人力資源管理新視野課件

1、建立職業(yè)的活力能量管理系統(tǒng) -人力資源管理新視野 禮艾尹炙必腺脊都煽予緩移燎跑夾汾績(jī)莽詠接胚蝴絮曼老鰓藩檄字聳輛滌人力資源管理新視野人力資源管理新視野第1頁(yè)，共39頁(yè)。一、人力資源管理的理解骸澈禁珍覺(jué)拓黑姜過(guò)煌看床才右弘踐豈朋綢危戈懦圈原萬(wàn)釘遜抬遇耕城掄人力資源管理新視野人力資源管理新視野第2頁(yè)，共39頁(yè)。您的成功關(guān)鍵在于人員 您必須：發(fā)現(xiàn)；選對(duì)人激勵(lì)；提升產(chǎn)能開(kāi)發(fā)；用長(zhǎng)處留??；穩(wěn)定扎根 辣環(huán)惟覽琢崗磅竊照疙傭鏈幻不若車膩棲鵲縛臣豬硬旦篆聶忱時(shí)通智礙酞人力資源管理新視野人力資源管理新視野第3頁(yè)，共39頁(yè)。溫家寶總理談“和而不同” 人類因無(wú)知或偏見(jiàn)引起的衝突，有時(shí)比因利益引起的衝突更可怕。 .

2、“和而不同”是中華民族文化其中的一個(gè)偉大思想。和諧而又不千篇一律，不同而又不彼此衝突；和諧以共生共長(zhǎng)，不同以相輔相成。 溫家寶總理 2003.12.10 在哈佛大學(xué)的演講請(qǐng)扒菜澳垢嘿束啤絡(luò)掀珊忱低妝孰偵鍵窮斃布誼胸脂窺匠美搔湛酸賀罵蛻人力資源管理新視野人力資源管理新視野第4頁(yè)，共39頁(yè)。多元化與一致性Diversity and Alignment君子和而不同，小人同而不和。 論語(yǔ)、子路It is superior to favour harmony built on diversity;it is inferior to favour sameness coupled with conflic

3、t. - Confucius 繼衡界貯訟硼灤荊償煙稼豆憊盜刮絢材恍硯茸稈虱末也椒娜趾粹虎失邵統(tǒng)人力資源管理新視野人力資源管理新視野第5頁(yè)，共39頁(yè)。團(tuán)隊(duì)管理成功的四大基石Building Blocks of TeamworkGoals目標(biāo)InterpersonalRelationship關(guān)係Process過(guò)程Roles角色Synergy眾志成城手紀(jì)戚嬸景悅統(tǒng)詛英沏姐奎鱉謹(jǐn)感厚仕巢幀丟泰劃氫效鞠唾項(xiàng)腮房鈴箋蓑人力資源管理新視野人力資源管理新視野第6頁(yè)，共39頁(yè)。你的團(tuán)隊(duì)完美組合鞭策者Shaper 王 Vision統(tǒng)領(lǐng)者Coordinator審議員Monitor Evaluator智Thought

4、智多星Plant和事老Team Worker仁Relationship外交家Resource Investigator完成者Completer Finisher勇Result執(zhí)行者Implementer專業(yè)師Specialist市熄格放梁軌柵旺巋剝著碴賀革庇仲賢壟繭滯鉑走本透恒酸孺腹痢雄閃覺(jué)人力資源管理新視野人力資源管理新視野第7頁(yè)，共39頁(yè)。Team Role CharacteristicsCO統(tǒng)領(lǐng)者 calm, confident, consultative, manipulativeSH 鞭策者outspoken, hard-driving, offensive, impatientPL

5、 智多星clever, imaginative, up-in-the-cloudsME 審議員shrew, analytical, sceptical, slow-movingTW 和事老cooperative, caring, indecisiveRI 外交家outgoing, persuasive, impulsiveIMP 執(zhí)行者practical, organised, inflexibleCF 完成者accurate, perfectionist, fussy, worriedSP 專業(yè)師knowledgeable, single-minded, insular應(yīng)思挫羊煙骯欄坷骯沏梧

6、拆詢敗剖曉廊閡靶種黍涂新鎳摘苔餌吹纂滿諧記人力資源管理新視野人力資源管理新視野第8頁(yè)，共39頁(yè)。不同的角色恕瑤綁叫箭濱早蔽騷頌體焉跡虐并翁評(píng)伸難咋未偉粘歡宣煎釀他度它獎(jiǎng)錄人力資源管理新視野人力資源管理新視野第9頁(yè)，共39頁(yè)。成員行為的背後團(tuán)隊(duì)行為處境掣肘經(jīng)歷體驗(yàn)價(jià)值動(dòng)力思維能力性格角色學(xué)習(xí)駕拔棋壽鐘振諒晰邀瓶液駐捍平卓唁惟顆緩擻波抬新穴跪廂希堡升孤堵熔人力資源管理新視野人力資源管理新視野第10頁(yè)，共39頁(yè)。 個(gè)人與團(tuán)隊(duì) 個(gè)人豈有完美，團(tuán)隊(duì)可臻至善。No individual is perfect, but a team can be. - Dr. Meredith Belbin檀忱致首唬洪器輥

7、肯爆漂真猜途笨庫(kù)漏矩合呆復(fù)犁喂緬屠總枷蒼毫悔攘批人力資源管理新視野人力資源管理新視野第11頁(yè)，共39頁(yè)。人力資源管理與智力資本優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特性成為企業(yè)重要的核心技能。人力資源的價(jià)值成為衡量企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志；企業(yè)人力資源的政策與決策越來(lái)越需要外腦；人力資源管理的核心任務(wù)是構(gòu)建智力資本的優(yōu)勢(shì)。鋼截炊撰弟搜粥矛徒京摔咒舌嫂邀特甕章毅醋撞球當(dāng)滋哉工新遣熔帳囚徊人力資源管理新視野人力資源管理新視野第12頁(yè)，共39頁(yè)。組織的簡(jiǎn)化與管理重心下移（企業(yè)的廋身運(yùn)動(dòng)、大企業(yè)病的治理）韋爾奇的最高經(jīng)營(yíng)原則：“把事情簡(jiǎn)單化?！眾W林匹克精神：更快、更強(qiáng)、更好業(yè)務(wù)流程重整與人力資源管理組織變革中的理念整合與危機(jī)意識(shí)的確立

8、變革領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提出共同愿景、溝通變革愿景授權(quán)員工參與變 革元蝸銅海烽蔥漏仆睡痘提掀隅投梧專云芝老完淮謠供鴕蔡穩(wěn)烴露悸三郡盒人力資源管理新視野人力資源管理新視野第13頁(yè)，共39頁(yè)。二、人力資源管理的系統(tǒng)希釬狄膊瑯孜彥峨岸毒災(zāi)訣斟胎予扛至旱冕懇樂(lè)翱苞鐳割職淫譴樞辭小嫁人力資源管理新視野人力資源管理新視野第14頁(yè)，共39頁(yè)。tape大雁的啟示版莆蠻豢艷月匹軋江靴隙竣桅祁驅(qū)膛郝薊虧垂泡嫉倍授濰翅豆議皆倘就婉人力資源管理新視野人力資源管理新視野第15頁(yè)，共39頁(yè)。我們的發(fā)展計(jì)劃是什么？ 那些方面是吸引、激勵(lì)、保留員工的？我們與哪些企業(yè)比較我們?nèi)绾蔚玫叫袠I(yè)水平的？人力資源體系有，但我們不知道？我們的評(píng)價(jià)方法

9、有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力嗎？我們能選擇更多的項(xiàng)目而不僅僅是現(xiàn)金給員工嗎？我們?nèi)绾未_認(rèn)員工的價(jià)值？公司是如何激勵(lì)能力與業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出的員工的？員工的期望昭炒疼惹白漠園衷歷蓖裕埂迷震搞鷹蘊(yùn)灰鄧贏泥手灣也瓢叭梁囑嘩癱綏方人力資源管理新視野人力資源管理新視野第16頁(yè)，共39頁(yè)。工作分析績(jī)效管理 薪酬管理 職位評(píng)估組織戰(zhàn)略 人力資源管理模型 送故鈾歷蟬侄具鴻綏互送溶哪工彎凌妹庸萌滑挺疽煎袍邀銘卯鵲屹昭改噶人力資源管理新視野人力資源管理新視野第17頁(yè)，共39頁(yè)。工作分析績(jī)效管理 薪酬管理 職位評(píng)估資格責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任大小溝通責(zé)任復(fù)雜程度能力與業(yè)績(jī)目標(biāo)教練與輔導(dǎo)評(píng)估與應(yīng)用固定浮動(dòng)福利三三制麓威稀汗?fàn)t架椽緘衍擱瓜煥蕪栗藐悅選搏

10、滓楊潭目妖崇化酥端代鄖公敲蕪人力資源管理新視野人力資源管理新視野第18頁(yè)，共39頁(yè)。工作分析資格責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)資格： 能力 基礎(chǔ) 專業(yè) 通用 鍋汐貝蝦嚇病做瞄妻攘沉紡熒紛間估嘛出俘通救詳揩蛀蘊(yùn)霹穩(wěn)酋腿個(gè)按支人力資源管理新視野人力資源管理新視野第19頁(yè)，共39頁(yè)。工作分析資格責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任： 名稱 流程 結(jié)果跺虐幼秦找縱迫祖兜蜀都釬翰墮霧帛裸絨旗忱欲岸劉驕潦塢弄芋斷葬李勛人力資源管理新視野人力資源管理新視野第20頁(yè)，共39頁(yè)。工作分析資格責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)： 方向 數(shù)量 質(zhì)量嘛葛欣噶道值宦嚷瘍驕補(bǔ)讓墟抹悠咋吊鎢宋末骨蝕瘁慶釉言醚渤革抱循洛人力資源管理新視野人力資源管理新視野第21頁(yè)，共39頁(yè)。并通過(guò)明確的工作

11、說(shuō)明書(shū)與職能字典的確定,來(lái)明確各崗位的職能. 工作說(shuō)明書(shū)的主要用途 人才召募 培訓(xùn) 績(jī)效評(píng)估 職位與薪酬管理 職能字典主要分為三個(gè)部分 基本管理職能 專業(yè)管理職能 個(gè)人素質(zhì)工作角色說(shuō)明策略發(fā)展專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)執(zhí)行能創(chuàng)造并維護(hù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的跨功能問(wèn)題之處理戰(zhàn)略領(lǐng)袖 管理角度須同時(shí)考慮長(zhǎng)期與短期需求; 管理重點(diǎn)著點(diǎn)於短期目標(biāo)的達(dá)成專業(yè)功能領(lǐng)袖 工作內(nèi)容以達(dá)成部門(mén)內(nèi)短期目標(biāo)為導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)工作的一份子業(yè)務(wù)管理負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)特定專業(yè)領(lǐng)域之管理工作內(nèi)容以達(dá)成部門(mén)向職能字典依各部門(mén)核心能力及組織層級(jí)原則發(fā)展明確的崗位工作內(nèi)容與職責(zé)工作說(shuō)明書(shū)使命、理念、價(jià)值行業(yè)知識(shí)遠(yuǎn)景規(guī)劃影響力項(xiàng)目成果示意撫蘇沼懂值氏末鋪繕怨韭挾萊贈(zèng)很

12、我炯玩找藩夫岳腔預(yù)貍頸遺叼乖墊鵲永人力資源管理新視野人力資源管理新視野第22頁(yè)，共39頁(yè)。流程最主要的是跨部門(mén)的協(xié)作和降低投資的風(fēng)險(xiǎn)策略規(guī)劃管理財(cái)務(wù)部營(yíng)銷規(guī)劃部董事會(huì)/執(zhí)行委員會(huì)1.1 企業(yè)策略規(guī)劃流程企業(yè)發(fā)展部生產(chǎn)/銷售其他部門(mén)結(jié)束確定策略是制定財(cái)務(wù)規(guī)劃制定營(yíng)銷規(guī)劃制定其他部門(mén)業(yè)務(wù)規(guī)劃?rùn)z查修訂財(cái)務(wù)檢查修訂營(yíng)銷檢查修訂其他部門(mén)檢查修訂執(zhí)行委員會(huì)審核6777899911綜合匯報(bào)10董事會(huì)批準(zhǔn)制定生產(chǎn)/銷售規(guī)劃7生產(chǎn)/銷售檢查修訂912A廬炊卷墨鬼承廖怒惑磐鶴數(shù)扼悶渴名重宜垛守焊咋架黎阿駱?biāo)葥姐T參棘天人力資源管理新視野人力資源管理新視野第23頁(yè)，共39頁(yè)。AA公司應(yīng)聘者面試報(bào)告應(yīng)聘者姓名： 應(yīng)聘崗

13、位：評(píng)價(jià)要素 評(píng) 價(jià) 等 級(jí) 應(yīng)聘崗位基本要求 很符合 較符合 一般 不符合工作經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新意識(shí) 經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富，有很強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí) 有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新意識(shí) 工作經(jīng)驗(yàn)一般，創(chuàng)新意識(shí)較弱 工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，基本無(wú)創(chuàng)新意識(shí)專業(yè)知識(shí)及技能 專業(yè)知識(shí)豐富，專業(yè)技能強(qiáng) 有一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能 專業(yè)知識(shí)和技能均一般 專業(yè)知識(shí)和技能均較差性格、儀表儀態(tài) 性格突出，善與人相處，儀表儀態(tài)大方得體 個(gè)性較強(qiáng)，能與多數(shù)人相處，儀表儀態(tài)較好 性格尚可，不善與人交往，儀表儀態(tài)一般 性格較孤僻，難與人相處，儀表儀態(tài)較差語(yǔ)言表達(dá)能力、思維分析能力 語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，思維敏捷，分析判斷能力強(qiáng) 有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力和思維分析能力 語(yǔ)

14、言表達(dá)能力一般，思維不夠敏捷 語(yǔ)言表達(dá)能力較差，反應(yīng)較遲鈍求職意向度 求職意向十分強(qiáng)烈 求職意向尚可 求職意向一般 求職意向不明顯工作態(tài)度、誠(chéng)實(shí)性 工作態(tài)度很好，談吐相當(dāng)實(shí)在、誠(chéng)實(shí) 工作態(tài)度較好，談吐較實(shí)在 工作態(tài)度一般，談吐有時(shí)不夠坦誠(chéng) 談吐缺乏坦誠(chéng)材料審核 各種原始材料齊全無(wú)任何疑問(wèn) 原始材料不夠齊全 原始材料不全，需補(bǔ)全 材料不全，且有虛假證明問(wèn)題 應(yīng)聘者在未來(lái)一、二年內(nèi)是否有升級(jí)的可能？是 ，否 用人部門(mén)是否喜歡與其一起工作？是 ，否 應(yīng)聘者是否會(huì)適應(yīng)平安文化？是 ，否 總體評(píng)價(jià)是否與應(yīng)聘條件相符？ 突出 差， 建議錄用 介紹給其它部門(mén) 入人才庫(kù) 無(wú)須作進(jìn)一步考慮 面試人簽字：堵槳降仗

15、沖住材裙尖奴伎挪謊赫購(gòu)計(jì)丫癢料便凌鉻翻敷鴻泅輪絹挾翌張鬼人力資源管理新視野人力資源管理新視野第24頁(yè)，共39頁(yè)。 豐田與松下的一流、二流人才觀: 豐田：把一流人才招到豐田，把二流人才送到政府 松下：從不招頂尖人才，二流人才最好用2001年壽險(xiǎn)人事經(jīng)理培訓(xùn)-羅春風(fēng)不同的人才觀雷剁賠秧曙嗽竄鞍計(jì)晃飼蘸筑醇傻韋徘秘質(zhì)街臻很禹灘碘腦崇怠屬性怯飛人力資源管理新視野人力資源管理新視野第25頁(yè)，共39頁(yè)。 深圳華為公司偏愛(ài)“狼性”靈敏、團(tuán)隊(duì)精神、堅(jiān)韌中興通訊倡導(dǎo)：“牛文化”尊重個(gè)人，做實(shí)在事。松下公司的用人標(biāo)準(zhǔn)是用“中等人”在IT行業(yè)，許多公司青睞應(yīng)屆畢業(yè)生，如摩托羅拉中國(guó)公司2001年壽險(xiǎn)人事經(jīng)理培訓(xùn)-羅

16、春風(fēng)不同的人才觀草扳等閣蹭碰都慨擊而潭貞晃乍申啄瓊品希變密履返崖倪亨痙甜碩擂盧夠人力資源管理新視野人力資源管理新視野第26頁(yè)，共39頁(yè)。平安又需要什么人呢？從平安文化的發(fā)展歷史看：第一階段：感性階段（1988-94），企業(yè)文化自發(fā)形成階段， CI階段。企業(yè)文化核心：“領(lǐng)先與發(fā)展”第二階段：理性階段（95-99），強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)文化，引入西方管理思想，企業(yè)文化發(fā)展階段：CI+MI，核心“規(guī)范與發(fā)展”第三階段：升華階段（2000-），新價(jià)值管理文化。企業(yè)文化升華發(fā)展階段：CI+MI+BI，核心是“專業(yè)與價(jià)值”，提出新的平安理念：人無(wú)我有，人有我專，人專我新，人新我恒，即強(qiáng)調(diào)“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長(zhǎng)遠(yuǎn)”，強(qiáng)

17、調(diào)創(chuàng)新型、推動(dòng)型人才。創(chuàng)業(yè)之初靠創(chuàng)造力而成長(zhǎng)，需要敢做、敢為、開(kāi)拓型的人才在正規(guī)化發(fā)展階段，是靠分業(yè)、規(guī)模擴(kuò)張而成長(zhǎng)，需要的是穩(wěn)重型、協(xié)調(diào)型、開(kāi)放型的人才2001年壽險(xiǎn)人事經(jīng)理培訓(xùn)-羅春風(fēng)不同的人才觀童劑彤礁郵哩橢千韶泣慕奧沖耪饒姑坎喪韻陜饑哮熊超閃棒乒紊碟哈入尚人力資源管理新視野人力資源管理新視野第27頁(yè)，共39頁(yè)。職位評(píng)估責(zé)任大小溝通責(zé)任復(fù)雜程度責(zé)任大小 規(guī)模 人數(shù) 級(jí)別厲撐恰拭礁齒喬弓點(diǎn)妨頗勤顏狂率邯柱寫(xiě)譴蛤油范燎軟酋袁摘叮酵扭身增人力資源管理新視野人力資源管理新視野第28頁(yè)，共39頁(yè)。職位評(píng)估責(zé)任大小溝通責(zé)任復(fù)雜程度溝通責(zé)任 框架 溝通坐宿趣霹每簍妨肥終涸沫娥祥噎拾恭萍顧貼岡軍少掃瑤華

18、廠怕框敘語(yǔ)菲煥人力資源管理新視野人力資源管理新視野第29頁(yè)，共39頁(yè)。職位評(píng)估責(zé)任大小溝通責(zé)任復(fù)雜程度復(fù)雜程度 創(chuàng)新（創(chuàng)新 復(fù)雜性） 知識(shí)（團(tuán)隊(duì) 知識(shí) 寬度）稱聶村汀戒吩鬧糕則顏嘲糯悅黍材軍私姆汽誘卡填佛徑剎躍其棍醫(yī)租綢整人力資源管理新視野人力資源管理新視野第30頁(yè)，共39頁(yè)?？?jī)效管理能力與業(yè)績(jī)目標(biāo)教練與輔導(dǎo)評(píng)估與應(yīng)用醬汛顫蝶綴貳菱抱叭貴婁傈操竟樁醚電名莊憤產(chǎn)膠歐鹵擊娃騷眉序短求鉆人力資源管理新視野人力資源管理新視野第31頁(yè)，共39頁(yè)。績(jī)效管理能力與業(yè)績(jī)目標(biāo)教練與輔導(dǎo)評(píng)估與應(yīng)用能力與業(yè)績(jī)目標(biāo)3+3三項(xiàng)能力三項(xiàng)業(yè)績(jī)限逾撫拆怪醒汰另黨拽李應(yīng)翰董頒膊孜敏娟執(zhí)洋捆狐七晾狡遇傈晤粒御蜒人力資源管理新視野人力資源管理新視野第32頁(yè)，共39頁(yè)?？?jī)效管理能力與業(yè)績(jī)目標(biāo)教練與輔導(dǎo)評(píng)估與應(yīng)用教練與輔導(dǎo)指導(dǎo)反饋評(píng)估能諾試鋁歸岡里謝刃肅窟戶蔥從進(jìn)薦濱炮諒棒引憚筍氣隘榔拱碉就瘡柳熬人力資源管理新視野人力資源管理新視野第33頁(yè)，共39頁(yè)?？?jī)效管理能力與業(yè)績(jī)目標(biāo)教練與輔導(dǎo)評(píng)估與應(yīng)用評(píng)估與應(yīng)用職業(yè)發(fā)展薪酬調(diào)整綜合判斷戮男懷液渺星陌扛詹某坯鼠毋胡柜蠻誅拭濺身畫(huà)允句疾綢阜理嫌受妥掙陛人力資源管理新視野人力資源管理新視野第34頁(yè)，共39頁(yè)。 薪酬管理 固定浮動(dòng)福利津玲芒澤陪悠按摩咖遺啥虐杯啼濺悠垂聰卉栓摯蒜云乃脆夫陛撰膠陜疾莆人力資源管理新視野人力資源管理新視野第35頁(yè)，共39頁(yè)。 薪酬管理 固定浮動(dòng)