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1、泓域/輸送機(jī)公司經(jīng)營(yíng)管理方案輸送機(jī)公司經(jīng)營(yíng)管理方案xxx有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc110910350 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc110910350 h 3 HYPERLINK l _Toc110910351 二、 不利因素 PAGEREF _Toc110910351 h 3 HYPERLINK l _Toc110910352 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc110910352 h 4 HYPERLINK l _Toc110910353 四、 決策的特征 PAGEREF _Toc110910353 h 5 HYPER

2、LINK l _Toc110910354 五、 決策的定義 PAGEREF _Toc110910354 h 7 HYPERLINK l _Toc110910355 六、 決策的原則 PAGEREF _Toc110910355 h 8 HYPERLINK l _Toc110910356 七、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的程序 PAGEREF _Toc110910356 h 10 HYPERLINK l _Toc110910357 八、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的原則 PAGEREF _Toc110910357 h 15 HYPERLINK l _Toc110910358 九、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的內(nèi)容 PAGEREF _Toc

3、110910358 h 17 HYPERLINK l _Toc110910359 十、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃概述 PAGEREF _Toc110910359 h 20 HYPERLINK l _Toc110910360 十一、 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) PAGEREF _Toc110910360 h 27 HYPERLINK l _Toc110910361 十二、 吸引與留住企業(yè)核心人才的薪酬設(shè)計(jì)方法 PAGEREF _Toc110910361 h 31 HYPERLINK l _Toc110910362 十三、 薪酬設(shè)計(jì)的程序 PAGEREF _Toc110910362 h 36 HYPERLINK l _T

4、oc110910363 十四、 項(xiàng)目基本情況 PAGEREF _Toc110910363 h 41 HYPERLINK l _Toc110910364 十五、 SWOT分析說(shuō)明 PAGEREF _Toc110910364 h 44 HYPERLINK l _Toc110910365 十六、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc110910365 h 54 HYPERLINK l _Toc110910366 十七、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策 PAGEREF _Toc110910366 h 57 HYPERLINK l _Toc110910367 法人治理結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc110910367 h

5、 58 HYPERLINK l _Toc110910368 (一)股東權(quán)利及義務(wù) PAGEREF _Toc110910368 h 59 HYPERLINK l _Toc110910369 1、公司召開(kāi)股東大會(huì)、分配股利、清算及從事其他需要確認(rèn)股東身份的行為時(shí),由董事會(huì)或股東大會(huì)召集人確定股權(quán)登記日,股權(quán)登記日收市后登記在冊(cè)的股東為享有相關(guān)權(quán)益的股東。 PAGEREF _Toc110910369 h 59產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析廣東,簡(jiǎn)稱粵,中華人民共和國(guó)省級(jí)行政區(qū),省會(huì)廣州。因古地名廣信之東,故名廣東。位于南嶺以南,南海之濱,與香港、澳門(mén)、廣西、湖南、江西及福建接壤,與海南隔海相望。下轄21個(gè)地級(jí)市、65

6、個(gè)市轄區(qū)、20個(gè)縣級(jí)市、34個(gè)縣、3個(gè)自治縣。廣東是嶺南文化的重要傳承地,在語(yǔ)言、風(fēng)俗、生活習(xí)慣和歷史文化等方面都有著獨(dú)特風(fēng)格。廣東也是目前中國(guó)人口最多的省份??脊抛C實(shí)廣東于先秦已存在高度文明,是中華文明發(fā)源地之一。廣東是中國(guó)的南大門(mén),處在南海航運(yùn)樞紐位置上,早在30005000年前廣東就已經(jīng)形成以陶瓷為紐帶的貿(mào)易交往圈,并通過(guò)水路將其影響擴(kuò)大到沿海和海外島嶼。改革開(kāi)放后,廣東成為改革開(kāi)放前沿陣地和引進(jìn)西方經(jīng)濟(jì)、文化、科技的窗口,取得驕人的成績(jī)。自1989年起,廣東國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值連續(xù)居全國(guó)第一位,成為中國(guó)第一經(jīng)濟(jì)大省,經(jīng)濟(jì)總量占全國(guó)的1/8,已達(dá)到中上等收入國(guó)家水平、中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平。廣東省域經(jīng)

7、濟(jì)綜合競(jìng)爭(zhēng)力居全國(guó)第一。廣東珠三角9市將聯(lián)手港澳打造粵港澳大灣區(qū),成為與紐約灣區(qū)、舊金山灣區(qū)、東京灣區(qū)并肩的世界四大灣區(qū)之一。2019年,廣東省全年實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值107671.07億元,比上年增長(zhǎng)6.2%。不利因素1、關(guān)鍵設(shè)備和核心技術(shù)的發(fā)展滯后目前我國(guó)礦山機(jī)械制造行業(yè)的關(guān)鍵零部件依賴于進(jìn)口產(chǎn)品,因此在關(guān)鍵設(shè)備上仍受制于國(guó)外工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家。因此,國(guó)內(nèi)礦山機(jī)械成套設(shè)備制造企業(yè)的技術(shù)研發(fā)水平、工藝設(shè)計(jì)水平、持續(xù)服務(wù)水平等,相較于國(guó)外先進(jìn)企業(yè)而言,仍存在一定的差距,這也導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)企業(yè)議價(jià)能力較弱、成本控制不利等結(jié)果,因此加快國(guó)產(chǎn)關(guān)鍵設(shè)備的研發(fā)至關(guān)重要。2、原材料價(jià)格波動(dòng)鋼材是生產(chǎn)礦山機(jī)械的主要原材料

8、之一,鋼材是全球定價(jià)的大宗商品,價(jià)格受多重因素影響而波動(dòng)較大,原材料價(jià)格的波動(dòng)直接影響礦山機(jī)械行業(yè)的利潤(rùn)率水平。若原材料價(jià)格上漲,會(huì)導(dǎo)致行業(yè)的總體生產(chǎn)成本上升、利潤(rùn)下降。在原材料價(jià)格波動(dòng)頻繁的時(shí)期,如果成本的變化不能及時(shí)向下游傳導(dǎo),則礦山機(jī)械行業(yè)面臨利潤(rùn)率下行的風(fēng)險(xiǎn)。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無(wú)法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),公司已建立良好的品牌形象和較高的市場(chǎng)知名度,產(chǎn)品銷售形勢(shì)良好,產(chǎn)銷率超過(guò) 100%。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長(zhǎng)。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展,公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。公司通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程、強(qiáng)化管理等手段,不斷挖掘產(chǎn)能潛力,但仍難以從根本

9、上緩解產(chǎn)能不足問(wèn)題。通過(guò)本次項(xiàng)目的建設(shè),公司將有效克服產(chǎn)能不足對(duì)公司發(fā)展的制約,為公司把握市場(chǎng)機(jī)遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)的需要隨著制造業(yè)智能化、自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)升級(jí),公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級(jí)。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為驅(qū)動(dòng),不斷研發(fā)新產(chǎn)品,提升產(chǎn)品精密化程度,將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水準(zhǔn),提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性,契合關(guān)鍵零部件國(guó)產(chǎn)化的需求,才能在與國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì),保持公司在領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。決策的特征決策并非主觀武斷或盲目選擇,科學(xué)的決策應(yīng)當(dāng)在科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、實(shí)事求是的分析基礎(chǔ)上,掌握事物變化的規(guī)律,從而做出合理、可行、有價(jià)值的判斷??茖W(xué)的決策具有以下幾

10、個(gè)方面的特征:1、目標(biāo)性這是組織的出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn)。任何一個(gè)組織都有目標(biāo),因?yàn)槟繕?biāo)是行動(dòng)的指南針,是組織得以長(zhǎng)期生存的保障。在一定的條件和基礎(chǔ)上確立要達(dá)到的結(jié)果和目的,這是決策的前提。目標(biāo)的確立是決策的首要環(huán)節(jié)。2、可行性決策是為了付諸實(shí)施,只能紙上談兵的決策是毫無(wú)意義的,決策的可行性是指:首先決策之前應(yīng)有相關(guān)的資料、數(shù)據(jù),而且最好要完整、及時(shí)的信息;其次決策能夠解決一定的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo);最后決策應(yīng)富有彈性,留有余地,以保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最大可行性。3、滿意性決策必須根據(jù)既定的目標(biāo),運(yùn)用科學(xué)的方法和手段,在評(píng)價(jià)各種備選方案的基礎(chǔ)上,選擇一個(gè)較為滿意的方案,這就是要求可供選擇的方案必須是多個(gè),這

11、樣才有比較,最后在比較的基礎(chǔ)上,要選擇一個(gè)滿意的、合理的方案,決策才有意義。4、過(guò)程性決策不是一剎那的行為,而是一個(gè)過(guò)程。可以從兩個(gè)方面去考慮:首先組織決策不是一項(xiàng)決策,而是一系列決策的綜合。只有當(dāng)這一系列決策已經(jīng)制定、相互協(xié)調(diào),并與組織目標(biāo)相一致時(shí),才能認(rèn)為決策已經(jīng)形成;其次是這一系列決策中的每項(xiàng)決策都是從識(shí)別問(wèn)題、確定目標(biāo)、收集資料、擬定備選方案、選擇方案以及方案實(shí)施與反饋,而且多次反復(fù)才構(gòu)成了科學(xué)決策的過(guò)程。5、動(dòng)態(tài)性、決策不僅是一個(gè)過(guò)程,而且是一個(gè)不斷發(fā)展變化的動(dòng)態(tài)過(guò)程。從識(shí)別問(wèn)題到最后的方案實(shí)施,在這一過(guò)程中,不斷變化的東西太多,比如組織外部環(huán)境的突變、內(nèi)部資源的短缺、負(fù)責(zé)實(shí)施的人曲

12、解了決策等,這些變化需要決策者不斷修正、完善決策。決策的定義在日常生活中,人人都可能是決策者。例如:家里要購(gòu)買(mǎi)哪種品牌的洗衣機(jī);周末去看電影,還是去郊游;吃了早飯去上課,還是不吃就去上課等,都存在合理決策的問(wèn)題。從管理者的角度來(lái)說(shuō),工作的核心、企業(yè)成敗的關(guān)鍵都系于決策,1978年度諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西蒙提出:“管理就是決策。”既然決策如此重要,那什么是決策?簡(jiǎn)單地說(shuō),決策就是指做出決定。嚴(yán)謹(jǐn)說(shuō)來(lái),決策是為實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo),借助科學(xué)的手段和方法,在兩個(gè)以上的備選方案中,選擇一個(gè)令人滿意的方案并付諸實(shí)施的過(guò)程。在上述概念中,有以下三個(gè)關(guān)鍵詞:第一,目標(biāo)。這是決策的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。任何決策都是依附一定

13、的目標(biāo)來(lái)做出,如果沒(méi)有一定的目標(biāo)或者目標(biāo)模糊,那就無(wú)從談起合理的決策。第二,兩個(gè)以上的備選方案。決策的實(shí)質(zhì)是選擇,魚(yú)和熊掌不可兼得,必須做出選擇,沒(méi)有選擇就沒(méi)有決策。如果只有一個(gè)方案,就不存在選擇,也就無(wú)所謂決策。第三,過(guò)程。決策是一個(gè)過(guò)程,并非瞬間行動(dòng)。決策的原則企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策是一項(xiàng)非常復(fù)雜且重要的工作,它考慮的因素很多,既要考慮企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題,又要考察企業(yè)外部環(huán)境。因此,要做出合理的決策,通常應(yīng)遵循以下六個(gè)原則:決策目標(biāo)明確性原則、決策的民主原則、決策的可行性原則、決策的滿意性原則、決策的系統(tǒng)性原則、決策的反饋原則。1、決策目標(biāo)明確性原則沒(méi)有目標(biāo),決策只能是盲目的,目標(biāo)模糊的決策注定是要失敗的

14、。因此,在決策前,一定要搞清楚為什么進(jìn)行決策、為解決什么問(wèn)題而決策。值得一提的是目標(biāo)具有多重性、層次性的特點(diǎn),所以在決策時(shí)既要考慮眼下問(wèn)題的解決,又要考慮整個(gè)組織的目標(biāo)。2、決策的民主原則決策的民主原則就是要堅(jiān)持集體與個(gè)人相結(jié)合的原則,就是要充分發(fā)揮專家和智囊的作用,調(diào)動(dòng)各方面的積極性和主動(dòng)性,使決策建立在廣泛民主的基礎(chǔ)上,并在民主的基礎(chǔ)上進(jìn)行集中。這樣一方面可以充分發(fā)揮各方面的專長(zhǎng),提高決策質(zhì)量,防止個(gè)人決策的片面性;另一方面又為今后決策的實(shí)施提供了保證。3、決策的可行性原則再完美的決策若不可行也只能是空中樓閣,因此,可行性原則要求決策者在決策時(shí),不僅要考慮到企業(yè)的內(nèi)部實(shí)際情況,還要顧及社會(huì)

15、、政治、道德等因素;不僅要估計(jì)有利因素和成功的機(jī)會(huì),更要預(yù)測(cè)不利條件和失敗的風(fēng)險(xiǎn);不僅要靜態(tài)地計(jì)算實(shí)際與可能之間的差距,還要對(duì)各種影響因素的發(fā)展變化進(jìn)行定量和定性的動(dòng)態(tài)分析。4、決策的滿意性原則西蒙認(rèn)為人的理性是處于完全理性和完全非理性之間的一種有限理性,所以,沒(méi)有最優(yōu)的決策,只有令人滿意的決策。決策的“滿意”原則是針對(duì)“最優(yōu)化”原則提出的?!白顑?yōu)化”的理論假設(shè)是把決策者作為完全理性化的人,他以“絕對(duì)理性”為指導(dǎo),按“最優(yōu)準(zhǔn)則”行事。但由于組織處在復(fù)雜多變的環(huán)境中,要使決策者對(duì)未來(lái)一個(gè)時(shí)期作出“絕對(duì)理性”的判斷,必須具備以下條件:決策者對(duì)相關(guān)的一切信息能全部掌握;決策者對(duì)未來(lái)的外部環(huán)境和內(nèi)部條

16、件的變化能準(zhǔn)確預(yù)測(cè);決策者對(duì)可供選擇的方案及方案實(shí)施的后果完全知曉;決策不受時(shí)間和其他資源的約束。顯然,這四個(gè)條件對(duì)任何決策者,無(wú)論是個(gè)人還是集體,也不論素質(zhì)有多高,都不可能完全具備。因此決策不可能是“最優(yōu)化”的,而只能要求是“令人滿意”或較為適宜的。5、決策的系統(tǒng)性原則性現(xiàn)代企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的、有多種相互聯(lián)系的子系統(tǒng)共同構(gòu)成,要使整個(gè)系統(tǒng)良好運(yùn)轉(zhuǎn),就必須全方位考慮。系統(tǒng)理論就是把決策對(duì)象看作一個(gè)系統(tǒng),并以這個(gè)系統(tǒng)的整體目標(biāo)為核心,追求整體效應(yīng)為目的。為此系統(tǒng)原則要求在決策時(shí),首先應(yīng)貫徹“整體大于部分之和”的原理,統(tǒng)籌兼顧,全面安排,各要素和單個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展要以整體目標(biāo)滿意為準(zhǔn)繩;其次,強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)內(nèi)

17、外各層次、各要素、各項(xiàng)目之間的相互關(guān)系要協(xié)調(diào)、平衡配套,要建立反饋系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)決策實(shí)施運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中的動(dòng)態(tài)平衡。6、決策的反饋原則反饋原則能讓決策者了解決策是否可行以及實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的一切變化,以便及時(shí)做出調(diào)整。由于事物的發(fā)展和客觀環(huán)境的不斷變化,決策者受知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力的限制,致使決策在實(shí)施中可能會(huì)偏離預(yù)定目標(biāo),這就需要根據(jù)反饋情況采取措施,對(duì)原方案或目標(biāo)加以相應(yīng)的調(diào)整和修正,使決策趨于合理。企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的程序既然決策是一個(gè)過(guò)程,那么我們有必要探討一下決策過(guò)程所經(jīng)歷的具體步驟:識(shí)別問(wèn)題、確定目標(biāo)、收集資料、擬定備選方案、選擇方案、方案實(shí)施與反饋。1、識(shí)別問(wèn)題決策是為了解決一定問(wèn)題所進(jìn)行的管理活動(dòng),

18、所以,必須圍繞一定的問(wèn)題來(lái)展開(kāi)。問(wèn)題其實(shí)就是應(yīng)有現(xiàn)象與實(shí)際現(xiàn)象的差距,管理者必須首先必須找出這個(gè)差距,并分析這個(gè)差距的來(lái)由,進(jìn)而為消除或縮小差距想出辦法。這就好比醫(yī)生看病首先得診斷出病人到底生什么病,然后才能開(kāi)藥方。識(shí)別問(wèn)題是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),只有準(zhǔn)確的找出企業(yè)存在的問(wèn)題并仔細(xì)分析問(wèn)題的性質(zhì)、特點(diǎn)和影響面,才能做下一步工作,否則就會(huì)使決策面臨失敗,進(jìn)而使整個(gè)企業(yè)面臨危險(xiǎn)。2、確定目標(biāo)發(fā)現(xiàn)并清楚地認(rèn)識(shí)了問(wèn)題,是否要采取行動(dòng)和采取什么行動(dòng),取決于決策目標(biāo)的確定。決策目標(biāo)既是決策方案評(píng)價(jià)和選擇所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn),也是衡量決策要實(shí)施的行動(dòng)是否取得預(yù)期結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有目標(biāo),決策工作就沒(méi)有方向;同樣的決策問(wèn)題

19、,假使決策目標(biāo)不同,決策就會(huì)大不相同。目標(biāo)具有層次性,所以決策目標(biāo)不止一個(gè)而是多個(gè),有的甚至是相互矛盾的,這時(shí)候通常的做法是:在滿足需要的前提下,盡量減少目標(biāo)個(gè)數(shù)。如合并類似目標(biāo)、當(dāng)目標(biāo)之間存在從屬關(guān)系時(shí),可將次要的目標(biāo)作為約束條件、將單項(xiàng)目標(biāo)綜合成一個(gè)目標(biāo)等。將目標(biāo)按輕重緩急進(jìn)行排列,把重點(diǎn)集中到“必須實(shí)現(xiàn)”的目標(biāo)上。目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)。當(dāng)目標(biāo)之間存在矛盾時(shí),應(yīng)以總目標(biāo)為基準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。確定的目標(biāo)應(yīng)符合以下要求:全面詳盡而有重點(diǎn);明確具體,盡可能量化;易于分解,責(zé)任落實(shí);先進(jìn)合理,積極可靠,留有余地;各類目標(biāo)可以相互制約,并協(xié)調(diào)一致;具有時(shí)效性。3、收集資料21世紀(jì)是信息制勝的時(shí)代,信息意味著商機(jī)

20、。信息是決策的客觀依據(jù),在許多情況下,不能進(jìn)行確定型決策主要是因?yàn)樾畔⒉煌陚洌粵Q策失誤依然是信息不充分、不完備。所以,在做決策時(shí),首先應(yīng)該系統(tǒng)、完整、及時(shí)收集信息。決策者所掌握的情報(bào)和信息資料越多、越準(zhǔn)確,則對(duì)決策越有利,做出的決策也就越合理。比如一房地產(chǎn)商要開(kāi)發(fā)一個(gè)樓盤(pán),他必須要了解某些相關(guān)政策傾向、政府對(duì)本區(qū)的總體發(fā)展規(guī)劃、這個(gè)樓盤(pán)周圍的環(huán)境、顧客的需求等信息,他掌握的信息越多,對(duì)他做出明智的決策越有幫助,才能保證他開(kāi)發(fā)的這個(gè)樓盤(pán)有經(jīng)濟(jì)價(jià)值。對(duì)收集資料的要求:廣泛性。即凡與目標(biāo)有關(guān)的信息資料,無(wú)論直接或間接,都要盡可能收集。科學(xué)性。即對(duì)收集來(lái)的資料必須采取科學(xué)的方法進(jìn)行加工整理??陀^性。即

21、情報(bào)資料必須客觀地記載對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)和數(shù)量等。連續(xù)性。即要求情報(bào)資料能連續(xù)地反映事物發(fā)展的全過(guò)程及其規(guī)律性,盡可能連貫。對(duì)于信息的收集,一方面,要有針對(duì)性地進(jìn)行收集、整理;另一方面,也要依靠平時(shí)的積累和儲(chǔ)備,充分發(fā)揮諸如“信息中心”、“資料室”、“數(shù)據(jù)庫(kù)”等的作用。4、擬定備選方案根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、確定的目標(biāo)和收集的資料,需要設(shè)計(jì)出多個(gè)可行的、供選擇的方案,可行方案應(yīng)滿足以下條件:實(shí)現(xiàn)的可能性。即從企業(yè)內(nèi)外部實(shí)現(xiàn)的條件和實(shí)施的結(jié)果看能否保證決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。相互排他性,即各方案必須有區(qū)別,各自獨(dú)立。整體詳盡性。即盡可能多地列出有可能達(dá)到目標(biāo)的備選方案;方案可比性。即每一方案都應(yīng)根據(jù)已確定的約束條

22、件和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo)體系,用確切的定量數(shù)據(jù)反映方案的效果,以便比較和選擇。擬定備選方案有如下三個(gè)具體步驟:分析研究影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部和內(nèi)部條件,以及決策事物未來(lái)運(yùn)動(dòng)趨勢(shì)和發(fā)展?fàn)顩r的積極因素和消極因素;將內(nèi)部條件和外部環(huán)境的有利和不利因素、決定事物未來(lái)的趨勢(shì)和發(fā)展?fàn)顩r的各種估計(jì)進(jìn)行排列組合,擬定出適當(dāng)?shù)膶?shí)現(xiàn)目標(biāo)方案;將這些目標(biāo)方案同目標(biāo)要求進(jìn)行粗略的對(duì)比,權(quán)衡利弊,從中初步篩選。管理者必須努力發(fā)掘出各種可能的方案,以免遺漏實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳途徑,所以,在擬定備選方案時(shí),應(yīng)廣泛聽(tīng)取意見(jiàn),集思廣益。備選方案通常來(lái)自兩種途徑:一是經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)可能是決策者自己或決策群體自己的,也可能是別的管理者或別的群體的實(shí)際

23、做法。二是創(chuàng)造。企業(yè)需要發(fā)展,就必須有新穎的、獨(dú)創(chuàng)的方案,不是過(guò)去的再現(xiàn),也不是別人的翻版。一個(gè)企業(yè)要確立核心競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)造具有十分重要的地位和作用。5、選擇方案每個(gè)備選方案從某一個(gè)角度來(lái)講,都有其合理的一面,但從另一個(gè)角度來(lái)看,也有其缺陷,如何合理分析判斷每個(gè)備選方案的利弊,應(yīng)對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估論證,這是決策中的關(guān)鍵工作。對(duì)決策方案的論證主要有:價(jià)值論證,就是指論證該方案付諸實(shí)施后能否帶來(lái)價(jià)值和帶來(lái)多大的價(jià)值。一方面是從社會(huì)、經(jīng)濟(jì),當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn),物質(zhì)和精神,投入和產(chǎn)出等多方面綜合平衡方案的價(jià)值,并通過(guò)各方面的價(jià)值平衡,得出一個(gè)總的價(jià)值評(píng)價(jià)。另一方面是把決策目標(biāo)和方案放在事物發(fā)展的過(guò)程中來(lái)看,看方案是

24、否比過(guò)去進(jìn)步,是否有助于今后的發(fā)展??尚行哉撟C,就是指論證方案是否可以在實(shí)踐中付諸行動(dòng),并取得預(yù)計(jì)的結(jié)果。首先研究該決策方案實(shí)施的時(shí)機(jī)是否成熟,能否利用機(jī)遇達(dá)到增加經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。最后要進(jìn)行系統(tǒng)可行性研究,對(duì)決策整個(gè)過(guò)程中能預(yù)見(jiàn)到的每個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)整個(gè)企業(yè)、甚至對(duì)整個(gè)行業(yè)的影響也需要進(jìn)行可行性分析。應(yīng)變論證,就是指估計(jì)原有決策條件發(fā)生變化,提出相應(yīng)的應(yīng)變措施,對(duì)這些措施進(jìn)行論證,論證的結(jié)果就是應(yīng)變方案。制定應(yīng)變方案是從最壞的可能性準(zhǔn)備,而向最好的方向努力,即使最壞的情況出現(xiàn)時(shí),也因事先做了準(zhǔn)備,可以應(yīng)付自如,不致造成損失或盡量減少損失。6、方案實(shí)施與反饋決策過(guò)程就是管理過(guò)程,它貫穿整個(gè)管理活動(dòng)

25、,所以,決策過(guò)程不僅是一個(gè)選擇方案的過(guò)程,還要考察方案的全面實(shí)施。制定具體的實(shí)施措施,并使執(zhí)行者了解和接受這個(gè)方案至關(guān)重要。在實(shí)施的過(guò)程中,通常會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的新情況,這就需要及時(shí)把執(zhí)行情況和變化了的客觀情況反饋到?jīng)Q策系統(tǒng),以便及時(shí)做出修正和補(bǔ)充,或者重新設(shè)計(jì)方案、重新做出決策,通過(guò)“決策一執(zhí)行一決策一再執(zhí)行”的過(guò)程,多次反復(fù)并不斷進(jìn)行補(bǔ)充完善,最終達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。以上決策的步驟只是決策過(guò)程的一個(gè)粗略的階段劃分,不能教條地予以理解和對(duì)待。在實(shí)際的操作過(guò)程中,可能存在各個(gè)階段相互交叉的情況,或者省略某個(gè)階段這都不足為奇。另外,對(duì)決策過(guò)程各階段的劃分也還存在其他的劃分方法。比如,復(fù)旦大學(xué)的

26、藥明杰教授把決策的過(guò)程劃分為四個(gè)階段:診斷活動(dòng)、設(shè)計(jì)活動(dòng)、選擇活動(dòng)和執(zhí)行活動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的原則在做計(jì)劃之前,了解制訂計(jì)劃的原則非常必要,具體如下:(1)科學(xué)性原則。所謂科學(xué)性原則,是指我們所制訂的計(jì)劃,必須符合客觀規(guī)律、符合實(shí)際情況。只有這樣,才有理由要求各個(gè)層次、各部門(mén)按照計(jì)劃辦事。相反,如果計(jì)劃從根本上違背客觀規(guī)律,那這樣的計(jì)劃就很難被接受,即使通過(guò)某些強(qiáng)制的辦法貫徹下去,也難以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的目標(biāo)。因此,這就要求計(jì)劃編制人員必須從實(shí)際出發(fā),深入進(jìn)行調(diào)查研究,掌握客觀規(guī)律,使每項(xiàng)計(jì)劃都建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上。(2)系統(tǒng)性原則。所謂系統(tǒng)性原則,就是指在制訂計(jì)劃時(shí),不僅要考慮到計(jì)劃對(duì)象系統(tǒng)中所有的各個(gè)

27、構(gòu)成部分及其相互關(guān)系,而且還要考慮到計(jì)劃對(duì)象和相關(guān)系統(tǒng)的關(guān)系,按照它們的必然聯(lián)系,進(jìn)行統(tǒng)一籌劃。這是因?yàn)?,?jì)劃的目的是通過(guò)系統(tǒng)整體優(yōu)化最終實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo),而系統(tǒng)整體優(yōu)化的關(guān)鍵在于系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的有序和合理,在于對(duì)象的內(nèi)部關(guān)系與外部關(guān)系的協(xié)調(diào)。(3)靈活性原則。靈活性原則,是指計(jì)劃在實(shí)際管理活動(dòng)中的適應(yīng)性、應(yīng)變能力和與動(dòng)態(tài)的管理對(duì)象相一致的性質(zhì)。應(yīng)當(dāng)看到,任何計(jì)劃都只是預(yù)測(cè)性的,在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中,往往會(huì)出現(xiàn)某些人們事先預(yù)想不到或者無(wú)法控制的事件,如:金融危機(jī)、氣候突變、自然災(zāi)害、科技的重大突破等,這都將會(huì)影響到計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。因此,必須使計(jì)劃具有靈活性,以及時(shí)適應(yīng)客觀事物各種可,能的變化。為做到這一點(diǎn)

28、,通常的做法:一是編制備用計(jì)劃;二是做計(jì)劃時(shí)留有余地,切忌滿打滿算。(4)民主原則。民主原則,是指在制訂和執(zhí)行計(jì)劃的過(guò)程中,必須集思廣益,廣泛聽(tīng)取各個(gè)部門(mén)的建議。要通過(guò)各種形式向各部門(mén)交任務(wù)、擺問(wèn)題、指關(guān)鍵、揭矛盾、找差距、挖潛力、定措施。只有依靠眾人的智慧,才能制訂出科學(xué)、可行的計(jì)劃,也才能激發(fā)大家的積極性,自覺(jué)地為實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)而努力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的內(nèi)容企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃有哪些內(nèi)容組成沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模式,其內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)的具體要求和不同的計(jì)劃類型而增減。一份完整的計(jì)劃主要包括的內(nèi)容如下:(1)明確組織的總目標(biāo)以及采取的戰(zhàn)略,避免只顧部門(mén)利益而破壞全局情況的發(fā)生。在計(jì)劃工作中,企業(yè)的總目標(biāo)和采取的戰(zhàn)

29、略要清清楚楚,因?yàn)檫@是計(jì)劃的依據(jù)。沒(méi)有它,計(jì)劃就將沒(méi)有方向。比如:在某產(chǎn)品的銷售計(jì)劃中,首先應(yīng)明確整個(gè)企業(yè)對(duì)此產(chǎn)品在銷售方面的預(yù)期,是只顧眼前利益,還是盡量拓展市場(chǎng),做品牌。其次再考慮具體應(yīng)做哪些工作,廣告、人員的投入、銷售價(jià)格、銷售地點(diǎn)、銷售設(shè)施建設(shè)等。明確制訂計(jì)劃的依據(jù)和目的,能使計(jì)劃執(zhí)行者了解、支持和接受這項(xiàng)計(jì)劃,把“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?,以充分發(fā)揮下屬的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。(2)明確計(jì)劃期限和計(jì)劃實(shí)施地點(diǎn)。在計(jì)劃中要規(guī)定各項(xiàng)工作的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間,以便進(jìn)行有效的控制和對(duì)組織的資源進(jìn)行有效的平衡。明確計(jì)劃實(shí)施地點(diǎn),便于為計(jì)劃做前期準(zhǔn)備工作。比如:某企業(yè)計(jì)劃去涼山州做一個(gè)

30、項(xiàng)目,在沒(méi)動(dòng)工之前,了解一下當(dāng)?shù)氐臍夂?、地形、人文以及一些風(fēng)俗習(xí)慣都是非常必要的。(3)由誰(shuí)來(lái)執(zhí)行這項(xiàng)計(jì)劃,這也是一個(gè)非常重要的內(nèi)容。當(dāng)一項(xiàng)計(jì)劃出來(lái),沒(méi)有規(guī)定由哪些人或哪個(gè)部門(mén)實(shí)施,這項(xiàng)計(jì)劃最終會(huì)化為泡影,尤其是有一定難度而又沒(méi)有巨大利潤(rùn)的計(jì)劃。即使有人或部門(mén)執(zhí)行了此計(jì)劃,但一旦失敗,責(zé)任不清、互相推諉的情況就出現(xiàn)了。所以,在計(jì)劃中一定要規(guī)定由哪些部門(mén)、哪些人來(lái)負(fù)責(zé)完成計(jì)劃任務(wù)和指標(biāo)。(4)對(duì)組織的人、財(cái)、物等資源進(jìn)行合理配置,搞好綜合平衡,并對(duì)投入與產(chǎn)出進(jìn)行預(yù)算。有預(yù)算,才知曉前期投入和總投入,才能讓執(zhí)行者知道此項(xiàng)任務(wù)要達(dá)到一個(gè)什么目標(biāo);有預(yù)算,才能對(duì)資源進(jìn)行有效的配置,避免浪費(fèi)。(5)明確

31、完成計(jì)劃過(guò)程中要制定的措施、政策和規(guī)則,以及應(yīng)變措施。這是非常必要的,同時(shí)也是有效完成計(jì)劃的保證,以及對(duì)計(jì)劃控制的最好手段。上述是一份計(jì)劃書(shū)包括的主要內(nèi)容,但一份精彩而且一眼就能被挑中的計(jì)劃方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些內(nèi)容。比如:提供對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)深入細(xì)致的分析、能在多大程度上解決存在的問(wèn)題、你的計(jì)劃方案為什么會(huì)比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好,以及你的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里等。一個(gè)企業(yè)與另一個(gè)企業(yè)合作,對(duì)方首先看的是計(jì)劃書(shū),然后再?zèng)Q定要不要把這筆業(yè)務(wù)交給你。所以,在計(jì)劃書(shū)中一定要體現(xiàn):貴公司的產(chǎn)品(服務(wù)),即要提供什么樣的產(chǎn)品(服務(wù))?為什么值得這樣做?在進(jìn)行投資項(xiàng)目評(píng)估時(shí),投資人最關(guān)心的問(wèn)題之一就是企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)能否,

32、以及在多大程度上解決現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題。產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容:產(chǎn)品的概念、性能及特性;主要產(chǎn)品介紹;產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)過(guò)程;發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析;產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè);產(chǎn)品的品牌和專利。貴公司的人員及組織結(jié)構(gòu),即是否有組織能力去實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略。投資家寧愿投資于一流團(tuán)隊(duì)管理的二流項(xiàng)目,也不愿投資于二流團(tuán)隊(duì)管理的一流項(xiàng)目。高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)是成功的重要保證。在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)中必須對(duì)主要管理人員加以闡明,介紹他們所具有的能力,他們?cè)诒酒髽I(yè)中的職務(wù)和責(zé)任,他們過(guò)去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景,此外,還應(yīng)提供公司現(xiàn)在和未來(lái)的組織結(jié)構(gòu)圖。貴公司對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)。市場(chǎng)預(yù)測(cè)不是憑空想象出來(lái)的,應(yīng)建

33、立在嚴(yán)密、科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上,對(duì)市場(chǎng)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的最主要原因之一。市場(chǎng)有變幻不定的、難以捉摸的特點(diǎn)。所以,應(yīng)擴(kuò)大收集信息的范圍,重視對(duì)環(huán)境的預(yù)測(cè)和采用科學(xué)的預(yù)測(cè)手段和方法,盡量做到準(zhǔn)確。貴公司的營(yíng)銷策略,即如何盡快地滲透并占領(lǐng)市場(chǎng)。營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié),主要包括的內(nèi)容有:市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷渠道的選擇、營(yíng)銷隊(duì)伍和管理、促銷計(jì)劃和廣告策略、價(jià)格決策。貴公司的財(cái)務(wù)規(guī)劃。一般要包括的內(nèi)容有:經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的條件假設(shè)、預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表、資金的來(lái)源和使用等。事實(shí)上,財(cái)務(wù)規(guī)劃和企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃等都是密不可分的。要完成財(cái)務(wù)規(guī)劃,必須要明確:產(chǎn)品在每一個(gè)期間的發(fā)出量有多大、

34、什么時(shí)候開(kāi)始產(chǎn)品線擴(kuò)張、每件產(chǎn)品的生產(chǎn)費(fèi)用是多少、每件產(chǎn)品的定價(jià)是多少、使用什么分銷渠道、所預(yù)期的成本和利潤(rùn)是多少等。企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃概述(一)計(jì)劃的定義在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中,“計(jì)劃”這個(gè)詞無(wú)所不在,比如:一個(gè)企業(yè)要開(kāi)發(fā)一款新產(chǎn)品需要做計(jì)劃、管理層需要對(duì)公司大大小小的事情做好計(jì)劃、一個(gè)普通的基層工人需要對(duì)自己的工作做好計(jì)劃等。沒(méi)有計(jì)劃就會(huì)使整個(gè)組織處于被動(dòng),不斷應(yīng)付各種業(yè)務(wù)的狀態(tài),這對(duì)組織的發(fā)展十分不利。正所謂“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,科學(xué)而周密的計(jì)劃是成功的一半。計(jì)劃的含義有廣義和狹義之分。廣義是指制訂計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況三個(gè)緊密銜接的工作過(guò)程。具體來(lái)說(shuō),廣義的計(jì)劃包括調(diào)查研究、預(yù)測(cè)、決

35、策、制訂計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況,而且是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程。狹義的計(jì)劃則是指制訂計(jì)劃,即根據(jù)實(shí)際情況,通過(guò)科學(xué)的預(yù)測(cè),權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能,提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo),以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。計(jì)劃是對(duì)未來(lái)行動(dòng)的事先安排,或者說(shuō)是預(yù)先確定的行動(dòng)方案。從上述定義中,我們知道,計(jì)劃其實(shí)就是提前為企業(yè)解決這樣一個(gè)問(wèn)題:企業(yè)將來(lái)做什么一一確立目標(biāo)以及怎么做確立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和手段這樣一個(gè)活動(dòng)。(二)計(jì)劃的特點(diǎn)計(jì)劃的特點(diǎn)可以概括為目的性、普遍性、預(yù)先性、首位性、創(chuàng)新性和指導(dǎo)性這六個(gè)方面。(1)目的性。計(jì)劃是在決策目標(biāo)確定后,為實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo),對(duì)整個(gè)目標(biāo)給予細(xì)化,進(jìn)行分解,任何計(jì)劃都是想要使每一

36、個(gè)人理解組織所要達(dá)到的目標(biāo)及其完成目標(biāo)任務(wù)的方法,以便為之努力,最終實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)。如果沒(méi)有計(jì)劃,行動(dòng)就會(huì)盲目,容易產(chǎn)生混亂。(2)普遍性。組織內(nèi)的任何管理活動(dòng)都需要進(jìn)行計(jì)劃,這就需要組織內(nèi)各個(gè)層次、各個(gè)部門(mén)任何一個(gè)管理者都要參與計(jì)劃管理活動(dòng)。雖然各級(jí)管理人員職責(zé)不一樣,其工作對(duì)全局的影響程度也不同,但是,為了有效的、嚴(yán)密地管理,為了整個(gè)組織的蓬勃發(fā)展,所有管理人員都應(yīng)該參與到這個(gè)過(guò)程中。(3)預(yù)先性。計(jì)劃是對(duì)未來(lái)行動(dòng)的事先安排,是關(guān)于組織未來(lái)的藍(lán)圖,所以,任何一個(gè)計(jì)劃都不會(huì)是昨天的事情,而只能是明天即將發(fā)生的事情。一份好的計(jì)劃會(huì)是在總結(jié)過(guò)去,推測(cè)未來(lái)趨勢(shì)的基礎(chǔ)上完成的。(4)首位性。法約爾指出

37、,管理職能包括:計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。計(jì)劃是管理的首要職能,是管理者行使其他管理職能的基礎(chǔ),組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制職能作用的發(fā)揮要以計(jì)劃為依據(jù),所以,計(jì)劃要貫穿到其他管理職能中去,其他管理職能目的也就在于促使計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。(5)創(chuàng)新性。由于計(jì)劃是面向未來(lái)的,是關(guān)于組織未來(lái)的藍(lán)圖;所以它常常要面臨變化了的新環(huán)境,遇到需要解決的新問(wèn)題,針對(duì)新的機(jī)遇或挑戰(zhàn),因此必須有創(chuàng)新的計(jì)劃,比如技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新等。唯有這樣,組織才能在不斷變化的環(huán)境中生存和發(fā)展。(6)指導(dǎo)性。計(jì)劃是企業(yè)管理活動(dòng)的依據(jù)和先導(dǎo),是組織中全體成員的行動(dòng)保持同一方向,共同努力的共同行動(dòng)綱領(lǐng)。因此,計(jì)劃具有指導(dǎo)性。

38、(三)計(jì)劃的種類計(jì)劃的種類很多,可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行分類。1、按計(jì)劃的期限可分長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。長(zhǎng)期計(jì)劃。長(zhǎng)期計(jì)劃又稱戰(zhàn)略規(guī)劃,一般指3年以上的計(jì)劃。它是企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃,規(guī)定企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)采取的措施和步驟。比如:公司在未來(lái)10年將成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊,在15年內(nèi)將走向世界等這樣的表述就屬長(zhǎng)期計(jì)劃。中期計(jì)劃。中期計(jì)劃的年限一般為13年,是企業(yè)近期的發(fā)展計(jì)劃,介于長(zhǎng)、短期計(jì)劃之間,使長(zhǎng)期計(jì)劃與短期具體業(yè)務(wù)計(jì)劃更好地結(jié)合起來(lái)。比如:公司將花兩年時(shí)間為其上市做準(zhǔn)備,這兩年的準(zhǔn)備工作就屬于企業(yè)的中期計(jì)劃。短期計(jì)劃。短期計(jì)劃通常是指年度計(jì)劃、季度計(jì)劃或月度計(jì)劃,是企業(yè)的業(yè)務(wù)

39、活動(dòng)計(jì)劃或作業(yè)計(jì)劃,是組織日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù)。2、按計(jì)劃的明確性程度可分指導(dǎo)性計(jì)劃和具體計(jì)劃。指導(dǎo)性計(jì)劃只規(guī)定一些重大方針,指出行動(dòng)的重點(diǎn),而不局限于具體的目標(biāo),也不規(guī)定具體的行動(dòng)方案。這種計(jì)劃只為組織指明方向,而不提供實(shí)際的操作指南。指導(dǎo)性計(jì)劃具有內(nèi)在靈活性的優(yōu)點(diǎn)。具體計(jì)劃規(guī)定了組織明確的目標(biāo)以及一套可操作的行動(dòng)方案,不存在模棱兩可之處。比如:在未來(lái)1年里,公司某項(xiàng)產(chǎn)品的銷售額要增加20%。因此,需要制定出預(yù)算分配方案,以及實(shí)現(xiàn)該銷售目標(biāo)有關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)的日程進(jìn)度表,這就是具體計(jì)劃。3、按計(jì)劃的影響程度不同可分戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)用于整個(gè)組織,為組織設(shè)立總目標(biāo)和戰(zhàn)略方案,選定企業(yè)

40、未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方向和行動(dòng)目標(biāo),它是組織未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃。內(nèi)容主要包括組織在未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略階段和戰(zhàn)略措施等,主要由高層管理者負(fù)責(zé)制定,具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性和涉及范圍廣等特點(diǎn)。戰(zhàn)略計(jì)劃對(duì)整個(gè)組織具有指導(dǎo)作用。戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是有關(guān)組織活動(dòng)具體如何運(yùn)作,也就是組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的計(jì)劃,主要用來(lái)規(guī)定企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的具體實(shí)施方案和細(xì)節(jié),是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃的手段和方法。戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃具有跨度短、覆蓋范圍窄、內(nèi)容明確、有操作性等特點(diǎn)。4、按計(jì)劃的內(nèi)容分類可分綜合性計(jì)劃和專業(yè)性計(jì)劃。綜合性計(jì)劃是指對(duì)組織活動(dòng)所作出的整體安排,是指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的綱領(lǐng)。比如:企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等。戰(zhàn)略計(jì)劃一般是綜

41、合性計(jì)劃,短期計(jì)劃中也有綜合性的。專業(yè)性計(jì)劃是指為完成某一特定任務(wù)而擬訂的計(jì)劃,它通常是綜合性計(jì)劃某一方面內(nèi)容的細(xì)化,如銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃和人力資源計(jì)劃等。專項(xiàng)計(jì)劃必須以綜合計(jì)劃為指導(dǎo),避免與綜合計(jì)劃相脫節(jié),它們是局部與整體的關(guān)系。5、按組織的職能可分生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃等。從組織的橫向?qū)用婵?,組織內(nèi)有著不同的職能分工,每種職能都需要形成特定的計(jì)劃。比如:企業(yè)從事生產(chǎn),這就需要相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃;企業(yè)銷售產(chǎn)品,這就需要相應(yīng)的銷售計(jì)劃;企業(yè)有財(cái)務(wù)、人事等方面的活動(dòng),這就需要相應(yīng)的財(cái)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃等。(四)計(jì)劃的意義為什么組織各個(gè)層面都需要做計(jì)劃工作?這正是因?yàn)橛?jì)劃在管理中有

42、著至關(guān)重要的作用。1、計(jì)劃為組織成員指明方向,協(xié)調(diào)組織活動(dòng)。良好的計(jì)劃規(guī)定有明確的組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案,這就是組織成員行動(dòng)的指南,正是由于有了這個(gè)指南,組織成員的力量才能凝聚在一起,朝著同一方向努力實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),避免一盤(pán)散沙的情況出現(xiàn)。2、計(jì)劃是降低風(fēng)險(xiǎn)的手段。計(jì)劃是對(duì)未來(lái)事情的安排,而未來(lái)的情況是變幻莫測(cè)的,計(jì)劃正是預(yù)見(jiàn)這種變化,并且設(shè)法消除變化對(duì)組織造成不良影響的有效手段。計(jì)劃作為對(duì)組織未來(lái)活動(dòng)的安排,必然促使管理者對(duì)未來(lái)的各種情況進(jìn)行預(yù)測(cè),預(yù)見(jiàn)未來(lái)可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)或威脅,考慮未來(lái)環(huán)境變化的沖擊,并制定出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案,消除或降低組織未來(lái)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn),變被動(dòng)為主動(dòng)。3、計(jì)劃是減少重疊和

43、浪費(fèi)、提高效益的活動(dòng)。組織在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程當(dāng)中,各種活動(dòng)可能會(huì)出現(xiàn)聯(lián)系脫節(jié)、前后協(xié)調(diào)不一的現(xiàn)象,利用良好的計(jì)劃可以避免上述情況的出現(xiàn)。好的計(jì)劃是從多條實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑中,通過(guò)可行性等多方面分析,選擇最佳方案,避免重復(fù)性、浪費(fèi)性活動(dòng),使組織的各項(xiàng)資源得以充分利用,從而降低成本,提高經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。4、計(jì)劃是設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),以利于控制的手段。組織在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中離不開(kāi)控制,計(jì)劃和控制是管理的一對(duì)李生子,沒(méi)有計(jì)劃的活動(dòng)是無(wú)法控制的,因?yàn)橥ㄟ^(guò)計(jì)劃,管理者設(shè)立了組織目標(biāo),而在控制過(guò)程中,管理者就可以將計(jì)劃的執(zhí)行情況與組織目標(biāo)進(jìn)行比較,以發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的偏差,通過(guò)糾正脫離計(jì)劃的偏差,使活動(dòng)保持既定的方向

44、。因此,沒(méi)有計(jì)劃,任何控制活動(dòng)都毫無(wú)意義;沒(méi)有計(jì)劃確定的目標(biāo)作為測(cè)定的標(biāo)準(zhǔn),管理者就無(wú)法檢查其下屬完成工作的情況,控制也就無(wú)法進(jìn)行。所以說(shuō),計(jì)劃為控制提供標(biāo)準(zhǔn)。員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)(一)員工培訓(xùn)的概念和目的1、培訓(xùn)的概念。員工培訓(xùn)是以改進(jìn)員工的知識(shí)、技能、態(tài)度和社會(huì)行為,提高員工工作績(jī)效和組織效益為目的的一種學(xué)習(xí)過(guò)程。2、員工培訓(xùn)的目的。向本企業(yè)員工傳授廣泛的技能,包括解決問(wèn)題的技能、溝通技能,以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能等;強(qiáng)化員工的奉獻(xiàn)精神。(二)培訓(xùn)的必要性和重要性(1)培訓(xùn)是協(xié)調(diào)人事矛盾的重要手段。人與事的結(jié)合處在動(dòng)態(tài)的矛盾運(yùn)動(dòng)之中,要解決這一矛盾,一要靠人員流動(dòng)(即用“因事選人”的方法實(shí)現(xiàn)人事和諧);

45、二要靠員工培訓(xùn),即用“使人適事”的方法實(shí)現(xiàn)人事和諧。(2)培訓(xùn)是人才培養(yǎng)的主要途徑。組織對(duì)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)正是繼續(xù)教育和終身教育的一個(gè)重要的途徑。(3)培訓(xùn)是滿足員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的愿望,降低員工的流動(dòng)率的有效途徑。培訓(xùn)是調(diào)動(dòng)員工積極性、降低員工的流動(dòng)率的有效方法。(4)培訓(xùn)是建立和強(qiáng)化組織文化的有效途徑。企業(yè)文化建立和強(qiáng)化不是孤立的,特別是離不開(kāi)人力資源管理活動(dòng)。培訓(xùn)是建設(shè)企業(yè)文化的重要環(huán)節(jié),應(yīng)把企業(yè)文化作為人員培訓(xùn)的重要內(nèi)容,在培訓(xùn)過(guò)程中宣傳和強(qiáng)化企業(yè)文化。(5)培訓(xùn)是培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。培訓(xùn)著眼于提高人的素質(zhì),而人才正是企業(yè)最根本、最主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(三)培訓(xùn)形式分類(1)從培

46、訓(xùn)與工作的關(guān)系來(lái)劃分,有在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)。在職培訓(xùn)即人員在實(shí)際的工作中得到培訓(xùn);脫產(chǎn)培訓(xùn)即受訓(xùn)者脫離工作崗位,專門(mén)接受培訓(xùn);半脫產(chǎn)培訓(xùn)介乎上述兩種形式之間。(2)從培訓(xùn)目的來(lái)劃分,有文化補(bǔ)習(xí)、學(xué)歷教育、崗位職務(wù)培訓(xùn)等。文化補(bǔ)習(xí)的目的在于增加受訓(xùn)者的科學(xué)文化知識(shí),提高其基本素質(zhì),為以后的進(jìn)一步提高奠定文化基礎(chǔ);學(xué)歷教育的目的是全面提高受訓(xùn)者的專業(yè)素質(zhì),表現(xiàn)為更高的學(xué)歷;崗位職務(wù)培訓(xùn)是以工作的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn),圍繞著職位的特點(diǎn)而進(jìn)行的針對(duì)性培訓(xùn)。(3)從培訓(xùn)的層次上劃分,有高級(jí)、中級(jí)和初級(jí)培訓(xùn)。一般而言,初級(jí)培訓(xùn)可側(cè)重于一般性的知識(shí)和技術(shù)方法;中級(jí)培訓(xùn)可適當(dāng)增加有關(guān)理論課程;高級(jí)培訓(xùn)

47、則應(yīng)側(cè)重于學(xué)習(xí)新理論、新觀念、新方法。(四)培訓(xùn)工作流程培訓(xùn)工作流程主要包括三個(gè)階段:培訓(xùn)需求分析;培訓(xùn)設(shè)計(jì)和實(shí)施;培訓(xùn)評(píng)估。1、培訓(xùn)需求分析。需求分析關(guān)系到培訓(xùn)的方向,對(duì)培訓(xùn)的質(zhì)量起著決定性的作用。2、培訓(xùn)設(shè)計(jì)和實(shí)施。培訓(xùn)設(shè)計(jì)主要要完成兩方面的任務(wù):培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)和培訓(xùn)方法設(shè)計(jì)。這兩方面是相輔相成的。針對(duì)不同的內(nèi)容,選擇相應(yīng)的方法。在確定培訓(xùn)內(nèi)容的同時(shí),就要選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。如授課、學(xué)徒制、討論會(huì)、工作輪換、錄像、模擬、案例等。3、培訓(xùn)評(píng)估。培訓(xùn)評(píng)估的作用:一是決定是否應(yīng)在組織內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行該項(xiàng)培訓(xùn);二是對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行改進(jìn)。從以下四個(gè)層次上對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估:反應(yīng);知識(shí);行為;成效。(五)員工培訓(xùn)須避免

48、的失誤1、膚淺的培訓(xùn)。培訓(xùn)者對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)需要不清楚或盲目跟風(fēng),社會(huì)上流行什么培訓(xùn),就對(duì)職工進(jìn)行什么培訓(xùn);或貪新求洋,在培訓(xùn)項(xiàng)目的選擇上喜歡獵奇、崇拜國(guó)外的培訓(xùn)教師和課程。2、填鴨式的培訓(xùn)。在短時(shí)間內(nèi)給學(xué)員灌輸大量的知識(shí)而不給他們消化的時(shí)間和經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)。3、不考慮投入和產(chǎn)出的培訓(xùn)。培訓(xùn)也是企業(yè)的一項(xiàng)投資,要認(rèn)真考慮產(chǎn)出效益,造成培訓(xùn)資金浪費(fèi)常見(jiàn)的有三個(gè)原因:一是盲目投資;二是培訓(xùn)對(duì)人不對(duì)事;三是把培訓(xùn)當(dāng)成游玩的機(jī)會(huì),名日培訓(xùn),實(shí)則游玩。吸引與留住企業(yè)核心人才的薪酬設(shè)計(jì)方法在管理學(xué)界存在著這樣一種說(shuō)法:企業(yè)百分之八十的利潤(rùn)是有企業(yè)百分之二十的員工創(chuàng)造的,這一理論就是著名的二八原理。那百分之二

49、十的人就是企業(yè)的核心員工。核心員工是指能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和保持、提高公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),或能夠直接幫助主管提高管理業(yè)務(wù)能力、經(jīng)營(yíng)能力和抵御企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)能力的員工。主要包括企業(yè)高層管理者、具有專業(yè)技能的研發(fā)骨干等知識(shí)創(chuàng)新者、高級(jí)技術(shù)工人、關(guān)鍵的銷售人員和業(yè)務(wù)人員等。薪酬是留住核心人才的關(guān)鍵因素,一般來(lái)說(shuō),企業(yè)都會(huì)給予核心員工較高的薪酬,在外部具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)性,內(nèi)部拉開(kāi)差距。較高的薪酬當(dāng)然可以留住核心員工,但是也會(huì)造成企業(yè)用人成本的增加,縮小企業(yè)的盈利空間。根據(jù)亞當(dāng)斯的公平理論,一個(gè)人在自己因工作或做出成績(jī)而取得報(bào)酬后,并不會(huì)僅僅關(guān)心所得報(bào)酬的絕對(duì)量,而且還會(huì)通過(guò)相對(duì)于投入的報(bào)酬水平與相關(guān)人

50、員的比較來(lái)判定其所得報(bào)酬是否公平。因此留住核心人才的關(guān)鍵還在于設(shè)置合理的薪酬制度,建立起激勵(lì)型薪酬體系。核心員工有多種類型,他們彼此之間的差異很大。這種差異不僅表現(xiàn)在其所從事工作本身的要求以及職位特征上,也體現(xiàn)在工作成果的可衡量性、績(jī)效表現(xiàn)的可評(píng)價(jià)性、對(duì)企業(yè)的重要性、對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)等,因此對(duì)于不同的核心人才應(yīng)當(dāng)制定不同的薪酬制度。1、企業(yè)高層管理者薪酬設(shè)計(jì)一般來(lái)說(shuō),對(duì)于高層管理人員大多采用的都是年薪制,主要是按照其以往的表現(xiàn),以年為單位支付固定的薪水。實(shí)際是一種固定的工資,它將高級(jí)管理人員業(yè)績(jī)的非直接性和長(zhǎng)期性考慮進(jìn)去。發(fā)放固定的薪水,提供比較穩(wěn)定的環(huán)境和保障以有利于他們的工作。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家有

51、廣泛的應(yīng)用,近年來(lái)傳入我國(guó),在許多大中型企業(yè)試用后效果不錯(cuò)。我國(guó)煙草行業(yè)中這種制度的應(yīng)用也十分廣泛,結(jié)合我國(guó)煙草行業(yè)的實(shí)際,取得了良好的效果。企業(yè)高層管理人員總體薪酬中,基本薪酬所占的比重相對(duì)比較小(約為30%),短期獎(jiǎng)金(40%)和長(zhǎng)期獎(jiǎng)金(25%)所占的比重往往非常大。高層管理人員的薪酬通常是由以董事會(huì)主席為首的薪酬委員會(huì)確定的。主要是依據(jù)上一年度的企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和同行業(yè)中同類人員的薪酬?duì)顩r。年終短期獎(jiǎng)金在高層管理人員中也起著非常重要的作用,長(zhǎng)期獎(jiǎng)金的比重越來(lái)越大。目前比較流行的是員工持股計(jì)劃,員工持股計(jì)劃簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是根據(jù)職位、能力、所負(fù)責(zé)任等因素的差別,企業(yè)中的員工持本企業(yè)股份的一種

52、長(zhǎng)期的激勵(lì)計(jì)劃。這樣就可以使員工自身的利益與公司的利益結(jié)合起來(lái),在員工為企業(yè)取得利潤(rùn)的同時(shí)也能提高自己的收益,大大激發(fā)了員工的積極性。同時(shí),福利和服務(wù)在高層管理人員的薪酬收入中的作用也不可忽略。比如,良好的辦公環(huán)境、免費(fèi)體檢、“五險(xiǎn)(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn))”、帶薪休假、養(yǎng)老金計(jì)劃等。隨著企業(yè)管理制度的發(fā)展,高層管理人員的薪酬制度也在發(fā)生著巨大的變化,其發(fā)展趨勢(shì)一般是使薪酬更加開(kāi)放有更多的選擇,很多企業(yè)推出了福利包計(jì)劃,使管理人員能夠自由選擇適合自己的福利。2、核心技術(shù)人員薪酬設(shè)計(jì)核心技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)一般為基本薪酬與加薪十獎(jiǎng)金十福利與服務(wù)。專業(yè)技術(shù)人員的基本薪酬往往

53、取決于他們所掌握的專業(yè)知識(shí)與技術(shù)的廣度與深度以及他們運(yùn)用這些專業(yè)知識(shí)與技術(shù)的熟練程度,而不是他們所從事的具體工作崗位的重要性,因此其基本薪酬在其薪酬結(jié)構(gòu)中占有很大比重。專業(yè)技術(shù)人員的加薪也是由其專業(yè)技術(shù)水平的提高相關(guān)的。一般來(lái)說(shuō),其所掌握的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都會(huì)隨著其工作年限的增加而增長(zhǎng),因此專業(yè)技術(shù)人員薪酬隨著工作年限的延長(zhǎng)而增長(zhǎng)。獎(jiǎng)金在專業(yè)技術(shù)人員薪酬結(jié)構(gòu)中所占的比重并不是很大,專業(yè)技術(shù)人員所掌握的知識(shí)本身就具有很高的價(jià)值,其基本薪酬很高,獎(jiǎng)金所占的比重很小。一般來(lái)說(shuō),專業(yè)技術(shù)人員的都是在新產(chǎn)品推出和重大技術(shù)改進(jìn)的情況下才會(huì)發(fā)放。對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō),最看重的福利往往是有接受教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),通過(guò)培

54、訓(xùn)提高技術(shù)人員的價(jià)值,從而可以獲得更高的薪酬。自由的工作時(shí)間對(duì)于他們也較有吸引力。自由的工作時(shí)間在一些外資企業(yè)中有著很好的運(yùn)用取得了很好的激勵(lì)作用。專業(yè)技術(shù)人員的薪酬水平的一般是由通過(guò)對(duì)外部市場(chǎng)的薪酬調(diào)查來(lái)確定的,專業(yè)技術(shù)人員對(duì)薪酬的敏感性較高。因此,專業(yè)技術(shù)人員的薪酬的必須有較強(qiáng)的外部競(jìng)爭(zhēng)性。3、關(guān)鍵的銷售人員和業(yè)務(wù)人員薪酬設(shè)計(jì)作為企業(yè)的銷售人員工作時(shí)間和方式都比較靈活,工作的成果評(píng)價(jià)較為簡(jiǎn)單,但是銷售人員的工作風(fēng)險(xiǎn)和工作挑戰(zhàn)性也很大。常常會(huì)受到很多方面的影響,因此評(píng)價(jià)銷售人員的工作業(yè)績(jī)是不能只看其銷售額和業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)狀況,應(yīng)該綜合考慮影響其工作的各個(gè)方面因素。目前市場(chǎng)上存在的銷售人員的薪酬方

55、案一般有四種:純傭金制:銷售人員沒(méi)有基本薪酬,其全部收入是根據(jù)銷售額或利潤(rùn)按一定比率提取。這種做法的優(yōu)點(diǎn)是薪酬直接與員工的績(jī)效相掛鉤,有很好的激勵(lì)作用,且計(jì)算起來(lái)也比較方便。但是它的缺點(diǎn)也很明顯,在這種薪酬制度下,員工的收入不穩(wěn)定,從而導(dǎo)致員工的不安全感,離職率會(huì)提高?;拘匠昙觽蚪鹬疲哼@種薪酬制度是指銷售人員會(huì)有一部分薪酬是基本工資,同時(shí)也會(huì)有一部分傭金。這種薪酬制度解決了純傭金制員收入不穩(wěn)定而帶來(lái)的不安全感,同時(shí)其激勵(lì)作用也很強(qiáng)?;拘匠昙营?jiǎng)金制:是指銷售人員是由基本薪酬和超過(guò)或達(dá)到一定的績(jī)效目標(biāo)之后才會(huì)取得的收入組成的。這種績(jī)效目標(biāo)可能包括:銷售額、新客戶的開(kāi)拓、貨款回收率等?;拘匠昙?/p>

56、傭金加獎(jiǎng)金制:這種薪酬制度將傭金制和獎(jiǎng)金制結(jié)合在一起,這樣的薪酬制度對(duì)于員工來(lái)說(shuō)其激勵(lì)作用是最大的,它使員工不僅僅只關(guān)注銷售額的增長(zhǎng),也使員工更加關(guān)注其他方面的業(yè)績(jī),比如,新市場(chǎng)的開(kāi)拓、客戶投訴率、貨款回收等。這樣更有利于企業(yè)的進(jìn)一步成長(zhǎng)。同時(shí)需要關(guān)注的是,銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)還會(huì)受到企業(yè)發(fā)展階段和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影響。最后需要說(shuō)明的是,薪酬對(duì)于企業(yè)留住核心員工有著極其重要的作用,是企業(yè)留住核心人才最關(guān)鍵的因素。但是,影響員工流動(dòng)的原因有很多,企業(yè)在關(guān)注薪酬的同時(shí)還需要關(guān)注人力資源管理的其他方面,與人力資源管理其他的各項(xiàng)職能密切配合才能引導(dǎo)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù),產(chǎn)生良好的效果。薪酬設(shè)計(jì)的程

57、序薪酬設(shè)計(jì)的要點(diǎn),在于“對(duì)內(nèi)具有公平性,對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”。要設(shè)計(jì)出合理科學(xué)的薪酬體系和薪酬制度,一般要經(jīng)歷以下幾個(gè)步驟:1、第一步:職位分析職位分析是確定薪酬的基礎(chǔ)。結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),公司管理層要在業(yè)務(wù)分析和人員分析的基礎(chǔ)上,明確部門(mén)職能和職位關(guān)系,人力資源部和各部門(mén)主管合作編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)。2、第二步:職位評(píng)價(jià)職位評(píng)價(jià)(職位評(píng)估)重在解決薪酬的對(duì)內(nèi)公平性問(wèn)題。它有兩個(gè)目的:是比較企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職位的相對(duì)重要性,得出職位等級(jí)序列;二是為進(jìn)行薪酬調(diào)查建立統(tǒng)一的職位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),消除不同公司間由于職位名稱不同,或即使職位名稱相同但實(shí)際工作要求和工作內(nèi)容不同所導(dǎo)致的職位難度差異,使不同職位之間具有可比性,為

58、確保工資的公平性奠定基礎(chǔ)。它是職位分析的自然結(jié)果,同時(shí)又以職位說(shuō)明書(shū)為依據(jù)??茖W(xué)的職位評(píng)價(jià)體系是通過(guò)綜合評(píng)價(jià)各方面因素得出工資級(jí)別,而不是簡(jiǎn)單地與職務(wù)掛鉤,這有助于解決當(dāng)管理者與當(dāng)專家的等級(jí)差異問(wèn)題。比如,高級(jí)研發(fā)工程師并不一定比技術(shù)研發(fā)部經(jīng)理的等級(jí)低。前者注重于技術(shù)難度與創(chuàng)新能力,后者注重于管理難度與綜合能力,兩者各有所長(zhǎng)。大型企業(yè)的職位等級(jí)有的多達(dá)17級(jí)以上,中小企業(yè)多采用1115級(jí)。國(guó)際上有一種趨勢(shì)是減級(jí)增距,即企業(yè)內(nèi)的職位等級(jí)正逐漸減少,而工資級(jí)差變得更大。3、第三步:薪酬調(diào)查薪酬調(diào)查重在解決薪酬的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題。企業(yè)在確定工資水平時(shí),需要參考勞動(dòng)力市場(chǎng)的工資水平。公司可以委托比較專業(yè)

59、的咨詢公司進(jìn)行這方面的調(diào)查。薪酬調(diào)查的對(duì)象,最好是選擇與自己有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司或同行業(yè)的類似公司,重點(diǎn)考慮員工的流失去向和招聘來(lái)源。薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù),要有上年度的薪資增長(zhǎng)狀況、不同薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)比、不同職位和不同級(jí)別的職位薪酬數(shù)據(jù)、獎(jiǎng)金和福利狀況、長(zhǎng)期激勵(lì)措施以及未來(lái)薪酬趨勢(shì)分析等。只有采用相同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行職位評(píng)估,并各自提供真實(shí)的薪酬數(shù)據(jù),才能保證薪酬調(diào)查的準(zhǔn)確性。4、第四步:薪酬定位在分析同行業(yè)的薪酬數(shù)據(jù)后,需要做的是根據(jù)企業(yè)狀況選用不同的薪酬水平。影響公司薪酬水平的因素有多種。從公司外部看,國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)、通貨膨脹、行業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、人才供應(yīng)狀況甚至外幣匯率的變化,都對(duì)薪酬定位和工資增長(zhǎng)水平有不

60、同程度的影響。在公司內(nèi)部,盈利能力和支付能力、人員的素質(zhì)要求是決定薪酬水平的關(guān)鍵因素。企業(yè)發(fā)展階段、人才稀缺度、招聘難度、公司的市場(chǎng)品牌和綜合實(shí)力,也是重要影響因素。同產(chǎn)品定位相似的是,在薪酬定位上,企業(yè)可以選擇領(lǐng)先策略或跟隨策略。薪酬上的領(lǐng)頭羊未必是品牌最響的公司,因?yàn)槠放祈懙墓究梢砸揽科渚C合優(yōu)勢(shì),不必花費(fèi)最高的工資也可能找到最好的人才。往往是那些財(cái)大氣粗的后起之秀最易采用高薪策略。它們多處在創(chuàng)業(yè)初期或快速上升期,投資者愿意用金錢(qián)買(mǎi)時(shí)間,希望通過(guò)挖到一流人才來(lái)快速拉近與巨頭公司的差距。在薪酬設(shè)計(jì)時(shí)有個(gè)專用術(shù)語(yǔ)叫25P、50P、75P,意思是說(shuō),假如有100家公司(或職位)參與薪酬調(diào)查的話,

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