派駐期入住階段任務(wù)書7

1、項(xiàng)目任務(wù)書（派駐期入住階段）,序號(hào),工作要求,工作內(nèi)容,質(zhì)量記錄,完成情況,相關(guān)連接,指導(dǎo)入住工作,參照物業(yè)交付工作規(guī)程，有工作計(jì)劃、培訓(xùn)、總結(jié)報(bào)告,顧問(wèn)工作計(jì)劃 顧問(wèn)工作報(bào)告 顧問(wèn)工作總結(jié) 顧問(wèn)工作考評(píng)1,入住流程和方案的編制,a、制定入住流程圖,培訓(xùn)計(jì)劃、 總結(jié)報(bào)告,b、業(yè)主收樓流程和鑰匙的交接,c、房屋質(zhì)量問(wèn)題處理程序,d、入住后工程維修配合措施,2,入住資料的準(zhǔn)備,a、入住資料的編制,b、入住資料的審定,c、入住資料的印刷,d、入住資料的分類、整理,3,入住通知書,（1）、入住通知書的編制,a、入住通知書的制訂,b、入住通知書的印刷,(2)、業(yè)主身份的確認(rèn),a、業(yè)主資料的收集,b、業(yè)主

2、身份的核對(duì),(3)、入住通知書的發(fā)放,a、入住通知的填寫,b、入住通知的函寄,4,組建入住期間臨時(shí)組織架構(gòu),5,入住知識(shí)的培訓(xùn),a、入住流程的培訓(xùn),b、對(duì)業(yè)主所提問(wèn)題的解答,c、服務(wù)態(tài)度與服務(wù)技巧,d、房屋質(zhì)量處理流程,e、各崗位作業(yè)規(guī)程培訓(xùn),6,入住流程的預(yù)演,項(xiàng)目任務(wù)書（派駐期入住階段）,序號(hào),工作要求,工作內(nèi)容,質(zhì)量記錄,完成情況,相關(guān)連接7,指導(dǎo)入住儀式工作,與地產(chǎn)公司溝通確定由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)主持入住儀式、儀式的規(guī)模和檔次，然后制訂工作計(jì)劃、程序。場(chǎng)面要井然有序，安全,入住儀式工作計(jì)劃 入住儀式程序 總結(jié)報(bào)告,顧問(wèn)工作計(jì)劃 顧問(wèn)工作報(bào)告 顧問(wèn)工作總結(jié) 顧問(wèn)工作考評(píng),1、入住儀式的策劃,a

3、、入住儀式方案的制定,b、入住儀式方案的審核、確定,2、入住儀式的準(zhǔn)備,a、所需物資的采購(gòu),b、節(jié)目排練,c、場(chǎng)地布置,3、入住現(xiàn)場(chǎng)的布置,a、入住辦理大廳的布置,b、安全保護(hù)措施,c、入住宣傳、展示布置,d、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)、引導(dǎo)牌設(shè)置,4、入住儀式的組織,a、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),b、儀式的主持,c、現(xiàn)場(chǎng)秩序的維持,d、儀式后的現(xiàn)場(chǎng)清理,項(xiàng)目任務(wù)書（派駐期入住階段）,序號(hào),工作要求,工作內(nèi)容,質(zhì)量記錄,完成情況,相關(guān)連接8,指導(dǎo)收樓及入住,照物業(yè)交付工作程序，井然有序,業(yè)戶手冊(cè)業(yè)主公約 裝修指南區(qū)域防火責(zé)任書委托代收款協(xié)議業(yè)主/住戶情況登記表 入伙通知書住宅使用說(shuō)明書 住宅質(zhì)量保證書,顧問(wèn)工作計(jì)劃 顧問(wèn)工作報(bào)告 顧問(wèn)工作總結(jié) 顧問(wèn)工作考評(píng),1、入住手續(xù)的辦理,a、業(yè)主資料的收集及業(yè)主身份的確認(rèn),b、文件的簽署,c、文件發(fā)放,d、業(yè)主所提問(wèn)題的解答,e、費(fèi)用收取 . 參照物業(yè)交付工作程序，編制入住收費(fèi)一覽表,入住收費(fèi)一覽表,2、交驗(yàn)房屋,a、驗(yàn)房,b、抄取水電氣表讀數(shù),c、簽署收樓書,收樓書,d、鑰匙發(fā)放,3、遺留問(wèn)題的處理和跟蹤 。 參照房屋及公用設(shè)施維修