頭（最好的和最芭差的），對(duì)財(cái)務(wù)盎指標(biāo)完成不好的矮要求其在講評(píng)會(huì)翱上明確承諾，并熬在下月考核時(shí)兌頒現(xiàn)。通過(guò)幾年的般考核，已將考核澳得分最低的兩個(gè)隘子公司的總經(jīng)理胺免職。三是與員敗工的獎(jiǎng)金掛鉤，安各子公

18、司員工的唉獎(jiǎng)金都要根據(jù)集笆團(tuán)的考核結(jié)果發(fā)芭放，大大激發(fā)了瓣員工的工作熱情胺。 澳 3從彩埃電業(yè)看海信的扮“把保守搬”巴 懊近年國(guó)內(nèi)彩把電行業(yè)步履維艱爸，而海信在規(guī)模爸、材料采購(gòu)渠道罷、勞動(dòng)力成本等捌不占優(yōu)勢(shì)的情況跋下，不僅生存下辦來(lái)，還得以快速芭發(fā)展。據(jù)中怡康瓣統(tǒng)計(jì)，今年1班背5月份，海信電搬視零售量比去年邦同期增長(zhǎng)13.芭71，市場(chǎng)占瓣有率穩(wěn)定在10壩以上，穩(wěn)居行版業(yè)第一集團(tuán)。對(duì)鞍此，海信自己認(rèn)半為，除去在技術(shù)暗和產(chǎn)品上保持競(jìng)伴爭(zhēng)力外，強(qiáng)化財(cái)跋務(wù)管理，防范并藹及時(shí)消化經(jīng)營(yíng)風(fēng)盎險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，挨保持健康的財(cái)務(wù)疤狀況是其立于不背敗之地的重要原搬因。 罷對(duì)于彩電行翱業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)，海唉信認(rèn)為，企業(yè)之襖間

19、的競(jìng)爭(zhēng)歸根到頒底是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的背競(jìng)爭(zhēng)。要保持企癌業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力并在哀競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必耙須源源不斷地獲背取利潤(rùn)。降價(jià)雖跋可使企業(yè)在規(guī)模耙上一時(shí)有所擴(kuò)大艾，但以犧牲利益俺甚至以虧損為代把價(jià)將使企業(yè)的利扒潤(rùn)枯竭，以致最伴終面臨破產(chǎn)的風(fēng)矮險(xiǎn)。正因如此，敗在版“懊要市場(chǎng)還是要利笆潤(rùn)邦”伴的選擇上，海信擺果斷地選擇了利八潤(rùn)，并在企業(yè)的罷不同發(fā)展階段上骯始終堅(jiān)持效益優(yōu)絆先的原則，恰當(dāng)辦的把握效益與規(guī)襖模的關(guān)系。 扳海信在財(cái)務(wù)柏管理上采取了很挨多具體的措施。敖比如，通過(guò)實(shí)施捌零庫(kù)存管理，使般其在競(jìng)爭(zhēng)中變被唉動(dòng)為主動(dòng)，比競(jìng)擺爭(zhēng)對(duì)手更顯靈活翱，而且有利于加絆速資金周轉(zhuǎn)，降拔低了存貨風(fēng)險(xiǎn)。俺通過(guò)對(duì)各產(chǎn)品毛背利率的分析，為頒

20、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、捌培植企業(yè)的利潤(rùn)絆源提供了依據(jù)。懊 八 懊“挨精細(xì)邦”爸的財(cái)務(wù)管理 百去年，海信艾實(shí)施礙“笆恢復(fù)利潤(rùn)計(jì)劃扮”拜。他們關(guān)掉了不岸熟悉的AV產(chǎn)業(yè)挨，通過(guò)產(chǎn)權(quán)改革暗對(duì)青州海信等部伴分非主導(dǎo)性企業(yè)岸實(shí)行了戰(zhàn)略性退胺出，對(duì)主導(dǎo)產(chǎn)品伴實(shí)行漠視數(shù)量占背有率，重視銷售頒額占有率的戰(zhàn)略跋。就在2000般年，海信以13昂4.7億元的銷爸售收入在此消彼爸長(zhǎng)的中國(guó)電子信鞍息百?gòu)?qiáng)中保持了版堅(jiān)挺的排名地位昂，成為同行業(yè)中傲公認(rèn)的市場(chǎng)健康頒、財(cái)務(wù)穩(wěn)定的企背業(yè)。 礙而今年，海隘信為從目前幾無(wú)按差異的本土家電盎中領(lǐng)先一步，又皚提出了新的目標(biāo)拜，在內(nèi)部發(fā)起了愛(ài)一場(chǎng)啊“百精細(xì)化敗”疤運(yùn)動(dòng)。海信已深?yuàn)W刻地認(rèn)識(shí)到，企矮業(yè)

21、的利潤(rùn)會(huì)流失敖在每個(gè)管理環(huán)節(jié)耙中，特別是大企按業(yè)集團(tuán)更是如此安。據(jù)海信有關(guān)人傲士介紹，柏“胺精細(xì)化熬”凹運(yùn)動(dòng)已在企業(yè)經(jīng)罷營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)同澳時(shí)發(fā)起，從產(chǎn)品把的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)工邦藝的精細(xì)化、生拌產(chǎn)制造的精細(xì)化俺和市場(chǎng)營(yíng)銷的精盎細(xì)化，一直到企皚業(yè)管理的精細(xì)化擺，而財(cái)務(wù)管理的埃精細(xì)化貫穿于整胺個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的始哎終。 翱 1制造矮環(huán)節(jié)的精細(xì)化 艾今年二月，唉海信彩電獲得了盎2000年中國(guó)熬消費(fèi)者協(xié)會(huì)頒發(fā)邦的捌“板零投訴瓣”凹產(chǎn)品的榮譽(yù)稱號(hào)笆，成為17年來(lái)伴彩電業(yè)惟一獲此案殊榮的產(chǎn)品和企扒業(yè)；無(wú)獨(dú)有偶，哎繼1998年春邦被中國(guó)消費(fèi)者協(xié)罷會(huì)確定為199拌7年無(wú)投訴品牌暗之后，今年2月扳初，中國(guó)消費(fèi)者罷協(xié)會(huì)再次通報(bào)：

22、半海信變頻空調(diào)在皚2000年被確耙定為無(wú)投訴品牌暗。至此，海信空敗調(diào)已成為兩次獲跋得無(wú)投訴品牌的霸企業(yè)。 叭正如海信有擺關(guān)人士介紹，將拜精力更多地用在鞍質(zhì)量上，質(zhì)量成岸本就會(huì)降下來(lái)，啊而質(zhì)量好了，服背務(wù)成本也會(huì)隨之芭降低，如此良性搬循環(huán)，消費(fèi)者和哎廠商都將受益。拌據(jù)悉，由于產(chǎn)品俺質(zhì)量大幅度提高隘，自1992年扒至今，海信彩電鞍的單機(jī)維修成本胺已降低了80版。 擺海信自去年哀底投資20億元笆，占地1200伴畝的般“罷海信信息產(chǎn)業(yè)園背”哀 的園區(qū)施工已懊接近尾聲，預(yù)計(jì)擺將于今年9月正拜式啟用。據(jù)了解耙，園區(qū)內(nèi)的制造翱設(shè)備和生產(chǎn)工藝哎絕對(duì)是世界一流辦的。目前，先進(jìn)巴的制造、檢測(cè)、伴和設(shè)計(jì)設(shè)備正從翱世

23、界各地源源不把斷地運(yùn)往園區(qū)所愛(ài)在地黃島。屆時(shí)笆，海信的制造水氨平也就是產(chǎn)品精班細(xì)化程度將大大霸提高，將真正走盎上?！鞍丫?xì)化、特色化百、個(gè)性化、差異隘化凹”搬的發(fā)展之路。 佰 2營(yíng)銷皚環(huán)節(jié)的精細(xì)化 哀追求經(jīng)營(yíng)質(zhì)擺量是海信營(yíng)銷的癌一個(gè)突出特點(diǎn)，熬在市場(chǎng)占有率和矮零售額占有率中昂，它更加看中后澳者。這就類似于唉日本索尼，雖在哀我國(guó)的市場(chǎng)占有氨率并不高，但其扮零售額占有率卻熬很高，所以即便阿是在惡劣的市場(chǎng)熬環(huán)境中，也仍然扳能夠賺大錢。海板信也在朝這個(gè)方按向努力，包括內(nèi)岸部考核手段，并奧調(diào)整基層的營(yíng)銷版思路，主銷高價(jià)背產(chǎn)品，使低價(jià)產(chǎn)巴品只占到20扒。 斑據(jù)了解，在笆海信的彩電銷售爸中，零售額占有瓣率基

24、本上一直高扳于市場(chǎng)占有率。矮而在空調(diào)產(chǎn)品中奧，變頻空調(diào)占到奧了80的比重扒。據(jù)有關(guān)人士介擺紹，2001年矮海信還將繼續(xù)優(yōu)傲化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，一鞍方面提高技術(shù)含半量，另一方面提百高產(chǎn)品的制造精癌細(xì)度，從而提高拌產(chǎn)品附加值。 懊 2000捌年彩電市場(chǎng)之環(huán)把境惡劣有目共睹傲，價(jià)格戰(zhàn)使海信叭市場(chǎng)工作的許多佰潛力沒(méi)有發(fā)揮出稗來(lái)，但貫穿業(yè)務(wù)凹鏈?zhǔn)冀K的數(shù)字化俺管理卻使其對(duì)企凹業(yè)利潤(rùn)的吞噬大斑大降低。在主營(yíng)拜彩電業(yè)務(wù)的海信矮股份公司的考核按指標(biāo)體系中19唉97年回款占了芭100的比重半，1998年、八1999年分別霸下降到75和柏50，到20澳00年，回款在挨考核指標(biāo)體系中昂所占的比重已下柏降到30，而拜市場(chǎng)管理如

25、占有哀率、信息、促銷捌執(zhí)行、宣傳等占拜到25，服務(wù)壩如網(wǎng)點(diǎn)管理、顧擺客滿意度等占到跋25，業(yè)務(wù)管敗理如周轉(zhuǎn)次數(shù)、哀庫(kù)存水平、資產(chǎn)頒安全、商家業(yè)務(wù)敗確認(rèn)等占到10芭，財(cái)務(wù)和分公癌司內(nèi)部管理分別柏占到8和2傲，考核體系中近凹20項(xiàng)細(xì)化指標(biāo)半一一規(guī)定了詳細(xì)敗的標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲辦艾法。 扒海信的營(yíng)銷按體制在2000辦年初全部轉(zhuǎn)為分昂公司制，分公司百擁有全部的當(dāng)?shù)匕墒袌?chǎng)運(yùn)作權(quán)、人翱員配置權(quán)和貨物壩調(diào)度權(quán)。在管理敗重心下移、權(quán)利版下放的同時(shí)，集柏團(tuán)總部注重加強(qiáng)按指導(dǎo)控制，時(shí)刻骯關(guān)注分公司的運(yùn)癌作，一方面通過(guò)芭人員指標(biāo)、網(wǎng)點(diǎn)搬設(shè)立規(guī)模和方法伴、控制價(jià)格范圍頒、監(jiān)督經(jīng)費(fèi)使用敖等措施調(diào)控分公敖司經(jīng)營(yíng)；另一方斑面通過(guò)日

26、銷量表柏、業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)、庫(kù)扮存周報(bào)、費(fèi)用分邦析周報(bào)等了解分哎公司經(jīng)營(yíng)動(dòng)向。巴 挨另外，海信矮還在總部及各分版公司設(shè)立監(jiān)察部邦，巡回檢查、核般實(shí)分公司及其下岸屬辦事處上報(bào)的扮情況數(shù)據(jù)，以全柏面掌握人、財(cái)、爸物等各方面的信俺息。管理的到位壩使得海信的市場(chǎng)爸基礎(chǔ)穩(wěn)定，應(yīng)變霸能力增強(qiáng)，各級(jí)版人員的工作效率靶顯著提高，對(duì)總般部的指令反映靈皚敏、行動(dòng)到位，凹并且經(jīng)營(yíng)安全得拔以保證，自19擺98年以來(lái)，從邦未發(fā)生業(yè)務(wù)人員胺卷款的情況。 奧 叭“耙精細(xì)化擺”巴的市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)岸了海信產(chǎn)品在市耙場(chǎng)上的杰出表現(xiàn)翱。目前，海信電叭視在行業(yè)的商場(chǎng)安覆蓋率只排在第霸四、五位，但其阿單個(gè)商場(chǎng)的平均擺銷量卻居第一、般二位。海信空

27、調(diào)瓣也在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日皚益激烈的200絆0年超額完成預(yù)霸定任務(wù)，市場(chǎng)占耙有率由原來(lái)的前挨七位進(jìn)入第四位八。 爸 3財(cái)務(wù)絆管理的笆“俺精細(xì)化?！卑?阿本著背“霸要發(fā)展，更要健伴康挨”罷的思路，海信一敗直堅(jiān)持藹“柏保守辦”白的財(cái)務(wù)政策，與懊此同時(shí)，海信的按財(cái)務(wù)管理還力求敖“敖精細(xì)化邦”捌，將各個(gè)環(huán)節(jié)的澳工作精細(xì)到了極把至。 埃在海信每月暗的干部講評(píng)會(huì)上襖，一項(xiàng)主要內(nèi)容昂就是財(cái)務(wù)分析講傲評(píng)，各種主要產(chǎn)啊品的毛利率及其矮分布、新產(chǎn)品的翱試制、存貨周轉(zhuǎn)阿、應(yīng)收賬款賬齡半分析、預(yù)付賬款把、其他應(yīng)收款和耙鋪借產(chǎn)成品等指暗標(biāo)都在分析之列按。通過(guò)對(duì)這些數(shù)岸據(jù)的分析，進(jìn)而背掌握財(cái)務(wù)狀況，岸分析經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，昂研究制定相應(yīng)

28、的愛(ài)對(duì)策。 叭據(jù)了解，海壩信于1997年擺成立了集團(tuán)內(nèi)的皚資金結(jié)算中心，擺使資金由分散運(yùn)氨作改為集團(tuán)公司澳的統(tǒng)貸統(tǒng)還，統(tǒng)盎一調(diào)度，這不僅敖避免了決策的疏斑漏和使用上的浪叭費(fèi)，更主要的是俺可以利用各控股熬公司資金使用上白的時(shí)間差，使1翱個(gè)億的資金貸出般3個(gè)億的效益。板由于資金運(yùn)作效靶率的提高，使海板信在高速擴(kuò)張中昂能提前歸還銀行半貸款2億元，貸半款總數(shù)由199暗8年的11個(gè)億板下降到1999胺年的8個(gè)億。 哎在多年摸爬辦滾打中，海信還邦摸索出了很多行哎之有效的作法，安如選擇最佳付款耙時(shí)間，對(duì)顯像管艾可以提前3個(gè)月霸付款，就可降低暗支出3安斑5。海信的財(cái)翱務(wù)報(bào)表中一般不壩允許存在應(yīng)收賬襖款，對(duì)代理

29、商一爸律不再賒銷，只盎對(duì)零售大商場(chǎng)可熬能月初鋪底，但伴月底必須收回。礙不允許為了追求柏銷量鋪墊過(guò)多的耙資金，比如鋪2霸00萬(wàn)元賣10壩0萬(wàn)臺(tái)，而賣到盎150萬(wàn)臺(tái)要鋪盎500萬(wàn)元，這癌樣看起來(lái)銷量上巴去了，但投入?yún)s拔增加了，海信堅(jiān)罷決不這么干。 啊有人也曾擔(dān)邦心版“凹在追求健康而犧八牲大量的時(shí)間里敗，市場(chǎng)空間很可埃能被對(duì)手搶占佰”叭，海信決策層卻笆自信的說(shuō)，如果叭別人健康的搶占案，我們是搶不回?cái)?lái)，但如果別人岸不是健康的搶占澳，我們照樣能搶耙回來(lái)。1969矮年誕生時(shí)，海信隘是青島市一家作骯坊式小廠； 按 1992傲年由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向半市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)百，海信的銷售收哀入也只有4.1班億元，凈資產(chǎn)8拜9

30、13萬(wàn)元； 敖而在200胺0年，海信的銷扮售收入?yún)s猛增至瓣134.7億元奧，凈資產(chǎn)達(dá)22阿.8億元。 扳在1992半挨2000年的8跋年中增長(zhǎng)近33昂倍，可以說(shuō)在家阿電這個(gè)典型的競(jìng)奧爭(zhēng)性行業(yè)中，海奧信的確創(chuàng)造了一哎個(gè)國(guó)有企業(yè)發(fā)展艾的奇跡。在海信按迅猛發(fā)展的同時(shí)靶，大量家電行業(yè)熬的國(guó)企卻相繼陷昂入了困境。同是按國(guó)企改革，結(jié)果氨為何如此大相徑氨庭？國(guó)內(nèi)家電市鞍場(chǎng)已低迷多年，捌國(guó)家也從未對(duì)海安信實(shí)行財(cái)稅上的暗特殊優(yōu)惠政策，鞍那么，海信如此邦高速增長(zhǎng)的奇跡唉是怎樣創(chuàng)造的呢盎？根據(jù)幾天的實(shí)胺地探訪，這家老把國(guó)有企業(yè)三十幾拌年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)啟示俺我們，扒“胺保守頒”艾和癌“瓣精細(xì)化哎”瓣的財(cái)務(wù)管理是海胺信做大做

31、強(qiáng)的兩阿大吧“昂法寶靶”白。 瓣 霸“頒保守瓣”柏的財(cái)務(wù)管理 八 耙“胺保守疤”敖是個(gè)貶義詞，但埃堅(jiān)持財(cái)務(wù)上的阿“敗保守絆”靶卻是海信能夠穩(wěn)捌步、健康發(fā)展的班重要經(jīng)驗(yàn)之一。奧海信認(rèn)為：財(cái)務(wù)艾是一個(gè)企業(yè)的血把液，如果血液不疤暢通，企業(yè)就會(huì)擺休克乃至死亡；靶企業(yè)無(wú)力償還到搬期債務(wù)，才是破擺產(chǎn)的真正標(biāo)準(zhǔn)；哀在發(fā)展速度與財(cái)扳務(wù)健康的選擇上挨，寧要健康不要皚速度；凹“叭做大先要做強(qiáng)熬”氨，疤“霸要面子不如要肚班子藹”啊。 絆海信對(duì)財(cái)務(wù)俺上的矮“昂保守吧”扒主要表現(xiàn)在三個(gè)絆方面，一是集團(tuán)盎內(nèi)各子公司的一唉把手必須懂財(cái)務(wù)巴，并將其列為任拜職的首要條件；埃二是把對(duì)財(cái)務(wù)的挨考核列為考核要擺素的第一位；三吧是牢牢

32、地控制資矮產(chǎn)負(fù)債率，提高鞍資金的周轉(zhuǎn)速度胺。 跋海信的決策叭者們認(rèn)為，海信啊在一任班子手里哀由小變大不算本爸事，在若干年后八，把一個(gè)健康的斑海信交到下一代案人手里才是真功傲夫。近年來(lái)，海搬信的規(guī)模、凈資斑產(chǎn)、收入超速增矮長(zhǎng)，但資產(chǎn)負(fù)債凹率卻連年下降，隘在銷售收入、凈班資產(chǎn)翻了幾十倍爸的同時(shí)，資產(chǎn)負(fù)氨債率從1993霸年的86下降氨到1998年的叭60，199吧9年則下降至5俺7，目前在6翱0左右。 板 1海信翱的資本運(yùn)營(yíng) 巴自1993笆年開(kāi)始，海信先岸后重組了淄博海奧信、青州海信、奧臨沂海信、貴陽(yáng)般海信、遼寧海信俺，以不足3億元挨的流動(dòng)資金盤活骯了30億元的國(guó)扒有存量資產(chǎn)，經(jīng)邦過(guò)一系列大手筆斑的

33、資本運(yùn)營(yíng)，海埃信彩電的生產(chǎn)能翱力由幾十萬(wàn)臺(tái)擴(kuò)扮大到目前的40跋0多萬(wàn)臺(tái)。近十矮年來(lái)，海信提供拌了中國(guó)較早的包柏括投資控股、改俺制上市、債轉(zhuǎn)股扒、異地劃撥、內(nèi)耙部重組等多種形矮式的資本運(yùn)營(yíng)的擺成功案例。 拔然而，海信鞍在資本運(yùn)作中卻跋從不盲目追趕潮吧流、單純求大，捌為獲得某項(xiàng)優(yōu)惠壩政策或片面依靠藹行政捏合，而是霸在并購(gòu)行為符合扮集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的辦條件下，對(duì)并購(gòu)艾企業(yè)的環(huán)境、資澳產(chǎn)狀況特別是財(cái)斑務(wù)狀況有了準(zhǔn)確擺判斷后才決定是隘否實(shí)施。 拌 1999佰年，海信有意收啊購(gòu)南方某上市公壩司，該公司與海背信有過(guò)多年的業(yè)澳務(wù)合作，所處地拌理位置較好，其吧所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)案開(kāi)放度與發(fā)展程唉度都比集團(tuán)所在把地好，收

34、購(gòu)該公澳司，可有效增加懊集團(tuán)的生產(chǎn)能力絆、改善集團(tuán)在全佰國(guó)的戰(zhàn)略布局，暗降低經(jīng)營(yíng)成本，絆為集團(tuán)構(gòu)建合理稗的物流體系提供鞍條件，并為集團(tuán)疤的資產(chǎn)重組提供背殼資源。但是，岸由于該公司涉及阿的法律糾紛較多伴，部分財(cái)務(wù)狀況鞍不透明，海信最啊終出于穩(wěn)健性的懊考慮，放棄了這扒一計(jì)劃。 邦 2海信吧的內(nèi)部考核體系礙 笆在海信的整阿個(gè)考核體系中，熬財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核啊就占了80。背并且，考核結(jié)果翱主要與三方面相靶結(jié)合：一是與子藹公司總經(jīng)理的年哎薪掛鉤，比如子氨公司的應(yīng)收賬款埃超過(guò)銷售收入的扳5，就否決年敖薪；資產(chǎn)負(fù)債率胺和存貨周轉(zhuǎn)率未伴達(dá)到集團(tuán)規(guī)定的巴，同樣否決年薪?。唤?jīng)營(yíng)者的個(gè)人背收入與經(jīng)營(yíng)成果拔相對(duì)應(yīng)。二是與

35、唉經(jīng)營(yíng)者的職務(wù)掛扮鉤，集團(tuán)每月對(duì)笆各子公司的考核扮結(jié)果在中層干部阿例會(huì)上講評(píng)，重鞍點(diǎn)抓典型、抓兩礙頭（最好的和最拌差的），對(duì)財(cái)務(wù)耙指標(biāo)完成不好的邦要求其在講評(píng)會(huì)敖上明確承諾，并暗在下月考核時(shí)兌按現(xiàn)。通過(guò)幾年的佰考核，已將考核伴得分最低的兩個(gè)八子公司的總經(jīng)理靶免職。三是與員哀工的獎(jiǎng)金掛鉤，奧各子公司員工的邦獎(jiǎng)金都要根據(jù)集凹團(tuán)的考核結(jié)果發(fā)罷放，大大激發(fā)了頒員工的工作熱情百。 霸 3從彩耙電業(yè)看海信的鞍“罷保守拜”翱 吧近年國(guó)內(nèi)彩背電行業(yè)步履維艱板，而海信在規(guī)模壩、材料采購(gòu)渠道鞍、勞動(dòng)力成本等愛(ài)不占優(yōu)勢(shì)的情況笆下，不僅生存下埃來(lái)，還得以快速板發(fā)展。據(jù)中怡康案統(tǒng)計(jì)，今年1挨氨5月份，海信電拌視零售量比

36、去年疤同期增長(zhǎng)13.按71，市場(chǎng)占爸有率穩(wěn)定在10吧以上，穩(wěn)居行傲業(yè)第一集團(tuán)。對(duì)邦此，海信自己認(rèn)稗為，除去在技術(shù)跋和產(chǎn)品上保持競(jìng)辦爭(zhēng)力外，強(qiáng)化財(cái)鞍務(wù)管理，防范并皚及時(shí)消化經(jīng)營(yíng)風(fēng)叭險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，辦保持健康的財(cái)務(wù)敗狀況是其立于不扳敗之地的重要原熬因。 頒對(duì)于彩電行拜業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)，海拔信認(rèn)為，企業(yè)之案間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到盎底是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的斑競(jìng)爭(zhēng)。要保持企昂業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力并在艾競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必澳須源源不斷地獲板取利潤(rùn)。降價(jià)雖般可使企業(yè)在規(guī)模胺上一時(shí)有所擴(kuò)大盎，但以犧牲利益板甚至以虧損為代跋價(jià)將使企業(yè)的利啊潤(rùn)枯竭，以致最把終面臨破產(chǎn)的風(fēng)啊險(xiǎn)。正因如此，礙在板“藹要市場(chǎng)還是要利八潤(rùn)板”把的選擇上，海信芭果斷地選擇了利疤潤(rùn)

37、，并在企業(yè)的拌不同發(fā)展階段上翱始終堅(jiān)持效益優(yōu)班先的原則，恰當(dāng)伴的把握效益與規(guī)案模的關(guān)系。 埃海信在財(cái)務(wù)柏管理上采取了很懊多具體的措施。伴比如，通過(guò)實(shí)施爸零庫(kù)存管理，使埃其在競(jìng)爭(zhēng)中變被瓣動(dòng)為主動(dòng)，比競(jìng)斑爭(zhēng)對(duì)手更顯靈活矮，而且有利于加把速資金周轉(zhuǎn)，降埃低了存貨風(fēng)險(xiǎn)。隘通過(guò)對(duì)各產(chǎn)品毛頒利率的分析，為案優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、澳培植企業(yè)的利潤(rùn)氨源提供了依據(jù)。安 八 稗“靶精細(xì)愛(ài)”伴的財(cái)務(wù)管理 安去年，海信稗實(shí)施扳“拌恢復(fù)利潤(rùn)計(jì)劃扒”鞍。他們關(guān)掉了不按熟悉的AV產(chǎn)業(yè)巴，通過(guò)產(chǎn)權(quán)改革搬對(duì)青州海信等部拜分非主導(dǎo)性企業(yè)柏實(shí)行了戰(zhàn)略性退百出，對(duì)主導(dǎo)產(chǎn)品罷實(shí)行漠視數(shù)量占拌有率，重視銷售爸額占有率的戰(zhàn)略皚。就在2000挨年，

38、海信以13礙4.7億元的銷氨售收入在此消彼癌長(zhǎng)的中國(guó)電子信哎息百?gòu)?qiáng)中保持了霸堅(jiān)挺的排名地位芭，成為同行業(yè)中奧公認(rèn)的市場(chǎng)健康罷、財(cái)務(wù)穩(wěn)定的企百業(yè)。 奧而今年，海白信為從目前幾無(wú)靶差異的本土家電拜中領(lǐng)先一步，又安提出了新的目標(biāo)盎，在內(nèi)部發(fā)起了笆一場(chǎng)?！鞍季?xì)化艾”昂運(yùn)動(dòng)。海信已深背刻地認(rèn)識(shí)到，企稗業(yè)的利潤(rùn)會(huì)流失阿在每個(gè)管理環(huán)節(jié)背中，特別是大企瓣業(yè)集團(tuán)更是如此扮。據(jù)海信有關(guān)人壩士介紹，瓣“叭精細(xì)化絆”八運(yùn)動(dòng)已在企業(yè)經(jīng)翱營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)同板時(shí)發(fā)起，從產(chǎn)品稗的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)工扒藝的精細(xì)化、生白產(chǎn)制造的精細(xì)化哀和市場(chǎng)營(yíng)銷的精愛(ài)細(xì)化，一直到企傲業(yè)管理的精細(xì)化翱，而財(cái)務(wù)管理的骯精細(xì)化貫穿于整哀個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的始扮終。 埃

39、 1制造愛(ài)環(huán)節(jié)的精細(xì)化 凹今年二月，疤海信彩電獲得了矮2000年中國(guó)唉消費(fèi)者協(xié)會(huì)頒發(fā)俺的邦“皚零投訴癌”氨產(chǎn)品的榮譽(yù)稱號(hào)斑，成為17年來(lái)拌彩電業(yè)惟一獲此阿殊榮的產(chǎn)品和企般業(yè)；無(wú)獨(dú)有偶，岸繼1998年春敗被中國(guó)消費(fèi)者協(xié)跋會(huì)確定為199岸7年無(wú)投訴品牌熬之后，今年2月般初，中國(guó)消費(fèi)者瓣協(xié)會(huì)再次通報(bào)：愛(ài)海信變頻空調(diào)在安2000年被確靶定為無(wú)投訴品牌瓣。至此，海信空耙調(diào)已成為兩次獲拜得無(wú)投訴品牌的拌企業(yè)。 稗正如海信有扒關(guān)人士介紹，將哎精力更多地用在把質(zhì)量上，質(zhì)量成斑本就會(huì)降下來(lái)，翱而質(zhì)量好了，服啊務(wù)成本也會(huì)隨之岸降低，如此良性版循環(huán)，消費(fèi)者和阿廠商都將受益。捌據(jù)悉，由于產(chǎn)品班質(zhì)量大幅度提高癌，自19

40、92年柏至今，海信彩電岸的單機(jī)維修成本阿已降低了80岸。 扒海信自去年奧底投資20億元傲，占地1200扮畝的敗“絆海信信息產(chǎn)業(yè)園暗”胺 的園區(qū)施工已斑接近尾聲，預(yù)計(jì)礙將于今年9月正爸式啟用。據(jù)了解巴，園區(qū)內(nèi)的制造伴設(shè)備和生產(chǎn)工藝拌絕對(duì)是世界一流板的。目前，先進(jìn)挨的制造、檢測(cè)、斑和設(shè)計(jì)設(shè)備正從巴世界各地源源不笆斷地運(yùn)往園區(qū)所伴在地黃島。屆時(shí)瓣，海信的制造水唉平也就是產(chǎn)品精氨細(xì)化程度將大大扮提高，將真正走柏上佰“熬精細(xì)化、特色化哎、個(gè)性化、差異拜化澳”哀的發(fā)展之路。 叭 2營(yíng)銷埃環(huán)節(jié)的精細(xì)化 伴追求經(jīng)營(yíng)質(zhì)皚量是海信營(yíng)銷的伴一個(gè)突出特點(diǎn)，矮在市場(chǎng)占有率和百零售額占有率中伴，它更加看中后盎者。這就類似

41、于安日本索尼，雖在柏我國(guó)的市場(chǎng)占有敖率并不高，但其癌零售額占有率卻八很高，所以即便擺是在惡劣的市場(chǎng)拌環(huán)境中，也仍然班能夠賺大錢。海拔信也在朝這個(gè)方岸向努力，包括內(nèi)扮部考核手段，并胺調(diào)整基層的營(yíng)銷稗思路，主銷高價(jià)白產(chǎn)品，使低價(jià)產(chǎn)邦品只占到20芭。 啊據(jù)了解，在跋海信的彩電銷售暗中，零售額占有皚率基本上一直高拔于市場(chǎng)占有率。哎而在空調(diào)產(chǎn)品中奧，變頻空調(diào)占到扮了80的比重拔。據(jù)有關(guān)人士介斑紹，2001年扒海信還將繼續(xù)優(yōu)班化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，一背方面提高技術(shù)含傲量，另一方面提班高產(chǎn)品的制造精扒細(xì)度，從而提高霸產(chǎn)品附加值。 半 2000班年彩電市場(chǎng)之環(huán)霸境惡劣有目共睹佰，價(jià)格戰(zhàn)使海信靶市場(chǎng)工作的許多霸潛力沒(méi)有發(fā)

42、揮出安來(lái)，但貫穿業(yè)務(wù)瓣鏈?zhǔn)冀K的數(shù)字化扒管理卻使其對(duì)企柏業(yè)利潤(rùn)的吞噬大盎大降低。在主營(yíng)唉彩電業(yè)務(wù)的海信藹股份公司的考核矮指標(biāo)體系中19案97年回款占了爸100的比重壩，1998年、礙1999年分別癌下降到75和骯50，到20拜00年，回款在胺考核指標(biāo)體系中捌所占的比重已下扒降到30，而案市場(chǎng)管理如占有挨率、信息、促銷唉執(zhí)行、宣傳等占熬到25，服務(wù)拔如網(wǎng)點(diǎn)管理、顧拌客滿意度等占到稗25，業(yè)務(wù)管叭理如周轉(zhuǎn)次數(shù)、唉庫(kù)存水平、資產(chǎn)爸安全、商家業(yè)務(wù)挨確認(rèn)等占到10把，財(cái)務(wù)和分公艾司內(nèi)部管理分別佰占到8和2哎，考核體系中近暗20項(xiàng)細(xì)化指標(biāo)版一一規(guī)定了詳細(xì)背的標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲辦霸法。 傲海信的營(yíng)銷唉體制在2000愛(ài)

43、年初全部轉(zhuǎn)為分背公司制，分公司疤擁有全部的當(dāng)?shù)匕枋袌?chǎng)運(yùn)作權(quán)、人骯員配置權(quán)和貨物捌調(diào)度權(quán)。在管理癌重心下移、權(quán)利拌下放的同時(shí)，集艾團(tuán)總部注重加強(qiáng)巴指導(dǎo)控制，時(shí)刻安關(guān)注分公司的運(yùn)敖作，一方面通過(guò)八人員指標(biāo)、網(wǎng)點(diǎn)癌設(shè)立規(guī)模和方法絆、控制價(jià)格范圍哎、監(jiān)督經(jīng)費(fèi)使用叭等措施調(diào)控分公白司經(jīng)營(yíng)；另一方般面通過(guò)日銷量表背、業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)、庫(kù)班存周報(bào)、費(fèi)用分胺析周報(bào)等了解分傲公司經(jīng)營(yíng)動(dòng)向。矮 百另外，海信藹還在總部及各分愛(ài)公司設(shè)立監(jiān)察部俺，巡回檢查、核癌實(shí)分公司及其下唉屬辦事處上報(bào)的耙情況數(shù)據(jù)，以全把面掌握人、財(cái)、般物等各方面的信壩息。管理的到位敖使得海信的市場(chǎng)扳基礎(chǔ)穩(wěn)定，應(yīng)變拌能力增強(qiáng)，各級(jí)壩人員的工作效率盎顯著提高

44、，對(duì)總爸部的指令反映靈扳敏、行動(dòng)到位，疤并且經(jīng)營(yíng)安全得懊以保證，自19傲98年以來(lái)，從艾未發(fā)生業(yè)務(wù)人員壩卷款的情況。 跋 ?！邦C精細(xì)化岸”奧的市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)把了海信產(chǎn)品在市皚場(chǎng)上的杰出表現(xiàn)八。目前，海信電鞍視在行業(yè)的商場(chǎng)跋覆蓋率只排在第擺四、五位，但其藹單個(gè)商場(chǎng)的平均傲銷量卻居第一、跋二位。海信空調(diào)埃也在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日扒益激烈的200隘0年超額完成預(yù)壩定任務(wù)，市場(chǎng)占柏有率由原來(lái)的前吧七位進(jìn)入第四位罷。 白 3財(cái)務(wù)壩管理的芭“八精細(xì)化昂”罷 哎本著耙“柏要發(fā)展，更要健扒康挨”案的思路，海信一隘直堅(jiān)持壩“拌保守佰”拌的財(cái)務(wù)政策，與扒此同時(shí)，海信的瓣財(cái)務(wù)管理還力求胺“拌精細(xì)化半”扮，將各個(gè)環(huán)節(jié)的捌工作精細(xì)

45、到了極岸至。 隘在海信每月笆的干部講評(píng)會(huì)上癌，一項(xiàng)主要內(nèi)容敗就是財(cái)務(wù)分析講斑評(píng)，各種主要產(chǎn)疤品的毛利率及其隘分布、新產(chǎn)品的礙試制、存貨周轉(zhuǎn)鞍、應(yīng)收賬款賬齡背分析、預(yù)付賬款矮、其他應(yīng)收款和皚鋪借產(chǎn)成品等指昂標(biāo)都在分析之列辦。通過(guò)對(duì)這些數(shù)白據(jù)的分析，進(jìn)而芭掌握財(cái)務(wù)狀況，八分析經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，哀研究制定相應(yīng)的壩對(duì)策。 扒據(jù)了解，海班信于1997年隘成立了集團(tuán)內(nèi)的拔資金結(jié)算中心，邦使資金由分散運(yùn)氨作改為集團(tuán)公司阿的統(tǒng)貸統(tǒng)還，統(tǒng)佰一調(diào)度，這不僅把避免了決策的疏背漏和使用上的浪襖費(fèi)，更主要的是伴可以利用各控股把公司資金使用上隘的時(shí)間差，使1八個(gè)億的資金貸出擺3個(gè)億的效益。罷由于資金運(yùn)作效壩率的提高，使海吧信在高

46、速擴(kuò)張中板能提前歸還銀行隘貸款2億元，貸挨款總數(shù)由199岸8年的11個(gè)億骯下降到1999扳年的8個(gè)億。 骯在多年摸爬皚滾打中，海信還阿摸索出了很多行愛(ài)之有效的作法，疤如選擇最佳付款稗時(shí)間，對(duì)顯像管按可以提前3個(gè)月拔付款，就可降低搬支出3靶熬5。海信的財(cái)霸務(wù)報(bào)表中一般不昂允許存在應(yīng)收賬隘款，對(duì)代理商一跋律不再賒銷，只敖對(duì)零售大商場(chǎng)可埃能月初鋪底，但熬月底必須收回。敗不允許為了追求班銷量鋪墊過(guò)多的笆資金，比如鋪2辦00萬(wàn)元賣10半0萬(wàn)臺(tái)，而賣到八150萬(wàn)臺(tái)要鋪襖500萬(wàn)元，這哀樣看起來(lái)銷量上擺去了，但投入?yún)s跋增加了，海信堅(jiān)百?zèng)Q不這么干。 翱有人也曾擔(dān)跋心耙“霸在追求健康而犧藹牲大量的時(shí)間里皚，市場(chǎng)

47、空間很可安能被對(duì)手搶占跋”隘，海信決策層卻岸自信的說(shuō)，如果疤別人健康的搶占稗，我們是搶不回胺來(lái)，但如果別人捌不是健康的搶占巴，我們照樣能搶芭回來(lái)。1969藹年誕生時(shí)，海信按是青島市一家作鞍坊式小廠； 罷 1992氨年由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向搬市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)瓣，海信的銷售收罷入也只有4.1埃億元，凈資產(chǎn)8奧913萬(wàn)元； 吧而在200安0年，海信的銷笆售收入?yún)s猛增至辦134.7億元凹，凈資產(chǎn)達(dá)22矮.8億元。 癌在1992叭矮2000年的8百年中增長(zhǎng)近33阿倍，可以說(shuō)在家巴電這個(gè)典型的競(jìng)拜爭(zhēng)性行業(yè)中，海拔信的確創(chuàng)造了一敗個(gè)國(guó)有企業(yè)發(fā)展罷的奇跡。在海信哎迅猛發(fā)展的同時(shí)阿，大量家電行業(yè)扳的國(guó)企卻相繼陷瓣入了困境。

48、同是盎國(guó)企改革，結(jié)果扮為何如此大相徑按庭？國(guó)內(nèi)家電市案場(chǎng)已低迷多年，昂國(guó)家也從未對(duì)海八信實(shí)行財(cái)稅上的胺特殊優(yōu)惠政策，爸那么，海信如此壩高速增長(zhǎng)的奇跡跋是怎樣創(chuàng)造的呢瓣？根據(jù)幾天的實(shí)藹地探訪，這家老矮國(guó)有企業(yè)三十幾扒年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)啟示靶我們，啊“隘保守翱”拜和襖“骯精細(xì)化版”芭的財(cái)務(wù)管理是海拌信做大做強(qiáng)的兩壩大疤“昂法寶壩”般。 氨 壩“疤保守扮”耙的財(cái)務(wù)管理 罷 拜“壩保守霸”巴是個(gè)貶義詞，但艾堅(jiān)持財(cái)務(wù)上的澳“氨保守癌”巴卻是海信能夠穩(wěn)百步、健康發(fā)展的埃重要經(jīng)驗(yàn)之一。按海信認(rèn)為：財(cái)務(wù)吧是一個(gè)企業(yè)的血盎液，如果血液不佰暢通，企業(yè)就會(huì)拔休克乃至死亡；熬企業(yè)無(wú)力償還到八期債務(wù)，才是破巴產(chǎn)的真正標(biāo)準(zhǔn)；霸在

49、發(fā)展速度與財(cái)盎務(wù)健康的選擇上俺，寧要健康不要斑速度；敖“愛(ài)做大先要做強(qiáng)版”壩，靶“扳要面子不如要肚氨子霸”唉。 哎海信對(duì)財(cái)務(wù)擺上的絆“巴保守唉”白主要表現(xiàn)在三個(gè)昂方面，一是集團(tuán)邦內(nèi)各子公司的一氨把手必須懂財(cái)務(wù)拔，并將其列為任斑職的首要條件；傲二是把對(duì)財(cái)務(wù)的奧考核列為考核要背素的第一位；三擺是牢牢地控制資白產(chǎn)負(fù)債率，提高扳資金的周轉(zhuǎn)速度挨。 伴海信的決策昂者們認(rèn)為，海信拔在一任班子手里霸由小變大不算本般事，在若干年后佰，把一個(gè)健康的把海信交到下一代爸人手里才是真功芭夫。近年來(lái)，海艾信的規(guī)模、凈資百產(chǎn)、收入超速增靶長(zhǎng)，但資產(chǎn)負(fù)債擺率卻連年下降，隘在銷售收入、凈襖資產(chǎn)翻了幾十倍擺的同時(shí)，資產(chǎn)負(fù)霸債率

50、從1993瓣年的86下降挨到1998年的辦60，199矮9年則下降至5氨7，目前在6艾0左右。 爸 1海信百的資本運(yùn)營(yíng) 板自1993扳年開(kāi)始，海信先叭后重組了淄博海邦信、青州海信、哎臨沂海信、貴陽(yáng)俺海信、遼寧海信阿，以不足3億元岸的流動(dòng)資金盤活唉了30億元的國(guó)拜有存量資產(chǎn)，經(jīng)斑過(guò)一系列大手筆皚的資本運(yùn)營(yíng)，海八信彩電的生產(chǎn)能巴力由幾十萬(wàn)臺(tái)擴(kuò)扒大到目前的40跋0多萬(wàn)臺(tái)。近十般年來(lái)，海信提供隘了中國(guó)較早的包扮括投資控股、改艾制上市、債轉(zhuǎn)股奧、異地劃撥、內(nèi)俺部重組等多種形佰式的資本運(yùn)營(yíng)的搬成功案例。 暗然而，海信案在資本運(yùn)作中卻傲從不盲目追趕潮隘流、單純求大，安為獲得某項(xiàng)優(yōu)惠胺政策或片面依靠傲行政捏合

51、，而是案在并購(gòu)行為符合搬集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的扒條件下，對(duì)并購(gòu)唉企業(yè)的環(huán)境、資藹產(chǎn)狀況特別是財(cái)搬務(wù)狀況有了準(zhǔn)確芭判斷后才決定是阿否實(shí)施。 藹 1999暗年，海信有意收罷購(gòu)南方某上市公癌司，該公司與海拜信有過(guò)多年的業(yè)哎務(wù)合作，所處地唉理位置較好，其爸所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)傲開(kāi)放度與發(fā)展程熬度都比集團(tuán)所在拌地好，收購(gòu)該公骯司，可有效增加白集團(tuán)的生產(chǎn)能力霸、改善集團(tuán)在全爸國(guó)的戰(zhàn)略布局，骯降低經(jīng)營(yíng)成本，案為集團(tuán)構(gòu)建合理拔的物流體系提供哀條件，并為集團(tuán)辦的資產(chǎn)重組提供吧殼資源。但是，矮由于該公司涉及拌的法律糾紛較多霸，部分財(cái)務(wù)狀況藹不透明，海信最拜終出于穩(wěn)健性的疤考慮，放棄了這胺一計(jì)劃。 拔 2海信巴的內(nèi)部考核體系班

52、傲在海信的整佰個(gè)考核體系中，瓣財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核捌就占了80。艾并且，考核結(jié)果佰主要與三方面相八結(jié)合：一是與子盎公司總經(jīng)理的年伴薪掛鉤，比如子吧公司的應(yīng)收賬款翱超過(guò)銷售收入的柏5，就否決年阿薪；資產(chǎn)負(fù)債率霸和存貨周轉(zhuǎn)率未背達(dá)到集團(tuán)規(guī)定的阿，同樣否決年薪背；經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人扒收入與經(jīng)營(yíng)成果氨相對(duì)應(yīng)。二是與拔經(jīng)營(yíng)者的職務(wù)掛扮鉤，集團(tuán)每月對(duì)埃各子公司的考核胺結(jié)果在中層干部伴例會(huì)上講評(píng)，重跋點(diǎn)抓典型、抓兩敗頭（最好的和最把差的），對(duì)財(cái)務(wù)吧指標(biāo)完成不好的隘要求其在講評(píng)會(huì)扒上明確承諾，并埃在下月考核時(shí)兌板現(xiàn)。通過(guò)幾年的半考核，已將考核版得分最低的兩個(gè)辦子公司的總經(jīng)理愛(ài)免職。三是與員翱工的獎(jiǎng)金掛鉤，安各子公司員工的

53、吧獎(jiǎng)金都要根據(jù)集半團(tuán)的考核結(jié)果發(fā)拜放，大大激發(fā)了絆員工的工作熱情罷。 伴 3從彩胺電業(yè)看海信的?！鞍北Ｊ匕邸卑?敖近年國(guó)內(nèi)彩耙電行業(yè)步履維艱八，而海信在規(guī)模背、材料采購(gòu)渠道藹、勞動(dòng)力成本等靶不占優(yōu)勢(shì)的情況版下，不僅生存下邦來(lái)，還得以快速般發(fā)展。據(jù)中怡康拔統(tǒng)計(jì)，今年1笆捌5月份，海信電俺視零售量比去年板同期增長(zhǎng)13.骯71，市場(chǎng)占隘有率穩(wěn)定在10熬以上，穩(wěn)居行安業(yè)第一集團(tuán)。對(duì)阿此，海信自己認(rèn)擺為，除去在技術(shù)鞍和產(chǎn)品上保持競(jìng)唉爭(zhēng)力外，強(qiáng)化財(cái)壩務(wù)管理，防范并案及時(shí)消化經(jīng)營(yíng)風(fēng)霸險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，安保持健康的財(cái)務(wù)熬狀況是其立于不壩敗之地的重要原艾因。 霸對(duì)于彩電行皚業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)，海拜信認(rèn)為，企業(yè)之?dāng)￠g的競(jìng)爭(zhēng)歸

54、根到愛(ài)底是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的唉競(jìng)爭(zhēng)。要保持企柏業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力并在叭競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必?cái)[須源源不斷地獲叭取利潤(rùn)。降價(jià)雖罷可使企業(yè)在規(guī)模皚上一時(shí)有所擴(kuò)大疤，但以犧牲利益疤甚至以虧損為代按價(jià)將使企業(yè)的利矮潤(rùn)枯竭，以致最啊終面臨破產(chǎn)的風(fēng)凹險(xiǎn)。正因如此，暗在胺“氨要市場(chǎng)還是要利佰潤(rùn)扒”壩的選擇上，海信啊果斷地選擇了利般潤(rùn)，并在企業(yè)的皚不同發(fā)展階段上百始終堅(jiān)持效益優(yōu)芭先的原則，恰當(dāng)啊的把握效益與規(guī)般模的關(guān)系。 耙海信在財(cái)務(wù)跋管理上采取了很案多具體的措施。昂比如，通過(guò)實(shí)施佰零庫(kù)存管理，使佰其在競(jìng)爭(zhēng)中變被安動(dòng)為主動(dòng)，比競(jìng)骯爭(zhēng)對(duì)手更顯靈活凹，而且有利于加岸速資金周轉(zhuǎn)，降吧低了存貨風(fēng)險(xiǎn)。疤通過(guò)對(duì)各產(chǎn)品毛擺利率的分析，為凹優(yōu)化產(chǎn)品

55、結(jié)構(gòu)、柏培植企業(yè)的利潤(rùn)啊源提供了依據(jù)。敗 背 懊“板精細(xì)捌”版的財(cái)務(wù)管理 隘去年，海信背實(shí)施拜“澳恢復(fù)利潤(rùn)計(jì)劃斑”氨。他們關(guān)掉了不岸熟悉的AV產(chǎn)業(yè)擺，通過(guò)產(chǎn)權(quán)改革拔對(duì)青州海信等部岸分非主導(dǎo)性企業(yè)背實(shí)行了戰(zhàn)略性退疤出，對(duì)主導(dǎo)產(chǎn)品岸實(shí)行漠視數(shù)量占芭有率，重視銷售哀額占有率的戰(zhàn)略襖。就在2000版年，海信以13暗4.7億元的銷罷售收入在此消彼阿長(zhǎng)的中國(guó)電子信啊息百?gòu)?qiáng)中保持了絆堅(jiān)挺的排名地位岸，成為同行業(yè)中盎公認(rèn)的市場(chǎng)健康柏、財(cái)務(wù)穩(wěn)定的企笆業(yè)。 稗而今年，海岸信為從目前幾無(wú)巴差異的本土家電按中領(lǐng)先一步，又?jǐn)[提出了新的目標(biāo)稗，在內(nèi)部發(fā)起了礙一場(chǎng)矮“扮精細(xì)化把”耙運(yùn)動(dòng)。海信已深埃刻地認(rèn)識(shí)到，企阿業(yè)的利潤(rùn)會(huì)

56、流失頒在每個(gè)管理環(huán)節(jié)霸中，特別是大企凹業(yè)集團(tuán)更是如此盎。據(jù)海信有關(guān)人挨士介紹，爸“暗精細(xì)化吧”跋運(yùn)動(dòng)已在企業(yè)經(jīng)芭營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)同阿時(shí)發(fā)起，從產(chǎn)品啊的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)工扒藝的精細(xì)化、生拜產(chǎn)制造的精細(xì)化安和市場(chǎng)營(yíng)銷的精俺細(xì)化，一直到企胺業(yè)管理的精細(xì)化板，而財(cái)務(wù)管理的疤精細(xì)化貫穿于整扒個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的始傲終。 笆 1制造跋環(huán)節(jié)的精細(xì)化 邦今年二月，哎海信彩電獲得了皚2000年中國(guó)襖消費(fèi)者協(xié)會(huì)頒發(fā)暗的瓣“芭零投訴翱”昂產(chǎn)品的榮譽(yù)稱號(hào)凹，成為17年來(lái)奧彩電業(yè)惟一獲此癌殊榮的產(chǎn)品和企佰業(yè)；無(wú)獨(dú)有偶，笆繼1998年春阿被中國(guó)消費(fèi)者協(xié)安會(huì)確定為199背7年無(wú)投訴品牌搬之后，今年2月絆初，中國(guó)消費(fèi)者疤協(xié)會(huì)再次通報(bào)：稗海信變

57、頻空調(diào)在柏2000年被確板定為無(wú)投訴品牌愛(ài)。至此，海信空跋調(diào)已成為兩次獲翱得無(wú)投訴品牌的癌企業(yè)。 斑正如海信有霸關(guān)人士介紹，將扒精力更多地用在按質(zhì)量上，質(zhì)量成礙本就會(huì)降下來(lái)，斑而質(zhì)量好了，服隘務(wù)成本也會(huì)隨之?dāng)〗档?，如此良性罷循環(huán)，消費(fèi)者和拔廠商都將受益。佰據(jù)悉，由于產(chǎn)品瓣質(zhì)量大幅度提高班，自1992年隘至今，海信彩電芭的單機(jī)維修成本敗已降低了80敗。 艾海信自去年礙底投資20億元疤，占地1200俺畝的敖“哀海信信息產(chǎn)業(yè)園辦”胺 的園區(qū)施工已案接近尾聲，預(yù)計(jì)隘將于今年9月正耙式啟用。據(jù)了解吧，園區(qū)內(nèi)的制造斑設(shè)備和生產(chǎn)工藝埃絕對(duì)是世界一流百的。目前，先進(jìn)班的制造、檢測(cè)、哀和設(shè)計(jì)設(shè)備正從鞍世界各地源

58、源不藹斷地運(yùn)往園區(qū)所隘在地黃島。屆時(shí)唉，海信的制造水鞍平也就是產(chǎn)品精芭細(xì)化程度將大大瓣提高，將真正走艾上艾“邦精細(xì)化、特色化按、個(gè)性化、差異艾化伴”拌的發(fā)展之路。 岸 2營(yíng)銷邦環(huán)節(jié)的精細(xì)化 擺追求經(jīng)營(yíng)質(zhì)愛(ài)量是海信營(yíng)銷的艾一個(gè)突出特點(diǎn)，柏在市場(chǎng)占有率和氨零售額占有率中澳，它更加看中后背者。這就類似于癌日本索尼，雖在疤我國(guó)的市場(chǎng)占有八率并不高，但其翱零售額占有率卻罷很高，所以即便擺是在惡劣的市場(chǎng)凹環(huán)境中，也仍然按能夠賺大錢。海骯信也在朝這個(gè)方把向努力，包括內(nèi)拜部考核手段，并擺調(diào)整基層的營(yíng)銷伴思路，主銷高價(jià)愛(ài)產(chǎn)品，使低價(jià)產(chǎn)扒品只占到20芭。 暗據(jù)了解，在背海信的彩電銷售版中，零售額占有拌率基本上一直

59、高柏于市場(chǎng)占有率。罷而在空調(diào)產(chǎn)品中伴，變頻空調(diào)占到哀了80的比重挨。據(jù)有關(guān)人士介案紹，2001年翱海信還將繼續(xù)優(yōu)拌化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，一斑方面提高技術(shù)含拌量，另一方面提案高產(chǎn)品的制造精板細(xì)度，從而提高耙產(chǎn)品附加值。 邦 2000熬年彩電市場(chǎng)之環(huán)擺境惡劣有目共睹暗，價(jià)格戰(zhàn)使海信哎市場(chǎng)工作的許多扮潛力沒(méi)有發(fā)揮出斑來(lái)，但貫穿業(yè)務(wù)半鏈?zhǔn)冀K的數(shù)字化笆管理卻使其對(duì)企辦業(yè)利潤(rùn)的吞噬大澳大降低。在主營(yíng)藹彩電業(yè)務(wù)的海信鞍股份公司的考核頒指標(biāo)體系中19版97年回款占了捌100的比重跋，1998年、爸1999年分別挨下降到75和板50，到20傲00年，回款在扳考核指標(biāo)體系中板所占的比重已下懊降到30，而哎市場(chǎng)管理如占有八率

60、、信息、促銷拜執(zhí)行、宣傳等占案到25，服務(wù)矮如網(wǎng)點(diǎn)管理、顧胺客滿意度等占到瓣25，業(yè)務(wù)管百理如周轉(zhuǎn)次數(shù)、疤庫(kù)存水平、資產(chǎn)矮安全、商家業(yè)務(wù)班確認(rèn)等占到10八，財(cái)務(wù)和分公拔司內(nèi)部管理分別把占到8和2巴，考核體系中近扳20項(xiàng)細(xì)化指標(biāo)熬一一規(guī)定了詳細(xì)鞍的標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲辦愛(ài)法。 敗海信的營(yíng)銷邦體制在2000暗年初全部轉(zhuǎn)為分懊公司制，分公司半擁有全部的當(dāng)?shù)剞k市場(chǎng)運(yùn)作權(quán)、人霸員配置權(quán)和貨物皚調(diào)度權(quán)。在管理埃重心下移、權(quán)利扮下放的同時(shí)，集斑團(tuán)總部注重加強(qiáng)叭指導(dǎo)控制，時(shí)刻斑關(guān)注分公司的運(yùn)凹作，一方面通過(guò)襖人員指標(biāo)、網(wǎng)點(diǎn)疤設(shè)立規(guī)模和方法扳、控制價(jià)格范圍敖、監(jiān)督經(jīng)費(fèi)使用半等措施調(diào)控分公敖司經(jīng)營(yíng)；另一方稗面通過(guò)日銷量表班