溝通及協(xié)調(diào)能力試題答案-專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)考試卷

1、-. z.是指人們在思考問題時(shí)，跳出常規(guī)，改變思考對象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問題的方法A.正向思維B.逆向思維C.發(fā)散思維D.慣性思維答案：B致信林克讓其多看點(diǎn)理論書，旨在A.提高其文化修養(yǎng)B.增加其文化知識C.培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情D.提高專業(yè)素質(zhì)答案：C哪種防*體制能夠釋放社會(huì)成員所承當(dāng)?shù)纳鐣?huì)風(fēng)險(xiǎn)A.要建立健全社會(huì)平安閥系統(tǒng)B.要堅(jiān)持社會(huì)公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系C.要建立社會(huì)道德思想教育的體系D.要建立明察秋毫的社會(huì)監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制答案：B由于秩序的混亂和人們心理狀態(tài)的失衡以及情緒的波動(dòng)，人們?nèi)菀灼犉?，容易受傳聞和謠言的蠱惑，容易產(chǎn)生非理性行為，所以需要A.加快處理謠言的來源B

2、.轉(zhuǎn)移公眾的注意力C.事后披露事實(shí)真相D.揭露謠言，控制信息的混亂傳播答案：D一個(gè)角色期望發(fā)出者提出矛盾性的要求所導(dǎo)致的沖突是A.角色期望發(fā)出者內(nèi)在的沖突B.角色期望發(fā)出者之間的沖突C.自身和角色之間的沖突D.角色之間的沖突答案：A德國人在談判的過程中按照方案表一步步地去實(shí)現(xiàn)，這份方案表包括A.交易程度B.談判的實(shí)質(zhì)問題C.對方的意愿D.對方要到達(dá)一個(gè)什么樣的目標(biāo)答案：B以知識、經(jīng)歷、問題、觀念的傳達(dá)為主的是信息A.認(rèn)知性B.感知性C.情感性D.理解性答案：A下面那些做法不是協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的藝術(shù)做法A.展其長，避其短B.及時(shí)匯報(bào)，反復(fù)疏通C.大事講原則，小事講風(fēng)格D.完全服從指揮答案：D大抵觀

3、書須先熟讀，使其言皆假設(shè)出于吾之口；繼以精思，使其意皆假設(shè)出于吾之心，然后可以有得爾。是指A.有些書時(shí)要泛讀的B.提倡囫圇吞棗似的讀書C.熟讀精思很需要下工夫D.怎樣才能記的踏實(shí)答案：CCn2n2+(n-1)公式中，C為A.管理的跨度B.已存在的人際關(guān)系C.下屬的人數(shù)D.可能存在的人際關(guān)系答案：D下面哪些不是團(tuán)體關(guān)系的管理*圍A.設(shè)立聯(lián)絡(luò)員制度B.加強(qiáng)思想建立C.設(shè)立層級機(jī)構(gòu)D.制定團(tuán)體章程及工作制度答案：B解決思想認(rèn)識問題不能采用方法、討論的方法、說服教育的方法A.強(qiáng)制灌輸?shù)腂.說服教育的C.*的D.討論的答案：A以下哪些不是作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者需要的知識構(gòu)造A.深厚的政治理論知識B.精深的專業(yè)業(yè)

4、務(wù)知識C.嫻熟的領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)知識D.廣博的通俗文化知識答案：D以下哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)A.提高組織整體功能的過程B.獨(dú)立于協(xié)調(diào)者的能動(dòng)作用C.使不協(xié)調(diào)走向協(xié)調(diào)D.協(xié)調(diào)者(主體)作用于協(xié)調(diào)對象(客體)答案：B溝通者的社會(huì)活動(dòng)不可能一帆風(fēng)順，則需要溝通者的心理素質(zhì)A.胸襟開闊B.氣度博大C.百折不撓D.臨危不懼答案：C從心理學(xué)的角度講，是直接影響人們順利有效地完成活動(dòng)的主觀特征A.心理狀態(tài)B.能力C.氣質(zhì)D.性格答案：B由一方發(fā)出的管理、指揮、指導(dǎo)、勸告、教育等行為，導(dǎo)致另一方的尊敬、服從等反響是A.求援幫助B.同意溫和C.幫助承受D.管理服從答案：D以下哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力的特點(diǎn)A.本

5、質(zhì)上的創(chuàng)造性B.遺傳性C.組合的差異性D.內(nèi)容的綜合性答案：B對溝通而言，空間距離的遠(yuǎn)近影響信息的清晰度A.B.網(wǎng)絡(luò)C.口頭D.會(huì)議答案：C哪些哪些不是神經(jīng)系統(tǒng)的根本特性A.反響性B.平衡性C.靈活性D.強(qiáng)度答案：A擁有謙讓型團(tuán)體人際關(guān)系行為模式的人適合A.商業(yè)、金融、法律工作B.藝術(shù)工作C.科研工作D.社會(huì)性工作、教學(xué)工作及醫(yī)生答案：D如果與同事有了矛盾，明明是自己有理，為什么還要待他這么好的原因是A.給上級留下好的印象B.對你升職有好處C.合作愉快，貴在和藹、真誠D.因?yàn)橛袝r(shí)要用的上同事答案：C人的個(gè)性不包括A.興趣B.氣質(zhì)C.習(xí)慣D.價(jià)值觀答案：D遵守信息適度、信息真實(shí)、內(nèi)容貼切、方式簡

6、明的規(guī)則是溝通原則中的A.針對原則B.合作原則C.及時(shí)原則D.擇機(jī)原則答案：B同事間的交往類型不包括A.合作型B.利用型C.被迫型D.融合型答案：D林肯當(dāng)上美國總統(tǒng)的原因是A.依靠自己的才華B.依靠別人的同情C.依靠自己對群眾的信任D.依靠自己的家庭答案：C有哪些不益于溝通的有效進(jìn)展A.安靜的環(huán)境B.緊*的氣氛C.舒緩的節(jié)奏D.放松的狀態(tài)答案：B以下哪些不是沖突的過程A.潛在的對立階段B.認(rèn)知和個(gè)性化階段C.行為階段D.分析階段答案：D美國銀行現(xiàn)任總裁史蒂芬蓋瑟的親身經(jīng)歷在溝通方面的意義是A.與下級溝通很重要B.問題并不在他身上C.顯示了他的商業(yè)才能D.要學(xué)會(huì)與人交往答案：B傳統(tǒng)企業(yè)組織的原則

7、是A.責(zé)任大于權(quán)力B.強(qiáng)調(diào)命令的統(tǒng)一性C.加強(qiáng)調(diào)教育和個(gè)人認(rèn)知上的優(yōu)勢D.年齡、經(jīng)歷讓位于科技答案：B 哪些角色會(huì)產(chǎn)生角色沖突A.兒女B.上級C.朋友D.夫妻答案：ABCD領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力是由組成的A.決策能力B.指揮能力C.組織能力D.控制能力答案：ABCD以情感人的做法有A.在平常的工作中要經(jīng)常深入員工群眾B.在平常的工作中要經(jīng)常密切聯(lián)系員工群眾C.在平常的生活中要經(jīng)常關(guān)心群眾疾苦D.幫助群眾克制工作、生活和學(xué)習(xí)中的實(shí)際困難和問題答案：ABCD哪些是北歐人的溝通特點(diǎn)A.不易沖動(dòng)B.常常沉默寡言C.咄咄逼人D.在不該談?wù)摰臅r(shí)候絕不主動(dòng)表述自己的意見答案：ABD大團(tuán)體沖突有A.地區(qū)性B.民族性

8、C.*性D.氣候性答案：ABC溝通能力的動(dòng)態(tài)性表現(xiàn)為A.不斷開展變化B.與生俱來的C.可塑的D.可弱化性答案：ACD角色沖突的形態(tài)有A.角色期望發(fā)出者內(nèi)在的沖突B.角色期望發(fā)出者之間的沖突C.他人和角色之間的沖突D.角色之間的沖突答案：ABD與領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)活動(dòng)密切相關(guān)的情感特質(zhì)有A.穩(wěn)定性B.廣闊性C.深刻性D.傾向性答案：ABCD哪些是越位的表現(xiàn)A.決策越位B.表態(tài)越位C.干工作越位D.場合越位答案：ABCD當(dāng)我們與北歐人談判時(shí)，應(yīng)該A.以誠相待B.不要過于死板C.不必拘泥于*一問題而拖延談判D.采取靈活而有效的措施答案：ABCD兩贏方案具體實(shí)施程序有A.提出解決沖突的方案B.估價(jià)C.詳細(xì)描述

9、不同意見和細(xì)則D.成認(rèn)和承受沖突答案：ABCD溝通的對象承受溝通的可能性在哪些方面可以增強(qiáng)A.同一社會(huì)制度B.同一文化氣氛C.一樣社會(huì)屬性D.同一活動(dòng)地域答案：ABCD對專業(yè)技術(shù)人員而言，按照溝通對象的不同，可分為哪幾種不同的溝通對象A.同事B.鄰里C.上級D.下級答案：ACD增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的必要渠道是A.進(jìn)展社會(huì)實(shí)踐B.深入社會(huì)階層C.仔細(xì)研究歷史記載D.訪問當(dāng)事人答案：ABCD領(lǐng)導(dǎo)者要警覺的現(xiàn)象有A.成認(rèn)和承受沖突B.粉飾嚴(yán)重的分歧以維持外表的和諧與合作C.一遇分歧就堅(jiān)持要把它平息D.周圍的人都有唯唯諾諾的傾向答案：BCD思想政治的任務(wù)是A.教育人們反對惡劣的性格B.教育人們拋棄惡劣的性格C

10、.教育人們克制不良的性格D.教育人們培養(yǎng)和樹立優(yōu)良的性格答案：ABCD由信仰和行為習(xí)慣不同而導(dǎo)致的溝通障礙有A.飲食習(xí)俗B.*問題C.交往模式D.文化底蘊(yùn)答案：ABCD根據(jù)團(tuán)體目標(biāo)的一致性程度，可將人際關(guān)系行為模式劃分為A.目標(biāo)完全一致的志同道合型B.目標(biāo)根本一致的友好共事型C.目標(biāo)不一致的根本別離型D.目標(biāo)不一致的貌合神離型答案：ABD再向上司提建議時(shí)，你需要注意A.多從正面闡發(fā)自己的觀點(diǎn)B.注意維護(hù)上級的尊嚴(yán)C.要讓自己的想法變成上級的D.多從側(cè)面闡發(fā)自己的觀點(diǎn)答案：ABC人民內(nèi)部矛盾是由于造成的A.覺悟程度B.文化水平C.思想觀念D.利益沖突答案：ABCD 廣義的領(lǐng)導(dǎo)是指名詞意義上的領(lǐng)導(dǎo)

11、者個(gè)人或集團(tuán)A.(是)B.(否)答案：B學(xué)會(huì)準(zhǔn)備讓步的做法其實(shí)并不能從根本上促進(jìn)協(xié)調(diào)能力的自我開發(fā)A.(是)B.(否)答案：B動(dòng)物的溝通模式和人的溝通一樣，都是因事因勢而變的。A.(是)B.(否)答案：B在一個(gè)組織中，全局和局部的利益從根本上來說應(yīng)該是一致的，所以要時(shí)刻顧全全局和局部的利益A.(是)B.(否)答案：B領(lǐng)導(dǎo)者要按照事物開展的客觀規(guī)律要求去抓中心工作，要根據(jù)各個(gè)不同的具體情況去提出一定時(shí)期內(nèi)的中心任務(wù)A.(是)B.(否)答案：A如果能坦誠面對自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤，就能彌補(bǔ)錯(cuò)誤所帶來的不良后果。A.(是)B.(否)答案：B在社會(huì)沖突研究中，最重要也最容易被無視的因素，就是個(gè)人價(jià)值體系的差

12、異A.(是)B.(否)答案：A專業(yè)技術(shù)人員面對上級，唯唯諾諾、唯命是從是最正確表現(xiàn)A.(是)B.(否)答案：B方式障礙是指傳遞者在傳遞信息時(shí)出現(xiàn)的障礙A.(是)B.(否)答案：B相互交往中表現(xiàn)為敵對、封鎖、相互利用是屬于別離型的人際關(guān)系行為模式A.(是)B.(否)答案：B協(xié)調(diào)手段是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的中介和橋梁A.(是)B.(否)答案：A一個(gè)聰明有魄力的下級，在上級遇到棘手的事情時(shí)應(yīng)該站出來為上級作犧牲A.(是)B.(否)答案：A在出現(xiàn)沖突時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人是下屬間人際沖突的最后仲裁者A.(是)B.(否)答案：B有的時(shí)候?yàn)榱巳罕?，要對群眾?fù)責(zé)，拒絕執(zhí)行上級的指示A.(是)B.(否)答案：B意志過程，就是人們有意

13、識、有方案、頑強(qiáng)地為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)所表現(xiàn)的那種調(diào)節(jié)自我、克制困難的主觀能動(dòng)性作用A.(是)B.(否)答案：A在信息溝通過程中，常常存在信息盲點(diǎn)，如果建立全方位信息溝通網(wǎng)絡(luò)，則可有效地消除這種現(xiàn)象A.(是)B.(否)答案：A沖突的過程和結(jié)果在很大程度上取決于參與者是否確信與目標(biāo)相聯(lián)系的合作或競爭占有支配地位A.(是)B.(否)答案：A多元化的利益群體會(huì)不可防止地相互競爭和沖突A.(是)B.(否)答案：A角色沖突的強(qiáng)度決定于角色期望發(fā)出者的權(quán)力大小與角色期望對象本身想符合這些期望的意愿程度A.(是)B.(否)答案：A發(fā)揮首創(chuàng)精神要適當(dāng)，不能冒太多的合作風(fēng)險(xiǎn)，否則會(huì)導(dǎo)致遲滯甚至失敗A.(是)B.(否)答案：A語言溝通可分為口語溝通和書面溝通A.(是)B.(否)答案：A基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)威構(gòu)造失衡，是目前突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性根源A.(是)B.(否)答案：A只要與上司進(jìn)展了有效溝通，就不會(huì)遇到挫折A.(是)B.(否)答案：B只有對其他文化理解與尊重，才能有效地進(jìn)展溝通A.(是)B.(否)答案：A丑陋的中國人，該書提醒了當(dāng)代一些中國人身上的陋習(xí)，所以我們要推行國外的優(yōu)秀道德思想A.(是)B.(否)答案：B如果人們都能好好地溝通，就可以彼此消除誤解A.(是)B.(否)答案：B一種是建立在公正、平等根底上的平