寧波市軌道交通乘客守則

1、PAGE PAGE 7寧波市軌道交通乘客守則第一條 為規(guī)范寧波市軌道交通運(yùn)營(yíng)秩序，保障軌道交通運(yùn)營(yíng)安全，維護(hù)乘客的合法權(quán)益，依據(jù)寧波市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理?xiàng)l例等法律、法規(guī)及規(guī)章，制定本守則。第二條 凡進(jìn)入寧波市軌道交通各車站出入口、通道、站廳、站臺(tái)和列車車廂的人員，均應(yīng)遵守本守則。第三條 乘坐軌道交通的乘客須持有效車票（包括乘車卡、紀(jì)念票、電子車票等，下同）乘車，實(shí)行一人一票制。乘客應(yīng)使用同一張車票進(jìn)、出閘機(jī)，同一張車票不可兩人以上（含兩人）同時(shí)使用，并遵守以下規(guī)定：（一）持普通單程票乘車，應(yīng)在購(gòu)票車站上車，限乘單程一次，當(dāng)日運(yùn)營(yíng)時(shí)間內(nèi)進(jìn)站有效，出站時(shí)車票由出站閘機(jī)收回；（二）持乘車卡、紀(jì)念票、電

2、子車票等乘車，出站刷卡時(shí)，車費(fèi)由出站閘機(jī)自動(dòng)扣除；（三）乘客持票通過(guò)閘機(jī)進(jìn)入付費(fèi)區(qū)后，應(yīng)在3小時(shí)內(nèi)通過(guò)閘機(jī)出付費(fèi)區(qū)，超過(guò)上述時(shí)限為超時(shí)乘車，按本站單程最高票價(jià)補(bǔ)交票款，但因不可抗力、軌道交通運(yùn)營(yíng)單位原因?qū)е碌某瑫r(shí)除外；（四）乘客無(wú)票、持無(wú)效票、使用偽造、變?cè)熳C件或者冒用他人證件乘車，可以按軌道交通網(wǎng)絡(luò)單程最高票價(jià)補(bǔ)收票款；構(gòu)成違反治安管理行為的，移送公安部門(mén)依法處理。其中，冒用他人證件乘車的，由軌道交通運(yùn)營(yíng)單位告知有關(guān)發(fā)證機(jī)關(guān)；（五）乘客越站乘車的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交超出部分票款；（六）乘客有冒用他人乘車證件、使用偽造、變?cè)熳C件乘車和其他逃票行為的，相關(guān)信息應(yīng)該納入個(gè)人信用信息系統(tǒng)。第四條 軍人、殘疾軍

3、人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬，離休干部、因公致殘人民警察、重度殘疾人，70周歲以上老年人，具有本市戶籍的中、輕度殘疾人，寧波市奉獻(xiàn)獎(jiǎng)獻(xiàn)血者等按照國(guó)家、省、市規(guī)定享受乘車優(yōu)惠待遇的乘客，應(yīng)當(dāng)持本人有效證件乘車。一名成年乘客可免費(fèi)攜帶一名身高1.2米以下（含1.2米）的兒童乘車。第五條 禁止攜帶公安機(jī)關(guān)會(huì)同交通運(yùn)輸主管部門(mén)規(guī)定的以下物品進(jìn)站：（一）槍支彈藥、刀具等管制器具和易燃易爆、有毒有害和有腐蝕性、放射性等物品；（二）重量超過(guò)30千克、體積超過(guò)0.2立方米或長(zhǎng)、寬、高之和超過(guò)1.8米的物品；（三）充氣氣球、自行車、尖銳物品等有安全隱患或者影響應(yīng)急逃生的物品，已折疊且符合行李規(guī)范

4、的折疊自行車除外，但嚴(yán)禁在站內(nèi)使用；（四）活禽和貓、狗等寵物以及其他可能妨礙軌道交通運(yùn)營(yíng)的動(dòng)物，但盲人乘車時(shí)攜帶的導(dǎo)盲犬及執(zhí)行任務(wù)的軍警犬除外；（五）有嚴(yán)重異味的物品；（六）公安機(jī)關(guān)會(huì)同交通運(yùn)輸主管部門(mén)確定的其他禁止攜帶的物品。第六條 赤腳者、赤膊者、醉酒肇事者或健康狀況危及他人安全者不得進(jìn)站、乘車。第七條 精神障礙患者、智力障礙者、學(xué)齡前兒童應(yīng)當(dāng)由其監(jiān)護(hù)人或者健康成年人陪同進(jìn)站乘車。行動(dòng)不便的乘客在無(wú)人陪同情況下進(jìn)出站、上下車的，可以聯(lián)系運(yùn)營(yíng)單位工作人員獲得幫助。視力殘障者攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)站乘車，應(yīng)當(dāng)出示視力殘障證件和導(dǎo)盲犬證。導(dǎo)盲犬應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)盲鞍和防止傷人的護(hù)具。第八條 乘客應(yīng)正確使用軌道交通

5、車站的自動(dòng)扶梯、自動(dòng)售檢票機(jī)及其他有關(guān)設(shè)施、設(shè)備，因乘客原因造成損壞的，應(yīng)當(dāng)賠償相應(yīng)的損失。第九條 乘客應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守軌道交通運(yùn)營(yíng)單位有關(guān)票務(wù)、安全等方面的服務(wù)須知，乘客進(jìn)站乘車應(yīng)當(dāng)接受并配合安全檢查。對(duì)拒絕接受安全檢查的乘客，運(yùn)營(yíng)單位有權(quán)阻止其進(jìn)站乘車。乘客如發(fā)現(xiàn)疑似恐怖人員或其他危險(xiǎn)行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)或者軌道交通工作人員。第十條 乘客應(yīng)自覺(jué)維護(hù)軌道交通車站和車廂內(nèi)秩序，乘客出入車站、上下樓梯時(shí)應(yīng)遵循靠右行走的原則；搭乘自動(dòng)扶梯時(shí)，應(yīng)緊握扶手帶，并照顧好身邊的兒童和老人，嚴(yán)禁在運(yùn)行的自動(dòng)扶梯上嬉戲、打鬧。第十一條 乘客應(yīng)在安全線內(nèi)自覺(jué)按序候車，并按地面指示標(biāo)志上、下列車。上、下車時(shí)應(yīng)先

6、下后上，注意站臺(tái)間隙，老、幼、病、殘、孕婦及懷抱嬰兒的乘客優(yōu)先上、下車。乘客應(yīng)當(dāng)遵守乘車秩序，注意安全，站立的乘客應(yīng)拉好扶手欄桿。列車關(guān)門(mén)的提示警鈴鳴響時(shí)，乘客不得強(qiáng)行上、下車。車門(mén)開(kāi)啟、關(guān)閉時(shí)，不得觸摸車門(mén)、屏蔽門(mén)。車門(mén)關(guān)閉后，未上車的乘客應(yīng)及時(shí)退到安全線外。列車抵達(dá)終點(diǎn)，乘客應(yīng)當(dāng)全部下車。第十二條 禁止在軌道交通設(shè)施范圍內(nèi)從事下列影響軌道交通運(yùn)營(yíng)秩序、公共場(chǎng)所容貌和環(huán)境衛(wèi)生的行為：（一）擅自在軌道交通設(shè)備設(shè)施上張貼、涂寫(xiě)、刻畫(huà)、懸掛物品等；（二）擅自在車站或者車廂內(nèi)設(shè)攤經(jīng)營(yíng)、兜售、掃碼推銷、派發(fā)物品、報(bào)紙、廣告、宣傳品等；（三）在車站或者車廂內(nèi)吸煙，隨地吐痰、便溺、吐口香糖、亂扔廢棄物，在

7、車廂內(nèi)飲食等，但嬰兒飲食除外；（四）在車站或者車廂內(nèi)乞討、躺臥、收撿廢舊品、賣藝、歌舞表演等；（五）在車站或者車廂內(nèi)使用滑板、溜冰鞋等；（六）在車站或車廂內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲、打鬧、懸吊以及踩踏座位、用隨身物品占座等不文明行為；（七）其他影響軌道交通公共秩序、公共場(chǎng)所容貌、環(huán)境衛(wèi)生的行為。第十三條 禁止從事下列危及軌道交通運(yùn)營(yíng)安全的行為：（一）阻礙屏蔽門(mén)、車門(mén)關(guān)閉，倚靠屏蔽門(mén)、車門(mén)，強(qiáng)行上下車；（二）攀爬或者跨越圍墻、柵欄、欄桿、閘機(jī)、列車等軌道交通設(shè)備設(shè)施；（三）損壞、遮蓋或者擅自移動(dòng)安全、警示、疏散導(dǎo)向等標(biāo)志；（四）擅自操作有警示標(biāo)志的按鈕、開(kāi)關(guān)裝置，非緊急狀態(tài)下擅自使用應(yīng)急或者安全裝置；（五）在軌道上放置或者丟棄物品，向軌道交通設(shè)備設(shè)施投擲物品；（六）其他危及軌道交通運(yùn)營(yíng)安全的行為。第十四條 當(dāng)車站或列車發(fā)生意外情況時(shí)，乘客應(yīng)保持冷靜，在工作人員的引導(dǎo)或廣播的提示下，有序疏散。遇到軌道交通客流激增、自然災(zāi)害、惡劣天氣等情況，可能危及運(yùn)營(yíng)安全時(shí)，乘客應(yīng)當(dāng)配合軌道交通運(yùn)營(yíng)單位限制客流的臨時(shí)措施。發(fā)生糾紛時(shí)，乘客可向工作人員反映，但不得影響軌道交通的正常運(yùn)營(yíng)。第十五條 乘客應(yīng)妥善保管好隨身物品，在車站、車廂內(nèi)拾到物品，拾得人應(yīng)