網(wǎng)站分析診斷報(bào)告模版

1、診斷說(shuō)明：診斷導(dǎo)向：以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能為導(dǎo)向進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站分析與爭(zhēng)端診斷內(nèi)容：從網(wǎng)站規(guī)劃；網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；網(wǎng)站導(dǎo)航與鏈接；網(wǎng)站內(nèi)容；網(wǎng)站可行度； 網(wǎng)站功能與服務(wù)；網(wǎng)站優(yōu)化；同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性等8方面進(jìn)行分析。一、網(wǎng)站規(guī)劃分析網(wǎng)站目標(biāo)，網(wǎng)站要為用戶(hù)提供哪些信息和服務(wù)整體規(guī)劃是否合理。各欄目是否有統(tǒng)一規(guī)劃，整個(gè)網(wǎng)站是否比較雜亂（網(wǎng)站地 圖）網(wǎng)站建設(shè)導(dǎo)向是否明確，重點(diǎn)是否突出（企業(yè)形象，產(chǎn)品信息，服務(wù)信息是否 突出）二、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)分析采用表格、框架還是Div+CSS結(jié)構(gòu)頁(yè)面是否針對(duì)不同分辨率、不同瀏覽器進(jìn)行優(yōu)化主輔菜單是否清晰欄目過(guò)多或過(guò)少欄目設(shè)置是否重疊欄目名稱(chēng)意義是否明確，是否容易造成混淆或誤解真正用戶(hù)關(guān)心的信息在首

2、頁(yè)是否有體現(xiàn)。需要多次點(diǎn)擊是否有無(wú)用的欄目三、網(wǎng)站導(dǎo)航與鏈接網(wǎng)站導(dǎo)航是否合理？用戶(hù)通過(guò)一個(gè)頁(yè)面可以返回上級(jí)頁(yè)面及首頁(yè)嗎？各欄目 之間的鏈接關(guān)系是否正確？通過(guò)最多3次點(diǎn)擊，是否可以通過(guò)首頁(yè)到達(dá)任何一個(gè)內(nèi)容頁(yè)面，是否可以通過(guò) 任何一個(gè)頁(yè)面到達(dá)站內(nèi)其他任何一個(gè)頁(yè)面？是否有一個(gè)簡(jiǎn)單而清晰的網(wǎng)站地圖？如果內(nèi)容過(guò)多，是否有智能導(dǎo)航或搜索引擎？有無(wú)無(wú)效鏈接？有無(wú)交換鏈接或外部鏈接？四、網(wǎng)站內(nèi)容分析首頁(yè)內(nèi)容是否繁雜？首頁(yè)左上角是否放置了企業(yè)logo?是否根據(jù)了 “用戶(hù)視 線分布金三角”理論來(lái)組織信息？網(wǎng)站內(nèi)容是否全面？是否提供了用戶(hù)關(guān)系和需要的信息？企業(yè)基本信息是否完整產(chǎn)品名稱(chēng)是否合規(guī)范（名稱(chēng)、是否便于搜索引

3、擎優(yōu)化）；產(chǎn)品介紹是否圖文并 茂，是否有詳細(xì)的文字描述，是否提供了搜索引擎；產(chǎn)品是否給出了價(jià)格或詢(xún)價(jià) 方式是否有與用戶(hù)產(chǎn)生互動(dòng)的促銷(xiāo)信息網(wǎng)站信息是否真實(shí)、及時(shí)、詳細(xì)，是否及時(shí)清理無(wú)效信息網(wǎng)站更新是否及時(shí)Meta標(biāo)簽是否有關(guān)鍵字和描述，關(guān)鍵字設(shè)計(jì)是否有效合理（經(jīng)驗(yàn)推測(cè)、流量 數(shù)據(jù)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于關(guān)鍵字設(shè)計(jì)分析、關(guān)鍵詞分析）網(wǎng)站首頁(yè)、各欄目及各個(gè)內(nèi)容頁(yè)面是否分別有反映核心內(nèi)容的網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題？網(wǎng)站是否用大量的動(dòng)態(tài)頁(yè)面，是否進(jìn)行動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)靜態(tài)化網(wǎng)站文字是否太小，顏色是否突出是否需要注冊(cè)才能查看所有內(nèi)容五、網(wǎng)站可信度公司的介紹中是否提高了用戶(hù)的信任，是否用了相應(yīng)證書(shū)和認(rèn)證許可證，是否 有相應(yīng)的媒體報(bào)道，注重企業(yè)

4、的實(shí)力和信譽(yù)，強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)性，聯(lián)系方式是否給出了 具體對(duì)外部門(mén)的聯(lián)系方式是否提供了產(chǎn)品銷(xiāo)售信息、售后服務(wù)和服務(wù)承諾是否尊重用戶(hù)隱私（個(gè)人保護(hù)聲明）是否對(duì)用戶(hù)造成滋擾聯(lián)系方式是否使用免費(fèi)郵箱是否使用網(wǎng)頁(yè)計(jì)數(shù)器付款方式是否是企業(yè)郵箱網(wǎng)頁(yè)是否有錯(cuò)別字是否有有助于用戶(hù)產(chǎn)生信任和購(gòu)買(mǎi)決策的信息（專(zhuān)家鑒定、用戶(hù)評(píng)價(jià)、媒體測(cè)評(píng)、選購(gòu)知識(shí)、產(chǎn)品比較、促銷(xiāo)信息、售前電話、退換貨政策）六、網(wǎng)站功能與服務(wù)分析網(wǎng)站是否可以穩(wěn)定運(yùn)行，訪問(wèn)速度是否過(guò)慢萬(wàn)盞是否可以體現(xiàn)出產(chǎn)品展示、產(chǎn)品促銷(xiāo)、顧客服務(wù)等基本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能用戶(hù)注冊(cè)是否簡(jiǎn)單用戶(hù)真正關(guān)心的信息是否能在首頁(yè)找到為用戶(hù)提供了哪些在線服務(wù)，是否能滿足用戶(hù)需要用戶(hù)服務(wù)欄目，是否

5、能提供相應(yīng)的價(jià)值給用戶(hù)（產(chǎn)品選擇及日常維護(hù)、產(chǎn)品說(shuō) 明書(shū)、相關(guān)軟件下載、FAQ、在線問(wèn)答等，在線故障檢測(cè)、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、售后服務(wù) 信息及電話、網(wǎng)上訂購(gòu)）有沒(méi)有讓用戶(hù)反饋的方便途徑和方法七、網(wǎng)站優(yōu)化分析網(wǎng)站總共有多少個(gè)網(wǎng)頁(yè)？被主流搜索引擎收錄的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量是多少？占全部網(wǎng) 頁(yè)數(shù)量的比重多大，是否有大量網(wǎng)頁(yè)未被收錄，或者在搜索引擎結(jié)果中排名不佳網(wǎng)站的PR值是多少？如果首頁(yè)的PR值小于3,那有可能是什么原因造成的？ 是否有某些欄目的PR值過(guò)低網(wǎng)站在搜索引擎優(yōu)化方面是否存在不合理的情況網(wǎng)站是否采用靜態(tài)頁(yè)面，如果采用動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)，是否進(jìn)行了合理的優(yōu)化？對(duì)搜索引擎的友好性：網(wǎng)站首頁(yè)、各欄目首頁(yè)以及各個(gè)內(nèi)容頁(yè)面是否

6、有合理有 效的文字信息？網(wǎng)站訪問(wèn)量的增長(zhǎng)情況如何？網(wǎng)站的訪問(wèn)量是否過(guò)低？如果訪問(wèn)量低是否是 因?yàn)榫W(wǎng)站優(yōu)化不佳造成的？ 八、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性網(wǎng)站比較分析同業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)性網(wǎng)站的總體情況評(píng)價(jià)與主要競(jìng)爭(zhēng)者比較，網(wǎng)站在哪些方面存在明顯的問(wèn)題xxxx網(wǎng)站（初步）診斷報(bào)告【診斷說(shuō)明】診斷導(dǎo)向：以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能為導(dǎo)向進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站分析與診斷診斷內(nèi)容：從網(wǎng)站規(guī)劃；網(wǎng)站結(jié)構(gòu)；網(wǎng)站導(dǎo)航與鏈接；網(wǎng)站內(nèi)容；網(wǎng)站 可信度；網(wǎng)站功能與服務(wù)；網(wǎng)站優(yōu)化；同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性網(wǎng)站等八方面進(jìn)行分析診斷；一、網(wǎng)站規(guī)劃分析網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)是否明確？網(wǎng)站要為用戶(hù)提供哪些信息和服務(wù)？該網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)明確，我們知道河南銳之旗信息技術(shù)有限公司是一家集 網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)

7、推廣、電子支付、軟件開(kāi)發(fā)、服務(wù)外包等于一體的綜合性 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司，在網(wǎng)站瀏覽中可以看到，這些方面都有詳細(xì)介紹。網(wǎng)站為用戶(hù)主要提供了五種信息及服務(wù)，有該公司的簡(jiǎn)介、網(wǎng)站建設(shè)的方案、百度推廣服 務(wù)、銳之旗俱樂(lè)部、及企匯網(wǎng)一河南企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)。整體規(guī)劃是否合理，各欄目是否有統(tǒng)一規(guī)劃，整個(gè)網(wǎng)站是否比較雜亂；（可 以通過(guò)網(wǎng)站地圖查看）網(wǎng)站的整體規(guī)劃合理，主輔菜單設(shè)置清晰，從首頁(yè)可以直接進(jìn)入每一主內(nèi)容 頁(yè)，每個(gè)頁(yè)面都可以返回首頁(yè)，網(wǎng)站頁(yè)面整體看起來(lái)布局合理，而且設(shè)計(jì)美觀。網(wǎng)站建設(shè)導(dǎo)向是否明確，重點(diǎn)是否突出；（企業(yè)形象，產(chǎn)品信息，服務(wù)信 息是否突出）網(wǎng)站建設(shè)導(dǎo)向相對(duì)明確，訪問(wèn)者通過(guò)網(wǎng)站首頁(yè)“flash菜

8、單”欄可以到達(dá)任何 一個(gè)網(wǎng)站上的模塊；通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站向訪問(wèn)者展示該企業(yè)的產(chǎn)品，并運(yùn)用多種方式 進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)的宣傳，如FLASH廣告、產(chǎn)品圖片、文字介紹等具體方式，較好 的體現(xiàn)出了企業(yè)的形象和產(chǎn)品信息。二、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)分析采用表格、框架還是XHTML（DIV+CSS）結(jié)構(gòu)采用了 DIV+CSS結(jié)構(gòu)頁(yè)面有沒(méi)有針對(duì)不同的顯示器分辨率做相應(yīng)的優(yōu)化頁(yè)面針對(duì)不同的顯示器分辨率做了相應(yīng)的優(yōu)化，在IE7, IE8,搜狗以及火狐 瀏覽器中都可清晰的瀏覽。主輔菜單是否清晰主輔菜單設(shè)置明確，每一主頁(yè)面都有相同的主菜單，而且是一級(jí)欄目，在頁(yè)面 中對(duì)每一個(gè)一級(jí)欄目另外設(shè)置下屬欄目，總體設(shè)計(jì)比較清晰，讓用戶(hù)一目了然， 便于找

9、到所需信息。欄目過(guò)多或者過(guò)少；（欄目設(shè)置不合理，使得用戶(hù)難以發(fā)現(xiàn)需要的信息； 欄目不應(yīng)過(guò)多，一級(jí)欄目不應(yīng)超過(guò)8個(gè)，欄目不應(yīng)過(guò)于簡(jiǎn)單，否則重要信息不完 整，有效信息少）一級(jí)欄目設(shè)置有些簡(jiǎn)單，應(yīng)把產(chǎn)品及服務(wù)分別設(shè)置一個(gè)欄目，產(chǎn)品及服務(wù)是 企業(yè)的主要業(yè)務(wù)，應(yīng)該給用戶(hù)提供較多有用的信息。二級(jí)欄目設(shè)置相對(duì)合理，給 用戶(hù)提供了有用的信息，只是有些欄目可以整合為一類(lèi)。欄目設(shè)置是否有重疊；欄目設(shè)置沒(méi)有重疊，欄目名稱(chēng)意義是否明確，是否容易造成混淆或誤解；欄目名稱(chēng)意義明確，不易造成混淆。真正用戶(hù)關(guān)心的信息在首頁(yè)沒(méi)有體現(xiàn)，需要多次點(diǎn)擊；在網(wǎng)站首頁(yè)，公司的介紹、產(chǎn)品、服務(wù)及會(huì)員信息都可以直接點(diǎn)擊進(jìn)入，對(duì) 于詳細(xì)的內(nèi)容

10、也只需兩次點(diǎn)擊就可到達(dá)。是否有無(wú)用的欄目（天氣預(yù)報(bào)、社會(huì)新聞、生活服務(wù)、免費(fèi)郵箱）網(wǎng)站中沒(méi)有無(wú)用的欄目，所有欄目都是為用戶(hù)提供產(chǎn)品及服務(wù)信息的。三、網(wǎng)站導(dǎo)航與鏈接網(wǎng)站導(dǎo)航是否合理？用戶(hù)通過(guò)任何一個(gè)頁(yè)面可以回到上級(jí)頁(yè)面以及首頁(yè) 嗎？各個(gè)欄目之間的鏈接關(guān)系是否正確？網(wǎng)站的整體規(guī)劃合理，主輔菜單設(shè)置合理。訪問(wèn)者在訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站子頁(yè)面時(shí) 通過(guò)頁(yè)面右上角的home圖標(biāo)可返回到首頁(yè)，或通過(guò)頁(yè)面上“菜單”欄訪問(wèn)企業(yè) 的其他信息頁(yè)面，各欄目間的鏈接是正確的。通過(guò)最多3次點(diǎn)擊，是否可以通過(guò)首頁(yè)到達(dá)任何一個(gè)內(nèi)容頁(yè)面，是否可以 通過(guò)任何一個(gè)頁(yè)面到達(dá)站內(nèi)其他任何一個(gè)網(wǎng)頁(yè)？最多通過(guò)3次點(diǎn)擊都可以通首頁(yè)到達(dá)任何一個(gè)內(nèi)容頁(yè)面

11、，也可以通過(guò)任何一 個(gè)頁(yè)面到達(dá)站內(nèi)其他任何一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，但獨(dú)立頁(yè)面太多也會(huì)造成訪問(wèn)者的企的困 擾，為此，建議企業(yè)對(duì)子頁(yè)面與主頁(yè)面間的鏈接再優(yōu)化，為訪問(wèn)者提供更多的便 利是否有一個(gè)簡(jiǎn)單清晰的網(wǎng)站地圖？網(wǎng)站有一個(gè)簡(jiǎn)單清晰的網(wǎng)站地圖如果內(nèi)容過(guò)多，是否有智能導(dǎo)航或搜索引擎在該網(wǎng)站中有搜索引擎。有無(wú)無(wú)效鏈接沒(méi)有無(wú)效鏈接有無(wú)交換連接或外部連接有外部鏈接，一級(jí)欄目中的會(huì)員俱樂(lè)部就是外部鏈接到的獨(dú)立網(wǎng)站。四、網(wǎng)站內(nèi)容分析首頁(yè)內(nèi)容是否繁雜；（與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)關(guān)的內(nèi)容盡量不要放置在首頁(yè)）；首 頁(yè)左上角是否放置了企業(yè)的LOGO；是否根據(jù)了 “網(wǎng)頁(yè)黃金三角”理論來(lái)排放信 息（標(biāo)志下方的位置放置了什么信息）該網(wǎng)站首頁(yè)內(nèi)容簡(jiǎn)單清

12、晰，而且為用戶(hù)提供的主要信息，在每一頁(yè)的左上角 都放置了企業(yè)的LOGO。該網(wǎng)站主要用HTML來(lái)寫(xiě)代碼，并未用Dreamweaver 寫(xiě)代碼、Flash運(yùn)用的較多，在網(wǎng)站首頁(yè)就可以看到，而且與其他頁(yè)面還有連接， 一些內(nèi)容頁(yè)也用Photoshop來(lái)設(shè)計(jì)布局所以該網(wǎng)站并未完全根據(jù)“網(wǎng)頁(yè)黃金三 角”理論來(lái)排放信息。網(wǎng)站內(nèi)容是否全面，是否提供了用戶(hù)關(guān)心和需要的信息。網(wǎng)站內(nèi)容比較全面，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)都有詳細(xì)的介紹，例如在網(wǎng)站的百 度推廣服務(wù)中，有專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)，常用問(wèn)題解答，還有相關(guān)視頻給用戶(hù)演示具 體操作。企業(yè)基本信息是否完整（企業(yè)介紹、聯(lián)系方式（電話Email）、產(chǎn)品介紹） 企業(yè)基本信息相對(duì)完整，

13、在每個(gè)頁(yè)面的底部中對(duì)企業(yè)的地址，聯(lián)系方式，都有詳細(xì)的介紹，對(duì)于企業(yè)的介紹和產(chǎn)品及服務(wù)的介紹都是一個(gè)一級(jí)欄目，當(dāng)然一級(jí)欄目下還 有更詳細(xì)的介紹。產(chǎn)品名稱(chēng)是否必須規(guī)范，（不要用不規(guī)范的名稱(chēng)縮寫(xiě)，要符合用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品 的稱(chēng)呼，便于搜索引擎搜索）；產(chǎn)品介紹是否圖文并茂，是否有詳細(xì)的文字描述，產(chǎn)品介紹是否有助于用戶(hù)的選擇；產(chǎn)品的分級(jí)分類(lèi)是否合理，是否能方便找到相 應(yīng)的產(chǎn)品信息，是否提供了搜索引擎；產(chǎn)品是否給出了價(jià)格，或者詢(xún)價(jià)方式）銳之旗的品牌主要是銳旗網(wǎng)站建設(shè)專(zhuān)家，“銳之旗“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家和 企匯網(wǎng)河南企業(yè)信息化平臺(tái)，我覺(jué)得銳旗與銳之旗容易混淆，而且在搜索 引擎時(shí)銳旗會(huì)搜索成銳旗人力集團(tuán)，作為該企業(yè)的品牌，這

14、個(gè)名稱(chēng)相對(duì)來(lái) 說(shuō)就不那么合適。對(duì)于產(chǎn)品的介紹，在產(chǎn)品及服務(wù)的內(nèi)容頁(yè)中可以很快找 到，而且對(duì)產(chǎn)品都有詳細(xì)的介紹。是否有與用戶(hù)產(chǎn)生互動(dòng)的促銷(xiāo)信息（網(wǎng)絡(luò)廣告、有獎(jiǎng)競(jìng)答、有獎(jiǎng)?wù)魑?、?載優(yōu)惠券，免費(fèi)試用，在線調(diào)查）該網(wǎng)站中除了在線反饋與用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)外，還有通過(guò)會(huì)員俱樂(lè)部與用戶(hù)進(jìn)行 互動(dòng)的，其中有會(huì)員活動(dòng)，新銳論壇，還有禮品兌換，但這只能針對(duì)該企業(yè)的會(huì) 員，并非所有用戶(hù)。網(wǎng)站信息是否有效（真實(shí)，及時(shí)，詳細(xì)，及時(shí)清理無(wú)效信息）網(wǎng)站信息是真實(shí)有效的，信息包含范圍廣泛而且詳細(xì)，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)基本都是 有效地。網(wǎng)站更新是否及時(shí)網(wǎng)站更新比較及時(shí)，在新聞中心可以看到大部分都是近幾天的新聞。META標(biāo)簽是否有關(guān)鍵字和描述

15、，關(guān)鍵字設(shè)計(jì)是否有效合理（經(jīng)驗(yàn)推斷法、 網(wǎng)站流量數(shù)據(jù)分析、競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)鍵字設(shè)計(jì)分析、關(guān)鍵詞優(yōu)選法）網(wǎng)站首頁(yè)、各欄目頁(yè)面以及各個(gè)內(nèi)容頁(yè)面HTML代碼都有合理、相同的META 標(biāo)簽設(shè)計(jì)，且重要的關(guān)鍵詞放在首位（如河南百度代理，百度推廣，銳之旗等）， 稍顯不足的則是META內(nèi)容過(guò)多，不利于搜索引擎收錄，企業(yè)需對(duì)META標(biāo)簽進(jìn)行 精簡(jiǎn)優(yōu)化；網(wǎng)站各欄目頁(yè)面分別有一個(gè)能反映頁(yè)面內(nèi)容的頁(yè)面標(biāo)題網(wǎng)頁(yè)首頁(yè)、各欄目首頁(yè)以及各個(gè)內(nèi)容頁(yè)面是否分別有能反映網(wǎng)頁(yè)核心內(nèi)容 的網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題？是否整個(gè)網(wǎng)站都用一個(gè)網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題.網(wǎng)頁(yè)首頁(yè)、各欄目首頁(yè)以及各個(gè)內(nèi)容頁(yè)面都分別有能反映網(wǎng)頁(yè)核心內(nèi)容的 網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題，而且整個(gè)網(wǎng)站都用一個(gè)網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題是否是大量

16、的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)（對(duì)搜索引擎不友好）或是否有太多動(dòng)態(tài)效果 只有在首頁(yè)用了動(dòng)態(tài)頁(yè)面，而且動(dòng)態(tài)效果也不錯(cuò)。網(wǎng)頁(yè)文字是否太小，顏色是否突出網(wǎng)頁(yè)文字大小有主次突出之分，容易讓用戶(hù)發(fā)現(xiàn)，一些詳細(xì)介紹字體有點(diǎn)小。 顏色大多為黑色。12 .是否需要注冊(cè)才能查看所有內(nèi)容（可能將潛在客戶(hù)趕跑）用戶(hù)不需要注冊(cè)才能查看所有內(nèi)容，所有內(nèi)容都可點(diǎn)擊查看。五、網(wǎng)站可信度分析公司的介紹中，是否提高用戶(hù)的信任，是否用了相應(yīng)的證書(shū)和認(rèn)證的實(shí)物 圖片（法人資格，工商許可、網(wǎng)站備案許可等），是否有相應(yīng)的媒體報(bào)道，注重 企業(yè)的實(shí)力和信譽(yù)，強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)性，聯(lián)系方式是否給出了具體對(duì)外部門(mén)的聯(lián)系方式。在公司的介紹中，對(duì)公司的品牌介紹，發(fā)展歷程，資質(zhì)

17、證書(shū)，社會(huì)責(zé)任和聯(lián) 系方式都有詳細(xì)介紹，用戶(hù)看了之后對(duì)企業(yè)實(shí)力和信譽(yù)都會(huì)有一定了解，在新聞 中心對(duì)公司近期的動(dòng)態(tài)也有詳細(xì)介紹，可以讓用戶(hù)看到公司的成績(jī)，并對(duì)公司產(chǎn) 生信任感。公司也給出了各種聯(lián)系方式。是否提供了產(chǎn)品銷(xiāo)售信息、售后服務(wù)信息和服務(wù)承諾？該公司的產(chǎn)品并不是實(shí)體產(chǎn)品，是以技術(shù)為主的，但他們有自己的產(chǎn)品理念 與服務(wù)，其中明確給出了服務(wù)承諾及服務(wù)態(tài)度。是否尊重用戶(hù)隱私（是否有明確的個(gè)人保護(hù)聲明）沒(méi)有發(fā)現(xiàn)明確的個(gè)人保護(hù)生命是否對(duì)用戶(hù)造成滋擾（彈出廣告、修改默認(rèn)主頁(yè)，修改注冊(cè)表，強(qiáng)行加入 收藏，強(qiáng)行安裝插件）沒(méi)有，網(wǎng)站提供的都是對(duì)用戶(hù)有用的信息。聯(lián)系方式是否使用免費(fèi)郵箱沒(méi)有，基本是電話聯(lián)系聯(lián)系

18、方式。是否使用網(wǎng)頁(yè)計(jì)數(shù)器沒(méi)有使用付款方式是否是企業(yè)帳號(hào)是的網(wǎng)頁(yè)是否有錯(cuò)別字沒(méi)有發(fā)現(xiàn)是否有有助于用戶(hù)產(chǎn)生信任和購(gòu)買(mǎi)決策信息（專(zhuān)家鑒定，用戶(hù)評(píng)價(jià)，媒體 測(cè)評(píng)，選購(gòu)知識(shí)，產(chǎn)品比較，促銷(xiāo)信息，售前電話，退換貨政策）首先在產(chǎn)品介紹中，每種產(chǎn)品都有自己的優(yōu)勢(shì)分析，在服務(wù)理念中，也給用 戶(hù)提供了很多優(yōu)惠價(jià)值，企業(yè)的法律聲明給了用戶(hù)可靠性，總的來(lái)說(shuō)還是比較有 助于用戶(hù)產(chǎn)生信任和購(gòu)買(mǎi)決策的六、網(wǎng)站功能與服務(wù)分析網(wǎng)站是否可以穩(wěn)定運(yùn)行，訪問(wèn)速度是否過(guò)慢？（可能需要多個(gè)地點(diǎn)測(cè)試）網(wǎng)站可以穩(wěn)定運(yùn)行，不論是網(wǎng)站個(gè)頁(yè)面之間的鏈接，還是一些外部鏈接，都 可以較快轉(zhuǎn)到頁(yè)面。網(wǎng)站是否可以體現(xiàn)出產(chǎn)品展示、產(chǎn)品促銷(xiāo)、顧客服務(wù)等基本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能？河南銳之旗信息技術(shù)有限公司是一家集網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、電子支付、軟件開(kāi)發(fā)、服務(wù)外包等于一體的綜合性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司，所以網(wǎng)站中對(duì)于產(chǎn) 品展示、產(chǎn)品促銷(xiāo)及顧客服務(wù)等基本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能都有很好的體現(xiàn)用戶(hù)真正關(guān)心的信息是否可以在網(wǎng)站的首頁(yè)直接找到。可以，在網(wǎng)站首頁(yè)對(duì)于企業(yè)的介紹、產(chǎn)品及服務(wù)都可直接找到。為用戶(hù)提供了哪些在線服務(wù)手段，是否能滿足用戶(hù)需要？有電話聯(lián)系、在線留言和在線反饋，基本能滿足用戶(hù)需求。用戶(hù)服務(wù)欄目，是否能提供相應(yīng)的價(jià)值給用戶(hù)