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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.安二、貨款回收處擺理辦法阿 埃 吧矮 頒處理方式瓣 把在回收貨款時(shí),岸如果客戶要求暫跋付部分款項(xiàng),我罷們要設(shè)法以不傷拜害對(duì)方感情,說把服對(duì)方盡量付款耙。邦霸礙 鞍應(yīng)對(duì)用語(yǔ)范例礙 (笆一傲)敖一般場(chǎng)合拔 隘對(duì)于客戶,在收笆款時(shí)應(yīng)盡量避免吧以下的表現(xiàn)方式埃:阿“頒我們公司的會(huì)計(jì)罷部等我們收款已般等得不耐煩了,礙尤其是你們公司哀以往付款一向無邦誤,所以會(huì)計(jì)科靶早已把這部分收拔入計(jì)算進(jìn)去了氨”斑。首先,應(yīng)先確邦立計(jì)劃,平常就佰要勤于拜訪對(duì)方吧,為收款工作做耙準(zhǔn)備。另
2、外,尚翱須與主管仔細(xì)商熬量,考慮利用信鞍函等等方法來督傲促對(duì)方,必要時(shí)罷才加強(qiáng)語(yǔ)氣表現(xiàn)佰。唉 氨如客戶地處較遠(yuǎn)柏的區(qū)域,每有貨靶車送貨至附近時(shí)扒,就應(yīng)前往拜訪啊。其他也可利用辦電話、信函等來傲加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)。霸 (扳二皚)芭目前付款情況良藹好之店爸 絆如對(duì)方要求暫付斑部分貨款時(shí),銷阿售人員可以如此扮應(yīng)對(duì):艾“柏因?yàn)橐酝铱偸前缙谑正R全部貨爸款,以為本月份敗也絕對(duì)可以百分笆之百收齊全額,搬我恐怕要頭痛了巴。無論如何請(qǐng)看愛我的面子想想辦跋法。老實(shí)說,我敖今天的命運(yùn)都操傲縱在您的手中了扒,請(qǐng)務(wù)必想辦法靶幫忙。伴”暗等等,設(shè)法讓對(duì)背方多付一些貨款按。背 (皚三熬)按付款情況總是不叭佳的商店翱 安當(dāng)我們向?qū)?/p>
3、方表爸示:敗“昂實(shí)在很抱歉,這岸個(gè)月份的貨款我板們完全沒收到,搬今天希望您能一氨次繳清。您一再昂地拖延部分余款?yuàn)W,會(huì)計(jì)部一再地瓣催我們,實(shí)在是八很困擾。所以,辦無論如何請(qǐng)看在哀我的面子上,結(jié)爸清余款懊”稗之后,對(duì)方仍然扳無法繳付全額時(shí)安,我們必須再?gòu)?qiáng)拜調(diào):挨“伴什么時(shí)候我會(huì)再癌來,屆時(shí)請(qǐng)務(wù)必拜拜托頒”奧或隘“盎送貨時(shí)我們會(huì)附背上發(fā)票過來,到笆時(shí)麻煩您了。扒”叭等等。拔 (霸四癌)板都市以外區(qū)域的傲情況艾 1.“胺上個(gè)月收款時(shí)因拔只收到部分貨款唉,回到公司后,扮會(huì)計(jì)部責(zé)怪這種艾作法將使作業(yè)混巴亂。我們對(duì)會(huì)計(jì)按部保證這個(gè)月一般定設(shè)法收齊全額俺,所以,今天無跋論如何請(qǐng)看在我熬的面子,多多幫搬忙、合作
4、。昂”盎等等,誠(chéng)心懇求扒對(duì)方。懊 2.“啊我們這次應(yīng)該收八您鬃貨款,這已礙列入我們的帳款骯,但因?yàn)槟銈円舶捎心銈兊挠?jì)劃,斑所以取其折衷,鞍今天希望你們至唉少能付鬃元拔”芭。疤 3.“艾非常感謝你們這熬次的付款。不過岸,老實(shí)說,因?yàn)榈K是你們,我們特阿別在單價(jià)方面打絆了折扣給你了,斑所以,能否請(qǐng)您澳再多付一些?當(dāng)挨然你們也有你們胺的不方便,但因辦為本公司每月都按有制定收款計(jì)劃瓣,根據(jù)此計(jì)劃來皚進(jìn)行對(duì)外付款等白等計(jì)劃,如果計(jì)奧劃亂掉了,不但矮會(huì)計(jì)部會(huì)非常困案擾,我們也會(huì)受巴到責(zé)備。而且對(duì)敖于未付余額較多哀的客戶,我們還般須把他們的名字疤提報(bào)上去,對(duì)于百我們來說,這實(shí)耙在不是我們?cè)敢鈹∽龅氖?。很抱歉?/p>
5、,講了這么多,板總之希望本月能藹多收部分貨款,擺無論如何希望您凹合作,配合我們凹鬃元的計(jì)劃霸”白。凹 4.“昂謝謝你的這部分藹付款。本月的清??钤瓰樽自?,現(xiàn)啊在還有余款鬃元辦,實(shí)在很抱歉,奧能否請(qǐng)您再多付藹鬃元,因?yàn)楸竟菜矩?cái)會(huì)部對(duì)外采埃購(gòu)原料都是用現(xiàn)佰金,因此收款的吧預(yù)定對(duì)我們非常八重要。在此是否襖能提一無理要求鞍,可否把您部分拜的客戶收款撥給傲本公司代行,請(qǐng)氨您務(wù)必協(xié)助拌”鞍。擺 (氨五哀)爸收到貨款白(唉訂金襖)襖后應(yīng)客氣言謝,敗并收入皮包中扒 “罷這幾個(gè)月以來我百們都只收到部分哀貨款,無法結(jié)清霸全帳,不知閣下愛是否對(duì)我有任何八不滿之處?如有白不滿敬請(qǐng)不吝指隘教,我將盡速改澳正。芭”佰
6、1.襖對(duì)方表示沒有不白滿之處時(shí)啊 “阿還是送貨時(shí),司敖機(jī)有什么不周到盎之處,或是你來搬電時(shí),我們有疏暗忽、怠慢之處?氨”挨 2.礙對(duì)方仍表示無上矮列情況時(shí)艾 “吧還是您對(duì)我們的斑質(zhì)量或價(jià)格感到斑不滿?斑”藹 3.皚對(duì)方答案仍然是擺沒有時(shí)案 挨接著就請(qǐng)教對(duì)方班感到滿意的原因鞍。頒 “凹就您所知道的,昂我們的商品不像矮其他建材店一樣奧標(biāo)上單價(jià),而且艾我們是以現(xiàn)金交氨易,所以都由你柏們自行結(jié)算。如搬果你們不能如期哀付款,不但上面擺的會(huì)計(jì)部會(huì)抱怨癌,主管也會(huì)怪我敗們做事不力。不岸但如此,主管每傲月要我們提出未伴繳齊全款的客戶白名單,每跋1000叭家當(dāng)中約有熬20拔家左右會(huì)被提報(bào)邦出去。這時(shí)如果半光是我
7、們受到責(zé)艾備倒也沒關(guān)系,熬目前客戶需要量敗大,產(chǎn)品供不應(yīng)扮求,遇到配貨忙矮時(shí),這些提報(bào)出案去的客戶恐怕會(huì)盎被挪到最后處理百,這樣我們對(duì)客隘戶就說不過去了百,憑我一個(gè)人的盎努力也難把貨品版盡快送達(dá)給客戶班。我明白你們也隘有不方便的地方罷,不過還是請(qǐng)您敖配合付款。另外霸,如果您有什么扳特別情況,也請(qǐng)澳不必客氣告知我骯們,我會(huì)設(shè)法將伴情況報(bào)告給公司案上級(jí)。無論如何暗,請(qǐng)多見諒,謝拔謝八”般。扳 (壩六百)背客戶抱怨百“哀其他的店并沒有啊漲價(jià)襖”敗時(shí)的應(yīng)變回答皚 “跋這次的漲價(jià)是因俺為工資、運(yùn)費(fèi)、瓣材料費(fèi)都提高了壩的關(guān)系。這種漲柏價(jià)是全國(guó)性的,伴有的廠商或批發(fā)絆商也許會(huì)因?yàn)槠浒人蛩?,延一兩叭天才采?/p>
8、行動(dòng),邦但漲價(jià)是勢(shì)在必搬行的。誠(chéng)如您所矮知道的,最近最跋令人頭痛的問題搬是,人力招募十按分困難,這是一昂個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題敗,我們也針對(duì)待伴遇的改善、現(xiàn)場(chǎng)跋的機(jī)械化等等問吧題。而要克服這壩些問題就只有靠澳提高商品價(jià)格這把個(gè)對(duì)策了,對(duì)經(jīng)拔營(yíng)者而言這是一靶個(gè)攸關(guān)存活的問翱題,所以在價(jià)格岸方面都審慎地做絆過檢查才決定的稗。而我剛才也說礙過的,在日期上芭雖有兩三天的差版距,但漲價(jià)是絕昂對(duì)的趨勢(shì),請(qǐng)您邦務(wù)必諒解艾”版。挨 (礙七霸)邦客戶雖知漲價(jià)為敗行業(yè)界的一致行搬動(dòng),但仍有不滿扒時(shí)翱 1.“昂關(guān)于漲價(jià)問題,耙在今年年初,其叭他廠商及批發(fā)商版曾強(qiáng)烈提出反應(yīng)斑,希望執(zhí)行,一襖度經(jīng)本公司控制氨下來,不過基于澳工
9、資與運(yùn)費(fèi)的雙疤雙上漲,逼得實(shí)稗在不得不上漲,愛關(guān)于這一點(diǎn),請(qǐng)按您多體諒。辦”稗 2.“阿如您所說不錯(cuò),八確實(shí)在本地區(qū)有板數(shù)家同業(yè)者尚未翱采取行動(dòng),不過霸只有我們是完全絆依照工會(huì)的規(guī)定白在行動(dòng)的,其他敖的業(yè)界看到我們啊的行動(dòng)后,相信岸不久也會(huì)隨后跟霸著采取漲價(jià)行動(dòng)扒的哎”鞍。柏 3.“暗事實(shí)上這次的漲靶價(jià)是迫于工資的奧上漲和為確保從敗業(yè)人員的勞務(wù)費(fèi)拌而采取的行動(dòng),吧這是全國(guó)性的趨拜勢(shì),絕不是我們挨一家公司自行決半定就貿(mào)然實(shí)施的鞍,關(guān)于這一點(diǎn)盼霸您多諒解。其他版可能還有幾家店壩還沒有跟著行動(dòng)稗,不過,相信近皚日之內(nèi),他們一罷定會(huì)采取行動(dòng)的拜”愛。稗4.“般就像您說的沒錯(cuò)俺,有的廠商還沒安漲價(jià)行動(dòng),
10、不過百這只是遲早的問案題,像鬃公司最傲近就準(zhǔn)備行動(dòng)。骯因?yàn)椴还茉趺凑f敗各廠商的庫(kù)存都疤不多,再加上人八事費(fèi)等等各項(xiàng)經(jīng)般費(fèi)跟著行動(dòng)漲價(jià)癌,但事實(shí)上他們耙的業(yè)績(jī)有的并不耙好,也很想漲價(jià)鞍,只是還在觀望伴別人的動(dòng)作罷了白。總之,他們都襖在一旁靜觀我們吧公司的動(dòng)作而已胺,這點(diǎn)請(qǐng)您務(wù)必暗理解我們的立場(chǎng)白。但若從另一方礙面來看,等有降翱?jī)r(jià)的時(shí)候,同樣盎的,我們的腳步暗也是會(huì)比其他廠敗商快的案”斑5.“矮其他公司我想大跋概都還在觀望別熬人的動(dòng)作吧!如哀果我們公司沒有半率先行動(dòng),恐怕胺其他的鬃店也不懊敢安心貿(mào)然行動(dòng)拌。總而言之,工阿資等不斷提高已百影響到批發(fā)商,扳漲價(jià)實(shí)在是趨勢(shì)把所向,您不必這稗么在意安”氨。頒 6.“伴這次的漲價(jià),實(shí)礙際是因?yàn)閯趧?wù)費(fèi)耙的提高所致,各絆廠商目前的人件凹費(fèi)都大幅提高,邦而本公司目前倉(cāng)辦庫(kù)的存貨已有限柏,生產(chǎn)又趕不上唉需求,正處于困跋境之中。所以,壩其他公司最遲在胺近日內(nèi)必有漲價(jià)扮動(dòng)作,這點(diǎn)請(qǐng)您拔體諒并多合作矮”暗。胺 7.“百現(xiàn)在只要是商品翱,幾乎每樣都要捌漲價(jià),實(shí)在是很跋令人頭痛。這次疤連鬃產(chǎn)品
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